Propuesta de arquitectura innovadora para sistemas de información para la empresa eléctrica en México

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Propuesta de arquitectura innovadora para sistemas de información para la empresa eléctrica en México"

Transcripción

1 Artículo de investigación Propuesta de arquitectura innovadora para sistemas de información para la empresa eléctrica en México Isaac Alberto Parra Ramírez, Alfredo Espinosa Reza, Gustavo Arroyo Figueroa y Salvador González Castro Artículo presentado originalmente en la 44va. edición del CIGRE, realizada en París, Francia, del 26 al 31 de agosto de Abstract The paper describes an alternative architecture for information systems and communication for the electric utility in Mexico, which meets the necessary characteristics to achieve strategic and business objectives in an enterprise grade such as optimizing ICT, cybersecurity, business intelligence, strategic decision support, interoperability and flexibility to the smart grid. This proposal can be taken as a base for definition and adoption of standards, strategies and best practices to achieve a power grid smarter, efficient, resilient, green, safe and reliable to meet current and future challenges in the power supply. 163

2 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Introducción En los últimos años se ha observado un crecimiento notable de sistemas de información. Es común encontrar en grandes empresas centenas de sistemas de información que cubren una gran diversidad de necesidades. Este fenómeno ha conducido a que se cuente con una arquitectura de integración accidental (Giro ti, 2009), la cual es una arquitectura que se ha construido de facto conforme se van cubriendo necesidades específicas, sin tomar en cuenta requerimientos de interoperabilidad. Una arquitectura accidental no es necesariamente disfuncional, puede ser funcional hasta cierto nivel porque existe la disponibilidad de la información entre algunos sistemas o incluso permite que se puedan integrar nuevos sistemas, sin embargo, al no existir una arquitectura de integración planeada, la complejidad aumenta significativamente al igual que los problemas de gestión de la información y por lo tanto es lógico imaginar que tarde o temprano se presentarán problemas técnicos de integración, que conduzcan hacia problemas de negocio. Existen muchas necesidades de integración de información entre los diferentes sistemas y se han detectado algunos problemas en las arquitecturas actuales que podrían ser resueltos con la adopción de un enfoque disciplinado y sistemático para la integración de los sistemas de información en la empresa eléctrica. Algunos problemas detectados son inherentes al hecho de heredar sistemas de información que van resolviendo necesidades específicas y que en su diseño no fueron contemplados requerimientos de interoperabilidad, esta situación es normal en muchas empresas del mundo. Es por eso que en la actualidad existe una oferta significativa de servicios de análisis y diagnóstico de arquitecturas, así como de soluciones de software para disminuir el impacto al negocio de los sistemas legados y en su lugar potenciar sus funciones. Los problemas característicos que distinguen a la mayoría de los sistemas legados de las grandes empresas son: Duplicidad: se presenta con la información y con los sistemas, es decir, es posible encontrar la misma información administrada en dos o más sistemas de software diferentes y también es posible que la misma empresa cuente con al menos dos sistemas informáticos que hacen lo mismo o tienen el mismo objetivo fundamental. Inconsistencia: sucede cuando el mismo dato tiene valores diferentes en dos o más sistemas informáticos. Incompatibilidad: ocurre cuando la información de dos sistemas no se puede combinar por restricciones tecnológicas, sintácticas o semánticas. Estos problemas tienen múltiples consecuencias que impactan el negocio, inversión duplicada, falta de precisión, tiempo duplicado en la captura y en la validación, la información no es oportuna, dificultad para consolidar indicadores, imposibilidad de relacionar información para tomar decisiones estratégicas, entre otros. En resumen existe una gran oportunidad para la eficiencia y la eficacia en el manejo de la información a nivel corporativo, desde los dispositivos en campo hasta los sistemas de gestión empresarial e inteligencia de negocios. Existen 3 razones básicas para plantear una arquitectura de integración de sistemas empresariales (Rademakers and Dirksen, 2009), las cuales son: La necesidad de integrar aplicaciones. Tiene que existir una necesidad clara del negocio para integrar aplicaciones. En este caso, en la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se requiere que la gestión de los indicadores sea más ágil, preferentemente automatizada y evitar duplicidad de la información, inconsistencias, indisponibilidad, etc. Por lo tanto, la integración de la información mediante una arquitectura orientada a servicios con infraestructura basada en Bus de Servicios Empre- 164

3 Artículo de investigación arquitectura de integración no planeada se manifiesta en aspectos que van desde recursos, licencias, personal, mantenimiento, soporte, tiempos, etc. Una arquitectura de integración basada en ESB tendría un impacto en la minimización de estos costos y visto de manera general implicaría la disponibilidad de la información y la interoperabilidad entre los sistemas existentes. Interoperabilidad Se refiere a la capacidad de dos o más redes, sistemas, dispositivos, aplicaciones o componentes, para intercambiar y usar información de manera segura, efectiva y con poco o ningún inconveniente para el usuario (NIST, 2012). La Red Eléctrica Inteligente (REI) es un sistema de sistemas interoperables, esto significa que la arquitectura para la REI será una composición de muchas arquitecturas de sistemas y subsistemas, lo que permitirá la máxima flexibilidad durante la implementación, pero al mismo tiempo demandará una mayor capacidad de integración de los nuevos sistemas con los sistemas legados. El GridWise Architecture Council (GWAC) desarrolló un modelo de referencia conceptual para la identificación de estándares, así como los protocolos necesarios, con el objeto de asegurar la interoperabilidad, la seguridad cibernética y definir arquitecturas de sistemas y subsistemas en la REI. sariales (ESB) contribuiría a la toma de decisiones más oportunas, confiables y precisas. Ambientes heterogéneos. Se presentan cuando se tiene que tratar con muchas y diferentes tecnologías, ambientes y protocolos, y existe una clara necesidad de una solución central para hacer frente a estos desafíos. De acuerdo a los estudios realizados (GridWise Architecture Council, 2008) se han detectado más de un millar de sistemas de información. Es muy común que más del 80% no se integren con otros sistemas y los que se interrelacionan entre sí lo hacen mediante mecanismos de integración fuertemente acoplados a las tecnologías y plataformas para las cuales fueron desarrollados. Reducción de costos totales. Es cuando existen departamentos de TI que se ven forzados a reducir los costos de mantenimiento para poder satisfacer la demanda de los departamentos operativos de la empresa. Todas las organizaciones enfocan sus esfuerzos en minimizar los costos para contribuir en maximizar los beneficios. En el caso de la CFE, el costo implícito indirecto para mantener una El marco de referencia se aplica a una infraestructura de electricidad más información (E+I). En los niveles de organización, los impulsores pragmáticos giran en torno a la gestión de la electricidad. En las capas técnicas, las redes de comunicaciones y los problemas de sintaxis son orientados a la tecnología de la información. En el medio transformamos la tecnología de la información en conocimiento que apoya a los aspectos de organización de los negocios relacionados con la electricidad (GridWise Architecture Council, 2008). Se identifican tres niveles con el objeto de lograr una interoperabilidad efectiva en cualquier sistema (figura 1). El modelo de referencia conceptual del GWAC (GridWise Architecture Council, 2008) y el Modelo Conceptual del NIST (NIST, 2012) son dos referencias de arquitectura para la REI ampliamente aceptadas y aun cuando son referencias muy útiles, no proveen suficiente detalle respecto a los niveles de integración que deben existir entre los sistemas de información, como partes importantes en la lista de componentes para una Red Eléctrica Inteligente. Por lo tanto, para efectos de entender el nivel de integración entre los sistemas de información es conveniente proponer un marco de referencia que permita ubicar el nivel de integración actual y el nivel de integración deseado que es factible implementar. Un nivel de integración identifica la forma de trasladar información de un sistema de información a otro o usar una función entre sistemas. Los niveles identificados se muestran en la figura 2. Entre mayor sea el nivel se encontrará que la complejidad será mayor y la tecnología será más sofisticada, pero con un sentido de mayor eficiencia y eficacia en términos del negocio y sobre todo, en su capacidad de responder a 165

