En Portada. Samsung Techwin. consolida su posición de líder en soluciones de videovigilancia. Reportaje Especial

Transcripción

1

2

3

4 Directorio Carlos Alberto Soto Director General Editor Fabiola Chávez Gerente Comercial Alejandro Teodores Diseño Gráfico Webmaster Geovanna Domínguez Reportera Felicitas Barrera Distribución Eduardo Reyes Colaborador Contacto Editorial Contacto de Ventas Suscripciones Índice 5 En Portada Samsung Techwin consolida su posición de líder en soluciones de videovigilancia 8 Reportaje Especial de Seguridad Seguridad en PyMEs un negocio en grande Reportaje Especial de Videovigilancia Noticias Video IP en busca del TEAM fortalece su liderazgo del mercado portafolio con Double Take Oficinas Ceylán 9B, Col. Olivo II, Tlalnepantla, Estado de México, Visita nuestro aviso de privacidad en: 27 Noticias Kaspersky Lab y Nexsys presentan nuevo programa de incentivos 26 Noticias Samsung Techwin Latinoamérica anuncia nuevo Director de Desarrollo de Negocios SecuriTIC, revista con periodicidad mensual. Febrero de Editor responsable: Carlos Alberto Soto Benítez. Número del Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo del Título que expide el Instituto Nacional del Derecho de Autor: En Trámite. Número del Certificado de Licitud de Título y Contenido: En Trámite. Domicilio de la publicación: Valle de Ceylán 9-B, Col. El Olivo II, Tlalnepantla, Estado de México, C.P Imprenta: Litográfica Mexpress, S.A. de C.V., con domicilio en Primavera 11, Col. Viveros de Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México, Distribuidor: SEPOMEX. Registro Postal en Trámite. Derechos Reservados. Prohibida la reproducción parcial o total por cualquier medio, del contenido editorial y cualquier otro tipo de información publicada, sin autorización por escrito de DTIC Editores, S.A. de C.V. SecuriTIC no hace recomendaciones directas de marcas o productos. Los artículos de opinión, casos de éxito y publicidad en general, no reflejan necesariamente el punto de vista de los editores, dicha información es responsabilidad de cada anunciante. 4 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

5 En Portada Por Carlos Soto Omar Murillo, Director Comercial de Samsung Techwin en México. Samsung Techwin consolida su posición de líder en soluciones de videovigilancia Samsung Techwin es una empresa de tecnología, con sede en Corea de Sur, enfocada en el desarrollo de soluciones de seguridad electrónica; forma parte del Grupo Samsung y se ha destacado durante más de 30 años por el desarrollo de importantes avances tecnológicos en la industria del CCTV. Cabe señalar que la firma cuenta con 30 años de experiencia en el mercado a nivel mundial y 10 años de presencia en territorio mexicano. Una de las principales fortalezas de la marca es que comprende plenamente las necesidades del mercado de seguridad electrónica, y por ello se ha dado a la tarea de desarrollar tecnología de punta para entregar soluciones completas que incluyen cámaras, medios de almacenamiento y gestión de video. Con esta visión del mercado Samsung Techwin durante 2014 se consolidó como una marca líder en implementación de grandes proyectos en las principales verticales de negocio, tales como, Gobierno, Banca y Retail, por mencionar algunos. Fortalecer nuestra presencia implementando grandes proyectos hizo que 2014 fuera un año con un importante crecimiento de ventas, por lo tanto, el objetivo para 2015 será mantener el liderazgo tecnológico y aprovechar el impulso que traemos para ganar SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 5

6 En Portada los más grandes proyectos de seguridad CCTV, comentó Omar Murillo, Director Comercial de Samsung Techwin en México. Para alcanzar estas metas la firma tiene prospectado seguir su labor de desarrollo de nuevos canales de integración y distribuidores, fortaleciendo su conocimiento técnico y comercial mediante su programa de certificaciones; el reto será desarrollar canales para atender las necesidades del país en nuevas regiones. Establecer alianzas comerciales de largo plazo se traducirá en más y mejores negocios para nuestros integradores y también para nosotros, añadió el directivo. Los canales al ser el último eslabón en la cadena de valor deberán mejorar sus habilidades hasta convertirse en expertos y entregar soluciones de seguridad CCTV basadas en las necesidades puntuales de sus clientes, por ello Samsung Techwin ha desarrollado programas de entrenamiento continuo que los ayuda a entender cómo funciona la tecnología y cómo pueden satisfacer las necesidades del mercado. Al contar con estas herramientas los integradores podrán acceder a proyectos más grandes y ambiciosos, maximizando así la rentabilidad de su negocio. Las próximas innovaciones Para este año Samsung Techwin tiene prospectado seguir innovando tecnológicamente, por ello en los próximos meses veremos nuevos lanzamientos, entre los que destacan una nueva línea de cámaras de 5 megapíxeles, la nueva cámara PTZ con zoom óptico de 43X de 1.3 megapíxeles, además, sistemas de grabación distribuido y centralizado con capacidad en petabytes, asimismo actualizaciones de hardware y software. Con un portafolio de soluciones tan completo la empresa tiene grandes planes de crecimiento en la industria petroquímica, en proyectos de prisiones, a nivel comercial y residencial, y por supuesto para atender las necesidades de la PyME. Para garantizar el mejor resultado para los integradores, Samsung Techwin coadyuvará con soporte técnico, servicios posventa, apoyo a nivel de ingeniería, planeación de entregas, enfatizando también que los productos cuentan con 3 años de garantía, lo que trasmitirá mayor confianza entre los usuarios finales. Potencial de negocio Para visualizar el potencial de negocio de la marca, no sólo debemos considerar su amplio portafolio de soluciones, sino identificar los proyectos que se han ido gestando y convirtiendo en referencias, también llamados casos de éxito. Y en este sentido Samsung Techwin ha ganado los principales proyectos de seguridad urbana en México y varios países en Latinoamérica, algunos de los más destacados incluyen la implementación y gestión de miles de cámaras. En otros mercados la firma cuenta ya con proyectos vigentes en bancos, retail y minas, lo que ha contribuido a consolidarse como una de las mejores opciones en varios países, incluyendo nuestro país. Cabe señalar que la marca cuenta con una amplia red de mayoristas en México y Latinoamérica que también ayudan a consolidar proyectos a sus respectivos canales de integración, ayudando adicionalmente con los procesos de logística, servicios posventa, garantías y reparaciones. Para obtener más información acerca de las soluciones que ofrece la marca se recomienda visitar samsung-security.com/, y para establecer contacto con Omar Murillo, Director de Ventas en México, directamente al correo omurillo@samsung-security.com; el contacto en Latinoamérica sería Oswaldo Laffe, Director de Mercadotecnia al correo o.lafee@samsung.com. 6 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

