SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN GALICIA (III): EFICIENCIA Y AHORRO DE COSTES EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS

Transcripción

1 JORNADA: SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN GALICIA (III): EFICIENCIA Y AHORRO DE COSTES EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS 1

2 1. Introducción La Administración Pública tiene que avanzar con agilidad y eficiencia, para ahorrar costes en los servicios públicos, por ello es preciso modernizar sus estructuras, procesos y servicios, desarrollando planteamientos nuevos que permitan: 1. Innovar en la prestación de servicios. 2. Normalizar, racionalizar y compartir los servicios de apoyo. 3. Financiar los servicios mediante distintas alternativas. 4. Formalizar alianzas estratégicas y mecanismos de colaboración más efectivos. 5. Adaptarse a la nueva legislación. 2

3 2. Ejemplos ahorro de costes 1. Sociedad de la información. 2. Eficiencia energética. 3. Comunicaciones. TECNOLOGÍA + ELECTRÓNICA 3

4 3. Proyecto InnovaTE Con el proyecto InnovaTE comienza el camino hacia la eadministración en la provincia de Lugo INNOVACIÓN CONSTANTE TECNOLOGÍA + ELECTRÓNICA 4

5 4. Objetivos InnovaTE Implantación de las nuevas tecnologías y servicios avanzados de Sociedad de la Información. Creación de empleo y generación de oportunidades económicas a través de la mejora de infraestructuras y servicios locales. Cohesionar el territorio a través de acciones de regeneración territorial. Accesibilidad de los ciudadanos a la Sociedad de la Información. Reforzar la participación ciudadana en la gestión de los asuntos públicos y la mejora de los servicios locales. Estimular el uso de las nuevas tecnologías al servicio del fomento de la competitividad empresarial. Cohesión social, mediante el acceso a las TIC de los colectivos con menos posibilidades de acceso 5

6 4. Objetivos InnovaTE Ciudadano: Permitir su relación con la administración por medios telemáticos. Mejorar su relación con las administraciones públicas Compromiso social: Permitir la participación de las diferentes partes interesadas trabajando de forma colaborativa Entidades Locales: Respetar sus singularidades. Adaptación y cumplimiento de las nuevas normas legales. Dotar de infraestructura tecnológica y servicios de gestión minimizando costes. 6

7 5. Beneficios InnovaTE Más Barata Más Eficiente 25%-40% más barato: Hasta 25% simplificando contactos Alrededor de un telefónicos, correo. 50% más Un 15% menos en la demanda de productivas. servicios por eliminación de errores. Personal y ciudadanía más satisfechos en un 30%. Mejora en los índices de calidad. Más Fácil Más Rápida Más Integrada 7

8 6.Motivaciones Cambios legislativos: marco legal ya descrito. Nuevo modelo de gestión: la administración al servicio del ciudadano. Cambio de imagen: la administración como motor de la modernización. RESULTADOS Orientación al ciudadano: La gestión administrativa debe anticiparse de manera proactiva a las necesidades del cliente. Mejora operativa: Reingeniería de procesos, mejora de la productividad y de la eficiencia. Cambio en la cultura organizativa. Redefinición de la cultura de la administración pública, sus valores y misión. 8

9 7. Acciones Ayuntamientos InnovaTE CPD + CPD de respaldo Corazón del proyecto InnovaTE Bombeará datos desde Diputación - Aytos. y viceversa Ofrecerá un servicio centralizado a los Aytos. Supondrá un ahorro de Ayto. 9

10 7. Acciones Ayuntamientos InnovaTE Dotación de Infraestructuras Oficina virtual 80 procedimientos Formación Auditorías tecnológicas Sede electrónica Interoperabilidad Intranet Banda Ancha 10

11 8. Acciones empresas InnovaTE Los Productos de Lugo es una plataforma de comercio electrónico, impulsada por la Diputación de Lugo, que contiene un espacio en el que las empresas lucenses pueden vender sus productos y servicios a través de la página 11

12 9. Comunicaciones La Diputación de Lugo ha reducido los costes en telefonía en un 48%, mediante la implantación de diferentes medidas como: 1. Establecimiento de cuotas máximas de consumo en telefonía móvil. 2. Reducción de líneas móviles y líneas ADSL. 3. Implantación de la voz sobre IP. 12

13 10. Eficiencia energética Las acciones impulsadas por la Diputación de Lugo relativas a eficiencia energética como la realización de auditorías energéticas a coste cero, evaluando el alumbrado público, así como las instalaciones de luz y gas en diferentes inmuebles permitirán reducir los costes energéticos y económicos a los ayuntamientos de la provincia lucense: 1. Reducción de la factura eléctrica. 2. Cambio del material energético necesario para reducir las facturas de las entidades locales. 3. Aproximadamente un 50% de ahorro energético en iluminación pública. La iluminación pública supone el 53% del consumo energético de los municipios y el 70% del gasto económico de los ayuntamientos en energía. 13

14 11. Otros 1. Reforma del contrato de suministro eléctrico en las dependencias provinciales, reduciendo la factura eléctrica en un 25%. 2. Reducción de un 27% los costes de adquisición de material de oficina. 3. Alquiler de impresoras y equipos multifunción, lo que suponen ahorro en la compra y mantenimiento de este material. 4. Supresión de papel timbrado. 14

15 Gracias por su atención Pablo Rivera Capón Responsable de Nuevas Tecnologías de la Diputación de Lugo 15