Presupuestos y Medición en Social Media

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Presupuestos y Medición en Social Media"

Transcripción

1 Presupuestos y Medición en Social Media HEBERT HERNÁNDEZ DIRECTOR GENERAL ÁBACO METRICS CARMEN CARRANZA TEAM LEADER, SOCIAL MEDIA ÁBACO DIGITAL NOVIEMBRE 2013

2 Métricas para diferentes objetivos e industrias Hebert Hernández Carmen Carranza carmen@abacodigital.com NOVIEMBRE 2013 Hebert Hernández Yessica Ordaz yessica@abacometrics.com ENTRENAMIENTO DIGITAL ANALYTICS NOVIEMBRE 2013

3 Objetivos de negocio Clasificación por objetivo de negocio Servicio al cliente E-Commerce Generación de registros Construcción de marca Generación de contactos Conocimiento de producto

4 Enfoque Estratégico* Para influir en el comportamiento óptimo COMPORTAMIENTO Like / Follow / Pin Share / RT Mención / Commentario Tasas de interacción Segmentos / Afinidad Inferencias de intenciones Conocimiento de marca Preferencia de marca Intención de compra Contactos (# y calidad) Ingresos (cómo y por qué) Resolución de problemas Recomendación a un amigo Matices de otros resultados RESULTADOS Actionable Metrics & Insights Y conducir hacia resultados ganar ganar EXPERIENCIA Entender explícitamente la experiencia del cliente Investigación Satisfacción del cliente Experimentos A/B MVT Evaluación Heurística Voz del Consumidor / Sentimiento *ADAPTADO DE KAUSHIK, AVINASH. WEB ANALYTICS AN HOUR A DAY.

5 Indicadores

6 Indicador vs Objetivo Indicador Objetivo

7 Queremos medir todo Comportamiento Conversiones Amplificación Experiencia OWNED Portal Web Micrositio Mobile SM EARNED Social Obje%vos Obje%vos de de Negocio Negocio PAID Social Search Display Alcance Frecuencia Efectividad Mercado y Competencia Posicionamiento Esfuerzos Online Sitios Relacionados Afinidad Target Sentimiento Share of Voice

8 Y queremos medirlo todo el tiempo Etapa Pre Durante Post Enfoque Identificación de oportunidades de conexión con los consumidores Efectividad en la ejecución para optimizar recursos y alcanzar los resultados esperados Evaluación de resultados y retroalimentación de la experiencia para nuevas campañas

9 Y realmente debemos medir todo, todo el tiempo? Matriz Digital Intelligence* Espacios propios Espacios pagados Espacios ganados Antes Durante Después * PROPUESTA POR HEBERT HERNÁNDEZ, IVÁN MARCHANT Y ENRIQUE QUEVEDO

10 Reporting vs Análisis

11 Para guiar el análisis Objetivo indicador 1 indicador 2 segmento A segmento B segmento A segmento B meta meta Contexto y Competencia

12 Objetivos y métricas en Social Media Objetivo Métricas de desempeño Métricas de ROI Soporte a clientes Reputación Ingresos Exposición de la marca Interacción con usuarios Lealtad de usuarios, índice de satisfacción. Sentimiento, tiempo de respuesta, ranking, tipo de contenido, influencers. Clientes nuevos, ticket promedio, valor por adquisición. Alcance, interacción, publicaciones propias. Usuarios activos, crecimiento de comunidad, dinámicas, menciones. Costo por usuario satisfecho. Costo por campañas, costo por interacción positiva. Ingresos por cliente, ingresos totales. Costo por campaña. Costo por usuario nuevo, por interacción o por usuario enganchado. * LOVETT, JOHN.

13 Cómo medir? Herramientas que facilitan el análisis.

14 Wildfire by Google Alcance

15 Cómo organizar y presentar la información? Publicaciones propias

16 Cómo organizar y presentar la información? Impresiones / Alcance

17 Cómo organizar y presentar la información? Interacción Aplauso: Likes, Favoritos Amplificación: Shares / Retweet Conversación: Comentarios / Replies / Menciones

18 Cómo organizar y presentar la información? Sentimiento

19 Cómo organizar y presentar la información? Hallazgos, Recomendaciones, Action Points

20 Objetivos y métricas en Social Media Objetivo Métricas de desempeño Métricas de ROI Soporte a clientes Reputación Ingresos Exposición de la marca Interacción con usuarios Lealtad de usuarios, índice de satisfacción. Sentimiento, tiempo de respuesta, ranking, tipo de contenido, influencers. Clientes nuevos, ticket promedio, valor por adquisición. Alcance, interacción, publicaciones propias. Usuarios activos, crecimiento de comunidad, dinámicas, menciones. Costo por usuario satisfecho. Costo por campañas, costo por interacción positiva. Ingresos por cliente, ingresos totales. Costo por campaña. Costo por usuario nuevo, por interacción o por usuario enganchado. * LOVETT, JOHN.

