La gestión del talento, un desafío hoy para las organizaciones de mañana

Información privilegiada de Manpower Inc. Resultados de la encuesta de escasez de talento 2012 2

Resultados Mundiales vs. América: Porcentaje con problemas para cubrir puestos de trabajo Porcentaje mundial Porcentaje en América

Argentina: Porcentaje con problemas para cubrir puestos % con dificultad % sin dificultad

Argentina: Los 10 puestos de trabajo más difíciles de cubrir

América: Causas de dificultad para cubrir puestos de trabajo

Existe una escasez de talento que está siendo alimentada por: LOS CAMBIOS DEMOGRAFICOS Los empleadores están encontrando mayores dificultades cada año para mantener una fuerza laboral eficiente en mercados cada vez más cambiantes Disminuye la tasa de natalidad lo que contribuye a una reducción en la renovación de la fuerza laboral Las personas están envejeciendo, entran en la edad de jubilarse, y se reduce la fuerza laboral de los empleadores Las personas migran a otras ciudades que ofrecen mejores condiciones laborales y de vida

Existe una escasez de talento que está siendo alimentada por: LA EVOLUCION DE LA SOCIEDAD El cambio estructural de nuestras sociedades ha impactado en la fuerza laboral mundial Por ejemplo, el trabajo temporario es una modalidad aceptada en la actualidad a diferencia de lo que ocurría en años anteriores. De la misma manera que el trabajo flexible para las madres que deben compaginar sus responsabilidades familiares con las laborales. La dinámica naturaleza de las sociedades está tornado más complejo para los empleadores el manejo de sus fuerzas laborales, asegurándose de formar el equipo de talentos necesario, en los puestos indicados y en el momento preciso.

Existe una escasez de talento que está siendo alimentada por: EDUCACION INADECUADA Un factor fundamental del desempleo es la falta de las bases educativas apropiadas para enfrentar los desafíos del mercado de trabajo Todavía la enseñanza vocacional o basada en la práctica, que tiene la ventaja de contribuir con la reducción del desempleo brindando a los individuos las herramientas para encarar el mundo del trabajo, sigue siendo una opción secundaria o alternativa.

Existe una escasez de talento que está siendo alimentada por: LA GLOBALIZACION La integración económica, cultural, pólítica y de sistemas sociales a lo largo del planeta y de los distintos territorios crea complejidades para los empleadores. No es tan fácil como solía ser: Se transforma en un tema de peso cuando los empleadores tienen que adaptar estrategias de RRHH en otros países. O cuando se requiere una habilidad o perfil determinado en países y economías emergentes donde no se han desarrollado ciertas categorías aun.

Existe una escasez de talento que está siendo alimentada por: PRACTICAS EMPRESARIALES Definición: acercamientos únicos y desafiantes para inciar y comprender los negocios en términos de eficiencia y productividad La globalización está influyendo en los acercamientos e interpretación de los emprendimientos empresariales. Los empleadores están buscando alternativas para incrementar la productividad y mejorar la eficiencia, por ej.: la tercerización, el reclutamiento extra-fronteras y el empleo en demanda. Las prácticas se traducen en el envío de trabajo hacia otras regiones/paises, ya sea a otra organización o a la misma compañía con base en otro país que ofrece mejores costos/eficiencia, intensificando así la escasez de talentos en los países de origen.

La desconexión entre oferta y demanda de talentos $ por hora La falta de recursos crea tensiones en el mercado de personas altamente calificadas Cantidad de personas disponibles por nivel de habilidades/conocimientos La gran oferta de personas con bajos conocimientos genera desempleo

Cómo enfrentar la escasez de talento: Automatización Recursos tecnológicos Rediseño de procesos Offshore Tercerización Optimización de la fuerza laboral Reduce la demanda Incrementa la oferta Migración Educación/Capacitación Iniciativas Publico/ Privadas Vinculación con escuelas Diversidad Recapacitación Trabajadores mayores Off-shoring Capacitación cruzada Flexibilidad Optimización de la fuerza laboral

América: Estrategias empleadas para superar la escasez de talentos

Áreas Clave en la Gestión del Talento EVALUACIÓN DE TALENTO Modelos de Competencia Evaluación Organizacional Evaluación de Equipos Evaluación Individual DESARROLLO DE LÍDERES Desarrollo de Liderazgo Leader Coaching Plan de Sucesiones Gestión del Cambio Gestión del Talento GESTIÓN DE CARRERA Reubicación Interna Decisión de Carrera Desarrollo de Carrera COMPROMISO DEL EMPLEADO Planificación Estratégica de la comunicación Estrategias para el compromiso y la Retención de Talentos Gestión del Bienestar y la productividad EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL Implementación de Estrategias Alineamiento de Recursos Humanos a las Estrategias del Negocio Gestión del Cambio

Desarrollo Organizacional Proceso previsto y sistemático que se lleva a cabo para mejorar la efectividad de una organización, colaborar en la resolución de sus problemas y consecución de estrategia y objetivos, cambiar su cultura, sistemas y comportamientos. Se hace necesario: 1. Evaluar la estrategia organizacional 2. Establecer y reconocer las capacidades requeridas futuras por la organización (procesos, gente, sistemas). 3. Gestionar y desarrollar efectivamente los recursos humanos disponibles.