7

8 Redacción / J.R. Reportaje especial de Seguridad Seguridad en PyMEs un negocio en grande De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en México existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades empresariales, de las cuales 99.8% son PYMES que generan 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y 72% del empleo en el país. En los últimos años, el uso del término PyME ha servido a los gobiernos, en particular de países en desarrollo, para segmentar a las empresas y negocios, esto les ha permitido diseñar sus políticas y programas económicos. Gradualmente ha tomado parte dentro de la narrativa cuyo principal supuesto es que las PyMEs son el motor de la economía, y en consecuencia hay que priorizar el apoyo hacia a ellas, incluso muchas veces tratándolas como grupo vulnerable. Dentro de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), los diversos actores que convergen en ella, señalan de manera constante que el sector de las PyMEs es el que representa la mayor oportunidad para hacer negocio, derivado sobre todo de sus necesidades relacionadas esencialmente a cuestiones de competitividad y seguridad. Es por ello que los fabricantes de TI se han dado a la tarea de crear programas, productos y soluciones que permitan cubrir estos requerimientos, siendo una de sus principales características la flexibilidad, esto les permite adaptarse cuando las necesidades de las empresas aumentan o en el peor de los escenarios decrecen; por ejemplo, tendencias como la nube han permitido ofrecer soluciones escalables, bajo demanda y en renta por un tiempo determinado, esto les permite contar con tecnología que anteriormente se pensaba era solamente para las grandes empresas. que significa para cada una de las empresas sea cual sea su tamaño, sin embargo, el mercado de las PyMEs es el que menos recursos tiene para invertir en tecnología, incluyendo seguridad informática. En este número presentamos la oferta de algunos fabricantes con soluciones especialmente dirigidas a Pequeñas y Medianas Empresas relacionadas justamente a la seguridad, además de la oferta comercial que usted como integrador puede aprovechar para sacar ventaja de este sector en franco crecimiento. McAfee Carlos González, Director General de McAfee en México, señaló que la realidad es que sea un usuario de casa, PyME, entidad gubernamental o la trasnacional más grande del mundo, absolutamente todos deben contar con una estrategia de seguridad por Los criterios generalmente usados, para determinar si una empresa es PyME, están relacionados al sector económico, a las ventas totales, al monto de los activos y al número de empleados con los que cuenta una empresa. En México para ser considerada en este rubro, el número máximo de empleados que una empresa puede tener es de 250, y ventas hasta por 250 millones de pesos (aproximadamente 18.5 millones de dólares). Estos criterios constantemente varían entre organizaciones dentro de los países. Un punto crítico que ha ido en crecimiento en los últimos años para las organizaciones más pequeñas es el de la seguridad, actualmente los delincuentes cibernéticos no discriminan entre empresas de ningún tamaño, el valor de la información radica en lo Carlos González, Director General de McAfee en México. 8 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

