XIX ZA DA ERA. Europar Astea Semana Europea

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1 UDKUD KUD EAKE EAKE XIX LA LA LA GEST GEST GES Europar Astea Semana Europea TA Kudeaketa Aurreratua TA lehiakortasun, TA garapen iraunkor, ongizate, gizarte AURR AURR erantzukizun, elkartasun, kohesiorako gitzarri bezala IÓN IÓN IÓN AVAN AVAN AVA La Gestión Avanzada como elemento clave de competitividad, desarrollo sostenible, bienestar, compromiso social, solidaridad, cohesión RAERA ERA TUA TUA TUA Urriak 28 Azaroak Octubre 15 Noviembre 2013 ZA ZA DA DA ZA DA Babeslea / Patrocina: EKONOMIAREN GARAPEN ETA LEHIAKORTASUN SAILA DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y COMPETITIVIDAD

2 OSASUN SAILA DEPARTAMENTO DE SANIDAD EKONOMIAREN GARAPEN ETA LEHIAKORTASUN SAILA DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y COMPETITIVIDAD

3 UDKUD KUD EAKE EAKE LA LA LA GEST GEST GES KUDEAKETA TA Aurkezpena TA TA AURR AURR RAERA ERA TUA TUA TUA Azaroan Europar Batasun osoan Kalitatearen Europar Astea ospatzen da urtero, Kudeaketa Aurreratuaren hedapen eta sustapen ekitaldiak batzen dituen topagunea izanik Europa osoan zehar. EUSKALITek, Astearen XIX. edizioa koordinatzen du Euskadin urriaren 28 eta azaroaren 15 bitartean. Joan den urtean pertsona bildu zituzten 50 ekitaldi antolatu ziren, 58 antolatzaileren esku. Aurten gure goiburua honako hau da Kudeaketa Aurreratua lehiakortasun, garapen iraunkor, ongizate, gizarte erantzukizun, elkartasun, kohesiorako gitzarri bezala. Euskadin, gai honen inguruko esperientzien berri izateko aukera ugari ditugu, kudeaketaren elementu hauetan aitorpenak dituzten hainbat erakunde baititugu. IÓN Presentación IÓN IÓN AVAN AVAN AVA ZA ZA ZA DA DA DA En el mes de noviembre se celebra anualmente en toda la Comunidad Europea la Semana Europea de la Calidad, un punto de encuentro que reúne actos de promoción y difusión de la Gestión Avanzada por toda Europa. EUSKALIT, un año más, coordinamos este evento en el País Vasco del 28 de octubre al 15 de noviembre, en la que será la XIX edición de la Semana Europea. El año pasado se celebraron 50 actos en cuya organización participamos 58 entidades, y a los que acudieron Nuestro lema este año es La Gestión Avanzada como elemento clave de competitividad, desarrollo sostenible, bienestar, compromiso social, solidaridad, cohesión.... En Euskadi tenemos múltiples posibilidades de aprender de las mejores experiencias en estas materias, al tener un gran número de organizaciones con premios y reconocimientos en estos elementos de la gestión.

4 Antolatzailea Organiza Ekintzak Actividades Lekua Lugar Orr. Pág. 28 ASTELEHENA Lunes ERAIKUNE Eraikuntza sektore berriarentzat gaitasun berriak. Erresilientzia, pertsonak eta enpresak aldatzeko gaitasun gisa Nuevas capacidades para un nuevo sector de la construcción. La resiliencia como capacidad transformadora de y empresas Bilbao 9 29 HOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA GRUPO Q ORO HEZKUNTZA Praktika komunitateak Osasun arloan: profesional-gaixoaren arteko harreman berria Comunidades de práctica en el ámbito de Salud: nueva relación profesional-paciente Kudeaketa aurreratua hezkuntz zentroetan Gestión Avanzada en centros educativos Donostia- San Sebastián 9 Bilbao 9 IVE - INSTITUTO VASCO DE ERGONOMIA Prebentzio-kudeaketaren giza aldea El lado humano de la gestión preventiva Bilbao 9 30 SPRI / EUSKALIT Club 5S DE EUSKALIT Lehiakortasunerako gakoak Claves para la Competitividad 5S praktika aurreratuen azoka Feria de prácticas avanzadas en 5S Bilbao 10 Bilbao 10 EIKEN-EUSKADIKO IKUS- ENTZUNEZKOAREN KLUSTERRA Hibridatzeko prest? Zatoz gurera! Te interesa hibridar en tu negocio? Apúntate! Bilbao 10 COLEGIO VASCO DE ECONOMISTAS / Bilbao Plaza Financiera Kapitalen merkatuan gardentasuna: Zuriketa eta baldintza berriak Transparencia en el mercado de capitales: Blanqueo y nuevos requisitos Bilbao 10 COLEGIO VASCO DE ECONOMISTAS / ILUSTRE COLEGIO DE ABOGADOS DE GIPUZKOA Interim Management Donostia- San Sebastián BAI EUSKARARI ZIURTAGIRIAREN ELKARTEA / ENPRESAREAN AENOR Enpresarean. Negozioak egiteko aldebiko bilerak Enpresarean: fast dating ISO 9001 eta ISO Arau berriak Nuevas Normas ISO 9001 e ISO Arrasate 11 Bilbao 11

