Cuenta Pública Participativa 2014

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1 Hospital Dr. Gustavo Fricke Cuenta Pública Participativa 204 Hospital Dr. Gustavo Fricke Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Ministerio de Salud Esta Cuenta Pública es una instancia participativa donde se trabajarán los temas más relevantes del Hospital y es el momento donde la autoridad informa a la comunidad de los temas de gestión del año 204, de manera de lograr una efectiva participación de la comunidad. Gestión del Hospital Dr. Gustavo Fricke Durante el año 204 vivimos varios momentos importantes. El Hospital Dr. Gustavo Fricke es el Hospital Más complejo de la Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y el año 204 cumplió 60 años de Historia y obtuvo la certificación de Hospital Acreditado en Calidad. Ambos hitos dan cuenta del esfuerzo y compromiso que a diario nuestros funcionarios hacen por dar una mejor salud a nuestra población. En esta Cuenta Pública 204, queremos hacer énfasis en la importante inversión en salud que se realizó con fondos del Ministerio de Salud, la cual alcanzó los millones de pesos, beneficiando con un acceso a más y mejor tecnología. El Hospital Dr. Gustavo Fricke es pionero en el país en la realización de una moderna cirugía, conocida como la instalación de corazones artificiales, la cual pone al hospital, en la vanguardia del desarrollo del área cardiológica del país. El año 204 se realizaron dos de estas intervenciones, permitiendo dar a pacientes de diversas localidades una mejor atención a la espera de un trasplante cardiaco. También se avanzó en el trabajo con la comunidad, en la gestión de solicitudes ciudadanas y en otros procesos como la Ambulatorización de la Atención. Desde cada una de sus áreas, el Hospital Dr. Gustavo Fricke ha querido dar un sello especial a su gestión: Somos un Hospital con Atención de Calidad Centrado en las Personas, por lo cual los esfuerzos en materia de atención se orientan en mejorar nuestro trato, mejorar la calidad de la atención y convertirse en un importante centro formador de especialistas. Algunas Cifras El Hospital Dr. Gustavo Fricke posee 433 camas, y una dotación de 2.00 funcionarios. Cuenta con casi todas las especialidades médicas y se destaca por ser Centro de Referencia Nacional en Cirugía Cardiaca, atendiendo a pacientes de todo el país. Además, es centro de referencia regional en fisurados, hemato-oncología infantil, y prematuro extremo.

2 2 Hospital Dr. Gustavo Fricke ACREDITACIÓN PROCESO DE TODA LA COMUNIDAD HOSPITALARIA, COMPROMISO Y ALEGRÍA Su énfasis está puesto sobre los procesos relacionados con la calidad de la atención, mediante la evaluación del cumplimiento de los estándares de calidad, comprendidos en características obligatorias y no obligatorias, y así lograr los niveles de seguridad establecidos en la ley. El objetivo es prevenir un potencial daño para los pacientes y velar porque las prestaciones que se otorgan en estos recintos, cumplan con la calidad necesaria, para resguardar la seguridad de los procedimientos que se realizan. 22 de Julio 204 Intendencia de Prestadores, Superintendecia de Salud emite Resolución Exenta IP/Nº 009 que Declara al Hospital Dr. Gustavo Fricke como Prestador Institucional de Salud, Acreditado por un plazo de 3 años. % de cumplimiento de las características totales 80,9% 60 AÑOS DE HISTORIA 940 Colocación Primera Piedra del Hospital de Viña del Mar. 878 Inauguración Hospicio en Calle Álvarez, en terrenos donados por José Francisco Vergara. 945 Inicio de Obra Gruesa Promotor Dr. Gustavo Fricke. JURISDICCIÓN DEL SERVICIO REGIÓN DE VALPARAÍSO SERVICIO DE SALUD VIÑA DEL MAR QUILLOTA 954 Inauguración de Actual Edificio. 8 de diciembre de años del Edificio Actual. ÁREA CORDILLERA ÁREA LITORAL ÁREA MARGA MARGA

3 Hospital Dr. Gustavo Fricke 3 RED NACIONAL DE REFERENCIA TRASPLANTE CARDIOVASCULAR CENTRO DE REFERENCIA Infantil 0-4 Prematuro Extremo Fisurados Hematooncología y Oncología Infantil Cirugía Cardiovascular POBLACIÓN TOTAL FONASA UN HOSPITAL DE CALIDAD CENTRADO EN LAS PERSONAS HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA MODELO DE ATENCIÓN RESPUESTA MÁS HUMANIZADORA ENFOCADA EN EL USO ADECUADO DE LOS RECURSOS INTEGRAL: EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO Generar un mejor vínculo con las familias y optimizar el uso de los recursos son los objetivos de este programa. Más de días cama y 580 pacientes atendidos alcanzó el programa de Hospitalización domiciliaria del Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar al cumplir 3 años de trabajo. El modelo, que permite hospitalizar pacientes en sus domicilios, fue reforzado por la Dirección para dar mayor cobertura a los requerimientos de la población, con la incorporación de mayor personal durante este 204. CONSULTAS MÉDICAS RESPIRATORIAS CAMPAÑA INVIERNO 204 EMERGENCIA ADULTO 7.77 EMERGENCIA INFANTIL CONSULTORIO ESPECIALIDADES 204 ADULTO INFANTIL OBSTÉTRICAS GINECOLÓGICA Adulto COMPONENTES 204 INGRESOS 283 Adulto Mayor PERSONAS ATENDIDAS DÍAS PERSONAS ATENDIDAS ALTAS 252 TOTAL

