Universidad Dr. José Matías Delgado. Facultad de Ciencias y Artes Francisco Gavidia. Escuela de Comunicaciones

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Universidad Dr. José Matías Delgado. Facultad de Ciencias y Artes Francisco Gavidia. Escuela de Comunicaciones"

Transcripción

1 Universidad Dr. José Matías Delgado Facultad de Ciencias y Artes Francisco Gavidia Escuela de Comunicaciones Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador 1 Asesor: Lic. Ricardo Chacón Alumnos: José Aarón Fagoaga Fernández Cindy Mariella Portal Salazar Antiguo Cuscatlán, 28 de junio de

2 Índice 1.Introducción Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador Objetivo General Objetivos Específicos Estrategia de Comunicación Matriz del Plan Integral para Tele El Salvador Estrategia Acción 1: Crear una cuenta en Facebook Antecedentes de la red social Perfil de Público Objetivo Objetivos de Comunicación Mensajes Claves Requerimientos básicos Actores Retroalimentación Tácticas Hoja de Ruta del Administrador Seguimiento y Evaluación Meta Presupuesto Acción 2: Crear una cuenta en You Tube Antecedentes de la red social

3 4.2.2.Perfil de Público Objetivo Objetivos de Comunicación Mensajes Claves Requerimientos básicos Actores Tácticas Hoja de Ruta del Administrador Seguimiento y Evaluación Meta Presupuesto Acción 3: Crear una cuenta de Twitter Antecedentes de la red social Perfil de Público Objetivo Objetivos de Comunicación Mensajes Claves Requerimientos básicos Actores Retroalimentación Tácticas Hoja de Ruta del Administrador Seguimiento y Evaluación Meta Presupuesto Estrategia Acción 1: Establecer buenas relaciones con aliados 3

4 Estratégicos Importancia de los Aliados Estratégicos Características de los Aliados Estratégicos Perfil del Público Objetivo Objetivos de Comunicación Mensajes claves Requerimientos Tácticas Calendarización Seguimiento y evaluación Meta Presupuesto Acción 2: Ejecutar un evento de lanzamiento en El Salvador Importancia del lanzamiento Perfil del Público Objetivo Objetivos de Comunicación Mensajes claves Requerimientos Tácticas Calendarización Seguimiento y Evaluación Meta Presupuesto

5 6.Estrategia Acción 1: Hacer nuevas piezas gráficas de logo, promos y cortinas Importancia de la renovación de la imagen visual Perfil del Público Objetivo Objetivos de Comunicación Mensajes claves Requerimientos Tácticas Calendarización Meta Presupuesto Anexos Parrilla Programática de Tele El Salvador Imagen de Facebook de Tele El Salvador Imagen de Twitter de Tele El Salvador Imagen de Saludo del Mauricio Funes, Presidente de la República de El Salvador para televidentes de Tele El Salvador Glosario de Términos para uso de redes sociales Bibliografía Diapositivas

6 1.Introducción Tele El Salvador es el nuevo canal que se une a la familia de la empresa dominicana Grupo Supercanal. Grupo Super Canal es una empresa que inició en República Dominicana. En 1979, lanzan Cable TV Dominicana, la primera compañía de cable fundada por el empresario Frank Jorge Elías, quien actualmente desempeña el cargo de Secretario de Estado y Asesor del Presidente de la República de República Dominicana. En 1998, nace Teléfonos del Caribe (TELCA), empresa que contribuyó a establecer los sistemas de servicio inalámbricos en República Dominicana. Un año más tarde, Grupo Visión, una marca de TELCA se expandió a la producción en televisión con una inversión de $23 millones de dólares. 6 Para el año 2000, SUPERCANAL 33, canal de televisión, es lanzado para llenar a la creciente necesidad de un medio de comunicación de entretenimiento de alta calidad, tanto en sistema de cable como en señal abierta. Actualmente, llega a más del 80% de la población dominicana. Al año siguiente, es creado SUPERCANAL Caribe para llenar la necesidad de la comunidad dominicana que residen en los Estados Unidos, llegando a 6 ciudades importantes trasmitiendo las 24 horas, los 7 días de la semana. En 2007, DOMINICAN VIEW es lanzado como una nueva opción televisiva a nivel de la nación dominicana, que enfoca programas deportivos, noticiosos y de eventos especiales. Éste aglutina a los mejores programas de diferentes canales de República Dominicana. 6

7 En 2009, Grupo Super Canal, con más 30 años en la industria televisiva lanza Tele El Salvador, el primer canal Internacional de El Salvador dirigido a los salvadoreños que residen en Estados Unidos a través de sistemas de Cable. El objetivo con el que nació era llegar a los más de 2.5 millones de salvadoreños que residen en los Estados Unidos. Tele El Salvador inicia operaciones el 19 de Noviembre de 2009, ingresa Cablevisión, la prestigiosa compañía de Cable que ubica al canal en el 228. Con apenas 4 meses de operaciones, la audiencia del canal incrementó a tal grado que otras compañías de cable se mostraron interesadas en ubicarlo dentro de sus paquetes. En ese sentido a partir del 1 de Abril del 2010 Tele El Salvador ingresó a RCN una compañía de cable de gran reconocimiento en los Estados Unidos, llegando así a 6 ciudades de gran importancia: BOSTON, CHICAGO, WASHINGTON D.C., NEW YORK CITY, PHILADELPHIA, LEHIGH VALLEY, PA 7 RCN aglutina a más de 30 millones de suscriptores y dentro de las 6 ciudades en las que se trasmite Tele El Salvador suman 1,173,000 en estimado de salvadoreños que residen en el territorio de nuestra cobertura. Este nuevo medio de comunicación, Tele El Salvador, recopila producciones nacionales de canales locales tales como: Canal 8, Canal 15, Canal 29 de Santa Ana, Canal 23 Televisión Oriental, Tropivisión de San Miguel, Canal 29 de Iglesia El Camino, Canal 23 Star Channel, Canal 67, Christian Channel. Y productores independientes como Miguel Aguilar, Romeo Lemus, Wilfredo Hernández, entre otros (Ver anexo 1) Asimismo, cuenta con la participación de las producciones cinematográficas de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera. 7

8 Inició operaciones en El Salvador el 19 de noviembre de 2009, siendo visto a través de dos sistemas de cable: Cablevisión en el canal 228 y RCN en el canal 596. La situación actual del canal indica que no es conocido en El Salvador, en donde opera y tiene un nivel bajo de suscripciones, por lo que es importante que se dé a conocer. En este trabajo, se desarrolla un plan integral de comunicación en el que se combinan el uso de redes sociales, aliados estratégicos y lanzamiento del canal Tele El Salvador. 8 8

9 2.Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador 2.1.Objetivo General Crear un plan de comunicación integral para Tele El Salvador que expanda la señal del canal y logre aumentar el número de suscriptores en un 30%. 2.2.Objetivos Específicos: Aprovechar las redes sociales de manera estratégica para aumentar el número de suscriptores. Utilizar alianzas estratégicas que faciliten el contacto con los salvadoreños en Estados Unidos. Renovar la imagen visual de Tele El Salvador Estrategia de Comunicación Posicionar a Tele El Salvador como el mejor canal de producciones salvadoreñas transmitidas por sistemas de cable para los salvadoreños del mundo. 9

10 4.Matriz del Plan Integral de Comunicación para Tele El Salvador Objetivo Estrategia Acción Tácticas: Aprovechar las redes sociales de manera estratégica para aumentar el número de suscriptores. Utilizar las aplicaciones de las redes sociales Facebook, You Tube y Twitter para generar interés en la compra de suscripciones en los clientes potenciales de Tele El Salvador. Crear una cuenta en Facebook Táctica 1 El Salvador en tu televisor Táctica 2 El Salvador que soñamos Táctica 3 Sapo verde tu yu 10 Táctica 4 Mensajería In box Táctica 5 La pregunta Guanaca Táctica 6 Comparte tú El Salvador (Concurso de fotografía) Táctica 7 Microcápsulas REDucativas Táctica 8 Foros de opinión 10

11 Táctica 9 Vincular las redes sociales entre sí. Crear una cuenta en You Tube Táctica 1 Promocionar Tele El Salvador Crear una cuenta de Twitter para Tele El Salvador para ofrecer un beneficio adicional a los consumidores. Táctica 2 Avances Tele El Salvador Táctica 3 Humor a lo salvadoreño Táctica 1 Síguenos en Twitter Táctica 2 Tele El Salvador informa Táctica 3 Microcápsulas REDucativas 11 Utilizar alianzas estratégicas que faciliten el contacto con los salvadoreños Posicionar a Tele El Salvador como el primer canal Internacional del país en el lugar de origen de la programación. Establecer buenas relaciones con aliados estratégicos Táctica 1 Saludo de Funcionarios (Audiovisual) Táctica 2 Reuniones 11

12 en Estados Unidos personalizadas Táctica 3 Desayuno Conferencia con aliados estratégicos Táctica 4 Cumpleaños de aliados estratégicos Táctica 5 Liderazgo Tele El Salvador Táctica 6 Servicio Social Tele El Salvador 12 Ejecutar un evento de lanzamiento en El Salvador Táctica 1 Video Informativo de programación Táctica 2 Presentación Powerpoint con información general sobre el canal Táctica 3 Reservación de Hotel (que incluya coffee break, audio, cañón, pantallas) 12

13 Táctica 4 Convocar Mesa de honor del lanzamiento Táctica 5 Invitar a Directores de canales y productores independientes Táctica 6 Programa del lanzamiento Táctica 7 Discurso del Vocero de Tele El Salvador 13 Táctica 8 Convocatoria de Prensa Táctica 9 Comunicado de Prensa Táctica 10 Lista de Asistencia de medios Táctica 11 Fotografía y Video del Evento Táctica 12 13

14 CD de apoyo para la prensa Táctica 13 Acto simbólico de Lanzamiento de Tele El Salvador Renovar la imagen visual de Tele El Salvador Comunicar los atributos de calidad, frescura, variedad y dinamismo a través de la renovación de la imagen con el objeto de lograr fidelidad en los televidentes. Hacer nuevas piezas gráficas de logo, promos y cortinas. Táctica 1 Mejoría del Logo Táctica 2 Mejoría de promos del canal Tele El Salvador Táctica 3 Creación de Cortinas de entrada y salida del Canal 14 Táctica 4 Productos promocionales del canal (Camisetas, gorras, tazas, squizzes) Táctica 5 Material impreso con información del Canal (Brochure) 14

15 [ S e l e c c i o n a r f e c h a ] Plan de Comunicación Integral para Tele El Salvador 4.ESTRATEGIA 1 Utilizar las aplicaciones de las redes sociales Facebook, You Tube y Twitter para generar interés en la compra de suscripciones en los clientes potenciales de Tele El Salvador. 4.1.Acción 1: Crear una cuenta en Facebook Antecedentes de la red social Poseer correo electrónico es el único requisito para obtener una cuenta de Facebook. Esta red social nació en 2004 en Estados Unidos, en específico para los estudiantes de la Universidad de Harvard. 15 Para 2007, está red ya estaba en Español. En enero de 2010, Facebook contaba con 380 millones de miembros y traducciones a 70 idiomas. Actualmente, Facebook registra en su Sala de prensa, a más de 400 millones de usuarios, de los cuales el 50 % se conecta a la red todos los días. Esta información puede ser encontrada en su sitio web: Facebook reporta más de 160 millones de objetos con los cuales las personas pueden interactuar, entre ellos, las páginas, los grupos y los eventos. A partir de eso, el comportamiento de un usuario promedio es el siguiente: Está unido a un mínimo de 60 páginas, entre grupos y eventos. 15

16 Cada mes, escribe un promedio de 70 párrafos de texto. Destaca además, el fenómeno del Facebook Móvil, en donde desde un teléfono celular puede accederse a la página de esta red. Facebook tiene registrados más de 100 millones de usuarios activos que tienen acceso Facebook mediante sus dispositivos móviles. El usuario de Facebook móvil es dos veces más activo que el usuario que lo hace desde una computadora de escritorio Perfil del público objetivo Esta estrategia está dirigida a individuos con las siguientes variables: 16 Segmentación Geográfica País: Estados Unidos Región: Costa este Clima: Los veranos suelen ser calurosos y con altos porcentajes de humedad. Los inviernos son muy fríos, húmedos y con algunas nevadas. Segmentación Demográfica Edad: De 21 a 35 años. (En este plan de Comunicación Integral se le conoce como la Segunda Generación, corresponde a los hijos de salvadoreños llegados antes y después del Conflicto Armado, y a los que llegaron a Estados Unidos en esta década) 16

17 Género: Femenino y Masculino. Núcleo familiar: Solteros, Matrimonios jóvenes con un hijo. Ingresos familiares: De $2,000 en adelante Ocupación: Empleados del sector servicio Educación: Media Raza: Hispanos Religión: No aplica Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento. Hijo de padres salvadoreños. Segmentación Psicográfica 17 Clase social: Media Estilo de vida: Trabajadores del sector servicios, son luchadores, sacan adelante a su familias en Estados Unidos y cooperan en la medida de lo posible por sus familias en El Salvador. Personalidad: Ambicioso, el salvadoreño trabaja por mejorar sus condiciones de vida. Segmentación Conductual Actitud hacia el servicio: Nostalgia hacia Tele El Salvador. Tasa de compra: Suscripción anual a los sistemas de cable. 17

18 Ocasión de compra: Una vez por año. Beneficios: Tele El Salvador pretende llenar el vacío que ocasiona no estar en el país de origen Objetivos de Comunicación Comunicar a los potenciales clientes de compañías de cable las opciones de programas de televisión que ofrece Tele El Salvador. Posicionar a Tele El Salvador como un medio de comunicación que enlaza a los salvadoreños en Estados Unidos con la actualidad de su país. Mostrar las compañías de cable en las que se puede sintonizar Tele El Salvador. Generar sentido de pertenencia (una conexión emocional) en los salvadoreños que residen en los Estados Unidos Mensajes claves Nuestra programación te muestra cómo está El Salvador. Tele El Salvador te une a tu país. Tele El Salvador en los canales 228 de Cablevisión y en el 596 de RCN. Vives y trabajas en Estados Unidos, en tu televisor encuentras El Salvador. 18

19 4.1.5.Requerimientos básicos Administrador de la red social Este individuo debe ser un profesional en comunicación que sepa responder a las inquietudes de los internautas. Con excelente redacción y ortografía, para que a través de sus mensajes siempre comunique la sensibilidad del canal. Y con la capacidad de contestar coherente a la misión y visión del canal en el caso en que se publiquen mensajes negativos hacia la marca. Equipo 19 Una computadora con acceso a Internet de velocidad mínima de 512 MB, con tarjeta de video de calidad aceptable para uso del administrador. Horario de Uso Las horas de mayor tráfico en Facebook son generalmente después que el salvadoreño regresa de su trabajo, aunque es probable que haga una revisión de su perfil antes de salir. Aunque Facebook se ha convertido en una red social ampliamente utilizada en los trabajos se toma en cuenta que la mayoría de salvadoreños trabajan en el sector servicios, en los cuales no tienen un libre acceso a una computadora. Un factor de importancia es la red social en el teléfono móvil, aspecto que también hace más accesible. 19