21 Cómo asignar presupuestos? Delimitación de nicho de mercado Determinación de presupuesto Definición de objetivos de negocio Definición de objetivos en social media Definición de métricas clave

22 Caso de éxito Mujer, Cuentas con Nosotros Campaña 360 enfocada a mujeres emprendedoras, que buscaban iniciar o mejorar su negocio o terminar sus estudios. Hebert Hernández Carmen Carranza carmen@abacodigital.com NOVIEMBRE 2013 Hebert Hernández Yessica Ordaz yessica@abacometrics.com ENTRENAMIENTO DIGITAL ANALYTICS NOVIEMBRE 2013

23 Caso práctico Delimitación de nicho de mercado Determinación de presupuesto Definición de objetivos de negocio Definición de objetivos en social media Definición de métricas clave

24 Métricas Clave Objetivo Soporte a clientes Reputación Exposición de la marca Interacción con usuarios Métricas de desempeño Número de inscripciones realizadas a través de Social Media, número de mensajes respondidos. Sentimiento positivo, tiempo de respuesta (inmediato), influencers (ONG, líderes de opinión). Alcance (promedio de usuarios alcanzados por día), publicaciones propias (contenido enfocado a mujeres). Usuarios activos (mujeres), crecimiento de comunidad (entre 18 y 35 años), dinámicas (alcanzando a más de 12,000 usuarios).

25 Gracias! Tienes dudas o comentarios? HEBERT HERNÁNDEZ DIRECTOR GENERAL ÁBACO HEBERT@ABACOMETRICS.COM (0155) CARMEN CARRANZA SM TEAM LEADER ÁBACO CARMEN@ABACODIGITAL.COM (0155)

Diplomado en Estrategias Digitales Integrales

Diplomado en Estrategias Digitales Integrales Diplomado en Estrategias Digitales Integrales Hoy en día la ejecución de estrategias innovadoras de comunicación puede hacer la diferencia entre una organización exitosa o un camino al fracaso. De forma

Más detalles

Contenido. Qué es CRM? Pilares y Componentes Ciclo de Vida del Cliente Relacionamiento Generación de Demanda Ciclo de Ventas Roadmap

Contenido. Qué es CRM? Pilares y Componentes Ciclo de Vida del Cliente Relacionamiento Generación de Demanda Ciclo de Ventas Roadmap Solución CRM Contenido Qué es CRM? Pilares y Componentes Ciclo de Vida del Cliente Relacionamiento Generación de Demanda Ciclo de Ventas Roadmap Qué es CRM? CRM es una filosofía centrada en el cliente,

Más detalles

Mercadeo Digital en las Redes Sociales

Mercadeo Digital en las Redes Sociales Mercadeo Digital en las Redes Sociales Ariel López Consultor experiencia de clientes Oracle Latin America @oraclecol Comportamientos que están evolucionando rápidamente Siempre Conectado Siempre Compartiendo

Más detalles

EXPONENCIAL. Introducción. Cómo usar esta plantilla.

EXPONENCIAL. Introducción. Cómo usar esta plantilla. EXPONENCIAL Introducción. Cómo usar esta plantilla. Muchas gracias por descargar esta plantilla. Te lo agradezco enormemente. Es bueno que estés tomando medidas para mejorar tu estrategia de marketing.

Más detalles

Desde que se cronometran las carreras, se corre más rápido. Gemma Muñoz

Desde que se cronometran las carreras, se corre más rápido. Gemma Muñoz Desde que se cronometran las carreras, se corre más rápido Gemma Muñoz Gemma Muñoz www.elartedemedir.com www.mindyouranalytics.com @sorprendida Objetivo de hoy Datos Información Conocimiento La Analítica

Más detalles

P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G

P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G P R O D U C C I O N E S D & C S. A. SOCIAL MEDIA M A R K E T I N G S O C I A L M E D I A Producciones D&C presenta un plan integral de COMMUNITY MANAGER profesional, para la creación o mantenimiento de

Más detalles

Marketing digital. Cómo medir su estrategia

Marketing digital. Cómo medir su estrategia Marketing digital Cómo medir su estrategia Introducción Cuando se invierte en cualquier campaña de publicidad o se plantea cualquier estrategia de marketing es necesario medir la eficacia y el retorno

Más detalles

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas

POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas POSICIONAMIENTO EN LA WEB (SEM Y SEO) Sesión 8: Métricas Contextualización Para qué sirven las métricas en el análisis del ROI? Las métricas o los indicadores de clientes es lo más importante que debe

Más detalles

Capacitación SEO. William Yon - Analista de Digital Analytics - Belcorp @williamyon. Agosto 2014

Capacitación SEO. William Yon - Analista de Digital Analytics - Belcorp @williamyon. Agosto 2014 Capacitación SEO William Yon - Analista de Digital Analytics - Belcorp @williamyon Agosto 2014 Capacitación SEO Introducción en SEO Cómo hacer SEO? Cómo evaluar SEO en mi sitio web? Ejemplos de actividades

Más detalles

BACKGROUND QUÉ ES CONZOOM? UNA SOLUCIÓN DIFERENTE

BACKGROUND QUÉ ES CONZOOM? UNA SOLUCIÓN DIFERENTE DossierdePrensa Background Qué es Conzoom? Una solución diferente La Plataforma Conzoom Segmentos Conzoom Productos y servicios Aplicaciones de marketing Quiénes somos? El equipo Clientes Contacto 1 1

