III Encuentro de Europa y América Latina de enseñanza tecnológica y profesional

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1 III Encuentro de Europa y América Latina de enseñanza tecnológica y profesional Título: Teleformación en la Universidad: Experiencias y posibilidades Cuba. Autora: Dra. Elsa Herrero Tunis Centro de Referencia para la Educación Avanzada (CREA), ISPJAE, Ciudad de la Habana. elsa@tesla.ispjae.edu.cu La incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) a los procesos educativos en la Universidad implica cambios trascendentales prácticamente en todas las esferas de su actividad: desde los modelos de enseñanza aprendizaje, pasando por las competencias pedagógicas y tecnológicas de los profesores, los currículos universitarios, hasta la propia gestión de la institución. Como premisa para elaborar una concepción sobre la aplicación de las TIC en los procesos educativos partimos de la idea de destacar en un primer plano la importancia de una concepción pedagógica innovadora a la cual se integre la tecnología en una solución armónica, lo que implica el conocimiento de las leyes o regularidades fundamentales del proceso educativo en que la tecnología se va a insertar, de la adecuación al contexto y de la utilización de esa tecnología con criterio sustentable acorde a nuestras condiciones. Todo esto implica la elaboración de modelos propios, que no pasan simplemente por utilizar las mismas metodologías montadas en las nuevas tecnologías (aunque este tema es objeto de discusiones en las experiencias internacionales) sino la elaboración de proyectos que deben llevar el sello innovador que la tecnología es capaz de aportar al proceso educativo y potenciar los requerimientos que la actual sociedad exige a sus profesionales, a saber: capacidad de autoaprendizaje a partir del diagnóstico de sus necesidades, autodirección en el propio proceso de aprendizaje, habilidades en la búsqueda y procesamiento de información necesarias para la solución de tareas profesionales, competencias en el uso de la tecnología, toma de decisiones, por mencionar quizás de las más trascendentales. Para reafirmar la importancia que los especialistas le conceden a este problema cito sólo algunos de los mucho que estudian e investigan el tema:

2 La selección de medios y recursos interactivos y su incorporación en un diseño global de entorno de teleformación, deben estar sustentados sobre la base de una teoría del aprendizaje que los justifique y delimite. Las innovaciones en el campo de la educación a distancia no consisten tanto en la presencia de una nueva tecnología, cuanto en la revisión de los procesos formativos sobre la base de esta última. (C. Marcelo 2000). La importancia de la tecnología no está en sí misma, sino en su aplicación como herramienta para hacer concreta una filosofía educativa (B. Collis 1997). Con relación a la posición que adoptan algunos especialistas en el ámbito universitario J. Salinas nos dice:...en esta situación, nuestra preocupación más que en los aspectos tecnológicos debe centrarse en los aspectos pedagógicos. La adecuación de los sistemas de distribución de los materiales de aprendizaje o de los sistemas de comunicación a través de los que se implantan estos sistemas, los cambios de estrategias didácticas de los profesores, las metodologías más adecuadas, etc. son aspectos que necesitan de estudio e investigación y que suelen quedar sobreentendidos en las experiencias de formación superior a través de las NTIC. Acerca de la Teleformación, teleeducación, e-learning y enseñanza on line. A partir de la introducción de las TIC en la educación se configuran nuevos modelos y procesos que a su vez exigen nuevos conceptos para su denominación. Así se habla de Teleformación, teleeducación, teleenseñanza y teleaprendizaje y e-learning por citar de las más difundidas. Con relación a su conceptualización los especialistas nos ofrecen sus ideas: Informe sobre Tele-Educación elaborado por la Universidad Politécnica de Madrid en 1998: Integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el ámbito educativo con el objeto de desarrollar cursos y otras actividades educativas sin que todos los participantes tengan que estar simultáneamente en el mismo lugar. Betti Collis, profesora de la Universidad de Twente define Teleaprendizaje (telelearning) como: la conexión entre personas y recursos a través de las tecnologías de la comunicación con un propósito de aprendizaje Estudio financiado por FUNDESCO en España Teleformación. Un paso más en el camino de la Formación Continua. La Teleformación es un sistema de impartición de formación a distancia, apoyado