4 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Figura 1. Categorías y niveles del marco de referencia de interoperabilidad del GridWise Architecture Council. 166 Figura 2. Niveles de integración.

5 Artículo de investigación los cambios. Entre menor sea el nivel se encontrará que las formas son más rudimentarias, más simples, la tecnología es de menor complejidad, son más rápidas de implementar, pero conllevan ciertos riesgos de dependencia y falta de integridad. Este marco de referencia es totalmente compatible con el modelo de referencia conceptual del GWAC, pero además permite identificar en un contexto más específico, la manera en que los sistemas de información de una empresa interactúan. Por otro lado, en los niveles de interacción semántica, el Modelo de Información Común (CIM por sus siglas en inglés) establecido en los estándares IEC e IEC es una propuesta de un modelo abstracto de información estándar para empresas eléctricas basado en UML (Unified Modeling Language). En este modelo están representados elementos del mundo real, así como sus relaciones, con el propósito de crear un sistema de información que se puede utilizar entre diferentes aplicaciones para la gestión e intercambio de datos. Arquitectura La palabra Arquitectura tiene dos significados según TOGAF (The Open Group, 2009): 1. Una descripción formal de un sistema o un plan detallado del sistema a nivel de componentes para orientar su implementación. 2. La estructura de los componentes, sus interrelaciones, y los principios y directrices que rigen su diseño y evolución en el tiempo. La figura 3 muestra una visión de los componentes y capas en la arquitectura de sistemas de información en el mediano plazo, esto debe dar forma al conjunto de los sistemas de información complejos que tiene una empresa eléctrica muy grande como la CFE y el objetivo principal es la interoperabilidad. Una infraestructura tecnológica integrada mediante Buses de Servicios Empresariales (ESB) es muy importante para contar con la capacidad de intercambio de información entre los sistemas estratégicos, tácticos y operativos, la mayoría de ellos corresponden a sistemas legados. Los ESB de cada dominio o proceso pueden comunicarse entre sí y son alimentados por información de los sistemas tácticos, que a su vez son provistos de los datos que vienen directamente de la capa de adquisición de datos y dispositivos en campo. Figura 3. Arquitectura de sistemas de información. (*) Usando SOA y CIM. 167

6 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Los nuevos sistemas y las interfaces o adaptadores para los sistemas legados desarrollados para integrar un sistema al Bus deben cumplir con el CIM y el Perfil CIM adoptado por la empresa eléctrica. Normalmente, la capa de Automatización y Gestión de Procesos de Negocio (BPM) está basada en una infraestructura de hardware y software, con un ESB de apoyo para el intercambio eficiente de información, así como en modelos de los procesos de negocio y esquemas robustos y seguros para automatización, orquestación, composición y gobernabilidad de los procesos que se integren. Los componentes que integran la arquitectura propuesta son: Dispositivos, redes de comunicaciones, adquisición de datos y sistemas de control Una arquitectura óptima debe promover fuentes únicas de información, así como adquisición automática de datos a partir de los equipos y sistemas de generación, transmisión y distribución, de esta forma se minimiza la intervención humana y se permiten diferentes niveles de consolidación en la jerarquía de la empresa. Por esta razón, la arquitectura debe basarse en los instrumentos que supervisan y ayudan a controlar los principales activos de la empresa, tales como las plantas de generación, sistemas de transmisión, sistemas de distribución y sistemas de control de energía. Los sistemas de control pueden seguir siendo independientes sin participar en el flujo de datos, los cuales se pueden obtener directamente del SCADA, por ejemplo, a través de una interfaz OPC. El objetivo de esta arquitectura es contar con una base única para la información en tiempo real e histórico sobre el desempeño real del sistema eléctrico de potencia y tomar los datos necesarios para los niveles tácticos y estratégicos. Sistemas tácticos Existen sistemas especializados de apoyo a los procesos de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica, tales como: FMS (Power-Plant Fleet Management System). Es muy difícil contar con una única infraestructura de software para el control de un gran número de plantas de potencia eléctrica, por lo que es normal tener varios sistemas de información que se ocupan de las necesidades específicas y en su conjunto representan el sistema de gestión de las plantas. En general, estos sistemas de información ayudan a planificar y supervisar el rendimiento de un sistema completo de plantas de potencia eléctrica, ayudan a prevenir problemas y a resolver incidencias. Este tipo de sistemas envían información a los sistemas estratégicos de la empresa. TMS (Transmission Management System). Hay varios subsistemas que ayudan a gestionar los activos de transmisión de una manera eficiente y dar un seguimiento integral a la compleja red eléctrica de transmisión. Estos sistemas de información deben realizar un análisis de seguridad inteligente y confiable para el desarrollo de estrategias eficaces que permitan prevenir, mitigar y hacer frente a situaciones de emergencia del sistema eléctrico de potencia. DMS (Distribution Management Systems). Tal vez la distribución de energía eléctrica sea el área más compleja en cuanto a la automatización de procesos, así que normalmente existe un gran número de subsistemas de información que enfrentan diferentes aspectos, como la mejora de la confiabilidad del suministro eléctrico para hogares, negocios y clientes industriales de manera eficiente, reducción del tiempo de interrupción, mejor planificación, solución de incidencias, análisis para optimizar la distribución, entre los más importantes. CRM (Customer Relationship Management). La Gestión de la relación con los clientes de la empresa es una infraestructura de software que apoya en gestionar la información de los clientes, no solo para las ventas sino para la comercialización, soporte técnico e identificar patrones de uso. 168