Más detalles

Presentado a: Liliana Pabon Directora Departamento de Servicio al Cliente. Comercial Nutresa S.A.S

Presentado a: Liliana Pabon Directora Departamento de Servicio al Cliente. Comercial Nutresa S.A.S Presentado a: Liliana Pabon Directora Departamento de Servicio al Cliente. Comercial Nutresa S.A.S 1 Señora Liliana Pabon Directora de Servicio al Cliente Comercial Nutresa S.A.S Medellín Gracias por la

Más detalles

Email Marketing Avanzado

Email Marketing Avanzado Email Marketing Avanzado Por qué sabemos que cada vez más gente está de acuerdo que el emarketing es la llave a la diferenciación y éxito comercial. EMAIL MARKETING AVANZADO Este curso está diseñado para

Más detalles

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0:

MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: MÓDULO1: MARKETING DIGITAL Introducción al marketing digital Plan de marketing 2.0: Fases y elementos clave para la realización del plan. Análisis de la competencia. Análisis de la demanda. Estudios de

Más detalles

SOMOS UN ESTUDIO DE MARKETING ESTRATÉGICO

SOMOS UN ESTUDIO DE MARKETING ESTRATÉGICO SOMOS UN ESTUDIO DE MARKETING ESTRATÉGICO REPRESENTAMOS UN BREAK ENTRE LA COMUNICACIÓN TRADICIONAL Y LOS NUEVOS MEDIOS. Nuestro foco son los objetivos estratégicos de tu negocio: branding, resultados,

Más detalles

RESEARCH ADVERTISING

RESEARCH ADVERTISING Una empresa de: Somos una agencia de comunicación que a través del MARKETING DIGITAL, Investigación de mercados, insights de consumidor y desarrollo de estrategias de comunicación, conectamos a las marcas

Más detalles

Online Reputation Management: hay alguien hablando de mi marca en este momento?

Online Reputation Management: hay alguien hablando de mi marca en este momento? El Community Manager: la Empresa y las Personas COMMUNITY MANAGER Miguel Angel Jaraíz Director Gerente mjaraiz@hoy.es es.linkedin.com/in/miguelangeljaraiz Online Reputation Management: hay alguien hablando

Más detalles

TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet

TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet TALLER Encuentra contactos profesionales en Internet Introducción a Internet y sus estrategias para lograr contactos 27 de marzo de 2012 Cómo enfocar nuestra presencia en Internet para conseguir contactos

Más detalles

El Futuro del MARKETING INDUSTRIAL Propuesta de Formación

El Futuro del MARKETING INDUSTRIAL Propuesta de Formación El Futuro del MARKETING INDUSTRIAL Propuesta de Formación Para: Nombre de. Fecha: Marzo 20114 Destinatarios del programa: Este programa está dirigido a profesionales del marketing, ventas, atención al

Más detalles

Claves del éxito de una estrategia en Social Media. Mayo de 2012

Claves del éxito de una estrategia en Social Media. Mayo de 2012 Claves del éxito de una estrategia en Social Media Mayo de 2012 Agenda Por qué debe una marca estar en Social Media? Claves del éxito de una estrategia en Social Media Cómo estructurar una estrategia?

Más detalles

Optimiza tu campaña. Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados. Rafael Cudero. Product Manager

Optimiza tu campaña. Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados. Rafael Cudero. Product Manager Optimiza tu campaña Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados Rafael Cudero Product Manager Optimiza tu campaña 1. Creatividades 2. Optimización de landing pages Optimiza tu campaña

Más detalles

www.vision360.com.mx Monitoreo y Optimización n de su reputación

www.vision360.com.mx Monitoreo y Optimización n de su reputación www.vision360.com.mx n Tipos de Servicios 1. SERVICIO REPUTACIÓN DIGITAL Contenidos Perjudiciales Incluye todas las acciones orientadas a la eliminación, invisibilización, retirada o desindexación de contenidos

Más detalles

Guía Docente DIGITAL MARKETING INTELLIGENCE MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING

Guía Docente DIGITAL MARKETING INTELLIGENCE MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Guía Docente MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Curso 2014 /2015 Profesor/es Periodo de impartición Curso Tipo Idioma en el que se imparte: Juan José López García 2º Semestre 1 0 OB Obligatoria Español Nº

Más detalles

La inteligencia de marketing que desarrolla el conocimiento

La inteligencia de marketing que desarrolla el conocimiento La inteligencia de marketing que desarrolla el conocimiento SmartFocus facilita a los equipos de marketing y ventas la captación de consumidores con un enfoque muy relevante y centrado en el cliente. Ofrece

Más detalles

Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel

Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel Las herramientas de analítica web para hoteles es bastante importante, ya que gracias a ellas puedes conocer todo lo que ocurre en tu web, saber

