Destrezas' conoc i m ientos

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1 Healthcom. Cómo se diseñan y validan los bocetos de materiales impresos? en Herramientas para desarrollar destrezas en comunicación Esta pregunta examina los criterios generales que deberá utilizar en la preparación y diseño de sus materiales impresos, y los lineamientos necesarias para producir y validar dichos materiales. Destrezas' conoc i m ientos Al final de esta p~ta habrá: 1) Aplicado los 19 Principios para obtener materiales imp~s efectivos y completado un ejercicio para diseñar un boceto de material imp~. 2) Preparado un boceto de los materiales imp~s que desea producir 3) Desaito como va a realiz.ar las pruebas previas de los bocetos de los materiales impresos 4) Preparado un cuestionario para validarlos,

2 HEJlRAMIENTAS PARA DESARROLLAR DEST1lEZAS EN COMUNlCACI6N PÁRA LA SALUD Ejercicio 1. Diseño de los materiales impresos Materiales Copias de Los 19 principios básicos para diseñar materiales impmos, papel Y lápi~ Instrucciones /' Diga a los miembros de su equipo que escriban los siguient~ cuatro epígraf~ y los números que los acompañan. /' Pídal~ que pongan junto a cada número un principio correspondiente a cada epígrafe que deberán tener en cuenta al preparar los material~ imp~s. /' Haga que comparen las listas prepar da,s por ellos con los 10 principios básicos que se p~tan para diseñar material~ imp~. PR~GUNTA PR~GUNTA 19

3 HERRAMIENTAS PARA DESA&JlOUoAR DEST1lEZAS EN COMUNlCAtrON PARA LA SALUD DISEÑO/DlAGRAMACIÓN: ILUSTRACIONES: TEXTo: SUPD.VISJÓN: 19. I PREGUNTA 19 3 PREGUNTA 19 I

4 HERMMrENTAS PAIlA DESAJU\O~E5'n.EZAS EN ~MUNtCACJ6N P~LA SAWD 19 Principios básicos para diseñar materiales gráficos Nota: Los principios marcados con un a,\"terisco (*) son especialmente importantes en la producción de materiales impresos para población analfabeu. Diseño/diagramación.1. Pr~ente solamente un mensaje por ilustración, especialmenten los canel~, las tarjetas de orientación individuaj y las hojas de información. 2. Reduzca el número de conceptos y las páginas de los material~..3. Siempre que sea posible haga que los material~ establezan un diálogo bi1ater ] con la persona que los l~.4. Deje mucho espacio en blanco. Equilibre el texto con ilustracion~ y espacio en blanco..5. O~ce los mensaj~ en la secuencia que sea más lógica para el público..6. Use ilustracion~ para ayudar a explicar el texto. En algunos material~ las ilustracion~ son la pane más importante, especialmente si van dirigidos a personas analfabetas. Ilustraciones.7. Use los estilos que sean apropiados: (1) fotogr fias sin detalles innecesarios, (2) dibujos completos de figur25 (siempre que sea posible), y (3) dibujos de líneas. No es necesario que haya muchas decoraciones o sombras..8. Use ilustraciones simples, ya que cualquier detalle inn~rio puede distraer al lector del mensaje central. 9. Use imágenes conocidas que representen objetos y situaciones con las que se pueda identificar el público..10. Use ilustraciones realistas,los símbolos con frecuencia son demasiado abstractos..11. Siempre que sea posible dibuje los objetos en su contexto y a escala (especialmente con las proporciones anatómicas COrTectas, lo que puede hacer con exaaitud mediante una regla de proyección). 12. Si utiliza símbolos asegúrese, durante la validación, que el público los entiende. 13. Use los colores apropiados. En la mayoría de las culturas diferentes colores tienen diferente significado. Por ejemplo el rojo esta asociado con un estado de alerta, peligro y auxilio. El color es más apropiado para los caneles, pero no es necesario tener una separ ción total entre colores Qa serigrafía es aceptable). Utilice tonalidades que se puedan imprimir con claridad. Texto 1~. Utilice un enfoque positivo. Los enfoques negativos tienen un efecto muy limitado y de corta duración y en general causan rechazo en el público. 15. Utilice el mismo lenguaje y vocabulario que use su público (según lo indiquen los resultados de la investigación operacional). Limite el número de idiomas que se p~ten en el mismo material (por ejemplo el español y dos idiomas del lugar). 16. Repita el mensaje básico al menos dos v~ en cada página.

