HITOS SSCC º TRIMESTRE
|
|
- María Luisa Chávez Piñeiro
- hace 2 años
- Vistas:
Transcripción
1 HITOS SSCC º TRIMESTRE
2 CRM INDICE FINANCIERO LEGAL & COMPLIANCE IT OFFICE MANAGER MARKETING Y COMUNICACIÓN RECURSOS HUMANOS RESEARCH CHINESE DESK SECTOR PÚBLICO CLIENT CARE & DEVELOPMENT 2
3 CRM 3
4 CRM 2015 en cifras (1º Trimestre) Cuentas abiertas en CRM 310 Nuevas cuentas KAM activos 562 Oportunidades abiertas 258 Oportunidades contratadas 143 Citas anotadas en CRM 50 Correos anotados en CRM 3 Tareas anotadas en CRM 13 Pitches presentados 6 Llamadas anotadas en CRM 57 Propuestas de Cross Selling 7,8 M VVolumen de negocio de los Pitches 98 Peticiones Informa D&B Peticiones Registro Propiedad 27 Peticiones Registro Mercantil 4
5 FINANCIERO 5
6 FINANCIERO Primer trimestre de 2015 en cifras apuntes Contables sociedades auditadas Pagos procesados 400 departamentos (FUMOS) cuentas de resultados revisadas 30 evaluaciones de riesgo de clientes 40 Modelos de impuestos presentados 360 Cambios en headcount 40 Conciliaciones bancarias cobros de clientes contabilizados 0 Servicios contables subcontratados 129 Funciones segregadas 34 Controles en la KCM facturas emitidas a clientes 21 Procedimientos documentados 32 Países con transacciones intercompany 200 Vuelos internacionales supervisados 30 Vehículos gestionados 6
7 FINANCIERO Principales Hitos del Primer trimestre de El hito crítico en Financiero en Q1 ha sido la auditoría externa de nuestras cuatro sociedades españolas y la sociedad marroquí por parte de KPMG. Hemos conseguido el feedback positivo de los auditores en tiempo récord, un mes antes que en Todos los que habéis sufrido auditorías sabéis bien la enorme inversión de tiempo que requiere También hemos estado involucrados de lleno en la aprobación de la inversión en la nueva planta de oficinas de Madrid y la oficina de Bilbao, ambas conseguidas con éxito. Participamos asimismo quincenalmente en el Comité de ampliación de la oficina de Madrid en lo relativo a aspectos económicos y financieros Como anticipábamos en Q4 de 2014, en Q1 de 2015 se ha revisado el budget y se ha reportado una versión actualizada. La estructura de FUMOs, que tan útil es para representar la matriz estratégica de Servicio-Producto-Oficina, complica bastante la elaboración del budget, y la verdad es que consideramos todo un hito el que hayamos concluido el reporte del budget definitivo en tiempo y forma. 4 Peoplesoft: en Q1 hemos estado inmersos en conciliar la información que figura en la herramienta relativa al primer trimestre del año pasado (para las comparativas con 2014). Dado que en Q1 de 2014 aún utilizábamos SAP, nos ha requerido un trabajo exhaustivo de reconciliación para que la información sea comparativa. Esto es muy relevante de cara a la apertura y lanzamiento definitivo de la herramienta de reporting- Business Intelligence (BI), donde los responsables de las líneas de negocio pueden consultar los datos más relevantes de sus departamentos. 5 Fee rendering: en enero ha tenido lugar el go live de la extracción de la información de fee rendering del sistema CRM. Aunque sabemos que ha supuesto un gran esfuerzo para el negocio, que desde aquí agradecemos, tener actualizada esta aplicación es muy positivo por su enorme potencia como herramienta de gestión comercial y además supone una clara eficiencia frente al uso de excels heterogéneos gestionados por las distintas unidades de negocio. 7
8 LEGAL & COMPLIANCE 8
9 Q en cifras LEGAL & COMPLIANCE 936 Consultas resueltas de ahorro 1 Auditoría Interna de Proveedores 12 Escrituras otorgadas 1 Auditoría de Liability Capping 1 Auditoría Interna en Calidad 1 Campaña de recogida de material escolar para Initiative Association without borders 1 Torneo Solidario de Tenis de Mesa 1 Curso de formación interna en Casablanca 34 Formaciones de Compliance a nuevas incorporaciones 9 Comunicados de Legal & Compliance enviados a todo el personal 1 Jornada de Donación de Sangre alcanzando las 25 donaciones 1 Reunión trimestral RSC 11 Reclamaciones extrajudiciales 9
10 Legal & Compliance, Calidad y RSC RSC: Torneo Interempresas Tenis de Mesa, Marzo/ Abril 2015: Se han apuntado un total de 90 participantes llegando a una recaudación total de (incluyendo Fila 0) que serán destinados íntegramente a Plan International. Campaña Recogida de ropa para Casa de Acogida en Madagascar: Se recogieron aproximadamente 100kg. Campaña Recogida de material escolar para la ONG Initiative Association without borders en Marruecos. CALIDAD: Preparación de Auditorias internas con el fin de: Obtención de la certificación para Capital Markets. Obtención del Certificado OSHAS 18001, Seguridad y Salud en el trabajo. Renovación de los Certificados ya existentes en el sistema de gestión 9001 y
11 IT 11