5 Antolatzailea Organiza Ekintzak Actividades Lekua Lugar Orr. Pág. 5 MATIA FUNDAZIOA COLEGIO CARMELITAS SAGRADO CORAZÓN IKASTETXEA SIGECA. Asistentzi zentroen kudeaketarako tresna SIGECA. Sistema de gestión de centros asistenciales Carmelitas: berritu hezitzeko Carmelitas: innovar para educar Donostia- San Sebastián Vitoria- Gasteiz INVEMA Altuera laneko segurtasuna Seguridad en trabajos en altura Elgoibar 12 DEUSTO BUSINESS ALUMNI INSIDE Enpresak krisiaren aurrean: jokatzeko giltzarriak Empresas ante la crisis: claves para actuar Bilbao 12 6 AZPIEGITURAK / AENOR GORABIDE Aplikatutako berrikuntza: teknikak, arauak. Patent Box Innovación aplicada: técnicas, normas. Patent Box Kudeaketa ereduak gizarte aurreratuentzat Modelos de gestión para sociedades avanzadas Barakaldo 12 Bilbao 13 ELKARKIDETZA, EPSV Gizartearekin gure konpromisoa nola garatu. Elkarkidetzaren esperientzia Cómo desarrollar nuestro compromiso con la Sociedad. La experiencia de Elkarkidetza Bilbao 13 MATIA FUNDAZIOA Behaketa: Dementzia duten pertsonenganako berrikuntza Observación: Innovación en con demencia Donostia- San Sebastián 13 7 CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE BIZKAIA (CEBEK) IEFPS EASO POLITEKNIKOA GLHBI Enpresak egun dituen arrisku orokorren ezagutzaren garrantzia. Sistematika eta Emaitzak La importancia del conocimiento de los riesgos generales de la empresa hoy en día. Sistemática y Resultados SAK sistema Sistema SAC Bilbao 13 Donostia- San Sebastián 14 CÁMARA DE GIPUZKOA Produktibitatea eta Lehiakortasunaren hobekuntza Mejora de la Productividad y la Competitividad Donostia- San Sebastián 14

6 Antolatzailea Organiza Ekintzak Actividades Lekua Lugar Orr. Pág. 8 IK4 / GAIKER VISESA-ALOKABIDE-ORUBIDE I+G+b-ren Kudeaketarako Sistemak Sistemas de Gestión de la I+D+i Kontratazio publikoaren prozesuan produktu lehiakorra lortzeko lanabesak Herramientas en el proceso de contratación pública para conseguir un producto competitivo Zamudio 14 Bilbao 14 IZAITE Krisi garaietan birpoztu Reilusionarse en tiempos de crisis Bilbao 15 BIZITEGI Banakako plana eta gizartegintzako adierazleak Plan individualizado e indicadores en intervención Bilbao 15 BILBAO METROPOLI-30 Erakunde ereduan eta kulturan aldaketak, pertsonen ahalera aprobetxatzeko: BasquePRO Emakume Profesionala Cambios en el modelo organizacional y la cultura empresarial para el aprovechamiento del potencial de las : BasquePRO Emakume Profesionala Bilbao ASTELEHENA Lunes COLEGIO SANTA MARÍA DE ARTAGAN ASOCIACIÓN ANTIGUOS ALUMNOS ARMERIA ESKOLA Konekt. eta jarraian Conoct. y seguido Erabakitzeko eskubidea eta burujabetzagatik Por el derecho a decidir y la soberanía Bilbao 15 Eibar COLEGIO DE INGENIEROS INDUSTRIALES DE GIPUZKOA FUNDACIÓN ZORROAGA / FUNDACIÓN ASPALDIKO Berriz asmatzeko tresna Berritzaileak: Canvas Herramientas Innovadoras para reinventarse: Canvas Jarduera bera, bi prozesuen mapa Dos mapas de procesos, una misma actividad Donostia- San Sebastián Donostia- San Sebastián FUNDACIÓN LANTEGI BATUAK Formakuntza eta komunikazio egokiturako lanean Trabajando en formación y comunicación adaptada Sondika 16