7 Artículo de investigación Servicios corporativos Hay servicios que no son exclusivos de los procesos de generación, transmisión, distribución y centros de control, sino que son comunes a todos ellos, tales como: MMS (Maintenance Management System). Sistema de gestión de mantenimiento, incluye el mantenimiento integral y el mantenimiento basado en la condición (CBM). ERP (Enterprise Resource Planning). Sistemas corporativos para gestión de los recursos empresariales. HCM (Human Capital Management). Gestión del capital humano, se incluyen los sistemas que apoyan la formación y evolución del capital humano, talento, formación, habilidades, etc. HRM (Human Resource Management). Gestión de recursos humanos, se refiere a la gestión de las relaciones laborales, contratación y nómina de la fuerza de trabajo de la empresa. PM (Project Management). Es la infraestructura tecnológica y los procedimientos institucionales para la gestión de proyectos. SCM (Supply Chain Management). La cadena de suministro puede ser apoyada por los sistemas de información utilizados para coordinar las diversas actividades relacionadas con la interacción de los procesos de negocio, que van desde los proveedores hasta los consumidores. AMS (Assets Management System). Los activos de la empresa deben ser gestionados de manera integral por sistemas de información que no solo mantienen un registro de ellos, sino que permiten gestionar su ciclo de vida. SIG (Geographic Information System). Sistema de información geográfica para toda la empresa, incluyendo los procesos transversales. Bus de Servicios Empresariales (ESB) Como complemento a la interoperabilidad de los sistemas de información, en el nivel táctico se debe adoptar una plataforma basada en ESB, esto permitirá compartir información entre los procesos de transmisión, distribución, generación y el centro nacional de control de energía. Un ESB es normalmente una infraestructura basada en SOA (Cummins, 2009), cuyo propósito es proporcionar interoperabilidad (capacidades de conectividad, mapeo de datos, nombramiento único y enrutamiento) combinada con algunos servicios adicionales tales como la seguridad cibernética y el monitoreo de la información que se transporta. Las Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) basadas en un ESB proporcionan una manera o medio para que los proveedores y los consumidores de información puedan llamar o ejecutar los servicios, esto permite la integración de sistemas legados, en donde típicamente se utilizan estándares abiertos como SOAP o RESTful. Gestión de procesos de negocio (BPM) Los sistemas incluidos en esta capa son el conjunto de herramientas, tecnologías, técnicas y métodos para la identificación, modelado, análisis, ejecución, control y mejora de procesos de negocio automatizados. Almacén de datos (Data Warehouse) Es importante tener en cuenta un almacén de datos (data warehouse) en la arquitectura, ya que es necesario para consolidar los datos y la información de una manera ordenada y coherente a los diferentes procesos de negocio. Basado en el almacén de datos, el proceso de Inteligencia de Negocios (BI) puede operar correctamente, ya que no hay garantía de que la información almacenada ha sido escalada a partir de las fuentes originales (dispositivos, mecanismos de adquisición de datos, sistemas tácticos, etc.). Inteligencia de negocios Los sistemas de información en esta sección son los que permiten identificar, recuperar y analizar grandes volúmenes de información, así como realizar evaluaciones y estudios históricos, actuales y predictivos, como el principal soporte para la toma de decisiones a través de un proceso formal y disciplinado de uso de la información para monitorear las estrategias de la empresa y generar nuevos conocimientos. La Inteligencia de Negocios (BI) es una cuestión no solo de tecnología, es necesario que la empresa despliegue una estrategia de BI que se ejecute en los centros de BI, lo que requiere además, una infraestructura de hardware y software, así como una correcta organización y modelos asociados. Regulación y estandarización Debe existir un modelo de gobernabilidad que cubra las necesidades de la empresa para cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas, estándares, buenas prácticas y recomendaciones nacionales e internacionales. 169

8 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Seguridad y gestión de riesgos Es necesario considerar un enfoque global de la seguridad cibernética y la gestión de riesgos en la empresa. Actualmente se han encontrado problemas de seguridad en prácticamente todos los componentes de la arquitectura de una entidad. Normalmente hay una infraestructura que facilita la gestión de estos aspectos y su verificación, así como la mitigación de las vulnerabilidades detectadas. La estrategia de seguridad debe incluir políticas, procedimientos y cumplimiento con las normas internacionales y estar actualizada en los temas en los que aún no existe una definición. Gobernabilidad de la arquitectura La arquitectura de sistemas de información es importante, pero es más importante contar con un modelo de gobernabilidad que permita que la arquitectura sea viable y exitosa, es decir, que incluya la definición de responsabilidades, principios, políticas y procedimientos para establecer el ciclo de vida de la arquitectura. TOGAF (The Open Group Architecture Framework) y el marco de referencia Zachman (Zachman, 1987) deben ser considerados para definir este modelo. En este sentido, la CFE ha trabajado en la evaluación del nivel de madurez de la implementación de una Red Eléctrica Inteligente, el cual puede ser utilizado como lineamiento para definir un modelo de arquitectura y establecer la visión y la organización. Estandarización Es muy importante realizar una adecuada selección de estándares a ser adoptados en la arquitectura, ya que permitirá conducir la estrategia de implementación real y lograr los objetivos propuestos en la visión y mapa de ruta de la REI de la empresa eléctrica. La siguiente lista considera los estándares y mejores prácticas más importantes que debe cubrir la arquitectura: Modelo de Información Común - CIM (Familia IEC e IEC 61970) Automatización de subestaciones (Familia IEC 61850) Protocolo ICCP (IEC / TASE.2) Protocolo DNP3 (IEEE 1815) Protocolo IPv4/IPv6 Protocolo ZigBee y HomePlug para el hogar (HAN) Protocolo IEEE C para dispositivos PMU OPC Unified Architecture OPC-UA (IEC 62541) Gestión de sistemas de potencia Arquitectura de referencia (Familia IEC 62357) Conexión de Generación Distribuida (IEEE 1547) Geography Markup Language (GML) de la Open Geospatial Consortium Seguridad de la información (Familia ISO/ IEC 27000) Seguridad cibernética (Familia IEC 62351) Seguridad física y cibernética (Familia NERC-CIP) Lineamientos para la seguridad cibernética (NIST SP , , NISTIR 7628) Redes de computadoras - LAN (Familia IEEE 802) 170