12 2015 en cifras Incidencias de mantenimiento resueltas 400 Incidencias de software resueltas de documentos Videoconferencias 100 TB de almacenamiento 750 Usuarios 300 Grupos de seguridad y distribución 14 Servidores físicos 48 Centros de trabajo Servidores virtuales Dispositivos móviles 690 PCs & Portátiles 78 Aplicaciones en producción 170 Informes automáticos / manuales 52 Portales Sharepoint 128 Bases de datos 4 Extranets clientes creadas este año 12
13 LO MÁS REPRESENTATIVO 1T 2015 Matrix - Arranque Producto oficinas - Arranque Servicio Brokerage - Análisis Industrial Formaciones - Grabación de formaciones - Difusión en streaming 100 Entregas de ordenador Extranets Sharepoint - Nueva plataforma de extranets sobre tecnología Sharepoint Antena terraza - Instalación de la primera antena wifi de exterior Smartphones - Entrega de los primeros smartphones BQ 13
14 OFFICE MANAGER 14
15 OFFICE MANAGER Visitas atendidas 51 Reservas de vehículos de empresa gestionadas 3 Pedidos de Merchandising corporativo 1º Trimestre 2015 en cifras 62 Incidencias de Mantenimiento oficina solventadas 7 Burofaxes 65 Catering para Desayunos y Comidas internos 95 Impresiones de tarjetas de visita 2.141,80 kg de papel reciclados Envíos de mensajería Coordinación limpieza oficinas Reposiciones de suministros en salas Soporte 3 eventos externos/clientes Gestión de 7 nuevas plazas parking 50 Catering para Desayunos y Comidas clientes 27 pedidos suministros generales 51,50 kg Toners reciclados Coordinación 17 eventos internos 15
16 180 Horas de Soporte Departamento Legal & Compliance 671 Horas de Soporte a BD & ODA 606 Horas Soporte Host/Recepción a CBREGI 25 Gestiones de Compras generales Oficina 126 Horas de Soporte a Valoraciones 149 Gestiones Administrativas ( Bancos/Notarias/Registros/Ayto/Abogados etc..) 21 Incidencias gestionadas de Mantenimiento Vehiculos Pedidos de material de oficina
17 4 Renegociaciones de tarifas con cadenas hoteleras y hoteles 10 nuevos descuentos para empleados 17
18 4 Coordinación y gestión Servicios In-house Tintoreria y arreglos Valencia, Madrid y Barcelona Coordinacion servicio Fisioterapeuta Madrid Coordinación y gestión Servicios In-house sastrería (Madrid y Barcelona) 1 Acción de oferta vacacional para empleados-madrid 18
19 MARKETING & COMUNICACION 19
20 Q EN CIFRAS 589 noticias 48% cuota de mercado en medios sobre la competencia 29 pitches seguidores en Twitter 51 declaraciones tweets Klout 50 3 acciones de client hospitality seguidores en LinkedIn 10 videos reproducciones 26 carteles 20 encuentros 10 tribunas de opinión 24 notas de prensa 131 menciones 15 cuadernos de venta 9entrevistas 12 posts 8 anuncios 30 comunicados internos 6 publicaciones 6 eventos internos 1 feria 7 webs 3 portal de encuestas 5 eventos externos 20 1 intranet
21 1 FERIA, 6 EVENTOS INTERNOS, 5 EVENTOS EXTERNOS 21
22 29 PITCHES, 15 CUADERNOS DE VENTA, 30 COMUNICADOS INTERNOS, 25 DOSSIERS PROYECTO BUREAU 22
23 29 PITCHES, 15 CUADERNOS DE VENTA, 30 COMUNICADOS INTERNOS, 25 DOSSIERS 23
24 COMUNICACIÓN EXTERNA COMPARACIÓN CON COMPETENCIA CBRE JLL AN ENE FEB MAR CUOTA DE MERCADO DE CBRE: 48% VPE:
25 REDES SOCIALES reproducciones en YouTube Blog Inmotendencias en Expansión tweets, followers, seguidores en LinkedIn 25
26 6 PUBLICACIONES, 8 ANUNCIOS, 26 CARTELES, 30 COMUNICADOS INTERNOS, 7 WEBS 26
27 COMUNICACIÓN INTERNA ANALÍTICA WEB Periodo analizado: desde el 1 de Enero al 31 de marzo de
28 RECURSOS HUMANOS 28
29 RECURSOS HUMANOS ALGUNAS CIFRAS RRHH Q incorporaciones 14 procesos de selección becarios 51 procesos de selección no becarios 23 leavers leavers nóminas 65 procesos de acogida 5 selección externosleavers 23 entrevistas de salida 35 Formaciones 22 movimientos internos y promociones 300 carga incidencias/nominas 29
30 My HR - Shared Services Center Polonia. Implementación Q1 - Fijación de objetivos 2015 nueva herramienta Junior Recruitment & Development Program : - Fase de pre-seleccion: Ferias de Empleo Deusto,ESADE, Job Barcelona, Deusto Hight potential initiative: - Lanzamiento Plan de desarrollo : ESADE, PDD (Programas de Desarrollo Directivo), SFP (Short Focus Program), EF (Programas inglés) Plan de Formacion 2015 (Metodología ) PROYECTOS RRHH Q Proyecto Gulfstream CBRE Global Investors: Kick Off Learning Management System (LMS): Análisis funcional para implementación 30