20 Tanto las horas de entrada y de salida son variables, sin embargo, las horas propicias para interectuar que se recomiendan son: 8:00 a 10:00 de la mañana y de 5:00 a 8:00 (horas de Estados Unidos, se deberá tomar en cuenta los usos horarios) En lo que respecta a colocación de mensajes claves, envíos de información personales, videos, estos podrán hacerse en el transcurso del día Actores El Administrador: Es quien representa el sentir de Tele El Salvador. Comunica los mensajes claves, identifica quien ya posee el sistema de cable y quien no. Individualiza mensaje y retroalimenta estratégicamente. 20 El cliente que ya posee el Sistema de Cable en el que se ve Tele El Salvador: Se intenta que este actor comunique espontáneamente su experiencia con el Canal mediante sus mensajes. Se fideliza a la marca. El cliente potencial de Sistemas de Cable: Recibe mensajes que le invitan a consumir el canal y contratar el sistema de cable. 20

21 4.1.7.Retroalimentación en la Red Social Como se ha dicho el administrador es una pieza fundamental en esta estrategia, este debe tener la capacidad de hacer sentir a los usuarios que la comunicación es uno a uno Tácticas Táctica 1 El Salvador en tu televisor 21 Objetivos de la táctica: Comunicar a los potenciales clientes de compañías de cable las opciones de programas de televisión que ofrece Tele El Salvador. Mostrar las compañías de cable en las que se puede sintonizar Tele El Salvador. En esta táctica se hará un uso estratégico de lo que en Facebook se conoce como muro. El famoso qué estás pensando? deberá ser llenado con los mensajes claves en la horas de mayor tráfico de personas. La idea de esta táctica es generar comunicación con los salvadoreños en Estados Unidos. Comunicar qué es tele El Salvador, los modos de sintonizarlo y los sistemas de cable que los ofrecen. 21

22 Pero, además de eso, el muro puede comunicar noticias de interés que acontecen en El Salvador. Táctica 2 El Salvador que soñamos Objetivo de la táctica: Posicionar a Tele El Salvador como un medio de comunicación que enlaza a los salvadoreños en Estados Unidos con la actualidad de su país. Consiste en audiovisuales cortos que muestran expresiones de los que los salvadoreños anhelan, esperan y aman de su país. 22 Las historias van desde los personajes más tradicionales hasta los poco usuales. Se espera generar comentarios de estos videos. Los videos se subirán cada semana y tendrán una duración máxima de 3 minutos. Táctica 3 Sapo verde tu yu Objetivo de la táctica: Generar sentido de pertenencia (una conexión emocional) en los salvadoreños que residen en los Estados Unidos. 22

23 Se redactará un mensaje personalizado de Feliz Cumpleaños a cada uno de los miembros de la red social que sea usuario de Tele El Salvador. La felicitación lleva también los mensajes claves de esta estrategia. Táctica 4 Mensajería In box Objetivo de la táctica: Comunicar a los potenciales clientes de compañías de cable las opciones de programas de televisión que ofrece Tele El Salvador. Los mensajes describen los programas que Tele El Salvador transmite, se comunican los beneficios y virtudes de los segmentos. 23 La circulación de estos mensajes se hará de forma regular. De esta forma se dan a conocer la parrilla programática del canal. Táctica 5 La pregunta Guanaca Objetivo de la Táctica: Posicionar a Tele El Salvador como un medio de comunicación que enlaza a los salvadoreños en Estados Unidos con la actualidad de su país. Redactar preguntas hechas de tal manera que sólo un salvadoreño pueda contestarlas, estas preguntas serán creadas pensando en la idiosincrasia salvadoreña. 23

24 Asimismo, puede crearse encuestas sobre la programación de Tele El Salvador y noticias de coyuntura. Táctica 6 Comparte tú El Salvador (Concurso de fotografía) Objetivo de la Táctica: Generar sentido de pertenencia (una conexión emocional) en los salvadoreños que residen en los Estados Unidos. Cada usuario desde su propio Facebook compartirá una o más fotografías que ellos hayan tomado en El Salvador, en las que salgan ellos o sus familias. Cada dueño de foto deberá etiquetar a Tele El Salvador para poder participar en el concurso. 24 En un período estipulado, un jurado calificador escogerá las 10 fotos más creativas, las cuales se llevaran a votación popular en la red. Suscripciones gratis y otros incentivos serán los premios para los ganadores de los tres primeros lugares. Táctica 7 Microcápsulas REDucativas Objetivo de la Táctica: Enseñar a los miembros de la tercera generación el uso de Facebook. Se prepararán videos cortos sobre el uso de Facebook. Esta táctica se transmitirá a través de la señal de Tele El Salvador y la página web del canal 24

25 (www.teleelsalvador.com), para generar mayor uso de la red social y ofrecer un beneficio adicional. Táctica 8 Foros de Opinión Objetivo de la táctica: Generar opiniones diversas entre los salvadoreños en los Estados Unidos. Utilizar la aplicación de los foros de opinión para proponer temas de la realidad a la que se enfrentan los salvadoreños en los Estados Unidos. Se tomarán en cuenta temas migratorios, de atención de los salvadoreños en la nación norteamericana

26 4.1.9.Hoja de ruta para el Administrador Las actividades que el administrador no puede olvidar en un día están resumidas en el siguiente esquema: 26 26

27 Seguimiento y Evaluación Semanalmente deberá llevarse las estadísticas de los principales movimientos en el Facebook de Tele El Salvador. El administrador deberá llevar control en un cuadro como el siguiente: Movimiento L M M J V S D Número de Nuevos usuarios Número de interacciones y comentarios en muro/ video/ imágenes y otros recursos. Número de actualizaciones de álbumes de fotos Número de clicks en me gusta en comentarios/ videos/ imágenes puestos por Tele El Salvador Número de respuestas de Tele El Salvador dadas a usuarios. Número de mensajes enviados por Tele El Salvador Número de mensajes enviados a Tele El Salvador Número de felicitaciones de Tele El Salvador a usuarios Total 27 27

28 Meta Conseguir que los usuarios conozcan Tele El Salvador sepan donde encontrarlo y saber qué es lo que les ofrecen Presupuesto CONCEPTO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD POR MES PRECIO Sueldo del 1 $ $ Administrador Equipo 1 $ $ Servicio de 1 $ $30.00 Internet Producción 1 $ $ de Audiovisuales Incentivos 1 $ $ (premios) Incentivos (premios) TOTAL $1, $2,

29 4.2.Acción 2: Crear una cuenta en You Tube 1. Antecedentes de la red social Básicamente, You Tube es una red en la que los usuarios pueden compartir y ver vídeos. El sitio es capaz de alojar desde videos caseros hasta películas, musicales, programas de televisión, entre otros. You Tube trabaja bajo a un estricto control de derechos de autor, sin embargo abunda material que no cumple esa regla. El modo para encontrar videos es muy fácil. El usuario simplemente debe introducir títulos o descripciones de lo que busca. Técnicamente, todos los vídeos deben ocupar un espacio en disco no mayor a 2 GB y deben tener una duración menor o igual a 10 minutos, con una tolerancia extra de 58 segundos de grabación. La totalidad de los vídeos son convertidos a resoluciones de y píxeles, y a 30 fotogramas por segundo, aunque los vídeos alojados antes de marzo de 2008 solo están disponibles en la resolución más baja. 29 Gran parte de los vídeos que los usuarios publican en YouTube tienen música o imágenes con copyright, pero la compañía solo los retira si es requerido por el propietario de los derechos de autor. En 2006, You Tube obtuvo el título de invento del año, otorgado por la Revista Time. Es así que esta se convierte en un medio de difusión importante, aunque también se le considera un medio de promoción, tanto para marcas como par nuevos artistas y celebridades. 29

30 4.2.2.Perfil del público objetivo Esta estrategia está dirigida a individuos con las siguientes variables: Segmentación Geográfica País: Estados Unidos Región: Costa este Clima: Los veranos suelen ser calurosos y con altos porcentajes de humedad. Los inviernos son muy fríos, húmedos y con algunas nevadas. Segmentación Demográfica 30 Edad: De 21 a 35 años. (En este plan de Comunicación Integral se le conoce como la Segunda Generación, corresponde a los hijos de salvadoreños llegados antes y después del Conflicto Armado, y a los que llegaron un poco en esta década) Género: Femenino y Masculino. Núcleo familiar: Solteros, Matrimonios jóvenes con un hijo. Ingresos familiares: De $2,000 en adelante Ocupación: Empleados del sector servicio Educación: Media Raza: Hispanos Religión: No aplica 30

31 Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento. Hijo de padres salvadoreños. Segmentación Psicográfica Clase social: Media Estilo de vida: Trabajadores del sector servicios, son luchadores, sacan adelante a su familias en Estados Unidos y cooperan en la medida de lo posible por sus familias en El Salvador. Personalidad: Ambicioso, el salvadoreño trabaja por mejorar sus condiciones de vida. Segmentación Conductual Actitud hacia el servicio-: Nostalgia hacia Tele El Salvador. Tasa de compra: Suscripción anual a los sistemas de cable. 31 Ocasión de compra: Una vez por año. Beneficios: Tele El Salvador pretende llenar el vacío que ocasiona no estar en el país de origen Objetivos de Comunicación Promocionar los productos (programas) que ofrece Tele El Salvador en este sitio de almacenamiento. Generar expectativas sobre los productos (programas) que ofrece Tele El Salvador Provocar una conexión emocional entre los Salvadoreños que residen en los Estados Unidos y Tele El Salvador 31

32 Entretener al público objetivo con audiovisuales creativos y ligarlos a Tele El Salvador Mensajes Claves Tele El Salvador lo encuentras en el 228 de Cablevisión y 596 de RCN. Los programas que son transmitidos en Tele El Salvador son entretenidos y te llevan a El Salvador. Tener a Tele El Salvador en tu sistema de cable te acerca a tu país. Tele El Salvador te ofrece entretenimiento salvadoreño Requerimientos básicos 32 Técnico en Monitoreo y administrador de cuenta: se trata de una persona encargada de subir los videos a la página y realizar labores de monitoreo de la página, tanto de comentarios como de número de visitas. Editor no lineal: Esta persona deberá ser un profesional encargado de editar imágenes originales y creativas cuyos productos finales serán los audiovisuales a subir en la cuenta de you tube. Creativo/ Productor / Camarógrafo: Esta persona deberá ser el encargado de generar ideas creativas sobre las historias a presentar y llevarlas ala realidad visual y audible. 32

33 Equipo: Una computadora con capacidad para tener programas de edición no lineal (Adobe Premiere, After effects como mínimo). Cámara de video profesional Actores Staff: Son todos los miembros que trabajan en la producción de audiovisuales. Administrador de la cuenta: Se encarga de monitorear la página, retroalimenta y comunica al staff el impacto de los audiovisuales Retroalimentación 33 You tube tiene funciones que han permitido establecer comunicación con los individuos. En todas estas, deberá el administrador estar pendiente de contestar coherentemente con lo que la empresa es y con los mensajes claves. Algunas de las funciones a tomar en cuenta son: Comentarios en videos: estos se encuentran abajo de cada video, los usuarios comentan y expresan sus opiniones. Calificación del video: las personas califican y ponen de 1 a 5 estrellas dependiendo de cómo lo perciban. Siendo 1 estrella la calificación más baja y 5 la más alta. Gestión del video: esta es una tarea importante que debe hacer el administrador pues de esto depende que el video aparezca en los menús expandible. Entre más 33

34 concisa sea la información es más efectivo. Se recomienda poner mensajes claves. Gestión de contactos: You tube permite ordenar una lista de contactos bajo variables tales y como se presentan en la parte del perfil del público específico, principalmente en lo que respecta a zona geográfica y nacionalidad. A estos se les puede generar invitaciones a ver los videos y ser más efectivos. Geográficamente deben buscarse personas que residen en la costa Este de los Estados Unidos Tácticas Táctica 1 Promocionar Tele El Salvador 34 Objetivo de la táctica: Promocionar los productos (programas) que ofrece Tele El Salvador en este sitio de almacenamiento. Entretener al público objetivo con audiovisuales creativos y ligarlos a Tele El Salvador. El staff realizará un Story board de un audiovisual creativo y entretenido con información sobre el modo en que puede gozarse de la señal de Tele EL Salvador. Los audiovisuales tendrán una duración de 30 segundos y serán temáticos, provocando nostalgia en el público. 34

35 Ejemplo de Story line de audiovisual. Audio Video Texto Música tropical salvadoreña Imagen de unos pies en una playa salvadoreña, los pies se van enterrando en la arena. Imagen del rostro de un hombre poniéndose los lentes oscuros. Imagen de toma cerrada de playa salvadoreña, la imagen se va ampliando hasta descubrir que es un televisor Logo Tele El Salvador Imagen de Hombre descalzo, sentado frente al televisor Tener este canal es como estar en El Salvador. En el 228 de Cablevisión y 596 de RCN

36 Táctica 2 Avances Tele El Salvador Objetivo de la Táctica: Generar expectativas sobre los productos (programas) que ofrece Tele El Salvador Se trata de la creación de audiovisuales que presenten un poco de los programas que se transmiten en Tele El Salvador, la idea es generar expectativas. Al final siempre se presentan las formas de contratar a Tele El Salvador. 36 Táctica 3 Humor a lo salvadoreño Objetivo de la táctica: Provocar una conexión emocional entre los Salvadoreños que residen en los Estados Unidos y Tele El Salvador Entretener al público objetivo con audiovisuales creativos y ligarlos a Tele El Salvador. Son audiovisuales que retoman temas propios de la idiosincrasia salvadoreña: Leyendas Personajes Comunicación oral de nuestros pueblos Turismo rural 36

37 Para esto el staff deberá reunirse mensualmente para organizar la producción y realización de estos videos, la frecuencia de estos será una vez por mes. Estos tendrán una duración de tres minutos como máximo, más que ser informativos estos deberán estar cargados de buen humor, sin caer en lo vulgar Hoja de ruta para el administrador 37 37

38 4.2.9.Seguimiento y Evaluación Semanalmente deberá llevarse las estadísticas de los principales movimientos en la cuenta de You Tube de Tele El Salvador. El administrador deberá llevar control en un cuadro como el siguiente: Actualización L M M J V S D Número de visitas al video Número comentarios en el video Número de comentarios de retroalimentación por parte de Tele El Salvador Calificaciones por parte de usuarios a los videos Número de invitaciones a ver video por parte de Tele El Salvador Total Meta Conseguir un aumento en las suscripciones de sistemas de cable, solicitando Tele El Salvador. 38