9 muy simple o compleja que sea que se ajuste a sus necesidades y de lo que desean proteger. La realidad es que todos manejamos información que es privada o confidencial y que tiene un valor para el delincuente cibernético que quiere poner sus manos en ellas para capitalizar, por lo que esta estrategia de seguridad de la que hablamos debe ser constituida por las soluciones de seguridad que van acorde con la información a proteger, al igual que nos provean la información necesaria para poder llegar a un punto predecible que nos permita proteger proactivamente los sistemas contra los más sofisticados ataques, comentó. González detalló que como Intel Security (McAfee) cuentan con una amplia gama de soluciones que pueden ser adquiridas por las PyMEs mediante un esquema de renta o servicio mensual, haciendo que el costo capital de éstas no sea un impedimento para estar protegidas con la mejor tecnología de punta. Dentro de esta oferta se encuentran soluciones como Antivirus/Antimalware, Filtro de Navegación y Correo Electrónico, Anti-SPAM, IPS, Firewalls de Próxima Generación, Gestión de Vulnerabilidades y SIEM entre otros. Al ser un mercado tan grande, las consideraciones que un integrador debe tener para sacar el mayor provecho, aumentar sus ingresos y sostener la rentabilidad de su negocio es enfocarse en una marca en particular, de esta manera gana relevancia con el fabricante, y éste a su vez gana importancia con el integrador, permitiéndole tomar ventaja de los amplios beneficios que ofrecen las marcas en cuanto a márgenes, descuentos, capacitación y rebates entre otros. Intel Security cuenta con el programa de canales más reconocido de la industria debido a los incentivos que premian la fidelidad y el foco en nuestra marcas, estos incluyen, mejores márgenes a medida que se van completando las certificaciones, mientras más vendes más ganas, rebates, capacitación, registro de oportunidades, aseguró González. Detalles del programa de canales pueden ser encontrados en: las soluciones de seguridad se encuentran disponibles a través de socios mayoristas como CompuSoluciones, Ingram Micro y Nexsys. El contacto es con Enrique Navarrete, Director de Canales de McAfee México al correo enrique_navarrete@mcafee.com. G Data Eulogio Díaz, Director General de G Data en México, adelantó que se espera que para este año haya más robo de información y las PyMEs son susceptibles a ello si no cuentan con una solución de protección, incluso el riesgo es aún mayor porque algunas de ellas ni siquiera cuentan con personal de sistemas dentro de su organización. Es importante que los socios de negocio se conduzcan como consultores de seguridad, esto les permitirá asesorar a las PyMEs para que cuenten con la mejor solución a un costo razonable, de esta manera se genera confianza y se tiene un cliente satisfecho y cautivo por muchos años. G Data ofrece capacitación tanto al usuario final como al canal, para crear un vínculo entre asesor-cliente y fabricante, detalló Díaz. Eulogio Díaz, Director General de G Data en México. Lamentablemente no tenemos cuantificado el resultado, sin embargo hemos tenido buenos comentarios de los clientes potenciales y reales de que se sienten con más confianza cuando se les asesora y no solo se actúa como vende cajas, el mercado actualmente demanda más atención y servicio personalizado, dijo. Dentro de las soluciones que G Data ofrece para las Pequeñas y Medianas Empresas, se encuentran: protección híbrida activa y sistema de detección de doble motor de búsqueda y tecnología Close Gap (cierre de brechas) que permite una detección del 99.9%; tecnología Finger printing, deja huella en los escaneos y los archivos los revisa sólo si han sufrido cambios, con lo que los escaneos son más rápidos. Módulo de parches (Patch Management) para actualizar los sistemas operativos licenciados; administración de clientes con Policy Manager de forma centralizada mediante directrices de seguridad con los siguientes beneficios adicionales: control de dispositivos externos y de aplicaciones, filtrado de contenido web, gestión de internet y protección centralizada para terminales móviles con sistema operativo android. Para poder ser socio comercial de G Data es necesario contar con un perfil de integrador/consultor que cuente por lo menos con un ingeniero de soporte, que tenga oficinas fijas, que tenga experiencia en el manejo de software antivirus de cualquier marca, que se comprometa con tomar cursos de capacitación y que este convencido de brindar atención personalizada a los usuarios finales. Estamos realizando capacitación constante, tanto técnica como comercial, además buscamos distribuidores de valor agregado que no se manejen como simples vendedores de antivirus, sino que apoyen y capaciten a las PyMEs como si formaran parte de su organización y ofrezcan la mejor solución de acuerdo a sus necesidades. No tenemos cuantificado el resultado de nuestros distribuidores actuales, solo podemos decir que las ventas se duplicaron de 2013 a 2014, ganando proyectos importantes en el sector educativo y gobierno, y teniendo un 95% de renovaciones, lo cual nos dice que hemos ganado la confianza y preferencia del cliente, argumentó Díaz. Para entrar en contacto con G Data puede hacerlo con Luis Antonio Díaz Torres, Director de Operaciones al correo ldiaz@gdata. com.mx o distribuidores@gdata.com.mx. SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 9

10 Reportaje especial de Seguridad Kaspersky Lab Homero Filigrana, Gerente de Canales en Kaspersky Lab México, señaló que uno de los principales peligros que enfrentan las PyMEs es la falta de información que tienen en relación a los riesgos de seguridad a los que están expuestas, la mayoría de las veces se subestima la posibilidad de que puedan ser blancos de algún ataque informático o de que algún actor importante pueda estar interesado en atacar sus empresas por ser "Pequeñas". Los peligros en general a los que pueden estar expuestas son los mismos a las que están expuestos las grandes empresas como: robo de información corporativa de manera externa o por parte de una persona interna, robo de información personal o financiera de los empleados, compromiso de los equipos o servidores de la organización con fines de solicitar un rescate económico (Ransomware) o uso indebido de esos equipos para ser utilizados como parte de una botnet. Muchos de estos ataques se realizan mediante técnicas de ingeniería social que tienen como fin engañar a los usuarios para que descarguen código malicioso de alguna página web, que proporcionen sus contraseñas personales en sitios falsos o que instalen malware de forma inadvertida al abrir un archivo anexo. Entre las soluciones de seguridad que ofrece Kaspersky para este tipo de necesidades se encuentran: Kaspersky Small Office Security.- Ofrece las tecnologías de protección de grado comercial, diseñadas para una instalación, configuración y ejecución simplificada. La solución protege PC y servidores de archivos Windows, smartphones y tabletas Android. Además protege las transacciones bancarias en línea, la información comercial y la información de los clientes. Kaspersky Endpoint Security for Business SELECT.- Hoy en día, las empresas necesitan implementar medidas de seguridad que protejan su infraestructura de TI interna y vayan más allá de los perímetros tradicionales, de manera tal que los trabajadores móviles puedan acceder a los sistemas y datos corporativos sin introducir nuevos riesgos de seguridad. Este panorama conjunto de oferta y demanda, ofrece un escenario inmejorable para los socios de distribución, donde Filigrana aseguró que dentro de las ventajas que ofrecen a sus socios se destacan por la capacitación comercial y técnica en línea y en español, herramientas de mercadotecnia para la prospección y generación de nuevos negocios con los clientes que cuenta el distribuidor, sin costo y con la opción de personalizar la información. Todo esto a través del Portal de Socios donde también permite registrar sus oportunidades de 100 nodos en adelante para brindar apoyos de preventa tanto comerciales como técnicos para el cierre exitoso de las oportunidades. Adicionalmente están impartiendo cursos técnicos para la Certificación de los Ingenieros de los distribuidores y así se especialicen en las soluciones a comercializar por el distribuidor e incrementar la oferta de servicios de implementación y/o administración de las soluciones. Un integrador de cómputo debe considerar la protección para evitar que el cliente este expuesto a una amenaza de software malicioso al momento de integrar el equipo a su organización, así como tener un método de prevención en caso de pérdida de información, lo cual permite al distribuidor integrar la Solución de Kaspersky idónea a las necesidades del cliente desde una microempresa hasta grandes corporativos permitiendo incrementar sus ganancias en la comercialización del producto y más aún en la especialización para vender servicios administrados y/o soporte, explicó Filigrana. Para conocer más acerca de las soluciones y programas de Kaspersky puede hacerlo a través de sus mayoristas MAPS, Ingram Micro y Nexsys, o con Homero Filigrana al correo homero.filigrana@ kaspersky.com. F-Secure Jorge García, gerente de canales de F-Secure para Latinoamérica, señaló que las PyMEs al ser un sector preponderante en el país donde más de la mitad del empleo dependen de este segmento empresarial, y en un escenario donde la seguridad digital toma cada vez un rol más importante en la agenda de los medios por diferentes ataques (Sony, ataques a cadenas minoristas en EEUU y México el año pasado), las PyMEs no deben quedarse atrás porque son un objetivo para los cibercriminales o ataques internos. Se debe tener presente que cualquier dispositivo conectado a la red es un objetivo potencial para ser atacado por hackers. Por esto, antes de implementar cualquier tipo de solución de seguridad, primero se debe evangelizar y educar a los empleados para que no corran riesgos innecesarios. En este punto juega un rol fundamental la visión del dueño de la empresa o el responsable del área de TI para comprender cuáles son los riesgos, en dinero y tiempo, a los que se pueden exponer. Homero Filigrana, Gerente de Canales en Kaspersky Lab México. Debido a esto, las empresas deben tener la capacidad de anticiparse a posibles ataques tomando las medidas preventivas adecuadas; capacitación en seguridad digital a sus empleados y la implementación de una solución robusta de seguridad multidispositivo que no permita brechas de seguridad; ya sea por falta de actualización del sistema operativo, aplicaciones y software de 10 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