9 Artículo de investigación IED s para subestaciones (IEEE 1686) Vehículos eléctricos (IEC 61851) ITIL COBIT TOGAF Metodología de casos de uso (Familia IEC 62559) Conclusiones La arquitectura para sistemas de información propuesta considera una estructura jerárquica de cómputo distribuido, que permite cumplir con los objetivos del sistema eléctrico de potencia y muestra las capas de abstracción para los principales procesos de generación, transmisión, distribución y control de la energía, e incluye sistemas de automatización y control en todos los niveles, desde las plantas y sistemas de control de subestaciones, hasta el centro de inteligencia corporativa, incluyendo el centro de operación y el sistema de comercialización de la energía. La arquitectura de información propuesta es capaz de proporcionar un intercambio de información oportuno, seguro y confiable entre los sistemas de los distintos procesos de la empresa y también es escalable. La arquitectura de sistemas de información propuesta puede apoyar en resolver la mayoría de las deficiencias de los actuales sistemas de información y comunicaciones, así como promover el proceso de integración de datos y lograr la estandarización en el intercambio de información para todos los procesos del sistema eléctrico de potencia. Referencias Giro ti, Tony. Integration Roadmap for Smart Grid: From Accidental Architecture to Smart Grid Architecture, Rademakers, T., & Dirksen, J. Open Source ESBs in Action: Example Implementations in Mule and ServiceMix, United States of America: Manning, The GridWise Architecture Council. GridWise Interoperability Context-Setting Framework, March 2008, pp5. NIST - Office of the National Coordinator for Smart Grid Interoperability. NIST Framework and Roadmap for Smart Grid Interoperability Standards, Release 2.0, NIST Special Publication 1108R2, U.S. Department of Commerce, NIST, February Cummins, F. A. Building the Agile Enterprise with SOA, BPM and MBM. USA: Morgan Kaufmann, The Open Group. The Open Group Architecture Framework v9, Zachman, John A. A framework for Information Systems Architecture, IBM Systems Journal, Volume 26, Number 3, ISAAC ALBERTO PARRA RAMÍREZ Maestro en Ciencias Computacionales por el CENIDET, especialidad en Ingeniería de Software. Licenciado en Informática por el Instituto Tecnológico de Zacatepec. Desde 2001 es investigador del IIE. Se desempeña como jefe de proyectos de software para desarrollo de aplicaciones web, automatización de flujos de trabajo, colaboración y móviles. También ha participado en varios proyectos de diseño y desarrollo de sistemas de bases de datos y gráficos, utilizando diferentes tecnologías cliente-servidor y web. Ha impartido cursos de PSP. Sus áreas de interés son portales internos corporativos, la automatización de procesos de negocio, tecnología orientada a objetos y la aplicación de mejores prácticas en el desarrollo de software. 171

10 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación ALFREDO ESPINOSA REZA Ingeniero Mecánico Electricista en el área de electricidad y electrónica por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en Ingresó al IIE en 1995 como investigador de la Gerencia de Gestión Integral de Procesos, en donde desarrolla e integra sistemas de información en tiempo real para centrales generadoras de energía eléctrica, subestaciones y redes de distribución. Coordinó el proyecto del Simulador del Sistema Eléctrico de Distribución (SimSED) para apoyo en la toma de decisiones en Centros de Control de Distribución de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), así como el proyecto para establecer la arquitectura e infraestructura de interoperabilidad semántica para sistemas de información de apoyo a la Gestión de la Distribución (DMS) mediante el uso del Modelo de Información Común (CIM) definido en las normas IEC e IEC Actualmente coordina los trabajos para establecer la estrategia del Sistema Eléctrico de Distribución Inteligente (SEDI) de la CFE e implantar la infraestructura de interoperabilidad semántica para la Red Eléctrica Inteligente en dos Divisiones de Distribución de la CFE, mediante la adopción del Modelo CIM. Ha publicado más de 30 artículos técnicos en diversos foros y revistas nacionales e internacionales y es participante en 10 registros de derechos de autor de software y metodologías de integración de sistemas. GUSTAVO ARROYO FIGUEROA Doctor en Ciencias Computacionales por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Maestro en Ciencias Químicas e Ingeniero Industrial Químico por el Instituto Tecnológico de Celaya. Ingresó al IIE en 1991, donde colaboró en proyectos relacionados con la automatización integral de plantas eléctricas, algoritmos de control avanzado, sistemas de información en tiempo real y aplicación de técnicas de inteligencia artificial en la supervisión y diagnóstico de procesos. Desde 1999 es Gerente de Tecnologías de la Información. Autor de más de 100 publicaciones nacionales e internacionales; editor de Lectures Notes on Artificial Intelligence. Pertence al Sistema Nacional de Investigadores (SNI) desde 1991 y actualmente es investigador nivel II. Miembro de la mesa directiva de la Sociedad Mexicana de Inteligencia Artificial, de la IEEE, del Comité de Plantas Eléctricas del IASTED, y del Comité Estudios D2 Information Systems and Telecommunications del CIGRE. SALVADOR GONZÁLEZ CASTRO Doctor en Filosofía por la Universidad Rice de Houston, Texas, Estados Unidos. Maestro en Ingeniería Eléctrica en 1976 y Maestro en Ciencias en Ingeniero Mecánico Electricista por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en Ingresó al IIE en 1980, desempeñándose como investigador, Jefe del Área de Control y Jefe del Departamento de Simulación. Posteriormente incursionó en la industria privada ejerciendo cargos directivos en las empresas Kb/TEL Telecomunicaciones, S. A. de C. V. y Mil/TEL XXI Finsat S. A. de C. V. de 1991 a A partir de 1997 reingresó al IIE como Director de la División de Tecnologías Habilitadoras, cargo que desempeña a la fecha. 172

