Propuesta de arquitectura innovadora para sistemas de información para la empresa eléctrica en México

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Propuesta de arquitectura innovadora para sistemas de información para la empresa eléctrica en México"

Transcripción

1 Artículo de investigación Propuesta de arquitectura innovadora para sistemas de información para la empresa eléctrica en México Isaac Alberto Parra Ramírez, Alfredo Espinosa Reza, Gustavo Arroyo Figueroa y Salvador González Castro Artículo presentado originalmente en la 44va. edición del CIGRE, realizada en París, Francia, del 26 al 31 de agosto de Abstract The paper describes an alternative architecture for information systems and communication for the electric utility in Mexico, which meets the necessary characteristics to achieve strategic and business objectives in an enterprise grade such as optimizing ICT, cybersecurity, business intelligence, strategic decision support, interoperability and flexibility to the smart grid. This proposal can be taken as a base for definition and adoption of standards, strategies and best practices to achieve a power grid smarter, efficient, resilient, green, safe and reliable to meet current and future challenges in the power supply. 163

2 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Introducción En los últimos años se ha observado un crecimiento notable de sistemas de información. Es común encontrar en grandes empresas centenas de sistemas de información que cubren una gran diversidad de necesidades. Este fenómeno ha conducido a que se cuente con una arquitectura de integración accidental (Giro ti, 2009), la cual es una arquitectura que se ha construido de facto conforme se van cubriendo necesidades específicas, sin tomar en cuenta requerimientos de interoperabilidad. Una arquitectura accidental no es necesariamente disfuncional, puede ser funcional hasta cierto nivel porque existe la disponibilidad de la información entre algunos sistemas o incluso permite que se puedan integrar nuevos sistemas, sin embargo, al no existir una arquitectura de integración planeada, la complejidad aumenta significativamente al igual que los problemas de gestión de la información y por lo tanto es lógico imaginar que tarde o temprano se presentarán problemas técnicos de integración, que conduzcan hacia problemas de negocio. Existen muchas necesidades de integración de información entre los diferentes sistemas y se han detectado algunos problemas en las arquitecturas actuales que podrían ser resueltos con la adopción de un enfoque disciplinado y sistemático para la integración de los sistemas de información en la empresa eléctrica. Algunos problemas detectados son inherentes al hecho de heredar sistemas de información que van resolviendo necesidades específicas y que en su diseño no fueron contemplados requerimientos de interoperabilidad, esta situación es normal en muchas empresas del mundo. Es por eso que en la actualidad existe una oferta significativa de servicios de análisis y diagnóstico de arquitecturas, así como de soluciones de software para disminuir el impacto al negocio de los sistemas legados y en su lugar potenciar sus funciones. Los problemas característicos que distinguen a la mayoría de los sistemas legados de las grandes empresas son: Duplicidad: se presenta con la información y con los sistemas, es decir, es posible encontrar la misma información administrada en dos o más sistemas de software diferentes y también es posible que la misma empresa cuente con al menos dos sistemas informáticos que hacen lo mismo o tienen el mismo objetivo fundamental. Inconsistencia: sucede cuando el mismo dato tiene valores diferentes en dos o más sistemas informáticos. Incompatibilidad: ocurre cuando la información de dos sistemas no se puede combinar por restricciones tecnológicas, sintácticas o semánticas. Estos problemas tienen múltiples consecuencias que impactan el negocio, inversión duplicada, falta de precisión, tiempo duplicado en la captura y en la validación, la información no es oportuna, dificultad para consolidar indicadores, imposibilidad de relacionar información para tomar decisiones estratégicas, entre otros. En resumen existe una gran oportunidad para la eficiencia y la eficacia en el manejo de la información a nivel corporativo, desde los dispositivos en campo hasta los sistemas de gestión empresarial e inteligencia de negocios. Existen 3 razones básicas para plantear una arquitectura de integración de sistemas empresariales (Rademakers and Dirksen, 2009), las cuales son: La necesidad de integrar aplicaciones. Tiene que existir una necesidad clara del negocio para integrar aplicaciones. En este caso, en la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se requiere que la gestión de los indicadores sea más ágil, preferentemente automatizada y evitar duplicidad de la información, inconsistencias, indisponibilidad, etc. Por lo tanto, la integración de la información mediante una arquitectura orientada a servicios con infraestructura basada en Bus de Servicios Empre- 164

3 Artículo de investigación arquitectura de integración no planeada se manifiesta en aspectos que van desde recursos, licencias, personal, mantenimiento, soporte, tiempos, etc. Una arquitectura de integración basada en ESB tendría un impacto en la minimización de estos costos y visto de manera general implicaría la disponibilidad de la información y la interoperabilidad entre los sistemas existentes. Interoperabilidad Se refiere a la capacidad de dos o más redes, sistemas, dispositivos, aplicaciones o componentes, para intercambiar y usar información de manera segura, efectiva y con poco o ningún inconveniente para el usuario (NIST, 2012). La Red Eléctrica Inteligente (REI) es un sistema de sistemas interoperables, esto significa que la arquitectura para la REI será una composición de muchas arquitecturas de sistemas y subsistemas, lo que permitirá la máxima flexibilidad durante la implementación, pero al mismo tiempo demandará una mayor capacidad de integración de los nuevos sistemas con los sistemas legados. El GridWise Architecture Council (GWAC) desarrolló un modelo de referencia conceptual para la identificación de estándares, así como los protocolos necesarios, con el objeto de asegurar la interoperabilidad, la seguridad cibernética y definir arquitecturas de sistemas y subsistemas en la REI. sariales (ESB) contribuiría a la toma de decisiones más oportunas, confiables y precisas. Ambientes heterogéneos. Se presentan cuando se tiene que tratar con muchas y diferentes tecnologías, ambientes y protocolos, y existe una clara necesidad de una solución central para hacer frente a estos desafíos. De acuerdo a los estudios realizados (GridWise Architecture Council, 2008) se han detectado más de un millar de sistemas de información. Es muy común que más del 80% no se integren con otros sistemas y los que se interrelacionan entre sí lo hacen mediante mecanismos de integración fuertemente acoplados a las tecnologías y plataformas para las cuales fueron desarrollados. Reducción de costos totales. Es cuando existen departamentos de TI que se ven forzados a reducir los costos de mantenimiento para poder satisfacer la demanda de los departamentos operativos de la empresa. Todas las organizaciones enfocan sus esfuerzos en minimizar los costos para contribuir en maximizar los beneficios. En el caso de la CFE, el costo implícito indirecto para mantener una El marco de referencia se aplica a una infraestructura de electricidad más información (E+I). En los niveles de organización, los impulsores pragmáticos giran en torno a la gestión de la electricidad. En las capas técnicas, las redes de comunicaciones y los problemas de sintaxis son orientados a la tecnología de la información. En el medio transformamos la tecnología de la información en conocimiento que apoya a los aspectos de organización de los negocios relacionados con la electricidad (GridWise Architecture Council, 2008). Se identifican tres niveles con el objeto de lograr una interoperabilidad efectiva en cualquier sistema (figura 1). El modelo de referencia conceptual del GWAC (GridWise Architecture Council, 2008) y el Modelo Conceptual del NIST (NIST, 2012) son dos referencias de arquitectura para la REI ampliamente aceptadas y aun cuando son referencias muy útiles, no proveen suficiente detalle respecto a los niveles de integración que deben existir entre los sistemas de información, como partes importantes en la lista de componentes para una Red Eléctrica Inteligente. Por lo tanto, para efectos de entender el nivel de integración entre los sistemas de información es conveniente proponer un marco de referencia que permita ubicar el nivel de integración actual y el nivel de integración deseado que es factible implementar. Un nivel de integración identifica la forma de trasladar información de un sistema de información a otro o usar una función entre sistemas. Los niveles identificados se muestran en la figura 2. Entre mayor sea el nivel se encontrará que la complejidad será mayor y la tecnología será más sofisticada, pero con un sentido de mayor eficiencia y eficacia en términos del negocio y sobre todo, en su capacidad de responder a 165