31 FORMACION EXTERNA E INTERNA GRUPAL CBRE Q Formación Externa grupal Participantes Sede Evaluación Programa Mentoring Programa JDP 20 Madrid Excelente Finanzas para no financieros 17 Madrid Excelente Técnicas de comunicación escrita en Inglés. Grupo 1 15 Madrid Excelente Técnicas de comunicación escrita en Inglés. Grupo 2 16 Madrid Excelente Talent Development Program: ESADE Leadership. 3 talleres 23 Madrid Excelente Talent Development Program: Master Online en Inglés 9 On line In progress PRL Específico de la construcción 10 Madrid Bueno PRL Específico de la construcción 7 Barcelona Bueno Formación Interna grupal Participantes Sede Evaluación Contabilidad y Valoración de Sociedades (Daniel Zubillaga) 60 Madrid + Videoconferencias Excelente REDT (Adolfo Ramirez- Escudero) 45 Madrid + Videoconferencias Excelente Reestructuración Financiera (Kiko Teruel y Julián Labarra) 35 Madrid + Videoconferencias Excelente SUMMARY 8 FORMAC EXTERNAS 3 FORMAC INTERNAS 24 FORMAC INDIVIDUALES 257 PERSONAS FORMADAS 49% TÉCNICA 24 % MANAGEMENT 27% IDIOMAS 144 FORMANDOSE EN IDIOMAS INDIVIDUAL 31
32 COMMING SOON PLAN DE FORMACIÓN 2015 PRÓXIMAS F. EXTERNAS FISCALIDAD INMOBILIARIA IMPACTO EN PRESENTACIONES - JUNIORS SUMMER PROGRAMS : Canalización Estrés Comunicación no violenta Inteligencia emocional PRÓXIMAS F. INTERNAS COMUNICACIÓN ESCRITA BLANQUEO DE CAPITALES 32
33 PROCESOS DE SELECCIÓN CUBIERTOS Q PROCESOS DE SELECCIÓN BECAS/PRÁCTICAS :14 PROCESOS DE SELECCIÓN PUESTOS: 51 33
34 RESEARCH 34
35 RESEARCH Presentación 1er Informe Industrial-Logístico España con desayuno a 30 clientes del sector Apoyo Informes Marketview de las oficinas regionales 350 consultas al Reserch Help-Desk 4 Colaboraciones con la ACI Medición Marketshare de 14 lineas de negocio 15 Presentaciones a Clientes 5 proyectos de consultoría 8 participaciones en pitches 35
36 RESEARCH Revisión y depuración de edificios, previo volcado en Matrix Revisión y actualización datos 150 edificios en Matrix Envío publicaciones Research a clientes 1er Spain Investment Handbook en colaboración con Baker & McKinzey Colaboración en la presentación a clientes y medios de Tendencias Madrid y Tendencias Barcelona 36
37 SECTOR PÚBLICO 37
38 SECTOR PÚBLICO 13 Licitaciones públicas analizadas y canalizadas 6 Acciones de desarrollo de negocio con clientes públicos Participación en 5 proyectos internos CBRE grupos de trabajo Participación en 3 proyectos para clientes 1 Entrevista en Prensa. Tema activos públicos 1 Entrevista ACI. Posicionamiento CBRE desde el punto de vista del sector público 38
39 CHINESE DESK 39
40 CHINESE DESK Reorganización departamento. Establecimiento de objetivos. 1 Equipo local -Spanish China Desk-, 3 plataformas globales: Establecimiento relación China Desk en EMEA Apoyo desde China Desk Hong-Kong Creación de la relación con las oficinas CBRE China Participación en la organización de 1 Road Show en China Participación en la elaboración del Investment Handbook para el mercado Chino Creación de 3 equipos de trabajo CBRE España (CM/OdA/Residencial) 7 Acciones de desarrollo de negocio con clientes asiáticos 2 Acuerdos marco para asesorar a clientes chinos. En curso. 40
41 CHINESE DESK Acercamiento al cliente asiático. Conocimiento e identificación de clientes objetivo CLIENTS CBRE RESIDENTIAL LONDRES CHINESE DESK RESEARCH RETAIL BC HOTEL CM MADRID 41
42 FINISHING FIRST 42
43 FINISHING FIRST Organización departamento. Establecimiento de objetivos. Fortalecimiento equipo local, EMEA Pitching basado en España Ampliación equipo, nueva incorporación. Participación en el asesoramiento de 7 Pitches Elaboración de 3 encuestas para obtención de pitch feedback a clientes Ponencia Finishing First en Jornada de Ocupantes Agencia
44 CLIENT CARE & DEVELOPMENT 44
45 CLIENT CARE & DEVELOPMENT Comité de Dirección: Visibilidad Iniciativa cliente 1 Presentación de CC&D UK 3 Presentaciones de Clientes 4 Presentación de KAMs Formación CC&D: Formación interna equipos Monitorización CC&D: Seguimiento interno equipos 1 Revisión de KPI 2014 de KAMs 1 P&L Iniciativa - Deka 5 Comunicados Internos a Equipo CC&D 22 reuniones de revisión placemats 66 Monitorización iniciativas por LoB Equipos CC&D: Equipo interno involcrado 5 sponsors; 11 Kams ; 96 gecus 14 nuevas posiciones de Juniors 1 Formación Juniors; 1 Formación CRM 2 Departamentos & Oficinas regionales Relación EMEA/Global CC&D: Realación iniciativa estratégica Global 3 Catchup calls Seguimiento EMEA 4 iniciativas cross selling 1 Iniciativa Estratégica GLOBAL CBRE 45
46 CLIENT CARE & DEVELOPMENT Exposición Cliente: Front office- visibilidad frente a cliente 4 Plan de Mejora implantados 6 Presentaciones de CC&D a cliente 11 encuestas realizadas a clientes Segmentación Cliente: Segmentación y Actualización BB.DD. 12 nuevas categorias: cliente /empresa 5 Oficinas Regionales - Segmentación BB.DD. 12 Departamentos Segmentación BB.DD Clientes actualizados/segmentados Cliente alcanzados: Grupos de clientes dentro de CC&D 11 Top Clients oficiales implementadas 3 Nuevos grupos de Top Client: G9, G11, Socimis 25 Nuevos clientes- best practises group Client Hospitality: Seguimiento Top Clients 3 Eventos Globales CBRE 4 Desayunos Departamentales 3 eventos en colaboración ULI, IE, ESADE 46
47
HITOS SSCC 2015-1º TRIMESTRE
