POLÍTICA EDITORIAL Y DE ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB

Transcripción

1 República de Clmbia Departament de Byacá POLÍTICA EDITORIAL Y DE ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB La plítica Editrial y de actualización del Siti Web se encuentra regida pr la reslución númer 363 del 18/07/2012 que tiene pr bjet establecer el/ls respnsable(s) de actualizar el siti Web, según ls tiemps y parámetrs establecids para la publicación de la infrmación en el siti Web. Ls planteamients establecids en este dcument busca trgar a ls funcinaris de la Entidad y el Cmité de Gbiern en Línea Territrial un métd clar para hacer seguimient a ls cmprmiss que se encuentran estipulads en el plan de acción frmulad, cn el fin de garantizar el adecuad mantenimient y actualización de ls cntenids del siti Web del municipi de Chiquinquirá Debid a las características de ls medis electrónics, relacinadas especialmente cn el hech de que ls cntenids se pueden diseminar de frma rápida y a un gran númer de persnas, se ha definid una plítica editrial que establece las características que se deben cnsiderar al mment de publicar cntenids generales en la página web Esta plítica editrial deberá cmplementarse cn las indicacines que señalen el Departament Administrativ de la Función Pública y el Departament Nacinal de Planeación -en el marc de la iniciativa de Lenguaje Ciudadan - y del Sistema Nacinal de Servici al Ciudadan que lidera el Prgrama de Refrma de la Administración Pública. Pr tal mtiv, ls cntenids publicads en la página de la Alcaldía de Chiquinquirá deben cumplir cn ls siguientes criteris y características: Ls cntenids deben ser entendibles, agradables y de fácil us Ls cntenids deben ser clars, preciss y de lenguaje sencill. N debe dejar dudas sbre el mensaje que se desea transmitir. Se debe tener en cuenta que serán Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

2 República de Clmbia Departament de Byacá utilizads pr persnas de diferentes niveles de educación y de diferentes regines del país. N se deben usar abreviaturas. Si se necesita utilizar abreviaturas, éstas deben ir referenciadas después de que sn utilizadas pr primera vez, entre paréntesis, inmediatamente después del text al que hacen referencia. N se deben usar siglas sin que al pie se especifique qué significan. N se deben usar tecnicisms. Si es estrictamente necesari utilizarls, se debe explicar el significad del mism inmediatamente después de que es utilizad pr primera vez, incluyend la explicación dentr de paréntesis. N se deben utilizar términs en idimas extranjers. Cuand se hace necesari su us, ests términs deben presentarse de frma que se diferencien del rest (escribiend el términ en caracteres itálics) y deben ser explicads inmediatamente después de la primera vez que sn utilizads. En las fechas, n se deben utilizar abreviaturas para el nmbre del mes. Se deben seguir las reglas sintácticas, gramáticas y rtgráficas del idima españl, de acuerd cn la Real Academia Españla. Ls cntenids deben ser vigentes, relevantes, verificables y cmplets Ls cntenids publicads deben ser vigentes, relevantes, verificables, cmplets, que genere algún benefici para ls ciudadans y que n dé lugar a interpretacines erradas. De igual frma, se debe evitar cualquier tip de distrsión interpretación tendencisa de la infrmación que va a ser publicada. La alcaldía debe frecer sól aquells cntenids que sean de su cmpetencia y sbre ls cuales se tenga cmpleta seguridad en términs de veracidad de ls misms. En cas de frecer cntenids tmads de un tercer ajen a la entidad, se debe incluir la fuente de dnde fuern tmads. Cuand se publique infrmación en frma de artículs, la infrmación debe prvenir de fuentes ttalmente cnfiables. Si la fuente n es ttalmente cnfiable si n se tiene certeza de la fuente de dnde prviene, la infrmación debe ser crrbrada al mens cn tres (3) fuentes adicinales, identificand las fuentes al final del artícul. Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

3 República de Clmbia Departament de Byacá Cuand se publique infrmación en archivs para descargar, se debe indicar la fecha de publicación de su última actualización. Las imágenes, dibujs, fts y cualquier tr material gráfic que se utilice, deben estar acrdes cn ls texts. Cuand este tip de material sufre algún tip de tratamient técnic (pr ejempl: mntajes, cmpsición, transparencias, etc.), se debe indicar claramente en el pie del material que éste ha sid tratad y ha sufrid mdificacines de su versión riginal. Antes de frecer cntenids, se debe validar la vigencia y calidad de ls misms. Ls cntenids n deben ser fensivs ni discriminatris Ls cntenids publicads en la página Web del municipi de Chiquinquirá de ninguna frma pueden ser cnsiderads cm fensivs, sexistas, racistas, discriminatris, bscens, en la medida que cntenids fensivs atentan cntra derechs fundamentales de ls particulares. En td mment se debe tener presente que se trata de la imagen del Estad. Se debe evitar td tip de esteretips pr raza, géner, religión, rigen étnic, lcalización gegráfica, rientación sexual, discapacidad, apariencia física estrat scial. Ls cntenids que se prvean n deben reflejar ls intereses, deses, gusts ni ningún tr tip de tendencia de sectres en particular. Igualmente, n deben reflejar psicines plíticas, religisas, ecnómicas ni de ninguna tra índle, que puedan indicar preferencias cn grups específics. N se deben utilizar reginalisms frases clquiales que sn de us cmún en algún lugar del país per que en tras regines pueden ser cnsideradas fensivas. Ls cntenids deben mantener la privacidad N se deben frecer cntenids que revelen aspects cnfidenciales de las persnas entidades, que afecten el buen nmbre que puedan generar efects legales adverss a las entidades que publiquen la infrmación. Es imprtante en este punt tener clars cncepts jurídics tales cm indagatrias, llamad a juici demás, Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

