M E M O R I A MERCADOTECNIA POLÍTICA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "M E M O R I A MERCADOTECNIA POLÍTICA"

Transcripción

1 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR ÁREA DE CONOCIMIENTO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE HUMANIDADES M E M O R I A DE CURSO ESPECIAL DE TITULACIÓN: MERCADOTECNIA POLÍTICA QUE PARA OBTENER EL TITULO DE LICENCIADO EN COMUNICACIÓN PRESENTA: FRANCISCO JAVIER ENCARNACIÓN RAMÍREZ DIRECTORA M.C. BRENDA E. RAMÍREZ DÍAZ LA PAZ BAJA CALIFORNIA SUR, OCTUBRE DE

2 DEDICATORIAS A mi esposa Carmen Rodríguez por su gran apoyo y ejemplo profesional. A mis hijas por su inspiración y motivación, ellas saben que son mi motor en todos los sentidos. A Alejandra Rodríguez por su amistad y comprensión. A mis padres Francisco Encarnación Cortez y María de Jesús Ramírez. A mis hermanos Alfredo, David y Silvia, en especial a Sonia Encarnación, son mis verdaderos amigos de toda la vida. AGRADECIMIENTOS A cada uno de mis profesores por sus enseñanzas y su apoyo para superar la carrera, en especial a mi directora de la memoria, Maestra Brenda Elizabeth Ramírez Díaz que con su ayuda y ánimo logré superar éste reto, gracias. Agradezco también a mi compañero y amigo Marcos Quiñones por los consejos y apoyo profesional. 2

3 ÍNDICE MÓDULO 1. PODER, COMUNICACIÓN, Y PROCESOS ELECTORALES 1.1. TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN MASIVA 1.2. MARKETING POLÍTICO 1.3. CONCEPTO Y MEDICIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA 1.4.LA COBERTURA DE LOS PROCESOS ELECTORALES POR LOS PERIODISTAS 1.5. LEGISLACIÓNPOLÍTICA 1.6. EL CONSEJO ELECTORAL: FUNCIONES Y ACTIVIDADES ELECTORALES MÓDULO 2. ANÁLISIS DEL MERCADO POLÍTICO 2.1. MARKETING Y MERCADO POLÍTICO 2.2. LA ENCUESTA 2.3. TRABAJO DE CAMPO 2.4. DETALLES DE LA ENCUESTA 2.5. LOS NUEVOSMERCADOS MÓDULO 3. CONSTRUCCIÓN DE LA OFERTA POLÍTICA 3.1. COMUNICACIÓN POLÍTICA 3.2. LA GUERRA Y LA COMUNICACIÓN 3.3. IMAGEN Y POSICIONAMIENTO 3.4. MEMORIA Y CONTEXTO SOCIAL 3

4 3.5. OPINIÓN PÚBLICA 3.6. ESTRATEGIA MÓDULO 4. TÉCNICAS DE MERCADEO 4.1. IMAGEN POLÍTICA 4.2. ELEMENTOS DE LA IMAGEN POLÍTICA 4.3. POLÍTICA Y PERSUASIÓN 4.4. CAMPAÑAS: OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS 4.5. CAMPAÑA: ORGANIZACIÓN 4.6. CAMPAÑA: CONSTRUCCIÓN MÓDULO 5. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN PRÁCTICA 5.1. COMUNICACIÓNPOLÍTICA 5.2. ÁREAS DE LA COMUNICACIÓNPOLÍTICA 5.3. PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN POLÍTICA 5.4. PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN POLÍTICA 5.5 LA COMUNICACIÓN POLÍTICA A NIVEL MUNDIAL INTRODUCCION 4

5 El presente trabajo es una memoria del curso de especialización: Comunicación y Mercadotecnia Política, ofrecido por la carrera de ciencias de la comunicación de la Universidad Autónoma de Baja California Sur. Dicho curso implica la enseñanza y el aprendizaje de elementos útiles proporcionados por los conferencistas participantes y la investigación de diversos temas relacionados ala política, los medios de comunicación y áreas relacionadas con la Mercadotecnia para así plasmar nuestra concepción y conocimiento sobre la mercadotecnia política. Como estudiante de la carrera de Ciencias de la Comunicación es de mi interés poder diseñar estrategias de mercadotecnia especificas para administración públicas, los partidos políticos, las organizaciones no gubernamentales o las instituciones privadas interesadas en las cuestiones políticas, aplicando las herramientas generales de publicidad, las relaciones públicas, la promoción política y el desarrollo de la imagen pública. En ésta memoria se encontrará una recopilación de cada módulo sobre los temas tratados en el curso, comentarios desde mi punto de vista y aportaciones de otros autores. Al final de la misma desarrollo una conclusión comprendiendo lo relacionado con los temas tratados en el diplomado. MÓDULO 1. PODER, COMUNICACIÓN, Y PROCESOSELECTORALES Mtro. Álvaro Fernando MunguíaMartínez 5

6 Teorías de la comunicación masiva. Las grandes transformaciones sociales, políticas, económicas e ideológicas por las que ha atravesado la humanidad a lo largo de su historia, han creado las condiciones adecuadas para el acceso progresivo de extensos sectores poblacionales a los derechos civiles y políticos (p.e. el derecho al voto y a la educación). El abaratamiento de los costos de producción y la alfabetización favorecieron la distribución masiva de bienes culturales y a un público ansioso de consumir. Con el fin del siglo XIX, creció de gran manera la circulación de periódicos, las ediciones populares de libros y las novelas por entrega en la prensa masiva. Y con ello nace la sociedad y la cultura de masas. Durante el siglo XX, la comunicación de masas logró más potencia con la aparición de nueva tecnología, especialmente en la radio y el cine. Los medios audiovisuales generaron un gran impacto, la comunicación pasó a ser producida en tiempo real. Para el siglo XXI, las fuentes de información aparecieron mucho más cerca y de una forma más accesible a la población, las redes sociales comenzaron a producir un nuevo cambio; a través de ellas, los ciudadanos podían pasar de ser espectadores a ser emisores de información. Así mismo, en el mundo de hoy existen pocas sociedades que no hayan sido alcanzadas por las instituciones y mecanismos de la comunicación masiva, y en consecuencia, que no estén abiertas a la circulación de las formas simbólicas manejadas por los medios masivos. Tompson, Grandes personalidades han hablado de distintas formas en las que la sociedad se encuentra estructurada, cómo se comporta y cómo se comunica; la sociedad es impensable sin comunicación. Entre ellos se encuentran: Adam Smith, John Stuart Mill, Claude Henri 6

7 de Saint-Simón, Gabriel Tarde, Claude Elwood Shannon, Emile Durkheim, George Simmel, Harold Lasswell, entre otros. Son tantas las teorías y los expertos en el tema que la subjetividad se puede hacer presente. Dentro de la comunicación social, se puede entender que existen mínimo tres campos (que pueden conformar un modelo sociosemiótico): 1. La comunicación: acto concreto en que se intercambia y reparte una información a través de una señal- entre un emisor y un receptor. 2. La significación: modo en que se estructura un signo o, si se quiere, del por qué un signo dice lo que dice. 3. La producción: proceso a través del cual se construye un objeto significante y del rol que esta fabricación juega sobre el producto final. El modelo de comunicación de Claud Elwood Shannon (Teoría matemática de la comunicación) es de forma lineal: supone un origen, el polo emisor, que transmite una señal y un final en el polo receptor, que sólo la decodifica. Su esquema propone los siguientes elementos: 7