Desarrollo de Carrera Un plan de desarrollo de carrera debe considerarse como un proceso dinámico que pretende satisfacer las necesidades de la organización y las personas. Consiste en un proceso en el cual, además de llevar un registro del desempeño organizacional de los empleados, se combinan las necesidades de crecimiento de los individuos con las de la empresa, en la actualidad y en el futuro.

De allí que resulte importante

Algunas distinciones Talento: talentum, moneda de mucho valor. El talento: en contexto de relaciones humanas organizacionales Talento: en términos de potencial para posiciones de liderazgo, criterios de criticidad. Hoy: comprensión más global. Rol de Recursos Humanos: en relación al negocio y al tipo de talento necesario. Asegurar la cantidad y calidad de talento en todos los niveles para acompañar el desarrollo organizacional. Identificar y desarrollar el potencial de los empleados.

Qué es el Potencial? Las posibilidades del individuo de tener éxito en un puesto de trabajo a futuro.

Cómo mido el potencial? A través de un proceso sistematizado de evaluación

Proceso Integral de Assessment Organizacional Diagnóstico organizacional Identificación de la población con mejor desempeño Evaluación de potencial Planeamiento de Desarrollo

Diagnóstico Organizacional Identificación de la población con mejor desempeño Evaluación de potencial Planeamiento de Desarrollo Identificación de: Estrategias del Competencias Definición negocio críticas de Perfiles

Diagnóstico Organizacional Identificación de la población con mejor desempeño Evaluación de potencial Planeamiento de desarrollo Establecimiento del percentil a partir del cual se identificarán los high performers, según el sistema de evaluación actual. High Performers

Diagnóstico Organizacional Identificación de la población con mejor desempeño Evaluación de potencial Planeamiento de desarrollo Posición aspiracional o Perfil requerido Técnicas de evaluación: Entrevista Feedback 360º Tests (Birkman, OPQ, etc.) Caso funcional Simulación

Diagnóstico Organizacional Identificación de la población con mejor desempeño Evaluación de potencial Planeamiento de desarrollo Gap = Perfil Actual vs. Perfil Aspiracional Ejemplo Jefe Producto G Gerente MKT A Ejemplo P Análisis de resultados Plan de desarrollo para cada persona evaluada

Dónde se gestiona el talento? EL LIDERAZGO Y SU ROL CENTRAL EN EL CONTEXTO DE NEGOCIO Estrategia Estructura, Recursos y Capacidades Liderazgo RR, HH, Sistemas y Procesos Valores Cultura Compromiso de la persona Experiencia con el cliente Desempeño Organizacional

Qué estilo de líderes necesita hoy una organización para gestionar sus talentos? Liderazgo y Clima Liderazgo y Desarrollo del Talento Liderazgo y Desempeño Organizacional Liderazgo y Gestión del Cambio Liderazgo y Estrategia Liderazgo y Diversidad Liderazgo y Resultados del Negocio

Gestionando los talentos Estilo de Liderazgo Coaching Mentoring Desarrollo de carrera Desarrollo Retención Capacitación Compensación y Beneficios Branding Desempeño Clima y Compromiso

Conclusiones La identificación y gestión del talento es hoy un factor primordial para asegurar el desarrollo de las empresas. Para el crecimiento de las organizaciones es vital asegurar el nivel requerido de competencias. Es necesario contar con un proceso para identificar el talento y evaluar el potencial de las personas. Los líderes son actores críticos en la gestión de los talentos. Hacer que la ventaja competitiva sea la gente requiere de una planificación y de prácticas de desarrollo adecuadas.

Existe algo mucho más escaso, fino y raro que el talento. Es el talento de reconocer a los talentosos. Elbert Hubbard

Muchas Gracias Ana Paula Pace - Gerente de Selección Permanente, ManpowerGroup anapaula.pace@manpowergroup.com.ar Fernando Troilo - Consultor Senior, Right Management, ManpowerGroup fernando.troilo@right.com