AREA ADMINISTRACIÓN (tiene 3 horas para responder las preguntas)

Transcripción

1 Examen Técnico en Gerencia Fecha: 28/05/2010 Examen Integrador Técnico en Gerencia Mayo/2010 Lea atentamente la letra de la prueba, luego posee el tiempo indicado en cada parte para responder en forma clara y sintética. No olvide: Poner nombre a todas las hojas y contestar las preguntas en hojas separadas por materia. Numerar las hojas de la siguiente forma: 1/3, 2/3, 3/3. AREA ADMINISTRACIÓN (tiene 3 horas para responder las preguntas) MATERIA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA Explique el papel que desempeñan el Benchmarking y el enfoque dirigido a los clientes en los programas de calidad. 2.- La estructura organizacional proporciona un patrón de relaciones estables, dentro del cual los gerentes y los empleados trabajan tratando de alcanzar las metas organizacionales. Los gerentes aplican la autoridad dividiéndola en autoridad de línea, autoridad de staff y autoridad funcional. En qué consisten cada una de los tipos de autoridad mencionados y en qué fuentes de poder se fundamentan? 3.- Explique la importancia del Control dentro del proceso administrativo y describa los pasos del mismo. 1 de 10

2 MATERIA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA 2 1) Mencionar el concepto de organigrama y su utilidad. Dibujar un ejemplo de organigrama tipo y explicitar en él todas las reglas de diagramación. 2) Mencionar el concepto de proceso e ilustrar con un ejemplo. 3) Explicar las ideas centrales y los aspectos que caracterizan a la gestión de la calidad total. 4) Describir las fuerzas que se identifican en un proceso de cambio organizacional. Mencionar y explicar brevemente los mecanismos que pueden emplearse para reducir resistencias en un proceso de cambio organizacional planificado. 2 de 10

3 MATERIA MARKETING 1. Explique cuales son los factores INTERNOS que hay que tener en cuenta para fijar el precio de un producto. 2. Existen diferentes alternativas para posicionar un producto. Una de ellas es posicionarlo en un "atributo". Explique en que consiste dicha alternativa y cite UN ejemplo. 3. Existen diferentes niveles de producto: el concepto, el formal o real, y el producto aumentado o ampliado. Explique en que consiste el producto aumentado y cite un ejemplo. 3 de 10

4 MATERIA GESTION DE PERSONAL 1. Explique qué elementos integran solo el Análisis del cargo. 2. Qué ventajas tiene el reclutamiento interno? 3. Qué significa que los salarios contemplen el criterio de equidad? 4 de 10

5 AREA CONTABILIDAD (tiene 3 horas para responder las preguntas. Contestar cada tema en hoja aparte) TEMA 1 AJUSTE DE CUENTAS EN OCASIÓN DEL BALANCE GENERAL La empresa, que realiza Balance al 31 de diciembre, con fecha 10 de octubre recibió la póliza de un seguro contratado con el Banco de Seguros del Estado cubriendo el riesgo de incendio por el término de dos años a regir desde esa fecha. El costo del mismo se establece en $ más IVA a la tasa de 22% y que se pagará en tres cuotas mensuales iguales con vencimientos 10 de noviembre, 10 de diciembre y 10 de enero. Al momento de recibir la póliza, se registró el hecho económico debitando la cuenta de resultados Seguros. SE PIDE 1 - Formular los asientos de Diario que correspondan a los siguientes momentos: OCT 10 al recibir la Póliza. NOV 10 al pagar la factura correspondiente a la primera cuota. DIC 10 al pagar la factura correspondiente a la segunda cuota DIC 31 ajuste a la fecha de Balance. ENE 1 Extorno, si corresponde. SE PIDE 2 Presentar las cuentas (en formato T ) con los movimientos y saldos al cierre de Balance, indicando el significado de cada uno de ellos. SE PIDE 3 Indicar el asiento de Diario que podría haberse formulado con fecha 10 de octubre para evitar el ajuste en la fecha de Balance. 5 de 10

6 TEMA 2 FONDO FIJO Al cierre del 31 de marzo la existencia de Caja asciende a $ Por razones de mejor control, se decide comenzar al día siguiente con un Fondo Fijo de $ (tres mil pesos) para atender gastos hasta $ 750 (setecientos cincuenta). SE PIDE 1 Formular los asientos que correspondan con fecha 1 de abril para dar cumplimiento a lo resuelto. SE PIDE 2 Asentar las registraciones que correspondan a las siguientes transacciones ocurridas en los siguientes días del mes de abril: 2 Compra al contado de útiles de escritorio por $ 300 más IVA 22%. 3 Pago de la factura de UTE por un total de $ Pago de gastos de locomoción por $ Folletos de propaganda comprados al contado por $ 400 más IVA 22% 7 Adelanto de haberes a un empleado $ Reparación de cerradura $ 600 más IVA 22% 12 Cobranza a cliente de una factura por $ Ventas del día al contado por $ (IVA incluido) cobradas en efectivo y cheques comunes. (Costo de lo vendido $ 7.000) 18 Pago de fletes por $ 500 más IVA 22%. 19 Reposición del Fondo Fijo. 22 Pago de impuestos municipales $ de 10