7 Antolatzailea Organiza Ekintzak Actividades Lekua Lugar Orr. Pág. 13 TKNIKA CENTRO DE INNOVACIÓN COLEGIO URKIDE IKASTETXEA HOBBIDE-EFQM 2013: Prozesuen kudeaketa hobetzen HOBBIDE-EFQM 2013: Mejorando los procesos Berrikuntzaren kudeaketa baita hezkuntzan ere Gestión de la innovación también en educación Renteria 17 Vitoria- Gasteiz 17 ARGIA FUNDAZIOA Berrikuntza eta barreiadura. Onurak kasu praktikoa Innovación y diseminación. Beneficios caso práctico Algorta- Getxo 17 TKNIKA CENTRO DE INNOVACIÓN Praktika Komunitatea hezkuntz ingurunetan La Comunidad de Práctica en entornos educativos Renteria 17 AMURRIO BIDEAN Pertsonen talentua. Amurrioko enpresa sarearen lehiakortasuna garatzeko apustua El talento de las. Una apuesta para la competitividad en el tejido empresarial de Amurrio Amurrio AVCA-AKEB: ASOCIACIÓN VASCA DE CALIDAD ASISTENCIAL Berrikuntzaren eta Teknologiaren Eboluzioa arlo sanitarioan eta sozio-sanitarioan. Azkar gauzatzeko gai al gara? Esperientziak Evolución en Innovación y Tecnología en el mundo sanitario y socio-sanitario. Somos capaces de realizar una rápida implementación? Experiencias Barakaldo 18 UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO - EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA IKD: Bidea ekinez egina Innovación y calidad en los grados de la EHU Leioa 18 COIIB. COLEGIO DE INGENIEROS INDUSTRIALES DE BIZKAIA / ACLIMA Iraunkortasuna eta Berrikuntza kudeaketa estrategia moduan Sostenibilidad e Innovación como estrategias de gestión Bilbao 18 HOSPITAL UNIVERSITARIO BASURTO Kudeatzen eta aurrera egiten Segurtasunean Gestionando y avanzando en Seguridad Bilbao 19

8 Antolatzailea Organiza Ekintzak Actividades Lekua Lugar Orr. Pág. 15 EMAKUNDE-INSTITUTO VASCO DE LA MUJER Q-EPEA - IVAP Berdintasuna, osasun psikosoziala eta bikaintasuna Igualdad, salud psicosocial y excelencia Herri Administrazioen aurrerapenak kudeaketa arloan Avances en gestión en las Administraciones Públicas Bilbao 19 Bilbao 19 ASLE-SOPRECS Kudeaketa Aurreratua Eteetan La Gestión Avanzada en las Pymes Bilbao 19 BEAZ, S.A.U. Balioan jarri eta nazioarteko sareen kudeaketa Puesta en valor y gestión de redes internacionales Bilbao 20 BILBAO METROPOLI 30 / INGURALDE Enpresen finantziaziorako alternatibetan sakonduz: Crowdsourcing eta Crowdlending Profundizando en las alternativas de financiación para las empresas: Crowdsourcing y Crowdlending Barakaldo 20 BASQUE ECODESIGN CENTER Ingurumen-trakzioarekin konpromisoa hartuta Comprometidos con la tracción ambiental Derio 20 DIPUTACIÓN FORAL BIZKAIA, GIPUZKOA Y ARABA / EUSKALIT 3K: Kirol entitateen kudeaketa hobetzeko programa. VI. edizioa 3K: Programa para la mejora de entidades deportivas. VI. edición Eibar 20 Kudeaketa Aurreratua Gestión Avanzada Liburuxka honetan agertzen diren ekitaldiak Kudeaketa Aurreratuaren sei elementu nagusien arabera sailkatuta daude: ESTRATEGIA BEZEROAK PERTSONAK GIZARTEA BERRIKUNTZA EMAITZAK Enpresek eta beste euskal erakundeek elementu hauek kontuan hartu behar dituzte, bakoitzak bere berezitasunekin, kudeaketa aurreraturanzko kudeaketa sistema bat garatzeko, enpresen kasuan lehiakortasuna gauzatzeko oinarriak ezarriz, eta gainontzeko erakundeen kasuan euren helburuak lortzeko efizientzia eta eraginkortasuna bultzatuz. Los actos de este folleto están clasificados en uno o varios de los seis grandes elementos de la Gestión Avanzada: ESTRATEGIA CLIENTES PERSONAS SOCIEDAD INNOVACIÓN RESULTADOS Las empresas y otras organizaciones vascas deben contemplar estos elementos para ir afrontando, cada una desde su especificidad, el desarrollo de su sistema de gestión hacia una GESTIÓN, que siente las bases sobre las que estructurar la competitividad en el caso de las empresas, y la eficacia y eficiencia en el logro de sus propósitos el resto de organizaciones.

