Curso de Experto en Supply Chain Management

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1 Curso de Experto en Supply Chain Management

2 BIENVENIDOS AL CURSO DE EXPERTO EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Las empresas prestatarias de los servicios inherentes a las Operaciones de Comercio Internacional tanto de importación como de exportación, así como las empresas productoras o distribuidoras tienen muchas dificultades para identificar lo que realmente necesitan para optimizar sus recursos y, en definitiva, alcanzar un alto nivel de competitividad gracias a la implementación de herramientas eficaces de mejora de sus procedimientos de gestión del cliente, de la cadena de suministro, logística, almacenes, aduana y transporte. El curso de Experto en Supply Chain Management da las claves de la captación, negociación y fidelización de los clientes, desde la perspectiva del desarrollo de los sistemas de trabajo y funcionamiento de La Supply Chain. Mike Mösch Director General del Instituto Alemán de Comercio Internacional IACI

3 OBJETIVOS 1. Dominar el proceso de la Supply Chain en sus fases claves de gestión por áreas y procesos. 2. Conocer los problemas que soporta un Importador o Exportador en la gestión de la cadena de suministro, como punto de partida para captar clientes por la vía de la calidad del servicio más que por el precio bajo. 3. Comprender dónde están los puntos críticos de la Cadena de Suministro para conseguir una reducción de costes y una notable mejora de la eficiencia en la gestión operativa. 4. Entender el Valor de la Información, pieza fundamental para las empresas en proceso de internacionalización, para poder minimizar los riesgos inherentes a las Operaciones Internacionales de importación como de exportación. 5. Darnos cuenta de que lo vendemos no son Servicios sino un Alto Valor Añadido a las Operaciones Internacionales de nuestros clientes que les aporta un mayor grado de eficiencia y con ello, un mayor grado de competitividad frente a sus rivales, en toda su cadena de suministro.

4 CLAUSTRO DOCENTE MIKE G. MÖSCH Director del Tribunal Académico del Curso de Experto en Supply Chain Management Director General del Instituto Alemán de Comercio Internacional (IACI ) en España y del IACI Manager Training Institute (IACI ). Empresario, Trader y Consultor de negocios internacionales. Director de tres Máster en Comercio Internacional y MBA en Dirección y Administración de Empresas en Andalucía. Con 25 años de experiencia profesional en la gestión de operaciones internacionales de importación, exportación y subcontratación industrial. Ex- Director de Marketing y Comercio Internacional de NIKE SPORT COSMETICS. Ex-dirigente de dos Consorcios Internacionales. EX - Consultor de los Programas: PIPE 2000, CONSOLIDA y APEX. Docente colaborador de prestigiosas instituciones públicas y privadas en España, Alemania así como en Latinoamérica. ALEJANDRO OROSA ALMUNIA Director de Operaciones Internacionales del Instituto Alemán de Comercio Internacional (IACI ). Con más de 37 años de experiencia profesional en el desarrollo de Operaciones Internacionales tanto en Importación y Exportación. Ex-director de importación-exportación de CENTROS COMERCIALES CONTINENTE, GRUPO COR- TEFIEL y AHOLD - SUPERSOL. Ha publicado varios artículos sobre comercio exterior y participa activamente en ponencias sobre la optimización de la gestión operativa de las importaciones y exportaciones. Experto en Supply Chain Management, Procedimientos de Gestión de las Operaciones Internacionales integrales y Procedimientos Aduaneros.