4 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Figura 1. Categorías y niveles del marco de referencia de interoperabilidad del GridWise Architecture Council. 166 Figura 2. Niveles de integración.

5 Artículo de investigación los cambios. Entre menor sea el nivel se encontrará que las formas son más rudimentarias, más simples, la tecnología es de menor complejidad, son más rápidas de implementar, pero conllevan ciertos riesgos de dependencia y falta de integridad. Este marco de referencia es totalmente compatible con el modelo de referencia conceptual del GWAC, pero además permite identificar en un contexto más específico, la manera en que los sistemas de información de una empresa interactúan. Por otro lado, en los niveles de interacción semántica, el Modelo de Información Común (CIM por sus siglas en inglés) establecido en los estándares IEC e IEC es una propuesta de un modelo abstracto de información estándar para empresas eléctricas basado en UML (Unified Modeling Language). En este modelo están representados elementos del mundo real, así como sus relaciones, con el propósito de crear un sistema de información que se puede utilizar entre diferentes aplicaciones para la gestión e intercambio de datos. Arquitectura La palabra Arquitectura tiene dos significados según TOGAF (The Open Group, 2009): 1. Una descripción formal de un sistema o un plan detallado del sistema a nivel de componentes para orientar su implementación. 2. La estructura de los componentes, sus interrelaciones, y los principios y directrices que rigen su diseño y evolución en el tiempo. La figura 3 muestra una visión de los componentes y capas en la arquitectura de sistemas de información en el mediano plazo, esto debe dar forma al conjunto de los sistemas de información complejos que tiene una empresa eléctrica muy grande como la CFE y el objetivo principal es la interoperabilidad. Una infraestructura tecnológica integrada mediante Buses de Servicios Empresariales (ESB) es muy importante para contar con la capacidad de intercambio de información entre los sistemas estratégicos, tácticos y operativos, la mayoría de ellos corresponden a sistemas legados. Los ESB de cada dominio o proceso pueden comunicarse entre sí y son alimentados por información de los sistemas tácticos, que a su vez son provistos de los datos que vienen directamente de la capa de adquisición de datos y dispositivos en campo. Figura 3. Arquitectura de sistemas de información. (*) Usando SOA y CIM. 167

6 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Los nuevos sistemas y las interfaces o adaptadores para los sistemas legados desarrollados para integrar un sistema al Bus deben cumplir con el CIM y el Perfil CIM adoptado por la empresa eléctrica. Normalmente, la capa de Automatización y Gestión de Procesos de Negocio (BPM) está basada en una infraestructura de hardware y software, con un ESB de apoyo para el intercambio eficiente de información, así como en modelos de los procesos de negocio y esquemas robustos y seguros para automatización, orquestación, composición y gobernabilidad de los procesos que se integren. Los componentes que integran la arquitectura propuesta son: Dispositivos, redes de comunicaciones, adquisición de datos y sistemas de control Una arquitectura óptima debe promover fuentes únicas de información, así como adquisición automática de datos a partir de los equipos y sistemas de generación, transmisión y distribución, de esta forma se minimiza la intervención humana y se permiten diferentes niveles de consolidación en la jerarquía de la empresa. Por esta razón, la arquitectura debe basarse en los instrumentos que supervisan y ayudan a controlar los principales activos de la empresa, tales como las plantas de generación, sistemas de transmisión, sistemas de distribución y sistemas de control de energía. Los sistemas de control pueden seguir siendo independientes sin participar en el flujo de datos, los cuales se pueden obtener directamente del SCADA, por ejemplo, a través de una interfaz OPC. El objetivo de esta arquitectura es contar con una base única para la información en tiempo real e histórico sobre el desempeño real del sistema eléctrico de potencia y tomar los datos necesarios para los niveles tácticos y estratégicos. Sistemas tácticos Existen sistemas especializados de apoyo a los procesos de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica, tales como: FMS (Power-Plant Fleet Management System). Es muy difícil contar con una única infraestructura de software para el control de un gran número de plantas de potencia eléctrica, por lo que es normal tener varios sistemas de información que se ocupan de las necesidades específicas y en su conjunto representan el sistema de gestión de las plantas. En general, estos sistemas de información ayudan a planificar y supervisar el rendimiento de un sistema completo de plantas de potencia eléctrica, ayudan a prevenir problemas y a resolver incidencias. Este tipo de sistemas envían información a los sistemas estratégicos de la empresa. TMS (Transmission Management System). Hay varios subsistemas que ayudan a gestionar los activos de transmisión de una manera eficiente y dar un seguimiento integral a la compleja red eléctrica de transmisión. Estos sistemas de información deben realizar un análisis de seguridad inteligente y confiable para el desarrollo de estrategias eficaces que permitan prevenir, mitigar y hacer frente a situaciones de emergencia del sistema eléctrico de potencia. DMS (Distribution Management Systems). Tal vez la distribución de energía eléctrica sea el área más compleja en cuanto a la automatización de procesos, así que normalmente existe un gran número de subsistemas de información que enfrentan diferentes aspectos, como la mejora de la confiabilidad del suministro eléctrico para hogares, negocios y clientes industriales de manera eficiente, reducción del tiempo de interrupción, mejor planificación, solución de incidencias, análisis para optimizar la distribución, entre los más importantes. CRM (Customer Relationship Management). La Gestión de la relación con los clientes de la empresa es una infraestructura de software que apoya en gestionar la información de los clientes, no solo para las ventas sino para la comercialización, soporte técnico e identificar patrones de uso. 168