5 17. Elija un tipo y estilo de letra que sea fácil de leer. La letra it.ílic4 y sans wrif ~ más difícil de leer. Use un tamaño de let~ de 14 puntos para d texto y de 18 puntos para los titulos. 18. Use maylísculas Y minúsculas. El texto que se p~enta solamente en mayúsculas ~ más difícil de leer. Supervisión 19. Si no se lleva a cabo una supervisión cuidadosa ~ muy fácil que los material~ se impriman con los colo~ equivocados. o que la imp~ión no esté bien alineada o se haga sin cuidado. 1.0 mejor ~ que un miembro del equipo con experiencia en estas ~ se encargue de ~ una supervisión detallada. PR.GUNTA19 5 PUGUNTA 18

6 HD.RAMIENT AS PARAD ESARR O U.AR D ES1UZA5 EN COMUNICA CI O N PAlIA LA SAWD Información general Materiales impresos para poblaciones semi-analfabetas Cuando se preparan materiales para poblaciones con un nivel cultural bajo hay que hacerlo con especial cuidado. Su falta de educación formal hace que les resulte difícil interpretar el material si no están familiarizados con los signos que aparecen en él. Símbolos cotidianos sencillos, como pueden ser una señal de alto o un semáforo, puede que no tenga absolutamente ningún significado para alguien que viva en el campo y que no haya visto nunca señales de tráfico. En zonas rurales los niveles de alfabetización son generalmente bajos. Lo más difícil del trabajo con este público es diseñar materiales que presenten los mensajes de forma efectiva sin palabr s. Con frecuencia un material bien diseñado para poblaciones rurales es también la mejor forma de pon~ en conucto con públicos urbanos con nivdes de alfabetización más altos. Al ~ materiales para poblaciones rurales semi-analfabetas hay que seguir principios de diseño más estrictos que cuando se preparan documentos que incluyen texto e imágenes. Es bastante raro encontnr grupos de población que no hayan sido expumos a imágen~ visual~, aunque sigue siendo posible. En general, todos los públicos pueden aprender con basunte rapidez a entender las indicacion~ visual~ que se den mediante dibujos y fot~, incluso aunque apenas hayan visto unas pocas imágen~ en su vida. Debido a que la adopción de un nuevo comportamiento en una zona rural con frecuencia implica romper con una troadición establecida, es necesario asegurar a los individuos de la comunidad que no se les está pidiendo actuar solos sino en grupo. En este caso los materiales imp=s pueden servir de ejemplo efectivo de la forma en que otras pe~onas (amigos y vecinos) han adoptado ya d nuevo comportamiento. Los materiales que no son interaaivos, es decir que no establecen un diálogo con el público, no son apropiados para las poblaciones rurales. El más común de estos materiales es el canelo Un canel es frecuentemente la primera ide3 que les viene a la mente a los equipos de la fase ~ cuando piensan en los materiales que se pueden utilizar en un programa de comunicación. Desafortunadamente, los caneles son raramente efectivos para la población rural semi.analfabeta, porque se basan principalmente en el tato escrito. El material que se utiliza para promover un diálogo entre el personal de salud (promoto~) y los miembros del público es de tipo práctico, puede sostenerse en la mano, y no solamente sirve para mejorar la calidad de la comunicación, sino que a v~ constituye la única forma de ~Iecer comunicación con el público. Un buen material que promueva la acción, proporciona un ejemplo y sirve para aclarar el mensaje. Los dos instrumentos de este tipo utiliudos con más frecuencia son las tarjetas de orientación individual y los rotaíolios: Las tarjetas de orientación individual constituyen un elemento de comunicación básico en un contexto rural porque son: Simples. En términos conceptuales y gráficos rep~tan la forma más sencilla y ~ de comunicar un mensaje. Interactivas. Están dirigidas a promover un tipo de acción. PR~GUNTA 19 6 PReGUNTA 19