39 Presupuesto CONCEPTO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD POR MES PRECIO Sueldo del 1 $ $ Administrador Sueldos del 3 $1,600 $1, Staff Equipo 1 $3, (computadora / cámara) (una sola vez) Servicio de 1 $ $30.00 Internet Producción 1 $ $ de Audiovisuales (elementos, viáticos) TOTAL $5, $2,

40 4.3.Acción3: Crear una cuenta de Twitter para Tele El Salvador para ofrecer un beneficio adicional a los consumidores Antecedentes de la red social Twitter es una red social que a diferencia de otras limita la cantidad de texto que lleva cada mensaje. Se requiere de claridad y brevedad para comunicarse mediante esta red. De allí que sea más instantánea, y de igual manera fugaz. Cada entrada de microtexto recibe el nombre de tweets y estas tienen un máximo de 140 caracteres por mensaje. Las personas en esta red social se convierten en seguidores, mostrando su simpatía hacia personas, marcas y empresas. Pero, Qué se dice en esta red social?, a continuación un gráfico de resultados de la empresa de investigación de mercado Pear Analytics, con sede en San Antonio (Texas), analizó tweets (procedentes de los EE.UU. y en Inglés) durante un período de 2 semanas de 11:00 am a 5:00 pm en agosto de De este estudio, realizado en 2009 en San Antonio Texas se puede leer que la mayor cantidad de mensajes son palabras sin sentido(811), mensajes controversiales (751) y a continuación se 40

41 encuentran los mensajes repetidos. Porcentajes más bajos mencionaron las noticias(72), el correo basura o virales(75) y la autopromoción(117). Es así que la manera en que los usuarios forman comunidades es con el famoso yo sigo a, que sirve para empezar a formar redes dependiendo de la simpatía que unos muestran por otros. Cada usuario sigue al número de perfiles que desee y viceversa. Cuando un mensaje es puesto en twitter desde cada perfil, las actualizaciones son vistas tanto por el que la redacta como por los miembros de círculo de amigos, que han decido seguir la página. Los mensajes llegan a cada perfil de los que son parte del círculo de amigos y pueden ser vistos tanto en la página de twitter como vía mensajería instantánea, SMS, RSS y correo electrónico. 41 A Jack Dersey se le atribuye ser el padre de esta aplicación en el año Perfil del público objetivo Según ComeScore i, solamente el 11% de los usuarios de Twitter son adolescentes entre 12 y 17 años, considerando que esta mayormente dirigida a adultos de entre 20 y 49 años. Esas edades responden a un perfil más maduro, en un entorno de negocios y medios noticiosos. Aunque cabe resaltar que también se ha generado una cultura de popularidad entre las celebridades de la música y el cine a través de esta red (fenómeno que se conoce como Twitteratti) Esta estrategia está dirigida a individuos con las siguientes variables: 41

42 Segmentación Geográfica País: Estados Unidos Región: Costa este Clima: Los veranos suelen ser calurosos y con altos porcentajes de humedad. Los inviernos son muy fríos, húmedos y con algunas nevadas. Segmentación Demográfica Edad: De 21 a 49 años. Género: Femenino y Masculino. Núcleo familiar: Solteros, Matrimonios jóvenes con un hijo. 42 Ingresos familiares: De $3,000 en adelante Ocupación: Profesionales Educación: Superior Raza: Hispanos Religión: No aplica Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento. Hijo de padres salvadoreños. Segmentación Psicográfica Clase social: Media Alta 42

43 Estilo de vida: Residentes en Estados Unidos, contribuyen a la Economía Estadounidense y en poca medida a la salvadoreña, pero tienen sentido de pertenencia hacia el país de origen. Personalidad: Luchador, el salvadoreño trabaja por mejorar sus condiciones de vida. Segmentación Conductual Actitud hacia el servicio-: Nostalgia hacia El Salvador. Tasa de compra: Suscripción anual a los sistemas de cable. Ocasión de compra: Una vez por año. Beneficios: Información. Tele El Salvador además de pretender llenar el vacío que ocasiona no estar en el país de origen, informa sobre noticias de El Salvador. Comunica sobre situación actual de El Salvador. Permite seguir y comentar sobre sucesos de la realidad Nacional Objetivos de Comunicación Vincular al público objetivo hacia la marca Tele El Salvador. Brindar beneficios adicionales a los usuarios mediante el uso de twitter. Lograr posicionamiento de la marca Tele El Salvador generando opinión sobre temáticas controversiales y curiosas. 43

44 4.3.4.Mensajes Claves Tele El Salvador ofrece información noticiosa e inmediata de tu país de origen. Tele El Salvador es un canal de televisión que encuentras en el 228 de Cablevisión y 596 de RCN. Sigue a Tele El Salvador, sintonizamos en tu Televisor. La programación de Tele El Salvador es 100% salvadoreña Requerimientos básicos Administrador de la red: Este debe ser un profesional en comunicación capaz de hacer monitoreos de noticias de El Salvador, con criterio perídistico para elegir las más controversiales y de redactarlas de maneras interesantes, que llamen la atención. Asimismo se requiere de una persona objetiva y balanceada en el tema político. 44 Es importante que el administrador tenga conocimiento sobre la red y sus usos, así como de los términos que se utilizan y que se detallan en el siguiente punto. 44

45 Conocimiento de términos de esta red social Términos de Twitter Término original Término traducido oficialmente al idioma español Término "castellanizado" popularmente Twitters twitteros tuiteros Twitter Twitter Tuiter Follower Seguidor followear 45 Following Siguiendo Tweet Tweet tuit tuitear twitt Nudge Literalmente "Dar codazo suave" Update Actualizar tuitear Trending topic (TT) Temas del momento Temas de moda Tweetup Reunire/Reunión de tuitunión 45

46 Twitteros Direct messages (DM) Mensaje directo Retweet (RT) Retweet retwitear retuitear Actores El Administrador: Es el emisor en el proceso de comunicación. Genera mensajes, redacta titulares de noticias. Potenciales Clientes: Son adultos con capacidad económica para comprar la suscripción a cable en donde puedan encontrar Cablevisión Retroalimentación en la página A diferencia de redes sociales como Facebook, Twitter es mucho más impersonal. Esta podrá verificarse a través del número de seguidores que tenga el perfil. Así como de los tweets que los seguidores hagan Tácticas Táctica 1 Síguenos en Twitter Objetivo de la Táctica: Vincular al público objetivo hacia la marca Tele El Salvador. Lograr posicionamiento de la marca Tele El Salvador generando opinión sobre temáticas controversiales y curiosas. 46

47 a) A través del uso de la página web que ya posee Tele El Salvador se colocarán iconos que al darle click llevarán al Twitter de Tele El Salvador, en caso de que la persona no posea cuenta de Twitter, el icono lo llevará hacia la página principal de Twitter para que abra la nueva página. b) En la otras redes sociales (Facebook y You Tube) se enlazará el Twitter de Tele El Salvador. c) Mediante correo masivo se informará a la audiencia que mediante el twitter de Tele El Salvador los seguidores puede recibir actualizaciones de Noticias. d) Escribe un Tweet curioso sobre El Salvador: Esta táctica consiste en un concurso que premiará a cinco primeros seguidores que twiteen un contenido curioso de El Salvador, el más curioso y creativo. Los seguidores deberán agregar las Compañías de Cable en las que pueden sintonizar Tele El Salvador. EL premio consistirá en suscripciones anuales a la compañía de cable de su conveniencia. El procedimiento será el siguiente: 47 Anuncio del concurso (Expectación): Desde una semana antes del inicio de la promoción se informará sobre el concurso. El tweet a publicar será: Ejemplo 1: Gratis! Suscripción de cable para ver Tele El Salvador. Expresa un dato curioso de El Salvador. Agrega las compañías de Cable (Cablevisión y RCN). Twittéalo el próximo lunes. Ejemplo 2: 47

48 Twittea a lo salvadoreño. Agrega las empresas de cable (Cablevisión y RCN) y gánate la suscripción. Participa a partir del lunes. Concurso: Durante una semana los seguidores podrán twittear su dato curioso y las compañías de cable. Un jurado calificador de la empresa Tele El Salvador seguirá unas bases del concurso previamente estipuladas y escogerán a los 5 ganadores, a quienes se publicarán vía twitter y posteriormente por medio del correo electrónico, para que puedan reclamar su suscripción. El concurso será anunciado en las demás redes sociales con especial atención en el facebook, así como en la página web de Tele El Salvador (www.teleelsalvador.com) 48 Táctica 2 Tele El Salvador informa Objetivo de la Táctica: Brindar beneficios adicionales a los usuarios mediante el uso de twitter. Por medio de esta acción se pretende hacer que los seguidores del Twitter sientan que Tele El Salvador hace algo por ellos, en especifico se trata de comunicar las noticias más interesantes que suceden en El Salvador, hacerlo con una redacción controversial propia del Twitter y respondiendo al tipo de mensajes que escriben los usuarios de esta red social (corroborar gráfico de los antecedentes de la red, punto 1). 48

49 Asimismo, todos los días, por la noche se retomará una cita de algún comentario que haya hecho un político, deportista, líder de opinión salvadoreño. Se twitteará esa cita a la espera de los seguidores continúen twitteando a partir de ella. Después de cada uno de los tweets tratará de integrarse un mensaje clave, tomando en cuenta el número de caracteres admitidos (140). Ejemplos de tweets: Ejemplos de noticias: Ejemplo 1: A la derecha o la izquierda. Adelante o atrás. A eso juegan los diputados salvadoreños?.tele El Salvador 100% programación nacional. Ejemplo 2: 49 Mauricio Funes termina su primer año de gestión con una deuda pendiente en el tema de seguridad pública. Tele El Salvador en el 228 de Cablevisión. Ejemplos de citas: Ejemplo 3: Aquí va a arder Troya, Alfredo Cristiani. Programación 100% salvadoreña. Ejemplo 4: Dos ex Ministros de obras públicas están involucrados en el robo de dinero, Gerson Martínez, Ministro de Obras Públicas Ejemplo 5 49

50 La FIFA desconoce el fútbol salvadoreño, Humberto Centeno, Ministro de Gobernación. Encuéntranos en el 228 de Cablevisión Táctica 3 Microcápsulas REDucativas Objetivo de la Táctica: Enseñar a los miembros de la tercera generación el uso de Twitter. Se prepararán videos cortos sobre el uso de Twitter. Esta táctica se transmitirá a través de la señal de Tele El Salvador y la página web del canal (www.teleelsalvador.com), para generar mayor uso de la red social y ofrecer un beneficio adicional

51 4.3.9.Hoja de ruta para el administrador 51 51

52 Seguimiento y Evaluación Actualización L M M J V S D Número de seguidores Número noticias / titulares generados por Tele El Salvador. Número de comentarios de retroalimentación por parte de Tele El Salvador Número de Tweets generados de seguidores dirigidos a Tele El Salvador Número de seguidores que cumplen el perfil buscado Total Meta Lograr que los usuarios de Twitter con las características buscadas sigan a Tele El Salvador y lo posicionen como la mejor opción de canal de televisión con programación 100% salvadoreña. 52

53 Presupuesto CONCEPTO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD POR MES PRECIO Sueldo del 1 $ $ Administrador Equipo 1 $1, Servicio de 1 $ $30.00 Internet Incentivos 5 (Suscripciones) TOTAL $1, $

54 5.ESTRATEGIA 2 Posicionar a Tele El Salvador como el primer canal Internacional del país en el lugar de origen de la programación. 5.1.Acción 1: Establecer buenas relaciones con aliados estratégicos Importancia de los Aliados Estratégicos Tener aliados estratégicos es de relevancia antes de realizar el lanzamiento oficial de Tele El Salvador. Tener buenos amigos ayudará a tener mayor y mejor aceptación entre el público en general. 54 La idea es tener buenos cimientos y con bases para ejecutar un lanzamiento exitoso. Esta estrategia deberá realizarse antes del lanzamiento pero deberá perdurar luego de este, manteniendo excelentes relaciones con todos los actores Características de los aliados estratégicos Los aliados estratégicos a escoger deben cumplir las siguientes particularidades: Ser líderes que tengan fuertes vínculos con la comunidad de salvadoreños en Estados Unidos. Ser dirigentes con credibilidad que influyan en la vida de los salvadoreños que viven en los Estados Unidos. 54

55 Ser políticos salvadoreños cuyas decisiones determinan la vida de los compatriotas en los Estados Unidos. Ser salvadoreños reconocidos por la población, por su liderazgo en el tema de defensa de los derechos de los salvadoreños en el exterior. Ser salvadoreños líderes de opinión, de impacto en la agenda mediática en el tema de inmigración y superación de la Comunidad de Salvadoreños en Estados Unidos Perfil del público objetivo Esta estrategia está dirigida a actores de la sociedad salvadoreña que tienen íntima relación con los salvadoreños que viven en los Estados Unidos, son individuos y grupos muy específicos que sirven de terceros creíbles. A continuación se detallan: 55 Aliados Gubernamentales Presidencia de la República: Se considera que el Presidente de la República debe ser un aliado imprescindible ya que el número de salvadoreños en el exterior es alto y representa un amplio porcentaje de ingresos en la economía nacional. Viceministro para los salvadoreños en el exterior: Es el funcionario encargado de cubrir y velar por el cumplimiento de los derechos de los salvadoreños que residen en países extranjeros. 55

56 Diputados de la Comisión de Relaciones Exteriores de la Asamblea Legislativa: Estos funcionarios influyen en las políticas a beneficio del público objetivo de Tele El Salvador. Ellos realizan frecuentes viajes a la capital del país que tiene mayor número de connacionales. Embajador de El Salvador en Washington: Este cargo diplomático es de suma importancia, pues está en constante comunicación con las comunidades de salvadoreños en Estados Unidos. Cónsules en Nueva York, Long Island, Boston: Al igual que el Señor Embajador de El Salvador en Washington son funcionarios que se encuentran comunicándose con salvadoreños inmigrantes, legales e ilegales. Aliados no gubernamentales 56 Asociaciones de salvadoreños en Nueva York y Washington D. C.: Se identifican los líderes de las Comunidades en estas ciudades, que tienen relación directa con quienes habitan en esas ciudades, son terceros creíbles directos. Artistas Nacionales: Se considerarán como terceros creíbles a artistas cuya trayectoria les ha llevado a dar conciertos en los Estados Unidos. Estos artistas son populares entre los salvadoreños que residen en los Estados que se sintoniza la señal de Tele El Salvador. Directores de Canales de Televisión y Productores Independientes: Estas personas son las que proporcionan a Tele El Salvador mediante sus productos televisivos, la parrilla programática que se presenta. Es de suma importancia, mantener una continua comunicación con ellos. 56