7 Artículo de investigación Servicios corporativos Hay servicios que no son exclusivos de los procesos de generación, transmisión, distribución y centros de control, sino que son comunes a todos ellos, tales como: MMS (Maintenance Management System). Sistema de gestión de mantenimiento, incluye el mantenimiento integral y el mantenimiento basado en la condición (CBM). ERP (Enterprise Resource Planning). Sistemas corporativos para gestión de los recursos empresariales. HCM (Human Capital Management). Gestión del capital humano, se incluyen los sistemas que apoyan la formación y evolución del capital humano, talento, formación, habilidades, etc. HRM (Human Resource Management). Gestión de recursos humanos, se refiere a la gestión de las relaciones laborales, contratación y nómina de la fuerza de trabajo de la empresa. PM (Project Management). Es la infraestructura tecnológica y los procedimientos institucionales para la gestión de proyectos. SCM (Supply Chain Management). La cadena de suministro puede ser apoyada por los sistemas de información utilizados para coordinar las diversas actividades relacionadas con la interacción de los procesos de negocio, que van desde los proveedores hasta los consumidores. AMS (Assets Management System). Los activos de la empresa deben ser gestionados de manera integral por sistemas de información que no solo mantienen un registro de ellos, sino que permiten gestionar su ciclo de vida. SIG (Geographic Information System). Sistema de información geográfica para toda la empresa, incluyendo los procesos transversales. Bus de Servicios Empresariales (ESB) Como complemento a la interoperabilidad de los sistemas de información, en el nivel táctico se debe adoptar una plataforma basada en ESB, esto permitirá compartir información entre los procesos de transmisión, distribución, generación y el centro nacional de control de energía. Un ESB es normalmente una infraestructura basada en SOA (Cummins, 2009), cuyo propósito es proporcionar interoperabilidad (capacidades de conectividad, mapeo de datos, nombramiento único y enrutamiento) combinada con algunos servicios adicionales tales como la seguridad cibernética y el monitoreo de la información que se transporta. Las Interfaces de Programación de Aplicaciones (API) basadas en un ESB proporcionan una manera o medio para que los proveedores y los consumidores de información puedan llamar o ejecutar los servicios, esto permite la integración de sistemas legados, en donde típicamente se utilizan estándares abiertos como SOAP o RESTful. Gestión de procesos de negocio (BPM) Los sistemas incluidos en esta capa son el conjunto de herramientas, tecnologías, técnicas y métodos para la identificación, modelado, análisis, ejecución, control y mejora de procesos de negocio automatizados. Almacén de datos (Data Warehouse) Es importante tener en cuenta un almacén de datos (data warehouse) en la arquitectura, ya que es necesario para consolidar los datos y la información de una manera ordenada y coherente a los diferentes procesos de negocio. Basado en el almacén de datos, el proceso de Inteligencia de Negocios (BI) puede operar correctamente, ya que no hay garantía de que la información almacenada ha sido escalada a partir de las fuentes originales (dispositivos, mecanismos de adquisición de datos, sistemas tácticos, etc.). Inteligencia de negocios Los sistemas de información en esta sección son los que permiten identificar, recuperar y analizar grandes volúmenes de información, así como realizar evaluaciones y estudios históricos, actuales y predictivos, como el principal soporte para la toma de decisiones a través de un proceso formal y disciplinado de uso de la información para monitorear las estrategias de la empresa y generar nuevos conocimientos. La Inteligencia de Negocios (BI) es una cuestión no solo de tecnología, es necesario que la empresa despliegue una estrategia de BI que se ejecute en los centros de BI, lo que requiere además, una infraestructura de hardware y software, así como una correcta organización y modelos asociados. Regulación y estandarización Debe existir un modelo de gobernabilidad que cubra las necesidades de la empresa para cumplir con todas las leyes, reglamentos, normas, estándares, buenas prácticas y recomendaciones nacionales e internacionales. 169

8 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación Seguridad y gestión de riesgos Es necesario considerar un enfoque global de la seguridad cibernética y la gestión de riesgos en la empresa. Actualmente se han encontrado problemas de seguridad en prácticamente todos los componentes de la arquitectura de una entidad. Normalmente hay una infraestructura que facilita la gestión de estos aspectos y su verificación, así como la mitigación de las vulnerabilidades detectadas. La estrategia de seguridad debe incluir políticas, procedimientos y cumplimiento con las normas internacionales y estar actualizada en los temas en los que aún no existe una definición. Gobernabilidad de la arquitectura La arquitectura de sistemas de información es importante, pero es más importante contar con un modelo de gobernabilidad que permita que la arquitectura sea viable y exitosa, es decir, que incluya la definición de responsabilidades, principios, políticas y procedimientos para establecer el ciclo de vida de la arquitectura. TOGAF (The Open Group Architecture Framework) y el marco de referencia Zachman (Zachman, 1987) deben ser considerados para definir este modelo. En este sentido, la CFE ha trabajado en la evaluación del nivel de madurez de la implementación de una Red Eléctrica Inteligente, el cual puede ser utilizado como lineamiento para definir un modelo de arquitectura y establecer la visión y la organización. Estandarización Es muy importante realizar una adecuada selección de estándares a ser adoptados en la arquitectura, ya que permitirá conducir la estrategia de implementación real y lograr los objetivos propuestos en la visión y mapa de ruta de la REI de la empresa eléctrica. La siguiente lista considera los estándares y mejores prácticas más importantes que debe cubrir la arquitectura: Modelo de Información Común - CIM (Familia IEC e IEC 61970) Automatización de subestaciones (Familia IEC 61850) Protocolo ICCP (IEC / TASE.2) Protocolo DNP3 (IEEE 1815) Protocolo IPv4/IPv6 Protocolo ZigBee y HomePlug para el hogar (HAN) Protocolo IEEE C para dispositivos PMU OPC Unified Architecture OPC-UA (IEC 62541) Gestión de sistemas de potencia Arquitectura de referencia (Familia IEC 62357) Conexión de Generación Distribuida (IEEE 1547) Geography Markup Language (GML) de la Open Geospatial Consortium Seguridad de la información (Familia ISO/ IEC 27000) Seguridad cibernética (Familia IEC 62351) Seguridad física y cibernética (Familia NERC-CIP) Lineamientos para la seguridad cibernética (NIST SP , , NISTIR 7628) Redes de computadoras - LAN (Familia IEEE 802) 170