3 en las TIC (tecnología, redes de telecomunicaciones, videoconferencias, TV digital, materiales multimedia), que combina distintos elementos pedagógicos: la instrucción directa clásica (presencial o de autoestudio), las prácticas, los contactos en tiempo real (presenciales, videoconferencia o chats) y los contactos diferidos (tutores, foros de debate, correo electrónico) José Luis Carrasco Sanz, 1999: Teleeducación que es la unión entre dos modalidades de teleformación: la teleenseñanza en la que hay una interacción real y constante alumno-profesor, quien es el responsable de crear el vínculo que dirige el curso de la formación del estudiante, y el teleaprendizaje que es una manera de aprender, en la que los cursos tienen una estructura fija y todo el peso de la formación recae sobre el alumno y sobre la calidad del material didáctico escogido. Con relación a estas definiciones quisiera detenerme en dos aspectos. Podría decirse que como generalidad la teleformación abarca básicamente procesos de educación a distancia que utilizan las TIC, y esta concepción también se pone de manifiesto en la posición de otros muchos autores al abordar las posibilidades de las redes en procesos donde el formador se puede encontrar separado espacial y temporalmente del usuario de la formación. En este sentido habría que tener en cuenta que existen universidades que tienen una alta tradición de desarrollar la educación a distancia y que ahora incorporan las TIC a modelos propios donde los diferentes medios tiene una determinada función. Las universidades convencionales, donde los procesos de enseñanza aprendizaje se realizan básicamente en la modalidad presencial, están incorporando las TIC para configurar nuevos modelos y modalidades que aprovechen los beneficios de la tecnología y del trabajo en red. Es así, que la forma de abordar este problema, la inercia a los cambios, la experiencia de la institución, las posibilidades tecnológicas y las competencias a desarrollar serán diversas y exigirán planteamientos contextualizados en cada caso. El otro aspecto a debatir sería si podemos hablar de Teleformación como dos modalidades: teleenseñanza y teleaprendizaje. En un proceso donde formador y formado se encuentran separados espacial y temporalmente, las acciones que se realizan son básicamente de aprendizaje, y aunque las herramientas de comunicación que ofrece la tecnología sean poderosas, las personas que van a aprender así deben tener desarrollado en alguna medida la capacidad de autoaprendizaje, autodirección y disciplina para trabajar sin tener delante de sí al profesor. A su vez el material didáctico debe contar con un diseño muy

4 estructurado y organizado capaz de satisfacer en principio los estilos de aprendizaje de una gran mayoría de ese público. Hoy además se habla de Teleformación a través de Internet como enseñanza on line o sus términos en inglés como Web based instruction y definida por algunos especialistas como: Definimos la formación mediante Internet como la aplicación de un repertorio de estrategias instruccionales orientadas cognitivamente, y llevadas a cabo en un ambiente de aprendizaje constructivista y colaborativo, utilizando los atributos y recursos de internet (Relan y Gillani, 1997) Formación a través de Internet es un programa instruccional hipermedia que utiliza los atributos y recursos de Internet para crear ambientes de aprendizaje significativos (Khan, 1997). Es indudable que hoy Internet rebasa sus posibilidades como fuente de recursos y de información, y se configura en una poderosa vía para la formación, en escenario para el intercambio de variadas experiencias y como mercado para la formación. La formación: Demandas y cualidades de sus productos. Al hablar hoy de la formación de los profesionales debemos pensar en los requerimientos que la sociedad actual demanda de estos procesos y entre los que se destacan: flexibilidad, actualización en los medios, formación abierta, adaptada a las posibilidades de espacios y tiempos de los usuarios, progresiva en los contenidos, y respeto desde el punto de vista psicológico y didáctico a las condiciones de aprendizaje de los adultos. Estas demandas pueden satisfacerse con el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones, al elaborar nuevo modelos que tengan en cuenta como aspecto esencial las características de los usuarios y que ofrezcan productos formativos con el valor agregado que la nueva tecnología es capaz de aportar. En lo que se refiere a las características de los usuarios de la formación continua podemos señalar: la escasez de tiempo del profesional (lo que no permite que esté mucho tiempo alejado de su puesto de trabajo), la necesidad de aplicar de forma inmediata los conocimientos adquiridos, amplio diapasón de experiencia profesional (de novatos a expertos) y relativa capacidad de autodirección. En lo que se refiere a las cualidades de la formación con el uso de las TIC y específicamente a la formación a través de Internet, B. Khan (1997) hace la siguiente caracterización: INTERACTIVA Los alumnos pueden comunicarse unos con otros, con el formador, y con los recursos