8 Harold Lasswell (Modelo de la Ciencia Política) retomó el modelo de Shannon que era aplicado a la electrónica y estableció el siguiente esquema para pensar la comunicación: La teoría de Lasswell, es mejor conocida como el modelo de la "aguja hipodérmica"; consigna una visión instrumental de la comunicación y una confianza ciega en la influencia de los medios. Esta noción, resultó influida fuertemente por la psicología conductista, intenta aislar y conocer los estímulos que producen determinadas respuestas en los individuos. Además; defiende el empleo de procedimientos estrictamente experimental para estudiar las conductas. Los teóricos de la comunicación, influidos por el funcionalismo, suponen que una adecuada acción comunicativa, una estrategia publicitaria o una campaña electoral, pueden generar, en el corto plazo, modificaciones en las conductas de los ciudadanos. Tanto sea la elección de un producto o la adhesión a una política gubernamental. Sin embargo, es importante señalar que los individuos que constituyen las audiencias no son pasivos, si no que tienen la capacidad de interpelar los mensajes preferenciales y de crear sus propios significados, tal como lo han demostrado numerosos estudios de la recepción. (Páramo) 8

9 De acuerdo a los porcentajes que se muestran en las diapositivas sobre la crisis de credibilidad que suele atravesar la sociedad, vemos como las personas suelen desconfiar de las figuras políticas, alcaldes, jueces, diputados, policías e incluso de la gente en general. Sin embargo, este fenómeno presenta un giro, pues de un 100%, el 89% asegura confiar en miembros de su familia. Podemos considerarlo como un dato curioso, pero a decir verdad, es una situación algo común que se da dentro de la sociedad. Es normal que los seres humanos simpaticen y confíen en personas de su familia, amigos y personas cercanas a su círculo social cotidiano, así como lo es desplegar confianza en una cara que pueda resultar familiar. La comunicación de masas es un proceso que cuenta con tres etapas: 1. Producción: Etapa de creación del discurso de los medios de comunicación masiva: Mass media. 2.Circulación: Se lleva a cabo cuando el discurso entra al mercado competitivo de la comunicación de masas. 3. Consumo: Uso por parte de usuarios de dichos discursos. MARKETING POLÍTICO La realidad y la percepción de cada individuo, son dos aspectos importantes que no se deben dejar fuera a la de planear estrategias. Elementos tan básicos y propios de uno y de 9

10 nuestro entorno, pueden influir en la forma en la que percibimos y recibimos información sin siquiera notarlo, por ejemplo: nuestra propia identidad cultural, creencias y conocimientos, el medio en el que nos movemos, los líderes de opinión y los medios de comunicación. Corominas, 2001 señala que los estudios culturales se han interesado cada vez más por la etnografía de las audiencias. Esto ha conducido a los estudios de audiencia a ampliar la perspectiva y con el fin de estudiar los procesos de entendimiento y de interpretación de los mensajes por parte de la audiencia, incorporar al lado del texto (novela, película, programa de televisión, etc.) y del receptor al contexto de recepción, entendido básicamente como contexto social en cuyo interior los mensajes adquieren sentido. Los estudios de audiencia, pues, tienen en cuenta a los contenidos y a la audiencia, pero enfatizan los contextos dónde viven los receptores, porque son los que crean los marcos idóneos dentro de los cuales los mensajes adquirirán sentido. En esta línea, y teniendo en cuenta que un número significativo de estudios se ha ocupado de la televisión, la familia se ha definido como contexto de recepción especialmente pertinente. Existen tres estados de la imagen: imagen aparente, imagen ideal e imagen real. Dentro de la planeación de estrategias, el objetivo ideal es que la imagen ideal sea la imagen real. La imagen real que podría tener cualquier candidato, acabará por moldearse de acuerdo a la forma en la que la mayoría de los ciudadanos lo perciba. Existen diferentes situaciones recurrentes que han provocado que la noción de Campaña sea caos: -Candidatos y partidos políticos carecen de objetivos claros. 10

11 -Las estrategias no son bien desarrolladas. -Tendencia a confundir estrategia con publicidad e imagen con apariencia personal. -Administración inadecuada de recursos económicos. Entre otras. Así también, al concepto de Gobierno se le relaciona directamente con Crisis: -Manejo de multitud de mensajes, no concretan una sola imagen para su gobierno. -Olvida la investigación sobre la opinión pública. -No distingue entre información y comunicación. -Ignorancia en la diferencia entre comunicación de campaña y Gobierno. Sin embargo, una campaña acrecentará su éxito si cuenta con comunicación dentro de su estrategia. A través de dicha comunicación un candidato, gobernante o partido puede lograr que las percepciones y especulaciones negativas se neutralicen o bien, den un giro y se conviertan en positivas y generen actitud de apoyo entre los ciudadanos. La estrategia es planificada a partir de: -La existencia de un proyecto político. -Una planeación estratégica. -La imagen de un candidato. -La necesidad de abanderar el ritmo de campaña. 11

12 Es normal que a lo largo del desarrollo de cualquier proyecto surjan dificultades. Por ello es preciso que la estrategia planeada debe ser seguida de cerca, sin dejar espacio a la intuición, esto nos evitará el desvío del objetivo. Giovanni Sartori, es un investigador italiano en el campo de la Ciencia Política, propuso el término videopolítica para señalar las transformaciones que tuvieron lugar en los últimos años sobre las instituciones y sobre las prácticas políticas, a partir del predominio de la televisión y el lenguaje audiovisual. Sartori también sostiene que la política se vuelve una "puesta en escena" donde, por ejemplo hoy en día, es común que debido a la velocidad del tiempo en televisión, se recurra al uso de frases breves y pegadizas por los candidatos. Frases y mensajes de estilo publicitario, como jingles 1. CONCEPTO Y MEDICIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA. 1 Jingle: estribillo musical sencillo que resume la misión y la razón de ser de una empresa, marca o producto así como los productos y valores de la misma. Se puede utilizar para multitud de acciones de comunicación interna o externa. 12

13 Como sociedad e individuos que están en contacto constante con los medios de comunicación, estamos expuestos a recibir múltiples mensajes. Los cuales -en materia política- suelen construirse de la siguiente manera: Elementos. Bases. Condiciones. -Una leyenda. -Un héroe. -Hilo de continuidad en el tiempo. -Temas racionales. -Gran carga emocional: -Contexto: define la línea. -Proyecto político: define la historia. -Principales problemas: definen temas de interés. -Imagen y nivel de rechazo: definen el héroe y mensajeros. -DOFAs 2 : definen el tono. -Targeting: define el estilo y el medio -Mensaje corto. -Fácil. -Directo. -Creíble. -Reunir esperanzas de la mayoría. mensaje de esperanza. de difusión apropiado para cada -Repetirse hasta la segmento. saciedad. Seguido de tres etapas ideales: 1. Etapa de consulta ciudadana, 2. Etapa de penetración inicial del mensaje y 3. Etapa de competencia. El concepto de opinión pública cuenta con diferentes definiciones. Por ejemplo, la perspectiva de la psicología adopta una visión de la opinión pública entendida como la suma de opiniones y actitudes individuales, plantea el estudio de la opinión pública como un fenómeno colectivo y entiende las opiniones que el público expresa como el reflejo del pensamiento de los individuos. 2 DOFA: Acrónimo. Debilidades internas, Oportunidades externas, Fortalezas internas y Amenazas externas. 13

