3Globe Premium MANUAL DEL ADMINISTRADOR Versión 2.5 Noviembre 2013

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1 3Globe Premium MANUAL DEL ADMINISTRADOR Versión 2.5 Noviembre 2013 Versión 2.5 Noviembre 2013

2 Sumario 1.- Proceso de activación en Vodafone Business Place 2.- Alta y baja de usuarios 3.- Posición 4.- Histórico 5.- Usuarios 6.- Coordinadores 7.- Zonas de control 8.- Otras consideraciones 2

3 1.- Proceso de activación en Vodafone Business Place Acceda a través de un navegador web Internet Explorer 7.0 o compatible a la siguiente dirección: A continuación debemos introducir el número de móvil del administrador. Será a la cuenta de Vodafone a la que está asociado este número sobre la que se cargarán las cuotas correspondientes a los usuarios que se activen. Busque la aplicación 3Globe Premium entre el listado de Las Más populares o en Recomendadas, o utilice la herramienta de búsqueda. Pinchamos en aplicación y dos ventanas nos mostrarán información sobre los terminales compatibles y sobre las condiciones legales y de contratación. Pincharemos Subscribir en ambas para aceptar y continuar con el proceso. 3

4 1.- Proceso de activación en Vodafone Business Place Recibiremos en dicha línea un SMS que contendrá un código de seis dígitos y que deberemos introducir en la ventana de Vodafone Business Place. En el panel de registro definiremos varios datos. Por una parte crearemos las credenciales de acceso. Ésta son tres: el código de empresa, el nombre de usuario y la contraseña. Con estos tres datos podremos acceder a 3Globe siempre que lo deseemos. Al validar la información Vodafone Business Place comprueba que el número introducido existe y pertenece a Vodafone y que se trata de una línea de contrato. En caso afirmativo nos enviará a una página de 3Globe donde procederemos a registrar la empresa, y posteriormente realizaremos el registro de usuarios. Tras este paso ya no será necesario realizar ninguna acción desde Vodafone Business Place. Toda la gestión de la aplicación se realiza directamente desde 3Globe. También indicaremos una dirección de correo electrónico, la cual podremos utilizar si en algún momento perdemos la contraseña y deseamos recuperarla. Por otra parte deberemos introducir los datos del primer móvil a subscribir. Éstos son el nombre con el que deseamos identificar al usuario en cuestión, su número de teléfono y el PIN de su BlackBerry, que es un código alfanumérico de ocho caracteres y que podemos consultar en el menú de opciones del terminal, o el IMEI del dispositivo si se trata de un terminal Android. Una vez completados todos los campos pincharemos en el botón Subscribir usuario. 3Globe realizará las comprobaciones oportunas con Vodafone Business Place y quedarán registrados los datos que hemos introducido. 4

5 2.- Alta y baja de usuarios Tras el paso anterior 3Globe nos muestra una ventana en la que se nos informa de que el proceso de alta ha finalizado correctamente. Nos recordará las credenciales de acceso que hemos definido y nos facilitará el enlace de descarga de la aplicación. Paralelamente 3Globe enviará un correo electrónico a la dirección configurada en el registro. Dicho correo contendrá los enlaces de descarga para cada plataforma móvil e información útil sobre cómo proceder para registrar los usuarios. Utilizaremos el enlace de descarga para descargar e instalar la aplicación en cada uno de los dispositivos, tanto BlackBerry como Android, que vamos a subscribir en el servicio. Accederemos desde el navegador del dispositivo a la dirección indicada y seguiremos las instrucciones que se mostrarán en pantalla. Si se trata de un terminal Android será preciso configurar desde Ajustes / Aplicaciones que el terminal permita la instalación de aplicaciones externas al Market, así como activar el receptor GPS, si es que éste se encuentra deshabilitado. También aparecerá un enlace que nos permitirá descargar el manual del administrador de 3Globe Premium y la dirección de correo de soporte técnico a través de la cual el Departamento de Atención al Cliente de 3G Soluciones Móviles podrá resolver cualquier duda que pueda surgir tanto en el proceso de subscripción como en la operativa habitual de la aplicación. 5

6 2.- Alta y baja de usuarios Pinchando en el botón Continuar de la página anterior se nos mostrará la página de acceso de 3Globe Premium. En ella introduciremos las credenciales de acceso y entraremos en la aplicación. En el menú Usuarios aparecerán el administrador y la primera línea que hemos subscrito. Pincharemos en el botón Dar de alta un nuevo móvil y accederemos a una ventana en la que podremos registrar un nuevo terminal. En la pantalla principal nos aparecerá la información de localización del usuario que ya hemos subscrito en el caso de que hayamos instalado en su smartphone la aplicación correctamente y se haya registrado en el servidor y enviado posiciones. De la misma manera que en el registro del primer terminal introduciremos el nombre con el que deseamos identificarle, el número de teléfono y el PIN del dispositivo BlackBerry o el IMEI si se trata de un terminal Android. Procederemos de la misma manera para dar de alta más terminales. 6