11 entorno privado y que se encuentra en un continuo análisis de malware para garantizar la seguridad de los datos del cliente. Business Suite que es nuestra suite de productos más completa por medio de su consola Policy Manager es nuestra solución de administración central. Permite administrar todas sus aplicaciones de seguridad en un lugar, define y distribuye las políticas de seguridad y supervisa la seguridad en general de su empresa, tanto para estaciones de trabajo, servidores, móviles, servidores y buzones de correo y ambientes virtuales proporcionando una protección adicional a su seguridad a precios asequibles. Jorge García, gerente de canales de F-Secure para Latinoamérica. terceros, no proteger a todos los dispositivos, no asegurar el tráfico web en cualquier red, entre otros. Debemos tener presente que en un escenario donde el BYOD (traiga su propio dispositivo) o el uso de los dispositivos corporativos para la vida personal, exponen la seguridad de la empresa cada nuevo día y a cada nueva red que el usuario se conecte, sea pública o privada. En la actualidad existen nuevas formas, cada vez más sofisticadas, para robar información y la razón principal para atacar es monetaria, seguido por el espionaje o robo de datos críticos. Esto significa que no desarrollar una cultura de seguridad digital corporativa ni contar con una suite de protección es exponerse a los cibercriminales, apuntó García. El portafolio de soluciones de F-Secure especialmente diseñado para PyMEs se compone de: Protection Service for Business (PSB), incluye un paquete completo de protección, colaboración y gestión de seguridad desde la nube. La solución ofrece un tablero desde el cual el administrador de la red puede observar de una forma muy simple la seguridad en cada dispositivo, ya sea de escritorio como móvil. Con el PSB los usuarios obtienen protección contra las amenazas que existen en la red, un software que gestiona las actualizaciones de las aplicaciones de terceros y sistemas operativos para evitar brechas de seguridad con un mínimo impacto en los equipos. Todo esto de una forma intuitiva y amigable al usuario. Freedome for Business, es nuestra aplicación para Android, ios y Windows para garantizar la seguridad y privacidad del tráfico de datos. Es una VPN que ofrece once conexiones virtuales que evita el rastreo de información, encripta el tráfico de datos y analiza todo el contenido protegiendo a los usuarios caer en ligas o portales con malware. Younited for Business, nuestra nube de nubes. Es una plataforma disponible para todas las plataformas que además permite sincronizarse con otras plataformas online para acceder a todo el contenido desde una consola, todo encriptado. Esto optimiza los tiempos de los usuarios al tener todo el contenido almacenado en un solo lugar que además organiza la información por formato, permite crear grupos de trabajo y clasificarlos según el interés del negocio. Por otro lado, Younited es una excelente plataforma para compartir archivos muy pesados (compartiendo solamente un link de descarga) y trabajar de una forma colaborativa. Todo esto en un Las ventajas competitivas que el Gerente de Canales de F- Secure para América Latina destacó de su portafolio es que posee el respaldo de una gran corporación con una flexibilidad y dinámica que el mercado necesita. Además, por ser de Finlandia, uno de los países con las políticas más estrictas sobre la privacidad y seguridad, posee soluciones sin puertas traseras (backdoors) para nadie. Por otro lado, su modelo de negocio corporativo y PyME es a base de sus socios de negocio: No vendemos directo a cliente final por lo que hemos desarrollado un atractivo plan global de canales que ofrece los beneficios y registro de oportunidad que los canales necesitan para hacer crecer su negocio y tener la confianza de que sus clientes estarán protegidos. Nuestro negocio crece de la mano a una estrecha relación con el canal, dijo. Para conocer más acerca de F-Secure, lo puede hacer con mayoristas como Execudata, Alcance Tecnológico, Mayoristas TI, Absolut PC, Onistec o directamente con Jorge García, Gerente de Canales de F-Secure para Latinoamérica al correo jorge.garcia@fsecure.com. Página web y link para inscribirse al programa de canales. Symantec María Goretti Almanza, Directora Comercial para el interior de la República en Symantec México, expuso que actualmente más del 40% de las PyMEs en México no cuentan con una estrategia de seguridad que les permita hacer frente a los desafíos informáticos, que están muy asociados a la falta de educación del usuario en el uso correcto de los sistemas, lo cual conduce a tener una pérdida en la productividad, paro de operaciones, daños en la reputación del negocio y, por supuesto, un sinfín de gastos derivados de la perdida de información. Symantec, en este sentido ofrece una serie de recomendaciones básicas para hacer frente al peligro: 1.- Proteger el negocio colocando un antivirus efectivo 2.- Colocar un firewall que le permita contener las amenazas 3.- Antes de utilizar dispositivos USB, asegurarse de escanearlos por un antivirus 4.- Si se ofrecen servicios a empresas corporativas o instituciones gubernamentales, es necesario considerar mecanismos adecuados de seguridad, por ejemplo: traspasar la información cifrada para no comprometer a la otra empresa a la que le ofrece servicio y tomar en cuenta el tema de regulaciones, ya que no está exenta de tener cumplimientos. SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 11