14 Según Jurgen Habermas, filósofo y sociólogo alemán, entiende la expresión publicidad como lo público: el carácter público de algo, sin adjudicarle el significado de anuncio, cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. Habermas considera que la opinión pública surge en el ámbito de la publicidad burguesa pero, termina por aquejar a los ciudadanos y que la base de esta opinión adopta actitud crítica ante el poder político. El proceso que conduce a una cultura a transformarse en una forma mercantil y la hace convertirse en una cultura capaz de discusión y de ser algo controversial, lleva también a que el público, la audiencia se abra. De acuerdo a Habermas, la opinión pública moderna comienza a experimentar su declive a finales del siglo XIX, cuando lentamente comienza a desaparecer el espacio público. Desde el aspecto cultural, la opinión pública es estudiada como el reflejo que provoca una serie de: pensamientos, comportamientos y costumbres colectivas, éstas juegan el papel de marco referencial de las opiniones sostenidas por los individuos. Así, la opinión pública se enlaza con el conjunto de creencias que sobresalen en una sociedad. El concepto de opinión pública tiende a abarcar otros ámbitos: el racional, el publicista, elitista e institucional.la formación de una opinión, puede concretarse a través de un proceso como: -Esquemas: Sistema derivado de ideas relacionadas sobre una situación activa con el fin de que el público busque establecer una opinión. 14

15 -Valores: Creencias que el público posee acerca de lo que resulta deseable de hacer. Es distinto a la actitud en la que se refiere a objetivos futuros. -Identificaciones de grupo: un individuo cuenta con dos identidades. 1. La identidad personal o creencias sobre sus propias características. 2. Identidad social o creencias sobre la pertenencia o integración a un grupo con características comunes. Dentro de la opinión pública, se presentan diversos problemas y fallas, como la falta de competencia, falta de recursos, tiranía de la mayoría, susceptibilidad a la persuasión y dominio de las élites. El público se fracciona en distintos tipos, cada uno participa en mayor o menor escala en la formación de opinión: -Público en general. -Público que ejerce su voto. Decide la acción política. -Público atento. Generalmente presta atención a los asuntos públicos. -Público activo. Actores políticos y élites implicadas en toma de decisiones. -Fase programática. Ejecuta la decisión escogida anteriormente. -Fase de valoración. Público y minorías no convencidas evalúan la eficacia de su decisión. 15

16 Entre otros problemas de la opinión pública, se encuentra la dificultad de su medición. Si bien, existen herramientas como las encuestas para generar una impresión general de la opinión pública, sólo se obtiene eso: una impresión general. La premisa de una encuesta es que sobre la base de un número pequeño de personas, es posible conocer las ideas, sentimientos y expectativas de una población entera. La problemática se presentó inicialmente cuando el reduccionismo académico y el periodismo se vieron impresionados por esta herramienta: la encuesta, cometieron el error de confundir los estados de opinión con la opinión pública. De acuerdo a Rodrigo Uprimny (2009) jurista colombiano, el Estado de Opinión puede entenderse así: los distintos órganos del Estado están sometidos al control de la opinión pública, la cual debe ser tomada en cuenta por los gobernantes siempre, pues es el control más importante de una democracia. La encuesta como herramienta, resulta útil para recabar información y conocimiento del público. Sin embargo, cuenta con fallas para abordar opiniones. LA COBERTURA DE LOS PROCESOS ELECTORALES POR LOS PERIODISTAS. Si hay algo más importante que el acontecimiento de los hechos, es la documentación de los mismos. Para que ésto sea posible, los medios de comunicación y el periodismo son los expertos. A mediados del siglo XIX las fábricas demandaban mano de obra, produciendo un crecimiento de la población de las ciudades. Simultáneamente la extensión de la 16

17 alfabetización y la ampliación de los sistemas democráticos (fundamentalmente del sufragio) crearon un público anhelante y ampliaron el interés de los periódicos por difundir ideas. En la comunicación de la política moderna, es de suma importancia tanto lo que se dice con cómo, cuándo, a quiénes y a través de qué medios es dicho el mensaje. Estas consideraciones, si varían pueden provocar que la esencia del mensaje original varíe también. Sería un error pensar que la última palabra pertenece a los medios de comunicación y a los periodistas. No obstante, es sabido que más allá de cubrir las campañas y noticias, las opiniones que los periodistas puedan emitir tienen una fuerte repercusión en quienes les siguen. Jordi Berrio cita en su trabajo La opinión pública, 2009 a Lippman 3, 1922 donde este último sitúa a la opinión pública en un contexto diferente: centra el tema fundamental de ésta en los estereotipos con carga emocional que dominan las opiniones de las personas. Gracias a su experiencia en el periodismo, sabía que los medios crean o reflejan los estereotipos para después difundirlos en el ambiente social. Lippmann considera que aquél que controle la creación y uso de estos símbolos podrá dominar la notoriedad pública. Los estereotipos son expresiones o frases que expresan unas ideas preconcebidas que se aplican selectivamente a los temas, buscando provocar las connotaciones adecuadas. 3 Walter Lippmann ( ) intelectual estadounidense, periodista, comentarista político, crítico de medios y filósofo. Denunciaba la tendencia de los periodistas a generalizar en su tratamiento de las personas basándose en ideas fijas. Argumentaba que todos, incluidos los periodistas, están más dispuestos a creer las imágenes mentales preexistentes que a llegar a un juicio por el pensamiento crítico. 17

18 Por ello considero que resulta común que en los medios de comunicación se lleven a cabo estrategias en las que se exploten las figuras familiares, con el fin de inspirar confianza y seguridad. Por ejemplo, la figura paterna: hombre de familia, responsable, trabajador, cariñoso con su esposa e hijos o bien, la figura materna, que ha evolucionado a través del tiempo; ha pasado de ser vista como la esposa devota al hogar a ser la figura de una mujer empoderada, emprendedora y dedicada que puede cumplir con varios roles al mismo tiempo. Cabe resaltar que uno de los aspectos a tomar en cuenta es que los estereotipos son temporales; cuando varían las circunstancias, la validez se pierde. Un medio masivo no logra ser de gran alcance sólo por el hecho de que un nuevo objeto técnico es creado o desarrollado. Su aparición y popularización dependen directamente de la demanda y de los usos sociales que se llegan a hacer de él. Un medio de comunicación es definido por la relación entre lasposibilidades técnicas, las representaciones sociales acerca de ellas y la constitución de una relación particular con el público. Según J. Antonio Paoli, comunicación es el acto entre dos o mas sujetos, mediante el cual se evoca en común un significado. (Paoli, 1980) Así, comunicar es sencillamente poner algo en común. Siguiendo a Ferdinand de Sausure (citado por Paoli), diremos que el significado es aquello que nos representamos mentalmente al captar un significante, y el significante podrá recibirse por cualquiera de los sentidos y evocará un concepto. Significado y significante conforman el signo. (Paoli, 1980) 18