5 MIGUEL A. MARTÍN DÍAZ Experto de reconocido prestigio nacional e internacional en Supply Chain Management con más de 40 años de experiencia profesional. Director de la revista Logística Integral. Desde Socio Director de Apoyo Logístico Personalizado S.L., miembro del Consejo Editorial de la revista Distribución Actualidad, Ex -Director de Logística de Supermercados El Árbol, Ex -Director de Logística de Leche Pascual, Ex -Director de Logística de Continente (Carrefour), Ex -Director Gerente de Madrid de Doman (Transitario internacional), Ex -Director de Logística de Scott Ibérica (Kimberly Clark), Ex -Director de Operaciones de S.A.D.. Operador logístico del Grupo Unilever (DHL- Supply Chain) Otros cargos y premios: Ex Presidente del Comité de Logística y del de Transporte de A.E.C.O.C., Ex miembro de la junta directiva del C.E.L. y Premio como director de logística del año 2010 otorgado por el C.E.L. Conferenciante en: IACI Manager Training Institute (IACI ), Universidad de Nebrija, Universidad de Asturias, C.E.L., A.E.C.O.C., E.O.I., I.E., E.S.I.C., I.E.S.E., ESADE, Escuela Superior del Ejército, Cámara de Comercio de Madrid, Confemetal y otros. ANTONIO GARCÍA MÁRQUEZ Jefe de Compras y Logística de CUNEXT COPPER INDUSTRIES Ingeniero Técnico Industrial en la especialidad de Mecánica Industrial en Estructuras e Instalaciones Industriales por la E.U.P. de Córdoba, Máster en Logística Integral Supply Chain Management (SCM), EX Directivo de ATLANTIC COPPER, S.A., desarrollando funciones de responsable de Compras de material de repuestos y auxiliares, contrataciones y servicios generales, sistemas de la información, realización y seguimiento presupuestario así como control de inversiones y costes. Lideró la constitución de los depósitos aduanero y distinto del aduanero concedidos a Cunext por la AEAT, para ser autodespachantes (2011). Asimismo consiguió el estatuto de exportador autorizado (2010) y actualmente está en proceso para la obtención del certificado OEA. Gestiona actualmente una contratación de más de servicios de transporte en todas las modalidades. 15 años de experiencia profesional en el mundo de las contrataciones de servicios y Máster en Dirección de Compras y Contrataciones por AERCE.

6 PERFIL DEL ALUMNADO La Acción Formativa está dirigida a: Todos los Profesionales del Sector de Servicios relacionados con el Desarrollo de las Operaciones Internacionales: Transitarios. Agentes de Aduana. Operadores Logísticos. Transportistas y Porteadores. Emprendedores y profesionales de las empresas Importadoras y/o Exportadoras. Empresarios en proceso de Internacionalización y en el dominio del Sistema del Supply Chain Management. Jóvenes en búsqueda activa de empleo en la internacionalización de las empresas importadoras o exportadoras o el desarrollo profesional en empresas Prestatarias de Servicios de la Operativa Internacional.

7 CARACTERÍSTICAS DEL CURSO La duración del Curso es de 150 horas, de las cuales 100 son de carácter presencial y 50 horas a distancia para el desarrollo del proyecto de la SCM. Las clases se impartirán en horarios de: Viernes de 16:30 a 21:30 horas. (Descanso de 30 minutos) Sábados de 09:00 a 14:00 horas. (Descanso de 30 minutos) El costo del curso es de METODOLOGÍA El Instituto Alemán de Comercio Internacional (IACI ) dirige e imparte diferentes programas Master y cursos de Expertos en materia de Internacionalización, Import, Export y Supply Chain Management en España. En cada uno de sus programas participan y lideran la formación Expertos en Operaciones Internacionales y especialistas de área. Al margen de la formación implícita en cada tema, el Equipo Docente aplica la modalidad de Inteligencia Empresarial con aportación y desarrollo de Casos Prácticos generados gracias a una experiencia y trayectoria profesional de entre 15 y 40 años. La metodología de aprendizaje se ve complementada por el desarrollo de un Plan de Captación Comercial de clientes potenciales con la propuesta de desarrollo de las Herramientas de Gestión que éstos necesitan para optimizar sus procedimientos bajo el enfoque de la Supply Chain Management (SCM) en su operativa diaria. Los Alumnos deberán formar equipos de trabajo para elaborar El Plan de Captación Comercial de Clientes bajo el enfoque de la SCM y defender el Proyecto para alcanzar la titulación de Experto en Supply Chain Management.