Más detalles

NIVEL AVANZADO: SEGMENTACIÓN & RELEVANCIA

NIVEL AVANZADO: SEGMENTACIÓN & RELEVANCIA Paso a Paso NIVEL AVANZADO: SEGMENTACIÓN & RELEVANCIA Porque sabemos que cada vez más gente está de acuerdo en que el email marketing es la llave a la diferenciación y éxito comercial. RESUMEN Y OBJETIVOS

Más detalles

Marketing Digital. Presentación de Servicios 2014. mktdigital.dmlink.com.mx

Marketing Digital. Presentación de Servicios 2014. mktdigital.dmlink.com.mx Marketing Digital Presentación de Servicios 2014 mktdigital.dmlink.com.mx Menú de servicios Marketing Digital 1.1 Estrategia 360º 2.1 WEB 3.1 Redes Sociales 4.1 Campañas Digitales 5.1 Posicionamiento Orgánico

Más detalles

Introducción. A continuación te presentamos 6 aspectos que todo retailer debe conocer acerca de sus clientes.

Introducción. A continuación te presentamos 6 aspectos que todo retailer debe conocer acerca de sus clientes. Página 1 Introducción Medir el tráfico, es decir, el número de personas que ingresaron a la tienda puede sonar simple, pero es solo el primer paso para mejorar tu negocio al conocer a tus clientes y realizar

Más detalles

Dossier Corporativo. Marketing Digital

Dossier Corporativo. Marketing Digital Dossier Corporativo Marketing Digital Enfoque por procesos Estrategia Atracción de Tráfico Generación de Leads Venta online Fidelización Métricas En Esterea llevamos años asesorando a empresas en sus proyectos

Más detalles

Analytics + Creativity

Analytics + Creativity Analytics + Creativity Agenda del Día 1. Redes Sociales en México (2012). 2. Redes sociales corporativas. Usuario. (Branding personal) Empresa. (Personalidad de la empresa) 3. Estrategias en redes sociales.

Más detalles

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 1.Programa: Especialización en Gerencia de Mercadeo 2. Asignatura: GESTIÓN DE RELACIÓN CON EL CLIENTE 3.Departamento:

Más detalles

Digital Day 2011. MANUEL CARO MDE Consulting Group. www.marketingdigitalexperto.co

Digital Day 2011. MANUEL CARO MDE Consulting Group. www.marketingdigitalexperto.co Digital Day 2011 MANUEL CARO MDE Consulting Group www.marketingdigitalexperto.co QUIEN SOY YO? Tu Web Tu Producto Agenda Planning Estratégico Digital Proceso de Planificación Marketing Digital Esquema

Más detalles

_tema central. Claudia Berbeo. Asesora Social Media. Revista _ RCT

_tema central. Claudia Berbeo. Asesora Social Media. Revista _ RCT _tema central Claudia Berbeo Asesora Social Media 6 Revista _ RCT _4 Reglas de oro para gerenciar una marca en el social media Muchas empresas, entidades sociales y/o gubernamentales, todo tipo de organizaciones

Más detalles

Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digita

Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digita CURSO SUPERIOR DE MARKETING EN INTERNET (CS-MKIMAL4) horas Fin de semana ( viernes de 17:00 a 22:00h y sábados de 9:00 a 14:00h) Programa Fecha de inicio y finalización: 05/04/2013-11/05/2013 Horario:

Más detalles

Cómo contratar proveedores digitales? Estrategia + Servicios Profesionales

Cómo contratar proveedores digitales? Estrategia + Servicios Profesionales Cómo contratar proveedores digitales? Estrategia + Servicios Profesionales Qué es IAB? IAB Uruguay es la organización dedicada a promover el marketing interactivo y la publicidad digital en el mercado

Más detalles

Plan de acción Tácticas y estrategias

Plan de acción Tácticas y estrategias Plan de acción Tácticas y estrategias Una vez obtenida toda la información necesaria en la fase de Análisis y conociendo todas las opciones que tenemos para llegar a los objetivos marcados, debemos de

Más detalles

Programa Curso Online

Programa Curso Online Programa Curso Online Paso a Paso Fundamentos de Email Marketing Por qué sabemos que cada vez más gente está de acuerdo que el emarketing es la llave a la diferenciación y éxito comercial. FUNDAMENTOS

Más detalles

Medición de resultados

Medición de resultados Medición de resultados Qué es la Analítica Web? Es la medición, recogida, análisis, y reporting de los datos de tráfico web con el objetivo de entender y optimizar la navegación web. Web Analytics Association

Más detalles

CURSO DE MARKETING DIGITAL PROGRAMA

CURSO DE MARKETING DIGITAL PROGRAMA CURSO DE MARKETING DIGITAL PROGRAMA CURSO DE MARKETING DIGITAL 1. Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global Relación

Más detalles

Redes sociales y reputación online. Marta Naudín SATIpyme Zaragoza

Redes sociales y reputación online. Marta Naudín SATIpyme Zaragoza Redes sociales y reputación online Índice de Contenidos Introducción a la comunicación 2.0 Reputación online: en qué consiste y cómo se controla Claves para crear una estrategia de promoción en medios