Interoperabilidad. Conferencia: Presente y futuro de las SMART GRIDS en México. Ing. Alfredo Espinosa Reza aer@iie.org.mx

Interoperabilidad. Conferencia: Presente y futuro de las SMART GRIDS en México. Ing. Alfredo Espinosa Reza aer@iie.org.mx Interoperabilidad Conferencia: Presente y futuro de las SMART GRIDS en México Ing. Alfredo Espinosa Reza aer@iie.org.mx 29 de Octubre de 2013 Contenido Introducción. Estrategias para modelado y acceso

Más detalles

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta (Business Process Management, BPM). La Gerencia de los Procesos del Negocio: Se define como: "integración

Más detalles

Interoperabilidad Semántica Realidad o Ficción? 35 años de investigación, innovando con energía

Interoperabilidad Semántica Realidad o Ficción? 35 años de investigación, innovando con energía Interoperabilidad Semántica Realidad o Ficción? Contenido Interoperabilidad en el contexto de la Red Eléctrica Inteligente o Por qué se requiere Interoperabilidad? o Qué es la Interoperabilidad Semántica?

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio).

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio). 1 GLOSARIO A continuación se definen, en orden alfabético, los conceptos básicos que se han abordado a lo largo del desarrollo de la metodología para la gestión de requisitos bajo la Arquitectura Orientada

Más detalles

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SUMILLAS 1 CICLO I Gestión de Servicios de Tecnologías de Información Estudio de los servicios de

Más detalles

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012 - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012 Antecedentes Ante la necesidad de crear y fortalecer el ambiente

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA)

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 12-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción

Más detalles

3. Horario laboral referencial: Lunes Viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

3. Horario laboral referencial: Lunes Viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Arquitecto de Datos 1. Línea de Negocios: Soluciones de Negocios 2. Funciones Específicas: Participar en la realización de las actividades técnicas de actualización y migraciones a versiones mejoradas

Más detalles

Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor

Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor La integración de las tecnologías de la información (IT) y las operacionales (OT) proporciona

Más detalles

Nomenclador de cargos

Nomenclador de cargos Nomenclador de cargos ROLES Áreas de I T Definición de módulos y roles Versión: 1.0 Pagina 1 Módulos interactuantes en un área de IT 1. Infraestructura Tecnológica 2. Producción de Software 3. Asistencia

Más detalles

Solución Mini-SCADA. Solución Mini-SCADA

Solución Mini-SCADA. Solución Mini-SCADA Solución Mini-SCADA Solución Mini-SCADA Solución Mini-SCADA La solución de Mini-SCADA de Cooper Power Systems puede aplicarse tanto a Compañías Eléctricas públicas como Compañías Privadas La solución de

Más detalles

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Juan Carlos Cárdenas Romero Juan.cardenas@advantis.co Advantis Consultoría Gerencial ACIS Asociación

Más detalles

Gestión de la Información

Gestión de la Información Gestión de la Información Sociedad de la Información Recurso Información Sistemas de Información Tecnologías de la Información Internet ii Fundamentos de SI: Gestión de la Información 49 Un Sistema de

Más detalles

Pero tampoco es un concepto

Pero tampoco es un concepto u n o La inteligencia de negocios, un concepto informático Joaquín E. Oramas L. Diferente a lo que podría esperarse, el concepto de Business Intelligence no es un resultado de desarrollos en el mundo de

Más detalles

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca 2015 Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca El manual refleja las bondades, alcances y funcionalidad del sistema. Se describe su alineación con los principales framework del mercado

Más detalles

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II )

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) TOMA DE DECISIONES Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) Objetivo específico 10: Conocer las competencias para superar los problemas de la fragmentación en las empresas y las herramientas

Más detalles

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 : 05 Marzo 2015 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Aprobado mediante Resolución de Gerencia General EF/92.2000 N 020-2014, de fecha

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio Palabras Clave: BPM, Business Process Management, Workflow, Gestión de Procesos de Negocio, Reingeniería de Procesos, Optimización de Procesos,

Más detalles

Boletín Advisory* En este número

Boletín Advisory* En este número Boletín Advisory* Enero 2005 Distribución exclusiva para clientes y relacionados de Espiñeira, Sheldon y Asociados En este número Evolución de los sistemas SAP mysap Business Suite: La nueva generación

Más detalles

Programa de Estudio: Ingeniería en Sistemas Computacionales.

Programa de Estudio: Ingeniería en Sistemas Computacionales. Ingeniería en Sistemas Computacionales 1. DEFINICIÓN DEL PROGRAMA EDUCATIVO. La ingeniería en sistemas computacionales es una disciplina que estudia los fenómenos reales con el propósito de analizar, modelar

Más detalles

RESUMEN DE COBIT 4.1. Los recursos de TI identificados en COBIT se pueden definir como sigue [2]:

RESUMEN DE COBIT 4.1. Los recursos de TI identificados en COBIT se pueden definir como sigue [2]: RESUMEN DE COBIT 4.1 COBIT es un marco de trabajo y un conjunto de herramientas de Gobierno de Tecnología de Información (TI) que permite a la Gerencia cerrar la brecha entre los requerimientos de control,

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 4-2010 Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción 4 Qué

Más detalles

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios Por qué Provectis Infraestructura de Monitoreo de Plataformas TI Administrados de Servidores Administrados de Almacenamiento Administrados de Respaldo y Recuperación Administrados de Plataformas de Escritorio

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

Buenas prácticas: Auditoría en Sistemas Informáticos

Buenas prácticas: Auditoría en Sistemas Informáticos Programa de Certificación para Auditores Internos Gubernamentales y Municipales Buenas prácticas: Auditoría en Sistemas Informáticos Lic. Guillermo de León Sosa Auditor en Sistemas Informáticos gdeleons@contraloria.gob.gt

Más detalles

PERFILES OCUPACIONALES

PERFILES OCUPACIONALES PERFILES OCUPACIONALES A continuación se presenta la relación de los diferentes cargos que un ingeniero de sistemas de la Universidad de Lima puede desempeñar durante su vida profesional. También se presentan