57 5.1.4.Objetivos de Comunicación Propiciar un clima favorable hacia a los aliados. Generar aceptación de los aliados hacia la marca Tele El Salvador Ofrecer canales de comunicación a los aliados estratégicos. Comunicar actividades de responsabilidad social Mensajes Claves de la Estrategia Tele El Salvador es un medio que une a los salvadoreños con el país Tele El Salvador es un medio en el que los aliados pueden comunicarse con los salvadoreños de la Costa Este Tele EL Salvador es responsable socialmente. Si los salvadoreños contratan a las Compañías de Cable que ofrecen Tele El Salvador, hay más cercanía hacia su país Requerimientos Comunicador Institucional: Para ejecutar esta estrategia se necesita de un comunicador capaz de establecer buenas relaciones con los aliados y las personas allegadas a ellas. Deberá planear agendas de reuniones, con los puntos a desarrollar en las sesiones. Estará pendiente de los materiales audiovisuales, impresos que se necesiten. Y tendrá la tarea de mantener una relación constante y equilibrada con la audiencia de está estrategia. 57

58 Base de datos de Funcionarios, sus respectivos asistentes y líderes: Se deberá tener una actualización constante de los nombres, números de teléfono, correos electrónicos, ubicación y cumpleaños de cada uno de los aliados. Base de datos de Directores de canales miembros y productores independientes: se tendrá también una base de datos de todos los clientes considerados como internos, con los ítems de la anterior Tácticas Táctica 1 Saludo de Funcionarios (Ver DVD Anexo) Objetivos de la Táctica: 58 Generar aceptación a través de los aliados hacia la marca Tele El Salvador Ofrecer canales de comunicación a los aliados estratégicos. Esta es una acción en la que se preparan pequeños videos en los que aliados brindarán un saludo a los salvadoreños en Estados Unidos. Estos serán transmitidos a través de la señal de Tele El Salvador. Se necesitará de un micrófono con la identificación del canal. Táctica 2 Reuniones personalizadas Objetivo de la Táctica: Propiciar un clima favorable hacia a los aliados. 58

59 Se agendará reuniones entre el Presidente de Tele El Salvador y aliados estratégicos: Reunión Presidente de la República de El Salvador y Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Casa Presidencial) Reunión del Canciller de la República y Viceministro para los salvadoreños en exterior y Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador) Reunión entre el Ministro de Turismo y el Presidente de Tele EL Salvador. (Lugar: Ministerio de Turismo de El Salvador) Reunión entre algunos diputados de la Comisión (según fracción política) y el Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Fracción Política en la Asamblea Legislativa) Reunión entre el Embajador de El Salvador en Estados Unidos y Presidente de Tele El Salvador. (Lugar Embajada de El Salvador en Estados Unidos) Reunión entre cónsules y Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: cada Consulado) Reunión entre líderes de comunidades de salvadoreños en el exterior y el Presidente de Tele El Salvador. (Lugar: Oficinas de cada Comunidad) Todas estas reuniones serán individuales y cada una responderá a las necesidades de cada uno de ellos. 59 En el caso de los funcionarios, la idea será plantearles las generales del proyecto, y sobre todo presentar al canal de televisión desde una perspectiva social, en la que se acercan a los connacionales con el país. Co respecto a los líderes de opinión, el punto también es presentar la cara social del medio de comunicación, pero será además, apelar a la nostalgia que ocasiona no estar en el país. 59

60 En ambos, se abrirán excelentes relaciones y se necesitará además de la planeación de cada reunión en cuanto a fecha y hora de acuerdo a la agenda de cada funcionario. Siempre se hará entrega de un pequeño dossier de información sobre Tele El Salvador. Táctica 3 Desayuno Conferencia con aliados estratégicos Objetivos de la Táctica: Propiciar un clima favorable hacia a los aliados. Generar aceptación de los aliados hacia la marca Tele El Salvador Ofrecer canales de comunicación a los aliados estratégicos. 60 En el desayuno conferencia se invitará a los Directores de canales de Televisión y productores independientes aliados a Tele El Salvador. Los puntos a tratar en esta acción son los avances y logros de sus programas en la transmisión que se hace en Estados Unidos. Mostrarles cómo se ven y demostrarles la importancia de su participación. En la planificación deberán tomarse en cuenta detalles como: Fecha y hora del evento. Reserva del Salón del hotel que incluya el Desayuno, audio y video. Las Invitaciones. El discurso del anfitrión (Presidente de Tele El Salvador). Programa del Desayuno. Material impreso para los clientes. 60

61 Táctica 4 Cumpleaños de aliados estratégicos Objetivo de la Táctica: Propiciar un clima favorable hacia a los aliados. De acuerdo con la base de datos se enviará una tarjeta de felicitación personalizada a cada uno de los aliados. Se necesitará del diseño y la impresión de cada tarjeta. Este detalle ayudará a posicionar a Tele El Salvador. Táctica 5 Liderazgo Tele El Salvador 61 Seminario sobre Liderazgo dirigido a Dirigentes de Comunidades de Salvadoreños en Nueva York, Long Island, Washington D. C Objetivos de la Táctica: Generar aceptación de los aliados hacia la marca Tele El Salvador Ofrecer canales de comunicación a los aliados estratégicos. Comunicar actividades de responsabilidad social. Se organizará pequeños seminarios de liderazgo en las instalaciones de cada Consulado, para un máximo de 25 personas, líderes de comunidades. Se necesitará de expertos en liderazgo que brinden recomendaciones generales sobre el tema. Entre la comunidad salvadoreña, se buscarán profesionales capaces de brindar este tema. 61

62 Se preparará material de apoyo sobre el tema para que pueda tenerlo cada participante. Cada comunidad del área de cada consulado deberá llevar a sus representantes. En el salón en donde se llevará a cabo estos eventos, se pondrá un banner que tendrá escrito la señal de Tele El Salvador y los sistemas de cable en los que se ven. Táctica 6 Servicio Social Tele El Salvador. Objetivo de la Táctica: 62 Comunicar actividades de responsabilidad social. Tele El Salvador servirá como medio de comunicación para llevar casos de El Salvador hasta los salvadoreños en Estados Unidos. En cada Consulado, Tele El Salvador pondrá afiches en los que presentará casos de ayuda en El Salvador. Se tratará de que se ponga un caso mensualmente. Y si se lleva la ayuda, se publicará para generar transparencia Calendarización La ejecución de las tácticas deberá planearse dos meses antes del lanzamiento, y ejecutarse un mes antes. El siguiente cuadro muestra el estado ideal de la planificación, aunque las fechas están sujetas a cambio: 62

63 Semana Lunes Martes Miércol es Jueves Viernes Sábado Semana 1 Reunión Reunión Reunión Reunión Desayun Reuniones con con diputad con o Personaliza President Canciller y os Ministro Conferen das (El e Funes Viceminist - de cia Salvador) -Saludos ro para Saludos Turismo -Saludos salvadore -Saludos ños en el Semana 2 -Reunión exterior -Saludos -Reunión Reunión 63 Reuniones Embajad Comunida Reunión Reunión Reunión Comunida Personaliza or de El d de Consula Comuni Consula d de das Salvador Salvadore do Long dad do salvadore (Estados en ños en Island Long Nueva ños en Unidos) Estados Washingto Island York Nueva Unidos n York Semana 3 Afiche para comunica r formas de ayuda a casos en EL Salvador 63

64 Semana 4 I Seminario de Liderazgo desde Consulad os. Seminario Seguimiento y Evaluación Para el caso de esta estrategia deberá llenarse mensualmente un cuadro cualitativo: 64 Enumere 3 logros de cada reunión personalizada Enumere 3 logros de los desayuno conferencia Enumere 3 logros de cada Seminario de Liderazgo 64

65 Además se llenará un cuadro cuantitativo: Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Número de felicitaciones Número de reuniones personalizadas Número de seminarios de liderazgo Números de casos de ayuda publicados Meta Conseguir que el público objetivo conozca de Tele El Salvador, se lo comunique a sus cercanos y contraten el servicio del sistema de cable que lo ofrece. En general, lograr un aumento en las suscripciones de sistemas de cable, solicitando Tele El Salvador. 65

66 Presupuesto CONCEPTO CANTIDAD PRECIO CANTIDAD POR MES PRECIO Sueldo del 1 $ $ Comunicador Táctica 1 Cámara de 1 $5, video profesional Micrófono $ $20 Cubo 1 $ $7.00 identificado Edición de 1 $ $50.00 mensaje SUBTOTAL $5, $77.00 Táctica 2 Impresión de 100 $ material Viáticos (en El Salvador) Gasolina / 1 $75.00 Alimentación Viáticos (Estados Unidos) 66 66

67 Boleto Ida y 1 $ vuelta Gasolina/ 1 $ Alimentación SUBTOTAL $1, Táctica 3 Hotel (incluye 1 $ servicio y alimentación Invitaciones 30 $60.00 Material 100 $ Impreso SUBTOTAL $810 Táctica 4 Tarjetas de 30 $60.00 Felicitación Servicio 30 $5.00(por empresa de cada envío) Courier $ SUBTOTAL $ Táctica 5 Material 25 $75.00 Impreso Cofee Break 25 $ Banner 1 $90.00 Remuneración a ponente 1 $

68 SUBTOTAL $ Táctica 6 Afiches 25 $25.00 Diseño 25 $ SUBTOTAL $ TOTAL $9,

69 5.2.Acción 2: Ejecutar un evento de lanzamiento en El Salvador Importancia del Lanzamiento Tener buenas noticias que comunicar es un buen pretexto para lanzar Tele El Salvador en el país. La buena noticia consiste en que existe un canal que une a los salvadoreños en Estados Unidos con sus familias, con su país de origen Perfil del público objetivo A través de la cobertura que los medios de comunicación que asistan al lanzamiento se espera llegar al público con las características que a continuación se presentan: 69 Segmentación Geográfica País: El Salvador Región: Occidental, Central y Oriental Clima: Tropical Segmentación Demográfica Edad: De 21 a 59 años. Género: Femenino y Masculino. 69

70 Núcleo familiar: Solteros con un hermano o primo en Estados Unidos, Casados con un hijo en Estados Unidos. Ingresos familiares: De $154 en adelante Ocupación: Empleados del sector servicio Educación: Media Raza: Hispanos Religión: No aplica Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento. Segmentación Psicográfica 70 Clase social: Baja y Media Estilo de vida: Trabajadores del sector servicios, son luchadores y reciben remesas familiares o al menos mantienen comunicación con sus parientes en Estados Unidos. Personalidad: Luchador Segmentación Conductual Actitud hacia el servicio-: Nostalgia por sus familiares en Estados Unidos. Tasa de compra: Recomendación a sus familiares para una Suscripción anual a los sistemas de cable. Ocasión de compra: Una vez por año. 70

71 Beneficios: Ofrecer a sus parientes un nuevo medio de comunicación 100% nacional Objetivos de Comunicación Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Lograr la asistencia de la mayor cantidad de medios de comunicación masivos. Integrar a los clientes internos al evento de lanzamiento como protagonistas de la noticia. Brindar credibilidad al evento mediante terceros creíbles Mensajes Claves Tele El Salvador es el primer canal Internacional del país. La programación de Tele El Salvador es 100% nacional. Tele El Salvador une a las familias salvadoreñas. Tele El Salvador puede sintonizarse a través de los Sistemas de cable de Cablevisión y RCN Requerimientos Comunicador Institucional: Para ejecutar esta estrategia se necesita de un comunicador capaz de llevar a cabo la planificación, organización y ejecución del lanzamiento de Tele El Salvador en el país. 71

72 5.2.6.Tácticas Táctica 1 Video Informativo de programación (ver DVD anexo) Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. En este video se presentarán todas las alternativas de programas de televisión que se transmiten en Tele El Salvador. (Ver Video preparado) 72 Táctica 2 Presentación Powerpoint con información general sobre el canal Objetivos de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Con esta presentación se expondrá los pormenores del canal, la parrilla programática y el contexto de Tele El Salvador. Se sustentará con el video de la táctica número 1 72

73 Táctica 3 Reservación de Hotel (que incluya coffee break, audio, cañón, pantallas) Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Se buscará un hotel de prestigio, se cotizará un Salón adecuado para el evento, este deberá contar con todas las condiciones necesarias para llevar a cabo el evento: Menú de coffee break Audio (Micrófonos, pedestales, equipo de sonido) 73 Cañón. Laptop deberá llevarse con todo Táctica 4 Convocar Mesa de honor del lanzamiento Objetivo de la Táctica: Brindar credibilidad al evento mediante terceros creíbles. Se identificarán a las personas idóneas para conformar la mesa de honor del lanzamiento de Tele El Salvador. Las personas a convocar son: Juan José García, Viceministro para los salvadoreños en el exterior Frank Jorge, Presidente de Tele El Salvador 73

74 Roberto Victoria, Embajador de República Domincana (Se le convocará ya que el capital de Tele El Salvador proviene de ese país. Tanto el Presidente como Vicepresidente de Tele El Salvador son de nacionalidad dominicana) Un Representante de la Asamblea Legislativa, de la Comisión de Relaciones Exteriores. Se redactará una carta de invitación a cada uno de los miembros de la mesa de honor. Táctica 5 Invitar a Directores de canales y productores independientes Objetivos de la Táctica: 74 Brindar credibilidad al evento mediante terceros creíbles. Mediante una invitación cada uno de los directores y productores serán invitados a este lanzamiento como parte del público y para dar fe de que forman parte de la familia de Tele El Salvador. Táctica 6 Programa del lanzamiento Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Se planificará los puntos más importantes a llevar a cabo en el evento de lanzamiento. A continuación se plantea el programa: 74

75 PROGRAMA DE LANZAMIENTO TELE EL SALVADOR 9:00 Llegada de la prensa y los invitados. 9:15 Entrada de la Mesa de honor. 9:20 Saludo de Maestro de Ceremonia. Bienvenida a la prensa y el público. 9:25 Palabras del Presidente de Tele El Salvador. 9:35 Palabras del Señor Viceministro para los salvadoreños en el exterior. 9:45 Ponencia sobre Tele El Salvador (a cargo del Director General de Tele El Salvador). 9:55 Palabras del representante de la Asamblea Legislativa :00 Acto simbólico de lanzamiento del Canal. 10: 05 Preguntas de la prensa (5 preguntas). 10:10 Coffee Break. Táctica 7 Discurso del Vocero de Tele El Salvador Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. 75

76 Se escribirá un breve discurso en el que se destaquen los miembros aliados de Tele El Salvador. Asimismo se comentará el origen de Tele El Salvador, su evolución, aceptación en los Estados Unidos. La misión y la visión también deberán ser mencionadas. Táctica 8 Convocatoria de Prensa Objetivo de la Táctica: Lograr la asistencia de la mayor cantidad de medios de comunicación masivos. Se enviará tres días antes del evento de lanzamiento a todos los medios de comunicación. 76 En el caso de la prensa escrita, la convocatoria deberá llegar a las siguientes secciones: Departamento 15 de la Prensa Gráfica Cultura y Sociedad de El Diario de Hoy Escena de Diario El Mundo En el caso de los canales de televisión la convocatoria debe llegar vía fax y correo electrónico. La convocatoria será la siguiente: 76

