12 de Octubre- II B2B MARKETING LATAM CONFERENCE. Comunicación 360 Business to Society: el nuevo B2B

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María Josefa Quintana Blanco
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1 12 de Octubre- II B2B MARKETING LATAM CONFERENCE Comunicación 360 Business to Society: el nuevo B2B Restricted Siemens AG 2015

2 La digitalización lo cambia todo Page 2

3 De la tienda de música Page 3

4 De a la la tienda difusión de música en tiempo real Page 4

5 De la librería Page 5

6 De al la librería e-book Page 6

7 Del taxi Page 7

8 Del al taxi auto compartido Page 8

9 Necesidad de comunicar nuestro papel en la sociedad Esta transformación esta afectando la forma de comunicarnos? Page 9

10 La sociedad y los nuevos entornos donde hacemos negocios impactan a nuestra reputación... El impacto de nuestros productos y soluciones...nuestro expertise y liderazgo de opinión...nuestra responsabilidad de como actuar a lo largo de toda la cadena de valor en la que operamos... nuestra actividad como ciudadanos y compromiso con la comunidad en la que operamos Page 10

..nuestra responsabilidad de como actuar a lo largo de toda la cadena de valor en la que

11 Business to Society, reforzando el B2B Una compañía que no aporta valor añadido a la sociedad no debería existir Joe Kaeser, CEO Siemens AG Page 11

12 Cómo apoyamos las empresas a la sociedad? A través de los 6 pilares del desarrollo de un país Page 12

13 Y como lo aplico en la comunicación de mi compañía? Page 13

14 La necesidad de comunicar desde el why Page 14

15 Conocer, entender y como relacionarnos con nuestras audiencias o públicos objetivo Desarrollar territorios de conversación Clientes Politicos Empleados Inversores Amplificadores Who Why Participar en la toma de decisión de compra Participar en desarrollo de legislaciones Engagement, commitment, atracción de talento Atraer inversiones a largo plazo Amplair nuestro ecosistema de portavoces MARCOM GA Employee Com. MR/ GA MR/OC/CG Page 15

de compra Participar en desarrollo de legislaciones Engagement, commitment, atracción de talento Atraer

16 Como tiene que ser la comunicación B2S? Ideas, colaboración & Proactividad Enfocada a todas nuestras audiencias Comunicación 360 Aportar valor añadido al negocio y la sociedad Page 16

17 Como tenemos que actuar? Page 17

18 Que necesitamos? Una misión clara Vivir una cultura de Ownership Una estrategia alineada con el negocio Page 18

19 El camino al éxito: comunicación 360º Page 19

20 Periodismo de marca- estrategia de contenidos Net Release Reformular la nota de prensa para crear contenidos que emocionen Issue Blog Compartir en la red visión de la empresa sobre situaciones y temas críticos Viral research Posicionar contenido en la red especializado para posicionar a la compañía como líder de opinión Visual Results Presentar los resultados de la empresa de una manera amable y visual para potenciar uso CommSite Evolucionar el contenido de la web de la empresa y fomentar comunicación con grupos de interés Living Report Reformular memorias corporativas y convertirlas en Manifiestos de la empresa Page 20

de opinión Visual Results Presentar los resultados de la empresa de una manera amable y visual para potenciar uso CommSite Evolucionar el contenido de la

21 El salto a la Comunicación Organizativa Intimacy Interactivity Inclusion Intentionality Como los líderes se relacionan con sus colaboradores Como los líderes utilizan los canales de comunicación Modelo anterior: Comunicación Corporativa Información topdown con tono formal y corporativo Nuevo modelo: Comunicación Organizativa Comunicación personal y directa Confianza y autenticidad Mensajes son transmitidos a colaboradores Líderes hablan con empleados no a ellos Com. bidireccional Que implica para empleados y empleadores? Como los líderes desarrollan contenido en la organización Management controla contenido. Colaboradores consumidores pasivos Colaboradores participan y crean contenido de la organización Como los líderes integran la estrategia Com. y estrategia fragmentada, reactiva y ad hoc Com. y estrategia nacen de conversación cross-organizacional Líderes escuchan. Colaboradores participan en intercambio de ideas Page 21 Uso de video, social media, blog y foros de debate 2-way com. Colaboradores como brand ambassadors y líderes de opinión Colab. participan en estrategia a travésde nuevos canales de com.

22 Cómo lo hemos aplicado en Siemens? Page 22

23 Campaña Brand understanding Page 23

24 Comunicación integrada 360 Image Campaign 360 advertising campaign: Open & Paid TV, Print, Digital Working together for what matters to Mexico. Motifs: (In progress) Media Cooperations CNN in WEF Media Partnerships: Reforma (Energy Forum) El Financiero (Roundtable) Online & Brand to Demand Banners Campaign Landing Pages Social Media FOM SE 360 Thought leadership & Customer Visits Communications Community Outreach www Employer Branding & Internal PR & Research Press Trips Media Academies Media Roundtable Page 24

25 Siemens Mexico B2S Manifesto Page 25

26 Page 26

27 Page 27

28 Page 28

29 Employer branding Efecto Siemens Page 29

30 Campaña Employer Branding Page 30

31 Advertisement campaign Page 31

32 Comunicación In house Page 33

33 Diviertanse aportando valor añadido a tu negocio Page 34

34 Todos somos comunicadores Page 35

35 12 de Octubre- II B2B MARKETING LATAM CONFERENCE Gracias Restricted Siemens AG 2015 IT creates business value

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