Más detalles

Introducción. Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los Procesos

Introducción. Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los Procesos CobiT 75.46 Administración i ió y Control de Proyectos II Abril de 2008 Agenda Presentación Introducción Pi Principios ii dl del Modelo dl Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los

Más detalles

La Gerencia de Análisis de Redes (GAR) del Instituto

La Gerencia de Análisis de Redes (GAR) del Instituto Certificación ISO 9001 de la Gerencia de Análisis de Redes Javier Martínez H. e Isabel Chipolla O. En sus más de 20 años de existencia, la GAR ha colaborado principalmente en el desarrollo de programas

Más detalles

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL "LISANDRO ALVARADO" DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACION MENCION REDES DE COMPUTADORAS

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACION MENCION REDES DE COMPUTADORAS UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL "LISANDRO ALVARADO" DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACION MENCION REDES DE COMPUTADORAS MODELO DE GESTION WBEM PARA ADMINISTRACION DE REDES

Más detalles

Indice. www.soaction.com.mx. Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction. SIS SOAction 3 Misión Visión Valores

Indice. www.soaction.com.mx. Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction. SIS SOAction 3 Misión Visión Valores Indice Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction SIS SOAction 3 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 4 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta a la Vanguardia Tecnológica

Más detalles

Los siguientes veinte años plantearán retos indudables

Los siguientes veinte años plantearán retos indudables El sistema de administración de la distribución: el caso LyFC Lourdes Gallegos G. y Miguel Vega O. El Sistema de Administración de la Distribución permite hacer más eficiente el uso de las instalaciones

Más detalles

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Dentro de su propuesta de servicios de consultoría, HEINSOHN ofrece consultoría en planeación de tecnologías de información, donde se define a

Más detalles

Somos partners en Colombia Certificied ScrumMaster Más que una idea, un concepto IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Somos partners en Colombia Certificied ScrumMaster Más que una idea, un concepto IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA A. INFORMACIÓN GENERAL RAZÓN SOCIAL: KOGHI S.A.S. Dirección: Cra 62 98B 22 Barrio los Andes, Oficina 302 PBX: 5334171 Pagina Web: www.koghi.com / www.koghi.aquinegocio.co Logotipo

Más detalles

Resolución N 00759 del 26 de febrero de 2008

Resolución N 00759 del 26 de febrero de 2008 UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN Denominación del empleo Profesional Aeronáutico IV Nivel 33 Grado 30 No.

Más detalles

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 PLAN DE MEJORA REGULATORIA RACSA 2015 1 Código: DAP-PM-001 Versión: 1 Página 2 de 12 Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. MARCO LEGAL... 3 3. MARCO DE REFERENCIA

Más detalles

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz SYSTEMIC SOLUTIONS soluciones integrales Hacer realidad BPM en su Organización informes@systemicsolutionsbiz MODELO DE NEGOCIO SYSTEMIC SOLUTIONS es una empresa especializada en formación, consultoría

Más detalles

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO DESCRIPCION La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas

Más detalles

LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL

LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL Bogotá D.C., Agosto de 2014 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- --3 1. OBJETIVO --------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 11 Nombre de la sesión: SAP Contextualización: Hasta la sesión anterior conocimos sobre distintas paqueterías contables, principalmente para pequeñas y medianas empresas

Más detalles

DS AGILE EL DOMINIO DE LA SUBESTACIÓN DIGITAL

DS AGILE EL DOMINIO DE LA SUBESTACIÓN DIGITAL DS AGILE EL DOMINIO DE LA SUBESTACIÓN DIGITAL La nueva era de las redes inteligentes requiere sistemas de automatización más sofisticados que permitan a los operadores eléctricos ofrecer un suministro

Más detalles

Modelos y Normas Disponibles de Implementar

Modelos y Normas Disponibles de Implementar Modelos y Normas Disponibles de Implementar AmericaVeintiuno tiene capacidad para asesorar a una organización en base a diferentes modelos o normativas enfocadas al mercado informático. A partir de determinar

Más detalles

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución SoftExpert CPM Suite es una solución completa para la gestión del desempeño corporativo que soporta todas las etapas del

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

Primer Taller sobre Aplicaciones Web para la Gestión de Contenidos

Primer Taller sobre Aplicaciones Web para la Gestión de Contenidos Primer Taller sobre Aplicaciones Web para la Gestión de Contenidos Título: Arquitecturas Orientadas a Servicios en los Sistemas de Gestión de Contenidos. Autor: Keilyn Rodríguez Perojo Institución: INFOMED

Más detalles

Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información (En colaboración con Hewlett Packard)

Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información (En colaboración con Hewlett Packard) Consultoría Aplicada a la Administración de Tecnologías de Información Reseña del programa Ofrece soluciones que integran las estrategias y recursos tecnológicos más actuales (adaptados a todo tipo de

Más detalles

Resumen Ejecutivo EMERGYS MÉXICO

Resumen Ejecutivo EMERGYS MÉXICO Resumen Ejecutivo EMERGYS MÉXICO Acerca de Emergys Resumen Ejecutivo EMERGYS México es una empresa líder en soluciones de negocios basadas en tecnologías de información. Inicio de operaciones en 2003 Subsidiaria

Más detalles

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 1 2. ALCANCE... 1 3. CONTENIDO DE LA POLÍTICA... 1 3.1 Premisas generales para el cumplimiento de la política... 2 3.2 Contenido de la política... 3 3.2.1 Responsabilidades

Más detalles

Herramientas de Software que posibilitan el BPM

Herramientas de Software que posibilitan el BPM Qué es BPM? BPM (Business Process Management) no es solamente una tecnología, sino en términos generales, una disciplina gerencial que trata a los procesos como bienes tangibles que contribuyen al desempeño

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico IBM Global Technology Services Mantenimiento y Soporte Técnico Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico 2 Servicios de Mantenimiento

Más detalles

GLOSARIO DE TERMINOS

GLOSARIO DE TERMINOS GLOSARIO DE TERMINOS A Aplicaciones Legacy.- Conjunto de aplicaciones desarrolladas o implementadas en plataformas de sistemas anteriores o antiguos. B Bases de Datos.- Organización y conservación de datos