Más detalles

La Planificación Estratégica

La Planificación Estratégica La Planificación Estratégica 1.1. Introducción. El trabajo diario del Community Manager no puede ser improvisado, es necesario la implantación de una organización que sirva para marcar de forma precisa

Más detalles

Lucas Onofre Medellín, 27 de Abril 2012 www.linkedin.com/in/lucasonofre

Lucas Onofre Medellín, 27 de Abril 2012 www.linkedin.com/in/lucasonofre Lucas Onofre Medellín, 27 de Abril 2012 www.linkedin.com/in/lucasonofre QUÉ ESTÁ PASANDO? En 2010 la economía digital correspondió el 4.1% del PIB en los países G-20. En el mismo período, usuarios investigaron

Más detalles

Web Analytics Medir para ganar

Web Analytics Medir para ganar Web Analytics Medir para ganar @profvalenzuela gplus.to/profvalenzuela Me presento Prof. Nicolas Julio Valenzuela @profvalenzuela Conocer a tu negocio para saber como optimizarlo en el online Basarse en

Más detalles

Estudio de efectividad publicitaria

Estudio de efectividad publicitaria Estudio de efectividad publicitaria Agenda Más allá del CTR Metodología AdIndex Principales Hallazgos La Campaña Resultados Aprendizajes Hallazgos sobre la efectividad de publicidad online Construcción

Más detalles

Web analytics y recomendaciones inteligentes. Jose Yáñez Especialista Soluciones Enterprise Marketing Manager #START013, 6 Noviembre 2012

Web analytics y recomendaciones inteligentes. Jose Yáñez Especialista Soluciones Enterprise Marketing Manager #START013, 6 Noviembre 2012 Web analytics y recomendaciones inteligentes Jose Yáñez Especialista Soluciones Enterprise Marketing Manager #START013, 6 Noviembre 2012 El consumidor de hoy espera una experiencia consistente y relevante

Más detalles

Marketing digital y competencias en Internet 150 horas Online

Marketing digital y competencias en Internet 150 horas Online Marketing digital y competencias en Internet 150 horas Online Instituto de Medios Sociales Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital para negocios y empresas Este curso permitirá al alumnado

Más detalles

Cómo Valorar Marcas. Gonzalo Brujó Presidente Latin America & Iberia. Enero 2014

Cómo Valorar Marcas. Gonzalo Brujó Presidente Latin America & Iberia. Enero 2014 Cómo Valorar Marcas Gonzalo Brujó Presidente Latin America & Iberia Enero 2014 1 Interbrand........................... Brands have the power to change the world 2 3 4 5 6 Las marcas más valoradas del mundo

Más detalles

27/10/2015. Marketing digital

27/10/2015. Marketing digital Marketing digital 1 Las nuevas herramientas digitales o tecnologías de la información representan múltiples de oportunidades y amenazas. Las más importantes : Página Web Redes Sociales E-mail marketing

Más detalles

DIA 1.- Antonio Cisneros. Jhonson&Jhonson (8 horas) El marketing online y el tradicional. Diferencias, Nexos y Coordinación

DIA 1.- Antonio Cisneros. Jhonson&Jhonson (8 horas) El marketing online y el tradicional. Diferencias, Nexos y Coordinación 1) Introducción al marketing digital, al plan de marketing online y a su relación con lo la publicidad tradicional. Los medios digitales, sus usos y sus diferentes aplicaciones 16H DIA 1.- Antonio Cisneros.

Más detalles

AF Comunicación Estratégica Propuesta estrategia digital. Digital Media Specialists

AF Comunicación Estratégica Propuesta estrategia digital. Digital Media Specialists AF Comunicación Estratégica Propuesta estrategia digital Digital Media Specialists Acerca de nosotros Somos una agencia digital especializada cuyo foco principal es crear estrategias de comunicación eficientes

Más detalles

SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency

SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency 1 SEOINTERACTIVO Cancún Online Marketing Agency 2 ALCANCE DE LOS SERVICIOS (SI) SEO / SEM / SMM CONFIGURACIÓN INICIAL ESTRATEGIA INICIAL! El análisis de negocios: "Desarrollo de la mentalidad de Marketing

Más detalles

Claves de la Medición Online. Alfredo Hernández-Díaz @alfredohdezdiaz

Claves de la Medición Online. Alfredo Hernández-Díaz @alfredohdezdiaz Claves de la Medición Online @alfredohdezdiaz Cómo llegar a las decisiones? De los datos al conocimiento (Rodríguez, D., 2006: 27) Qué es la Analítica Digital? Marketing Web Marketing Social By Hubspot

Más detalles

PLAN DE MARKETING. Digital

PLAN DE MARKETING. Digital PLAN DE MARKETING Digital La solución integral para crecer y sostener su marca en digital con una potente estrategia de contenidos. QUÉ ES EL PLAN Digital? Es una extensión del plan de mercadeo de la marca.

