La recopilación de los datos y la clasificación del material.

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1 Apuntes sobre Técnicas de Investigación La recopilación de los datos y la clasificación del material. Llamamos técnicas de investigación a las formas que empleamos para la recopilación de datos que van a ser el sustento necesario para realizar una investigación. Este material que recopilamos requiere de selección y clasificación para que posteriormente, sean sujetos a una interpretación. Todo el material que recopilamos, recogemos, buscamos o generamos, para construir el marco teórico y comprobar las hipótesis, es información que debemos ordenar, clasificar y estudiar. Desde la bibliografía relacionada con el tema, hasta los diarios y revistas, o los cuestionarios y entrevistas, que el estudio requiere. Después de hacer el planteamiento del problema de investigación, la recolección de datos, es indispensable para desarrollar el trabajo. No se trata de que es primero o segundo en orden de prioridades, sino de ubicar que todo estudio se sustenta en un material indispensable, sin el cual no se puede realizar una investigación. Entonces el acopio documental consiste en la recolección, la selección, la clasificación y la comprensión de los datos de información. Fuentes de información: Es el material que nos proporciona información y conocimiento. Son fuentes de información los libros, los folletos, las publicaciones diarias o periódicas y todos los documentos escritos. Sean estos monografías, tesis, actas de congresos, ensayos, etc. Las fuentes de información pueden ser: documentales o de campo. Fuentes de información documentales: 1- Bibliográficas: Lugar de búsqueda: Bibliotecas, Librerías, Editoriales. Método de trabajo: Ficha bibliográfica. Lectura y comprensión de los textos. Ejes de análisis y reseña del contenido. 2- Hemerográficas: Lugar de búsqueda: hemeroteca y centros de información documental. Método de trabajo: Ficha hemerográfica de periódicos, revistas, folletos, suplementos, fascículos, etc. 3- Documentos escritos: Lugar de búsqueda: Distintos centros de archivo. Colecciones públicas o privadas. Método de trabajo: fichas para documentos escritos. 4- Documentos audio gráficos: Lugar de búsqueda: Fonotecas y centros vinculados al audio.

2 Método de trabajo: Grabación o traducción de grabaciones a texto, etc. 5- Documentos videográficos: Lugar de búsqueda: filmotecas, centros de cine y video. Método de trabajo: Fichas para recoger datos de películas, documentales, televisión, o videocasete. 6- Documentos iconográficos: Lugar de búsqueda: Museos, centros de estudio o acopio de imágenes de distinto tipo. Iglesias, Conventos, ciudades, etc. Métodos de trabajo: Relevamiento fotográfico. Dibujos. Registros gráficos. Fuentes de información de campo: El trabajo de campo es el que se desarrolla en el lugar concreto, en forma directa. En esta modalidad de trabajo, la recolección de datos, se realiza por medio de la observación y la interrogación. 1- Observación: Lugar de búsqueda: Campo de trabajo. Comportamiento de personas o grupos. Situaciones de la calle, Imagen de Instituciones, barrios, ciudades, empresas. etc. Método de trabajo: Relevamiento visual o auditivo. Fotografía, dibujo, fichas de seguimiento, cuadernos de notas, grabaciones, videos, etc. 2- Interrogación: Lugar de búsqueda: Campo de trabajo. Sector social seleccionado como muestra. Individuos representativos. Métodos de trabajo: Se realizan entrevistas o cuestionarios, según las necesidades del tema de estudio. Estos son los elementos generales que guían las técnicas de investigación, pero solo son una base de trabajo. Cada estudio requiere de una adaptación y una selección de técnicas, entonces a medida que se realiza el proceso de trabajo el investigador las va definiendo. La experiencia y las necesidades, permiten ir encontrando las mejores formas de resolver y utilizar estas técnicas. Recomendaciones practicas para ordenar el material. Algunos ejemplos para las fichas de trabajo. Una ficha bibliográfica es una tarjeta, (de cartón o de computadora) en donde se registran los datos de la fuente de información, en este caso de un libro. También se registran los ejes conceptuales, el contenido básico del libro. Se puede agregar un punto sobre el interés principal que hace a nuestra investigación, o los rasgos originales o innovadores que propone el autor. Las fichas bibliográficas pueden ordenarse de la siguiente manera: a) Apellido y nombre del autor. Cuando los autores son varios conviene

