Lucas Onofre Medellín, 27 de Abril

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Sebastián Rey Alvarado
hace 8 años
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3 Lucas Onofre Medellín, 27 de Abril

4 QUÉ ESTÁ PASANDO? En 2010 la economía digital correspondió el 4.1% del PIB en los países G-20. En el mismo período, usuarios investigaron online y compraron offline más de $1.3 trilliones. 2016: 3 billiones de usuarios conectados de los cuales el 80% a través de mobiles. La economía digital sumará $4.2 trilliones entre los países G-20. IBM estima 1 trillon de aparatos conectados en 2015 globalmente. En UK más del 20% del retail será online en 2016, y entre el 8% y el 12% en otras economías líderes. Fuente: Boston Consulting Group 2011

6 Imagen: Google

7 No importa lo que escucho, leo o veo en la televisión, radio, revista o periódico, siempre puedo verificarlo en internet Estudio Forrester Research

8 Shopsavvy app Imagen: Google

9 Imagen: Google

17 SOCIAL FEEDBACK Dave Evans Social Media an Hour a Day

18 EMBUDO TRADICIONAL Creditos: McKinsey HBR.ORG

19 THE CONSUMER DECISION JOURNEY (CDJ) Creditos: McKinsey HBR.ORG

20 COMMUNICATION BREAKPOINT De crear mensajes centralizados y hacer comunicación en masa

21 COMMUNICATION BREAKPOINT a una conversación dónde transparencia, autenticidad, relevancia y shareworthyness son elementos clave.

22 Imagen: Google

23 STORY TELLING CONTENIDOS CONVERSACIONES EXPERIENCIA

24 Video: Youtube

27 NUEVO UNIVERSO MEDIÁTICO PAID TV Outdoor Print Mobile Display SEM Blogs Social Networks Brand PR EARNED OWNED SEO Websites Punto de venta Customer Service

28 Imagen: Desigual Followgram

29 Video: Desigual s Youtube channel

30 Imagen: Google / Tuenti PAID

31 OWNED

32 EARNED

33 PAID OWNED EARNED

34 DESAFÍOS EN MARKETING EL CONSUMIDOR AL VOLANTE: 1. PAPEL ESTRATEGICO DE CADA ELEMENTO DEL MARKETING MIX 2. GESTIÓN INTEGRADA, VISIÓN HOLÍSTICA 3. QUÉ ES RELEVANTE, AUNTÉNTICO PARA MÍ?

35 NUEVOS ROLES ORQUESTRATOR PUBLISHER INTELLIGENCE LEADER

36 EXIGE CAMBIOS ORGANIZACIONALES ESTRATEGIA, EJECUCIÓN, INTEGRACIÓN VERTICAL SEPARACIÓN CLARA MEDIA PLANNING CONTENT SUPPLY CHAIN AGENCIA DE PUBLICIDAD NETWORK DE AGENCIAS DEPT. DE MKT MKT NETWORK ARCHITECTURE

37 EXIGE NUEVOS KPI s SHARE OF SPEND SHARE OF VOICE LOYALTY ADVOCACY REACH & FREQUENCY ENGAGEMENT

38 Imagen: Google

39 DIGITAL IS A MIND-SET.

40 PERSONAS PROCESOS TECNOLOGÍA

41 KEY TAKEAWAYS Vivimos en un universo colaborativo, cambiante, global y local. El consumidor está al volante. Considerar el recogido del usuario (CDJ) nos ayuda a entender las diferentes etapas y los touchpoints donde los consumidores hacen su decisión de compra. Las etapas son: consideración, evaluate, buy, enjoy, advocate y bond. En vez de alocar presupuestos únicamente en publicidad para generar notoriedad y en promociones en el punto de venta, marketers deben planificar de acuerdo con las demás etapas del CDJ. En Marketing ocurre una ruptura en la estrategia de comunicación. Communication Breakpoint: de una comunicación unilateral masiva a una conversación cercana con los consumidores.

42 KEY TAKEAWAYS La perspectiva desde el punto de vista de la audiencia: qué es original, relevante y auténtico para mí? En la era Digital tiene lugar un nuevo universo mediático que se compone de: Paid, Owned y Earned Media. La estrategia de Marketing debe tener una visión integrada y cada elemento del Marketing mix tiene un papel importante. MKT tiene nuevos roles: orquestrador, publisher y intelligence leader Una importante parte del presupuesto debe ser invertido internamente (personas y tecnología) para crear y gestionar contenidos, así como monitorear el impacto de la marca en la red. Este nuevo contexto mediatico y de consumo requiere cambios organizativos y nuevas métricas para medir resultados.

43 The future belongs to marketers who establish a foundation and process where interested people can market to each other. Ignite consumer networks and then get out of the way and let them talk. Seth Godin Unleashing the Ideavirus

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