Oferta de Oracle para la Banca

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1 <Insert Picture Here> Oferta de Oracle para la Banca Enrique Godoy Senior Director, Unidad Global de Industria Servicios Financieros Oracle Corporation México, Noviembre 11 de 2010

2 Tendencias y Desafíos para Oracle Corporation Proprietary and Confidential

5 La nueva realidad: Desafíos de nuestros clientes Un enfoque por fases para la transformación de IT Racionalizar licencias de software Eliminar proyectos innecesarios Decomisar aplicaciones poco o nunca usadas Actualización de Versiones Migrar hacia soluciones out-of-the-box Reutilizar componentes existentes Consolidación de Bases de Datos Estandarización de Tecnologías Reducir interfases Consolidar aplicativos Evaluar modelos de operación distintos Dedicar más del 50% a nuevas soluciones de negocio y menos a mantenimiento Consolidar proveedores y convertirlos en socios de negocios Source: McKinsey 2010 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 5

Consolidación de Bases de Datos Estandarización de Tecnologías Reducir interfases Consolidar aplicativos Evaluar modelos de operación distintos Dedicar más del 50%

6 Como responde Oracle a los desafíos actuales

7 Oracle Mayor Proveedor Mundial de Software Empresarial 370,000 Clientes 235,000 Clientes de Base de Datos 40,500 Clientes de Aplicaciones 53,500 Clientes en Middleware 105,000 Empleados 20,000 Socios de Negocios 9,100 ISVs 10M desarrolladores en Oracle y Java 29,000 desarrolladores e ingenieros Oracle 15,500 especialistas de soporte 20,000 consultores Operaciones en 145 Países

20,000 Socios de Negocios 9,100 ISVs 10M desarrolladores en Oracle y Java 29,000

Estrategia de Oracle en Servicios Financieros COMPLETA ABIERTA INTEGRADA BEST OF BREED #1 Oferta Completa de Soluciones Arquitectura Basada en Estándares Diseñada para Co-existir Líder en cada

8 Estrategia de Oracle en Servicios Financieros COMPLETA ABIERTA INTEGRADA BEST OF BREED #1 Oferta Completa de Soluciones Arquitectura Basada en Estándares Diseñada para Co-existir Líder en cada categoría Oferta Completa Más Alternativas Menor Esfuerzo Robusta Menor Costo, Menor Riesgo Maximiza las inversiones Existentess Más Valor Soluciones Probadas de Industria 2010 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 8

categoría Oferta Completa Más Alternativas Menor Esfuerzo Robusta Menor Costo, Menor Riesgo Maximiza las

9 Nuestro Mapa de Soluciones 9 9

10 Dilema actual de los Bancos Costo de Propiedad El porcentaje del presupuesto de IT destinado a integración de aplicaciones es 40%, y puede llegar a ser hasta 70%. Aberdeen Costo En promedio, les toma a los proveedores de soluciones integradas hasta 3 años para tener la funcionalidad de las soluciones de nicho. Aberdeen Valor de Negocios Aplicación Monolítica Funcionalidad Soluciones de Nicho

Aberdeen Costo En promedio, les toma a los proveedores de soluciones integradas hasta 3 años para

11 Nueva Generación de Soluciones Empresariales Valor de Negocios CRM New Business Policy Admin. Premium Billing Financials Nueva Generación Apps. Monolíticas Costo de Propiedad Funcionalidad Soluciones de Nicho

Premium Billing Financials Nueva Generación Apps.

12 Mapa de Soluciones para FSI

13 Integración al Mercado Global con verdaderos Beneficios de Negocio Analisis de Rendimiento Dirección Estratégica Ventas Servicio al Cliente Soporte Operativo Procesamiento Central Administración de Riesgo Cumplimiento Administración Corporativa Soporte Tecnológico (SOA) Inversión para el Futuro

Soporte Operativo Procesamiento Central Administración de Riesgo

14 CRM

15 La evolución del CRM Transaccionar Analizar Comprometer 1990 s 2000 s 2010 s

16 Oracle-Siebel CRM Liderazgo, Innovación y Resultados Marketing/ Loyalty Incentive Comp SFA Call Center PRM Order Mgmt Field Service ebilling Self Service

17 Oracle CRM para Servicios Financieros Programas de retención Administración de oportunidades Capacidades de up-sell/cross-sell en cada interacción Framerwork para una interfase única de originación Administración de Casos de Servicio Interacción Multi- Canal Branch Platform Web & Branch Teller Consumer Loan Internet Siebel CRM Financial Services Call Center Wealth Mgmt SIEBEL SMART WEB ARCHITECTURE ANALYTICS Policies Branch FUSION MIDDLEWARE Mortgage Small Business Commercial Relationship Manager Claims ERP SCM MDM LEGACY APPS

Platform Web & Email Branch Teller Consumer Loan Internet Siebel CRM Financial Services Call Center Wealth Mgmt SIEBEL SMART WEB

18 Master Data Management La Fuente de Datos Maestros Limpios para su Empresa CRM CRM ERP ERP Legados Core HR Datos Maestros Confiables Legados Préstamos HR Otras Otras Préstamos BI Consolida & Mantiene un Perfil Único y Completo de Información Maestra de la Organización para datos del Cliente, Producto y Activos Financieros Distribuye esta Información como un sola fuente de verdad a todas las aplicaciones operacionales y analíticas justo a tiempo