19 La cobertura de los acontecimientos durante las campañas: ruedas de prensa, debates, entrevistas e incluso escándalos, suceden a través de todos los medios disponibles. En temporada de campañas los medios se encuentran sumamente ocupados. Para lograr el impacto deseado existen distintas consideraciones a tomar sobre cada medio para alcanzar el objetivo que se haya planteado en la estrategia. Por ejemplo, la televisión es un medio en el que el público prefiere novelas, humor, deportes y noticias, las frases cortas y directas generan trascendencia, el lenguaje corporal compite en importancia contra el lenguaje oral y se considera el de mayor impacto. La persona en cámara debe estar consciente que su aparición debe ser cuidada, debe tener un discurso preparado, cuidar su imagen física, controlar sus emociones, ser breve y directo, no salirse del tema y mostrar seguridad. El radio es un medio distinto, por ende sus requerimientos lo son también. Se le considera un medio de penetración alta, que resulta más eficaz por las mañanas, la publicidad requiere de mucha creatividad. El candidato o persona que acuda a este medio, por lo regular cuenta con más tiempo para exponer sus mensajes. Los medios escritos tienen cierta influencia en otros medios, pues suelen ser tomados como referencia o fuentes de información. Estos medios precisan conceptos y manejan percepciones de la clase política. El teléfono y la correspondencia son medios que llegan de forma directa al público y son considerados ideales para los últimos días. 19

20 Existe una tendencia que parece ir a la alza, y es la de relacionar inmediatamente al internet y redes sociales con el público juvenil. Sin embargo, cabe mencionar que aunque la presencia juvenil en estos medios es grande, el público de otras edades también participa. LEGISLACIÓN POLÍTICA. Cuando se diseñan estrategias, se trazan los diversos objetivos que se desean alcanzar, así como las formas adecuadas para lograrlo. De acuerdo a la Reforma Electoral del 2007, se regula la competencia a través de ciertas condiciones. Algunos de sus objetivos centrales son: reducir los costos de las campañas electorales, acotar la influencia política de los medios de comunicación social y garantizar la supremacía del interés público, garantizar la presencia de los partidos políticos en los medios de comunicación social y el acceso equitativo a ellos, disminuir la polarización en las campañas políticas sancionando, a petición de parte, las expresiones denigrantes, garantizar la sanción oportuna de conductas infractoras durante los procesos electorales, entre otros. Conocer nuestro Estado, conocer nuestra entidad y saber cómo funciona es nuestro deber como ciudadanos. El Congreso del Estado de Baja California Sur se integra por dieciséis Diputados de Mayoría Relativa, las elecciones se efectúan cada tres años por votación directa y secreta mediante el sistema de Distritos Electorales Uninominales, con cinco Diputados electos mediante el principio de Representación Proporcional. El estado cuenta con 16 Distritos Electorales Uninominales y 434 Secciones Electorales. 20

21 Su distribución distrital es la siguiente: Entidad municipal. La Paz Los Cabos Comondú Loreto Mulegé Distritos I, II, III, IV, V y VI. VII, VIII y XVI. IX, X, XI y XII. XI y XII. XIII, XIV y XV. El IEE 4 en conjunto con la participación de los partidos políticos, los ciudadanos y autoridades correspondientes se encargan de vigilar los procesos electorales, su preparación y su desarrollo. Entre otras responsabilidades del IEE, se encuentra la promoción y difusión de los principios y valores de la cultura democrática, elaboración, administración y ejecución de forma autónoma de su presupuesto de egresos que será enviado por conducto del Ejecutivo al Congreso del Estado para su aprobación, añadiendo el financiamiento público de los partidos políticos, y se encontrará obligado a presentar su cuenta pública en los términos legales. El nombramiento de los miembros que conformarán el Ayuntamiento de cada municipio será realizado por sufragio universal directo, libre y secreto, mediante el sistema de Mayoría Relativa. 4 IEE: Instituto Estatal Electoral. Organismo público, autónomo en su funcionamiento e independiente en sus decisiones, dotado de personalidad jurídica y patrimonio propio, a cuyo cargo compete la coordinación, preparación, desarrollo y vigilancia de los procesos electorales para renovar los Poderes Legislativo y Ejecutivo, así como los Ayuntamientos de la Entidad y de igual manera, preparar, desarrollar y vigilar los procedimientos de plebiscito y referéndum en el Estado y los Municipios. Instituto Estatal Electoral de Baja California Sur. 21

22 Municipio. La Paz Comondú Los Cabos Mulegé Loreto Integración del Ayuntamiento. -Un Presidente -Un Síndico -Ocho Regidores -Cinco Regidores por el principio de representación proporcional -Un Presidente -Un Síndico -Seis Regidores -Tres Regidores por el principio de representación proporcional -Un Presidente -Un Síndico -Siete Regidores -Cuatro Regidores por el principio de representación proporcional -Un Presidente -Un Síndico -Seis Regidores -Tres Regidores por el principio de representación proporcional -Un Presidente -Un Síndico -Cuatro Regidores -Dos Regidores por el principio de representación proporcional EL CONSEJO ELECTORAL: FUNCIONES Y ACTIVIDADES ELECTORALES. En el mercado político electoral, existe una gran variedad de ciudadanos, habrá quienes emitan su voto y quiénes no. Se ha logrado divisar un par de razones del por qué se presenta la abstinencia en ciertos individuos, unas de ellas son: por decepción, creencia de siempre gana el mismo, se encuentra confundido o simplemente no le interesa. 22

23 La idea acerca de la influencia de los medios de comunicación sobre la toma de decisiones de los individuos, es muy discutida. Resulta cierto que los ciudadanos interesados en saber más de los procesos electorales y las campañas, seguirán de cerca la cobertura de dichos eventos. La desinformación en la que se encuentran las personas del sector que no tienen interés en la materia, podría ocasionar que las corrientes -tanto favorecedoras como perjudiciales- hacia algún candidato o partido los arrastren y los lleven a defender movimientos que en ocasiones no tienen bases claras. La teoría de la Agenda-Setting y su establecimiento. Es una teoría con efectos mediáticos limitados. Uno de los objetivos de la investigación contemporánea es la identificación de las condiciones bajo las cuales el Agenda-Setting influye o no sobre los medios informativos. Los investigadores se encargan de medir el nivel de profundidad en el que se instala cada tema. Algunas hipótesis de esta teoría son las siguientes: Los medios no le dicen a la gente cómo debe pensar, sino sobre qué temas establece el repertorio de los asuntos, argumentos, problemas sobre los que habla la opinión pública. Los medios establecen la jerarquía de importancia en que son dispuestos los temas. De acuerdo a esta premisa, una vez que los medios de comunicación seleccionan los temas de supuesto interés, construyen las representaciones de la realidad. Sin embargo, son pocos los medios que tienen la capacidad de instalar la agenda de la misma forma. Por ejemplo, 23

24 cuando alguna actividad o evento de campaña y demás, es cubierto por distintos medios, su impacto dependerá de la publicación. Hay medios que distorsionarán la información, otros que publicarán lo que es, pero el impacto final dependerá del medio en el cual sea divulgado el acontecimiento. Esto no quiere decir que al publicarse una noticia, ésta terminará por convertirse en un tema trascendental o de discusión del público. La investigación que la Agenda-Setting lleva a cabo sostiene las preferencias cuantitativas, pues su interés radica en la capacidad de distintos medios para instalar temas de interés. Independientemente de las capacidades de cada medio, la investigación demuestra que la capacidad de instalar una agenda temática varía de acuerdo a: -Temas: Existen temas fáciles de instalar; y otros más difíciles. -Audiencias: Personas con experiencia directa sobre el tema a tratar, resultan menos influenciables. -Relevancia político-social del tema. -Credibilidad del medio, su impacto cuantitativo, fuentes de información y contexto social. Actualmente, se dice que el establecimiento de la Agenda-Setting es hecho por agentes externos y eventos que los periodistas no pueden controlar. Asimismo las tradiciones, prácticas y los valores del periodismo influyen en el establecimiento. 24