HITOS SSCC 2015-1º TRIMESTRE CRM INDICE FINANCIERO LEGAL & COMPLIANCE IT OFFICE MANAGER MARKETING Y COMUNICACIÓN RECURSOS HUMANOS RESEARCH CHINESE DESK SECTOR PÚBLICO CLIENT CARE & DEVELOPMENT 2 CRM 3
Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP: G0000/001-2013
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA INFORMACIÓN EN CÁMARA VALENCIA. Nº Pliego/Expte: TIC-0056/2013 Elemento PEP:
Te ayudamos a llegar donde otros no llegan. Sistemas de Gestión. NAVIHOTEL
Te ayudamos a llegar donde otros no llegan Sistemas de Gestión. NAVIHOTEL excelia Sistemas de Gestión Introducción a Navihotel Navihotel: Áreas funcionales Ruegos y preguntas Índice Excelia es el socio
SOLUCIONES E-BUSINESS
SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas
blueprocess es una Consultoría empresarial que ofrece soluciones que
sostenible inteligencia transparencia fuego éxito construir escuchar líder sur primero avanzar oeste ser colaborar tierra responsable cambio permanecer sumar uno agua sociedad cumplir compromiso este asegurar
Subsidiarias y joint ventures
A fondo Soluciones para entornos de crisis Subsidiarias y joint ventures Escenarios de integración entre SAP Business ByDesign y SAP Una estrategia de dos niveles proporciona la oportunidad de estandarizar
Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1
e-crm: cómo nos aproxima al cliente Adesis Netlife - 2002 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 1 1 Adesis Netlife e-crm: cómo nos aproxima al cliente 2 2 1 Situación actual Dentro de un mercado
Implantación de un Modelo de Buen Gobierno Corporativo mediante SAP GRC
Implantación de un Modelo de Buen Gobierno Corporativo mediante SAP GRC Jornadas Técnicas 2014, ISACA 6 de Noviembre de 2014 1. Las 3 Líneas de Defensa y SAP GRC Alineamiento de la organización para responder
Propuesta de Servicios 2014. Comunidad de Propietarios CC.PP SECUNDINO ZUAZO COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CC.PP SECUNDINO ZUAZO
Torrelavega Propuesta de Servicios 2014 Comunidad de Propietarios Torrelavega Torrelavega a sábado, 15 de febrero de 2014 Comunidad: Dirección: AVENIDA SECUNDINO ZUAZO 75 Código Postal: 28055 Ciudad: Alcobendas
Solución de gestión integral para Entidades de Servicios
Solución de gestión integral para Entidades de Servicios Entidades y Servicios es una solución enfocada a asociaciones y entidades que necesitan mejorar su productividad y analizar operaciones, a través
BUSINESS INTELLIGENCE
BUSINESS INTELLIGENCE PRESENTACIÓN Ramón Díaz Hernández Gerente (1.990) Nuestro Perfil Inversión permanente en formación y nuevas tecnologías. Experiencia en plataforma tecnológica IBM (Sistema Operativo
1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934
1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación RA 1. Identifica la estructura y organización
CAMPAÑA 2013-2015 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE INICIATIVAS
CAMPAÑA 2013-2015 FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE INICIATIVAS Información práctica Nombre de la iniciativa Organización líder Departamentos de la organización Ámbito geográfico de influencia del proyecto
ivector Integra Colombia
ivector Integra Colombia VECTORE Aliado integral para sus Sistemas de Información Quiénes somos? Vectore, Iniciativas de Negocio es una Consultora, cuya área de Sistemas de Información ha realizado implantaciones
Formación para el Desarrollo profesional y personal. Catálogo genérico
Formación para el Desarrollo profesional y personal Catálogo genérico Índice Foradem Consultores Por qué Foradem Management/ habilidades de dirección Red de ventas/marketing Gestión de proyectos RRHH/formación
TIMPLANING SOLUCIONES. INTERIM TECNOLÓGICO SLU. www.interimtecnologico.es
TIMPLANING SOLUCIONES INTERIM TECNOLÓGICO SLU. www.interimtecnologico.es Dominio, correo y hosting web Sitio web Blog Tienda Online CRM ERP BPM Office 365 Red Social Anuncios Clasificados SERVICIOS INTERNET
Presentación Corporativa
Presentación Corporativa Quiénes somos? Líder es una empresa de consultoría informática especializada en la integración de soluciones. Somos mas de 50 profesionales preparados para ayudarle en: Sistemas
QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos
QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las
Una empresa que informa con rigurosidad
Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Una empresa que informa con rigurosidad 2 INFORMA D&B Sector Servicios de información de empresas Productos y Servicios Informes
BPO Consulting.es Juntos conseguiremos sus Objetivos. Tenemos Soluciones Para su Negocio
BPO Consulting.es Juntos conseguiremos sus Objetivos. Tenemos Soluciones Para su Negocio BPO Consulting.es BPO Consulting, es una compañía de Externalización de Procesos de Negocio (BPO) y Consultoría
GENERALES MISIÓN DEL PUESTO: FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES: DESARROLLO HUMANO.