7 HERRAMIENTAS PARADESAUOU.A-.DESnEZAS EN COMUNlCAt:J6N PARA LA SALUD Económicas. No existe una forma más rápida y económica de poner mensaj~ a la disposición de una g~ cantidad de comunicado~ encary;ados de la comunicación cara a cara. Flexible. Pueden =e con la misma facilidad por todos los agent~ del desarrollo comunitario: maestros, rep~entant~ agrícolas, auxiliares sanitarios, y educador~ a nivel comunitario. Validación de los materiales impresos Introducción La forma en que se debe validar depende del tipo de material que se someta a prueba. Un cartel no tiene el mismo tamaño o función que un folleto, taljeta de orientación individual o rotafolio. Cada uno de ellos tiene su propia ~ructura interna y n=ita un p~ de validación lig=ente dif~te. A continuación, se proporcionan desaipcion~ de los p~entos para validar los material~ impresos que se producen con más frecuencia: canel~, folletos, rowolios, fotonovelas y libros de historietas o tiras cómicas. Todos estos material~, por su natur.l=. exigen que las personas de la muestra sepan leer.

8 t!~as PARA DESAaaOUoA-. DESnEV.S EN COMUNICACIÓN PAaA ~ ~ Ejercicio 2: Validación de carteles Materiales Copias de Validación de carteles InstIvcciones Pida a los miembros de su equipo que preparen un cuestionario genérico utilizando las ide3s que aparecen en la nota introduaoria y en la explicación de las variables de la validación dada en la Pregunta 18. Haga que comparen sus cuestionarios con el que se proporciona en la sección de validación de aneles. Asegúrese de que los cuestionarios incluyen todos los pasos que deben formar parte de la validación. Por ejemplo, al validar la parte visual del material hay que tener en cuenta la imagen en sí misma (el dibujo o la fotografía), el texto que la acompaña, y el conjunto de ambos. Validación de carteles Validación de los dibujos e ilustraciones Comience teiúendo en cuenta solamente el dibujo o la fotogr fía del cartel, sin el texto, para evaluar la capacidad de la imagen para transmitir el mensaje por sí misma. Entre las preguntas genétic2s que pueden ~ sobre el dibujo se encuentr"an las siguientes: Comprensión l. Describa lo que ve en ~ imagen (fotografía o ilustración). 2. Qué cree que está pasando aquí? Qué es lo que piensa que ~(s) persona(s) tstá(n) b2ciendo? Atractivo 3. Cree que ~ imagen (fotografía o ilustración) es :. -Muy bonita -Bonita -Regular.Nada bonita 4. Qué es lo que le gusta más y menos de ~ imagen (fotografía o ilustración)? Aceptación 5. Hay algo en la imagen que definitivamente no le gusta? Qué ~ lo que no le gusta y por qué? 6. Hay algo en la imagen, o en lo que se está haciendo en ella, que pueda molestar o no parecer bien a algunas personas? Qué? Participación 7. De dónde cree que son las personas y las cosas que se m~~ aquí? -del ampo -de la ciudad -del vecindario