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Luis Muñiz Economista y Consultor en sistemas de información y estrategia Nos puede describir que es la gestión de Marketing

Más detalles

Las Relaciones Públicas en el Marketing social

Las Relaciones Públicas en el Marketing social Las Relaciones Públicas en el Marketing social El marketing social es el marketing que busca cambiar una idea, actitud o práctica en la sociedad en la que se encuentra, y que intenta satisfacer una necesidad

Más detalles

Guía de aprendizaje Marketing aplicado y comunicación

Guía de aprendizaje Marketing aplicado y comunicación Guía de aprendizaje Marketing aplicado y comunicación Año académico: 2013-2014 Máster en dirección, gestión e intervención en servicios sociales Profesor: Carolina Sorribas Morales 1 1.- Presentación de

Más detalles

2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS

2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS 2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS Objetivo específico: El alumno conocerá la importancia de la investigación en psicología industrial/organizacional, su proceso y limitaciones. Asimismo entenderá

Más detalles

Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la

Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la CAPITULO I Capítulo I: Planteamiento del problema 1.1 Situación problemática Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una formación integral a la sociedad; la propuesta educativa

Más detalles

Hace algunos años, el producto era el principal

Hace algunos años, el producto era el principal Promoción y comunicación. Concepto y aplicaciones Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (IX) En los capítulos anteriores, hemos analizado 3 de los principales

Más detalles

CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN

CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN PROPUESTA: CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN Cómo sabemos cada día las empresas se enfrentan a un mundo globalizado, con retos empresariales,

Más detalles

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es

Más detalles

1. INTRODUCCIÓN 1.1 INGENIERÍA

1. INTRODUCCIÓN 1.1 INGENIERÍA 1. INTRODUCCIÓN 1.1 INGENIERÍA Es difícil dar una explicación de ingeniería en pocas palabras, pues se puede decir que la ingeniería comenzó con el hombre mismo, pero se puede intentar dar un bosquejo

Más detalles

manera integral existe, hay coches para todos, desde los muy lujosos hasta los muy

manera integral existe, hay coches para todos, desde los muy lujosos hasta los muy Introducción Introducción a la cultura del automóvil Actualmente la cultura del automóvil es importante en nuestra sociedad, ya que de manera integral existe, hay coches para todos, desde los muy lujosos

Más detalles

1.1 Planteamiento del problema

1.1 Planteamiento del problema 1.1 Planteamiento del problema La calidad en el servicio poco a poco toma una gran importancia en todos los negocios. Por el simple hecho de que los clientes exigen siempre lo mejor. Antes, la oferta era

Más detalles

CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5 1.1 JUSTIFICACIÓN En pleno siglo XXI, las Tecnologías forman parte de nuestra vida cotidiana, en cualquier actividad que realizamos, no obstante estas mismas se

Más detalles

Cómo sistematizar una experiencia?

Cómo sistematizar una experiencia? Cómo sistematizar una experiencia? Una sistematización puede llevarse a cabo de múltiples formas, y además puede ser llevada a cabo por cualquier persona sin necesidad de ser especialista en la materia.

Más detalles

5.1. Organizar los roles

5.1. Organizar los roles Marco de intervención con personas en grave situación de exclusión social 5 Organización de la acción 5.1. Organizar los roles Parece que el modelo que vamos perfilando hace emerger un rol central de acompañamiento

Más detalles

El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción.

El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. IX. ANALISIS DE LOS RESULTADOS El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. En relación a la edad de las enfermeras y enfermeros del hospital encontramos

Más detalles

Master en Dirección Marketing y Ventas

Master en Dirección Marketing y Ventas Master en Dirección Marketing y Ventas Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de las empresas

Más detalles

LECTURA 1: CARACTERISTICAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS NO LUCRATIVOS

LECTURA 1: CARACTERISTICAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS NO LUCRATIVOS LECTURA 1: CARACTERISTICAS, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS ORGANISMOS NO LUCRATIVOS Características de los organismos no lucrativos. La mercadotecnia es una función de la dirección dentro de una organización

Más detalles

LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL

LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA COMERCIAL ÍNDICE 1. La política de comunicación en la empresa comercial... 3 2. Objetivos de la comunicación... 3 2.1. Notoriedad... 3 2.2. Generar atracción hacia

Más detalles

Universidad de la República Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Llamados a cargos docentes interinos 2011

Universidad de la República Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Llamados a cargos docentes interinos 2011 Llamados a cargos docentes interinos 2011 Documentos de referencia 1. Ordenanza de Organización Docente de la UDELAR Grado 1.- El docente grado 1 actuará siempre bajo la dirección de docentes de grado

Más detalles

Estudios de Economía y Empresa 78.616 Trabajo Final de Grado Investigación de mercado

Estudios de Economía y Empresa 78.616 Trabajo Final de Grado Investigación de mercado TFG: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Descripción El Trabajo Final de Grado (TFG) es una asignatura obligatoria del plan de estudios del Grado de Marketing e Investigación de Mercados (MIM) que el estudiante

Más detalles

Cultura y medios de comunicación. Área 1

Cultura y medios de comunicación. Área 1 Cultura y medios de comunicación Área 1 Área 1. Cultura y medios de comunicación Cultura y medios de comunicación La sociedad se encuentra en permanente cambio. En los últimos años el mundo viene experimentando

Más detalles

El reto de la administración: la ciencia y los ciudadanos

El reto de la administración: la ciencia y los ciudadanos El reto de la administración: la ciencia y los ciudadanos Almudena Del Rosal Dirección General de Investigación de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid España Por qué la comunidad de madrid

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS ECONÓMICOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAS. Estructura de Cargos y Competencias Institucionales

VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS ECONÓMICOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAS. Estructura de Cargos y Competencias Institucionales VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS ECONÓMICOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAS Estructura de Cargos y Competencias Institucionales Campus San Juan Pablo II Presentación La Universidad Católica

Más detalles

DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS

DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS MÉTODO DEL CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS 1. METODO DEL CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS CICLO DE VIDA CLÁSICO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS. El desarrollo de Sistemas, un proceso

Más detalles

CAPÍTULO V. Conclusiones. La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar

CAPÍTULO V. Conclusiones. La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar CAPÍTULO V CONCLUSIONES CAPÍTULO V Conclusiones La finalidad del presente capítulo es exponer las conclusiones obtenidas al completar el presente estudio. De igual manera se presentará una serie de propuestas

Más detalles

GUIA PARA LA COORDINACIÓN DE RESEÑAS Revista Iberoamericana. La creación de un Equipo Coordinador de Reseñas en el IILI sigue el propósito de poder

GUIA PARA LA COORDINACIÓN DE RESEÑAS Revista Iberoamericana. La creación de un Equipo Coordinador de Reseñas en el IILI sigue el propósito de poder GUIA PARA LA COORDINACIÓN DE RESEÑAS Revista Iberoamericana La creación de un Equipo Coordinador de Reseñas en el IILI sigue el propósito de poder ofrecer en las páginas de cada número de Revista Iberoamericana

Más detalles

1. MARCO LEGISLATIVO DE LA EDUCACIÓN EN VALORES

1. MARCO LEGISLATIVO DE LA EDUCACIÓN EN VALORES 1. MARCO LEGISLATIVO DE LA EDUCACIÓN EN VALORES Para el tratamiento de este apartado nos vamos a remontar a órdenes anteriores y al actual decreto, para finalmente aterrizar de lleno en él y en la legislación

Más detalles

ANÁLISIS DE LAS ACTUACIONES A FAVOR DE LA MOVILIDAD SOSTENIBLE EN LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS. Panorama actual y perspectivas de futuro.