12 Reportaje especial de Seguridad María Goretti Almanza, Directora Comercial para el interior de la República en Symantec México. 5.- Evitar la descargar aplicaciones desconocidas 6.- No llevar información confidencial a casa 7.- Utilizar una contraseña segura y no el típico: password o Invertir por valor, no por costo. 9.- Aplicar la tecnología estratégicamente para apoyar los objetivos de negocio principalmente 10.- Mantener el ambiente de TI ordenado El mercado de la PyME, que abarca una cantidad importante de empresas en México, con grandes inversiones de TI en software de seguridad y almacenamiento, presenta oportunidades comerciales muy rentables a nuestros socios de negocio. Con base en este panorama, Symantec cuenta con un programa de especialización en PyME, el cual fue diseñado específicamente para ofrecer las herramientas y conocimientos que necesitan al mismo tiempo que se desarrollan mayores oportunidades para Symantec en este mercado, puntualizó Goretti. Para participar en este programa, los socios de Symantec Partner Program deben cumplir y aprobar los requisitos de un entrenamiento específico en ventas de soluciones específicas para la PyME y aceptar el acuerdo de acreditación. Los especialistas en PyME de Symantec también reciben herramientas y recursos para aumentar las ventas, incluyendo información sobre cómo tener acceso a los beneficios del programa y destacar los datos de su compañía con la herramienta PartnerNet. Además, después de registrarse, reciben una selección de productos PyME para evaluación, tales como: Backup Exec, Backup Exec System Recovery y Symantec Mail Security. Los canales de distribución registrados que obtienen la designación de especialistas en PyME de Symantec también tienen acceso prioritario a los servicios de soporte técnico y campañas de marketing elaboradas en conjunto con Symantec para un sector en específico. Una vez que cumplen con los requisitos de especialización en PyME, los socios reciben un certificado de acreditación como Profesional en Ventas Symantec con Especialización en PyME, así como el logotipo y comunicaciones continuas diseñadas para ellos, tales como boletines de noticias sobre productos, webcasts, información de soluciones, etcétera. El portafolio de soluciones de Symantec para este sector incluye productos como: Symantec EndPoint Protection Small Business Edition: esta solución permite tener una protección sencilla, rápida y eficaz contra virus y software malicioso. BackupExec Small Business Edition: realiza copias de seguridad de los datos de forma automática sin interrumpir las actividades de la empresa. Además, restaura archivos, carpetas y elementos granulares como correos electrónicos en segundos. Drive Encryption: es una solución integral de cifrado de disco de alto rendimiento para todos los datos (archivos de usuario, archivos de intercambio, archivos del sistema, archivos ocultos, etc.) en equipos de escritorio, equipos portátiles y soportes extraíbles. Encryption Desktop Corporate: proporciona un cifrado flexible y de varios niveles para proteger los archivos almacenados en discos duros locales, los datos confidenciales en el correo electrónico y para compartir archivos de forma segura con compañeros seleccionados. Actualmente, estamos haciendo acuerdos y planes de negocio en conjunto que permitan a los partners tener una visión clara de los beneficios al ser un socio de Symantec. Los llevamos de la mano para tener un amplio entrenamiento gratuito, dirigido por un instructor, virtual o presencial, dependiendo de sus necesidades. Además, tenemos cursos programados que pueden acceder a través de nuestro portal de PartnerNet, así como entrenamientos gratis en línea que se pueden tomar desde la Biblioteca Electrónica de Symantec, finalizó la ejecutiva. Los mayoristas de Symantec son Licencias OnLine, Westcon, Version, Nexsys, TEAM, mientras que el contacto directo de la compañía para socios es Rodrigo Gómez, director comercial y de canales, Symantec México al correo rodrigo_gomez1@symantec.com. Como se hace evidente el negocio de seguridad enfocado hacia las pequeñas y medianas empresas es un punto fundamental para los integradores, considerando el tamaño de este mercado las posibilidades son prácticamente ilimitadas, aunque para sacar el mejor provecho no únicamente es necesario conocer el portafolio de sus principales mayoristas o fabricantes sino considerar los apoyos inherentes a su programa de partners pues añade beneficios que pueden reflejarse directamente en ganancias y adición de conocimientos hasta llegar a la alta especialización. Las empresas arriba consideradas son un claro ejemplo del potencial de negocio que existe en coadyuvar en la seguridad de las PyMEs, la estrategia para usted como integrador es vincularse estrechamente con la firma que mejores oportunidades le brinde y por supuesto que se vea reflejado en sus ingresos y la cantidad de proyectos viables para mantener la rentabilidad de su negocio. 12 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