Más detalles

Paso a Paso NIVEL INICIAL: ESTABLECIENDO LAS BASES

Paso a Paso NIVEL INICIAL: ESTABLECIENDO LAS BASES Paso a Paso NIVEL INICIAL: ESTABLECIENDO LAS BASES Por qué sabemos que cada vez más gente está de acuerdo que el email marketing es la llave a la diferenciación y éxito comercial. RESUMEN Y OBJETIVOS Email

Más detalles

14, 15 y 16 Mayo 2012. Las claves para diseñar un buen plan de comunicación en internet

14, 15 y 16 Mayo 2012. Las claves para diseñar un buen plan de comunicación en internet 14, 15 y 16 Mayo 2012 Las claves para diseñar un buen plan de comunicación en internet e Objetivos Quieres realizar acciones de marketing y comunicación en Internet? Quieres desarrollar un plan que reporte

Más detalles

Social media marketing: El marketing en la era de las redes sociales

Social media marketing: El marketing en la era de las redes sociales Estimados Amigos: En Aga Marketing, como todos los jueves, continuamos presentándoles artículos de temas relacionados con las nuevas tendencias en Marketing, Negocios, Investigación de mercados entre otro.

Más detalles

marketing online www.intensites.com

marketing online www.intensites.com marketing online www.intensites.com 00. Indice Quienes somos. Posiciónate ió en Internet. t Como trabajamos. Servicios. Referencias 01. Quienes somos Somos una empresa de marketing online, que persigue

Más detalles

Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital 50 horas

Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital 50 horas Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital 50 horas Instituto de Medios Sociales Competencias en Internet y desarrollo de marketing digital para negocios y empresas Este curso permitirá

Más detalles

Qué es el Marketing Digital?

Qué es el Marketing Digital? Qué es el Marketing Digital? Marketing Digital...es el proceso de intercambio de bienes y servicios en el medio digital... Marketing Digital Venta online u ofrecimientos de servicios online. Creación de

Más detalles

Curso Superior en Marketing Intelligence & CRM. Courses Online Digital Innovation

Curso Superior en Marketing Intelligence & CRM. Courses Online Digital Innovation Curso Superior en Marketing Intelligence & CRM Courses Online Digital Innovation COURSES ONLINE DIGITAL INNOVATION Marketing Intelligence & CRM & CRM Programa Curso online Superior de Marketing Intelligence

Más detalles

Máster en Gestión de Marketing

Máster en Gestión de Marketing Contenidos académicos del Máster en Gestión de Marketing - MMARQ Primer trimestre: 1. Técnicas cuantitativas: El objetivo de esta asignatura es familiarizarse con técnicas gráficas y analíticas de estadística.

Más detalles

La Reputación On-line de las Instituciones y la Multiplicación de Usuarios. Escuela DAC Desarrollo Docente Laureate Agosto 13, 11:00 AM Hora Local

La Reputación On-line de las Instituciones y la Multiplicación de Usuarios. Escuela DAC Desarrollo Docente Laureate Agosto 13, 11:00 AM Hora Local La Reputación On-line de las Instituciones y la Multiplicación de Usuarios Escuela DAC Desarrollo Docente Laureate Agosto 13, 11:00 AM Hora Local Definiciones Preliminares Reputación Reputación On-line

Más detalles

CLARA IMPORTACIONES. Propuesta estrategia digital. Digital Media Specialists

CLARA IMPORTACIONES. Propuesta estrategia digital. Digital Media Specialists CLARA IMPORTACIONES Propuesta estrategia digital Digital Media Specialists Acerca de nosotros Somos una agencia digital especializada cuyo foco principal es crear estrategias de comunicación eficientes

Más detalles

COMMUNITY MANAGER (46H)

COMMUNITY MANAGER (46H) COMMUNITY MANAGER (46H) TEMARIO Al finalizar este curso el alumno será capaz de: 1. Gestionar la imagen de la empresa de Calzado en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de

Más detalles

DESPLIEGUE METODOLÓGICO PARA LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE MARKETING. FASE 1: ROI Cascade (c).

DESPLIEGUE METODOLÓGICO PARA LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE MARKETING. FASE 1: ROI Cascade (c). Outline ROI MARKETING MATRIX DESPLIEGUE METODOLÓGICO PARA LA EVALUACIÓN DEL IMPACTO ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE MARKETING La evaluación del retorno financiero de cualquier proyecto de marketing implica

Más detalles

Qué significa ser PREMIER SMB PARTNER? Estar certificados por Google y ser reconocidos como una empresa especialista en la venta de sus productos.

Qué significa ser PREMIER SMB PARTNER? Estar certificados por Google y ser reconocidos como una empresa especialista en la venta de sus productos. Publicidad Medible Qué significa ser PREMIER SMB PARTNER? Estar certificados por Google y ser reconocidos como una empresa especialista en la venta de sus productos. Qué ofrecemos? Anuncios de texto Anuncios

Más detalles

Agenda y Contenidos: Primera Sesión 12 de Abril (4 Horas) Introducción. El Mercado, Las oportunidades y Nuevos Clientes

Agenda y Contenidos: Primera Sesión 12 de Abril (4 Horas) Introducción. El Mercado, Las oportunidades y Nuevos Clientes Objetivos Ofrecer a los participantes elementos y criterios para definir una estrategia de publicidad y mercadeo en Internet que fortalezca y complemente la estrategia tradicional de mercadeo de la empresa.

