Portal global: información general. Executive Briefing Center (Centro de información ejecutiva)

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Aarón Aguilar Barbero
hace 8 años
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1 : información general Executive Briefing Center (Centro de información ejecutiva)

2 Canales de compra en el sitio web Clientes comerciales Premier PremierConnect Proceso optimizado de pedidos Confirmaciones puntuales de pedidos Acceso a la información de productos Solicitudes de presupuestos Instantáneas del historial de pedidos Posibilidad de realizar compras a nivel regional Características similares a las de una ERP Ventajas Premier y mucho más para B2B Eliminación del registro de pedidos duplicados Máxima funcionalidad ERP Flujo de pedidos sin fallos Catálogos preparados para el alojamiento en el comprador o en el proveedor Un solo centro de operaciones para las compras globales Precios y estándares uniformes Sin necesidad de páginas regionales Divisas y opciones de productos adaptadas a cada país Estado del pedido en todo el mundo Creación de informes de carácter global 2 Confidencial

registro de pedidos duplicados Máxima funcionalidad ERP Flujo de pedidos sin fallos Catálogos preparados para el alojamiento en el comprador o en el proveedor Un solo centro de operaciones para las

3 Qué es el portal global? El portal global es el centro internacional de adquisiciones centralizado de Dell. Proporciona una experiencia de compra uniforme en todos los países ya que permite que los pedidos globales se realicen y se gestionen a través de una única plataforma. Adquisiciones a través de un centroglobal único Una única plataforma uniforme de prestación de servicios a todos los países del mundo sin necesidad de utilizar diversas páginas regionales. Pedidos a través de países indirectos Permite formalizar pedidos en el sitio web en aquellos países en los que los clientes no pueden realizar pedidos directamente a Dell. Personalización a su medida Personalización rápida y fácil del acceso de usuario y de sus propios estándares de tecnología informática. Solución ampliable Ofrece integración con la mayoría de los sistemas de ERP (Oracle, Ariba, SAP, etcétera) en cualquier momento de la implementación o el mantenimiento. 3 Confidencial

Adquisiciones a través de un centroglobal único Una única plataforma uniforme de prestación de servicios a todos los países del mundo sin necesidad de utilizar diversas páginas regionales.

4 Adquisiciones a través de un centro global único Una experiencia, una plataforma y un flujo de trabajo común con condiciones uniformes en todas las ubicaciones geográficas. Control global Obtenga capacidad de controlar y visualizar el conjunto de los pedidos realizados en todo el mundo. Multinacionalidad Realice pedidos en un entorno multinacional con diferentes divisas. Uniformidad Implemente políticas y procedimientos de compra estándares en toda la empresa de forma más eficaz. Simplicidad Ahorre tiempo y evite complicaciones gracias a herramientas simples fáciles de usar. 4 Confidencial

Multinacionalidad Realice pedidos en un entorno multinacional con diferentes divisas.

5 Personalización a su medida Implemente estándares de compra y precios globales. Orientados a sus estándares de tecnología informática Incorpore configuraciones estándares para diferentes departamentos y grupos de usuarios específicos. Orientados a la obtención de seguridad y control Controle qué puede ver cada usuario: productos, informes, métodos de pago, etcétera. Controle qué pueden hacer los usuarios: crear y aprobar presupuestos electrónicos, gestionar niveles de acceso, etcétera. Gestione la relación con los partners autorizados de Dell enumerados en la página. Orientados a su manera de trabajar Elija los gadgets que desea añadir a su espacio de trabajo personal y personalice así su experiencia. Obtenga opciones y presupuestos de productos elaborados conforme a sus especificidades y a su selección del país de envío. Realice los pedidos desde una ubicación central o desde diversas ubicaciones. 5 Confidencial

Orientados a la obtención de seguridad y control Controle qué puede ver cada usuario: productos, informes, métodos de pago, etcétera.

