Gesad Mobile. Manual de usuario

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1 Gesad Mobile Manual de usuario

2 Contenido 1. Descripción del producto Primeros pasos Usuarios Mantenimiento Encuestas Trabajadores Manual de usuario Página 2

3 1. Descripción del producto Gesad Mobile es la aplicación desarrollado por el Grupo Trevenque para dispositivos móviles con sistema operativo Android. Esta herramienta es el complemento perfecto para una correcta realización de las laborares de coordinación de los usuarios del programa Gesad Plus. Esta herramienta está concebida para su uso por los coordinadores ya que podrán comprobar en cualquier momento los datos de los trabajadores de ayuda a domicilio y que servicios están realizando en el momento de la consulta. El sistema Gesad Mobile, esta capaz de mostrar tanto la información del usuario atendido como la del trabajador así como realizar acciones comunes de llamada de teléfono y envíos de SMS desde el propio aplicativo. La ventaja de Gesad Mobile con respecto a las conexiones de datos se basa es un su descentralización del sistema Gesad, pudiendo trabajar incluso sin conexión a internet en el terminal, ya que los datos se pueden preparar previamente en Gesad y enviarlos al dispositivo en un entorno de Red Local. El sistema es multicentro, multiempresa y multicoordinador. En un mismo dispositivo podemos tener almacenados los datos de cada uno de los coordinadores e ir rotando el dispositivo para cubrir guardias, cada coordinador solamente tendrá acceso a los datos que el administrador del sistema le otorgue en la configuración establecida en Gesad Plus. En la actualidad, existen multitud de dispositivos con el sistema Operativo Android; SmartPhone, Tablets, etc. Gesad Mobile, está diseñado para que funcione en cualquier dispositivo con una versión o superior (Las anteriores versiones están obsoletas y no existen dispositivos no actualizables con esta versión de Android). Manual de usuario Página 3

4 2. Primeros pasos La primera vez que utilicemos el software tenemos que insertar la clave de activación Estos parámetros de configuración han de ser suministrador por el administrador del sistema y han de estar configurados antes de realizar el primer acceso al sistema. Una vez configurado el sistema procederemos al primer uso del mismo. Para el primer uso se recomiendo estar conectado en un entorno de red (Wifi, GPRS, ADSL, etc.), ya que el sistema necesitará descargar el primer juego de datos del servidor Gesad. Una vez introducidos nuestros datos, lo primero que el sistema buscará es el juego de datos inicial en los servidores de Gesad+, para poder realizar esta acción, el dispositivo Android tiene que estar registrado mediante el código IMEI proporcionado por el fabricante. Gesad Mobile, nos facilitará este código en el momento de la primera Manual de usuario Página 4

5 descarga. Este registro es único por dispositivo independientemente de los coordinares que vayan a utilizar el terminal. Como se puede apreciar, en la cabecera de la pantalla podemos ver el código IMEI, este código se lo tenemos que dar al administrador del sistema para que actualice el sistema de licencias del programa. Una vez realizada la operación podemos iniciar la descarga a través de Descarga o enviar a través de la opción Envío. Cabe resaltar que siempre que conozcamos el nombre del coordinador podemos acceder a este menú, para enviar los datos a la central aunque no conozcamos la contraseña del usuario que los ha gestionado. En este punto también podemos reiniciar el código de licencia del software. Cuando terminemos el proceso de descarga el sistema se cerrara y volverá a mostrar la pantalla login, en este caso tenemos que proporcionar el usuario y contraseña para poder acceder a los datos recién descargados. Si la autentificación es correcta se nos mostrará la el menú principal de la aplicación. Manual de usuario Página 5

6 El menú principal de Gesad Mobile, nos mostrará las siguientes opciones; Usuarios, todo lo relacionado con nuestros usuarios de ayuda a domicilio. Trabajadores, todos los datos referentes de nuestros trabajadores. Herramientas, las herramientas necesarios de conexión para gestionar las comunicaciones con la central. Ayuda, muestra un manual de ayuda navegable estilo web en pantalla. Salida, cierra el aplicativo Gesad Mobile. NOTA: por convenio, en Gesad Mobile, el botón hacia atrás de los dispositivos Android está desactivado, la herramienta nos dotará de las herramientas de navegación en cada una de sus pantallas para que sea más cómodo e intuitivo su uso. Manual de usuario Página 6

7 3. Usuarios Los pasos a seguir para entrar en el menú de acciones de los usuarios que se encuentran en Gesad Mobile, una vez pulsada la opción Usuarios del menú principal, accedemos al buscador que nos proporciona para cargar los datos del Usuario. Las búsquedas las podemos realizar por 4 criterios distintos y la mezcla de estos (Nombre, Apellidos, Teléfono y Zona), cuando introducimos un teléfono en el buscador, buscará en todos los campos teléfono que tiene Gesad para realizar la búsqueda, en este caso principal y secundario). Si no introducimos ningún parámetro de búsqueda y pulsamos sobre le tecla de búsqueda, el sistema cargará todos los datos que se encuentre en el sistema. La búsqueda de parámetros es inteligente ya que si introducimos Garcia en los apellidos, el sistema buscará entre todos los usuarios que sus apellidos contengan la palabra García, tanto de primero como de segundo. Nota: Se recomiendo introducir un parámetro de búsqueda, ya que por Manual de usuario Página 7