Somos una Organización ecologista internacional, económica y políticamente independiente. Nuestro objetivo es proteger y defender el medio ambiente, interviniendo en diferentes puntos del Planeta donde
Freematica España. GESTIÓN INTEGRAL PARA LIMPIEZAS y FACILITY SERVICES
Freematica España GESTIÓN INTEGRAL PARA LIMPIEZAS y FACILITY SERVICES Freematica España, Ingeniería de Motor de Negocios especializada en sectores con alta movilidad de personal. Confidencialidad:El contenido
Presentación Corporativa 2015 / 0
Presentación Corporativa 2015 2015 / 0 Ibermática La nueva Ibermática de siempre Más de 40 años de actividad al servicio de nuestros clientes y conservamos la ilusión del primer día. Hemos ayudado a transformar
Expediente: 2015-07-SERV. Migración a Microsoft Dynamics NAV 2015 y parametrización de la versión. Servicios de consultoría informática.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA MIGRACIÓN A MICROSOFT DYNAMICS NAV 2015 Y PARAMETRIZACIÓN DE LA VERSIÓN. SERVICIOS DE CONSULTORÍA INFORMÁTICA EN LAS INSTALACIONES DE CIC biogune Y CIC biomagune.
Presentación de nuestro servicio
Una solución exclusiva orientada a la optimización del posicionamiento de marca Presentación de nuestro servicio Una nueva forma de entender la comunicación corporativa en el nuevo entorno social Socialmediaeye
EPYME CRM. Carrera 7 48-27 Oficina 302 Bogotá - Colombia Teléfono: 5 7000 48
EPYME CRM Carrera 7 48-27 Oficina 302 Bogotá - Colombia Teléfono: 5 7000 48 EPYME CRM Incremente sus ventas, conozca los resultados de las campañas de mercadeo y mejore su servicio al cliente. CAMPAÑAS
DOSSIER INFORMATIVO Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L.
Contenido 1 2 Breve historial de la empresa Origen, primeros pasos, estado actual y planes de futuro. Dossier informativo completo sobre toda la actividad empresarial de Serviweb 3 4 2 1 Breve Historial
UNIVERSIDAD DE SEVILLA GESTIÓN INTEGRAL GRAN DESPLIEGUE
CASO PRÁCTICO UNIVERSIDAD DE SEVILLA GESTIÓN INTEGRAL GRAN DESPLIEGUE UN ESTUDIANTE, UN PORTÁTIL Asseco es una compañía que o p e r a e n 2 2 países a nivel mundial gracias un equipo de más de 15.000 profesionales.
Gestión de Redes Sociales y
Itinerario de Especialista en Gestión de Redes Sociales y Marketing en Internet Año 2014-2015 INDICE 1. BIENVENIDA... 3 2. LA INSTITUCIÓN... 3 3. SERVICIOS PARA EL ALUMNO... 4 4. ITINERARIO DE ESPECIALISTA
blueprocess es una Consultoría empresarial que ofrece soluciones que
sostenible inteligencia transparencia fuego éxito construir escuchar líder sur primero avanzar oeste ser colaborar tierra responsable cambio permanecer sumar uno agua sociedad cumplir compromiso este asegurar
Daniel Rivera Duran. Resumen de Capacidades. Resumen de Habilidades
Daniel Rivera Duran Resumen de Capacidades Gerente de Operaciones de Negocio con más de 17 años de experiencias en gerencias de mantenimiento de edificios, planeación financiera, servicios generales, operaciones
Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones
1 Internacionalizar no es sólo traducir aplicaciones Internacionalizar no es sólo traducir http://www.youtube.com/watch?v=dis-cq45v1g 2 La Decisión de Internacionalizar DETONANTES Saturación del mercado
Implementación de SAP R/3 en empresa comercial
Implementación de SAP R/3 en empresa comercial Alumno: Jordi Egea Frías Tutor: Carles Juanola Índice Introducción Enfoque de la solución Alcance de los servicios propuestos Equipo de proyecto y planificación
Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP)
Odoo (el nuevo OpenERP) Un completo sistema de gestión empresarial (ERP) 1 Odoo ERP de código abierto más extendido del mundo. 2 0 en costes de licencias Sin puertas traseras. 100% Seguro y fiable Modular
La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio
Exact Software Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la
MACRO SISTEMAS S.A. Ingeniería Informática. Presenta: Jesús FERNANDEZ
Presenta: Jesús FERNANDEZ Nuestra empresa: Mas de 25 años de experiencia proporcionando soluciones informáticas a empresas de los sectores industriales y comerciales. Formada por un equipo de profesionales
Actividad 2. Plan de marketing. Resumen ejecutivo. CURSO 90.561 Técnico de Proyectos de Información. ACTIVIDAD 2
Actividad 2 Plan de marketing Autor: José Manuel Beas (jbeasa@uoc.edu) Recordamos que la Unidad de Información seleccionada se trata del Centro de Atención al Cliente (C.A.C.) de una Caja de Ahorros con
A Qualified SAP Business All-in-One Solution
A Qualified SAP Business All-in-One Solution DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE Las empresas del sector de la construcción en general han sufrido una serie de cambios en estos últimos años. Cambios provocados
Estudio del Mercado Asociativo en España
Estudio del Mercado Asociativo en España Estudio realizado por MCI Group España En el marco del Association Day 2013 1 Índice 0 Presentación 3 1 Introducción 4 1.1 Objetivos del estudio 4 1.2 Metodología
Control Digital Integral SA de CV Proyecto: Smart Network CDI
Control Digital Integral SA de CV Proyecto: Smart Network CDI Plan de Negocio Fecha: 2014-08-05 1 Índice El negocio... 4 Historia de la empresa Descripción del negocio Socios Productos y servicios... 6
SOFTWARE + SERVICES. Nothing is impossible. Belive it. Create it.