13

14 Redacción / J.R. Reportaje especial de Videovigilancia Video IP en busca del liderazgo del mercado Actualmente las cámaras IP han mejorado significativamente el rendimiento con respecto a los primeros modelos que aparecieron a principios de los años 90, principalmente por características de alto rendimiento como el procesamiento avanzado de señales digitales, lentes de zoom óptico, el rango dinámico amplio, el análisis en las cámaras y los estabilizadores automáticos de imagen, derivados de nuevas tecnologías que proporcionan más opciones para ayudar a los profesionales de seguridad a satisfacer sus necesidades específicas de vigilancia de una forma más eficiente. Inalarm Además, la resolución cada vez mayor de las cámaras megapíxel proporcionan cobertura en un área más amplia con menos cámaras, inclusive las imágenes detalladas están disponibles en vivo o en grabación en cualquier momento. Esto permite una más completa y mejor identificación de las personas y eventos para ayudar a disuadir, detectar y seguir en caso de un incidente. Daniel Estrada Gallegos, Brand and Line Manager de Corporativo Inalarm, señaló que el utilizar la tecnología de video IP en lugar de la tecnología tradicional analógica para proyectos de videovigilancia proporciona muchas ventajas visibles entre las que se encuentran: mayor definición de calidad en la imagen, escalabilidad, flexibilidad, y disponibilidad, así como mayor sencillez en la gestión y el mantenimiento. Además aprovecha la red informática empresarial sin necesidad de desplegar una infraestructura de cableado coaxial específica para la red de videovigilancia y permite la supervisión local y/o Otra de las ventajas de la tecnología en cámaras IP es que su instalación sencilla -muchas de ellas están basadas en la filosofía plug&play, incluso es posible conectarla a la red y obtener en el mismo puerto la energía. También llevan integradas mecanismos de seguridad como cifrado de la señal con lo que se puede delimitar las personas autorizadas para ver a través de ellas. Hay que tener presente de la misma manera la posibilidad que nos brinda la tecnología IP para poder acceder a las imágenes remotamente desde cualquier lugar. Junto con la seguridad, el otro factor importante de decisión a favor de las cámaras IP es su costo. Si bien las cámaras analógicas tienen un precio más asequible inicialmente, en el proyecto completo no necesariamente habrá una diferencia económica significativa. Para visualizar el avance que ha tenido en el mercado las soluciones IP le preguntamos a diversos especialistas su visión acerca de las bondades que ofrece este tipo de tecnología. Daniel Estrada Gallegos, Brand and Line Manager de Corporativo Inalarm. 14 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

15 remota de imágenes y audio, así como el tratamiento digital de las imágenes para aplicaciones como el reconocimiento de matrículas o reconocimiento facial, entre otras. Sin duda cada día que pasa las soluciones IP están tomando gran auge y se están posicionando rápidamente en el mercado de videovigilancia, esto se debe a todas las ventajas que representa y al tema de la Convergencia Tecnológica en donde todos los sistemas de seguridad se están integrando bajo la tecnología IP y pueden ser monitoreados y administrados bajo una misma plataforma, dijo Estrada. Para el ejecutivo las innovaciones tecnológicas necesarias para impulsar definitivamente la tecnología IP en temas de videovigilancia será el desarrollo de mejores métodos de compresión y manipulación del video, además de la mejora en la infraestructura y los servicios que proporcionan las empresas que dan acceso a las telecomunicaciones e Internet. Cuando comenzamos a manejar proyectos de videovigilancia IP, de manera natural se abrieron nuevos nichos de negocio, como los servicios de monitoreo desde una central, participar en proyectos de convergencia como el Control de Acceso IP, la Automatización de Oficinas, la Domótica y algunos otros. En realidad la Videovigilancia con tecnología IP está creciendo en todas las verticales de negocio en México, pero las que están teniendo mayor auge, por obvias razones, son todas aquellas que cuentan con un mayor desarrollo en su Infraestructura de Telecomunicaciones tales como las verticales de Banca y Finanzas, Manufactura, Retail y algunos sectores de Gobierno, detalló Estrada Gallegos. Asimismo reconoció que dentro del negocio de videovigilancia se pueden distinguir dos tipos de integradores que están adoptando la tecnología IP para soluciones de Videovigilancia: los primeros son los tradicionales de seguridad física que han trabajado por años con la tecnología análoga y que están incursionando en la tecnología IP. El reto para ellos es el de actualizarse muy rápidamente en temas de redes e infraestructura de telecomunicaciones, y este es un conocimiento que están adoptando paulatinamente. El segundo tipo de Integrador es aquel que tradicionalmente ha estado ofreciendo servicios de Infraestructura y Telecomunicaciones (IT) y que por razones naturales de negocio, están incursionando en la videovigilancia, para ellos el reto será la de aprender muy rápidamente temas de seguridad física, monitoreo, conocimiento de los diferentes tipos de cámara y lentes, así como sus diferentes aplicaciones. Incluso detalló que hoy en día migrar hacia plataformas IP va convirtiéndose en una necesidad, en la actualidad las ventas de productos de esta gama para ISTEN telecomunicaciones representan un porcentaje atractivo, la alianza formada con Quaddrix empresa de origen colombiano dedicada 100% a la videovigilancia, le ha permitido ganar mercado rapidamente. El cambio de lo análogo a IP, educar al mercado es una labor ya trazada, la demanda de mejoramiento en imágenes, almacenamiento y medios de transmisión de hoy en día están enfocadas ya no sólo a proyectos grandes y a licitaciones, el mercado PyME y SoHo también está adquiriendo esta tecnología para proveer evidencia más concreta y de fácil acceso. El valor adquisitivo de la tecnología IP se sustentara con todas las bondades ofertadas. Al final del día el mercado análogo se comportará de manera estable mientras que IP seguirá creciendo en el medio, comentó Palacios. Dentro de las ventajas más visibles al utilizar tecnología IP y que conllevan un mayor ingreso para los integradores ya que la demanda de un mayor desempeño en la calidad de video va a la alza, contempla características como: 1.-Mayor calidad en el streaming de video, 2.-Mayor capacidad de almacenamiento. 3.-Analitica de video que trabaja de forma más precisa. 4.- Alimentación de cámaras por medio de la tecnología PoE 5.-Contar con una unidad de almacenamiento en plataforma Linux (NVR o grabadores híbridos) y Windows (CMS, VMS, etc.) 6.- Almacenamiento desde la nube En IP aún hay mucha desinformación en la parte de la integración, por eso es indispensable que los integradores cuenten con un perfil donde tengan especialidad en sistemas de videovigilancia y redes. En ISTEN nos preocupamos por los integradores, por ello les proveemos cursos de capacitación que se llevan a cabo en nuestro corporativo e impartidos por especialistas, aquí nos cercioramos de que los ingenieros tengan los suficientes conocimientos técnicos y sepan qué hacer cuando se presenta un problema en la instalación. Cabe mencionar que también se le apoya el integrador con visitas técnicas, demos en sitio y descuentos especiales para cierre de sus proyectos, esto hace que el integrador tenga una relación más sólida de negocios con nosotros, señaló Palacios. Para el Gerente de Marca al tener conocimientos de redes el panorama de clientes potenciales es muy amplio, ya que al implementar Para conocer más acerca de las soluciones de Inalarm, puede entrar en contacto directo con Daniel Estrada Gallegos, Brand and Line Manager, al correo destrada@inalarm.mx o visitar la página web en ISTEN Para Juan Carlos Palacios, Gerente de Marca Equipo Activo en ISTEN Telecomunicaciones, las innovaciones tecnológicas que tendrán los equipos basados en IP en un futuro casi inmediato, serán procesadores más potentes, así como la integración de una infraestructura de red capaz de transportar toda la información generada por el streaming de video. Juan Carlos Palacios, Gerente de Marca Equipo Activo en ISTEN Telecomunicaciones. SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 15