5 on-line disponibles en Internet. Los formadores actúan como facilitadores, que proporcionan apoyo, retroacción y orientación vía comunicación sincrónica (chat) y asincrónica (correo electrónico, listas de discusión) MULTIMEDIA La Formación a través de Internet puede incorporar una variedad de elementos multimedia, como textos, gráficos, audio, vídeo, animaciones, etc. SISTEMA ABIERTO La Formación a través de Internet es un sistema abierto en el que los alumnos tienen libertad para moverse dentro del dispositivo de formación, avanzar a su ritmo y elegir sus propias opciones BÚSQUEDA ON-LINE Los alumnos en Formación a través de Internet pueden utilizar como medio de completar su formación, los motores de búsqueda disponibles en Internet INDEPENDENCIA DE ESPACIO, TIEMPO Y DISPOSITIVO PUBLICACIÓN ELECTRÓNICA Los alumnos pueden participar en un curso de Formación a través de Internet en cualquier lugar del mundo, utilizando cualquier ordenador a cualquier hora. Internet permite un mecanismo fácil para la publicación electrónica, de manera que tanto alumnos como formadores pueden publicar sus trabajos y hacerlos disponibles para una audiencia mundial. RECURSOS ON-LINE Internet proporciona acceso instantáneo e ilimitado a una gran cantidad de recursos de formación, que pueden ser almacenados en el ordenador del usuario DISTRIBUIDO Los documentos multimedia disponibles en Internet se distribuyen en cientos de redes y servidores de todo el mundo. Internet es distribuida porque no existe control y cualquiera puede publicar. COMUNICACIÓN INTERCULTURAL MULTIPLICIDAD DE EXPERTOS EL ALUMNO CONTROLA SU APRENDIZAJE NO DISCRIMINACIÓN La Formación a Través de Internet permite que alumnos y formadores de diferentes zonas del mundo se comuniquen, lo que permite conocer diferentes puntos de vista y orientaciones. La Formación a Través de Internet permite incorporar a la formación expertos de diferentes zonas geográficas y áreas de trabajo. La Formación a través de Internet permite crear un ambiente de aprendizaje democrático en el que el alumno puede influir en lo que se aprende y en el orden en que se aprende. Los alumnos pueden controlar y elegir el contenido, el tiempo, la retroacción, etc. La formación a través de Internet facilita un acceso democrático al conocimiento independientemente del lugar donde se viva, de las limitaciones de movimiento, de lengua, edad, etnia, etc. Igualmente facilita una comunicación más abierta y sin inhibiciones COSTO RAZONABLE La formación a través de Internet tiene un costo razonable para los alumnos, los formadores e instituciones. Los gastos de transporte y textos para los alumnos son mínimos. Se reducen los costos de aulas, instalaciones, equipos, etc. FACILIDAD DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE CURSOS AUTONOMÍA SEGURIDAD APRENDIZAJE COLABORATIVO EVALUACIÓN LINE ON- Las páginas de los cursos pueden ser actualizadas de forma permanente y en cualquier lugar donde se encuentre el formador Un curso de Formación a través de Internet es autónomo, es decir, se puede desarrollar completamente on-line: contenidos, actividades, evaluación, comunicación. En un curso de Formación a través de Internet sólo los formadores pueden modificar o alterar la información que se presenta. Además, los alumnos disponen de una contraseña para entrar en el curso La Formación a través de Internet favorece la colaboración, discusión, intercambio de ideas, para la realización de actividades del curso La Formación a través de Internet incorpora la posibilidad de evaluación on-line de los alumnos y del formador a través de tests incorporados en el programa.