Más detalles

Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México

Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México Nancy Salvans Xavier Ordoñez LogisticSummit / Marzo 2012 Agenda Cuál es el panorama y las tendencias de adopción TI en México? Cómo lograr

Más detalles

CENIT (Consorcios Estratégicos Nacionales de Investigación Técnica) DENISE Distribución Energética Inteligente Segura Eficiente

CENIT (Consorcios Estratégicos Nacionales de Investigación Técnica) DENISE Distribución Energética Inteligente Segura Eficiente CENIT (Consorcios Estratégicos Nacionales de Investigación Técnica) DENISE Distribución Energética Inteligente Segura Eficiente Presentación del Proyecto Madrid, 17 de Julio de 2006 Índice 1 Razones y

Más detalles

5 Sistema de Administración Empresarial

5 Sistema de Administración Empresarial 5 Sistema de Administración Empresarial Los sistemas de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés, (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca

Más detalles

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 El problema: las aplicaciones tradicionales no le proveen la agilidad necesaria

Más detalles

Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa

Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa Ingeniería Civil Industrial Ingeniería Industrial Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa Prof. Guillermo E. Badillo Astudillo Semestre I, 2015 Nota: la mayoría de los slides están tomados

Más detalles

D E S C R I P C I Ó N

D E S C R I P C I Ó N ADAPTOR pertenece a la nueva generación en herramientas de Integración de Sistemas (EAI) fuertemente inspirada en el paradigma SOA y capaz de funcionar en un bus de servicios (ESB), es la forma más eficiente

Más detalles

Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano

Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática Centro Nacional de Tecnologías de Información Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado

Más detalles

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Optimice su arquitectura e inversión de TI y, al mismo tiempo, reduzca la complejidad y los riesgos Los Servicios de migración de centros

Más detalles

TOMA DE DECISIONES II

TOMA DE DECISIONES II TOMA DE DECISIONES II Tema Nº 04 1. LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 1.1 Importancia de los ERP. 1.2 Aadministración del desempeño corporativo CPM 1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Más detalles

DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MANUAL ORGANIZACIONAL MAN-ORG-105 BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-DTIN- 54 DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 1. FINALIDAD Apoyar la gestión empresarial mediante una efectiva planificación,

Más detalles

Interoperabilidad para la red eléctrica inteligente: Modelo CIM y su proceso de adopción

Interoperabilidad para la red eléctrica inteligente: Modelo CIM y su proceso de adopción Boletín IIE enero-marzo-2013 Artículo técnico Interoperabilidad para la red eléctrica inteligente: Modelo CIM y su proceso de adopción Abstract Alfredo Espinosa Reza 1, Tito Manuel Calleros Torres 1, Marxa

Más detalles

REDES DE DISTRIBUCIÓN DE EE: DESAFÍOS Y TENDENCIAS

REDES DE DISTRIBUCIÓN DE EE: DESAFÍOS Y TENDENCIAS Reunión Anual Octubre 2012 Comité de Energía - AUGM REDES DE DISTRIBUCIÓN DE EE: DESAFÍOS Y TENDENCIAS Miguel Arias Albornoz D.Sc. Departamento de Ingeniería Eléctrica Universidad de Santiago de Chile

Más detalles

SERVICIOS: EXPLORACIONES EN SOA y WEB.

SERVICIOS: EXPLORACIONES EN SOA y WEB. SERVICIOS: EXPLORACIONES EN SOA y WEB. López, G. 1 ; Jeder, I 1.; Echeverría, A 1.; Grossi, M.D. 2 ; Servetto, A 2.; Fierro, P. (PhD.) 3 1. Laboratorio de Informática de Gestión - Facultad de Ingeniería.

Más detalles

Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión

Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión Gestión y servicios Tecnológicos Ltda. Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión www.gyst.cl info@gyst.cl Gestión y servicios Tecnológicos Ltda. En Algunas Empresas... En numerosos proyectos de variada

Más detalles

ARTÍCULOS Y REFLEXIONES

ARTÍCULOS Y REFLEXIONES ARTÍCULOS Y REFLEXIONES Soporte a la toma de decisión a través de Business Intelligence. Ing. Sandra Aída Pérez Estrada Alumna de la Maestría en Administración de Tecnologías de Información, Universidad

Más detalles

CARRERA TITULO DEL TRABAJO CURSO

CARRERA TITULO DEL TRABAJO CURSO CARRERA Ingeniería Informática TITULO DEL TRABAJO TOGAF CURSO Tópicos de Ingeniería del Software CÉSAR ESTRADA CONDORI MAYRA GOMEZ QUEVEDO LUIS MUǸOS ESCAPA ALAN A. ROJAS MARROQUIN SEMESTRE IX 2010 Los

Más detalles

Definición del Catalogo de Servicios V3. José Ricardo Arias Noviembre de 2010

Definición del Catalogo de Servicios V3. José Ricardo Arias Noviembre de 2010 Definición del Catalogo de Servicios V3 José Ricardo Arias Noviembre de 2010 ITIL vs COBIT Agenda Descripciones Generales ITIL vs COBIT Por dónde iniciar? Cuál es la importancia de la presentación? Las

Más detalles

CUALIFICACIÓN PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización

CUALIFICACIÓN PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Página 1 de 17 CUALIFICACIÓN PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS PROFESIONAL Familia Profesional Informática y Comunicaciones Nivel 3 Código IFC303_3 Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Competencia

Más detalles

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES?

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? Febrero 2011 Introducción La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que

Más detalles

Optimizar la cadena de abastecimiento y distribución con comunicación y visibilidad

Optimizar la cadena de abastecimiento y distribución con comunicación y visibilidad www.pwc.com Optimizar la cadena de abastecimiento y distribución con comunicación y visibilidad Noviembre de 2011 Sebastian.goycoolea@cl.pwc.com Que tanto nos comunicamos para planificar? 2 Contenido 1.