8 ejemplo si queremos buscar a Zamora y no introducimos valor en ningún campo de búsqueda tendremos que deslizar la ventana tanta veces necesarias para llegar a la Z. Una vez localizado el registro que se está buscando pulsamos sobre la fila correspondiente para obtener el Mantenimiento del Usuario, a partir de este punto todas las acciones que realicemos sobre el dispositivo serán realizadas sobre el usuario que hemos seleccionado en este punto. Para cambiar el usuario seleccionado tendremos que volver al menú principal y realizar otra vez la búsqueda de selección del usuario. Manual de usuario Página 8

9 3.1. Mantenimiento Por convenido para volver al menú anterior o a las opciones anteriores pulsaremos sobre la parte superior de pantalla que se encuentra sombreada en gris e incluye el nombre del usuario y la dirección. Una vez hecho el acceso al menú de mantenimiento, lo primero que hace el sistema es mostrar un selector de pestañas con la primera opción Personales activada. En esta pestaña se podrán ver los campos personales asociados al usuario. Si tenemos conexión a internet, se visualizará en un mapa la dirección del usuario. Podemos desplazarnos por el mapa y si deseamos volver al punto inicio solamente tendremos que pulsar la opción Home, situada en la parte superior derecha. Manual de usuario Página 9

10 En la pestaña contigua Contactos, se visualizarán la lista de personas de contacto asociadas a este usuario. En ambas pestañas Contactos y Personales, si pulsamos sobre los campos de teléfono nos aparecerá la siguiente ventana. Nos pondrá todos los números de teléfono de la ficha asociada ordenados por importancia y permitirá realizar una llamada de teléfono desde la propia ficha o enviar un SMS. (El sistema comprueba que el teléfono admite SMS). Manual de usuario Página 10

11 La pestaña tareas, nos mostrará en pantalla todas las tareas activas en el momento de la preparación de datos del sistema para enviarlos al dispositivo. En la visualización de la tarea si incluye la visualización de las fechas de activación y todas las observaciones introducidas en el sistema Gesad Plus. Para visualizar las tareas disponibles desplazaremos la pantalla haciendo scroll para que nos aparezcan las tareas que no se ven inicialmente. Manual de usuario Página 11

12 En la cuarta pestaña nos encontramos la planificación semanal del usuario Vemos que tenemos 2 selectores para movernos por las fechas de planificación exportadas desde Gesad Plus. Hay una leyenda en pantalla que reza así: Aviso: solamente se mostraran los servicios de auxiliares exportados. Es posible que no se muestre el 100% de planificación de este usuario. Esto quiere decir que en dispositivo móvil no garantizamos que el 100% de la planificación del usuario esté incluida, se puede dar el caso que datos de auxiliares no estén exportados al dispositivo y por tanto no verse en las planificaciones de usuarios. Este punto lo solucionamos con una buena gestión de Lotes de Usuarios y Trabajadores. El nombre del auxiliar aparece subrayado y en color azul, esto quiere decir que si pulsamos sobre el nombre se abrirá el mantenimiento de trabajadores, pasando a estar la aplicación en modo trabajador, colocando en la cabecera el trabajador y pasando a modo trabajador en todos los menús. La planificación se puede visualizar de 2 modos, en modo diario tal y como se carga o en modo lista, esta visualización nos mostrara los servicios ordenados por día y hora de inicio en una única lista. Manual de usuario Página 12

13 3.2. Encuestas Tal y como se aprecia, una vez seleccionadas las encuestas, accedemos a la gestión de encuestas del usuario. En esta nueva pantalla además vemos como en la parte superior se muestra la iconografía de encuestas y la parte gris sombreada con el nombre del usuario y su dirección. Como ya se ha comentado, iremos hacia el menú anterior pulsando sobre la sombra gris. Zona de selección tenemos la opción es insertar una nueva encuesta, o podemos editar/borrar una encuestas ya introducida en el sistema. En nuestro ejemplo para el usuario que mostramos se introdujo la encuesta Encuesta Inicial de Usuarios, perteneciente al grupo de encuestas 2006 y en la agrupación de visita, en el día 28/10/2015 a las 11:42 Para editar la encuesta pulsaremos sobre el registro y para eliminarla pulsaremos sobre el icono rojo de eliminación de registro (nos pedirá confirmación). Manual de usuario Página 13

14 Para salir de la encuesta seleccionada, simplemente pulsamos sobre la zona gris superior de la pantalla donde se encuentra el nombre del usuario, se guardará la encuesta y ya estará disponible en la ventana de selección de encuestas del usuario. Manual de usuario Página 14

15 4. Trabajadores Una de las grandes ventajas de Gesad Mobile, es su facilidad de uso y el manejo intuitivo de la aplicación, es por ello que el apartado de los trabajares con las subsecciones correspondientes (mantenimiento y encuestas) es totalmente análogo a los procesos de los usuarios, evidente en la ventana de mantenimiento en los datos personales, se mostrarán campos relativos al trabajador y la planificación será relativa al trabajador tal y como se muestra en las siguientes figuras. Al igual que en los usuarios se mantiene la funcionalidad de llamada de teléfono y SMS directamente desde la ficha. Con respecto a las encuestas, el sistema es idéntico, exceptuando que nos da a elegir entre los tipos de encuestas creadas para los trabajadores desde Gesad. Manual de usuario Página 15

16 ESPAÑA GRANADA Camino Bajo de Huétor, Granada T. (+34) ESPAÑA MADRID Miguel Yuste, Madrid T. (+34) ESPAÑA VALLADOLID Calle Unión, 11 Bajo Valladolid T. (+34) MÉXICO DF Avda Álvaro Obregón, nº 270 Colonia Roma Norte México DF México T. (+52) Ext