7 2.- Alta y baja de usuarios En caso de que deseemos dar de baja usuarios simplemente deberemos acceder a la ficha del usuario a desactivar en el menú Usuarios. Tras pinchar en Dar de baja el usuario quedará desactivado y ya no aparecerá en el listado de usuarios ni se dispondrá de su información de localización. Pincharemos en el botón Dar de baja. Accederemos a una ventana en la que se nos solicita confirmación para realizar la baja del usuario. Debemos tener en cuenta que la aplicación no exige compromiso alguno de permanencia; el administrador puede dar de baja un usuario cuando desee. La cuota del servicio tiene formato mensual, y no es posible ampliar o reducir ese periodo. La cuota por el servicio no varía pese a que un usuario haya permanecido activo durante un periodo inferior a un mes. 7

8 3.- Posición Acceda a través de un navegador web Internet Explorer 7.0 o compatible a la siguiente dirección: El resto de la pantalla se encuentra dividida en dos partes. En la parte izquierda aparece un listado con los usuarios activados en el servicio, mostrando para cada uno de ellos la fecha y la hora de su última posición recibida, el tipo de posicionamiento (GPS o red), la dirección de la ubicación y el nivel de la batería del terminal. Si junto a un usuario se muestra el icono desconexión indicará que el receptor GPS ha sido desactivado en el terminal, por lo que sólo podrá enviar posicionamiento por celda, en el caso de Android, o ningún posicionamiento en BlackBerry. El resto de la pantalla está ocupado por la cartografía Google Maps, en la que se muestran todos los usuarios. Introduzca sus credenciales de acceso y pinche en Entrar. A continuación se mostrará la pantalla Posición del panel web de 3Globe Premium. En la parte superior de la pantalla se encuentra el menú de opciones, las cuales iremos desgranando a lo largo de este manual. 8

9 3.- Posición En la parte superior del mapa contamos con una barra en la que podremos indicar una dirección para que 3Globe la ubique en el mapa. Si pinchamos sobre la X se limpiará la caja. Podremos desplazarnos por la cartografía arrastrando el mapa. Contaremos con la posibilidad de hacer zoom de tres maneras: haciendo doble click sobre un punto del mapa, utilizando la escala de zoom situada a la izquierda en el mapa o seleccionando una zona concreta tras pulsar el botón Lupa, situado en la parte superior del mapa. Pinchando sobre la marca que ha aparecido en el mapa se mostrará un listado en el que se ordenarán los usuarios en función de su cercanía al punto que hemos buscado. Los dos botones situados en la parte superior derecha del mapa nos permitirán alternar entre la vista Mapa, con o sin relieve, y la vista Satélite, pudiendo dejar o retirar las etiquetas identificativas. Se mostrará para cada usuario la distancia y tiempo que le separa del punto en función de su última ubicación, además de la fecha y hora de ésta. También contaremos con la vista a pie de calle gracias a la herramienta Google Street View en aquellas zonas en las que el servicio esté disponible. 9

10 3.- Posición También contaremos con la vista a pie de calle gracias a la herramienta Google Street View en aquellas zonas en las que el servicio esté disponible. Otra posibilidad de la que disponemos es el acceder a la vista 3D a través de Google Earth pinchando en el botón ubicado en la parte superior junto a la lupa. Si pinchamos sobre el icono de uno de los usuarios se abrirá una ventana con tres pestañas, aportándonos cada una de ellas una manera de consultar la información de localización del usuario. La primera de ellas, Detalles, nos informa del tipo de posicionamiento, la dirección de la ubicación, la fecha y la hora del posicionamiento y la fecha y la hora de la última conexión realizada por el dispositivo. También nos da la posibilidad de consultar la ruta del día del usuario, punto que veremos en el apartado Histórico. La segunda, Street View, nos muestra una miniventana con la vista a pie de calle de Google Street View de la posición del usuario. Podremos movernos por la vista utilizando las herramientas habituales de Google. A través de la pestaña Mini Mapa accederemos a una miniventana con un mapa que nos acerca a la ubicación del usuario a nivel de calles. Al igual que en el anterior caso podremos utilizar las herramientas habituales de Google para movernos sobre el mapa. Para poder utilizar esta funcionalidad deberemos tener instalada previamente la aplicación Google Earth. La descarga de la aplicación la podremos realizar desde la siguiente web de Google: 10