ANÁLISIS DE LAS ACTUACIONES A FAVOR DE LA MOVILIDAD SOSTENIBLE EN LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS. Panorama actual y perspectivas de futuro. ANÁLISIS DE LAS ACTUACIONES A FAVOR DE LA MOVILIDAD SOSTENIBLE EN LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS. Panorama actual y perspectivas de futuro. (Resumen del Proyecto de Fin de Carrera de la Licenciatura de Ciencias

Más detalles

ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE

ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE MARZO 2007 Este documento contesta las preguntas más frecuentes que se plantean las organizaciones que quieren

Más detalles

REPUTACIÓN LO QUE TOMA AÑOS CONSTRUIR PUEDE VERSE AFECTADO CRITICAMENTE POR UN SOLO EVENTO

REPUTACIÓN LO QUE TOMA AÑOS CONSTRUIR PUEDE VERSE AFECTADO CRITICAMENTE POR UN SOLO EVENTO REPUTACIÓN LO QUE TOMA AÑOS CONSTRUIR PUEDE VERSE AFECTADO CRITICAMENTE POR UN SOLO EVENTO Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado

Más detalles

DESARROLLO COMUNITARIO Y EDUCACIÓN

DESARROLLO COMUNITARIO Y EDUCACIÓN DESARROLLO COMUNITARIO Y EDUCACIÓN J. Ricardo González Alcocer Para empezar, lo primero que considero relevante es intentar definir el concepto de Desarrollo Comunitario, tarea difícil ya que es un concepto

Más detalles

Práctica del paso de generación de Leads

Práctica del paso de generación de Leads Práctica del paso de generación de Leads La parte práctica de este módulo consiste en poner en marcha y tener en funcionamiento los mecanismos mediante los cuales vamos a generar un flujo de interesados

Más detalles

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de decisiones que llevadas a la práctica a través

Más detalles

Director General. Subdirector Médico. Coordinador Área de Educación Médica

Director General. Subdirector Médico. Coordinador Área de Educación Médica 1. IDENTIFICACION DEL CARGO PÁGINA 1 de 5 Nombre del Cargo Nivel del Cargo Área o Dependencia Cargo superior inmediato Cargos subordinados Coordinador Área Educación Médica Táctico Subdirección Medica

Más detalles

El Plan de Formación para Agentes Inmobiliarios (1ª Fase) por Miguel A. Herrera

El Plan de Formación para Agentes Inmobiliarios (1ª Fase) por Miguel A. Herrera El Plan de Formación para Agentes Inmobiliarios (1ª Fase) por Miguel A. Herrera 2014 La formación es una de las funciones que debe asumir todo broker inmobiliario, ya que proporciona los conocimientos

Más detalles

PONENCIA: PLAN DE AUTOPROTECCIÓN Y SIMULACROS DE EMERGENCIA

PONENCIA: PLAN DE AUTOPROTECCIÓN Y SIMULACROS DE EMERGENCIA PONENCIA: PLAN DE AUTOPROTECCIÓN Y SIMULACROS DE EMERGENCIA Luis Carmena Servert Fundación Fuego para la Seguridad contra Incendios y Emergencias Lisboa, 3-28008 Madrid Tel.: 91 323 97 28 - www.fundacionfuego.org

Más detalles

Introducción. Definición de los presupuestos

Introducción. Definición de los presupuestos P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre

Más detalles

ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES

ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES 1. ASPECTOS GENERALES DEL ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES Introducción El área de Ciencias sociales centra su atención en el estudio de las personas como seres sociales y las características

Más detalles

Perfiles de Emprendedores

Perfiles de Emprendedores Perfiles de Emprendedores Diagnóstico de Habilidades Emprendedoras DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL Taxonomía del Emprendedor La taxonomía para la segmentación de emprendedores

Más detalles

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1.1 Planteamiento del problema En nuestro país, el gobierno se ha visto en la necesidad de implementar programas de carácter social que beneficien a los diferentes sectores de la

Más detalles

GESTIÓN DE COMPETENCIAS CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR

GESTIÓN DE COMPETENCIAS CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR Presentación EL PUNTO DE PARTIDA DE LA PUBLICACIÓN El seminario de Competencias clave en las organizaciones del tercer sector social Su objetivo era: identificar competencias clave de las organizaciones

Más detalles

Metodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003

Metodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003 Metodología básica de gestión de proyectos Octubre de 2003 Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en tres fases diferenciadas: Fase de Éjecución

Más detalles

Estudios de Economía y Empresa 78.617 Trabajo Final de Grado Plan de marketing

Estudios de Economía y Empresa 78.617 Trabajo Final de Grado Plan de marketing TFG: PLAN DE MARKETING Descripción El Trabajo Final de Grado (TFG) es una asignatura obligatoria del plan de estudios del Grado de Marketing e Investigación de Mercados (MIM) que el estudiante debe cursar

Más detalles

INTRODUCCION. Consultora de Marketing y Comunicación Formación Información - Televisión legal. I ENCUESTA DE FORMACIÓN LAWYERPRESS - Pág.

INTRODUCCION. Consultora de Marketing y Comunicación Formación Información - Televisión legal. I ENCUESTA DE FORMACIÓN LAWYERPRESS - Pág. INTRODUCCION Lawyerpress como medio de comunicación especializado en el área legal siempre ha estado muy interesado en reflejar la situación del sector legal español. Con este motivo y siguiendo nuestra

Más detalles

Cursos del Programa Académico de Comunicación

Cursos del Programa Académico de Comunicación Cursos del Programa Académico de Comunicación Avances de Comunicación de Marketing II En este seminario se pretende reforzar y aplicar mediante propuestas reales y prácticas los conocimientos adquiridos

Más detalles

Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados

Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados Dirección Nacional de Promoción del Empleo y Formación Profesional Dirección de Formación Profesional y Desarrollo de los Recursos Humanos Lima - 2008

Más detalles

UNIVERSIDAD PANAMERICANA ESCUELA DE COMUNICACIÓN PLAN DE ESTUDIOS

UNIVERSIDAD PANAMERICANA ESCUELA DE COMUNICACIÓN PLAN DE ESTUDIOS UNIVERSIDAD PANAMERICANA ESCUELA DE COMUNICACIÓN PLAN DE ESTUDIOS PRIMER SEMESTRE 1. Panorama mundial de la actualidad: el alumno comprenderá la dinámica de los principales acontecimientos históricos universales

Más detalles

Master en Gestion de la Calidad

Master en Gestion de la Calidad Master en Gestion de la Calidad 3. La Calidad en la Actualidad La calidad en la actualidad 1 / 9 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer la calidad en la actualidad. La familia

Más detalles

Entendemos que la actualización no es estrictamente necesaria si bien en algunos temas podría ser conveniente.