4 República de Clmbia Departament de Byacá que de una u tra frma están afectand la cndición jurídica de las persnas las institucines. N se deben frecer cntenids de prcess sancinatris en trámite, en la medida en que ls misms pueden estar reservads cnfrme a la ley. En el cas de antecedentes penales disciplinaris, sól se frecerán cntenids cuand se trate de antecedentes definitivs, en ls cass en que aplique, se deberán mantener actualizads y se excluirán nmbres de las persnas cuand ls antecedentes dejen de tener vigencia. En ls cass en que se slicite infrmación de ls particulares, se aclarará que la misma sól será utilizada para ls fines para ls cuales se slicita la infrmación y que n será divulgada a tercers sin cnsentimient de quien suministra la infrmación, salv en ls cass prevists pr la ley clmbiana. Ls cntenids deben bservar el derech de autr y de prpiedad intelectual Las bras prtegidas pr el derech de autr que se encuentren dentr de ls sitis Web hacen parte del patrimni de la entidad pública y pr l tant sn cnsiderads bienes fiscales, razón pr la cual su utilización debe estar expresamente autrizada y así mism se debe infrmar claramente al ciudadan qué puede hacer y qué n, cn el material aljad. Si una entidad pública desea hacer us (reprducción, transfrmación, puesta a dispsición) de materiales y bras prtegidas pr el derech de autr, debe cercirarse de cntar cn la debida autrización del titular de ls derechs sbre dich material. La prtección del derech de autr se aplica sbre ls texts, imágenes, dibujs, fts y cualquier tr material gráfic, snr visual y ls prgramas infrmátics y bases de dats. Cualquier material de este tip que sea tmad de alguna fuente externa a la entidad debe ser cnsiderad cm una cita textual, pr l cual debe ir entre cmillas dbles ( ) y se debe incluir la referencia del lugar dnde fue tmada la cita, cn al mens, ls siguientes dats: autr(es), libr u tra fuente del cual fue tmada, fecha de publicación. La prtección de ls derechs de prpiedad intelectual y prpiedad industrial se bservarán en l relativ a marcas, nmbres cmerciales, lgs, enseñas, lemas, Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

5 República de Clmbia Departament de Byacá nmbres de dmini, secrets empresariales, saber-hacer, diseñs industriales, patentes, mdels de utilidad y derech de autr. En cas que se detecten errres, misines, malas interpretacines cualquier situación en la que el cntenid quede en duda, se debe crregir esta infrmación de la manera más diligente. El descncimient de las nrmas vigentes en materia de derechs de autr, derechs de prpiedad intelectual y de prpiedad industrial puede generar accines civiles penales. Así mism, en cumplimient de las nrmas vigentes que se establecen en el marc de la estrategia de Gbiern en Línea, la Alcaldía de Chiquinquirá establece una guía referente para hacer mnitre al manual de Gbiern en Línea, asignand ls respnsables, la peridicidad de actualización del siti Web y la adecuada implementación de la Estrategia. La siguiente tabla busca dar cumplimient a cada un de ls criteris establecids para cada una de las fases prpuestas. (Diligenciar el archiv de Excel denminad respnsables, peridicidad de actualización y adjuntarl a este apartad) Pr tr lad, baj la estructuración de ls 98 canales estipulads en el siti Web, se establece el prcedimient para el manej general de ls canales, chats, frs, buzón de PQR y manej de ls cmentaris en la sección de planeación y ejecución: Nmbre del Canal PRESENTACIÓN NUESTRO MUNICIPIO CHIQUINQUIRÁ LE INFORMA NUESTRA ALCALDÍA ODM- CHIQUINQUIRÁ HACIA LAS METAS DEL NUEVO MILENIO TRAMITES Y SERVICIOS PLANEACIÓN Y EJECUCIÓN PRESUPUESTO Y FINANZAS CONTRATACIÓN NORMATIVIDAD OTRAS ENTIDADES DEL MUNICIPIO ÓRGANOS DE CONTROL PARTICIPACIÓN CIUDADANA RENDICIÓN DE CUENTAS EMPRESARIOS PARA NIÑOS Y NIÑAS Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