9 HERRAMIENTAS PARA DESAUOU.AR DES"IllEZAS EN COMUNlCAOÓN PARA LA SALUD.de otro sitio (por favor indique de dónde) 8. De dónde cree que son estas personas? (Indique el lugar mencionado en la respu~ anterior). 9. Se parecen estas personas a la gente de su comunidad? En qué se parecen y en qué se diferencian? Llamada a la acción 10. Qué cree que ~ imagen le sugiere que haga? Qué le parece ~? Comentarios generales 11. Describa con sus propias palabras lo que ~e dibujo le sugiere a usted. El texto Después de haber hecho una prueba de la imagen, se cubriri ésta para proceder a analizar el texto. Primero pida a la penona que lea el texto, mientl2s USted toma nota del grado de facilidad o dificultad con que lo hace. Subraye en su copia del texto aquellas palabras que la penona tiene dificultad en entender o leer. y luego hágale las siguient~ preguntas sobre los component~ de la efectividad. Comprensión 12. Dígame en sus propias palabras lo que este mensaje está tratando de decir? Cuál es la idea que se comunica? 13. Contiene el texto alguna palabn o palabras que le p~ difíciles, o cuyo significado no entienda? 14. El tamaño y tipo de la lan le facilita o le dificulta la lectura? Pida a la persona entrevistada que le diga lo que prefiere y escríbalo en el reve~ del cuestionario. Aceptación 15. Cree usted que este mensaje puede ofender a alguien? En caso afirmativo: Qué contiene que pueda ofender a alguien? En qué fo= apresaría el mensaje p~ no ofender a nadie? Participación Pida a la persona que está entrevistando que vuelva a leer el tato en alta voz 16. Se ~resan las cosas en el mensaje de la misma forma en que lo hacen las gent~ de ~ lugar? Si la respuesta ~ que No, pregunte: Cómo se diria ~o en el área donde usted vive? Uamada a la acción 17. Estaría dispu~o a seguir el consejo que se da? Cree que el mensaje le anima (desanima) a seguir el consejo que se da? Prueba del texto junto con la imagen Muestre a la pe~na entrevisuda el canel en su totalidad, de forma que pueda ver el texto y la imagen al mismo tiempo, y pídale que conteste las siguient~ preguntas: 18. Ahora que sabe de qué se trau este canel, podria decirme si la imagen (fotografía o ilustración) ~ apropiada para el mensaje que se está trasmitiendo? Si la respuesta ~ que NO, pregunte: Qué ~ lo que no considera apropiado? Qué otra imagen (fotografía o ilustración) consideraría más apropiada? Comentarios generales 19. Cómo se puede mejorar este canel?

10 HD.RAMIENrAS PAIlA DESARROUAR DFSTREZAS EN -~~--~ COMUNICACIÓN PARA LA SAlJJD --- Validación de dos versiones de un mismo cartel NOTA: Cuando el público ~ tímido o tiene dificultad en exp= abienamente su opinión. se le puede animar a que hable con más ~queza si se le mu~ dos version~ diferentes de un mismo material. Si se está validando dos o más v~ion~ de un canel se sometm primero a prueba cada canel por separado y después de haber recopilado la información co~ndiente a cada v~ión, se mostrará a la persona entrevistada las dos version~ completas a la vez para pedirle que haga la siguiente comparación: Preguntas sobre la comparación 20. Cuál de estos dos andes cree que expresa mejor el mensaje? (pregunte a la ~na entrevistada cuál cree que es el mensaje que se desea enviar. p~ poder hacer la comparación correctamente) 21. Cuál de los dos aneles le parece más atractivo?22. Si tuviera que elegir el mejor de los dos, cuál elegiría) Por qué? 23. Si pudiera hacer un anel tomando las mejores partes de cada uno de estos dos, qué elementos seleccionaría? PRE~UNTA19 10 PeGUNTA 19