6 Una propuesta de Teleformación desde la universidad cubana. Desde hace cuatro años el Centro de Referencia para la Educación Avanzada (CREA) de la Cujae viene trabajando en la elaboración de un modelo pedagógico y tecnológico para desarrollar la Educación a distancia en el Posgrado. Así un grupo multidisciplinario de pedagogos, psicólogo, ingenieros informáticos y diseñadores se dio a la tarea de construir un modelo, que a la vez que fuera poniendo en práctica sus ideas elaborara una concepción teórica que sirviera de fundamento al mismo. Para ello se hizo un amplio estudio del Estado del Arte de la temática en cuestión, de las exigencias de la formación de posgrado, de las características de nuestros profesionales y de las potencialidades del contexto cubano para incorporar las TIC a la formación posgraduada. Este trabajo es el eje del Proyecto de investigación Modelo pedagógico y tecnológico para la producción de cursos de posgrado a distancia de la Universidad Virtual CUJAE. Los rasgos esenciales del modelo desarrollado son: Concepción pedagógica electiva. Significa que se ha elegido de las tendencias pedagógicas contemporáneas aquellos elementos de mayor carácter innovador que puedan responder, por una parte, a las exigencias de la formación profesional en la época actual y por otro a las características de los usuarios de la formación continua, es decir: escasez de tiempo, necesidad de aplicar los conocimientos adquiridos de forma inmediata, cierto nivel de experiencia profesional e incorporación voluntaria a la formación. Estos elementos son: el centro de atención del proceso se desplaza hacia el aprendizaje del estudiante, concebido el aprendizaje como una actividad social, como un proceso de construcción y reconstrucción por parte del sujeto, que se apropia de conocimientos, habilidades, actitudes y valores. Este aprendizaje se produce en condiciones de interacción social en un medio socio-histórico concreto. Estructura por módulos que responden cada uno a objetivos precisos, definidos en términos de habilidades. La concepción de módulo no se refiere a una división temática del contenido del curso como es usual encontrar, sino a etapas que el estudiante debe vencer y que implican para ello la realización de determinadas acciones. El contenido del curso va avanzando a través de los diferentes módulos y en cada uno de ellos adopta una configuración especial.

7 No MODULO OBJETIVO I Estado del Arte Realizar una construcción preliminar propia sobre el estado del conocimiento de cada una de las temáticas del curso II Del Análisis de casos a la investigación en la acción Elaborar propuestas preliminares de solución a problemas que sean de interés, que parten del análisis de casos propios de la práctica profesional y con los cuales se desarrolla un proceso de investigación en la acción para la búsqueda de una respuesta a los mismos. III Visión del profesor Identificar los puntos de vista del profesor sobre las temáticas del curso, asumiendo una posición propia ante los mismos. IV Investigación y colaboración Identificar posibles temas de interés que puedan constituir objeto de investigación en futuros trabajos. Establecer relaciones de colaboración con especialistas, otros cursistas, centros y bases de datos, que permitan dar continuidad al tema objeto de interés. V Taller de integración Integrar las conocimientos y habilidades formadas en los diferentes módulos con una actividad final. Interactividad usuario sistema. El concepto de interactividad en términos generales y en la mayor parte de la literatura siempre se asocia a la relación de comunicación que se establece entre el usuario y el sistema, donde incide no sólo la capacidad técnica del mismo, sino también el tiempo de respuesta a las acciones realizadas por el usuario. La existencia de recursos que permiten que el usuario establezca un proceso de actuación participativa-comunicativa con los materiales será lo que definirá el grado de interactividad del producto. Así, un elevado nivel de intervención decisión concedido al usuario, la existencia de un amplio abanico de opciones de acceso a la información, una gran sencillez en el modo de comunicarse con el producto, y una gran rapidez en la realización de los procesos(a nivel técnico), aumentarán el nivel de interactividad de la herramienta (Estebanell, 2000).