11 3.- Posición La pantalla posición se refresca de manera automática cada 5 minutos, mostrando los cambios que se puedan haber producido en las ubicaciones de los usuarios, tanto en el listado ubicado a la izquierda como en la cartografía. No obstante contamos con la opción de forzar una actualización de manera manual. Para ello podemos pinchar sobre el botón actualizar, ubicado justo debajo del listado de usuarios. La vista se recargará y se mostrará actualizada con los últimos datos que se hayan recibido en el servidor de 3Globe Premium. 11

12 4.- Histórico Los servidores de 3Globe Premium almacenan la información generada por cada usuario en las últimas cuatro semanas. De esta manera nos aporta más información sobre la actividad de cada uno de ellos. Por otra parte si pinchamos en el botón descargar datos se generará un fichero en formato CSV, el cual podremos abrir con Microsoft Excel, que contendrá la información de cada una de las posiciones enviadas por el usuario en el día elegido. Contaremos con varias posibilidades a la hora de consultar los datos de los históricos. La primera de ellas consiste en pinchar en la barra de menús en Histórico. De esta manera accedemos a la ventana Buscar ruta, en la que podemos seleccionar uno de los usuarios y la fecha para la cual deseamos consultar los datos. Una vez introducidos los datos pincharemos en Mostrar ruta. Se cargará la cartografía y sobre ella se mostrará la ruta seguida por el usuario ese día. Así contaremos para cada posición enviada con la fecha y la hora en la que se generó, la dirección de la ubicación, las coordenadas, la velocidad en ese momento, el nivel de batería y el método empleado para obtener la posición. A lo largo de la línea de ruta se muestran también las distintas posiciones recogidas. Si pinchamos sobre una de ellas se mostrará en una ventana dirección de la ubicación, la fecha y hora en la que se generó y la velocidad aproximada del usuario en ese punto. El fichero puede ser almacenado pera ser consultado posteriormente las veces que resulte preciso. Al igual que en el menú Posición podremos manejar la cartografía, tanto para movernos como para ampliar o reducir el detalle, haciendo uso de las herramientas habituales de Google Maps. 12

13 4.- Histórico En la parte superior del mapa veremos una serie de botones que nos van a permitir analizar la ruta más a fondo. El segundo permitirá pausar el recorrido o reiniciarlo. A través del tercer botón volveremos al inicio de la vista de la ruta. Por último, el botón Lupa nos permite realizar zoom sobre una zona determinada del mapa del mismo modo que se describe en la página 4. Disponemos de otras dos formas de acceder a los datos del histórico. Si desde el menú Posición pinchamos sobre el nombre de un usuario en el listado accederemos su ruta del día en curso, pudiendo cambiar a los dos días anteriores. Si pinchamos el primero de ellos se iniciará un recorrido por la ruta, mostrando la información de la localización para cada uno de los puntos. También podremos acceder a la misma información pinchando sobre la opción Ver Ruta del Día, la cual se muestra cuando pinchamos sobre el icono de un usuario en el mapa y aparece la ventana emergente en la pestaña Detalles. 13

14 5.- Usuarios A través de este menú podremos configurar el comportamiento de la aplicación para cada usuario, añadir usuarios nuevos y editar o darlos de baja los existentes. La ventana principal de este menú nos muestra una lista con los usuarios activos en el servicio, mostrando para cada uno de ellos su nombre, el PIN de su BlackBerry o el IMEI de su Android, el número de móvil, la fecha y la hora de su última actividad y el tipo de posicionamiento que tiene configurado. Pinchando en el nombre de un usuario o en su PIN / IMEI accederemos a un panel en el que podremos editar su nombre, su PIN o IMEI, el intervalo de tiempo en el que el terminal intenta obtener una posición GPS, el margen de tiempo en el que la aplicación intenta enviar la posición, el método de obtención de la ubicación, la velocidad a partir de la cual ha de activarse la alarma de velocidad y la dirección de correo a la que se deberá enviar la notificación de dicha alarma. Pincharemos en Guardar para validar los cambios realizados Si pinchamos sobre Franjas horarias tendremos acceso a un nuevo panel en el que podremos marcar los intervalos horarios y los días en los que deseamos que la aplicación envíe datos. Es interesante ajustar estas franjas según las necesidades de obtener información, ya que evitando que la aplicación esté activa en franjas en las que no precisamos de esa información optimizaremos el rendimiento de la batería del dispositivo móvil. A la derecha del listado contamos con tres filtros, nombre, PIN / IMEI y número de móvil, que nos permitirán acotar la información mostrada en el listado a lo que busquemos a través de ellos. 14