Más detalles

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas MATRIZ CONCEPTUAL BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP NOMBRE COMPLETO Business Process Management o esourcing Capability Mode o Capability Maturity Model Control Objectives for European

Más detalles

Anuncio de software ZP10-0336 de IBM Europe, Middle East and Africa con fecha 14 de septiembre de 2010

Anuncio de software ZP10-0336 de IBM Europe, Middle East and Africa con fecha 14 de septiembre de 2010 con fecha 14 de septiembre de 2010 IBM Rational System Architect V11.4: saca partido a las nuevas integraciones con Gestión de activos y Operaciones de TI, y cumple con los estándares DoDAF V2.0 y BPMN

Más detalles

TECNOLÓGICAS EMPRESAS

TECNOLÓGICAS EMPRESAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS INTEGRALES PARA LAS EMPRESAS Por: Ivonne Rodríguez CONTENIDO 1. Problemas actuales en las empresas 2. Bussines Intelligence 3. Capa: Data Warehouse 4. Capa: BI en el campo empresarial

Más detalles

PERFIL DEL INGENIERO DE SISTEMAS FUSM

PERFIL DEL INGENIERO DE SISTEMAS FUSM PERFIL DEL INGENIERO DE SISTEMAS FUSM PERFIL DEL INGENIERO DE SISTEMAS DE LA FUSM El perfil del Ingeniero de Sistemas presencial de la Fundación Universitaria San Martín, Bogotá, está en capacidad de modelar

Más detalles

Agrupamiento Familia Puesto Alcance del puesto Requisitos excluyentes

Agrupamiento Familia Puesto Alcance del puesto Requisitos excluyentes TIC-1-1 Analista de monitoreo de redes Monitorear y controlar las redes del GCABA con el fin de detectar incidentes y reportarlos. Analizar las métricas utilizadas para el monitoreo de la red, la configuración

Más detalles

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Resumen NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Cátedra: Administración Gerencial Integrantes: Broggi, Nicolás Leg: 52897 Fiorelli, Alexis Leg: 52605 Gramajo, Flavia Leg: 52574 Roldán, Maximiliano

Más detalles

Glosario. B Best in Class: Mejor en su clase Business Case: Caso de Negocio

Glosario. B Best in Class: Mejor en su clase Business Case: Caso de Negocio Glosario A AMS Asset Management Solutions: Servicios de Administración de Aplicaciones de software las cuales pueden ser monitoreadas remotamente. Assesment: Evaluación realizada a una empresa, en el cual

Más detalles

Descripción de las posiciones del área de sistemas

Descripción de las posiciones del área de sistemas Descripción de posiciones del área de Sistemas Operador/Data Entry Entrar y verificar datos provenientes de distintas vías de ingreso. Monitorear procesos, programas y resultados. Seguir los formatos apropiados

Más detalles

Política para la Gestión Integral de Riesgos

Política para la Gestión Integral de Riesgos Política para la Gestión Integral de Riesgos MOTIVACIÓN Como empresa responsable, ISAGEN incorpora en su gestión las prácticas que permitan asegurar su sostenibilidad, preservando los recursos empresariales

Más detalles

En la misma dirección. Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC)

En la misma dirección. Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) En la misma dirección Uniendo al Gobierno, Riesgo y Cumplimiento (GRC) Diciembre 2010 Agenda El debate de hoy se centra en un modelo de Gobierno riesgo y cumplimiento integrado y automatizado que permita

Más detalles

Portales Oracle WebCenter

Portales Oracle WebCenter Portales Oracle WebCenter El perfil del cliente y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades están cambiando rápidamente. Hoy la mayoría de las compañías se mueve en mercados altamente

Más detalles

ITIL. 75.46 - Administración y Control de Proyectos II

ITIL. 75.46 - Administración y Control de Proyectos II ITIL Introducción El problema Gerencia de Ventas Aplicación de Negocio Correo Electrónico Office PC (características requeridas por los aplicativos) Red Servicio 8 a 22 hs, sin interrupciones Antivirus

Más detalles

Nombre del Puesto Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Unidad de Redes y Telecomunicaciones

Nombre del Puesto Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Coordinador de Redes y Telecomunicaciones. Unidad de Redes y Telecomunicaciones Nombre del Puesto Coordinador de Redes y IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Puestos que supervisa: Coordinador de Redes y Director/Subdirector

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

Mª Luisa Gutiérrez Acebrón División de Informática y Tecnologías de la Información Ministerio de Justicia

Mª Luisa Gutiérrez Acebrón División de Informática y Tecnologías de la Información Ministerio de Justicia Implantación de una arquitectura orientada a servicios. Un caso de uso Mª Luisa Gutiérrez Acebrón División de Informática y Tecnologías de la Información Ministerio de Justicia Introducción Los compromisos

Más detalles

Trabajo de compilación bibliográfica Auditoria sistemas. Fernando Salazar Soto 1700421335. BPM "Business Process Management"

Trabajo de compilación bibliográfica Auditoria sistemas. Fernando Salazar Soto 1700421335. BPM Business Process Management Trabajo de compilación bibliográfica Auditoria sistemas Fernando Salazar Soto 1700421335 BPM "Business Process Management" Universidad De Caladas Facultad de Ingeniería Ingeniería de sistemas y computación

Más detalles

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución. Conocimiento + Experiencia + Imaginación

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución. Conocimiento + Experiencia + Imaginación Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución Conocimiento + Experiencia + Imaginación SoftExpert CPM Suite es una solución completa para la gestión del desempeño corporativo

Más detalles

S s i t s em a s de d Inf n o f r o m a ió i n TIPOS DE SISTEMAS

S s i t s em a s de d Inf n o f r o m a ió i n TIPOS DE SISTEMAS Sistemas de Información TIPOS DE SISTEMAS La Empresa en la Sociedad de la Información: Impacto en las Organizaciones TICS TICS - COMPONENTES el factor humano los contenidos de la información el equipamiento

Más detalles

PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE SUMINISTROS (S&OP y S&OE)

PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE SUMINISTROS (S&OP y S&OE) "La paciencia es la escalera de los filósofos y la humildad, la puerta de entrada a su jardín", Nicolás Valois PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CADENA DE SUMINISTROS (S&OP y S&OE) La Cadena de

Más detalles

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales Facultad de Ingeniería Informática CEIS Informe de las Prácticas Profesionales Título: Informatización de los Procesos de Negocio Solicitud de Trabajo Extra laboral en el CITI, a través de la BPMS BizAgi

Más detalles

Exsis Software & Soluciones S.A.S

Exsis Software & Soluciones S.A.S Exsis Software & Soluciones S.A.S., es una empresa de recursos y capital netamente colombiano que dio inicio a sus actividades como proveedor de soluciones a la medida, con el fin de brindar a nuestros

Más detalles