9 KUDEAKETALA 28 ASTELEHENA Lunes Eraikuntza sektore berriarentzat gaitasun berriak. Erresilientzia, pertsonak eta enpresak aldatzeko gaitasun gisa Nuevas capacidades para un nuevo sector de la construcción. La resiliencia como capacidad transformadora de y empresas 09:30-11:00 Auditorio Edificio Plaza Bizkaia. Alameda Urquijo, 36. Bilbao eraikune@eraikune.com. Gratuita 29 Kudeaketa aurreratua hezkuntz zentroetan Gestión Avanzada en centros educativos 09:00-13:30 Hotel Ercilla. C/ Ercilla, 37. Bilbao Gratuito ESTRATEGIA El sector de la construcción se está transformando y necesita desarrollar nuevas capacidades en las y las empresas. La resiliencia es la capacidad de identificar y afrontar situaciones de adversidad y de ser transformador y agente activo del propio proceso de cambio. Un acto con un doble objetivo, conocer qué caracteriza a un centro educativo con una Gestión Avanzada, y realizar un World café para poner en común las mejores prácticas de gestión vistas en los mejores centros educativos. 29 Praktika komunitateak Osasun arloan: profesionalgaixoaren arteko harreman berria Comunidades de práctica en el ámbito de Salud: nueva relación profesional-paciente 09:00-14:00 Salón de Actos del Hospital Universitario Donostia Pº Dr. Begiristain, s/n. Donostia 29 Prebentzio-kudeaketaren giza aldea El lado humano de la gestión preventiva 11:00-13:00 Hotel Ercilla. C/ Ercilla, Bilbao Gema Agueda ive@ive-ergo.es. Gratuita Miren Ormazabal hdo.izarkiunitatea@osakidetza.net. Gratuita clientes OSASUN SAILA DEPARTAMENTO DE SANIDAD Jornada en la que se expondrán diferentes experiencias de Comunidades de Práctica en el ámbito de Euskadi desarrolladas con diferentes metodologías (Ezagutza-Comarca Bilbao, Cruces Sarean del HU Curces y el Proyecto Ideia.com de FEVAS). Poner de manifiesto factores psico-socio-culturales del riesgo de accidente, desde un enfoque de la seguridad basado en el comportamiento y anticipar como podemos intervenir de modo eficaz en su presentación. 9

10 KUDEAKETALA 30 Lehiakortasunerako gakoak Claves para la Competitividad 09:00-12:00 Auditorio Edificio Plaza Bizkaia. Alameda Urquijo, 36. Bilbao 30 Hibridatzeko prest? Zatoz gurera! Te interesa hibridar en tu negocio? Apúntate! 16:00-17:30 Bilbao. Lugar por confirmar EKONOMIAREN GARAPEN ETA LEHIAKORTASUN SAILA DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y COMPETITIVIDAD Gratuita Zurine Pampliega zpampliega@eikencluster.com. Doakoa resultados ESTRATEGIA innovación Tres empresas industriales vascas, Oerlikon Balzers Coating Spain, Torniplasa y Microdeco, compartirán las claves de su competitividad de los últimos años en relación a sus sistemas de gestión. El objetivo es acercarnos a las innovaciones generadas a través de la hibridación de sectores, disciplinas y conceptos, con la creatividad y las nuevas tecnologías como ejes centrales del cambio. Todo ello con la finalidad de desarrollar nuevos productos, negocios y servicios para los profesionales del tejido productivo vasco. 30 5S praktika aurreratuen azoka Feria de prácticas avanzadas en 5S 12:00-14:00 Edificio Plaza Bizkaia. Alameda Urquijo, 36. Bilbao jcampos@euskalit.net. Gratuita 30 Kapitalen merkatuan gardentasuna: Zuriketa eta baldintza berriak Transparencia en el mercado de capitales: Blanqueo y nuevos requisitos 18:30 Bolsa de Bilbao. Jose Maria Olabarri, 1. Bilbao Eztizen Abrisketa formacion@ekonomista.org. Gratuita INNOVACIÓN sociedad Las asistentes a la Feria podrán presenciar buenas prácticas de empresas industriales y organizaciones de servicios que han implantado con éxito la metodología 5S en diferentes ámbitos de aplicación: talleres, oficinas, almacenes, puestos de trabajo, sistemas informáticos, etc. En los mercados de capitales se ha producido un fenómeno de gestión asociado a la falta de información y transparencia. Se pretende aportar valor presentando las obligaciones y derechos asociados al blanqueo de capitales para pequeños gestores. 10

11 KUDEAKETALA 30 Interim Management 19:00-20:00 Ekonomisten Euskal Elkargoa. C/ Federico García Lorca, 9 Baxua. Donostia 31 ISO 9001 eta ISO Arau berriak Nuevas Normas ISO 9001 e ISO :00-12:00 Torre Iberdrola. Business Center. Plaza de Euskadi, 5-3.º planta. Bilbao Eider Ayuso / Yosune Linacisoro gipuzkoa@ekonomista.org. Doanekoa Ane Marina García comercial.pv@aenor.es. Gratuita estrategia clientes Interim management zerbitzua ekonomista eta abokatuentzat praktika ona izan daiteke eta bertara datozenei Interim Mangement zertan datzan azalduko da. Se expondrá el grado de avance y últimas novedades de los trabajos desarrollados en los comités técnicos internacionales que actualmente están trabajando en las nuevas normas ISO 9001 e ISO Enpresarean. Negozioak egiteko aldebiko bilerak Enpresarean: fast dating 09:30-14:00 Polo Garaia. Goiru Kalea, 1A Eraikuntza. Arrasate David Martinez Lasa info@baieuskarari.org. Doan 5 SIGECA. Asistentzi zentroen kudeaketarako tresna SIGECA. Sistema de gestión de centros asistenciales 09:30-14:00 Centro Iza - Matia Fundazioa. Camino de los Pinos, 35. Donostia-San Sebastián Blanca Garay Otaegui blanca.garay@matiafundazioa.net Gratuita BERRIKUNTZA clientes Negozio aukera berriak irekitzeko helburu nagusiarekin, Enpresarean 2013 fast-dating saioa egingo da. Enpresa ezberdinetako kideak elkarrekin mintzatuko dira 10 minutuz bakoitzak dituen beharrei eta eskaintzei buruz; xedea: proiektu enpresarial berriak sortzea, euskaratik eta euskaraz. Se dará a conocer la aplicación informática SIGECA. Esta herramienta permite la gestión de la calidad asistencial a tres niveles, paciente, centro e intercentros. Es una aplicación única por el modelo asistencial avanzado en el que se basa así como por su orientación a la gestión. 11

