DIPLOMADO EN MANEJO DE REDES SOCIALES Barranquilla, Del 20 de mayo al 16 de Julio de 2016

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1 DIPLOMADO EN MANEJO DE REDES SOCIALES Barranquilla, Del 20 de mayo al 16 de Julio de 2016 JUSTIFICACIÓN La explosión de las redes sociales y resto de herramientas 2.0 aplicadas al marketing está provocando intensos debates en todo tipo de empresas, sobre su utilidad y cuál es la forma más efectiva de usarlas. Las empresas de hoy, como puntas de lanza de la innovación no podían ser menos. La presión por mantener los clientes actuales y atraer más y mejores clientes, redefinir y reforzar el proceso de compra y recompra, así como difundir los mensajes claves de una forma más efectiva; los cambios acelerados en las tecnologías digitales, así como la integración de las mismas con los objetivos de negocio, evidencian la necesidad creciente de entender mejor el nuevo espacio digital disponible e integrar al Plan de Marketing, nuevos elementos que permiten crear ventajas diferenciales frente a los competidores. Este diplomado busca presentar de manera clara, sencilla y aplicada la integración de los canales digitales al servicio de la organización, en áreas clave como marketing, ventas, comunicaciones corporativas, RRHH, entre otras, buscando dar una visión práctica que permita tener claramente definidos los diferentes modelos que permiten a las compañías la creación y apoyo de estrategias de negocio diferenciadoras. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Ofrecer una formación integral acorde a las necesidades del mercado con la visión global de las grandes compañías, dando a los participantes conocimientos prácticos y relevantes para su futuro profesional en el campo de la gestión efectiva de las redes sociales y los canales digitales. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Desarrollar habilidades para definir, crear, recopilar, analizar y publicar contenidos desde diferentes fuentes, para dar valor agregado a la comunidad target. - Lograr un entendimiento adecuado del contexto dentro de las principales comunidades virtuales y redes sociales claves para el desarrollo del negocio de su compañía. - Analizar y definir claramente los roles activos que cada participante adopta en el mundo virtual para definir los perfiles de cada consumidor en las comunidades virtuales y redes sociales claves para su empresa creando y manteniendo activa la conexión entre ellos. - Estar en capacidad de trabajar con cualquier tipo de comunidad virtual o red social para colaborar, compartir, convencer, comprometer y lograr el cumplimiento de los objetivos de negocio definidos por la organización CONTENIDO - Introducción a las redes sociales - Creando Comunidades Exitosas - Contenido Social Media Strategy - Social CRM

2 - Facebook Training - Twitter Training - Instagram, Youtube, LinkedIn y Google + Training - Plan de Social Media METODOLOGÍA El programa se desarrollará con exposiciones magistrales de los facilitadores, complementado con el desarrollo de casos de estudio y de negocios, talleres, juegos de roles, trabajo en equipo, videos, espacios de reflexión, conceptualización y discusión online/offline, propiciando escenarios para motivar altos estándares profesionales con una formación significativa. DIRIGIDO A Gerentes de producto y proyecto, sociólogas, psicólogos, diseñadores gráficos, ingenieros de sistemas, profesionales en marketing, administración y publicidad, comunicadores sociales, personas con intereses particulares en internet y redes sociales, Pymes, empresas de comercio electrónico, entidades públicas y privadas que están interesadas en promover estrategias de marketing basadas en medios digitales como internet y las redes sociales. CONFERENCISTAS LAURA BUSCHE Administración de Empresas egresada del Kogod School of Business de American University en Washington D.C. Concentración en Mercadeo Internacional y especialista en Mercadeo Digital. Actualmente, candidata a PhD en Psicología del Consumidor. Escritora del libro Lean Branding para O Reilly Media, dentro de la Lean Series curada por Eric Ries. Consultora, investigadora, escritora y empresaria con experiencia nacional e internacional. LUIS CARLOS CHAQUEA BLANCO Empresario desde 1986 en Colombia y Estados Unidos. Especialista en Gerencia de la Pyme de la Universidad del Rosario y empresario en negocios en internet desde Docente del área de Formación Continua de diversas universidades en temas relativos al e-business. Conferencista y consultor de varias empresas colombianas en estos temas. Director General de Interlat Group. Con la marca ha realizado los estudios de SEO en las principales y más grandes empresas que invierten en publicidad en Colombia y las 50 instituciones educativas mejor rankiadas en Colombia. Creador del programa Colombiano Ninguna MiPyme Colombiana Sin WEB 2.0, Creador del1er Lugar de mercado en Internet para MiPymes Colombianas