4 4 Hospital Dr. Gustavo Fricke ATENCIONES CUIDADOS PALIATIVOS El apoyo psicosocial y emocional son junto con el tratamiento del dolor, pilares del cuidado entregado a los pacientes en el Programa de Cuidados Paliativos, el cual cumplió 5 años de trabajo. Colaborar en el alivio del dolor y dar apoyo integral a los pacientes con cáncer terminal es el objetivo del Programa de Cuidados Paliativos y Alivio del Dolor del Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, el cual cumplió 5 años de labor, dando apoyo a cerca de 7 mil familias durante ese tiempo. ATENCIONES 204 POLO DE DESARROLLO CARDIOVASCULAR PARA EL PAÍS Son 89 las cirugías de trasplante cardiaco realizadas en el Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Viña del Mar-Quillota, que es Centro de Referencia a nivel nacional para trasplante cardiaco y cardiopatía terminal y el que tiene mayor cantidad de este tipo de intervenciones quirúrgicas realizadas en Chile TRASPLANTES CARDIACOS 204 CONSULTA MÉDICA CONSULTA ENFERMERA VISITA DOMICILIARIA ENFERMERA QUILLOTA 06/09 54 años VILLA ALEMANA 26/02 45 años EL QUISCO 04/2 3 años SANTIAGO 24/07 43 años RANCAGUA 8/02 54 años RANCAGUA 0/09 37 años TALCA 08/09 28 años DISPOSITIVOS DE ASISTENCIA VENTRICULAR 204 TALCA 0/09 PUERTO MONTT 29/0

5 Hospital Dr. Gustavo Fricke 5 IMPLEMENTACIÓN DE ASISTENCIA NUTRICIONAL El hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar creó la Unidad de Asistencia Nutricional, formada por nutricionistas que se dedican a cubrir todas las necesidades de alimentación de las personas hospitalizadas, contribuyendo a recuperar su salud. El desafío, según el Dr. Rodrigo Ahumada, Director del Hospital, es mejorar la calidad de la atención. Hemos reformulado el enfrentamiento nutricional, haciendo un esquema nutricional a la medida de cada uno de los pacientes obtendremos resultados mucho mejores. Si los pacientes se sienten mejor, se recuperan más rápido y están menos tiempo hospitalizados. UNIDAD DE ASISTENCIA NUTRICIONAL EVALUAR RIESGO DE DESNUTRIR DE TODOS LOS PACIENTES EVALUACIÓN NUTRICIONAL SOPORTE NUTRICIONAL INDIVIDUALIZADO BRINDA SEGURIDAD REDUCE MORBILIDAD TODOS LOS PACIENTES EN RIESGO ALIMENTACIÓN ADECUADA AL PACIENTE Y SUS NECESIDADES ATENCIONES NUTRICIONALES LISTAS DE ESPERA Y 33 MIL HORAS PROGRAMA MINISTERIAL DE RESOLUCIÓN DE LISTAS DE ESPERA Y 33 MIL HORAS RESOLUCIÓN MÁS DE USUARIOS CONSULTAS{ ENDOSCOPIAS Y COLONOSCOPIAS 25 CIRUGÍAS 94 TRATAMIENTO INTEGRAL ODONTOLÓGICO $ OTORRINO. OFTALMOLOGÍA TRAUMATOLOGÍA VASCULAR PERIFÉRICO UROLOGÍA DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO MANEJO DE HERIDAS Y ULCERAS POR PRESIÓN TRANSTORNOS DEGLUTIVOS MODULACIÓN DE LA TOLERANCIA A TTOS ONCOLÓGICOS CUIDADOS PALIATIVOS