Más detalles

Objetivos y Temario CURSO ANALITICA WEB 2.0

Objetivos y Temario CURSO ANALITICA WEB 2.0 Objetivos y Temario CURSO ANALITICA WEB 2.0 OBJETIVOS La analítica Web es la disciplina profesional dedicada a la medición y análisis de los datos registrados en los sitios Web. Su finalidad es conocer

Más detalles

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS ESTRATEGIAS DIRECTIVAS Estrategias de 1 a 1 Víctor M. Ornelas P. La Alta Dirección de las empresas busca crear valor para los accionistas principalmente a través de promover las ventas y mejorar los márgenes

Más detalles

CrossMedia Google Mondelez Preparado para Google Marzo 2015

CrossMedia Google Mondelez Preparado para Google Marzo 2015 CrossMedia Google Mondelez Preparado para Google Marzo 2015 Detalles del estudio. Metodología Cross Media Research (evaluación hasta 5 medios). Cómo? Entrevistas auto administradas vía panel Online. Quiénes?

Más detalles

01 Marketing Teleformación 90 hrs.

01 Marketing Teleformación 90 hrs. A quien va dirigido Este curso está pensado para profesionales que desean aumentar sus competencias en el entorno de Marketing 2.0, especialmente enfocado para autónomos, directivos de empresas de comercialización,

Más detalles

Ambientes que comunican

Ambientes que comunican Ambientes que comunican ENFOQUES en Comunicación con sesiones modulares que le permiten flexibilidad y mayor precisión en la formación del equipo Mis empleados y la imagen de la empresa Lo que comunican

Más detalles

Ing. Ivan Crispin Sanchez

Ing. Ivan Crispin Sanchez Ing. Ivan Crispin Sanchez Introducción Por qué CRM? Qué es CRM? Claves de la implantación de CRM Beneficios del CRM Introducción La importancia del Cliente? Antes de empezar... De qué es el cliente un

Más detalles

Hablamos de Analítica Web

Hablamos de Analítica Web Hablamos de Analítica Web El autor: Avinash Kaushik Agenda 1. El modelo de la analítica web 2. Herramientas y personas 3. La analítica web del Clickstream 4. Los resultados 5. La optimización 6. La Voz

Más detalles

11 Razones Para Invertir en Internet.

11 Razones Para Invertir en Internet. 11 Razones Para Invertir en Internet. La inversión publicitaria on line ha mostrado un crecimiento muy significativo en los últimos años, creció un 30% vs 2010 y un 96% vs 2009. A continuación veremos

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

Nuevos canales de conversación REPUTACIÓN Y MEDICIÓN

Nuevos canales de conversación REPUTACIÓN Y MEDICIÓN Nuevos canales de conversación REPUTACIÓN Y MEDICIÓN 1. La iden?dad digital Nuestro yo on-line!! Identidad 2.0: lo que dice de nosotros la red! No confundir con identidad electrónica! Tarea complicada

Más detalles

Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia

Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia Valorar las empresas en España Las políticas y programas de Diversidad y de conciliación trabajo / familia Myrtha Casanova, Presidente Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad Ben Capell, Director

Más detalles

Asesoría en marketing digital y marca

Asesoría en marketing digital y marca Asesoría en marketing digital y marca Copyright 2015. ricardosegovia.com Propuesta Con el acelerado crecimiento de las tecnologías de comunicación, las plataformas digitales han realizado cambios en los

Más detalles

Boost Your Marketing Success

Boost Your Marketing Success Boost Your Marketing Success Así Somos: Somos una firma de consultoría, que desarrolla soluciones estratégicas en marketing digital y tecnología, orientadas al cumplimiento de los objetivos de negocio

Más detalles

Quienes somos? Queremos hacer que las cosas realmente pasen!

Quienes somos? Queremos hacer que las cosas realmente pasen! Por qué Nexus? Cuando hablamos de Nexus (Sig. Nexo), nos referimos a la combinación o relación de dos sucesos o entes para crear un significado solido. Somos una agencia de publicidad que presta sus servicios

Más detalles

Retos del marketing en redes sociales

Retos del marketing en redes sociales Capítulo 6 redes sociales Retos del marketing en redes sociales Retos del marketing en redes sociales 142 El marketing en redes sociales se ha vuelto un elemento fundamental para la estrategia de e-commerce,

Más detalles

Expanda sus conocimientos y los de su empresa para alcanzar las demandas del mundo Online

Expanda sus conocimientos y los de su empresa para alcanzar las demandas del mundo Online Expanda sus conocimientos y los de su empresa para alcanzar las demandas del mundo Online emarketing Workshop Nuestros emarketing Workshop están diseñados para aprender de forma clara, rápida y efectiva

Más detalles

Gestión e-learning 250 hrs.

Gestión e-learning 250 hrs. Programa de Marketing y Optimización Comercial (PMOC) Adquiere una mentalidad global en la función de la Dirección Comercial y de marketing en la empresa Programa que proporciona un sólido conocimiento

Más detalles

Gerentes de mercadeo y/o asistentes de mercadeo, responsables por la planeación y ejecución de las estrategias de mercadeo en las empresas.

