MANUAL DEL USUARIO 1

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2 Es un seguro obligatorio que otorga cobertura a las personas transportadas o no transportadas por el vehículo asegurado como consecuencia de un accidente de tránsito. Objetivo: Contribuir a salvar vidas mediante la atención oportuna potenciando y asegurando al sistema de salud del resarcimiento de hasta 300 jornales y un auxilio de 500 jornales por fallecimiento y/o incapacidad permanente total para gastos que deben afrontar familiares que por lo general pierden al sostén del hogar o pasa a ser discapacitado. 2

3 Ingrese a la página web: luego acceda a la opción: Acceso a Municipalidades. 1. Para comprobar legitimidad de los datos del ticket presentado por el contribuyente. Opción 1 Opción 2 Opción 1: Esta es la primera vez que accedo, mi usuario es el de la Municipalidad. Opción 2: Ya cuento con usuario y contraseña personal, el cual es mi número de cédula. Opción 1: Seleccione: Esta es la primera vez que accedo, mi usuario es el de la municipalidad. Paso1. Ingrese su usuario y contraseña de municipio, el usuario y contraseña los debe proporcionar su superior. 3

4 Paso 2. Ingrese su número de cédula y presione Identificarme. Visualizará sus datos. Ingrese su contraseña y luego confírmela. A continuación, presione Crear usuario Personal. Su usuario ya ha sido creado, a partir de este momento, para próximas consultas, siempre deberá ingresar a través de la Opción 2. 4

5 Para cambiar la contraseña de la municipalidad. Ingrese la contraseña proporcionada por la municipalidad, a continuación ingrese su nueva contraseña y re ingrésela por seguridad. Presione Ingrese. Observación 1: Aparecerá la leyenda: Esta es la primera vez que se utiliza el usuario muni00x (el usuario que haya utilizado). Antes de continuar, debe cambiar la contraseña de muni00x. Luego por favor informe dicho cambio a quien le haya proveido la contraseña. Observación 2: La contraseña que elija debe tener más de 6 (seis) caracteres, incluidos: al menos una mayúscula y al menos un número. 5

6 FORMULARIO DE CONSULTAS SOAT / FCE Paso 3. Una vez creado, ya se abre automáticamente el formulario de consultas, hay 2 formularios en la misma página. Si desea consultar seguros para Autos, Camiones, Omnibus, Motos, etc., ingrese la chapa o el número de chasis en el primer formulario. Formulario Consultas de SOAT. Si desea consultar Conductor de Motos Fondo de Cobertura Especial ingrese la cédula del usuario en el segundo formulario. Formulario Consultas de Conductor de Motos. 6

7 A continuación visualizará el resultado con los siguientes datos: Nombre y Apellido, Número de Chapa, Chasis, Descripción general del/los vehículos (automóvil, auto), Número de póliza asignado, Código Hash y la vigencia del/los mismos. Si desea realizar una nueva consulta, presione: Observación: Los funcionarios de la Entidad Municipal no deberán entregar las patentes y/o registros de conducir a los contribuyentes sin antes haber realizado la consulta de los datos presentados en el ticket comprobante de SOAT o FCE, los cuales deben coincidir plenamente con el reporte visualizado. Opción 2: Paso1 Presione Ya cuento con usuario y contraseña personal, el cual es mi número de cédula. Paso2 Ingrese su número de cédula. Ingrese su contraseña. 7

8 FORMULARIO DE CONSULTAS SOAT / FCE Si desea consultar seguros para Autos, Camiones, Omnibus, Motos, etc., ingrese la chapa o el número de chasis en el primer formulario. Formulario Consultas de SOAT Si desea consultar Conductor de Motos Fondo de Cobertura Especial ingrese la cédula del usuario en el segundo formulario. Formulario Consultas de Conductor de Motos REPORTES Reporte: Este link sirve para descargar un PDF que contendrá todas las consultas y los resultados de dichas consultas que haya realizado en la fecha que usted elija. Ejemplo de reporte: En este reporte, visualizará los siguientes datos: Nombre, Chapa, Chasis, Tipo, Marca, Póliza, Fecha de compra, Vigencia, Expiración, Código Hash, Activo. 8

9 REPORTES Usuarios: Opción para visualizar los usuarios habilitados para realizar la consulta vía web. Ejemplo de reporte usuario: En este reporte, visualizará los siguientes datos: Documento, Nombres, usuario, Municipio, ID Municipio. Cerrar sesion: Este link debe presionarlo siempre que usted se ausente de su computadora o cuando va a almorzar o cuando termina su jornada laboral, esto le permite que ninguna otra persona pueda hacerse pasar por usted haciendo consultas. 9

10 Ante cualquier duda en los procedimientos de caja, póngase en contacto con el: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SAC Teléfono: R. A.(021) Horario de Atención: Lunes a Viernes 07:00 a 21:00 hs. / Sábados de 08:00 a 21:00 hs. / Domingos de 08:00 a 18:00 hs. 10

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