9 Artículo de investigación IED s para subestaciones (IEEE 1686) Vehículos eléctricos (IEC 61851) ITIL COBIT TOGAF Metodología de casos de uso (Familia IEC 62559) Conclusiones La arquitectura para sistemas de información propuesta considera una estructura jerárquica de cómputo distribuido, que permite cumplir con los objetivos del sistema eléctrico de potencia y muestra las capas de abstracción para los principales procesos de generación, transmisión, distribución y control de la energía, e incluye sistemas de automatización y control en todos los niveles, desde las plantas y sistemas de control de subestaciones, hasta el centro de inteligencia corporativa, incluyendo el centro de operación y el sistema de comercialización de la energía. La arquitectura de información propuesta es capaz de proporcionar un intercambio de información oportuno, seguro y confiable entre los sistemas de los distintos procesos de la empresa y también es escalable. La arquitectura de sistemas de información propuesta puede apoyar en resolver la mayoría de las deficiencias de los actuales sistemas de información y comunicaciones, así como promover el proceso de integración de datos y lograr la estandarización en el intercambio de información para todos los procesos del sistema eléctrico de potencia. Referencias Giro ti, Tony. Integration Roadmap for Smart Grid: From Accidental Architecture to Smart Grid Architecture, Rademakers, T., & Dirksen, J. Open Source ESBs in Action: Example Implementations in Mule and ServiceMix, United States of America: Manning, The GridWise Architecture Council. GridWise Interoperability Context-Setting Framework, March 2008, pp5. NIST - Office of the National Coordinator for Smart Grid Interoperability. NIST Framework and Roadmap for Smart Grid Interoperability Standards, Release 2.0, NIST Special Publication 1108R2, U.S. Department of Commerce, NIST, February Cummins, F. A. Building the Agile Enterprise with SOA, BPM and MBM. USA: Morgan Kaufmann, The Open Group. The Open Group Architecture Framework v9, Zachman, John A. A framework for Information Systems Architecture, IBM Systems Journal, Volume 26, Number 3, ISAAC ALBERTO PARRA RAMÍREZ Maestro en Ciencias Computacionales por el CENIDET, especialidad en Ingeniería de Software. Licenciado en Informática por el Instituto Tecnológico de Zacatepec. Desde 2001 es investigador del IIE. Se desempeña como jefe de proyectos de software para desarrollo de aplicaciones web, automatización de flujos de trabajo, colaboración y móviles. También ha participado en varios proyectos de diseño y desarrollo de sistemas de bases de datos y gráficos, utilizando diferentes tecnologías cliente-servidor y web. Ha impartido cursos de PSP. Sus áreas de interés son portales internos corporativos, la automatización de procesos de negocio, tecnología orientada a objetos y la aplicación de mejores prácticas en el desarrollo de software. 171

10 Boletín IIE octubre-diciembre-2013 Artículo de investigación ALFREDO ESPINOSA REZA Ingeniero Mecánico Electricista en el área de electricidad y electrónica por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en Ingresó al IIE en 1995 como investigador de la Gerencia de Gestión Integral de Procesos, en donde desarrolla e integra sistemas de información en tiempo real para centrales generadoras de energía eléctrica, subestaciones y redes de distribución. Coordinó el proyecto del Simulador del Sistema Eléctrico de Distribución (SimSED) para apoyo en la toma de decisiones en Centros de Control de Distribución de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), así como el proyecto para establecer la arquitectura e infraestructura de interoperabilidad semántica para sistemas de información de apoyo a la Gestión de la Distribución (DMS) mediante el uso del Modelo de Información Común (CIM) definido en las normas IEC e IEC Actualmente coordina los trabajos para establecer la estrategia del Sistema Eléctrico de Distribución Inteligente (SEDI) de la CFE e implantar la infraestructura de interoperabilidad semántica para la Red Eléctrica Inteligente en dos Divisiones de Distribución de la CFE, mediante la adopción del Modelo CIM. Ha publicado más de 30 artículos técnicos en diversos foros y revistas nacionales e internacionales y es participante en 10 registros de derechos de autor de software y metodologías de integración de sistemas. GUSTAVO ARROYO FIGUEROA Doctor en Ciencias Computacionales por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Maestro en Ciencias Químicas e Ingeniero Industrial Químico por el Instituto Tecnológico de Celaya. Ingresó al IIE en 1991, donde colaboró en proyectos relacionados con la automatización integral de plantas eléctricas, algoritmos de control avanzado, sistemas de información en tiempo real y aplicación de técnicas de inteligencia artificial en la supervisión y diagnóstico de procesos. Desde 1999 es Gerente de Tecnologías de la Información. Autor de más de 100 publicaciones nacionales e internacionales; editor de Lectures Notes on Artificial Intelligence. Pertence al Sistema Nacional de Investigadores (SNI) desde 1991 y actualmente es investigador nivel II. Miembro de la mesa directiva de la Sociedad Mexicana de Inteligencia Artificial, de la IEEE, del Comité de Plantas Eléctricas del IASTED, y del Comité Estudios D2 Information Systems and Telecommunications del CIGRE. SALVADOR GONZÁLEZ CASTRO Doctor en Filosofía por la Universidad Rice de Houston, Texas, Estados Unidos. Maestro en Ingeniería Eléctrica en 1976 y Maestro en Ciencias en Ingeniero Mecánico Electricista por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) en Ingresó al IIE en 1980, desempeñándose como investigador, Jefe del Área de Control y Jefe del Departamento de Simulación. Posteriormente incursionó en la industria privada ejerciendo cargos directivos en las empresas Kb/TEL Telecomunicaciones, S. A. de C. V. y Mil/TEL XXI Finsat S. A. de C. V. de 1991 a A partir de 1997 reingresó al IIE como Director de la División de Tecnologías Habilitadoras, cargo que desempeña a la fecha. 172

Interoperabilidad. Conferencia: Presente y futuro de las SMART GRIDS en México. Ing. Alfredo Espinosa Reza aer@iie.org.mx

Interoperabilidad. Conferencia: Presente y futuro de las SMART GRIDS en México. Ing. Alfredo Espinosa Reza aer@iie.org.mx Interoperabilidad Conferencia: Presente y futuro de las SMART GRIDS en México Ing. Alfredo Espinosa Reza aer@iie.org.mx 29 de Octubre de 2013 Contenido Introducción. Estrategias para modelado y acceso

Más detalles

Interoperabilidad Semántica Realidad o Ficción? 35 años de investigación, innovando con energía

Interoperabilidad Semántica Realidad o Ficción? 35 años de investigación, innovando con energía Interoperabilidad Semántica Realidad o Ficción? Contenido Interoperabilidad en el contexto de la Red Eléctrica Inteligente o Por qué se requiere Interoperabilidad? o Qué es la Interoperabilidad Semántica?

Más detalles

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta

Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta Gerencia de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM). Lic. Patricia Palacios Zuleta (Business Process Management, BPM). La Gerencia de los Procesos del Negocio: Se define como: "integración

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor

Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor Convergencia de las Tecnologías Informáticas (IT) y Operacionales (OT), Una Oportunidad de Generación de Valor La integración de las tecnologías de la información (IT) y las operacionales (OT) proporciona

Más detalles

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio).