3 ponerlos a todos, a efectos de tener registro de cada coautor. b) Titulo del libro. Se puede subrayar, encomillar o destacar en negrita o cursiva. c) Cuando el libro tiene artículos de distintos autores se señala el capitulo o articulo que se ficha y el nombre del autor de la antología o recopilador. d) Nombre del traductor. (Si existe). e) Nombre del autor del prologo. f) Lugar, fecha y número, de la Impresión. g) Nombre de la Editorial. h) Año de la publicación. i) Número de la edición, si es mas de una. j) Si son mas de un tomo, se señala el volumen que se esta estudiando y el numero y nombre de los mismos, que componen la serie. k) Se hace una breve síntesis del contenido, que permita ubicar los rasgos generales del texto. l) Se hace referencia clara al género de que se trata. (Arquitectura, diseño, sociología, etc.) Este tipo de ficha puede adaptarse a revistas o fascículos u otras publicaciones, colocando los datos en el mismo orden, quitando o agregando, según las particularidades de la publicación de que se trate. Ejemplo de una ficha para revista especializada: 1) Tema de interés. 2) Nombre de la revista 3) Nombre del director. 4) Periodicidad de salida. 5) Fecha, número, año. 6) Artículo de interés. 7) Autor del artículo. Ejemplo de ficha hemerográfica en general, que puede servir para clasificar revistas, fascículos o periódicos: 1) Nombre de la publicación. 2) Lugar y fecha. 3) Nombre del director. 4) Periodicidad de la edición. 5) Tirada de la publicación. Ejemplo de ficha hemerográfica analítica: Sirve para realizar una clasificación selectiva de artículos de revistas y de periódicos. 1) Nombre del autor del articulo. 2) Titulo del articulo. 3) Nombre y numero de la revista o periódico. 4) Lugar y fecha de la publicación. 5) Comentario sobre el tema del artículo.

4 Ejemplo de ficha de archivo: Puede ser útil para llevar un registro de los documentos que se encuentran en los archivos. 1) Nombre y tema del documento. 2) Nombre del autor o procedencia del documento. 3) Fecha y procedencia del documento. 4) Nombre del archivo donde se encuentra el documento. 5) Otras especificaciones necesarias. Ejemplos sobre registros de datos en el trabajo de campo. La observación y la interrogación, (las entrevistas y los cuestionarios), son los métodos para recolectar datos en forma directa, en el trabajo de campo. La observación se utiliza generalmente cuando tratamos de detectar aspectos que pueden ser registrados por el investigador que realiza la búsqueda. Los cuestionarios y entrevistas se aplican para obtener datos de un sector de la población representados en una muestra o de entrevistados específicos que guardan algún tipo de relación con la temática. Estos instrumentos deben ser elaborados a partir de las necesidades concretas de la investigación. 2 - Técnicas de Observación. a) Observación participante: Se emplea con propósitos exploratorios, sirve en gran medida para que el investigador se familiarice con el tema de estudio. Aquí el observador recolecta y analiza los datos al mismo tiempo, es decir utiliza un criterio de selección para elegir que va a observar y a la vez define la forma de registrar la observación. Todo esto depende de los propósitos de la investigación. En este caso se pueden tomar notas, fotografiar, grabar, filmar, o dibujar. Se debe buscar la mayor objetividad y la forma mas apropiada para llevar el registro. b) Observación Sistemática: Es la que se realiza bajo normas preestablecidas puede ser repetitiva en el tiempo o en el tipo de situación. Lo más conveniente es elaborar una ficha de información con elasticidad suficiente como para ampliarla, pero manteniendo determinadas pautas. Sirve para marcar frecuencias, constantes, diferencias, etc. Técnicas de Interrogación. a) Entrevista Es una técnica de recolección de datos que implica la interacción inmediata y personal entre el entrevistador y el entrevistado. Existen dos tipos de entrevistas: la entrevista abierta y la entrevista cerrada. En la abierta se plantea el tema y se deja hablar al entrevistado para que desarrolle sus ideas sobre el tema. Se hace un registro grabado filmado. En la entrevista cerrada se