SOFTWARE + SERVICES Nothing is impossible. Belive it. Create it. Distinguido cliente: Después de un verano y unas merecidas vacaciones, empezamos un nuevo curso, cargado con muchas ilusiones, ideas, proyectos
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM El software que permite a su empresa registrar las interacciones con sus clientes, aumentar sus oportunidades de ingresos y mejorar la fidelización Microsoft Dynamics CRM 2015 es
La Solución SAP Business One para cadenas de Tiendas
La Solución SAP Business One para cadenas de Tiendas Gestionar bien sus tiendas requiere mucho trabajo. Nuestra solución se lo hace más fácil Su negocio necesita que la gestión sea rápida y flexible pero
AENOA PLUS. Business Club de Empresas de Formación. + Sumar Talento + Aprovechar nuevas oportunidades + Colaborar, Compartir e Impulsar
AENOA PLUS Business Club de Empresas de Formación + Sumar Talento + Aprovechar nuevas oportunidades + Colaborar, Compartir e Impulsar www.aenoa.com Introducción En la actualidad AENOA desarrolla una labor
ÍNDICE CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE FORMACIÓN ONLINE PARA BENEFICIARIOS DE LA GARANTÍA JUVENIL EN EL MARCO DEL PICE (EXPEDIENTE Nº 237/2015) ÍNDICE
Seidor QUÍMICA DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE SOLUCIÓN PROBLEMÁTICA DEL SECTOR
Seidor QUÍMICA DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE Seidor QUÍMICA PROBLEMÁTICA DEL SECTOR Las empresas de la industria química han sufrido una serie de cambios importantes en estos últimos años.cambios provocados
Estabilización financiera con SAP Business One
Historia de Éxito de Clientes SAP Escuela Internacional de Gerencia Escuela Internacional de Gerencia Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Estabilización financiera
Alcance PLAN OPERATIVO 2014. FECHA FINAL Implementación de tecnología para venta en campo
PLAN OPERATIVO PLAN OPERATIVO RESPONSABLE FECHA DE INICIO FECHA FINAL Implementación de tecnología para venta en campo Gerencia de Negocios 06-ene-14 Control de gestión y cronogramas de visitas (Promoción,
Departamento de Formación Junio 2009. Departamento de Formación Junio 2009. Escuela de Finanzas
Índice 1. BBVA: un grupo global. 2. Principales magnitudes Formación. 3. Modelo de Formación. 4. : Características. Datos relevantes. Líneas de actividad. 1 BBVA: un grupo global Nº de empleados: 108.972
Contexto Por qué se necesita una Universidad Corporativa?
Universidad Corporativa Gamesa Madrid, 1 de junio de 2010 Contexto Por qué se necesita una Universidad Corporativa? El talento de las empresas no es ajeno a los cambios sociales, económicos, tecnológicos
Guía de Servicios. para la internacionalización
Guía de Servicios para la internacionalización Un impulso conjunto Para impulsar su expansión internacional, su empresa tiene a su disposición los recursos de: Secretaría de Estado de Comercio. ICEX España
Estudiante en prácticas productmarketing sistemas Diesel mercado postventa de ROBERT BOSCH ESPAÑA S.L.U.
Estudiante en prácticas productmarketing sistemas Diesel mercado postventa de ROBERT BOSCH Localizado en Madrid, dentro del Departamento de Marketing de Automotive Aftermarket Buscamos estudiantes en prácticas
La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio
Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la
CLUBS DE FIDELIZACIÓN CLIENTS. Soluciones Globales de Marketing Directo
WE CLIENTS Soluciones Globales de Marketing Directo QUÉ ES UN CLUB DE - Qué puedo hacer para mejorar la percepción de mi cliente sobre mí y sobre mis productos? - Cómo puedo mejorar mi atención al cliente?
DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE
DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE BENEFICIOS QUE APORTA MYIRON En Seidor myiron los profesionales del sector encontrarán respuestas a todas sus necesidades, sobre una de las plataformas más sólidas del mercado,
COMERCIAL Y COMUNICACIÓN Vectore, Aliado Integral para su Negocio Este servicio analiza la situación de la organización, profundizando en el conocimiento de sus clientes y asesorando en la definición de
Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de gestión del centro de negocios World Trade Center de Barcelona SA
1. Objeto de la contratación. El objeto de esta contratación es disponer de una empresa de servicios de reconocido prestigio y capacidad para gestionar con eficacia y flexibilidad de modo integral el centro
Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones
Somos una empresa de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos de Informática y Comunicaciones Nuestros Servicios Consultoría IT Desarrollo Software Soporte Mantenimiento Servicios Cloud Formación Externalización
PLIEGO DE CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO:
PLIEGO DE CONDICIONES PARA LA CREACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO: DESARROLLO DE PLATAFORMA ON LINE Y GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DEL "JILOCA LINE MARKET DE LA COMARCA DEL JILOCA. COMARCA DEL JILOCA
INFORME SOBRE LA PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015 UNIDAD DE COMUNICACIÓN
INFORME SOBRE LA PLANIFICACIÓN OPERATIVA 2015 UNIDAD DE COMUNICACIÓN Comunicación externa Uno de los objetivos principales de VSF para este año es el de generar una corriente crítica y conseguir una movilización
I N F O R M E PLAN TRIENAL PARA LA PREPARACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN SENAME
I N F O R M E PLAN TRIENAL PARA LA PREPARACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN SENAME DICIEMBRE, 2011 CONTENIDOS 1. PRESENTACIÓN... 3 2. OBJETIVOS DE LA ETAPA... 4 3. METODOLOGÍA... 5 3.1 ETAPAS DE LA METODOLOGÍA
Catálogo de formación e-learning 2015
Catálogo de formación e-learning 2015 Acciones s en habilidades personales Formación HPF01 Formador de formadores 80 600 Formación HPF02 Tele formación 18 135 Desarrollo HPD01 Comunicación interna 10 75
Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online!