1 GLOSARIO. Actor: Es un consumidor (usa) del servicio (persona, sistema o servicio). 1 GLOSARIO A continuación se definen, en orden alfabético, los conceptos básicos que se han abordado a lo largo del desarrollo de la metodología para la gestión de requisitos bajo la Arquitectura Orientada

Más detalles

Somos partners en Colombia Certificied ScrumMaster Más que una idea, un concepto IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Somos partners en Colombia Certificied ScrumMaster Más que una idea, un concepto IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA A. INFORMACIÓN GENERAL RAZÓN SOCIAL: KOGHI S.A.S. Dirección: Cra 62 98B 22 Barrio los Andes, Oficina 302 PBX: 5334171 Pagina Web: www.koghi.com / www.koghi.aquinegocio.co Logotipo

Más detalles

Gestión de la Información

Gestión de la Información Gestión de la Información Sociedad de la Información Recurso Información Sistemas de Información Tecnologías de la Información Internet ii Fundamentos de SI: Gestión de la Información 49 Un Sistema de

Más detalles

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología

BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología BPM: Articulando Estrategia, Procesos y Tecnología Resumen: La competitividad es el imaginario que dirige las acciones empresariales en la actualidad. Lograr condiciones que permitan competir con mayores

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)

Boletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

Boletín Advisory* En este número

Boletín Advisory* En este número Boletín Advisory* Enero 2005 Distribución exclusiva para clientes y relacionados de Espiñeira, Sheldon y Asociados En este número Evolución de los sistemas SAP mysap Business Suite: La nueva generación

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos

Boletín de Asesoría Gerencial SOA: enfoque técnico orientado a procesos Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 4-2010 Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción 4 Qué

Más detalles

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio

Fecha Publicación: 3 de Noviembre 2009. BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio Palabras Clave: BPM, Business Process Management, Workflow, Gestión de Procesos de Negocio, Reingeniería de Procesos, Optimización de Procesos,

Más detalles

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SUMILLAS 1 CICLO I Gestión de Servicios de Tecnologías de Información Estudio de los servicios de

Más detalles

LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL

LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL Bogotá D.C., Agosto de 2014 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- --3 1. OBJETIVO --------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

Solución Mini-SCADA. Solución Mini-SCADA

Solución Mini-SCADA. Solución Mini-SCADA Solución Mini-SCADA Solución Mini-SCADA Solución Mini-SCADA La solución de Mini-SCADA de Cooper Power Systems puede aplicarse tanto a Compañías Eléctricas públicas como Compañías Privadas La solución de

Más detalles

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Juan Carlos Cárdenas Romero Juan.cardenas@advantis.co Advantis Consultoría Gerencial ACIS Asociación

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE INFORMÁTICA Aprobando mediante Resolución de Gerencia General N 052-2015 de fecha 26 Junio 2015 ELABORADO POR: APROBADO POR: 1 de 82 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...

Más detalles

Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión

Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión Gestión y servicios Tecnológicos Ltda. Diseño de Procesos al Servicio de la Gestión www.gyst.cl info@gyst.cl Gestión y servicios Tecnológicos Ltda. En Algunas Empresas... En numerosos proyectos de variada

Más detalles

Pero tampoco es un concepto

Pero tampoco es un concepto u n o La inteligencia de negocios, un concepto informático Joaquín E. Oramas L. Diferente a lo que podría esperarse, el concepto de Business Intelligence no es un resultado de desarrollos en el mundo de

Más detalles

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 11 Nombre de la sesión: SAP Contextualización: Hasta la sesión anterior conocimos sobre distintas paqueterías contables, principalmente para pequeñas y medianas empresas

Más detalles

Interoperabilidad para la red eléctrica inteligente: Modelo CIM y su proceso de adopción

Interoperabilidad para la red eléctrica inteligente: Modelo CIM y su proceso de adopción Boletín IIE enero-marzo-2013 Artículo técnico Interoperabilidad para la red eléctrica inteligente: Modelo CIM y su proceso de adopción Abstract Alfredo Espinosa Reza 1, Tito Manuel Calleros Torres 1, Marxa

Más detalles

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca 2015 Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca El manual refleja las bondades, alcances y funcionalidad del sistema. Se describe su alineación con los principales framework del mercado

Más detalles

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012

COBIT - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012 - Control Objectives for Information and related Technology (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) Mayo de 2012 Antecedentes Ante la necesidad de crear y fortalecer el ambiente

Más detalles

La Gerencia de Análisis de Redes (GAR) del Instituto

La Gerencia de Análisis de Redes (GAR) del Instituto Certificación ISO 9001 de la Gerencia de Análisis de Redes Javier Martínez H. e Isabel Chipolla O. En sus más de 20 años de existencia, la GAR ha colaborado principalmente en el desarrollo de programas

Más detalles

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales

Facultad de Ingeniería Informática. Informe de las Prácticas Profesionales Facultad de Ingeniería Informática CEIS Informe de las Prácticas Profesionales Título: Informatización de los Procesos de Negocio Solicitud de Trabajo Extra laboral en el CITI, a través de la BPMS BizAgi

Más detalles

SERVICIOS: EXPLORACIONES EN SOA y WEB.

SERVICIOS: EXPLORACIONES EN SOA y WEB. SERVICIOS: EXPLORACIONES EN SOA y WEB. López, G. 1 ; Jeder, I 1.; Echeverría, A 1.; Grossi, M.D. 2 ; Servetto, A 2.; Fierro, P. (PhD.) 3 1. Laboratorio de Informática de Gestión - Facultad de Ingeniería.

Más detalles

Los siguientes veinte años plantearán retos indudables

Los siguientes veinte años plantearán retos indudables El sistema de administración de la distribución: el caso LyFC Lourdes Gallegos G. y Miguel Vega O. El Sistema de Administración de la Distribución permite hacer más eficiente el uso de las instalaciones

Más detalles

Nomenclador de cargos

Nomenclador de cargos Nomenclador de cargos ROLES Áreas de I T Definición de módulos y roles Versión: 1.0 Pagina 1 Módulos interactuantes en un área de IT 1. Infraestructura Tecnológica 2. Producción de Software 3. Asistencia

Más detalles

Buenas prácticas: Auditoría en Sistemas Informáticos

Buenas prácticas: Auditoría en Sistemas Informáticos Programa de Certificación para Auditores Internos Gubernamentales y Municipales Buenas prácticas: Auditoría en Sistemas Informáticos Lic. Guillermo de León Sosa Auditor en Sistemas Informáticos gdeleons@contraloria.gob.gt

Más detalles

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL "LISANDRO ALVARADO" DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACION MENCION REDES DE COMPUTADORAS

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACION MENCION REDES DE COMPUTADORAS UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL "LISANDRO ALVARADO" DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGIA MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA COMPUTACION MENCION REDES DE COMPUTADORAS MODELO DE GESTION WBEM PARA ADMINISTRACION DE REDES

Más detalles

TECNOLÓGICAS EMPRESAS

TECNOLÓGICAS EMPRESAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS INTEGRALES PARA LAS EMPRESAS Por: Ivonne Rodríguez CONTENIDO 1. Problemas actuales en las empresas 2. Bussines Intelligence 3. Capa: Data Warehouse 4. Capa: BI en el campo empresarial

Más detalles

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II )

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) TOMA DE DECISIONES Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) Objetivo específico 10: Conocer las competencias para superar los problemas de la fragmentación en las empresas y las herramientas

Más detalles

SOLUCIONES E-BUSINESS

SOLUCIONES E-BUSINESS SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA)

Boletín de Asesoría Gerencial* Arquitectura orientada a servicios (SOA) Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 12-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4 Introducción

Más detalles

REDES DE DISTRIBUCIÓN DE EE: DESAFÍOS Y TENDENCIAS

REDES DE DISTRIBUCIÓN DE EE: DESAFÍOS Y TENDENCIAS Reunión Anual Octubre 2012 Comité de Energía - AUGM REDES DE DISTRIBUCIÓN DE EE: DESAFÍOS Y TENDENCIAS Miguel Arias Albornoz D.Sc. Departamento de Ingeniería Eléctrica Universidad de Santiago de Chile