5 elaboran previamente las preguntas y se registran las respuestas en forma escrita o grabada. b) Cuestionario. Es una técnica de recolección de datos de trabajo de campo, que implica elegir el sector a encuestar y determinar el tipo de muestra que sirva a los fines de la investigación. El cuestionario es un instrumento de recolección de datos que consiste en elaborar una serie de preguntas para aplicarlas a una realidad poblacional concreta y luego sacar conclusiones. Esta población, o sector de la población, debe ser determinada según las características de lo que se esta investigando. El universo de estudio será seleccionado desde la experiencia de los investigadores y las necesidades del tema. Para lograr un mejor resultado, es recomendable hacer pruebas piloto de aplicación en campo, para poder mejorar y corregir el cuestionario, antes de realizarlo en forma definitiva. Las preguntas se formulan adecuándolas a lo que se quiere saber y a lo que la población seleccionada esta en condiciones de brindar. Estas preguntas pueden ser abiertas o cerradas. Son preguntas abiertas aquellas cuya forma de indagación permite dar respuestas amplias. Son cerradas las que se formulan de tal manera, que la respuesta que se obtiene es mas definida o delimitada. El acercamiento inicial de la prueba piloto, nos permitirá corregir y mejorar las preguntas. Para esto debemos tener en cuenta: - La reacción del receptor para responder. - Definir el día, la hora y el lugar más conveniente para aplicar el cuestionario. - El tiempo que demanda responderlo. - El orden mas adecuado para formular la secuencia del interrogatorio. - Evaluar si todas las preguntas son necesarias, si hacen falta otras, o si podemos reducir o cambiar algunas. - Analizar todos estos elementos para ver si realmente sirven a la investigación. Respecto a las respuestas que surgen de la prueba piloto: - Tener en cuenta si las respuestas obtenidas, realmente sirven a lo que nos proponemos. - Ver si podemos sistematizar un análisis claro, con el conjunto del cuestionario. Cuando una población es numerosa no se pueden aplicar cuestionarios a todos sus miembros, entonces se selecciona una muestra, que es un conjunto representativo que podemos tomar como generalizable para sacar conclusiones sobre su comportamiento. Esta muestra depende del objeto de estudio y de la unidad de análisis que se utilice, lo que nos va a señalar el numero y ubicación de los grupos a los cuales debemos aplicar el cuestionario. Esto esta relacionado con las características de distribución geográfica y otras variables especificas del tema. Si el estudio es descriptivo y queremos conocer, por ejemplo, la distribución de la población en una ciudad, la muestra debe ser probabilistica. Si el estudio es exploratorio y necesitamos establecer relaciones entre las variables, debemos orientar el

6 cuestionario y su aplicación, hacia una muestra experimental. (Por ejemplo elaborando y aplicando el cuestionario en distintos sectores y en momentos o periodos alternados o consecuentes.) La interpretación de los datos de información. Los datos recolectados deben analizarse estableciendo un orden, en forma clara, para que sirvan a la investigación. La codificación de estos datos es la forma más adecuada, que nos permite sistematizar la interpretación. Esta codificación es el traslado de distintas categorías de respuestas a un lenguaje simplificado, (como las cifras, o ítems constantes, ordinarios o, extraordinarios, por ejemplo). El material estudiado puede ser archivado y programado en una forma de almacenamiento sencilla y ágil, que nos permita establecer comparaciones, grupos de símiles, o cuadros, etc. De esta manera podremos ordenar el material de trabajo para su comprensión y hacer una lectura interpretativa, para sacar conclusiones y elaborar los informes de investigación. El registro de datos cuantitativos o cualitativos, está relacionado con los objetivos de la investigación, en muchos casos la combinación de ambos nos permite obtener resultados más significativos. La OBSERVACIÓN como técnica de trabajo. La observación es un hábito milenario que está ligado a los intereses particulares, a los gustos y a las curiosidades de los individuos. No observamos aquello que nos disgusta o cuestiones por las que no sentimos una atracción. Generalmente recordamos lo que nos despertó cierto interés o asombro y lo retenemos en la memoria. La observación es una técnica empleada en los trabajos de investigación, precisamente porque es una forma natural de recopilar datos, de conocer un problema. Convertirla en una técnica quiere decir buscar un orden, un método para que sea útil, para que se aproveche mejor. Cuando observamos con un método podemos obtener muchos más datos que si lo hacemos sin un plan. Llamamos observación científica a una búsqueda deliberada de datos, la observación común es lo que vemos al pasar, sin proponernos un sistema para un fin determinado. Para un Comunicador visual es un instrumento de permanente aprendizaje. Se pueden diferenciar distintos tipos de observación según la clase de trabajo que se realiza: 1) Observación documental: es la que analiza documentos, materiales gráficos, fílmicos, bibliográficos, etc. 2) Observación directa: es la que se realiza en el campo de trabajo, ya sea llevando notas, fotografiando o tomando apuntes gráficos, o aplicando encuestas, cuestionarios, etc. 3) Observación participante: es cuando el observador participa de una situación concreta como miembro, real para poder observar. Por ejemplo trabajar por un lapso de tiempo en una Imprenta para conocer su funcionamiento con un fin indagatorio.

