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2 índice editorial notas de prensa hilo directo primer plano sin fronteras mirador con firma visiones La Tecnocom: más productivos y más fuertes

3 editorial uando los principales países del mundo, y en especial en la zona Euro, llevan varios años envueltos en la mayor crisis de nuestra historia reciente, pensamos que ha llegado del momento de cambiar de mentalidad, de actitud, y también, de renovar los modelos de negocio que nos han traido hasta aquí. Tecnología: una pieza clave para la supervivencia Javier Martín Consejero Delegado de Tecnocom En Tecnocom hace meses que hemos plantado cara a las actitudes pasivas. Hemos dado el paso hacia la proactividad, y hemos puesto foco en los factores clave que determinan el día a día de nuestra Empresa, en los que existe un amplio recorrido y que en definitiva son los que garantizan la sostenibilidad en el largo plazo: Eficiencia, Internacionalización e Innovación.

4 notas de prensa Tecnocom implanta en Grupo Egasa la solución de planificación y consolidación de SAP para unificar la gestión en su proceso de expansión internacional Uno de los principales beneficios obtenidos por la compañía ha sido la reducción en un 60% del ciclo de revisión y aprobación de los presupuestos, lo que ha permitido amortizar la inversión en el primer año. SAP España y Tecnocom afianzan su alianza para impulsar las ventas en nuevos mercados La actividad conjunta de las dos empresas se ha duplicado en los últimos años, pasando el volumen de la actividad de negocio SAP en Tecnocom de 8.5 millones de euros en 2008 a los 16 millones previstos para este ejercicio. Más Info Tecnocom, InDenova y GSE implantarán una solución de administración electrónica en el Ministerio de Defensa de Colombia Con la puesta en marcha de este proyecto, el Ministerio de Defensa colombiano atenderá la directiva presidencial de Eficiencia Administrativa, uno de cuyos ejes es el desarrollo de programa Cero Papel. Más Info Tecnocom recibe la certificación de seguridad PA DSS en sus plataformas de medios de pago SIA y SAT Más Info Las plataformas de medios de pago, Sistema Integrado de Autorizaciones (SIA) y Sistema de Autorización de Tarjetas (SAT) de Tecnocom, han recibido la certificación Payment Aplication Data Security Standard (PA DSS) que acredita el cumplimiento de los estándares de seguridad en las aplicaciones que gestionan los pagos con tarjetas. Más Info

5 hilo directo Aguas San Benedetto San Benedetto centra su actividad de negocio en el envasado de agua mineral y refrescos, es el segundo operador en España donde posee dos plantas envasadoras situadas en Requena (Valencia) y Loja (Granada) con cobertura en todo el territorio nacional.

6 primer plano Un enfoque global sobre BPO Tecnocom configura este servicio sobre una sólida base de infraestructura (hardware, software base y comunicaciones), soportado por un conjunto contrastado y reconocido de aplicativos (propios, de terceros, o desarrollados adhoc) que aportan toda la funcionalidad requerida por la operativa de negocio, y complementado con la posibilidad de asumir y realizar diversos procesos operativos. Un Servicio configurable según las necesidades

7 Un alcance completo y bajo un esquema de máximos... pero a la vez configurable, modular y flexible Con componentes autónomos e independientes que permiten configurar el alcance del servicio de acuerdo a las necesidades de la Compañía en general o de un área específica en particular.

8 sin fronteras 8ª Congreso Internacional de Logística. Servicios y Comercio Exterior de las Américas Tecnocom participó en la 8ª Feria Internacional de Logística de las Américas, celebrada en el conjunto ferial Corferias de Bogotá, del 1 al 3 de agosto. Feria Tecnológica 2012 BBVA México En el marco de la celebración del décimo aniversario de la creación del CCR (Centro Corporativo Regional) en México, BBVA invitó a Tecnocom a participar en el evento como uno de sus principales socios tecnológicos. Manuel López Chicharro impartió la ponencia Soluciones para la Gestión de Efectivo. XII Cl@B Panamá El XII Cl@b Panamá, se celebro del 11 al 13 de septiembre. Un encuentro anual que permite el intercambio de conocimientos, ideas y experiencias en materia de soluciones tecnológicas aplicadas al entorno financiero latinoamericano.

9 mirador Business Discovery World Tour 2012 Tecnocom participó en el evento Business Discovery World Tour 2012 organizado por QlikView, en el que presentó un caso de éxito El control de gestión de las prestaciones sanitarias con QlikView con la intervención de José María Hernández Briones, Dirección Médica de Caser. Bdigital Apps 2012 El pasado mes de octubre tuvo lugar la 3ª edición del BDigital Apps en el CosmoCaixa de Barcelona. BDigital Apps es el congreso nacional especializado en aplicaciones para dispositivos móviles. Su objetivo es impulsar el sector de las apps, uno de los que más negocio está generando y con mejores perspectivas de crecimiento para los próximos años. Vídeo: Tecnocom Patrocinador BDigital Apps 2012 Vídeo: Promo BDigital Apps 2012

10 con firma BIG DATA, acceso a toda la información que el negocio demanda Para hablar de Big Data, tenemos que apoyarnos en los últimos estudios, los cuales revelan el crecimiento exponencial y anual del volumen de información que actualmente gestionan las empresas. Éstas llegan a almacenar más de 7 exabytes de datos, millones de GB. Un volumen que, en la práctica, resulta imposible de gestionar perdiéndose el control y el rastro de hasta el 90% de la información en algunas áreas. El Big Data es una realidad y su gestión plantea no pocos desafíos al mismo tiempo que una oportunidad para mejorar la competitividad y el crecimiento de las empresas. El volumen de datos provienen cada vez más de sistemas, sensores y los datos desestructurados como imágenes, videos, son un aporte de información valiosísima para las organizaciones que requiere un proceso de filtro, depuración, organización y correcto almacenamiento. Pedro Clavería Director Desarrollo de Negocio de Servicios

11 El entorno económico ha contraido el consumo visiones Segunda edición del informe sobre medios de pago Tecnocom y Afi presentan un estudio que analiza la evolución de los medios de pago durante el año 2012 en España y en seis países de América Latina (Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y.república Dominicana). La evolución del entorno económico ha condicionado los patrones de consumo de los ciudadanos y, con ello, la utilización de los medios de pago. En España, la prolongación de un entorno económico adverso en los últimos años ha contraído el consumo, lo que ha repercutido en una reducción del número de tarjetas casi 7,5 millones de tarjetas de crédito y débito desde 2008, como consecuencia de la voluntad de los usuarios de controlar el gasto y la sustitución de las tarjetas de banda magnética por las de chip EMV, aunque los pagos con las mismas han seguido creciendo hasta fechas recientes, dando muestra de la creciente importancia del uso de medios electrónicos frente al efectivo.

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