La teleconsulta para una sanidad más sostenible. Presentación de la plataforma de teleconsulta Phemium

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1 La teleconsulta para una sanidad más sostenible Presentación de la plataforma de teleconsulta Phemium

2 Reto de la sostenibilidad del sector sanitario El mayor reto para la sostenibilidad: control del gasto sanitario. Durante el período , el gasto sanitario en España ha subido a un ritmo elevado del 4,4%. Gasto en sanidad pública por habitante en España 2.000, , , , ,59 CAGR: 7,7% 1.329, , ,13 500,00 0, Fuente: Eurostat, 2010 Gasto sanidad pública por habitante Aumento de la proporción del PIB destinada al gasto sanitario hasta el 9,5% en 2009 Ante esta situación las Comunidades Autónomas en línea con la Administración Central del Estado, vienen introduciendo medidas de racionalización del gasto sanitario de diversa índole. Reducción del 4% del presupuesto sanitario público per cápita se ha reducido de media el 4% con respecto a 2010.

3 Reto de la sostenibilidad del sector sanitario Drivers crecimiento Medidas contención Aumento del coste de la prestación media Aumento del nivel de expectativas y exigencia Relevancia creciente de acciones preventivas Cambios demográficos CRECIMIENTO GASTO SANITARIO. Cambio digital. Fuente: HealthCast 2020:Creando un futuro sostenible. Health Research Institute de PricewaterhouseCoopers

4 La Telemedicina: futuro de la racionalización Entre el 70% y el 80% de los organismos de sanidad (pública y privada) en España habrán iniciado proyectos de e-salud en los próximos 2 años. e-salud Historial Clínico Electrónico Receta Electrónica Telemedicina Fuente: El Papel de los Servicios TI en el Sector de la Salud. PENTEO (Marzo de 2011) Teleasistencia / Telemonitorización/ Telerehabilitación Teleconsulta / Telediagnóstico

5 La Telemedicina: futuro de la racionalización El mercado de la telemedicina alcanzará los millones de euros en 2016, con una tasa de aumento compuesta del 21,4% respecto el Software y SaaS telemedicina Mercado de la telemedicina La telemedicina se está posicionando como una solución sólida para optimizar los recursos sanitarios, siendo la teleconsulta una de las ramas de telemedicina más prometedoras.

6 La Teleconsulta: presente y futuro De las distintas disciplinas de la telemedicina, las relacionadas con consultas o visitas virtuales, se consideran de gran impacto económico para las organizaciones que las implantan. Patient-Centered Medical Home

7 La Teleconsulta Qué es? Realizar una consulta médica a distancia: paciente -> médico o médico+paciente ->médico Paciente desde su casa Médico en su despacho Paciente con Médico desde un despacho o un box de consulta Usos de la teleconsulta: para el triage, como información o consejo médico, consulta médica como segunda opinión (acompañado de pruebas de imagen) en escenarios de medicina preventiva con la asignación de un médico-tutor personal en seguimiento de pacientes crónicos en hospitalización a domicilio diagnósticos en centros de primaria con carencia de especialistas de especialistas a especialistas, etc..... Especialista en su despacho

8 Éxitos de escenarios de Teleconsulta Plataforma MedGate en Suiza Experiencia con más de 2,5 millones de Teleconsulta con médicos de triage y consultas médicas, y teleconsultas con enfermoscrónicos. Se utiliza la teconsulta telefónica y por internet con videoconferencia Como media, más de 50% de los pacientes no han tenido que ir la médico o al hospital. Ahorro de hasta el 21% del gasto sanitario por la reducción de visitas Las aseguradoras que han hecho obligatoria esta primera visita de teleconsulta de triage y que han diseñado pólizas especificas, se ahorran entre un 10% y un 21% NHS Direct: Sistema nacional de salud en Inglaterra, utilizado como sistema de triage de todo el sistema. Además aparecen cantidad de nuevas empresas con casos de éxito que ofrecen servicios por teleconsulta, especialmente en EEUU: Sherpaa, Ringadoc, Teladoc, DirectDermatology, HealthTap,

9 Phemium: plataforma de Teleconsulta en la nube. Se centra en las comunicaciones y la gestión de workflows. Permite gestionar múltiples escenarios de telemedicina paciente-profesional y profesional-profesional. Es segura y protege la confidencialidad de las teleconsultas. Es una solución independiente de hardware. Implementación sobre un modelo cloud, rápida y económica.