11 HmJ.AMIENTAS PAAA D~~ D~ EN COMUNlCAClON PAAA LA ~ Ejercicio 3. Validación de folletos Materiales Copias de la sección sobre folletos Instrucciones,; Pida a un miembro de su equipo que haga una p~tación del tema después de leer la sección. y que el TestO le indique las pan~ que se le olvide mencionar.,; Asegúrense de leer todo el material y de incluir todos los conceptos que queden fuera.. Un comentario sobre este material Validación de folletos Validación de los componentes de los folletos Los folletos y otros material~ imp=s proporcionan infonnación más detai1ada sobre cualquier tema que los cartel~ o los volant~. y generalmente se utilizan para preparar a la gente a que reali~ una conduaa en particular o reforur el conocimiento que llevará a dichas personas a adopw la conducta, por lo que ~ importante que se entiendan los mensaj~ que contienen. Mientras que un canel o un anuncio de radio puede conside~ como un estimulo para motivar al observador o al radioescucha a realizar una conducu en particular, los folletos se utilizan para explicar dicha conducu y asegu=e de que se lleva a cabo correctamente. Por otra pane, a diferencia de los cand~ y los anuncios, los folletos tienen la ventaja de poder ser controlados por d usuario, ~ decir. pueden ser consultados siempre que el usuario necesite información y disponga de! tiempo necesario para revisar el contenido de! folleto. Por ~ r zón en la prueba pr~ no se debe ~uar la capacidad de la pe~na para acordarse del contenido del material, sino la capacidad del material para proporcionar la información de forma inteligible. Las cancterísticas anterio~ indican los dos component~ más importante que n=itan evaluane en los folletos: 1. La comprensión y simplicidad de p=tación de los mensaj~ La distribución del contenido del folleto, p~ saber si el usuario puede encontrar fácilmente la infondacíón que n=ita; por ejemplo, hay que asegurarse de que el tamaño de la leu-a del texto y de los útulos sea lo suficientemente grande. Otras car.aeristicas que se pueden tener en cuenta son la utilidad del contenido y la facilidad de manejo del folleto (es decir, si puede guardarse o llevarse consigo fácilmente). El folleto que se utilice par-. la validación deberá ser lo más cercano posible al diseño fmal. En las pruebas se utilizarán fotocopias del folleto, pero si el folleto va a ser a color se sugiere colo~ las fotocopias con rotuladores par-. que las iiustracion~ sean lo más similar posible al produao fmal.

12 HERRAMIENTAS PAAA DESMJlOU.AJl DESTRE2A.5 EN COMUNICACIÓN PARA LA SAWD Realización de la validación Hay muchas formas de someter un folleto a prueba. A continuación se p~tan algunas sugerencias fáciles de poner en práctica. Haga varias fotocopias del material. Seleccione una muestra que ~ ~~tativa de los miembros del público a quien desea dirigme. Distribuya una copia a cada. persona. Pida a la persona que lea y analice el folleto, y explíquele que le hm algunas p~tas sobre el mismo el próximo día. No seci necesario preguntar a la persona en ese momento si sabe leer. la> imponante ~ entregarle el folleto y darle suficiente tiempo para que averigüe si le ~ de utilidad, ~ decir si hay alguien en su casa que pueda leerlo y explicarle su contenido. Si USted no puede ver a la persona al día siguiente, asegúrese de darle suficiente tiempo para que estudie el folleto ant~ de hacerle las p~tas del cuestionario. En este caso la persona tiene que saber leer. El día siguiente llevaci a cabo la entrevisu que servirá de prueba. El contenido del folleto ~ lo primero que se someterá a prueba. La persona puede tener consigo el folleto durante la enu'evista para consultar lo que quiera. Preguntas sobre el texto La secuencia de preguntas que debe hacerse es la siguiente: Leyó Usted el material o se lo leyó alguien? Qué palabras hay en el texto de la primera página que no entiende? Diga a la persona el significado exacto que se quiere transmitir mediante el uso de algunas palabras, y prl:gúntele la forma en que ella lo diría. 3. lliy alguna otra palabra en el resto del material que le resulte desconocida? Si la respuesta ~ af1m1ativa, pida que le indique cuáles. En este momento el ent~r que se incluyen en el folleto. deberá hacer pregunw específicasobre cada uno de los mensa;~ Por ejemplo, suponga que el folleto habla de la p~ención y del tratamiento del cólera y que uno de los temas son los síntomas de la enfennedad. Cuando aborde este punto podrá preguntar: Cómo dice el folleto que se pueden reconocer los síntomas del cólera? o qué síntomas dice el folleto que están p~entes cuando uno tiene cólera? Si la pe~na que se está entrevistando no recuerda la resp~ con aactitud, pídale que busque la infornlación en el folleto y que la lea en alta voz.. Analice la facilidad o dificultad de la persona para leer y entender el material. Quiz.ás pueda saber por el tono de su voz. si está entendiendo el material o no. Hágale preguntas específicas para ~uar su grado de comprensión. Repita el mismo p~ respecto a cada mensaje o tema que aparez.ca en el folleto. PREGUNTA PUGUNTA11