Entendemos que la actualización no es estrictamente necesaria si bien en algunos temas podría ser conveniente. 1. Consideraciones generales Entendemos que la actualización no es estrictamente necesaria si bien en algunos temas podría ser conveniente. La competencia en España en los últimos años es mayor, no solo

Más detalles

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL Índice 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones 5. Desarrollo de los procesos 6. Seguimiento y Medición 7. Archivo 8. Responsabilidades 9. Flujograma ANEXOS: No proceden Edición Fecha

Más detalles

Plan de Estudios MCEN

Plan de Estudios MCEN Magister en Comunicación Estratégica y Negocios Universidad del Desarrollo, Concepción. Plan de Estudios MCEN http://comunicaciones.udd.cl/mcen/ 2012 Primer Semestre Segundo Semestre Malla estudios Tercer

Más detalles

El Plan Distrital, Instrumento para Gestionar Nuestro Desarrollo

El Plan Distrital, Instrumento para Gestionar Nuestro Desarrollo El Plan Distrital, Instrumento para Gestionar Nuestro Desarrollo El presente folleto ha sido editado como material de lectura para el Programa de Capacitación Dirigencial en Gestión del Desarrollo Rural

Más detalles

Construcción social de la masculinidad

Construcción social de la masculinidad Construcción social de la masculinidad Dr. Luis Botello Lonngi. Centro Nacional de Equidad de Género y Salud Reproductiva. Nuestra cultura ha construido modelos de mujer y de hombre con base en lo que

Más detalles

LA INICIATIVA EMPRENDEDORA. UD 1.

LA INICIATIVA EMPRENDEDORA. UD 1. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA. UD 1. 1. Trabajador por cuenta propia / ajena: Diferencias del trabajador por cuenta propia o ajena: Cuenta ajena. Depende de un jefe. Responsabilidad limitada a cumplir con

Más detalles

CONCAPA-BARÓMETRO: EDUCACIÓN Y FAMILIA 1. Estudio de ASTURBARÓMETRO

CONCAPA-BARÓMETRO: EDUCACIÓN Y FAMILIA 1. Estudio de ASTURBARÓMETRO CONCAPA-BARÓMETRO: EDUCACIÓN Y FAMILIA 1. Estudio de ASTURBARÓMETRO Noviembre 2013 CARTA DEL PRESIDENTE DE CONCAPA: Madrid, Noviembre de 2013 Como Presidente de CONCAPA (Confederación Católica de Padres

Más detalles

DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO CURRICULAR ELEMENTOS CENTRALES EN LA DEFINICIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO

DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO CURRICULAR ELEMENTOS CENTRALES EN LA DEFINICIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO CURRICULAR ELEMENTOS CENTRALES EN LA DEFINICIÓN DEL NUEVO CURRÍCULO Elaboró: Profr. Arnoldo Flores García ELEMENTOS CENTRALES: La Reforma de Educación Preescolar La Reforma

Más detalles

LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG

LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG LINEAMIENTOS DE RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA CREG La política de rendición de cuentas establecida por el Gobierno Nacional a través del documento CONPES 3654 de 2010 busca consolidar una cultura de apertura

Más detalles

ANÁLISIS LOS CRÉDITOS

ANÁLISIS LOS CRÉDITOS ANÁLISIS FINANCIERO A LOS CRÉDITOS QUÈ ES UN ANÁLISIS FINANCIERO Es un estudio que se hace de la información contable. Estudio realizado mediante la utilización de indicadores y razones financieras, las

Más detalles

MATERIA: DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN

MATERIA: DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN MATERIA: DISCAPACIDAD E INTEGRACIÓN CLASE: LA DISCAPACIDAD DESDE UNA MIRADA SOCIAL Reflexionamos un poco... Por qué esta esta materia en escuela de madrijim? Qué sabemos, qué pensamos sobre la discapacidad?

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS

PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS PROCEDIMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS OBJETIVO Facilitar el proceso de enlace entre la comunidad universitaria, el sector productivo e instituciones gubernamentales mediante el aprovechamiento

Más detalles

PROPUESTA PARA LA INICIATIVA DE REFORMA CONSTITUCIONAL A FAVOR DEL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y LA TRANSPARENCIA

PROPUESTA PARA LA INICIATIVA DE REFORMA CONSTITUCIONAL A FAVOR DEL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y LA TRANSPARENCIA A FAVOR DEL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y LA TRANSPARENCIA C. PRESIDENTE DE LA MESA DIRECTIVA DE LOS CONGRESOS LOCALES Y DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN P r e s e n t e. La transparencia y el acceso

Más detalles

EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD

EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD FICHA Nº 20 VIABILIDAD DE LAS OPERACIONES EL ANÁLISIS Y LA CONSTRUCCIÓN DE VIABILIDAD Cuando analizamos problemas para determinar problemas asociados, procesos causales, nudos críticos y frentes de ataque

Más detalles

Segmentación del Mercado

Segmentación del Mercado Segmentación del Mercado Para completar esta unidad satisfactoriamente le recomiendo que lea el capítulo 6 de su libro Fundamentos de Marketing y complete la lectura de las secciones provistas en este

Más detalles

ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID

ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID OPERAMOS EN: ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA PRÓXIMAMENTE: BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID Las Pequeñas y Medianas Empresas nos desenvolvemos en un entorno cambiante,

Más detalles

Cómo podemos ayudar al barrio a desarrollarse?

Cómo podemos ayudar al barrio a desarrollarse? Cómo podemos ayudar al barrio a desarrollarse? Todos sabemos que como laicos, somos protagonistas de las acciones temporales y que no podemos permanecer ajenos a construir el Reino en medio de nuestras

Más detalles

Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que se realicen eficiente y eficazmente.

Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que se realicen eficiente y eficazmente. 2. LA DIRECCIÓN 2.1 Concepto de dirección Dirigir es: Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que se realicen eficiente y eficazmente. Es

Más detalles

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas

INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de

Más detalles

Plan de Estudios Maestría en Marketing

Plan de Estudios Maestría en Marketing Plan de Estudios CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación Su programa de Maestría

Más detalles

MASTER EXECUTIVE en LIDERAZGO y GESTIÓN PÚBLICA

MASTER EXECUTIVE en LIDERAZGO y GESTIÓN PÚBLICA 2013-2014 MASTER EXECUTIVE en LIDERAZGO y GESTIÓN PÚBLICA Líderes públicos para la Extremadura del Siglo XXI Formación para empleados públicos y responsables políticos Empresa colaboradora Organiza BENEFICIOS

Más detalles

SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD

SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD NORMATIVAS SOBRE SISTEMAS DE CALIDAD Introducción La experiencia de algunos sectores industriales que por las características particulares de sus productos tenían necesidad

Más detalles

PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS

PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS El Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE) ha elaborado un programa dirigido a las escuelas de zonas rurales y urbano marginales, con la finalidad

Más detalles

gestión económica programación económica gestión financiera contratación administrativa

gestión económica programación económica gestión financiera contratación administrativa gestión económica programación económica gestión financiera contratación administrativa 45 46 Entendiendo la gestión económica como los procedimientos establecidos para la ejecución de los presupuestos

Más detalles

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental 4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4