77 CONVOCATORIA DE PRENSA Lanzamiento de nuevo canal digital Tele El Salvador para salvadoreños en Estados Unidos Fecha: Jueves 3 de Junio de 2010 Hora: Presiden: Lugar: 9:00 am -Juan José García, Viceministro para los Salvadoreños en el Exterior -Roberto Victoria, Embajador de República Dominicana -Marcos Jorge, Vicepresidente de Grupo Super Canal -Aarón Fagoaga, Director de Tele El Salvador Hotel Marriot Courtyard, (Antiguo Cuscatlán, atrás del Centro Comercial La Gran Vía) 77 Antecedentes: -En Octubre de 2009, Grupo Super Canal de República Dominicana decidió invertir en un canal digital cuyo mercado objetivo son los salvadoreños que residen en los Estados Unidos. La idea es transmitir los mejores programas de diferentes televisoras salvadoreñas y productores independientes en un solo canal. Contacto: Comunicador/Correo electrónico / Teléfonos 77

78 Táctica 9 Comunicado de Prensa Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Debe redactarse un boletín de prensa en el que se destaquen los mensajes claves de esta estrategia, la idea es que este material sirva a los periodistas que cubran la noticia. El Comunicado será como el siguiente: Salvadoreños en Estados Unidos ahora cuentan con Tele El Salvador 78 Boletín de prensa Fecha: Hoy, en las instalaciones de un hotel capitalino se llevó a cabo el lanzamiento oficial del canal digital Tele El Salvador, el cual es uno de las grandes apuestas en materia de telecomunicación del Grupo Super Canal de República Dominicana. En palabras del Vicepresidente de Grupo Super Canal, Marcos Jorge, Tele El Salvador llena un vacío muy grande en los salvadoreños que residen en los Estados Unidos, ya que no sólo se trata de ofrecer programas de televisión del país, sino de vincular y aumentar el sentido de pertenencia de los connacionales al país que los vio nacer. Tele El Salvador es un medio de comunicación que recopila programas de televisión de diferentes canales nacionales, que son transmitidas a través de sistemas de cable en los Estados Unidos. En Nueva York, se puede sintonizar a través de Cablevisión en el

79 Mientras que para Washington D.C., Boston, Philadelphia, Chicago se transmite en el 596 y para la ciudad de Lehigh Valley en el 828 de la cadena internacional RCN. Una parrilla programática variada es una de las ventajas competitivas de Tele El Salvador, el concepto de diversidad destaca por que transmitimos programas del interior del país, muy propios de sus localidades, expresó Aarón Fagoaga, Director General de Tele El Salvador, quien además, mencionó la identificación del lugar de origen como una variable importante a la hora de crear la parrilla. Los canales socios son: Ágape TV Canal 8, Canal 15 de la Universidad Francisco Gavidia UFG, Canal 29 Iglesia El Camino, Canal 95 Cristian Channel, Canal 23 Star Channel, de la zona central. Canal 29 Imagen de Occidente y TRV Canal 63, TVO Canal 23 ambos de la zona oriental del país. Asimismo Tele El Salvador cuenta con la participación de productores independientes tal es el caso de Jhosse Lora con su programa Picante Sabroso, Romeo Lemus con el espacio de opinión Impacto Semanal, Wilfredo Hernández con la producción de Mi País TV y Olga Miranda con programas como Olga Home Living y Olga Plus!, entre otros. 79 Tele El Salvador abre las puertas al rubro de la industria del cine, presentará Cortos y Largometrajes realizados por el Taller de Cine Profesional y Televisión de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera. El canal inició operaciones de prueba en octubre del Con el paso de los meses y gracias a la audiencia salvadoreña logró entrar a otros sistemas de cable. A corto plazo, Tele El Salvador pretende estar a nivel nacional en territorio estadounidense. La meta final de Tele El Salvador es llegar a la mayor cantidad de sistemas de cable en los países en los que existan comunidades de salvadoreños residiendo. Contacto: Nombre de Comunicador (teléfonos / correo electrónico) 79

80 Táctica 10 Lista de Asistencia de medios Objetivo de la Táctica: Lograr la asistencia de la mayor cantidad de medios de comunicación masivos. Durante el evento deberá tomarse lista de los medios que asistan al evento. El listado será como el siguiente: Nombre del Medio Nombre del Periodista Correo electrónico 80 Táctica 11 Fotografía y Video del Evento Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. 80

81 Deberá contratarse el servicio de foto y video para dejar prueba de lo sucedido en el evento a informarse en una posterior reunión de logros del evento. Táctica 12 CD de apoyo para la prensa Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Para apoyar a los periodistas se preparará un CD cuyo contenido será: El video preparado para la ponencia La presentación powerpoint Fotografías de lanzamiento Logos y piezas gráficas Táctica Acto simbólico de Lanzamiento de Tele El Salvador Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Como acto simbólico, tres miembros de la mesa de honor formarán la palabra Tele El Salvador. Cada miembro tendrá en sus manos una palabra TELE + EL + SALVADOR, por turnos deberán formar la marca completa. Asimismo se hará el corte del listón por parte del Viceministro para los salvadoreños en el exterior con lo cual se dará por inaugurado el canal. 81

82 5.2.8.Calendarización Sema na Lunes Martes Miércol es Jueves Viernes Sábad o Sema Reservaci Inicio de Inicio de Inicio de Convocatori na 1 ón del edición de diseño Presentaci a de Mesa Hotel video de ón de Honor brochure Powerpoin t Sema Invitacione Mandar a na 2 s a hacer Directores de productos promocional 82 Canales es Sema Programa Redacci Redacción na 3 de ón del del lanzamiento Discurso Comunica del do de vocero Prensa Sema Preparació Entrega de na 4 n de CD productos para Promocional prensa es Sema Envío de Envío de Confirm Lanzamien na 5 Convocato Convocatori ar a to de Tele ria de a de Prensa medios El Prensa Salvador 82

83 5.2.8.Seguimiento y Evaluación Después del lanzamiento, con la lista de asistencia de los medios deberá monitorearse los medios de comunicación y llenar los siguientes datos: Televisión Nota Duración de nota en segundos # de bloque del programa (noticiero) Hora Ahorro (Costo aproximado del espacio) Nota 1 $ Nota 2 $ Prensa Nota Medidas (# de columnas por pulgadas # de página Sección Ahorro (Costo aproximado del espacio) de alto) Nota 1 $ Nota 2 $ Radio Nota Duración de nota en segundos # de bloque del programa (noticiero) Hora Ahorro (Costo aproximado del espacio) Nota 1 $ Nota 2 $ 83 La suma del ahorro deberá compararse con lo que se ha invertido en el evento de esa manera se verán la efectividad del lanzamiento. 83

84 5.2.9.Meta Organizar exitosamente un evento de lanzamiento de Tele El Salvador en el país Presupuesto CONCEPTO CANTIDAD PRECIO Sueldo del Comunicador 1 $ SUBTOTAL $800 Táctica 1 Edición del Video 1 $ SUBTOTAL $ Táctica 2 Ppt 1 $0.00 SUBTOTAL $0.00 Táctica 3 Servicio de Hotel 1 $ SUBTOTAL $ Táctica 4 Cartas de Convocatoria de miembros de 4 $4.00 la mesa honor Envío Empresa de Courier 4 $20.00 SUBTOTAL $24.00 Táctica 5 Invitaciones 30 $60.00 SUBTOTAL $60.00 Táctica

85 Impresión de programa de lanzamiento 30 $6.00 SUBTOTAL $6.00 Táctica 7 Impresión de Discurso del vocero 3 $2.50 SUBTOTAL $2.50 Táctica 8 Impresión Convocatoria de Prensa 1 $0.30 SUBTOTAL $0.30 Táctica 9 Impresión de Comunicado de Prensa 30 $6.00 SUBTOTAL $6.00 Táctica 10 Impresión Lista de Asistencia 2 $0.60 SUBTOTAL $0.60 Táctica 11 Servicio de Fotografía y video 1 $ SUBTOTAL $ Táctica 12 CD de apoyo 25 $4.50 Sticker para CD 25 $5.00 SUBTOTAL $9.50 Táctica 13 Palabras en vinil 3 $ yardas de Listón 1 $3.00 SUBTOTAL $63.00 TOTAL $

86 6.ESTRATEGIA 3 Comunicar los atributos de calidad, frescura, variedad y dinamismo a través de la renovación de la imagen con el objeto de lograr fidelidad en los televidentes. 6.1.Acción 1: Hacer nuevas piezas gráficas de logo, promos y cortinas Importancia de la renovación de la imagen visual Es importante mantener y estar constantemente innovando la imagen gráfica de un medio de comunicación, ofreciendo movimiento, dinamismo, calidad y frescura en sus imagen institucionales Perfil del público objetivo Esta estrategia está dirigida a individuos con las siguientes variables: Segmentación Geográfica País: Estados Unidos Región: Costa este Clima: Los veranos suelen ser calurosos y con altos porcentajes de humedad. Los inviernos son muy fríos, húmedos y con algunas nevadas. 86

87 Segmentación Demográfica Edad: De 21 a 35 años. (En este plan de Comunicación Integral se le conoce como la Segunda Generación, corresponde a los hijos de salvadoreños llegados antes y después del Conflicto Armado, y a los que llegaron un poco en esta década) Género: Femenino y Masculino. Núcleo familiar: Solteros, Matrimonios jóvenes con un hijo. Ingresos familiares: De $2,000 en adelante Ocupación: Empleados del sector servicio Educación: Media Raza: Hispanos 87 Religión: No aplica Nacionalidad: salvadoreña por nacimiento. Hijo de padres salvadoreños. Segmentación Psicográfica Clase social: Media Estilo de vida: Trabajadores del sector servicios, son luchadores, sacan adelante a su familias en Estados Unidos y cooperan en la medida de lo posible por sus familias en El Salvador. Personalidad: Ambicioso, el salvadoreño trabaja por mejorar sus condiciones de vida. 87

88 Segmentación Conductual Actitud hacia el servicio-: Nostalgia hacia Tele El Salvador. Tasa de compra: Suscripción anual a los sistemas de cable. Ocasión de compra: Una vez por año. Beneficios: Tele El Salvador pretende llenar el vacío que ocasiona no estar en el país de origen Objetivos de Comunicación Ofrecer a los televidentes una imagen fresca, moderna y competitiva. Mostrar una imagen innovadora a través de cortinas. Utilizar imágenes salvadoreñas (símbolos patrios) en las piezas gráficas, para dejar claro la personalidad nacionalista del canal Mensajes Claves Tele El Salvador innova en color y dimensión. Tele El Salvador programación 100% nacional. 24 horas de programación salvadoreña. 88

89 6.1.5.Requerimientos Diseñador / Editor: Se necesitará de un especialista en Diseñador Gráfico y un editor de audiovisuales capaz de realizar las piezas gráficas. Equipo: Una computadora con capacidad para editar videos, con programas como After Effects, Adobe Premiere Tácticas Táctica 1 Mejoría del Logo 89 Objetivo de la Táctica: Ofrecer a los televidentes una imagen fresca, moderna y competitiva. Utilizar imágenes salvadoreñas en las piezas gráficas, para dejar claro la personalidad nacionalista del canal. El logo actual presenta las siguientes características: Es un logo circular. Es un logo plano. Con una letra S en tipo de letra Copperplate Gothic bold. Los colores utilizados son celeste y azul. Tiene además la marca Tele El Salvador en tipo de letra Arial Black Y por último en color rojo se resalta el eslogan del canal La Señal Sin Fronteras. 89

90 De acuerdo a las características mencionadas se observa que: 90 El logo presenta demasiada saturación de texto. Hay tres tipos de fuentes diferentes por lo que no hay una misma línea gráfica. En ese sentido se han hecho las siguientes mejorías: Hacer en tercera dimensión el logo de Tele El Salvador. Dejar únicamente el nombre de la marca Tele El Salvador en un mismo renglón, quitar el eslogan. (Ver anexo en DVD) 90

91 91 Táctica 2 Mejoría de promos del canal Tele El Salvador (ver DVD anexo) Objetivo de la Táctica: Ofrecer a los televidentes una imagen fresca, moderna y competitiva. Utilizar imágenes salvadoreñas en las piezas gráficas, para dejar claro la personalidad nacionalista del canal. Hacer promocionales de 30 segundos en los que se presente los diversos programas que se transmiten en Tele El Salvador. Son pequeños videos editados de los mejores momentos de cada programa. 91

92 Algunas imágenes del promocional son: El promocional con duración de 30 segundos es acompañado de una voz en off que describe en un tono dinámico la programación de Tele El Salvador

93 Táctica 3 Creación de Cortinas de entrada y salida del Canal (ver DVD anexo) Objetivos de la Táctica: Mostrar una imagen innovadora a través de cortinas. Utilizar imágenes salvadoreñas en las piezas gráficas, para dejar claro la personalidad nacionalista del canal. Son videos pequeños de 5 segundos en los que se presenta el programa que va a continuación. En la imagen se verá un mundo que rotará y que tendrá tanto el escudo de El Salvador y el logo de Tele El Salvador. La música es muy tecnológica

94 Táctica 4 Material impreso con información del Canal (Brochure) Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. En este brochure se pondrá de manifiesto la misión, la visión del canal. Asimismo, mostrará las opciones de programas y canales y productores independientes que forman parte de Tele El Salvador

95 95 95

96 Táctica 5 Productos promocionales del canal (Camisetas, gorras, tazas, squizzes) Objetivo de la Táctica: Comunicar a la mayor cantidad de salvadoreños que tienen a parientes en Estados Unidos la existencia de Tele El Salvador. Se mandarán a hacer productos promocionales, los cuales serán repartidos entre los periodistas y los clientes internos (productores y empleados) con el propósito de crear sentido de pertenencia a la marca. Gorra: 96 96

97 Camisetas 97 Squizzes 97

98 6.1.7.Calendarización Semana Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábad o Semana Mejoría Mejoría Mejoría Mejoría Resultados 1 del Logo del Logo del Logo del Logo de mejoría del Logo Semana Mejoría Mejoría Mejoría Mejoría Resultados 2 en en en en de Mejoría promos promos promos promos en promos Semana 3 del canal Creación Cortinas del canal Creación Cortinas del canal Creación Cortinas del canal Creación Cortinas del canal Resultados de 98 de de de de Creación entrada entrada entrada entrada Cortinas de entrada Semana Meta Organizar exitosamente un evento de lanzamiento de Tele El Salvador en el país. 98

99 6.1.9.Presupuesto CONCEPTO CANTIDAD PRECIO Táctica 1 Sueldo del Diseñador / Editor 1 $ Diseño de Logo 1 $ SUBTOTAL $ Táctica 2 Edición de promos 10 $1, SUBTOTAL $1, Táctica 3 Edición de cortinas de continuidad 12 $1, SUBTOTAL $1, Táctica 4 Diseño de brochures 1 $90.00 Impresión de Brochures 50 $50.00 SUBTOTAL $ Táctica 5 Camisetas 25 $ Tazas 25 $75.00 Gorras 25 $ Squizzes 25 $75.00 SUBTOTAL $ TOTAL $