13 HD.RAMIENTAS PARA DESAnO~ D~ COMUNICAC:r~PARA LA. SA.WD Pase a validar las ilustraciones Pan tal fm deberá nwnerar las ilustraciones y tener una serie de preguntas pan cada ilustración. La forma de pr~entar las preguntas es como si se estuviera haciendo un comentario de la ilustración. Se ~uará lo siguiente: Se le preguntará a la persona entrevistada:.si puede describir la fotografía o dibujo, y lo que ve en ella ( Qué ve en ~ fotografía o dibujo?).si puede entender lo que se está tntando de describir. ( Qué ~ que está ocurriendo? Qué se ~ repr~ntando en la fotografía o dibujo?).si cree que la fotografía o dibujo son apropiados pan ilustrar el mensaje. ( Cree USted que ~ fotografía o dibujo p~nu dicha i~ con claridad? Por qué?).si ~ que algunos aspectos del mensaje podrian entenderse mejor si se ilustran también oon una foto o dibujo. ( Cree que se deberían ilustrar a1gunas otras ideas? Cuáles? y Por qué?) Pan terminar. pida a la persona que le indique si hay alguna pane del material que no le gustó. pensó que era ofensiva o consideraría imposible adoptar como conduaa. ~criba todas las respumas en el cu~onario. Dé las gracias a la ~na en~ y pase a entrevistar a la siguiente. Si va a hacer la prueba en una ~ión de grupo, haga las preguntas sobre comprensión en un principio y luego pida al grupo que reflexione sobre los otros aspectos del folleto.

14 HEF..RAMIENTAS PARA DESAnOLLAll DEST1lEZAS EN COMUNICACIÓN PA'l\A LA SAWD Ejercicio 4. Validación de rotafolios, fotonovelas y libros de tiras cómicas Materiales Copias de las secciones sobre validación ~ rotafolios, fotonovelas y libros de tir2s cómicas. InstnIcciones /' Dé copias del ejercicio a dos miembros del equipo. /' Pida a uno de ellos que haga una p~tación sobre la validación de rotafolios y al otro que se en~e de la presentación correspondiente a las fotonovelas y libros de ~ cómicas. Infonnación sobre los rotafolios Validación de rotafolios Los rotafolios nonnalmente se utilizan como material didáctico en debates en grupo. por lo que la validación puede ~ en grupos de enm ocho y doce ~~tan~ del público al que id dirigido el programa de comunicación. Us téalicas para seleccionar a los participant~ y dirigir la sesión son las mismas que se utilizaron en la investigación ope~iona1, y habci que preparar de antemano las preguntas que d ~or del debate (facilitador o moderador) hará a los participant~ (Ver Pregunta 18). Un rotafolio es una libreta grande que se coloca sobre un caballete. La libreta contiene una serie de páginas de material didáctico para ayudar a presentar una charla. En otras palabras, sirve para ilustrar los mensajes que se ~n tratando ~ transmitir or!mente, y ayuda al ~or del debate a alentar la participación del público, haciéndoles preguntas sobre las ilustraciones que aparecen en cada página. &tas preguntas normalmente están escritas en el reveno de la página anterior del rotafolio, para facilitar la tarea del orador. p~ validar un rowolio ~ necesario ant~ que nada evaluar cada página individualmente y desp~ examinarlas en su conjunto. Habrá que de evaluar el grado de utilidad de ~ material p~ ayudar a trasmitir los mensaj~ que se deseen comunicar, y lo fácil que resulte su uso para el director del debate. La mecánica para hacer pruebas previas de un rotaíolio ~ la siguiente: Se deberá colocar al grupo en un seiiúárculo par que todos puedan ver con cl2ridad las páginas del rotafolio. El director o mode~r del debate explicará que la razón de la reunión es ll~ a cabo un análisis entre todos de un material educativo, pero no dirá nada sobre la naturaleza del mismo para evitar influir en las opiniones de los miembros del grupo. Luego se enseñará la primera página al grupo y se harán las mismas preguntas sobre cada página, poniendo énfasis principalmente en la comprensión, la participación y la aceptación del material.