6 Pedidos a través de países indirectos Se ofrece compatibilidad con opciones adaptadas a cada país para que el proceso de pedidos a escala global sea práctico y no se produzcan errores. Conexión entre partners Conexión perfecta y práctica con los partners comerciales autorizados de Dell. Formación Disponibilidad de formación para clientes y partners sobre los pedidos a través de países indirectos. Estándares globales Disponibilidad de los mismos estándares/productos/software y periféricos* que se contemplan en su contrato global. Proceso uniforme Un enfoque uniforme respecto al proceso de pedidos y presupuestos. Seguimiento de solicitudes Seguimiento de solicitudes de partners integrado. * No disponibles en todas las regiones. 6 Confidencial

Formación Disponibilidad de formación para clientes y partners sobre los pedidos a través de países indirectos.

7 Solución ampliable El portal global se puede incorporar a la mayoría de los sistemas de ERP (como Oracle, Ariba y SAP) en cualquier momento de la implementación o el mantenimiento a partir de una integración de PremierConnect. PremierConnect es la solución de comercio electrónico B2B de Dell. Permite integrar un sistema de ERP del cliente con la página Premier de Dell, por lo que es de gran ayuda para acelerar las adquisiciones, reducir los costes, maximizar la precisión y simplificar los procesos. Ofrece una solución completa para cubrir su proceso de adquisición electrónica integral global. Se integra con su catálogo personalizado de Dell, de modo que optimiza todos los procesos, desde la compra hasta la facturación. Se personaliza con las configuraciones estándares, los productos y los precios acordados y especificados en su catálogo de Dell. Proporciona facilidad de uso y seguridad, desde el catálogo hasta el pago. 7 Confidencial

Permite integrar un sistema de ERP del cliente con la página Premier de Dell, por lo que es de gran ayuda para acelerar las adquisiciones, reducir los costes, maximizar la precisión y simplificar los

8 Funciones superiores 1. Precios y estándares globales El gadget Global Standards and Pricing (Precios y estándares globales) muestra los estándares y los precios acordados en las divisas disponibles en función del país seleccionado. 2. Selección del país de envío El gadget Global Standards (Estándares globales) permite seleccionar el país para acceder a los requisitos de envío. 3. Funciones de usuario/acceso Access/User Roles (Funciones de usuario/acceso) permite personalizar qué pueden ver y hacer los usuarios. 4. Informes Reporting (Informes) da acceso a las opciones Purchase History (Historial de adquisiciones), Warranty Expirations (Vencimiento de las garantías) y Order Status (Estado del pedido). 5. Catálogos personalizados Incluidos Full Catalogue (Catálogo completo) o Software & Peripherals Catalogue (Catálogo de software y periféricos). 6. Información del equipo de cuentas global La información de Global Account Team (Equipo de cuentas global) permite acceder a los contactos adecuados. 8 Confidencial

seleccionado. 2. Selección del país de envío El gadget Global Standards (Estándares globales) permite seleccionar el país para acceder a los requisitos de envío. 3.

9 Proceso de iniciación al portal global de Dell El proceso de seis pasos diseñado por Dell configura su vía de adquisición global: 1 Evaluación 2 Definición 3 Planificación Evalúe las necesidades del cliente contrastándolas con las funcionalidades en el sitio web y con la propuesta de valor de Dell. Defina y concrete las expectativas alrededor de la solución del portal global personalizado. Establezca plazos y objetivos claros sujetos a compromisos. 4 Desarrollo 5 Lanzamiento 6 Asistencia Implemente una solución en el sitio web que se corresponda con los requisitos del cliente. Complete la formación y garantice una experiencia de puesta en funcionamiento exitosa del cliente. Céntrese en mantener una experiencia del cliente positiva en el sitio web. 9 Confidencial

Defina y concrete las expectativas alrededor de la solución del portal global personalizado. Establezca plazos y objetivos claros sujetos a compromisos.

10 Iniciación Póngase en contacto con el equipo de cuentas de Dell. Requisitos: Poseer la certificación de cliente global a través del programa de clientes global de Dell. Plazo de configuración: De uno a dos meses. Coste: Dell aplica ningún cargo por la configuración del portal global. Ahorros anuales estimados 10 Confidencial

clientes global de Dell. Plazo de configuración: De uno a dos meses.

11 Muchas gracias!

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