6 6 Hospital Dr. Gustavo Fricke COMUNIDAD HOSPITALARIA CUÁNTOS Y QUIÉNES SOMOS DOTACIÓN ADMINISTRATIVOS AUXILIARES DIRECTIVOS MÉDICOS ODONTÓLOGOS PROFESIONALES QUÍMICOS QUÍMICOS FARMACÉUTICOS TÉCNICOS TOTAL NUEVOS CARGOS 204 ENFERMERAS MATRONAS NUTRICIONISTA INGENIERO KINESIÓLOGO ASISTENTE SOCIAL PSICÓLOGO TECNÓLOGO MEDICO TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS AUXILIARES TOTAL NÚMERO DE PERSONAS Cargos orientados a la normalización del Hospital Dr. Gustavo Fricke. MENSAJERÍA DE TEXTO Sistema de mensajería de texto permitirá reducir el ausentismo de pacientes a citaciones a consultas y tratamientos. La habilitación de zona Wi Fi comenzó a ser habilitado progresivamente en los Hospitales de la red del SSVQ. WIFI EN SALAS DE ESPERA Propósito: Humanizar y mejorar la acogida durante los tiempos de espera. Proveer a disposición de nuestros pacientes y familiares la tecnología Internet, para facilitar la comunicación con familiares a través de sus dispositivos de comunicación. Modo de acceso: El uso del WIFI en salas de Espera del hospital no requerirá clave de acceso. Es un servicio continuo, es decir, 24 horas durante los 365 días del año, y las restricciones que tiene son las aplicadas a toda la red MINSAL. PARTICIPACIÓN ENCUESTAS DE PERCEPCIÓN Satisfacción Usuaria 204 (CAE y U. Emergencia) Resultado Obtenido: 8,9% Derechos y Deberes 204 (CAE, U. Emergencia y Hospitalizados) Resultado Obtenido: 85,5% A nivel Nacional 204: Trato Usuario (Hospitalizados) Nota Obtenida: 6,459 PROGRAMA HOSPITAL AMIGO Entregar una atención acogedora, amable y participativa a las personas que concurren a los Establecimientos de la Red Pública de Salud. Extensión horario visitas (6 horas) Acompañamiento Pediátrico (>000,20% Nocturno) Horario de entrega de información Acompañamiento del parto (> 2000 y sobre 80% anual) OIRS UEA OIRS 24 Horas Acompañamiento Adulto y A Mayor Calidad de Atención Oportunidad Competencias del personal Cumplimiento de Expectativas Manejo de Información Dignidad en el Trato Compromiso Hospitalario Mejorar Calidad de Atención Día y Noche (40 personas anual) Protocolo alimentación Asistida Identificación visible pacientes Incorporación de familia al Egreso Hospitalario Funcionarios con sistema de identificación

7 Hospital Dr. Gustavo Fricke 7 ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN A LA COMUNIDAD Integración de la Comunidad a Nuestra Gestión Diálogos Territoriales 204: Patologías GES. Junta de Vecinos Caleta Abarca. Sensibilización Donación de Órganos. Unión Comunal Viña del Mar. Buen uso Ambulancias de la Red. U. Comunal Gómez Carreño. Evaluación: 96,9% de aprobación PRIMER DIÁLOGO CIUDADANO En el marco de la Ley N Buen uso de las Unidades de Emergencia FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS PROGRAMA FORMACIÓN ESPECIALISTAS 204 ESPECIALIDAD Neonatología Pediatría Medicina Interna Cirugía Obstetricia y Ginecología Radiología Anestesia Cirugía Cardiovascular Odontología NÚMERO CONVENIOS DOCENTES CON 0 ESTABLECIMIENTOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR Acercar a las Autoridades de Salud a la Comunidad Obtener una visión del Sistema de Salud desde la mirada de la comunidad. HGF DSSVQ Retroalimentación COMUNIDAD Generando canales de comunicación Evaluación de Satisfacción: 95,9%

8 8 Hospital Dr. Gustavo Fricke INVERSIÓN, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN INGRESOS GASTOS Ingresos Percibidos Gastos Devengados Comparativo ingresos percibidos gastos devengados Composición ingresos percibidos 204 Ingresos propios % Transferencias % Composición transferencias 204 AUGE ,5% Otras transferencias ,5% No contempla fondos del Gobierno Regional. PROYECTOS DE EQUIPAMIENTO SERVICIO CLÍNICO Anatomía Patológica Banco De Sangre CAE Cirugía Infantil Endoscopía Esterilización Farmacia Farmacia Abastecimiento Ginecología Y Obstetricia Hemodinamia Laboratorio Clinico Neonatología Oftalmología Pediatría Pediatría /UEI () UAPQ UEA UEI UPC UPC / UPC Pediátrica UPC CV UPC Pediatría Urología Proyecto Monitores Proyecto Catres Neonatología /Pediatría/ Ginecología Y Obstetricia (CUNAS) Total General INVERSIÓN 204 M$ EJECUCIÓN DE OBRAS CIVILES NORMALIZACIÓN HOSPITAL DR. GUSTAVO FRICKE FEBRERO 205 AVANCE GENERAL DE LA OBRA AL 28/02/205 7,97% AVANCE PROGRAMADO DE LA OBRA AL 28/02/205 4,53%

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