15 6.- Coordinadores Desde el menú Usuarios también podremos crear usuarios con perfil Coordinador. Con un acceso de este tipo podremos acceder al panel web con un nivel de funcionalidad menor que el que dispone el administrador. En el listado de usuarios ya aparecerá el nuevo coordinador. Un usuario coordinador puede acceder a la información de localización de los usuarios móviles que le hayan sido asignados, pero no dispone de funcionalidades de administración, como la configuración de franjas horarias o las frecuencias de recogida y envío de posiciones. Debajo del listado de usuarios disponemos de un botón etiquetado agregar coordinador. Pinchando sobre él accederemos a su configuración. Pincharemos en Asignaciones para indicar qué usuarios de la empresa va a tener asignados el coordinador, y por tanto de quiénes va a poder obtener información de localización. Al pinchar sobre él accederemos a un formulario en el que rellenaremos los datos de acceso del coordinador. Una vez marcados los usuarios deseados pincharemos en guardar cambios para validar los cambios. Para validar los datos introducidos pincharemos en agregar. El coordinador utilizará para acceder a la herramienta el código de la empresa común y las credenciales de acceso que le hemos asignado anteriormente. En el listado de usuarios únicamente le aparecerán los que le hayamos asignado. 15

16 7.- Zonas de control Una zona de control es un área circular en la que 3Globe registrará las entradas y salidas de uno o varios usuarios, para poder conocer cuándo pasa por esa área y el tiempo que se encuentra en su interior. Pinchando en Zonas de control se mostrará, en primer lugar, el listado de zonas ya creadas, y aparecerán ubicadas en el mapa. Si pinchamos el botón agregar zona de control accederemos a un formulario donde podremos rellenar los datos que definen la zona. Así, daremos un nombre a la zona, indicaremos de qué tipo es e indicaremos el coordinador o el usuario al que afecta, si procede. A continuación indicaremos, bien la dirección de la zona, bien las coordenadas o pincharemos con el botón derecho sobre un punto del mapa. De esta manera indicaremos el centro de la zona de control. Finalmente indicaremos el radio de la zona: 50, 100 o 250 metros. Pincharemos agregar para validar la información. Podremos ver que cada zona aparece identificada con una letra, la cual nos indica el tipo de zona de control de la que se trata. Éstos aparecen al pinchar en el botón mostrar leyenda, y son: - Zona de Control de Empresa : la zona de control afecta a todos los usuarios de la empresa. - Zona de Control de Coordinador : la zona de control sólo afecta a los usuarios asignados a un coordinador determinado. - Zona de Control de Usuario : en este caso la zona sólo está operativa para un usuario. Podremos crear un máximo de 50 zonas de control, sean del tipo que sean. Si pinchamos sobre una zona de control existente accederemos al mismo formulario, donde aparecerán los datos de la zona de control, los cuales podremos modificar si es necesario. En caso de que deseemos dejar de utilizar una zona de control, desmarcaremos la casilla Activo y guardaremos los cambios. 16

17 7.- Zonas de control Si hacemos zoom sobre el mapa en la ventana de zonas de control y nos acercamos lo suficiente, podremos ver cómo se muestra cada zona con su área, indicando el tipo de zona de que se trata, Si consultamos el histórico de un usuario, y durante su ruta ha pasado por alguna de las zonas de control que le afectan, dichas zonas se marcarán junto a la ruta. En el caso de que dos o más zonas se solapen, la superficie solapada aparecerá de un color más oscuro al habitual. Pinchando en descargar zonas de control obtendremos un fichero en formato CSV que contendrá la información de los pasos por zonas de control del usuario para el día elegido. Si pinchamos sobre una zona de control se mostrará una ventana donde aparecerá el nombre del punto, la dirección, el tipo y a que coordinador o usuario afecta. También podremos editarlo. 17

18 8.- Otras consideraciones En la página de inicio contamos con dos opciones adicionales: la recuperación de contraseña y el registro de la empresa. Por otra parte, si pinchamos en Soy nuevo usuario y aún no tengo mapas se nos dirigirá a la página web de Vodafone Business Place, ya seleccionada la aplicación 3Globe Premium. Una vez llegados a esta web, para dar de alta una nueva empresa, debemos seguir los pasos indicados en el apartado 1 de este manual. Pinchando en He perdido mis contraseñas accedemos a una página en la que introduciremos nuestro código de empresa y la dirección de correo electrónico que indicamos en el momento del registro. Si los datos introducidos coinciden con los registrados en el servidor de 3Globe Premium se enviará un correo electrónico a dicha dirección recordando la contraseña. 18

19 3Globe Premium

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