15 HERAAMlENTAS PAIlA DESMAOUAA DES'JREZAS EN COMUNICACIÓN PAIlA LA SALUD Se dad al grupo unos segundos pai2 que examine la página, y luego el moderador empezara a hacer las preguntas: Preguntas de comprensión La primera pregunta será para ~uar si el público puede identificar todo lo que se m~ en la ilustración. Qué ven aquí? (El moderador tornm nota de todo lo que digan que aparece en la ilustración.) La segunda pregunta será para decidir si el grupo entiende la situación rep~tada Qué piensan que ~ pasando en esta escena? en la ilustración. Preguntas sobre participación Para ~uar la panicipación las preguntas tienen que referirse ~camente a lo que se rep~ta en la ilustración. Por ejemplo, si la página mu~ una mujer preparando comida para su hijo, y aparece una mujer, una mesa y otros utensilios de cocina, la pregunta debe ser: Se parece ~ cocina a la de sus casas? Si la respu~ ~ que NO, el modc~r deberá preguntar: En qué se diferencia? ( Qué ~ lo que le falta, o sobra?) Qué habría que añadir o quitar para que se pareza a las cocinas de este lugar? & la cocina semejante a las que se utilizan en este lugar? Si la respu~ ~ que NO, el moderador deberá preguntar: Qué aspecto tienen las estufas de este lugar? Son los utensilios de la cocina igual~ que los que se usan en este lugar? Cuál~ faltan y cual~ sobran~ Se parece la mujer del dibujo a las madres de ~ comunidad? Cómo se la puede rep~tar de otra fonna mejor? Preguntas sobre aceptación Hay algo en ~e dibujo que no le guste o que aee qu~ no se debe mostrar de la forma en qu~ aparece) Si la respuesu ~ qu~ SI, el moderador debe preguntar; Qué ~ lo qu~ no I~ gusta, o aee qu~ no debe pr=tarse de la forma en qu~ está.' Después de haber alentado la participación de todos los p~t~. d moderador deberá mostrar la página siguiente y proceder a hacer las preguntas coryespondientes. Cuando se hayan analiz.ado todas las páginas, se 1l~ a abo una discusión genenl de la totalidad del rotafolio, y se pedirá al grupo que haga sugerencia sobre cómo puede me;or2rse. El facilitador mostrará de nuevo cada página en secuencia, aplicará el mensaje que el eqwpo creativo ~é intentando comuniar. y solicitará sugerencias sobre la forma de mejorar cada ilustración para poder expliar mejor el mensaje.