100 Anexos

101 7.Anexos 7.1. Programación de Tele El Salvador Hora New Programa Genero Canal Días York 5:00-7:59 NY Buenos días Revista TVO 23 Lunes a Viernes 3:00-4:59 ESA Oriente 8:00-8:29 NY Cuida tu salud Salud Servidor Lunes a Viernes 6:00-6:29 ESA 8:30-8:59 NY Ágape News Informativo Ágape tv canal 8 Lunes a Viernes 6:30-6:59 ESA 9:00-9:29 NY Opiniones Entrevista Ágape tv canal 8 Lunes a Viernes 7:00-7:29 ESA 9:30-9:59 NY Noticiero 7:30-7:59 ESA Matutino 10:00-11:59 NY 8:00-9:59 ESA 12:00-12:29 NY 10:00-10:29 ESA 12:30-13:30 NY 10:30-11:29 ESA 13:30-14:29 NY 11:30-12:29 ESA 14:30-14:59 NY 12:30 12:59 ESA 15:00-15:29 NY 13:00-13:29 Buenos días Familia Noticia TVO canal 23 Lunes a Viernes Revista Ágape tv canal 8 Lunes a Viernes Mi país tv Turismo Producción Independiente Occidente de Cerca Noticias Occidente Lunes a Viernes Entrevista Ágape tv Canal 8 Lunes a Viernes Informativo Tele Occidente canal 29 Olga! Home living Producción Independiente Tropideportes tarde Deporte Tropivisión canal 63 Oriente Lunes a Viernes Lunes a Viernes Lunes a Viernes

102 ESA 15:30-15:59 NY 13:30-13:59 ESA 16:00-16:29 NY 14:00-14:29 ESA 16:30-16:59 NY 14:30-14:59 ESA 17:00-17:59 NY 15:00-15:59 ESA 18:00-18:59 NY 16:00-16:59 ESA Notivisión Informativo Tropivisión canal 63 Oriente Música Salvadoreña Lunes a Viernes Musical AGOSAR Lunes a Viernes INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES Lunes a Viernes Zoom 99 Juvenil Canal 15 UFG Lunes a Viernes Onda Juvenil Juvenil TVO canal 23 Lunes a Viernes :00-19:59 NY 17:00-17:59 ESA 19:00-19:59 NY 17:00-17:59 ESA 20:00-20:29 NY 18:00-18:29 ESA 20:30-20:59 NY 18:30-18:59 ESA 21:00-21:59 NY 19:00-19:59 Entre Cheros Juvenil Ágape tv canal 8 Lunes, Miercoles y Viernes El taller de los pingues Infantil Ágape tv canal 8 Martes y Jueves Mi país tv Turismo Producción Independiente Olga Plus Entrevista Producción Independiente Lunes a Viernes Lunes a Viernes Noticias Estelar Informativo TVO canal 23 Lunes a Viernes 102

103 ESA 22:00-22:59 NY 20:00-22:59 ESA 23:00-23:59 NY 21:00-21:59 ESA 00:00-00:59 NY 22:00-22:59 ESA 01:00-01:29 NY 23:00-23:29 ESA 01:30-01:59 NY 23:30-23:59 ESA 02:30-04:29 NY 00:30-02:29 ESA 04:30-04:59 NY 02:30-02:59 ESA palco deportivo Deporte TVO canal 23 Lunes a Viernes de cara al pueblo Show de la Chepona variedad TVO canal 23 Lunes a Viernes Entretenimiento Tropivisión canal 63 Oriente Lunes a Viernes INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES Lunes a Viernes INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES Lunes a Viernes Temprano Contigo Revista Tropivisión canal 63 Oriente Lunes a Viernes Lo mejor de TES Lo mejor de TES Lo mejor de TES Lunes a Viernes Lo mejor de TES Lo mejor de TES Lo mejor de TES 103 PROGRAMACIÓN TELE EL SALVADOR (SÁBADO) Hora Programa Genero Canal 6:00 NY Salud y Salud Canal 10 Gimnasia 7:00 NY INFOMERCIAL INFOMERCIAL INFOMERCIAL 8:00 NY Impacto Semanal Informativo Producción Independiente 9:00 NY INFOMERCIAL INFOMERCIAL INFOMERCIAL 103

104 10:00NY Música Salvadoreña Musical Producción Independiente 12:00 Entre Cheros Juvenil Ágape tv canal 8 (rp) 01:00 Sensacional Turismo Canal 15 UFG 01:30 Investigación de Educativo Ágape tv canal8 la UES 02:00 World Turismo Canal 15 UFG Expirences 03:00 Picante Sabroso Turismo musical Producción Independiente 04:00 Hablemos de SIDA Salud Ministerio de Salud 05:00 INFOMERCIAL INFOMERCIAL INFOMERCIAL 06:00 Deportes 29 y Mas Deportivo Canal 29 de Occidente 07:00 Recuerdo de mi tierra Turismo Producción Independiente 07:30 INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES 08:00 Cine Salvadoreño Películas Universidad Mónica Herrera 09:00 El Club del Hogar Entretenimiento Canal 29 de Occidente 10:00 Web tv Tecnología Producción Indpendiente 11:00 Tropideportes (rp) Deporte Tropivisión Canal 63 Oriente 12:00 Notivisión (rp) Informativo Tropivisión canal 63 01:00 Hoy es un buen día Revista Canal 10 Nacional PROGRAMACIÓN TELE EL SALVADOR (DOMINGO) Hora Programa Genero Canal 07:00 Salud y Salud Canal 10 Gimnasia 07:30 Reflexiones Religioso Ágape tv canal

105 08:00 En clave con Religioso Ágape tv canal8 Dios 08:30 Guana Music Musical Producción Independiente 09:00 La hora de los Angelitos Infantil Ágape tv canal 8 10:00 Foro Ciudadano Educativo Canal 63 Tropivisión canal de Oriente 11:30 INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES 12:00 Zoom 99 Juvenil Canal 15 UFG 01:00 La hora del niño Infantil Canal 10 03:00 Dios es amor Rev. Religiosa Ágape tv canal8 04:00 INFOMERCIALES INFOMERCIALES INFOMERCIALES 05:00 Sensacional Turístico Canal 15 UFG 07:00 Impacto Semanal (RP) 08:00 Cine Salvadoreño 09:00 El Club del Hogar 10:00 World Expiriences 11:00 Hablemos de Sida 12:00 Hoy es un Buen día Resumen Informativo Películas Producción Independiente Universidad Mónica Herrera Entretenimiento Canal 29 Occidente Turístico Canal 15 UFG Salud Ministerio Salud Revista Canal 10 01:00 Guana Music Musical Producción Independiente 02:00 Show de Chepona Entretenimiento Canal 63 Tropivisión canal de oriente 04:00 Lo mejor TES Resumen Producción propia

106 7.2. Facebook

Cómo crear una cuenta en Facebook?

Cómo crear una cuenta en Facebook? FACEBOOK Es un sitio Web gratuito de redes sociales, abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Permite establecer contacto con personas a través de una relación de amistad

Más detalles

Sistemas de información para el manejo de targentins

Sistemas de información para el manejo de targentins Sistemas de información para el manejo de targentins 1. Publicidad online, una herramienta de promoción cada vez más popular entre las empresas Se estima que este año la inversión para publicidad en Internet

Más detalles

REDES SOCIALES. Interactuar con los ciudadanos

REDES SOCIALES. Interactuar con los ciudadanos REDES SOCIALES Interactuar con los ciudadanos La web 2.0, está enfocada en la habilidad de la gente para colaborar y compartir información online. Propone una comunicación horizontal, bidireccional e interactiva,

Más detalles

UTILIZA LAS REDES SOCIALES PARA CONSEGUIR MÁS CLIENTES

UTILIZA LAS REDES SOCIALES PARA CONSEGUIR MÁS CLIENTES TALLER PRÁCTICO PARA COMERCIOS MINORISTAS UTILIZA LAS REDES SOCIALES PARA CONSEGUIR MÁS CLIENTES Jueves 24 Julio 2014 10:00 h. - 14:00 h. Unos datos - 630 millones de usuarios. - Ideal para profesionales

Más detalles

Tendencias del Marketing Digital. SESIÓN 11: Internet y Televisión Interactiva

Tendencias del Marketing Digital. SESIÓN 11: Internet y Televisión Interactiva Tendencias del Marketing Digital SESIÓN 11: Internet y Televisión Interactiva Contextualización En los últimos años hemos visto varias industrias transformarse con un empujón de la tecnología. Recordemos

Más detalles

Las redes sociales en la organización de eventos

Las redes sociales en la organización de eventos Resumen Los avances tecnológicos que se vienen sucediendo en el día a día, han transformado cuestiones importantes vinculadas a la comunicación. Internet, ha generado que la relación entre los individuos

Más detalles

Tipología de ensayo: Investigación y análisis de casos Argentinos y latinoamericanos. Temática: Nuevas redes

Tipología de ensayo: Investigación y análisis de casos Argentinos y latinoamericanos. Temática: Nuevas redes Resumen introductorio Hoy en día una de las vías de comunicación más utilizadas son la redes sociales como Twitter, Facebook, entre otros. En este ensayo investigaremos como en la actualidad la empresa

Más detalles

Tendencias del Marketing Digital

Tendencias del Marketing Digital Tendencias del Marketing Digital 1 Sesión No. 7 Nombre: Información al instante: Twitter Al finalizar la sesión, el participante será capaz de: Identificar la importancia que ha tomado en la actualidad

Más detalles

POLÍTICA EDITORIAL REDES SOCIALES. 1. Política editorial

POLÍTICA EDITORIAL REDES SOCIALES. 1. Política editorial POLÍTICA EDITORIAL REDES SOCIALES 1. Política editorial La Universidad de Pamplona nació en 1960 y ha ido en constante evolución. En la actualidad cuenta con una oferta educativa que cumple con todos los

Más detalles

Tendencias del Marketing Digital. SESIÓN 6: Facebook

Tendencias del Marketing Digital. SESIÓN 6: Facebook Tendencias del Marketing Digital SESIÓN 6: Facebook Contextualización El uso de las redes sociales es importante porque debe formar parte de la estrategia comercial de las empresas. Debemos de luchar con

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS PERFILES INSTITUCIONALES EN REDES SOCIALES

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS PERFILES INSTITUCIONALES EN REDES SOCIALES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS PERFILES INSTITUCIONALES EN REDES SOCIALES Acuerdo tomado en la sesión ordinaria n.º71-2010 de 10 de agosto de 2010 Comunicado por Oficio n.º STSE-2211-2010

Más detalles

Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas

Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas Redes sociales: 10 claves para el éxito de las marcas Las marcas están cambiando y moldeando sus estrategias en función de un nuevo consumidor. En este contexto Qué significan las redes sociales en sus

Más detalles

SRL. DUTES Tecnología CURSOS PERSONALIZADOS EN 10 HORAS 2 CURSOS EN 1 CON CERTIFICADOS DE PARTICIPACION AL FINAL TOTALMENTE PRACTICOS:

SRL. DUTES Tecnología CURSOS PERSONALIZADOS EN 10 HORAS 2 CURSOS EN 1 CON CERTIFICADOS DE PARTICIPACION AL FINAL TOTALMENTE PRACTICOS: 1... ENSEÑARTE COMO ADMINISTRAR LAS REDES SOCIALES 5 HORAS 1... EJERCICIOS TOTALMENTE PRÁCTICOS DESDE LA PRIMERA HORA DE CLASE 2 CURSOS DE REDES SOCIALES Y CREACION DE VIDEOS CORPORATIVOS DIBUJADOS PARA

Más detalles

Asesoramiento Comercial para. Agencias. Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing

Asesoramiento Comercial para. Agencias. Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing Asesoramiento Comercial para Agencias Por qué incorporar y cómo ofrecer Email Marketing Cómo incorporar el Email Marketing a mi cartera de Productos y ofrecerlo a mis clientes? Articulo especial para agencias

Más detalles

INTRODUCCIÓN. El año? 2006. El creador? Jack Dorsey. El producto? Twitter.

INTRODUCCIÓN. El año? 2006. El creador? Jack Dorsey. El producto? Twitter. CAPÍTULO 6: LOS CUATRO PASOS DEL 47 COMMUNITY MANAGEMENT #1ESTRATEGIA 47 Creación y supervisión de la estrategia en redes sociales, según lo que la empresa busca Cuánto invierto y cuánto gano? Creación

Más detalles

Análisis de Redes Sociales de los Ministerios de Costa Rica setiembre 2012

Análisis de Redes Sociales de los Ministerios de Costa Rica setiembre 2012 Análisis de Redes Sociales de los Ministerios de Costa Rica setiembre 2012 Los aspectos que se tomaron en cuenta para esta medición y análisis de los sitios de entidades públicas y el Gobierno de Costa

Más detalles

Cómo crear una página de facebook en 10 pasos

Cómo crear una página de facebook en 10 pasos zoping Cómo crear una página de facebook en 10 pasos Manuales y Tutoriales Copyright 2015. Todos los derechos reservados. Zoping Estudio Creativo www.zoping.es Info@zoping.es @ZopingWeb i Introducción

Más detalles

Qué estás leyendo? Premio para lectoras y lectores de 15 a 17 años que se encuentren cursando estudios de secundaria.

