Objetivo: Sobre el problema de investigación respecto de la empresa y producto o servicio

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Gustavo Franco Araya
hace 8 años
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1 Trabajo Práctico N 3 Objetivo: Sobre el problema de investigación respecto de la empresa y producto o servicio seleccionado en el trabajo práctico número 2 elegir una pieza de marketing o de publicidad existente y/o producto. Determinar y fijación de objetivos de investigación para la realización de una investigación de enfoque cualitativo. Diseñar una guía de pautas para el Focus Group que indague respecto variables sobre la pieza de marketing (agrado, durabilidad, aspectos a mejorar, concepto para comunicaciones futuras) y/o atributos del producto (diseño, durabilidad, cómodo, etc.).

Determinar y fijación de objetivos de investigación para la realización de una investigación de enfoque cualitativo.

2 Focus Group 1. Plantear o definir los objetivos de la investigación 2. Realizar y planificar las preguntas sobre el tema de investigación 3. Seleccionar la audiencia y establecer el número de participantes 4. Realizar una breve introducción sobre el tema a discutir 5. Tomar notas 6. Analizar los resultados

Seleccionar la audiencia y establecer el número de participantes 4.

3 El objetico de nuestra investigación es saber porque en la sede de Lucuma de Serrano no capta un volumen de clientes deseado. Esto nos servirá para probar o testear diversos conceptos y piezas de comunicación. Trabajar desde una perspectiva táctica ya que su dinámica inicia en un nivel particular y se focalizara en los detalles. La duración promedio de un focus group fluctúa entre 60 y 90 minutos. Esta duración incluye todas sus fases, desde el calentamiento o rapport, el cuerpo de la discusión, hasta el cierre y despedida. Los focus groups persiguen obtener la mayor riqueza y profundidad de las opiniones, pero no pueden llevar al desgaste y aburrimiento de los participantes. Con ello, sólo se conseguirían respuestas simples, superficiales y mecánicas para salir del paso. Pero tampoco pueden ser tan cortos que no permitan profundizar en las respuestas. Es el profesional encargado de la conducción de las dinámicas grupales, valiéndose para ello de diversas técnicas de indagación y manejo grupal. Además de esta función específica, debe participar en la elaboración de la guía de discusión y entregar un resumen al director del proyecto con sus impresiones de cada focus group. Puede, o no, realizar a su vez las funciones de analista de resultados. 1. Los invito a que se presenten, y que digan que les gusta hacer en su tiempo libre Ejemplo: Digamos quiénes son y que les gusta hacer cuando no están trabajando. Pregunta de introducción: Se les solicitará a los participantes recordarse cuándo fue la primera vez que utilizaron el producto o servicio y que describan la experiencia. Ejemplo: Cuando adquirieron la indumentaria como catalogaron?

Trabajar desde una perspectiva táctica ya que su dinámica inicia en un nivel particular y se focalizara en los detalles. La duración promedio de un focus group fluctúa entre 60 y 90 minutos.

4 Nombre Edad Sexo Nacionalidad Preguntassobreeltemadeinvestigación: Lamarcaesunfactordeterminante? SesientenidentificadosconelestilodeLucuma? LesparecequelaimagendeidentidaddeLucumaesmejorquelacompetencia? LesparecequelasededeSerranoesaccesibleparaelpúblico? Cuándohancomprado Quecaracterísticasdondeterminantesparaquese decidanporunmodelo? Sereconoceconfacilidadlaidentidaddetienda? SientenqueLucumamantienensusclientesaldíaconlasnuevastendencias? QuéventajaslesatraídolasededeSerrano? Dequémaneracreequesepuedandaraconocerlosdiferentesproductosqueseelaboren porlucuma? Preguntadecierre: Tomandoencuentatodaslasnecesidadesexpresadasenelgrupo,cuálescreenque sonlasmasimportantes. Hayalgúnotrotemaqueseteníaquemencionar? Alguientienealgomásqueagregaraestadiscusión? Elgrupodediscusiónseproponelograrlacomprensióndelosasuntossocialesa travésdellenguaje.entrelosobjetivosquequeremosllegaresidentificarlas necesidades,motivacionesprofundasyposicionesdediscursoyoportunidades estratégicas.

Sereconoceconfacilidadlaidentidaddetienda? SientenqueLucumamantienensusclientesaldíaconlasnuevastendencias? QuéventajaslesatraídolasededeSerrano?

5 TrabajarconunFocusgroupnospermitiráidentificarespontáneamentelostemas queinteresanalaaudienciaoconsumidores,lascualeslosgruposdansus perspectivasconunsentidocomún,opinionesydeseos. Seutilizaraelnivellógicolacualhaceunplanteamientopatentedeltemayporlo tantoseobtieneunarespuestaconsiente. Grupodeentrevistados: GerenteGeneral DueñodeLucuma Clientas DirectordeDiseño DirectordeMarketing

perspectivasconunsentidocomún,opinionesydeseos.

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