16 ~ AS P ARA DESARRO~ D~ EN OOMUNICAaON PBA LA SAWD Validación de fotonovelas y tiras cómicas Preparación del material El proceso de hacer pruebas previas de una fotonovela o de un libro de tiras cómicas ~ similar al de los folletos. Se distribuye la foto novela o libro de tiras cómicas entre un grupo de individuos de la comunidad y se concierta una reunión con dichos sujetos al día siguiente. En el caso de la fotonovela será necesario tener fotocopias de la configuración final de la misma, y en el caso de t~ cómicas se validará con fotocopias del boceto de éste. Se pedirá a los panicipantes que tengan los materiales con ellos durante las ent~, p~ que los puedan consultar cuando se les hagan las preguntas. A diferencia del folleto, la fotonovela y el libro de t~ cómicas desarrolla un tema mediante la p~entación de una historieta, en el caso de la fotonovela esto se realiza con fotografías y en el caso del libro de tiras cómicas con una secuencia de ilustraciones. Esto significa que, apane de las preguntas relacionadas con la comprensión de los mensajes, será n=rio hacer preguntas sobre los otros componentes. Las preguntas para validar una foto novela o libro de tiras cómicas podrían quedar como sigue: Comprensión Dígarne en sus propias palabras de qué se trata la foto novela (o libro de cins cómicas). Trate de que la ~ona entrevistada le explique la historia que se presenta en el material. Para asegurarse de haber comunicado los mensajes principales haga p~tas y sobre el lugar donde aparecen dichos mensajes en el material. especificasobre estos, Aceptación Hay algo en el reato, o en la fonda en que se cuenta, que creen que podría molestar a alguien? Si la respuesta es que SI, pida a la persona entrevistada que le indique qué es lo que podría molestar a alguien, y qué aspecto en concreto. Muestran las fotografías algo que sea inapropiado o de mal gusto? Contienen algo que no se deba mostrar? Si la respuesta es que SI, pregunte qué cosa en panicular, Y qué se debe poner en su lugar. Participación Se han representado los pe~naj~ vestimenta, corte de pelo, contexto, etc.? que aparecen en el relato como debe ser. en términos de Si la respuesta es que dichos pe~najes parecen diferentes. pregunte: En qué forma le parece que los personajes o su entorno son diferentes? Se exp~ los pe~na;es del relato de forma similar a como 10 hacen las pe~nas de ~e lugar? Si la respuesta es que NO, pregunte: équé di~n de fonna diferente de cómo lo hace la gente de este lugar Cómo se di~ eso entre su gente?

17 ~AS PARA DESARJlOU.A.A DESTREZAS EN COMUNlCAOÓN PARA LA ~ Llamada a la acción Qué es lo que cree que este relato le está pidiendo que haga? &aria dispuesto a hacer lo que se sugiere? Si la respuesta es que NO, pregunte: Qué se exp~ forilla que se propone? en el relato que le desanime a actuar de la Preguntas generales Conoce algún caso semejante al que se muestra? Me podría hablar de él?

18 HER.RAMrENTAS PARA DESARR~~E5TREZAS EN COMUNICACIÓN PARA-LA SALUD Resumen 3. Entre los principios para producir materiales efectivos se encuentran los siguient~: incluir únicamente un mensaje por ilustración, presentar un número reducido de mensajes y realizar dicha pmentación en secuencia y en un formato de diálogo con el público siempre que sea posible; también se recomienda utilizar bastante espacio en blanco e ilustracion~ sencillas y apropiadas con imágenes realisw dibujadas a esaia. Habrá que validar los símbolos y los colores que se usen, para comprobar que sean apropiados, y el texto debe ser positivo, y ~ expresado en la lengua que hable el público al que va dirigido. El mensaje esencial debe repetirse por lo menos dos v= y el tipo y milo de la letn en que se escriba tiene que ser fácil de leer, y utilizar letr2s mayúsculas y minúscula.s. Será n=rio realizar una supervisión detallada de la producción de los material~. Habrá que prestar especial atención cuando se preparen materiales para públicos semi. analfabeto s. Las variables a considerar en la validación (comprensión, aceptación, atraaívo, participación y llamada a la acción) se aplicarán a todos los materiales imp=s (canel~, folletos, rotafolios, fotonovelas y tiras cómicas). Ejercicios de aplicación Le sugerimos los siguientes ejercicios para ayudarle a asimilar todos los conceptos que se han mencionado hasta ahora. 1) Prepare un boceto o borrador de cualquier tipo de material que haya decidido producir. 2) Haga una prueba interna (es decir, en su unidad) de los materiales, para evitar los errores más obvios, y pida a su equipo técnico que revise los aspectos témicos. 3) Después de haber identificado dichos errores y realizado las co~ones oportunas, prepare un cuestionario de validación siguiendo la guía apropiada para el material impreso de que se trate. 4) Asegúrese de que los miembros de su equipo hayan visto y fevisadc,.el cuestionario de validación utilizando la guía correspondiente que se proporciona en esta Pregunta. PReGUNTA PReGUNTA 19

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