Más detalles

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software

Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Consultoría en Arquitectura Empresarial, SOA y de Software Dentro de su propuesta de servicios de consultoría, HEINSOHN ofrece consultoría en planeación de tecnologías de información, donde se define a

Más detalles

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Resumen NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Cátedra: Administración Gerencial Integrantes: Broggi, Nicolás Leg: 52897 Fiorelli, Alexis Leg: 52605 Gramajo, Flavia Leg: 52574 Roldán, Maximiliano

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

TOMA DE DECISIONES II

TOMA DE DECISIONES II TOMA DE DECISIONES II Tema Nº 04 1. LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 1.1 Importancia de los ERP. 1.2 Aadministración del desempeño corporativo CPM 1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Más detalles

Programación orientada a

Programación orientada a Programación orientada a objetos con Java Pedro Corcuera Dpto. Matemática Aplicada y Ciencias de la Computación Universidad de Cantabria corcuerp@unican.es Objetivos Presentar los conceptos de la programación

Más detalles

Introducción. Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los Procesos

Introducción. Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los Procesos CobiT 75.46 Administración i ió y Control de Proyectos II Abril de 2008 Agenda Presentación Introducción Pi Principios ii dl del Modelo dl Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los

Más detalles

DS AGILE EL DOMINIO DE LA SUBESTACIÓN DIGITAL

DS AGILE EL DOMINIO DE LA SUBESTACIÓN DIGITAL DS AGILE EL DOMINIO DE LA SUBESTACIÓN DIGITAL La nueva era de las redes inteligentes requiere sistemas de automatización más sofisticados que permitan a los operadores eléctricos ofrecer un suministro

Más detalles

Definición de principios de arquitectura para arquitectura empresarial de la organización

Definición de principios de arquitectura para arquitectura empresarial de la organización Definición de principios de arquitectura para arquitectura empresarial de la organización 35 Enrique Arroyo E. Arroyo Universidad Iberoamericana, Prolongación Paseo de la Reforma 880, Alvaro Obregon, Lomas

Más detalles

DISEÑO Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE ENERGÍA APLICANDO ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS

DISEÑO Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE ENERGÍA APLICANDO ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVICIOS Puerto Iguazú Argentina XIII ERIAC DÉCIMO TERCER ENCUENTRO REGIONAL IBEROAMERICANO DE CIGRÉ 24 al 28 de mayo de 2009 XIII/PI-D2-01 Comité de Estudio D2 - Sistemas de Información y Telecomunicaciones para

Más detalles

Gestión de la Información Empresarial - EDM. Punto de Vista

Gestión de la Información Empresarial - EDM. Punto de Vista Gestión de la Información Empresarial - EDM Punto de Vista Febrero 2012 EDM Nuestra propuesta de Valor Necesidades del Mercado Imperativos de Tecnología 1. Integrar múltiples fuentes de para proporcionar

Más detalles

CENIT (Consorcios Estratégicos Nacionales de Investigación Técnica) DENISE Distribución Energética Inteligente Segura Eficiente

CENIT (Consorcios Estratégicos Nacionales de Investigación Técnica) DENISE Distribución Energética Inteligente Segura Eficiente CENIT (Consorcios Estratégicos Nacionales de Investigación Técnica) DENISE Distribución Energética Inteligente Segura Eficiente Presentación del Proyecto Madrid, 17 de Julio de 2006 Índice 1 Razones y

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México

Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México Análisis de la adopción TI para Cadena de Suministro en México Nancy Salvans Xavier Ordoñez LogisticSummit / Marzo 2012 Agenda Cuál es el panorama y las tendencias de adopción TI en México? Cómo lograr

Más detalles

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12

Plan de Mejora Regulatoria RACSA 2015. Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 Código:DAP-PM-01 Versión: 1 Página 1 de 12 PLAN DE MEJORA REGULATORIA RACSA 2015 1 Código: DAP-PM-001 Versión: 1 Página 2 de 12 Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. MARCO LEGAL... 3 3. MARCO DE REFERENCIA

Más detalles

Indice. www.soaction.com.mx. Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction. SIS SOAction 3 Misión Visión Valores

Indice. www.soaction.com.mx. Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction. SIS SOAction 3 Misión Visión Valores Indice Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction SIS SOAction 3 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 4 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta a la Vanguardia Tecnológica

Más detalles

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico

Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM. Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico IBM Global Technology Services Mantenimiento y Soporte Técnico Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico de IBM Un enfoque innovador del mantenimiento y soporte técnico 2 Servicios de Mantenimiento

Más detalles

CARRERA TITULO DEL TRABAJO CURSO

CARRERA TITULO DEL TRABAJO CURSO CARRERA Ingeniería Informática TITULO DEL TRABAJO TOGAF CURSO Tópicos de Ingeniería del Software CÉSAR ESTRADA CONDORI MAYRA GOMEZ QUEVEDO LUIS MUǸOS ESCAPA ALAN A. ROJAS MARROQUIN SEMESTRE IX 2010 Los

Más detalles

ÍNDICE ÍNDICE... 2 ÍNDICE DE FIGURAS... 5 ÍNDICE DE TABLAS... 7 CAPÍTULO 1 : INTRODUCCIÓN... 12 1.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO... 12

ÍNDICE ÍNDICE... 2 ÍNDICE DE FIGURAS... 5 ÍNDICE DE TABLAS... 7 CAPÍTULO 1 : INTRODUCCIÓN... 12 1.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO... 12 ANÁLISIS Y MODELACIÓN DE LOS PROCESOS, PARA LA GESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE, EN LA EMPRESA ELÉCTRICA REGIONAL CENTRO SUR, BASADOS EN LA NORMA IEC 61968. RESUMEN Dentro del crecimiento de los

Más detalles

ARTÍCULOS Y REFLEXIONES

ARTÍCULOS Y REFLEXIONES ARTÍCULOS Y REFLEXIONES Soporte a la toma de decisión a través de Business Intelligence. Ing. Sandra Aída Pérez Estrada Alumna de la Maestría en Administración de Tecnologías de Información, Universidad

Más detalles

SOA el boom Hoy en día es casi imposible encontrar una plataforma de aplicación, Core bancario o aplicación

SOA el boom Hoy en día es casi imposible encontrar una plataforma de aplicación, Core bancario o aplicación c o l u m n i s t a i n v i t a d o SOA: Sólo un estilo de arquitectura más o una burbuja en evolución? Jorge Humberto Arias B. SOA el boom Hoy en día es casi imposible encontrar una plataforma de aplicación,

Más detalles

Tecnologías de la Información. Software Programas

Tecnologías de la Información. Software Programas Programas/Software de Aplicación En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos. Esto lo

Más detalles

CONCEPTO de una Red Inteligente CFE DISTRIBUCION

CONCEPTO de una Red Inteligente CFE DISTRIBUCION CONCEPTO de una Red Inteligente CFE DISTRIBUCION La electricidad es un requisito indispensable para el crecimiento económico, por tanto, un factor esencial que repercute en la competitividad de las economías.