Completo de Información Maestra de la Organización para datos del Cliente, Producto y Activos Financieros

19 Social Media

20 Por qué es importante? De acuerdo a varios expertos, los Bancos que no adopten una estrategia de medios sociales como un nuevo mecanismo para establecer relaciones 1:1 con sus clientes, eventualmente se quedarán atrás, al no conocer como capitalizar una nueva generación de clientes Source: FSI are Creating a New Kind of Customer Intimacy

sociales como un nuevo mecanismo para establecer relaciones 1:1 con sus clientes,

21 Segmentación de Clientes BOOMERS Nacieron Ahora entre años Idealistas; orientado a su carrera; consumidores Promueven juventud Maximización de Ingresos entre Planean la Sucesión, Consejeros, Directores No-Ejecutivos GEN X Nacieron Ahora entre años Realistas Maximización de Ingresos entre Egoístas del Foco en la Oficina de los Nuevos Ys Deben manejar el retiro temprano de los adolescentes exitosos GEN Y Nacieron Ahora entre años Experimentales; foco en la ética; sin compromiso con la carrera ni las relaciones de mediano o largo plazo Chicos Helicópteros: KIPPERS Maximización de Ingresos entre Pensamiento Global y Tecnócratas Fuente: Social Change in Australia: New Implications for Government Agencies, KPMG Australia, 1 April 2008

22 Bank 2.0 para Clientes 2.0 Utilizado para definir una empresa de FSI donde se utiliza tecnología de Web 2.0 Blogs de Clientes Canales de atención móviles Wikis de Empleados Podcast educativos en sitios corporativos La definición también incluye los siguientes conceptos Generación Y: Como los clientes y productores eligen como interactuar con los Bancos Enterprise 2.0 Colaboración Empresarial Nuevos modelos de Negocios Mediante la utilización de capacidades Web 2.0

23 Aplicaciones CRM Social Oracle Sales Prospector Oracle Sales Campaigns Oracle Sales Library Ofrece una visión de qué vender con base en análisis de los parámetros de compra de clientes con atributos similares Permite a los vendedores crear campañas HTML sofisticadas y hacer el seguimiento de los resultados de estas campañas Provee una biblioteca compartida que facilita encontrar y crear contenidos de ventas

24 Sistemas Core Administración Bancaria

25 La suite FLEXCUBE FLEXCUBE Universal Banking FLEXCUBE Core Banking FLEXCUBE Corporate Banking FLEXCUBE Investor Servicing FLEXCUBE Direct Banking FLEXCUBE Lending & Leasing FLEXCUBE Private Banking FLEXCUBE Messaging Hub 2010 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 25

26 La Solución Oracle de Core Banking

27 Centro de Desarrollo para LatinAmerica Ubicado en Santiago de Chile Se harán desarrollos e implementaciones para clientes de Latin America Planeado para más de 100 consultores, desarrolladores y personal de soporte

28 Sistemas de Administración Back-Office

29 Oracle Fusion Applications

30 Inteligencia de Negocios y Desempeño

31 Planificación Corporativa Integrada Estratégica con Operacional Planificación Estratégica Accionistas y Directores Plan de Largo Plazo Corporativo Estrategia De Tesorería Gestión de Cumplimiento Finanzas Corporativas Alimenta el Presupuesto con Premisas Oracle EPM Strategic Finance Oracle EPM Planning Actualiza el plan con datos reales y forecasts Presupuesto Anual Forecasts Planificación Recursos Humanos Planificación Activos Áreas de Negocio Planificación Operativa, Presupuesto y Forecast Áreas de Negocio

32 Soluciones Analíticas Oracle Performance Management Profitability Funds Transfer Pricing Consolidation Accounting Hub Activity-Based Costing Balance Sheet Planning Budgeting and Forecasting Credit Risk Analytical CRM Retail Credit Risk Portfolio Analytics Corporate Credit Risk Marketing Analytics Treasury Risk Service Analytics Market Risk Asset Liability Management Regulatory Capital Basel II: Credit Risk Channel Insight Channel Usage Basel II: Market Risk Channel Performance Basel II: Operational Risk Capital Adequacy/ICAAP Economic Capital EC: Credit Risk EC: Market Risk Customer Profitability Customer Profitability Product Profitability EC: Operational Risk Regulatory Compliance (Financial Crime) Governance and Compliance Anti-Money Laundering Fraud Detection Governance Compliance Risk Broker Compliance Trading Compliance Operational Risk 2010 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 32

33 Prevención Legitimación Capitales

34 Soluciones Oracle Detección de Comportamiento Sospechoso y Monitoreo de Transacciones

35 Tecnología Oracle

40 Preguntas?

42 La presentación anterior es solamente para delinear la línea general de productos Oracle. Tiene fines informativos únicamente, y no se puede incorporar en ningún contrato. No es un compromiso de entregar material, código o funcionalidad, y no debe utilizarse como criterio en la toma de decisiones para la compra. El desarrollo, liberación y calendario de cualquier característica o funcionalidad de los productos de Oracle, permanece exclusivamente a Oracle.

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