PROGRAMA DE GESTIÓN DE NEGOCIOS ONLINE 2.0 (PGNO) Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online! El Programa en Gestión de Negocios Online (PGNO) se centra en conseguir los siguientes objetivos:
MÓDULO II INFRAESTRUCTURAS Y HERRAMIENTAS TIC PARA GESTIÓN EMPRESARIAL Presenciales: 53 ECTS: 3,76 HORAS: 94
MÓDULO I LA EMPRESA: ORGANIZACIÓN Y SUS ÁMBITOS PRINCIPALES Presenciales: 61 ECTS: 4,08 HORAS: 102 Teóricas: 33 Prácticas: 28 No presenciales: 41 Presentación del curso a los alumnos: criterios de organización
Programa de gestión de negocios online 2.0 - PGNO Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online
Programa de gestión de negocios online 2.0 - PGNO Te ayudamos a implementar tu proyecto empresarial online Programa que proporciona un profundo y completo conocimiento de todas las áreas operativas de
Ganar competitividad en el mercado con los sistemas adecuados: SAP ERP y SAP CRM
Historia de Éxito de Clientes SAP Renting CaixaRenting Ganar competitividad en el mercado con los sistemas adecuados: SAP ERP y SAP CRM Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Renting
A Qualified SAP Business All-in-One Solution
A Qualified SAP Business All-in-One Solution DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE PROBLEMÁTICA DEL SECTOR El sector de materiales de construcción demanda una única herramienta que integre los diferentes áreas
GESTIÓN DE PROYECTOS COMERCIALES Automatización de procesos
GESTIÓN DE PROYECTOS COMERCIALES Automatización de procesos SISTEMA DE GESTIÓN PROYECTOS COMERCIALES SISTEMA DE GESTIÓN DE PROYECTOS COMERCIALES 2 ÍNDICE 1. El problema 3 2. La solución 4 2.1 Control y
Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager
en colaboración con: Capgemini e IBM Maximo Gestión de activos con Maximo y Tivoli Service Request Manager Capgemini es en la actualidad el único partner global para la implantación de soluciones de gestión
Estudios de remuneración 2014
Estudios de remuneración 2014 Selección y trabajo temporal especializado www.pagepersonnel.es ÍNDICE Organigrama...4 Técnico de Administración de Personal...6 Payroll Specialist...8 Técnico de Compensación
Servicios de Outsourcing en TI
Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas
LIBRA. Software de gestión para la mediana y gran empresa. www.edisa.com
LIBRA Software de gestión para la mediana y gran empresa www.edisa.com Más de 500 empresas medianas y grandes son usuarias de LIBRA Soporte a la operativa empresarial y al control de la gestión mediante
Los modelos de Marketplace: integrando a la pymes a través del ecommerce. Santiago, 05 de agosto de 2010
Los modelos de Marketplace: integrando a la pymes a través del ecommerce Santiago, 05 de agosto de 2010 Roberto Pinedo iconstruye / Gerente de División Negocios y Tecnología Ingeniero Civil en Informática
Seidor QUÍMICA DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE PROBLEMÁTICA DEL SECTOR SOLUCIÓN PROCESOS Y APLICACIONES
Seidor QUÍMICA DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS DE Seidor QUÍMICA PROBLEMÁTICA DEL SECTOR SOLUCIÓN La preconfiguración del sistema se hace de acuerdo con la reglamentación específica de la industria química. Nuestra
Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes Horas recomendadas: 180 Crédito: 570 bonificables en la Seguridad Social A través de estos materiales didácticos el/la
Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria
Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio
A continuación le detallamos todos los servicios que se encuentran incluidos en su oferta económica:
Fecha: 26 de Septiembre de 2012 La presente oferta de servicios se ha elaborado con el objetivo de satisfacer las necesidades de su empresa en el suministro de material de oficina, consumibles informáticos,
Plan Estratégico. Servicio de Informática
Plan Estratégico. Servicio de Informática INTRODUCCIÓN El Plan Estratégico de Gestión de la Universidad de Alicante nace de la voluntad del Equipo de Gobierno como un compromiso recogido en su programa.