8 La materialización de este modelo en cursos de posgrado a distancia implicó la formación de un grupo de producción y de etapas definidas en su concepción de trabajo: diseño, montaje y producción. El siguiente esquema muestra en línea general la concepción de trabajo asumida. Jefe de Proyecto o Curso Área de Área de Área de Área de Concepción y Diseño Informática Video Diseño Pedagógico Profesores y Tutores del Curso. Especialistas en la materia del curso. Adicionalmente se estructuraron grupos de trabajo con las funciones de revisores, correctores de estilo, atención a los aspectos legales y de derechos de autor y de marketing. Actualmente el CREA cuenta con la producción a ciclo completo de 10 cursos a distancia, realizados en colaboración con profesores de la Cujae y otros CES del país. Estos cursos elaborados en soporte de CD y con posibilidades de impartición on line cuentan con el correspondiente registro de la propiedad intelectual. Algunos de los resultados de la impartición de estos cursos a distancia se muestran a continuación: Curso Profesor Participantes Lugar Comunicación Educativa Docencia Universitaria Gestión Empresarial 1 Profesor principal 2 profesores 1 profesor principal 5 profesores 1 Profesor principal 5 tutores 21 profesores EIEFD 33 profesores Universidad Francisco Gavidia El Salvador 20 Directivos profesionales ETECSA de

9 Como dato de interés debe señalarse que el curso de Docencia Universitaria se impartió totalmente a distancia a la universidad Francisco Gavidia de El Salvador con resultados altamente satisfactorios, contando con el correo electrónico y las listas de discusión como herramientas esenciales de comunicación, y sesiones de netmeeting al comienzo y final del curso. Durante todo el tiempo se interactuó a través del Coordinador Académico de la Universidad Destinataria y se diseñó un Sistema de Evaluación Cualitativo e integrador que respondió a las condiciones del desarrollo del curso en cuestión. En la actualidad estos cursos ya pueden ofrecerse on-line sobre una plataforma que el CREA ha elaborado en su primera versión, con las facilidades básicas que ofrecen este tipo de plataformas o gestores de cursos. El curso de Docencia Universitaria actualmente se ofrece como parte de la formación inicial básica del profesor universitario en el ISPJAE a todos los adiestrados, para su futura categorización docente. Esta experiencia forma parte del proyecto Universidad Virtual CUJAE que en estos momentos elabora su portal para la impartición de cursos de posgrado a través de la red.

10 Algunas reflexiones finales. Sin dudas las nuevas tecnologías son hoy ya una realidad con la que hay que contar para el diseño de modelos de formación acordes a las exigencias de la sociedad en que vivimos. Pero no sólo son realidad sino necesidad para lograr la innovación en los actuales programas de formación que no puede desconocer todo lo que es capaz de aportar la tecnología en la educación con concepciones verdaderamente integradas en lo pedagógico y lo tecnológico. En este empeño de incorporar la tecnología a los procesos educativos encontraremos dificultades y limitaciones de todo tipo, pero aquellas que están más cercanas a nosotros como educadores resolver y debemos tener en cuenta son: inercia para introducir los cambios, ausencia de modelos propios ajustados a nuestra realidad y las competencias pedagógicas y tecnológicas del profesor. Bibliografía Collis, B. (1996). Tele-learning in a digital world. The future of distance learning. London, International Thomson Computer Press. CREA (1998) Instrucción No. 1 Estructura de trabajo adoptada para la primera etapa de montaje de Cursos de Educación a Distancia de la Universidad Virtual CUJAE. Estebanell, M. (2000) Interactividad e interacción. Revista Interuniversitaria de Tecnología Educativa, No Herrero, E. y J. F. Cabrera (2001) Modalidades de acceso a la información en diferentes entornos tecnológicos en Didáctica y Nuevas tecnologías para la universidad en un mundo digital Universidad de Panamá. Khan, B. (1997). Web-Based Instruction (WBI): What Is It and Why Is It?. En B. Khan (Edit.) Web- Based Instruction. New Jersey, Englewood Cliffs, pp Marcelo, C. y Lavié, J.M. (2000). Formación y Nuevas Tecnologías: Posibilidades y condiciones de la teleformación como espacio de aprendizaje. Bordón, 52 (3), Marcelo, C. Puente, D., Talavera, C. y Torres, J. (2001). Formando Teleformadores: Diseño u desarrollo de un curso online utilizando WebCT. Comunicación presentada a la II Conferencia Internacional de Tecnologias de Informaçao e Comunicaçao na Educaçao, Braga, Portugal.

11 Salinas, J. (2000) Formación flexible y a distancia. Las redes y la formación continua. Curso Internacional de la Red de Formación de profesores en tecnología Educativa Ciudad de la Habana.