10 La plataforma está estructurada en 3 niveles de uso

11 Los portales de usuario web se centran en ofrecer experiencias de calidad al paciente y múltiples canales de comunicación. Selección e inicio de servicio y profesional Control de acceso o productos de pago Portal de paciente con histórico de consultas e información personal Consultas de varios tipos (consulta asíncronas, programadas, síncronas, diferidas) por mensajería, o por audio o videoconferencia. Con interactividad durante la llamada La experiencia de usuario y el diseño de los portales de usuarios están adaptados a los escenarios Los portales de usuario son accesibles también desde plataformas móviles

12 Portal de paciente / tutor de un box de telemedicina

13 El portal de profesional web permite la gestión de las consultas y la interactuación personalizada con el paciente Gestión de la cuenta de los profesionales Gestión de consultas, citas y pacientes Atender llamadas por videoconferencia Gestión de tareas Colaboración con otros compañeros de trabajo

14 Portal de profesional

15 El portal de administración, está diseñado para realizar una gestión completa de los workflows de cada escenario Gestión de los workflows y procesos Gestión de servicios y profesionales Creación simple de portales de usuarios Gestión del control de acceso y productos de pago. Control en tiempo real y estadísticas

16 La plataforma puede integrarse en otros sistemas y adaptarse a cualquier escenario de telemedicina donde la comunicación es central Una plataforma flexible y abierta para integrarse en sistemas de terceros gracias a APIs Las APPs extienden la funcionalidad de la plataforma y permiten una vertizalización en varios escenarios de Telemedicina Ejemplo de APPs que complementan Phemium Visualización de documentos e imágenes. Permite la visualización de imágenes médicas en formato DICOM. Localización y gestión de alertas con el dispositivo de teleasistencia móvil con GPS. Frecuencia cardiaca, frecuencia de respiración, temperatura corporal y otras vari-ables en tiempo real.

17 Phemium se ha usado recientemente para la configuración de un escenario de teleconsulta en Sanitas para segundas visitas médicas Paciente a domicilio Médico Servicio de Consulta médica Online La aseguradora de salud Sanitas, está implementando Phemium para su servicio Consulta médica online, por el que los clientes de Sanitas podrán realizar segundas visitas médicas a distancia. El médico y paciente acuerdan en una visita presencial la fecha de la visita online y se le entrega un tríptico con la explicación. AHORA TU MÉDICO A UN CLICK DE TI es el eslogan que está usando la mutua para promocionar el nuevo servicio basado en la plataforma Phemium. Actualmente se empieza la operativa en real, con el objetivo de llegar a más de médicos de la firma.

18 Phemium se está también usando para un escenario de interconsulta entre primaria y centros de referencia, que esta usado por más de 600 médicos en Mutua Universal. Paciente con médico Especialista Servicio de Interconsulta de la Clínica Online La mutua de accidentes laborales Mutua Universal ha implementado Phemium para su servicio interconsulta de primaria a centros de referencia, por el que los pacientes acompañados de médicos tutores pueden consultar con expertos de varias especialidades desde los 70 centros equipados (serán 110 a principios del 2013). Phemium está totalmente integrado en el historial clínico de la Mutua. Cada box viene equipado de una cámara HD manipulada a distancia por el experto. Más de 600 profesionales usan Phemium. Se realizan hoy en día más de 400 consultas al mes.

19 19 Lecciones aprendidas para una implantación exitosa Aunque estudios recientes avalan que hasta un 60% de los médicos les gustaría utilizar la telemedicina, se debe involucrar a los médicos directamente en la fase de gestación. Aún para muchos doctores, se debe visitar al paciente presencialmente. Eliminar este prejuicio Tengo que ver a mi paciente, es un reto importante, aunque está demostrado que una vez que se utiliza la telemedicina, entonces estos prejuicios desaparecen. Prestar servicios de telemedicina es muy diferente de la práctica normal, y se debe formar y preparar a los médicos específicamente para ello. Debe existir apoyo de la dirección general como proyecto a largo plazo, definiendo responsables específicos. Se debe adaptar la tecnología a los procesos y no al revés. Las integraciones se pueden hacer en una segunda fase para reducir la inversión inicial y validar el servicio primero.

20 Gracias! Para más información: Francesc Mateu Tel.:

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