7 Entonces la observación deja de ser espontánea y se convierte en técnica de trabajo, cuando la recopilación de datos pasa a ser parte de un plan elaborado para conocer los fenómenos que nos interesan. Para lograr una buena observación vamos a emplear el intelecto y los sentidos, es decir vamos a analizar y a percibir aquello que nos proponemos estudiar. Podemos abarcar aspectos físicos, sociales, culturales y otros que nos interesen, para lo cual debemos establecer una forma ordenada de registrar la observación. No se trata solamente de mirar por encima las cosas, sino de captarlas en la mayor profundidad posible, realizando una verdadera búsqueda, una indagación que va a ampliar lo que sabemos del fenómeno. Percibir y analizar algo es realizar una actividad de reconocimiento y selección sobre un objeto de estudio, para guiarnos podemos hacernos las siguientes preguntas: - Para qué vamos a observar? - Qué queremos observar? - Qué marco de referencia tenemos para observar? - Cuáles son los elementos generales a observar? - Cuáles son los elementos particulares a observar? - Cuáles son las constantes ordinarias y cuales las extraordinarias para señalar? - Cómo planificamos registrar los datos? En la vida moderna la capacidad de observación no se fomenta demasiado por el ritmo acelerado en que se vive, por esta razón generalmente realizamos una lectura débil del entorno, por lo tanto si queremos conocer un problema tenemos que recuperar a la OBSERVACIÓN como un habito permanente. En disciplinas como la Comunicación Visual es de fundamental importancia aprender a observar todo aquello que se vincula con el MENSAJE COMUNICACIONAL, sea en la calle, en la ciudad, en el ambiente y en todo lo que se relaciona con los aspectos de la Comunicación. Es una fuente de aprendizaje insustituible y una forma de descubrir la riqueza de los mensajes redimensionando la capacidad de apreciación. Para lograr esto debemos tener: a) Una actitud observadora de los conjuntos y los detalles. b) Observar y anotar todo lo que consideramos de interés. c) Dibujar o fotografiar en forma ordenada. d) Mirar detenidamente y establecer comparaciones sobre los temas observados. e) Tener una actitud alerta y curiosa. f) Mirar, escuchar, indagar en forma constante. g) Registrar los datos en forma clara, explícita y secuenciada. Algunas recomendaciones practicas para realizar observaciones: * Analizar el tema de observación. Leer, informarse, orientarse. * Llevar apuntes de observación en una libreta de notas. * Diseñar cuadros para registrar datos. * Elaborar listas de lo fundamental y lo aleatorio. * Establecer escalas de seguimiento. * Realizar croquis, planos, mapas, etc. * Organizar guías de lugares y fechas de relevamientos. * Confeccionar un cronograma de observaciones.

8 * Tomar grabaciones, filmaciones, fotografías, apuntes gráficos, etc. * Ordenar el material y reanalizarlo para poder sacar conclusiones. Recoger datos de observación en forma ordenada y sistemática permite elevar la calidad de los trabajos y forma al alumno en el hábito de comprender su entorno como una fuente de recursos permanente, para nutrir sus propuestas de comunicación. Esta herramienta debe ser incorporada en la formación del profesional para constituirse en un recurso constante, que permite ampliar y desarrollar el conocimiento y la destreza, de quienes han centrado su interés en la comunicación visual. Prof. María Branda

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