Qué estás leyendo? Premio para lectoras y lectores de 15 a 17 años que se encuentren cursando estudios de secundaria. Qué estás leyendo? Premio para lectoras y lectores de 15 a 17 años que se encuentren cursando estudios de secundaria. CONVOCATORIA 2014 La Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), con el apoyo de

Más detalles

Reporte El Poder de Facebook para los Negocios por Internet

Reporte El Poder de Facebook para los Negocios por Internet Reporte El Poder de Facebook para los Negocios por Internet Por: Luis Mena de NegociosOnlineYa.com Nota Importante: Este reporte es ofrecido como regalo con el objetivo de ayudar a los emprendedores serios,

Más detalles

Introducción a la Publicidad

Introducción a la Publicidad Introducción a la Publicidad 1 Sesión No. 10 Nombre: Administración de la publicidad II Contextualización En esta sesión revisaremos dos temas relacionados con la forma en la que operan las agencias de

Más detalles

MANUAL DE USUARIO NORMAS DE PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS SOBRE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE EN REDES SOCIALES. * Departamento de Comunicaciones

MANUAL DE USUARIO NORMAS DE PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS SOBRE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE EN REDES SOCIALES. * Departamento de Comunicaciones Departamento de Evaluación, * Departamento de TABLA DE CONTENIDO Normas de publicación de contenidos sobre la universidad autónoma de occidente en redes sociales... 2 I. Saber comunicarse en una red social,

Más detalles

que buscan: y difusión.

que buscan: y difusión. youtube En un solo mes más de 130 millones de personas visitan y ven millones de vídeos en YouTube. Con estas cifras de usuarios, YouTube es un blanco tentador para cualquier empresa o profesional del

Más detalles

PLAN DE TRABAJO DE COMUNICACIÓN SOCIAL

PLAN DE TRABAJO DE COMUNICACIÓN SOCIAL PLAN DE TRABAJO DE COMUNICACIÓN SOCIAL Los gobernantes deben estar vinculados a la sociedad y mantener informada a la ciudadanía del quehacer gubernamental, no solamente en áreas de generar una buena imagen

Más detalles

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMÉRICAS TECNOLOGÍA EN COMUNICACIÓN PUBLICITARIA COMUNICACIÓN ONLINE Profesor: Ricardo Andrés Becerra A

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMÉRICAS TECNOLOGÍA EN COMUNICACIÓN PUBLICITARIA COMUNICACIÓN ONLINE Profesor: Ricardo Andrés Becerra A BENEFICIOS DE UTILIZAR EL CORREO ELECTRÓNICO EN LA MEZCLA DE MARKETING El correo electrónico es una forma fabulosa para que los especialistas en marketing en línea se pongan en contacto con los clientes,

Más detalles

Glosario de términos utilizados en las redes sociales

Glosario de términos utilizados en las redes sociales Glosario de términos utilizados en las redes sociales Campaña Educativa 2014 Fundación Flamboyán en colaboración con Asesores Financieros Comunitarios Glosario de términos A continuación, encontrará los

Más detalles

Autora: Beatriz Espinosa. Responsable de Formación Digital de EOI (@BeatrizEspinosa)

Autora: Beatriz Espinosa. Responsable de Formación Digital de EOI (@BeatrizEspinosa) BREVE MANUAL DE USO DE TWITTER Autora: Beatriz Espinosa. Responsable de Formación Digital de EOI (@BeatrizEspinosa) Versión 1.0: junio 2011 Este manual está inspirado en el libro Mundo Twitter de José

Más detalles

Informe sobre el Trending Topic. España

Informe sobre el Trending Topic. España Informe sobre el Trending Topic. España Tendencias en Twitter Marketing Actual 2014 Informe sobre el Trending Topic en España. 2014 El siguiente informe corresponde al análisis de los temas calientes o

Más detalles

Protocolo para el uso de redes sociales. Alcaldía de Ricaurte, Cundinamarca

Protocolo para el uso de redes sociales. Alcaldía de Ricaurte, Cundinamarca Protocolo para el uso de redes sociales Alcaldía de Ricaurte, Cundinamarca Andrés Felipe Leal Murillo Contenido Presentación... 3 Recomendaciones Generales... 5 Redes... 7 Redes de contacto... 8 Facebook...

Más detalles

PLAN DE MEDIOS 2013 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

PLAN DE MEDIOS 2013 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA 1 de 8 PLAN DE MEDIOS 2013 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD La publicidad es una técnica de comunicación masiva, creada para informar al público sobre un bien o servicio a través de

Más detalles

"Uso de las Redes sociales para emprendimientos

Uso de las Redes sociales para emprendimientos "Uso de las Redes sociales para emprendimientos Revisión desde una perspectiva femenina Red de Mujeres FUNDADEICO Rebeca Demes-Bolaños www.rebeccademes.com Qué son las Redes Sociales? Estructuras sociales

Más detalles

CAPITULO V 5.1 INTRODUCCION. Basándose en la investigación realizada a los profesionales

CAPITULO V 5.1 INTRODUCCION. Basándose en la investigación realizada a los profesionales CAPITULO V Propuesta De Un Modelo De Publicidad Y Promoción De Ventas Para Incrementar La Demanda De La Unidad De Maestría En Administración De Empresas De La Universidad De Oriente. 5.1 INTRODUCCION.

Más detalles

Taller de Periodismo para la Incidencia

Taller de Periodismo para la Incidencia Taller de Periodismo para la Incidencia Buenos Aires, octubre de 2008 Área de Comunicación Institucional, Prensa e Infocívica Mayo 08 Página 1 Desafío Las OSC s Han desarrollado una gran experiencia en

Más detalles

Guía para Sedes Virtuales

Guía para Sedes Virtuales Guía para Sedes Virtuales Índice Introducción Qué es una sede virtual? Beneficios de participar como sede virtual Actividades para Coordinadores de Sedes Virtuales Antes del evento Registro a cada sesión

Más detalles

Conecta tu Negocio con Google Plus Local

Conecta tu Negocio con Google Plus Local Conecta tu Negocio con Google Plus Local Tendencias de Búsqueda (Marketing off Line) Páginas amarillas Telemarketing Buzoneo Geomarketing (Marketing off Line y On Line) Búsqueda de clientes a través de

Más detalles

Beneficios de estar presentes en las Redes. Iván Vila Vergara ivan@isportsfactory.com @ivan_vila

Beneficios de estar presentes en las Redes. Iván Vila Vergara ivan@isportsfactory.com @ivan_vila Beneficios de estar presentes en las Redes Sociales Iván Vila Vergara ivan@isportsfactory.com @ivan_vila Índice [1] Por qué hemos de estar? [2] Qué beneficios me aportaran? [3] Qué hacer en las Redes Sociales

Más detalles

PROTOCOLO PARA EL USO DE REDES SOCIALES ALCALDÍA MUNICIPAL DE LA CALERA

PROTOCOLO PARA EL USO DE REDES SOCIALES ALCALDÍA MUNICIPAL DE LA CALERA PROTOCOLO PARA EL USO DE REDES SOCIALES ALCALDÍA MUNICIPAL PROTOCOLO PARA EL USO DE REDES SOCIALES Zulma Avellaneda Escobar Desde el Área de Comunicaciones de la Alcaldía Municipal de La Calera, y el Comité

Más detalles

Dónde estamos? Lo estamos haciendo bien?

Dónde estamos? Lo estamos haciendo bien? Dónde estamos? Lo estamos haciendo bien? ANÁLISIS Analiza tu presencia ONLINE Analiza a tu competencia Estoy? Están? Dónde estoy? Dónde están? Cómo? Cómo? Qué hago? Qué hacen? Por qué? Por qué he de usarlo?

Más detalles

ü Importancia ü Relevancia ü Cómo aprovechar las redes sociales

ü Importancia ü Relevancia ü Cómo aprovechar las redes sociales Las Redes Sociales son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente

Más detalles

Thursday, October 25, 12

Thursday, October 25, 12 El sitio web Legado del IFP es una comunidad internacional en línea de ex becarios del IFP. Constituye un recurso y un espacio para la publicación de noticias sobre la trayectoria profesional de ex becarios,

Más detalles

Pautas para presentar currículos (hojas de vida):

Pautas para presentar currículos (hojas de vida): NBC 6 y Telemundo 51 ofrecen pasantías (Internships) a candidatos con estudios de grado y post grado que califiquen y estén interesados en trabajar en la industria de la televisión. Como pasantes, los

Más detalles

CAPITULO IV DISEÑO DE LA GUÍA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA.

CAPITULO IV DISEÑO DE LA GUÍA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA. 122 CAPITULO IV DISEÑO DE LA GUÍA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA. A. GENERALIDADES B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 1. General Diseñar una Guía de Promoción Turística para los pequeños hoteles de playa ubicados en

Más detalles

Planificación Publicitaria Samsung

Planificación Publicitaria Samsung Índice: Consigna Pág. 1 Información relevante Pág. 2 Análisis de la competencia Pág. 3 Perfil del consumidor Pág. 4 Relevamiento de medios Pág. 4 Posicionamiento Pág. 5 Objetivos de marketing y comunicación

Más detalles

Palabras clave: Taragüí. Redes sociales. Facebook. Twitter. Página web. Atención al cliente.

Palabras clave: Taragüí. Redes sociales. Facebook. Twitter. Página web. Atención al cliente. Palabras clave: Taragüí Redes sociales Facebook Twitter Página web Atención al cliente. 1 Resumen En los últimos años, ha habido cambios en varias dimensiones, pero una de las más importantes es la que

Más detalles

Administración de Compras e Inventarios

Administración de Compras e Inventarios Administración de Compras e Inventarios 1 Sesión No. 10 Nombre: Compras Contextualización En esta semana terminaremos de analizar las compras de importación, sobre todo, en cuanto a los trámites, tarifas

Más detalles

GUIA PARA PREPARAR Y ENVIAR PROYECTOS. CLAVES PARA FINANCIAR UN PROYECTO VÍA CROWDFUNDING

GUIA PARA PREPARAR Y ENVIAR PROYECTOS. CLAVES PARA FINANCIAR UN PROYECTO VÍA CROWDFUNDING GUIA PARA PREPARAR Y ENVIAR PROYECTOS. CLAVES PARA FINANCIAR UN PROYECTO VÍA CROWDFUNDING 1. Elementos que tienes que preparar antes de enviar un proyecto. 2. Claves para financiar un proyecto vía crowdfunding.

Más detalles

CAMPAÑA DIGITAL PARA LOS MIEMBROS DEL PEN GUÍA SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET

CAMPAÑA DIGITAL PARA LOS MIEMBROS DEL PEN GUÍA SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET CAMPAÑA DIGITAL PARA LOS MIEMBROS DEL PEN GUÍA SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE INTERNET Traducido por Victoria Corbellini COMO LOS CANALES DIGITALES SON IMPRESCINDIBLES A LA HORA DE DIFUNDIR UN MENSAJE DE CAMPAÑA

Más detalles

Manual Office 365 para usuario final

Manual Office 365 para usuario final Manual Office 365 para usuario final Nivel 1 Noviembre de 2014 Versión 2.0 Contenido Objetivo...3 Audiencia...3 Duración...3 Contenido...3 Qué es Office 365?...4 Por qué usar Office 365?...4 1- Iniciar

Más detalles

Actividades MarketINC

Actividades MarketINC Actividades MarketINC Marketing En Internet MarketINC Actividades MarketINC, Página 1 Marketing Digital Realizamos marketing digital cada mes, escuchando las necesidades de la marca, así como la de sus

Más detalles

PHOTOEVENTOS DOSSIER

PHOTOEVENTOS DOSSIER PHOTOEVENTOS DOSSIER Quiénes somos? Photoeventos.es es el primer portal de eventos online. Una empresa dedicada única y exclusivamente a cubrir eventos sociales, públicos o privados, para su difusión

Más detalles

Anexo número 1 Manual de buenas prácticas para gestionar programas o marcas de EiTB en redes sociales

Anexo número 1 Manual de buenas prácticas para gestionar programas o marcas de EiTB en redes sociales Anexo número 1 Manual de buenas prácticas para gestionar programas o marcas de EiTB en redes sociales La primera regla de oro al abrir una página oficial o cuenta en las redes sociales, es tener muy claro

Más detalles

GUÍA RED SOCIAL FACEBOOK

GUÍA RED SOCIAL FACEBOOK GUÍA RED SOCIAL FACEBOOK Qué es una Red Social? Una Red Sociales un sitio en internet donde compartir información, mensajes, ideas, fotos, etc., con amigos, conocidos y desconocidos. Para acceder a una

Más detalles

LA COMUNICACIÓN EN LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ.

LA COMUNICACIÓN EN LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ. LA COMUNICACIÓN EN LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ. La comunicación es el mecanismo esencial mediante el cual existen y desenvuelven las relaciones humanas, por lo que debe ser entendida como un elemento

Más detalles

ESTUDIO QUE DETALLA EL USO QUE HACEN LOS COSTARRICENSES DE INTERNET Y REDES SOCIALES

ESTUDIO QUE DETALLA EL USO QUE HACEN LOS COSTARRICENSES DE INTERNET Y REDES SOCIALES 1 Estudio que detalla el uso que hacen los costarricenses de Internet y redes sociales ESTUDIO QUE DETALLA EL USO QUE HACEN LOS COSTARRICENSES DE INTERNET Y REDES SOCIALES 2 Metodología 600 ENTREVISTAS

Más detalles

CAPÍTULO V PROPUESTA DE SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN RENEE ESTILISMO S.A. DE C.V.

CAPÍTULO V PROPUESTA DE SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN RENEE ESTILISMO S.A. DE C.V. CAPÍTULO V PROPUESTA DE SOLUCIÓN ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN RENEE ESTILISMO S.A. DE C.V. CAPITULO V ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES PARA SALONES DE BELLEZA. CASO PRÁCTICO RENEE ESTILISMO S.A. DE

Más detalles

EMPRESAS COMUNICACIÓN DIGITAL. Propuesta Estratégica

EMPRESAS COMUNICACIÓN DIGITAL. Propuesta Estratégica 2013 EMPRESAS COMUNICACIÓN DIGITAL Propuesta Estratégica COMUNICACIÓN DIGITAL PARA EMPRESAS SUMARIO El papel de los medios digitales en la Argentina. Sus usos y costumbres. Cómo consume medios digitales

Más detalles

LA TV QUE QUIERO VER"

LA TV QUE QUIERO VER Manual del Profesor Este manual presenta instrucciones que el profesor puede utilizar para la producción de un video como una actividad de clase. Sin embargo no es requerimiento seguirlo para participar

Más detalles

- Redes sociales para principiantes -

- Redes sociales para principiantes - - Redes sociales para principiantes - www.llenatuconsulta.com - TWITTER - En este reporte aprenderás: 5 cosas que debes hacer como nuevo usuario de Twitter Cómo atraer 500 seguidores en una semana? 5 cosas

Más detalles

Introducción...2. Primeros pasos...3. Monitorizar las métricas clave...4. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página...

Introducción...2. Primeros pasos...3. Monitorizar las métricas clave...4. Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página... Facebook Insights Guía de producto para propietarios de Páginas de Facebook Introducción...2 Primeros pasos...3 Monitorizar las métricas clave...4 Obtén métricas sobre la forma en que la gente usa tu Página...

Más detalles

Marketing Online. Pymerbi Sa De Cv

Marketing Online. Pymerbi Sa De Cv Marketing Online Marketing Online Incrementando ventas mediante medios de comunicación en linea. En Las Redes Sociales más Importantes. -Te ayudamos hacer diseños para atraer clientes -Has promociones

Más detalles

Introducción al Marketing de Contenidos

Introducción al Marketing de Contenidos www.eduardvilanova.com Introducción al Marketing de Contenidos Palma Activa. 27 de Noviembre 2012 About me 2 @EduardVilanova es.linkedin.com/in/eduardvilanova Powerpoint descargable: www.eduardvilanova.com

Más detalles

Estrategia de difusión para eventos

Estrategia de difusión para eventos Estrategia de difusión para eventos El éxito de un evento depende del cumplimiento de los objetivos de los organizadores. Entre esos objetivos sin lugar a dudas se encuentra el conseguir la mayor asistencia

Más detalles

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA Una Universidad incluyente y comprometida con el desarrollo integral

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA Una Universidad incluyente y comprometida con el desarrollo integral 1 de 13 Difusión de la información a la comunidad universitaria Oficina de Comunicación y Prensa Misión Somos una dependencia encargada de difundir las comunicaciones y el acontecer institucional, que

Más detalles

Qué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a

Qué te ofrecemos? Qué es el Social Commerce? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a Qué te ofrecemos? En Costa Rica hay 1.770.300 usuarios de Facebook, que podrían llegar a ser nuevos clientes para tu negocio o comercio, por lo que te ofrecemos una aplicación, rápida, sencilla y gratis

Más detalles

Social TV en Chile: HÁBITOS Y TENDENCIAS Este primer reporte se focaliza en cuatro principales áreas

Social TV en Chile: HÁBITOS Y TENDENCIAS Este primer reporte se focaliza en cuatro principales áreas Social TV en Chile: HÁBITOS Y TENDENCIAS Este primer reporte se focaliza en cuatro principales áreas Uso de pantallas Cuánto tiempo al día los usuarios consumen contenido a través de múltiples pantallas

Más detalles

Tercera Fase Apoyo a las y los jóvenes del nivel medio superior para el desarrollo de su proyecto de vida y prevención de riesgos CONSTRUYE T.