Más detalles

TÉCNICAS PARA EL APRENDIZAJE

TÉCNICAS PARA EL APRENDIZAJE TÉCNICAS PARA EL APRENDIZAJE Aprendizaje Colaborativo Más que una técnica, se considera una filosofía de interacción y una forma personal de trabajo. Características Es posible organizar un curso completo

Más detalles

Educación y capacitación virtual, algo más que una moda

Educación y capacitación virtual, algo más que una moda Éxito Empresarial Publicación No.12 marzo 2004 Educación y capacitación virtual, algo más que una moda I Introducción Últimamente se ha escuchado la posibilidad de realizar nuestra educación formal y capacitación

Más detalles

Taller de observación entre profesores

Taller de observación entre profesores Taller de observación entre profesores Gabriel Chancel Valente Unitat d Assessorament Psicopedagógic Universitat Autònoma de Barcelona uap@uab.cat 1. Presentación A pesar de sus limitaciones, la clase

Más detalles

3. OBJETIVOS. 3.1 Objetivos

3. OBJETIVOS. 3.1 Objetivos 3. OBJETIVOS 3.1 Objetivos El Plan de estudios del Master Universitario en Protocolo y Consultoría de Imagen tiene en cuenta el RD 1393/2007, en cuanto a los principios generales que deben tener en cuenta

Más detalles

Fundación Telefónica. Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica

Fundación Telefónica. Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica Principios Generales de Actuación Fundación Telefónica El Patronato de Fundación Telefónica, en su reunión celebrada el día 20 de noviembre de 2009,

Más detalles

CONCLUSIONES. De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen:

CONCLUSIONES. De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen: CONCLUSIONES De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen: 1º. Ha habido un incremento en el número total de consultas y reclamaciones ante las asociaciones

Más detalles

as de comunicación: n: Generación de impacto

as de comunicación: n: Generación de impacto Campañas de comunicaci as de comunicación: n: Generación de impacto n de impacto Construcción de la Imagen Corporativa Todas nuestras acciones, debidamente comunicadas contribuyen a crear una imagen pública

Más detalles

Conceptos básicos sobre marketing de microempresas

Conceptos básicos sobre marketing de microempresas 1 Conceptos básicos sobre marketing de microempresas Antes de iniciar el estudio detallado de la publicidad, es necesario comenzar con su definición dentro de un concepto más amplio y profundamente analizado.

Más detalles

EL PROCESO DE BENCHMARKING

EL PROCESO DE BENCHMARKING EL PROCESO DE BENCHMARKING Michael J. Spendolini El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas

Más detalles

CAPÍTULO I 1.0. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

CAPÍTULO I 1.0. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA CAPÍTULO I 1.0. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 TITULO DESCRIPTIVO Propuesta de un modelo administrativo para la gestión efectiva de los Despachos Jurídicos de la Ciudad de San Miguel, Caso Práctico Abogados

Más detalles

Acciones y creencias de la educadora infantil (EI) Un dispositivo de reflexión e interacción pedagógica para mejorar la práctica

Acciones y creencias de la educadora infantil (EI) Un dispositivo de reflexión e interacción pedagógica para mejorar la práctica Acciones y creencias de la educadora infantil (EI) Un dispositivo de reflexión e interacción pedagógica para mejorar la práctica "Todo cambio en el modelo central es un cambio en las formas en que los

Más detalles

FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FINANZAS I NORMAS DE INFORMACION FINANCIERA

FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FINANZAS I NORMAS DE INFORMACION FINANCIERA Normas de Información Financiera Durante más de 30 años, la Comisión de Principios de Contabilidad (CPC) del Instituto Mexicano de Contadores Públicos A. C. (IMCP) fue la encargada de emitir la normatividad

Más detalles

CAPÍTULO I. Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante

CAPÍTULO I. Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante CAPÍTULO I 1.1 INTRODUCCIÓN Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener información relevante acerca del comportamiento de los consumidores de las empresas de banquetes en la ciudad de

Más detalles

Este capítulo aporta algunas herramientas para trabajar en torno a tres

Este capítulo aporta algunas herramientas para trabajar en torno a tres Este capítulo aporta algunas herramientas para trabajar en torno a tres aspectos bien definidos Cómo desarrollar reuniones. Se analizará tanto lo que se debe tener en cuenta a la hora de convocar una reunión,

Más detalles

La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos

La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos Evaluación del desempeño y competencias Jack Fleitman La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos Para que exista un sistema

Más detalles

1.1 Presentación del estudio

1.1 Presentación del estudio 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Presentación del estudio El trabajo que presentamos a continuación, y que ha sido encargado a investigadores de ANSOAP por la Agencia Catalana de Seguridad Alimentaria, consiste en

Más detalles

Curso Adaptación al Grado en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales

Curso Adaptación al Grado en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales Curso Adaptación al Grado en Organización de Eventos, Protocolo y Relaciones Institucionales Plan de Estudios www.protocoloimep.com INSTITUTO MEDITERRÁNEO DE DE PROTOCOLO Entidad formadora en organización

Más detalles

2. Estructuras organizativas típicas en relación a Gestión de Clientes

2. Estructuras organizativas típicas en relación a Gestión de Clientes La figura del Chief Customer Officer y la gestión de clientes en las entidades financieras españolas 2. Estructuras organizativas típicas en relación a Gestión de Clientes Analizar y clasificar las estructuras

Más detalles

WHITE PAPER. Encuesta: Los Periodistas de México y las Redes Sociales

WHITE PAPER. Encuesta: Los Periodistas de México y las Redes Sociales WHITE PAPER Encuesta: Los Periodistas de México y las Redes Sociales WHITE PAPER Encuesta: Los Periodistas de México y las Redes Sociales PR Newswire, líder mundial en soluciones innovadoras de comunicación

Más detalles

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código A-VI-02-A-1 Edición 0

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código A-VI-02-A-1 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. ANÁLISIS

Más detalles

Servicio de Email Marketing

Servicio de Email Marketing Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará

Más detalles

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,

Más detalles

TÉCNICAS DE MANEJO DEL ESTRÉS EN INTERVENCIONES DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CATÁSTROFES FASES Y TÉCNICAS DE LA INTERVENCIÓN

TÉCNICAS DE MANEJO DEL ESTRÉS EN INTERVENCIONES DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CATÁSTROFES FASES Y TÉCNICAS DE LA INTERVENCIÓN TÉCNICAS DE MANEJO DEL ESTRÉS EN INTERVENCIONES DE URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CATÁSTROFES FASES Y TÉCNICAS DE LA INTERVENCIÓN Se debe seguir los siguientes 4 pasos: PASO 1. LA TOMA DE CONTACTO Da la bienvenida

Más detalles

FUNDAMENTOS DOCTRINARIOS

FUNDAMENTOS DOCTRINARIOS Solidaridad Movimiento de Participación Estudiantil Pontificia Universidad Católica de Chile FUNDAMENTOS DOCTRINARIOS PREÁMBULO La actividad política exige, hoy, una urgente renovación, la cual no consiste

Más detalles

INTRODUCCIÓN. tema poco preocupante e incluso, para algunos, olvidado.

INTRODUCCIÓN. tema poco preocupante e incluso, para algunos, olvidado. INTRODUCCIÓN La deuda externa latinoamericana, en particular la de México y Argentina, ha sido un obstáculo para el crecimiento y el desarrollo económico de la región. Sin embargo, no se le ha dado la

Más detalles