16

17

18 Reportaje especial de Videovigilancia una solución IP llámese videovigilancia, voz o datos, el integrador convive con diferentes ambientes, el cableado estructurado, la implementación del mismo, posteriormente el equipo activo, la energía y por supuesto la seguridad. Donde hacer converger las diferentes plataformas necesarias para el buen funcionamiento de cualquiera de las tecnologías es lo que le reditúa ingresos mayores a los integradores. Como mayoristas tenemos un portafolio completo de productos que van desde el cableado estructurado en diferentes marcas, escalerilla, estructuras, equipo activo (switch, routers firewalls, Wireless LAN), energía (ups/no breaks y reguladores), sistemas telefónicos de voz, acceso y seguridad. Donde nuestros integradores a través de la fuerza de ventas y los especialistas en las diferentes marcas son orientados para elegir la mejor opción, detalló. Para entrar en contacto con ISTEN pueden escribir a Juan Carlos Palacios, Gerente de Marca Equipo Activo, al correo jpalacios@isten.com.mx o al teléfono ext 532. Omar Murillo, Director de Ventas de Samsung Techwin México. Portenntum Jose Martín Calamante, Country Manager Provision ISR de Portenntum México, afirmó que definitivamente el mercado está con una tendencia muy grande a las soluciones IP, y la demanda del canal permite que los precios sean más competitivos. Adicionalmente se están implementando soluciones de auto configuración para las cámaras de la línea IP, que también hace más amigable la implementación. Hoy en día con el avance de las tecnologías analógicas y la introducción de nuevos sistemas de transmisión de video de alta calidad, las ventajas competitivas más importantes que tiene la línea de CCTV IP son: mejor resolución, cámaras de 1 a 40 megapíxeles, analíticos de video para conteo de personas, objetos extraviados, objetos olvidados, detección de rostros, por mencionar algunos. Estos beneficios dan una ventaja importante a las soluciones de monitoreo IP, comentó Calamante. Al preguntarle si considera que los integradores del país están preparados para este tipo de soluciones el ejecutivo aseguró que se necesita identificar correctamente el canal de Integradores. Hoy en día se encuentran aquellos que nacieron con el mercado de circuito cerrado de televisión y tienen años implementando estas soluciones. Sin embargo, existe el canal de Integradores nuevos, que provienen del mercado de la telefonía, o TI, que quieren diversificar su cartera de soluciones. Para ambos mercados, mi sugerencia es la capacitación constante del personal involucrado en ofrecer los servicios. La participación en certificaciones, el conocimiento de los detalles de las soluciones IP, les permitirá ofrecer soluciones puntuales a las necesidades específicas del cliente. Definitivamente el área Gubernamental, Corporativa, Salud y Educación serán las que requieran mayor apoyo para la integración de soluciones IP en el Muchos de estos usuarios finales están comenzando a migrar sus soluciones de analógico a IP, y requieren mucha asesoría para la toma de decisiones, dijo. Para conocer más acerca del portafolio de Portenntum, puede escribir a Martin.calamante@provision-isr.com.mx o visitar las páginas o Samsung Techwin Omar Murillo, Director de Ventas de Samsung Techwin México, consideró que la tecnología IP se basa en ofrecer, en particular para el mercado de videovigilancia, una calidad de imagen ocho veces mejor que una tecnología análoga, apostando con ello a obtener una evidencia más clara y con mucha más información. Sin embargo, en el mundo de la videovigilancia, ambas tecnologías pueden convivir, dando con ello a los usuarios una implementación en las soluciones donde se requiera mayor calidad de video para identificación y reconocimiento en una escena y usando tecnología análoga se puede detectar situaciones donde la resolución es suficiente para proceder con alguna evidencia. Jose Martín Calamante, Country Manager Provision ISR de Portenntum México. La tecnología IP por supuesto va tomando delantera conforme avanza la innovación y los costos de manufactura se vuelven más competitivos, dando con ello que de manera natural el avance y fabricación de elementos semiconductores y de tecnología, la IP se vuelva cada día más relevante en soluciones de videovigilancia, enfatizó Murillo. 18 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