Tercera Fase Apoyo a las y los jóvenes del nivel medio superior para el desarrollo de su proyecto de vida y prevención de riesgos CONSTRUYE T. Tercera Fase Apoyo a las y los jóvenes del nivel medio superior para el desarrollo de su proyecto de vida y prevención de riesgos CONSTRUYE T. Construye T es un Programa multilateral que reúne los esfuerzos

Más detalles

Consorcio Clavijero Guía Plataforma Educativa Perfil Estudiante

Consorcio Clavijero Guía Plataforma Educativa Perfil Estudiante Bienvenid@ a la guía de la Plataforma Educativa de Clavijero: Moodle!... 2 Objetivo de la guía:... 3 El estudiante Clavijero identificará los elementos básicos que integran la plataforma educativa para

Más detalles

Snapchat. La APP de moda entre adolescentes. Abigail Alins Peña Info-Doc, Gestión de la información aalins@huesca.

Snapchat. La APP de moda entre adolescentes. Abigail Alins Peña Info-Doc, Gestión de la información aalins@huesca. Snapchat La APP de moda entre adolescentes Abigail Alins Peña Info-Doc, Gestión de la información aalins@huesca.es Noviembre 2015 00. Snapchat, y eso qué es? - Es una aplicación móvil (APP). - Sirve mayormente

Más detalles

COMUNICACIÓN DIGITAL Y NUEVOS MEDIOS

COMUNICACIÓN DIGITAL Y NUEVOS MEDIOS COMUNICACIÓN DIGITAL Y NUEVOS MEDIOS WEB 2.0. EL PODER DE UN LIKE El termino web 2.0 se empezó a utilizar en el 2004 a partir de un escrito hecho por Tim O Reilly, la diferencia de la web 2.0 con la web

Más detalles

5. RESULTADOS OBTENIDOS.

5. RESULTADOS OBTENIDOS. 5. RESULTADOS OBTENIDOS. En esta sección se analizarán los resultados que se obtuvieron de la investigación de las redes sociales en las empresas que fueron seleccionadas para el estudio. Se observa que

Más detalles

SOBRE EPROFORM.NET. Para saber,ás sobre qué es eproform Formación & Empleo, te invitamos a visitar nuestra sección Qué es eproform?

SOBRE EPROFORM.NET. Para saber,ás sobre qué es eproform Formación & Empleo, te invitamos a visitar nuestra sección Qué es eproform? 1 SOBRE EPROFORM.NET eproform - Formación & Empleo, es un portal colaborativo profesional que gira en torno a tres grandes ejes: formación, empleo e iniciativas emprendedoras. Hablamos por tanto de un

Más detalles

Comunicación y Mercadotecnia El que no enseña no vende! Marcela García Bátiz- Mayo de 2012

Comunicación y Mercadotecnia El que no enseña no vende! Marcela García Bátiz- Mayo de 2012 Comunicación y Mercadotecnia El que no enseña no vende! Marcela García Bátiz- Mayo de 2012 Comunicación y Mercadotecnia, el que no enseña no vende Agenda 1. Conceptos. 1. Conceptos. 2. Principiosdel marketing

Más detalles

CONCURSO 2012clics BASES DEL CONCURSO INTECO

CONCURSO 2012clics BASES DEL CONCURSO INTECO CONCURSO 2012clics BASES DEL CONCURSO INTECO Diciembre 2011 El presente documento cumple con las condiciones de accesibilidad del formato PDF (Portable Document Format). Se trata de un documento estructurado

Más detalles

Crear anuncios en Facebook

Crear anuncios en Facebook Crear anuncios en Facebook Hola, voy a hablar de lo que son los anuncios de Facebook, voy a hablar de cómo generar más Me Gustas en una página de Facebook, utilizando Facebook Ads. Esto lo puedes hacer

Más detalles

Manual Básico de Twitter - #cm3sector

Manual Básico de Twitter - #cm3sector Es un servicio gratuito que combina características de los sms, los blogs y la mensajería instantánea. Se trata de redactar y enviar micromensajes de texto de una longitud máxima de 140 caracteres, denominados

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS COL C81 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO NACIONAL Y LOCAL PARA LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS

TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS COL C81 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO NACIONAL Y LOCAL PARA LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS PROYECTO: TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS COL C81 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO NACIONAL Y LOCAL PARA LA REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE DROGAS OBJETO: Contratar una (1) central de medios o agencia de posicionamiento

Más detalles

GUIA PARA EL MANEJO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL JUNTA CENTRAL DE CONTADORES

GUIA PARA EL MANEJO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL JUNTA CENTRAL DE CONTADORES Página 1 de 9 DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL JUNTA CENTRAL DE CONTADORES La comunicación se ha convertido en un eje fundamental para el desarrollo de la gestión de la empresa actual, convirtiéndose

Más detalles

PLANNINIG VIDEO MARKETING SECTOR FOTÓGRAFOS DE BODA

PLANNINIG VIDEO MARKETING SECTOR FOTÓGRAFOS DE BODA PLANNINIG VIDEO MARKETING SECTOR FOTÓGRAFOS DE BODA Dentro de este sector tienen cabida diversos tipos de negocio, todos relacionados con el sector de la fotografía. Algunos ejemplos para los que es aplicable

Más detalles

Para descargar la versión más reciente de Skype accedemos al sitio web de Skype y luego hacemos clic en Descargar Skype para escritorio de Windows.

Para descargar la versión más reciente de Skype accedemos al sitio web de Skype y luego hacemos clic en Descargar Skype para escritorio de Windows. Skype Skype: este servicio nos permite comunicarnos en forma sincrónica con nuestros contactos mediante mensajes instantáneos (chat) y realizando video llamadas. Skype Microsoft cuenta con un sistema de

Más detalles

Semana 15. REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE AUTORES:

Semana 15. REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE AUTORES: (Curso de marcas personales) Semana 15. REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE AUTORES: Arturo de las Heras García Santiago Hernández Hernández Semana 15: REPUTACIÓN Y MONITORIZACIÓN ON-LINE Qué es la reputación

Más detalles

Cómo los hoteleros pueden aprovecharse de las nuevas funcionalidades de Pinterest para potenciar su estrategia de marketing online

Cómo los hoteleros pueden aprovecharse de las nuevas funcionalidades de Pinterest para potenciar su estrategia de marketing online Cómo los hoteleros pueden aprovecharse de las nuevas funcionalidades de Pinterest para potenciar su estrategia de marketing online A fin de aprovecharse de estas novedades, los hoteleros han de saber cuáles

Más detalles

Como es el proceso de mercadeo a través de una red social?

Como es el proceso de mercadeo a través de una red social? Por: Luis M. Jaramillo Efecternet Una visión comercial y operativa de las redes sociales Se llaman redes sociales porque son espacios virtuales creados para compartir información, crear lazos de amistad

Más detalles

Cómo trabajar en actividad Tarea?... 10. Cómo subir un archivo en actividad Tarea?... 11

Cómo trabajar en actividad Tarea?... 10. Cómo subir un archivo en actividad Tarea?... 11 Bienvenido a la guía de Moodle, la plataforma educativa del Consorcio Clavijero!... 2 Objetivo de la guía... 3 El estudiante Clavijero identificará los elementos básicos que integran la plataforma educativa

Más detalles

GUÍA DE MARKETING PARA LAS APPS MUNICIPALES

GUÍA DE MARKETING PARA LAS APPS MUNICIPALES GUÍA DE MARKETING PARA LAS APPS MUNICIPALES POR QUÉ EL APP? Que nuestro Ayuntamiento debe estar en el móvil es algo que ya no tiene ningún tipo de duda, el comportamiento de consumo de la sociedad es tal

Más detalles

SOCIAL MEDIA: VIVI SIN MONÓXIDO Y CONSUMÍ RESPONSABLEMENTE EL GAS 12 de junio de 2012

SOCIAL MEDIA: VIVI SIN MONÓXIDO Y CONSUMÍ RESPONSABLEMENTE EL GAS 12 de junio de 2012 SOCIAL MEDIA: VIVI SIN MONÓXIDO Y CONSUMÍ RESPONSABLEMENTE EL GAS 12 de junio de 2012 María Bettina Llapur Directora de Comunicación y Relaciones Institucionales Gas Natural Fenosa Índice 1. Contexto en

Más detalles

GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA

GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA GUIA PARA REALIZAR UN PLAN SOCIAL MEDIA ESQUEMA GENERAL DE UN PLAN SOCIAL MEDIA ÍNDICE 1. REALIDAD DE LA EMPRESA. 2. SITUACIÓN ACTUAL 3. DEFINICIÓN DE PÚBLICO OBJETIVO 4. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS 5.

Más detalles

Herramientas de Publicidad Efectivas en Medios Electrónicos Y Tendencias Digitales

Herramientas de Publicidad Efectivas en Medios Electrónicos Y Tendencias Digitales Herramientas de Publicidad Efectivas en Medios Electrónicos Y Tendencias Digitales Presentador: José Yvan Bohorquez Directo de Go Interaction Marketing Residencias en los Estados Unidos (MM) Internet frente

Más detalles

edición de video para YOUTUBE Que es youtube? para tu empresa Porqué estar en youtube? Nuestro Producto Cuanto cuesta?

edición de video para YOUTUBE Que es youtube? para tu empresa Porqué estar en youtube? Nuestro Producto Cuanto cuesta? edición de video para Que es youtube? Porqué estar en youtube? YOUTUBE para tu empresa Nuestro Producto Cuanto cuesta? Que es youtube? Tantas veces lo hemos escuchado, desde la Tigresa del Oriente hasta

Más detalles

Planificación de una campaña de publicidad

Planificación de una campaña de publicidad Planificación de una campaña de publicidad La publicidad es una de las acciones que una organización puede incluir dentro de su plan de comunicación. El plan de publicidad debe responder a los objetivos

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

PROGRAMA ADOC Redes Sociales

PROGRAMA ADOC Redes Sociales PromPERÚ PROGRAMA ADOC Redes Sociales Alexis Reátegui alexis.reategui@gmail.com 2 Uso de Internet, social media y móviles ALGUNAS CIFRAS 3 hibu plc 2014 4 hibu plc 2014 5 hibu plc 2014 6 Update http://wearesocial.net/blog/2015/01/digital-social-mobile-worldwide-2015/

Más detalles

Guía de funciones básicas en SalesUp!

Guía de funciones básicas en SalesUp! 1 Guía de funciones básicas en SalesUp! SalesUp! 2 TE DAMOS LA BIENVENIDA A TU CUENTA Vas a descubrir porqué miles de ejecutivos de ventas han incrementado su productividad y disfrutado los beneficios

Más detalles

Crear y gestionar un blog con Blogger

Crear y gestionar un blog con Blogger Crear y gestionar un blog con Blogger Pág. 1 Crear y gestionar un blog con Blogger Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 2.5 España Realizado por: José Sánchez Rodríguez (Universidad de Málaga) josesanchez@uma.es

Más detalles

Proyecto para incorporar al Poder Judicial a redes sociales virtuales. Dirección de Comunicaciones Poder Judicial

Proyecto para incorporar al Poder Judicial a redes sociales virtuales. Dirección de Comunicaciones Poder Judicial Proyecto para incorporar al Poder Judicial a redes sociales virtuales Dirección de Comunicaciones Poder Judicial Antecedentes Previos Las redes sociales tienen millones de usuarios, lo que no puede ser

Más detalles

Guía de Usuario. MoneyMenttor, su asesor financiero personal. iphone 1.1

Guía de Usuario. MoneyMenttor, su asesor financiero personal. iphone 1.1 Guía de Usuario MoneyMenttor, su asesor financiero personal iphone 1.1 1 Contenido Products Información General... 3 MoneyMenttor es su asesor financiero personal... 3 Reconocimientos... 3 Primeros pasos...

Más detalles

En busca de la calidad en el servicio Gobierno de Valle de Bravo

En busca de la calidad en el servicio Gobierno de Valle de Bravo En busca de la calidad en el servicio Gobierno de Valle de Bravo El H. Ayuntamiento de Valle de Bravo a través de la Dirección de Turismo crea el programa de Posicionamiento de Marca, el cual está enfocado

Más detalles

Concurso de video: Migración, la mirada joven

Concurso de video: Migración, la mirada joven Concurso de video: Migración, la mirada joven Tienes o conoces historias de éxito de personas que han logrado vincular la migración y el desarrollo en tu región? Quieres compartir las percepciones de la

Más detalles

Descripción de Servicios

Descripción de Servicios Descripción de Servicios Texto Internet: Servicio de noticias en tiempo real, mismo que proporciona un promedio de 500 notas diarias sobre información general, política, economía, y finanzas, deportes,

Más detalles

7 Técnicas para que tu Centro Deportivo aumente las ventas a través de Facebook

7 Técnicas para que tu Centro Deportivo aumente las ventas a través de Facebook En este documento vas a aprender algunas técnicas para lograr que tu Centro Deportivo aumente las ventas y disponga de un gran número de seguidores a través de Facebook. Estas técnicas son las siguientes:

Más detalles

MANUAL DE UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES TECNOLÓGICO DE MONTERREY, CAMPUS HIDALGO DIVISIÓN DE MERCADOTECNIA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

MANUAL DE UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES TECNOLÓGICO DE MONTERREY, CAMPUS HIDALGO DIVISIÓN DE MERCADOTECNIA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL MANUAL DE UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES TECNOLÓGICO DE MONTERREY, CAMPUS HIDALGO DIVISIÓN DE MERCADOTECNIA DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL ÍNDICE Objetivo de las Redes Sociales 2 Facebook 2

Más detalles

17.qxd 2005/03/04 9:14 AM Page 343 CAPÍTULO XVII INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN XVII

17.qxd 2005/03/04 9:14 AM Page 343 CAPÍTULO XVII INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN XVII 17.qxd 2005/03/04 9:14 AM Page 343 CAPÍTULO INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN 17.qxd 2005/03/04 9:14 AM Page 345 INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN A. INTRODUCCIÓN En el presente capítulo el Ministerio de Relaciones

Más detalles