12 KUDEAKETALA 5 Carmelitas: berritu hezitzeko Carmelitas: innovar para educar 10:00-12:00 Colegio Carmelitas Sagrado Corazón Ikastexea. C/ Fueros, 49. Vitoria-Gasteiz 5 Enpresak krisiaren aurrean: jokatzeko giltzarriak Empresas ante la crisis: claves para actuar 19:00-20:30 CRAI. Biblioteca Universidad de Deusto. Abandoibarra. Bilbao Alizia Miguel scalidad@carmelitasvitoria.com. Gratuita Gratuita innovación ESTRATEGIA En primer lugar, se hará una introducción acerca de qué se entiende por innovación. Posteriormente, un análisis de los elementos que intervienen en la innovación. En tercer lugar, las ideas que el modelo de gestión EFQM aporta a la innovación. Para finalizar, algún ejemplo práctico del Colegio. La sociedad y las pymes están hartas de palabras, de fuegos de artificio mientras la realidad le arranca sus ingresos, sus mercados, sus ahorros y sus esperanzas. Es necesario encender faros para orientarnos en esta tormenta perfecta que se ha quedado a vivir con nosotros. Son necesarias voces que hablen alto y claro. 5 Altuera laneko segurtasuna Seguridad en trabajos en altura 15:00-16:30 Instituto Máquina Herramienta (IMH). Azkue Auzoa, 1. Elgoibar 6 Aplikatutako berrikuntza: teknikak, arauak. Patent Box Innovación aplicada: técnicas, normas. Patent Box 09:30-13:30 Barakaldo Elkartegia. C/ Fanderia, 2. Barakaldo Lourdes Gundin Martínez lgundin@invema.es. Gratuita Maria Angeles Pablo m.angeles.pablo@bizkaia.net. Doanekoa / Gratuita Sistemas y dispositivos anticaídas: marco normativo. Evaluación del riesgo en trabajos en altura: consecuencias y responsabilidades derivadas. Sistemas de seguridad para prevenir el riesgo de caídas a distinto nivel. innovación I+G+b arloko teknikak ulertu eta aplikatzea. I+G+b arloaren kudeaketa-prozesuaren errendimendua ebaluatu eta hobetzea. Comprender y aplicar técnicas de I+D+i. Evaluar y mejorar el rendimiento del proceso de gestión de la I+D+i. Medición y buenas prácticas internacionales. 12

13 KUDEAKETALA 6 Kudeaketa ereduak gizarte aurreratuentzat Modelos de gestión para sociedades avanzadas 09:30-13:30 Aula BBK de Cultura. C/ Elcano, 20. Bilbao Mirko Gerolin mirkogerolin@gorabide.com. Gratuita 6 Behaketa: Dementzia duten pertsonenganako berrikuntza Observación: Innovación en con demencia 12:00-14:00 Centro Iza - Matia Fundazioa. Camino de lo Pinos, 35 Donostia - San Sebastián Blanca Garay blanca.garay@matiafundazioa.net. Gratuito estrategia INNOVACIÓN Cuáles son los retos a los que se enfrenta una sociedad avanzada? Cuál puede ser el valor añadido de las organizaciones que adoptan modelos de gestión avanzada en este tipo de sociedades? El acto tratará de dar a conocer un nuevo método para evaluar el impacto que el entorno, los ambientes y los planes de cuidados tienen sobre la persona con deterioro cognitivo de cara a mejorar la calidad de los cuidados. 6 Gizartearekin gure konpromisoa nola garatu. Elkarkidetzaren esperientzia Cómo desarrollar nuestro compromiso con la Sociedad. La experiencia de Elkarkidetza 7 Enpresak egun dituen arrisku orokorren ezagutzaren garrantzia. Sistematika eta Emaitzak La importancia del conocimiento de los riesgos generales de la empresa hoy en día. Sistemática y Resultados 10:00-11:30 Elkarkidetza, EPSV. C/Gardoqui 2, bajo. Bilbao 09:15-11:00 CEBEK. Gran Vía 50-5ª Planta. Bilbao Joseba Intxausti jintxausti@elkarkidetza.net. Gratuita, previa inscripción (obligatoria) Olaia Fernandez jornadas@cebek.es. Gratuita sociedad estrategia resultados En el acto se pretende explicar la experiencia de una Entidad de Previsión Social Voluntaria en el desarrollo del Compromiso con la Sociedad, desde el primer ciclo estratégico hasta la actualidad. En esta jornada se abordará qué es la Gerencia de Riesgos, el valor de la gestión de los riesgos generales y cómo puede afectar a la empresa. Asimismo se presenta la norma ISO para una Gestión de Riesgos efectiva y sistemática que aporta beneficios y un impacto positivo en los resultados. 13