3 JAIME COTES ESCOLAR Master en E-Business, Especialista en Comercio Electrónico, Especialista en Community Manager y Social Media en Euroinnova Formación IBS, España, Magister en Administración de Empresas, Especialista en Redes de Computadores de la Universidad del Norte Ingeniero Electricista. Diplomado Formación en Tutoría Virtual en la Universidad del Norte, y egresado de la Escuela de Formación de Consultores Universidad del Rosario - Universidad del Norte, Consultor Certificado Internacional por BVQI (Bureau Veritas Quality Internacional). ELIAS SAID HUNG Licenciado en Sociología por la Universidad Central de Venezuela. Diploma de estudios avanzados (DEA en el departamento de periodismo II de la Universidad Complutense de Madrid. Doctor en Tecnología, Estructura y Tratamiento de la Información, por el Departamento de Periodismo II de la Universidad Complutense de Madrid. Especialización por el Centro de Investigaciones Sociológicas del Gobierno de España. JUAN CAMILO GIRALDO GIRALDO Administrador Turístico de la Universidad Católica de Manizales y candidato a MBA de la Universidad de Palermo, Experiencia en cadenas nacionales e internacionales y con conocimientos aplicados a las herramientas de planificación, gestión, mercadeo y ventas. Plan mercadeo y ventas, acciones tácticas de ventas, mercadeo, publicidad y RR.PP. negociación, planes de medios/comunicación, viajes corporativos, globalización y medios electrónicos de contratación hotelera nacional e internacional. Ventas globales para multi-hoteles, Revenue Management, Key Account Management, Conocimientos en comercio electrónico y en herramientas online como Lanyon, Hotelligence 360, RFPExpress, Uversa, Ratefinding, Bidstork. Comercio Electrónico, Redes Sociales, Social Media. ANA MARÍA LÓPEZ HERRERA Comunicadora Social y Periodista bilingüe con cinco años de experiencia y conocimientos en Marketing Digital, Social Media y Comunicaciones. Gestión de proyectos web y mobile - (SEO, SEM, Social Media), Google Adwords Qualified Professional-Publicidad Online. Formada como una profesional con visión amplia del negocio digital, capaz de planear, ejecutar y realizar estrategias efectivas para cualquier marca o producto. Habituada a trabajar bajo presión, trabajar en equipo, liderar equipos y tomar decisiones que permitan lograr los objetivos de la empresa. ROCÍO DEL MORAL: Especialista en Marketing Internacional del Tecnológico de Monterrey en Guadalajara, México. Durante su título universitario, estudió casi la mitad de su plan de estudios en el extranjero. En este tiempo, Rocío vivió en Buenos Aires, Shanghai y Jönköping (Suecia), en donde se especializó en estrategias de marketing digital. Rocío está certificada por Google AdWords profesional, y ahora está aprendiendo cómo codificar en Javascript. Ha trabajado con clientes que hacen parte de la industria de transporte de lujo, bienes raíces, telecomunicaciones, software, entretenimiento, y las instituciones de educación superior, en países como Argentina, EE.UU. y México. LORENA AMARANTE: Profesional en Publicidad con Postgrado en Business Management en la Universidad del Salvador Georgetown. Ha trabajado en comunicación estratégica y como consultora de marketing especializada en desarrollo de contenidos web. Recientemente se ha desempeñado como Regional Online Marketing Manager para despegar.com. Es cofundadora de la plataforma de marketing online

4 que es una red social interactiva para profesionales especializados en marketing en América Latina. Dentro de sus especialidades se incluyen: Web Marketing, Search Engine Optimization, Online Marketing, Internet Marketing, SEM, Online marketing web 2.0, online travel, Social Media, Social Networking, speaker, panelist. MAYORES INFORMES Intensidad: Fechas: HORARIO: 90 Horas Del 20 de mayo al 16 de julio viernes: 5:00 p.m. a 9:00 p.m. sábado: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. INVERSION: $ / Participante $ / Egresado INSCRIPCIONES Y PAGOS Para realizar su inscripción ingrese al siguiente enlace y haga clic en inscripciones, digitando su usuario y clave. Si es su primera vez, proceda a crear su usuario y clave haciendo clic en creación de cuenta de usuario por primera vez. Una vez dentro del sistema seleccione educación continuada, el programa de su interés y diligencie el formulario de inscripción. Al final siga los siguientes pasos: - Para pagos con tarjeta débito y/o crédito, haga clic en el botón pagar y siga las instrucciones para hacer efectiva su transacción. - Para pagos en efectivo y/o cheque de gerencia debe hacer clic en imprimir volante para pagar en banco, verifique la información y proceda con la impresión de dos copias. Una vez impreso su volante, puede realizar la consignación en cualquier sucursal de BANCOLOMBIA o del BANCO CORPBANCA. - Para pagos empresariales enviar antes del inicio del programa carta de compromiso de la empresa al Fax: Ext.: 350 y en original a nuestras oficinas. Esta comunicación debe incluir la solicitud de reserva de los cupos, indicar el nombre completo de los funcionarios, número de identificación y autorizar a la Universidad del Norte para remitir factura por este concepto. La no asistencia de las personas inscritas, no exime a la empresa de la responsabilidad del pago. Recuerde conservar su copia para oficializar su matrícula. Pregunte por nuestras opciones de financiación. Universidad del Norte Centro de Educación Continuada Tel.: cec@uninorte.edu.co Km. 5 ant. vía Puerto Colombia, Ing. Elisama Dugarte Coll, MBA Centro de Educación Continuada, CEC Directora edugarte@uninorte.edu.co Fax: Ext.: 4711 Edificio de Postgrados Álvaro Jaramillo Vengoechea,

5 1 er piso Barranquilla-Colombia Follow us Camilo Labarces Amell, MBA Coordinación Administrativa clabarces@uninorte.edu.co Fax: Ext.: 4352 Ing. JAIME COTES ESCOLAR Coordinación académica E -mail : jcotes@uninorte.edu.co Agradecemos hacer circular esta información entre aquellas personas a quienes pueda interesar Este y otros programas pueden ser diseñados en forma exclusiva para su empresa. Por favor contáctenos Para mayor información sobre nuestros descuentos, lo invitamos a consultar nuestra página web. Lo invitamos a visitar nuestro portal y presentarnos sus sugerencias, comentarios e inquietudes con el fin de brindarle un mejor servicio que garantice su satisfacción. El Centro de Educación Continuada (CEC) se reserva el derecho de aplazamiento o cancelación de los programas que no cuenten con el mínimo de participantes establecidos, hasta con 24 horas de antelación. En caso de cancelación, se hará reintegro del correspondiente dinero. Este programa es educación informal, que no conduce a título alguno o certificado de aptitud ocupacional