8 CONTENIDOS ACADÉMICOS I.- CONTACTO CON LOS CLIENTES Y BÚS- QUEDA DE NECESIDADES: 5 HORAS Objetivos Analizar las vías de comercialización de los servicios averiguando las necesidades que pueda tener el cliente. Enfocada principalmente a la fidelización mediante la Calidad y el Valor de los Servicios requeridos. 1. Introducción 2. Objetivo la fidelización del cliente 3. Servicio e integración vs Precio de los servicios II.- UN CLIENTE QUE TRABAJA CON EL MO- DELO DE GESTIÓN 15 HORAS Supply Chain Management Objetivos Mostrar a los Prestatarios de Servicios los sistemas de gestión interna y las necesidades que plantea tanto internamente como de cara a sus colaboradores en el desarrollo de las Operaciones Internacionales. 1. Qué es la SCM? 2. Cómo se organiza la empresa? 3. Cómo gestiona la empresa?... Herramientas de gestión interna. 4. Interactuación con el proveedor de servicios? 5. Seguimiento y control de las operaciones. 6. Casos Prácticos. III.- HERRAMIENTAS ADUANERAS AL SERVI- CIO DEL CLIENTE 20 HORAS Objetivos Desde las experiencias profesionales de empresas que se gestionan los despachos de aduana la importancia de los servicios prestados por expertos en el uso y aplicación de las herramientas, orientación en la gestión aduanera, clasificación de mercancías y ventajas de los Depósitos Aduaneros. 1. Depósitos Aduaneros Públicos. 2. Depósitos Distintos de los Aduaneros. 3. Inteligencia Empresarial. 4. Asesoría Técnica Aduanera. 5. Casos Prácticos. IV.- LICITACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE INTERNACIONAL. 20 HORAS Objetivos Alcanzar la capacidad para entender el Planteamiento de un Cuaderno de Licitación de los Servicios rela-

9 cionados con las Operaciones de Comercio Internacional. Entendimiento de los métodos de valoración de los servicios requeridos. 1. Interpretación del Cuaderno de Licitación. 2. Valoración de los datos. 3. Identificación de la oferta. 4. Modalidades de ofertas de servicios. 5. Gestión del margen en las operaciones. 6. Casos Prácticos. V.- GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 30 HORAS Objetivos Conocer la cadena de suministro con la intensidad suficiente que permita una diferenciación en la relación del proveedor de servicios con el usuario por medio de la oferta de alternativas, más allá de la propia prestación, como consecuencia de la observación y conocimiento de las posibilidades que pueda encontrar en el análisis de su cadena. Conocer el alcance del modelo actual de cadena de suministro extendida, las posibilidades de mejora que de una gestión acertada de la misma cabe esperar y su incidencia en el entorno global de la empresa y empresarial en general. Diseñar, implantar y gestionar distintos proyectos logísticos. Gestionar con eficacia los distintos eslabones de la cadena logística. Capacitación para diseñar el cuadro de mando (indicadores de gestión) que permita un control eficiente de la actividad. 1. Evolución de la gestión profesional del flujo de materiales 2. Análisis y conocimiento pormenorizado de los componentes de la cadena de suministro extendida 3. Posibilidades de elementos de subcontratación en la cadena de suministro 4. Tendencias/aplicaciones de actualidad en la gestión de la cadena de suministro 5. Metodología Lean aplicada a las operaciones y a la logística en particular 6. Gestión y control de stocks 7. Detalle de la gestión de la cadena de suministro en la distribución comercial moderna 8. Particularidades de la logística aplicada al comercio electrónico 9. Ejemplos de implantación de gestión cadenas de suministro en empresas de distintas características VI.- LA GESTIÓN ENFOCADA AL BENEFICIO DEL CLIENTE 10 HO- RAS Objetivos Como gestionar la venta de los servicios para fidelizar a un cliente y ver que se pueden presentar opciones que suponen una reducción en su cadena de gastos sin rebajar el precio y sin que esto tenga que minimizar los ingresos obtenidos por el Prestatario. 1. Seguimiento de las necesidades. 2. Propuesta de mejora de los procedimientos. 3. Fidelización por el servicio. 4. Casos Prácticos.

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