14 KUDEAKETALA 7 SAK sistema Sistema SAC 11:30-12:30 Instituto Politécnico EASO (Salón de actos. 3º piso). Avda. Felipe IV, 1.º B. Donostia Miguel Angel Elkoroberezibar Larrañaga maelkoro@ieaso.com. Gratuita 8 I+G+b-ren Kudeaketarako Sistemak Sistemas de Gestión de la I+D+i 09:00-13:00 GAIKER-IK4. Parque Tecnológico, ed Zamudio Nekane Sadaba sadaba@gaiker.es. Gratuita estrategia INNOVACIÓN innovación Gestión compartida y descentralizada de Politécnico EASO mediante Google Apps. Confluencia de un proceso de simplificación del sistema de gestión de un centro de FP (ISO 9001 e ISO y Q plata) y la implantación de Google Apps como herramienta de comunicación, aprendizaje y gestión La actividad de investigación, desarrollo e innovación, cuyos resultados no siempre son predecibles, evaluables o cuantificables para un marco normalizador tradicional, obliga al uso de herramientas de gestión más acordes con la I+D+i. 7 Produktibitatea eta Lehiakortasunaren hobekuntza Mejora de la Productividad y la Competitividad 16:00-18:00 Cámara de Gipuzkoa. Avda. Tolosa, 75. Donostia Amaia Etxeberria formacion@camaragipuzkoa.com. Gratuita, previa inscripción 8 Kontratazio publikoaren prozesuan produktu lehiakorra lortzeko lanabesak Herramientas en el proceso de contratación pública para conseguir un producto competitivo 10:00-12:00 Edificio Plaza Bizkaia. Alameda Urquijo, 36. Bilbao Iratxe Goikoetxea iratxegoikoetxea@visesa.com. Gratuita clientes sociedad La jornada sirve para profundizar en la teoría y la aplicación práctica del Value Stream Mapping (VSM) como herramienta visual que permite identificar todas las actividades en la planificación de un producto o servicio, con el fin de encontrar oportunidades de mejora que tengan un impacto sobre toda la cadena y no en procesos aislados. Dar a conocer mecanismos innovadores en la contratación pública y contratación pública verde, para conseguir un producto sostenible e innovador, a través de las experiencias de IHOBE, MINECO y VISESA. 14

15 KUDEAKETALA 8 Krisi garaietan birpoztu Reilusionarse en tiempos de crisis 10:00-12:30 Auditorio Museo Guggenheim. Abandoibarra Hiribidea, 2. Bilbao Patxi Pardo ppardo@euskalit.net. Gratuita 8 Erakunde ereduan eta kulturan aldaketak, pertsonen ahalera aprobetxatzeko: BasquePRO Emakume Profesionala Cambios en el modelo organizacional y la cultura empresarial para el aprovechamiento del potencial de las : BasquePRO Emakume Profesionala 12:00-13:30 Sala de Conferencias. Biblioteca de la Diputación Foral de Bizkaia. Diputación, 7-5º planta. Bilbao Ana Sancho asancho@bm30.es. Gratuita SOCIEDAD Reilusionarse, es el concepto clave que el autor y consultor Luis Galindo, nos presentará como una actitud personal para impulsar el cambio en nuestra vida y en nuestras organizaciones ante los retos actuales. Con diferentes ponentes y en formato de mesa redonda, se hablará sobre los cambios en el modelo organizacional y la cultura empresarial para el aprovechamiento del potencial de las. Se presentará, asimismo, BasquePRO Emakume Profesionala. 8 Banakako plana eta gizartegintzako adierazleak Plan individualizado e indicadores en intervención 10:00-13:30 Bolunta. Salón de actos. Calle Ronda s/n. (Entrada al salón de actos por calle Zabalbide). Bilbao Mónica Fandiño mfandino@bizitegi.org. Gratuita. previa a través de correo electrónico 11 ASTELEHENA Lunes Konekt. eta jarraian Conoct. y seguido 10:00-11:00 Bilbao. C/ Zabalbide, 110. Bilbao Sonia Cortina direccion@colegioartagan.net. Gratuita clientes clientes En intervención social el objetivo de nuestra labor está relacionado con el avance en los procesos personales y la calidad de vida de las. Por ello siempre hemos tenido dificultades para proponer objetivos concretos y medibles y cuantificar los resultados de nuestra acción. En Bizitegi trabajamos con un sistema que nos permite conseguir todo ello. Se presentará el proyecto Conoct.yseguido que pretende guiar al alumnado en el análisis y reflexión sobre el camino a seguir para su formación académica y/o profesional. 15