Gerentes de mercadeo y/o asistentes de mercadeo, responsables por la planeación y ejecución de las estrategias de mercadeo en las empresas. Durante los últimos años todo ha evolucionado, las personas, las tradiciones, las culturas, la tecnología y como no, los conceptos y estrategias del mundo del Marketing y la Publicidad. Hace tan solo una

Más detalles

Marketing Digital AUMENTA TUS VENTAS CON SOCIAL MEDIA

Marketing Digital AUMENTA TUS VENTAS CON SOCIAL MEDIA Marketing Digital AUMENTA TUS VENTAS CON SOCIAL MEDIA 1 QUE SE REALIZEROS EN TU CAMPAÑA DE MARKETING 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Segmentamos y nos Céntramos en una determinada Comunidad Ayudamos a tu Comunidad

Más detalles

Sílabo del curso Social Media Marketing Agosto noviembre 2013. Sandra Meza Balvín

Sílabo del curso Social Media Marketing Agosto noviembre 2013. Sandra Meza Balvín Sílabo del curso Social Media Marketing Agosto 2013 Sandra Meza Balvín I. Datos generales del curso Asignatura : Social Media Marketing Código : 06022 Requisito : 140 créditos aprobados Semestre : 2013-II

Más detalles

El marketing digital honesto y orientado a objetivos

El marketing digital honesto y orientado a objetivos El marketing digital honesto y orientado a objetivos Ventas en Internet Marketing Online Visitas Fidelización Conversiones Por qué estar en Redes sociales? - Todos los demás están - La competencia está

Más detalles

Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación de un servicio para la ejecución de la estrategia digital y la comunicación 2015 de BILIB

Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación de un servicio para la ejecución de la estrategia digital y la comunicación 2015 de BILIB Pliego de Prescripciones Técnicas para la contratación de un servicio para la ejecución de la estrategia digital y la comunicación 2015 de BILIB 1. OBJETO El objeto de la licitación en la definición y

Más detalles

Medir y medir para obtener beneficios de mi web HOY VAMOS A MEDIR!

Medir y medir para obtener beneficios de mi web HOY VAMOS A MEDIR! HOY VAMOS A MEDIR! LO PRIMERO RESPONDER A ESTA PREGUNTA : ES RENTABLE MI WEB? Google Analytics no es conocedor de la verdad absoluta Visitantes: cada visita desde un navegador y un equipo único Visita:

Más detalles

Plan de Estudios Maestría en Marketing

Plan de Estudios Maestría en Marketing Plan de Estudios CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación Su programa de Maestría

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS. PORTAFOLIO DE SERVICIOS. Quienes Somos Organización Servicios Social www.teksystem.co / Somos una empresa de emprendedores enfocada a dar soluciones innovadoras y oportunas bajo los estándares de calidad

Más detalles

Boost Your Marketing Success

Boost Your Marketing Success Boost Your Marketing Success Así Somos: Somos una firma de consultoría, que desarrolla soluciones estratégicas en marketing digital y tecnología, orientadas al cumplimiento de los objetivos de negocio

Más detalles

Recursos de Informática para Sistemas de Información en Mercadotecnia. Sindy Ariza Fabio Perez William vivas

Recursos de Informática para Sistemas de Información en Mercadotecnia. Sindy Ariza Fabio Perez William vivas Recursos de Informática para Sistemas de Información en Mercadotecnia Sindy Ariza Fabio Perez William vivas Entorno actual Mercados Globalizados Tratados de libre comercio y Acuerdos comerciales Programas

Más detalles

Programa Social Media Professional Expert

Programa Social Media Professional Expert Programa Social Media Professional Expert Docente: Matías Dell Anno Irigoyen ma#asd@gmail.com @matdell Módulo 11 Digital Analytics Por qué entender lo que pasa Online? El mundo online es cada vez más relevante

Más detalles

Guía Docente DIGITAL MARKETING METRICS/ANALYTICS MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING

Guía Docente DIGITAL MARKETING METRICS/ANALYTICS MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Guía Docente MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Curso 2014 /2015 Profesor/es Periodo de impartición Curso Tipo Idioma en el que se imparte: Juan Manuel Elices 2º Semestre 1 0 OB Obligatoria Español Nº de

Más detalles

Monitorización y optimización de su Reputación online. www.1mib.com

Monitorización y optimización de su Reputación online. www.1mib.com Monitorización y optimización de su Reputación online www.1mib.com La Reputación online y cómo afecta a su negocio ROPO, Research Online (then) Purchase Offline (investiga en Internet y compra luego en

Más detalles

ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES. Susi Rodríguez Marzo 2013

ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES. Susi Rodríguez Marzo 2013 ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES Susi Rodríguez Marzo EL CONTEXTO... 2 De la web 1.0 -> web 2.0 3 Estamos hiper-conectados 4 4 Web social 5 Web social El usuario como protagonista crea contenidos, opina comenta

Más detalles