6 República de Clmbia Departament de Byacá CONTÁCTENOS QUEJAS Y RECLAMOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN AL CIUDADANO FOROS Quiénes pueden btener una cuenta de usuari? Las cuentas de usuari usuaris las pueden slicitar aquella aquellas persnas las cuales sean autrizadas pr el representante legal del municipi y la persna encargada del área de sistemas. Qué deben hacer para slicitarla? Cuál es el prcedimient? El prcedimient para slicitar la clave y el usuari es el siguiente: Descargar el frmat de slicitud a través del siti web Diligenciar el frmat de slicitud y hacerl firmar pr el representante legal. Escanear el frmat de slicitud ya firmad y enviarl al crre sprteccc@gbiernenlinea.gv.c Cuáles sn las cndicines de us? Las cndicines de us sn las siguientes: Cada vez que sea remplazad el funcinari(a) administradr(a) del siti web del municipi se debe hacer entrega de las claves de usuari del Editr del siti web municipal y la persna que recibe el carg debe cambiarlas inmediatamente. Cuál es el cntrl editrial que realizará la alcaldía sbre ls cntenids publicads pr las Organizacines sciales? El cmité GEL del municipi de Chiquinquirá deberá hacer revisión de ls cntenids que serán publicads en el siti web. Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

7 República de Clmbia Departament de Byacá Peridicidad de apertura de ls frs y chats prpuests: El chat y ls frs estarán abierts al públic de lunes a viernes en ls hraris de 8:30 a 12:30 am y de 2:30 a 5:30 pm y siempre estará un funcinari atent para brindar infrmación a ls ciudadans a través de este medi. Temáticas: Trámites y servicis de la Alcaldía municipal de Chiquinquirá Preguntas de interés sbre sitis turístics y sbre temas relacinads a las actividades del municipi Cndicines de participación manej de lenguaje, n publicidad, cntrl editrial: Se deberá utilizar un lenguaje adecuad y n se permitirá realizar ningún tip de publicidad ya que aquellas persnas que incurran en ell serán censuradas y expulsadas del fr y chat, la infrmación que se presente en ests frs chat debe ser de imprtancia para ls interesads y además deberá cntener la infrmación precisa que sliciten ls usuaris. Respnsables, tiemps de respuesta, flujgrama del prces para las PQR: La persna respnsable de este buzón será la persna encargada de la administración del siti web, el tiemp de respuesta de las preguntas que realicen ls ciudadans n debe exceder 3 días después de la pregunta, se tma este tiemp debid a que la persna encargada debe infrmarse de manera adecuada para dar prnta y crrecta respuesta a ls usuaris. Respnsables, tiemps de respuesta, flujgrama del prces, sbre ls cmentaris en la sección de planeación y ejecución: Al mment que un ciudadan persna particular realice un cmentari relacinad al canal planeación y ejecución la persna encargada de la administración del siti web municipal deberá remitir la inquietud a la dependencia encargada y dar respuesta en un plaz n mayr a 3 días después de la recepción de la pregunta Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

8 República de Clmbia Departament de Byacá Atendiend, a la necesidad de generar prcess de mtivación respect a la estrategia de Gbiern en Línea y la aprpiación institucinal del siti Web, en la Alcaldía de Chiquinquirá, a través del Cmité de Gbiern en Línea se plantean a cntinuación accines de sensibilización, capacitación, cmunicación, y recncimient cn el fin de prpiciar un alt sentid de pertenencia frente a la estrategia en tds ls funcinaris de la Entidad: SENSIBILIZACIÓN: La realización de reunines de sensibilización se debe plantear de acuerd cn ls bjetivs y metas que desee lgrar el cmité de gbiern en línea del Municipi. Se deberá prmver la participación de tds ls funcinaris de la administración dnde el cmité es el encargad de crear espacis y mecanisms en ls cuales se cmparta la estrategia cn ls demás funcinaris. CAPACITACIÓN: Capacitar al persnal de la administración municipal de Chiquinquirá sbre el us adecuad del siti web y ls trámites y servicis que pueden utilizar ls ciudadans a través del mism cn el fin de que trasmitan ests cncimients a la cmunidad COMUNICACIÓN: Cn el fin de masificar el us del siti web se realizará campañas publicitarias a través de ls medis de cmunicación cn ls que cuenta el municipi tales cm: carteleras, emisras, siti web, redes sciales, canal de televisión, periódic reginal, revistas municipales, campañas en clegis y festividades del municipi. RECONOCIMIENTO: Cn el fin de dar recncimient sbre el us que dan ls ciudadans al siti web se tendrán en cuenta las encuestas electrónicas y de papel para evaluar el us del siti web pr parte de la Entidad y ls ciudadans. Cn el fin de dar cumplimient a l estipulad en esta plítica Editrial y de actualización del siti Web del municipi de Chiquinquirá, El Cmité de Gbiern en Línea estipulad baj el decret númer 036 cn fecha de expedición del 3 de juli de 2012, firma a ls 28 días del mes agst cn el fin de dar cumplimient y sstenibilidad en la implementación de la estrategia de Gbiern en Línea en la Alcaldía de Chiquinquirá departament de Byacá. Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c

9 República de Clmbia Departament de Byacá FIRMAS DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ DE GOBIERNO EN LÍNEA Calle 17 N. 7 A 48. CAM Teléfn sistemasdeinfrmación@chiquinquira-byaca.gv.c