Más detalles

Trabajo de compilación bibliográfica Auditoria sistemas. Fernando Salazar Soto 1700421335. BPM "Business Process Management"

Trabajo de compilación bibliográfica Auditoria sistemas. Fernando Salazar Soto 1700421335. BPM Business Process Management Trabajo de compilación bibliográfica Auditoria sistemas Fernando Salazar Soto 1700421335 BPM "Business Process Management" Universidad De Caladas Facultad de Ingeniería Ingeniería de sistemas y computación

Más detalles

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas MATRIZ CONCEPTUAL BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP NOMBRE COMPLETO Business Process Management o esourcing Capability Mode o Capability Maturity Model Control Objectives for European

Más detalles

Tema 4: Diseño de flujos interaplicación

Tema 4: Diseño de flujos interaplicación Tema 4: Diseño de flujos interaplicación 4.1 Introducción a los Sistemas EAI Modelo de referencia (1) INTEGRACIÓN B2B INTEGRACIÓN DE APLICACIONES Y PROCESOS INTEGRACIÓN DE DATOS INTEGRACIÓN DE PLATAFORMA

Más detalles

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz

SYSTEMIC SOLUTIONS BPM. soluciones integrales. informes@systemicsolutions.biz SYSTEMIC SOLUTIONS soluciones integrales Hacer realidad BPM en su Organización informes@systemicsolutionsbiz MODELO DE NEGOCIO SYSTEMIC SOLUTIONS es una empresa especializada en formación, consultoría

Más detalles

Resumen Ejecutivo EMERGYS MÉXICO

Resumen Ejecutivo EMERGYS MÉXICO Resumen Ejecutivo EMERGYS MÉXICO Acerca de Emergys Resumen Ejecutivo EMERGYS México es una empresa líder en soluciones de negocios basadas en tecnologías de información. Inicio de operaciones en 2003 Subsidiaria

Más detalles

Glosario. B Best in Class: Mejor en su clase Business Case: Caso de Negocio

Glosario. B Best in Class: Mejor en su clase Business Case: Caso de Negocio Glosario A AMS Asset Management Solutions: Servicios de Administración de Aplicaciones de software las cuales pueden ser monitoreadas remotamente. Assesment: Evaluación realizada a una empresa, en el cual

Más detalles

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO DESCRIPCION La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas

Más detalles

Automatización. futuro. Automatización de la distribución: presente y futuro. Resumen Se revisa el estado actual de la distribución.

Automatización. futuro. Automatización de la distribución: presente y futuro. Resumen Se revisa el estado actual de la distribución. 47 Automatización de la distribución: presente y Alfredo Espinosa Reza 1, Salvador González Castro 1 y Benjamín Sierra Rodríguez 2 futuro las zonas de Tula, Tulancingo, Pachuca y Cuernavaca (www.cfe.gob.mx).

Más detalles

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012

Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 Título: Optimización de Procesos de Negocio con SOA / BPM Nombre y Apellido: Mario Bolo Email: bolo@ar.ibm.com Fecha: 15/08/2012 El problema: las aplicaciones tradicionales no le proveen la agilidad necesaria

Más detalles

GLOSARIO DE TERMINOS

GLOSARIO DE TERMINOS GLOSARIO DE TERMINOS A Aplicaciones Legacy.- Conjunto de aplicaciones desarrolladas o implementadas en plataformas de sistemas anteriores o antiguos. B Bases de Datos.- Organización y conservación de datos

Más detalles

Boletín de Asesoría Gerencial* Aplicabilidad de estándares internacionales y mejores prácticas: CobiT, ITIL, Serie ISO / IEC 27000

Boletín de Asesoría Gerencial* Aplicabilidad de estándares internacionales y mejores prácticas: CobiT, ITIL, Serie ISO / IEC 27000 Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 3-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección

Más detalles

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

12 JUNIO 2014. Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 Rev.3: 05 Marzo 2015. 1 de 76. BN-MOF-2400-10-05 Rev.3 MOF DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Rev.1: 07 Agosto 2014 Rev.2: 06 Octubre 2014 : 05 Marzo 2015 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Aprobado mediante Resolución de Gerencia General EF/92.2000 N 020-2014, de fecha

Más detalles

S s i t s em a s de d Inf n o f r o m a ió i n TIPOS DE SISTEMAS

S s i t s em a s de d Inf n o f r o m a ió i n TIPOS DE SISTEMAS Sistemas de Información TIPOS DE SISTEMAS La Empresa en la Sociedad de la Información: Impacto en las Organizaciones TICS TICS - COMPONENTES el factor humano los contenidos de la información el equipamiento

Más detalles

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución

Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución Corporate Performance Management [CPM] Eficiencia: de la estrategia a la ejecución SoftExpert CPM Suite es una solución completa para la gestión del desempeño corporativo que soporta todas las etapas del

Más detalles

3. Horario laboral referencial: Lunes Viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

3. Horario laboral referencial: Lunes Viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Arquitecto de Datos 1. Línea de Negocios: Soluciones de Negocios 2. Funciones Específicas: Participar en la realización de las actividades técnicas de actualización y migraciones a versiones mejoradas

Más detalles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA ADMON PÚBLICA. Sistemas de Acceso. Sistemas. Sectoriales. Sistemas. Transversales

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA ADMON PÚBLICA. Sistemas de Acceso. Sistemas. Sectoriales. Sistemas. Transversales Interoperabilidad e Intranet Gubernamental II Taller de Trabajo Red GEALC Plataforma de Interoperabilidad: Lenguaje Común y Enrutador Transaccional Hugo Sin Triana Noviembre 9 de 2006 Director Técnico

Más detalles

Acoplamiento e interoperabilidad

Acoplamiento e interoperabilidad Máster Universitario en Ingeniería Informá3ca Acoplamiento e interoperabilidad Sistemas de Información Orientados a Servicios RODRIGO SANTAMARÍA 2 Acoplamiento débil Tipos de acoplamiento Cabalgando el

Más detalles

Information Technology Infrastructure Library

Information Technology Infrastructure Library Information Technology Infrastructure Library Information Technology Infrastructure Library (ITIL) es un conjunto de mejores prácticas que pretenden facilitar la entrega de informa ción de alta calidad

Más detalles

DGSIE RESUMEN TEMA 7 NOCIÓN DE ebusiness

DGSIE RESUMEN TEMA 7 NOCIÓN DE ebusiness DGSIE RESUMEN TEMA 7 NOCIÓN DE ebusiness 7.1. DEFINICIÓN DE EBUSINESS. DIFERENCIAS CON ECOMMERCE. ebusiness designa a cualquier empresa o negocio que gestiona sus procesos, de modo total o parcial, sobre

Más detalles

Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano

Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la Informática Centro Nacional de Tecnologías de Información Glosario Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

ANEXO 18 GLOSARIO FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE

ANEXO 18 GLOSARIO FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE ANEXO 18 GLOSARIO FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE FONDO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES: PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA CONVENIO

Más detalles

REGLAMENTO PARA EL USO Y CONTROL DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO CAPÍTULO I

REGLAMENTO PARA EL USO Y CONTROL DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO CAPÍTULO I DECRETO No. 24 EL PRESIDENTE DE LA CORTE DE CUENTAS DE LA REPÚBLICA, CONSIDERANDO: I. El acelerado incremento y desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), en las entidades gubernamentales

Más detalles

Arquitectura Empresarial. Ministerio de Salud

Arquitectura Empresarial. Ministerio de Salud Arquitectura Empresarial Ministerio de Salud Arquitectura de TI - Arquitectura de Aplicaciones Versión 1.1 Versión 1.1 Página: 1 of 34 Tabla de Contenido 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ARQUITECTURA DE APLICACIONES...