16 KUDEAKETALA 11 ASTELEHENA Lunes Erabakitzeko eskubidea eta burujabetzagatik Por el derecho a decidir y la soberanía 11:00-12:30 Asoc. Ant. Alumnos Armeria Eskola. C/ Isasi, 36. Eibar 12 Jarduera bera, bi prozesuen mapa Dos mapas de procesos, una misma actividad 10:00-12:00 Fundación Zorroaga. Alto de Zorroaga, 1. Donostia-San Sebastián Txaro Leal (De 10:00 a 12:00 y de 16:00 a 19:00) aaa@armeriaeskola.com. Gratuita Beatriz Cantón b.canton@zorroaga.com. Gratuita estrategia Se hablará sobre la participación de las trabajadoras en el proyecto empresarial. Se trata de un momento oportuno para que instalemos en nuestra sociedad una praxis de gestión empresarial que facilite la toma de participación de los trabajadores en la empresa. Se trata de presentar el mapa de procesos de dos residencias de mayores. Ver cómo ante la misma actividad, el mapa de procesos se gestiona desde diferente perspectiva. 12 Berriz asmatzeko tresna Berritzaileak: Canvas Herramientas Innovadoras para reinventarse: Canvas 09:00-13:30 y 15:00-18:00 Colegio de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa. C/ Zubieta, 38. Donostia Saioa Amilibia ikasi@coiig.com. Coste 12 Formakuntza eta komunikazio egokiturako lanean Trabajando en formación y comunicación adaptada 10:00-14:00 Centro de Tecnología de apoyo al desarrollo sociolaboral. Goietxa bidea, 18. Sondika Ana Coria comunicacion@lantegi.com. Gratuita estrategia Entender el papel fundamental del Modelo de Negocio en el mercado. Familiarizarse con las herramientas y metodologías para la evaluación y mejora del modelo de negocio en la empresa y ponerlas en práctica. Ser capaces de trasladar estas técnicas a su empresa. Nuevos modos de formar y comunicar a con necesidades diversas, con el objetivo de facilitar la comprensión en los procesos de orientación laboral para la búsqueda de empleo, acogida e incorporación en la empresa, y seguridad y salud laboral. 16

17 KUDEAKETALA 13 HOBBIDE-EFQM 2013: Prozesuen kudeaketa hobetzen HOBBIDE-EFQM 2013: Mejorando los procesos 09:30-11:30 Tknika - Euskal Herria Aretoa. Zamalbide Auzoa z/g. Renteria 13 Berrikuntza eta barreiadura. Onurak kasu praktikoa Innovación y diseminación. Beneficios caso práctico 10:00-12:00 Salón de actos Argia Fundazioa. C/ Trinidad, n.º 10. Algorta-Getxo Mertxe Alonso Arratibel malonso@tknika.net. Gratuita Ana Rodríguez contacta@fundacionargia.org. Gratuita estrategia innovación Presentación del Modelo Hobbide actualizado (EFQM 2013) y de la aplicación informática ehobbide para la autoevaluación. Compartiremos nuestra experiencia de gestión de la Innovación. Generación de ideas, su selección y posterior desarrollo, los problemas con los que nos encontramos, los beneficios que aportan y cómo los hacemos llegar a toda la entidad. Basaremos nuestra presentación en el desarrollo del proyecto piloto del Club Social. 13 Berrikuntzaren kudeaketa baita hezkuntzan ere Gestión de la innovación también en educación 10:00-12:00 Colegio Urkide Ikastetxea. C/ Magdalena, 8. Vitoria-Gasteiz 13 Praktika Komunitatea hezkuntz ingurunetan La Comunidad de Práctica en entornos educativos 12:00-13:30 TKNIKA. Zamalbide Auzoa, z/g. Renteria Félix Sáenz de Ugarte Balza fleix@urkide.org. Gratuita Begoña Azkarate bazkarate@tknika.net. Gratuita innovación Experiencias innovadoras del Colegio Urkide y su Centro de Innovación. Intercambio de buenas prácticas que puedan enriquecer a todos los participantes. Se presentará el concepto de Comunidad de Práctica, como herramienta para facilitar el trabajo colaborativo, el aprendizaje entre iguales, y los procesos de innovación dentro del sistema educativo. 17