19 Asimismo destacó que el avance de las telecomunicaciones en materia de transmisión de datos que permiten tener una carretera de información tecnológica mucho más eficiente y a menores costos, mientras que en la seguridad electrónica mejores compresiones de video y transmisión de datos para hacer más óptimo su envío, así como los estándares mejores que permitan a la industria tener comunicación con cualquier dispositivo sin importar la marca del producto, son parte de las innovaciones que van a posicionar a la tecnología IP por encima de las soluciones análogas en el corto plazo. Dentro de este panorama los integradores deben involucrar a su plantilla de personal para ser capacitado de manera frecuente y no solamente en tecnología de videovigilancia, sino también en telecomunicaciones que permita el uso óptimo de estos componentes. Entre los principales sectores que detonarán el negocio a lo largo de 2015 se encuentra principalmente el de gobierno, que es un cliente que basa la instalación de soluciones de videovigilancia en IP porque permite transmitir video a lo largo de las ciudades y municipios. Mientras que el sector bancario y retail seguirán siendo clientes muy importantes en transmisión y uso de videovigilancia en diversos sitios, buscando mejores evidencias en situaciones de riesgo. Para conocer más acerca de las soluciones de Samsung Techwin puede entrar en contacto con Omar Murillo, Director de Ventas de Samsung Techwin en México al correo omurillo@samsung-security.com. Avantec Adán Morales, Director Comercial y de Ingeniería de Avantec, aseguró que muchos integradores están migrando a ofrecer una solución integral basada en IP, generalmente inician en el mundo de cableado estructurado y a partir de este brincan a otras tecnologías, es importante para los canales subirse al barco tecnológico y de convergencia a fin de ser una propuesta competitiva. Muchas veces duele salir de la zona de confort pero es la mejor decisión ya que traerá beneficios a mediano plazo. Una de las falsas creencias que a veces se tiene al hablar de IP es que son soluciones costosas, difíciles y complicadas de instalar y configurar, nuevas y por tanto con alto grado de inseguridad e inestabilidad, destacó. Sin embargo señaló que la convergencia IP es cada vez más acelerada dada la estandarización y homologación de tecnologías, la interoperabilidad entre sistemas y marcas ha encontrado en el protocolo IP el lugar donde se puede crear esa integración total de las soluciones. Al día de hoy la tecnología IP está ganando terreno, pero es una realidad que las soluciones análogas tienen un dominio actual. Creo que dos de las principales razones es el tiempo de evolución que ya tiene este mercado, así como la factibilidad en costo que representa un proyecto en este tipo de tecnologías, dijo Morales. Aunque reconoció que el cloud, así como el auge masivo de WIFI y las aplicaciones para dispositivos móviles, harán que el contacto con los sistemas de CCTV en IP estén más a la mano, accesibles en cuanto a costos, y con alta disponibilidad. De esta forma el mercado deja de ser exclusivo empresarial y se abre también al doméstico y PyME, con las prestaciones robustas que pudieran ofrecer los sistemas. No solo las grandes metrópolis tienen un potencial de crecimiento, ahora ciudades en desarrollo, pueblos mágicos que apuntan a ser ciudades digitales, fraccionamientos de interés social, entre otros, son sectores donde todas las tecnologías basadas en IP son viables para implementar. Actualmente nosotros tenemos especial interés en la región Norte, Bajío y Sur del país, comentó Morales. Para conocer más acerca de la propuesta comercial de Avantec, puede ponerse en contacto con Adán Morales al correo amorales@avantec.com.mx o en la página SIASA Ing. Dante Cortés Gómez, Desarrollo e innovación de Soluciones de SIASA en México, coincidió en que son varias las ventajas de la tecnología de videovigilancia basada en IP, y que incluso toma más relevancia debido al incremento en el uso de dispositivos móviles, es que el uso de cámaras en red permite realizar de manera más fácil el monitoreo de sitios desde diversos dispositivos como smartphones o tabletas, por lo que es posible vigilar de cerca la oficina, el comercio o el hogar. Otra ventaja es la instalación más rápida, sencilla, y menos costosa, sin contar las que resultan más visibles como mejor calidad de imagen, gestión de video a través del uso de análisis de video/ video inteligente, menor necesidad de mantenimiento, facilidad de integración con otros sistema, mayor escalabilidad y funcionalidad del sistema de lo que permite un sistema análogo. Para Cortés las soluciones en IP liderarán el mercado gracias a que esta tendencia predominará debido a una de sus ventajas más importantes y relevantes para este mercado: el ahorro en costos al eliminar gastos de cableado y la resolución que es mucho mayor que en el CCTV análogo. Adán Morales, Director Comercial y de Ingeniería de Avantec. Incluso destacó que dentro de las innovaciones tecnológicas que veremos en los próximos años se encuentra sobre todo una tendencia hacia CCTV en la nube, CCTV con aplicaciones de redes SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 19