Más detalles

6.1 Introducción a los sistemas EAI

6.1 Introducción a los sistemas EAI 6.1 Introducción a los sistemas EAI Integración de Aplicaciones (1) El problema de la integración de aplicaciones consiste en hacer colaborar entre sí a aplicaciones distribuidas, heterogéneas y posiblemente

Más detalles

DESARROLLO DE UN MODELO DE MADUREZ EN REDES INTELIGENTES

DESARROLLO DE UN MODELO DE MADUREZ EN REDES INTELIGENTES DESARROLLO DE UN MODELO DE MADUREZ EN REDES INTELIGENTES Juan Manuel Gers, PH.D Gerente General, GERS S.A. Email: jmgers@gersusa.com 2853 Executive Park Drive, Suite 104 Weston, Florida 33331 José Enar

Más detalles

Gobernabilidad de TI. Elsa Estevez Departamento de Ciencias e Ingeniería de la Computación Universidad Nacional del Sur. 2do.

Gobernabilidad de TI. Elsa Estevez Departamento de Ciencias e Ingeniería de la Computación Universidad Nacional del Sur. 2do. Gobernabilidad de TI COBIT Elsa Estevez Departamento de Ciencias e Ingeniería de la Computación Universidad Nacional del Sur 2do. Cuatrimestre 2010 T. 2 Contenido Introducción a la Gobernabilidad de TI

Más detalles

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA

Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services Oriented Architecture SOA Título Área específica de la publicación 2 Implementación de Procesos Business Process Management BPM Services

Más detalles

PROYECTO PILOTO ELIMINACIÓN DE ILÍCITOS ELÉCTRICOS

PROYECTO PILOTO ELIMINACIÓN DE ILÍCITOS ELÉCTRICOS PROYECTO PILOTO ELIMINACIÓN DE ILÍCITOS ELÉCTRICOS 28-marzo-2013 Este sistema inteligente desarrollado por investigadores del lie, altamente eficiente permite la facturación en un 98%. Tecnología superior

Más detalles

Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa

Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa Ingeniería Civil Industrial Ingeniería Industrial Sistemas de Información Gerencial ii. Los SI en la empresa Prof. Guillermo E. Badillo Astudillo Semestre I, 2015 Nota: la mayoría de los slides están tomados

Más detalles

Definición del Catalogo de Servicios V3. José Ricardo Arias Noviembre de 2010

Definición del Catalogo de Servicios V3. José Ricardo Arias Noviembre de 2010 Definición del Catalogo de Servicios V3 José Ricardo Arias Noviembre de 2010 ITIL vs COBIT Agenda Descripciones Generales ITIL vs COBIT Por dónde iniciar? Cuál es la importancia de la presentación? Las

Más detalles

Evolución Informática

Evolución Informática www.evosis.mx Infraestructura Informática - Desarrollo de Aplicativos Outsourcing - Inteligencia de Negocios Evolución Informática al servicio de su negocio EVOLUCIONA sistemas Objetivos 4 Misión, Visión

Más detalles

Introducción. http://www.microsoft.com/spanish/msdn/comunidad/mtj.net/voices/art143.asp - Gráfica tomada del Artículo de José David Parra

Introducción. http://www.microsoft.com/spanish/msdn/comunidad/mtj.net/voices/art143.asp - Gráfica tomada del Artículo de José David Parra Si en otros tiempos el factor decisivo de la producción era la tierra y luego lo fue el capital... hoy día el factor decisivo es cada vez más el hombre mismo, es decir, su conocimiento... Juan Pablo II

Más detalles

Capítulo II. Guía Gerencial de la Plataforma de Gobierno Electrónico

Capítulo II. Guía Gerencial de la Plataforma de Gobierno Electrónico Capítulo II Guía Gerencial de la Plataforma de Gobierno Electrónico 12 Capítulo II Guía Gerencial de la PGE Introducción Este capítulo presenta el concepto de gobierno electrónico, los desafíos de interoperabilidad

Más detalles

Arquitectura de Empresa. Visión General

Arquitectura de Empresa. Visión General IX Congreso de Ingeniería de Organización Gijón, 8 y 9 de septiembre de 2005 de Empresa. Visión General Llanos Cuenca González 1, Ángel Ortiz Bas 1, Andrés Boza García 1 1 Centro de Investigación Gestión

Más detalles

Desarrollo de aplicaciones para la sociedad de la información Bloque II- Dominios de aplicaciones sociales Tema 3- Gestión de procesos de negocio

Desarrollo de aplicaciones para la sociedad de la información Bloque II- Dominios de aplicaciones sociales Tema 3- Gestión de procesos de negocio Desarrollo de aplicaciones para la sociedad de la información Bloque II- Dominios de aplicaciones sociales Tema 3- Gestión de procesos de negocio Máster Universitario Oficial en Sistemas Telemáticos e

Más detalles

Presentación Documento Base

Presentación Documento Base 1 Grupo Tecnológico Apoyo Técnico Arquitecturas & Estándares XM ISA EMCALI EPM EEB EPSA Septiembre 04 de 2013 Presentación Documento Base Adopción de Arquitecturas y Estándares para la Incorporación de

Más detalles

UPAEP optimiza servicios de TI a 17.000 usuarios con soluciones de CA Technologies

UPAEP optimiza servicios de TI a 17.000 usuarios con soluciones de CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY UPAEP optimiza servicios de TI a 17.000 usuarios con soluciones de CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Educación Compañía: UPAEP Empleados: 2.000+ ú Fundada en 1973, en

Más detalles

Diseño del Sistema de Información

Diseño del Sistema de Información Diseño del Sistema de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 2 ACTIVIDAD DSI 1: DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA DEL SISTEMA... 7 Tarea DSI 1.1: Definición de Niveles de Arquitectura... 9 Tarea DSI

Más detalles

Más de 140 compañías de utilities en todo el mundo disponen de soluciones Indra

Más de 140 compañías de utilities en todo el mundo disponen de soluciones Indra SMART ENERGY Soluciones de gestión de la distribución Más de 140 compañías de utilities en todo el mundo disponen de soluciones Indra indracompany.com SMART ENERGY In Grid DISTRIBUTION MANAGEMENT 1. Planificación

Más detalles