18 KUDEAKETALA 13 Pertsonen talentua. Amurrioko enpresa sarearen lehiakortasuna garatzeko apustua El talento de las. Una apuesta para la competitividad en el tejido empresarial de Amurrio 16:00-18:00 Refor Amurrio Enpresaldea. C/ El Refor s/n. Amurrio Oihane Gilsanz Bravo empresa@amurriobidean.org. Gratuita 14 IKD: Bidea ekinez egina Innovación y calidad en los grados de la EHU 10:00-17:00 del 14/11 y de 10:00-14:00 del 15/11 Paraninfo de la Facultad de Ciencia y Tecnología de la UPV/EHU. Campus de Leioa. Bº Sarriena s/n. Leioa Sorkunde Bilbao sorkunde.bilbao@ehu.es. cvb.ehu.es/ikdjendartea. Gratuita innovación Tras un año de trabajo con las empresas se presentará el mapa de competencias clave de las empresas de Amurrio con el objetivo de definir acciones que mejoren el talento de las y alcanzar el nivel de desarrollo de las competencias que las empresas estiman deseable para el despliegue de su estrategia. IKD-Jendartea 2013 pretende ser un punto de encuentro, intercambio y discusión de la innovación y la gestión de la calidad desarrollada en la UPV/EHU en el ámbito de la enseñanza, el aprendizaje y la gestión de las nuevas titulaciones. 14 Berrikuntzaren eta Teknologiaren Eboluzioa arlo sanitarioan eta sozio-sanitarioan. Azkar gauzatzeko gai al gara? Esperientziak Evolución en Innovación y Tecnología en el mundo sanitario y socio-sanitario. Somos capaces de realizar una rápida implementación? Experiencias 09:30-14:00 Salón de Actos, Hospital Universitario Cruces. Plaza de Cruces s/n. Barakaldo 14 Iraunkortasuna eta Berrikuntza kudeaketa estrategia moduan Sostenibilidad e Innovación como estrategias de gestión 17:00-19:30 Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Bizkaia. Alameda Mazarredo 69, 4º. Bilbao Subdirección de Innovación y Calidad innovación.cruces@osakidetza.net. Gratuita Estibaliz Zuazola estibaliz@coiib.es. Gratuita innovación sociedad innovación Aplicaciones tecnológicas para mejorar la asistencia sanitaria. Experiencias innovadoras en gestión socio-sanitaria. Se presentarán los principios de aplicación práctica de estrategias de sostenibilidad e innovación en empresas industriales para afrontar la compleja situación actual de la industria y superarla con éxito. 18

19 KUDEAKETALA 14 Kudeatzen eta aurrera egiten Segurtasunean Gestionando y avanzando en Seguridad 09:15-14:00 Colegio de Médicos de Bizkaia. Sala Areilza II. Planta VI. C/ Lersundi, 9. Bilbao 15 Herri Administrazioen aurrerapenak kudeaketa arloan Avances en gestión en las Administraciones Públicas 09:00-14:00 Museo Marítimo Ría de Bilbao. Muelle Ramón de la Sota, 1. Bilbao Yolanda González Molina calidad.basurto@osakidetza.net. Gratuita Ana Trapote Gratuita estrategia Gestión de la Seguridad en el ámbito sanitario tanto en actividades intrahospitalarias como en la coordinación entre niveles y sectores diferentes. Se hablará sobre diferentes iniciativas llevadas a cabo en simplificación en la Administración Pública. 15 Berdintasuna, osasun psikosoziala eta bikaintasuna Igualdad, salud psicosocial y excelencia 09:00-14:00 Sede del Gobierno Vasco en Bilbao. Gran Vía, 85. Bilbao 15 Kudeaketa Aurreratua Eteetan La Gestión Avanzada en las Pymes 09:00-11:00 Oficinas de ASLE. C/ Ercilla,3. Bilbao Victor Serrano de Lucas emakunde.administracion3@ej-gv.es Gratuita Astrid Claramunt soprecs@asle.es. Gratuita Jornada sobre prevención de riesgos psicosociales en el trabajo con perspectiva de género y promoción de la salud laboral de mujeres y hombres en el marco de la excelencia empresarial. Durante el transcurso de la jornada se entregarán los reconocimientos del Gobierno Vasco a las Entidades colaboradoras en igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres Factores de éxito en Heroslam S.A.L. ABM: Modelo de gestión para Pymes Proyecto Líder estrategia 19

20 KUDEAKETALA 15 Balioan jarri eta nazioarteko sareen kudeaketa Puesta en valor y gestión de redes internacionales 09:00-11:00 Sede BEAZ, Hall Bizkaia Creativa. Sabino Arana, 8. Bilbao 15 Ingurumen-trakzioarekin konpromisoa hartuta Comprometidos con la tracción ambiental 10:00-12:00 Sede de Euskaltel. Edif Parque Tecnológico Bizkaia. Derio Gratuita Idoia Barron Idoia.barron@ihobe.net. Gratuita estrategia sociedad Los instrumentos de apoyo a la internacionalización a través de la participación en redes europeas (Beaz en la Red EEN). Casos de buenas prácticas y calidad en la gestión internacional. En el evento se dará a conocer la estrategia de tracción ambiental en la cadena de suministro del Basque Ecodesign Center, acompañada de la presentación de distintos casos prácticos de sus empresas socias. 15 Enpresen finantziaziorako alternatibetan sakonduz: Crowdsourcing eta Crowdlending Profundizando en las alternativas de financiación para las empresas: Crowdsourcing y Crowdlending 15 3K: Kirol entitateen kudeaketa hobetzeko programa. VI. edizioa 3K: Programa para la mejora de entidades deportivas. VI. edición 09:30-13:30 Centro de Empresas Innobak Beurko Barakaldo Calle Beurko Viejo, 38. Barakaldo Teresa Gaminde ana@inguralde.com. Gratuita 17:00-19:30 Tkniker / IK4. Otaola Hiribidea, 20. Eibar Gratuita estrategia sociedad La jornada tiene como finalidad la búsqueda de nuevas vías de financiación alternativas para las empresas, como el crowdsourcing y el crowdlending. World café sobre responsabilidad social corporativa en el sector deportivo y entrega de reconocimientos a las entidades deportivas que han alcanzado el nivel básico y superior del programa 3K. 20