7 PLANILLA DE CONTROL FONDO FIJO FECHA CONCEPTO Nº DE SALDO DE SALDO DE RUBRO A IMPUTAR ENTRADAS SALIDAS COMPROB. EFECTIVO COMPROBANTES 7 de 10

8 TEMA 3 - ARQUEO DE CAJA Al final de la jornada del día 17 de abril el supervisor presencia el arqueo que realiza el Cajero. El saldo de cierre del día anterior, según se desprende de los registros contables, ascendía a $ Del ordenamiento de los comprobantes surge lo siguiente: Duplicado de Boletas de contado por un total de $ (incluyen IVA por $ 4.250). (Costo de lo vendido $ ). Duplicados de Recibos por $ (cobrados con un cheque diferido por $ y el resto en efectivo pero se cobra de menos por error $ 2.950) Originales de Recibos por $ Originales de Boletas de Contado por gastos varios $ (incluyen IVA por $ 300) Factura de UTE pagada por $ (incluye IVA por $ 216) Duplicados de boletas de Depósitos Bancarios por $ Comprobante interno por Vale transitorio de Caja a rendir cuentas al día siguiente por $ 400. (En virtud que será levantado rápidamente queda como existencia a fin de la jornada). El arqueo de los valores arroja las siguientes cifras: Efectivo (monedas y billetes) $ Cheques comunes de terceros recibidos en el día y no depositados $ Cheques diferidos recibidos en el día (con vencimientos futuros) $ SE PIDE 1 - Formular El arqueo de Caja estableciendo si el Cajero cierra correctamente o lo hace con diferencia, en cuyo caso determinar si se trata de quebranto o sobrante. SE PIDE 2 - Presentar el Acta de Arqueo correspondiente. SE PIDE 3 Presentar los asientos de Diario que la Contaduría formulará y la correspondiente cuenta de Mayor (en formato T ) 8 de 10

9 TEMA 4 - CONCILIACIÓN BANCARIA El estudiante deberá conciliar saldos al 30 de NOVIEMBRE para lo cual dispone de la siguiente información: cuenta corriente del Banco en el Mayor por el mes de noviembre y Estado de cuenta bancario por el mes de noviembre y formulario de la conciliación por el mes de octubre realizada por la empresa del cual se extraen las siguientes partidas conciliables: Cheques girados no cobrados: No. 170$ No No Depósitos pendientes de acreditación: del día 30 $ del día Los intereses de $ acreditados por el Banco, correspondientes a octubre, fueron contabilizados por la empresa en noviembre). Una Factura de UTE por $ debitada por el Banco. MOVIMIENTOS POR NOVIEMBRE de la cuenta (?) Saldo anterior Factura UTE Depósito Cheque Depósito Cheque Depósito Gastos de Importación N/D Intereses sobre saldos (octubre) Cheque Líquido de Vale Cheque Depósito Cheque Depósito Depósito Saldo deudor MOVIMIENTOS POR NOVIEMBRE de la cuenta (?) Cheque Saldo anterior Cheque Depósito Gastos de importación N/D Depósito Libreta de cheques 500 Depósito Cheque Líquido de Conforme (*) Gastos de importación N/D Depósito Cheque Depósito Cheque Depósito Cheque depositado devuelto Líquido de Vale Intereses sobre saldos Depósito de cliente (**) Saldo acreedor (*) Corresponde a un conforme descontado que vence en diciembre por $ (**) Corresponde al pago de una Factura. SE PIDE 1 - Identificar las cuentas anteriores como de Empresa o Banco SE PIDE 1 - Presentar formulario de conciliación de saldos. SE PIDE 2 - Formular en libros de la empresa los asientos de Diario que correspondan. 9 de 10

10 TEMA 5 - COSTEO DE LA MERCADERÍA VENDIDA La empresa emplea el método F.I.F.O. para la administración de sus inventarios de mercaderías. La existencia inicial del artículo XX es de 300 unidades a un costo de $ 20 la unidad. Durante el período, se han realizado las siguientes operaciones al contado: 02/09/08 Compra 600 unidades a $ 22 cada una más IVA 22%. 03/09/08 Venta de 500 unidades a $ 30 cada más IVA 22%. 08/09/08 Devolución de 10 unidades compradas el día 02/09/08. 12/09/08 Venta de 300 unidades a $ 30 cada una más IVA 22%. 15/09/08 Compra 400 unidades a $ 25 cada una más IVA 22%. 22/09/08 Venta de 200 unidades a $ 40 cada una más IVA 22%. 27/09/08 Devolución de 50 unidades vendidas el día 12/09/08 30/09/08 Existencia final según inventario físico practicado: 333 unidades Fecha Concepto Nº de ENTRADAS SALIDAS EXISTENCIA Comp.r. Unid Costo Importe Unid Costo Importe Unid Costo Importe SE PIDE 1 - Confeccionar la ficha de movimientos del artículo. SE PIDE 2 - Formular los asientos de Diario correspondientes a los movimientos del mes. SE PIDE 3 - Determinar la utilidad lograda en la venta del artículo 10 de 10