Solución para retail Perfumerías. www.informesa.com 1
Solución para retail Perfumerías 1 Índice Nuestra solución 03 SaaS and Cloud 10 Casos de éxito 16 Sobre nosotros 17 5 Razones para elegirnos 19 02 Nuestra solución Invierta en tiempo para su cliente optimizando
III - Plan Provincial de Apoyo a la Consolidación Empresarial
III - Plan Provincial de Apoyo a la Consolidación Empresarial 3.1. Programa de fomento del networking y la colaboración empresarial. 3.1.1. Desayunos empresariales. 3.1.2. Cataminarios de autor. 3.2. Programa
REGULADORES EXTERNOS E INTERNOS EN COOPEDUC, R.L. SEMINARIO MASIVOS 2013
REGULADORES EXTERNOS E INTERNOS EN COOPEDUC, R.L. SEMINARIO MASIVOS 2013 REGULADORES LEGALES: 1. Constitución Política de la República de Panamá: Artículo 288: 2. Ley 24: 3. Ley 17: REGULADORES LEGALES:
Programa 1442/OC-PE: Desarrollo de Políticas de Comercio Exterior Componente de Entrenamiento y Especialización
Programa 1442/OC-PE: Desarrollo de Políticas de Comercio Exterior Componente de Entrenamiento y Especialización Diseño y Dictado de los cursos pertenecientes al Módulo III: Competencia Gerencial y al Módulo
Software Asset Management
Software Asset Management Bienvenidos todos: Isabel Díaz Pereira Directora de Formación de Tecnofor Director de Comité gestión de itsmf España #tecnoforo Twitter: @tecnofor Blog: http://blog.tecnofor.es
COMMUNITY MANAGER 1. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES. Duración en horas: 60
COMMUNITY MANAGER Duración en horas: 60 1. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES OBJETIVOS: Los objetivos que persigue este curso son: Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que
blueprocess es una agencia que elabora Empresarial para las organizaciones que
sostenible inteligencia transparencia fuego éxito construir escuchar líder sur primero avanzar oeste ser colaborar tierra responsable cambio permanecer sumar uno agua sociedad cumplir compromiso este asegurar
SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES
SERVICIOS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES (www.webmaster.com.do) @webmasterdo Índice de contenidos Las Redes Sociales Que hacemos por usted Productos entregables Cómo lo haremos? Planes de Social Marketing
UTE: AVANZIT TECNOLOGÍA Y MASTERCOM PROPUESTA DE SERVICIOS PROGRAMA DE MENTORING EN COMERCIO ELECTRÓNICO
UTE: AVANZIT TECNOLOGÍA Y MASTERCOM PROPUESTA DE SERVICIOS PROGRAMA DE MENTORING EN COMERCIO ELECTRÓNICO Valor de la UTE Creatividad, Rigor e Innovación: Más de 15 años nos avalan, brindando un servicio
EFICIENCIA EMPRESARIAL, DE PERSONA A PERSONA
EFICIENCIA EMPRESARIAL, DE PERSONA A PERSONA Indice de la propuesta 1. Indice 2. Quiénes formamos Altior 3. Nuestro Equipo 4. Qué hacemos 5. Nuestro Trabajo 6. Objetivo de la propuesta 7. Definición de
FORO TIC Y EMPRESA 07: Tendencias en España
FORO TIC Y EMPRESA 07: Tendencias en España Profs. Sandra Sieber y Josep Valor Sistemas de la Información, IESE 1 Objetivo del Proyecto Business and Information Technologies (BIT) Analizar los cambios
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO PROYECTO ACTIVE PROGRESS Learning for the labor inclusion of young people in school failure a transnational approach
MANUAL DE FUNCIONAMIENTO PROYECTO ACTIVE PROGRESS Learning for the labor inclusion of young people in school failure a transnational approach 2 INDICE 1.- INTRODUCCIÓN Pág. 3 2.- QUÉ ES ACTIVE PROGRESS?
Beneficios y Ventajas del Programa de Partners Microsoft
Beneficios y Ventajas del Programa de Partners Microsoft Qué es el Programa de Partners? Microsoft Partner Program es un programa global, integrado y único que se ha diseñado para ayudarle a desarrollar
SEIDOR RETAIL. Una solución cualificada SAP Business All-in-One.
SEIDOR RETAIL Una solución cualificada SAP Business All-in-One. Problemática de la gestión en el sector retail Las pymes del sector retail afrontan numerosas presiones, del mercado e internas, que dificultan
Valoramos a nuestros empleados. a nuestros EMPLEADOS. Guia de servicios de la web del empleado por eso trabajamos para ellos.
Valoramos Valoramos a nuestros empleados por eso trabajamos para ellos. a nuestros EMPLEADOS Guia de servicios de la web del empleado por eso trabajamos para ellos. Guia de servicios de la web del empleado
Open ERP MINORISA 2013 Minorisa de Sistemas Informáticos y de Gestión, S.L. Open ERP Sistemas de información Todos los derechos reservados
MINORISA Sistemas de información Reducir costes en la gestión sin dejar de innovar Qué esperamos de un ERP. Las empresas y organizaciones están centradas en la mejora de sus operaciones y servicios reduciendo
asired EIS Descripción de producto. Integración de Sistemas Explotación de Datos y Business Intelligence para la Pequeña y Mediana Empresa.
asired EIS Integración de Sistemas Explotación de Datos y Business Intelligence. Descripción de producto. 2004 Así-Red Servicios Telemáticos, S.L.L. C/ Progreso, 36, 3º B 36202 Vigo Telf. 986 44 34 91
Máster MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas
Máster MBA Internacional en Administración y Dirección de Empresas Modalidad: elearning Duración: 60 Créditos 1 año académico Precio: consultar web Titulación Máster MBA Internacional en Administración
El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05
El modelo ebusiness (2) SIE II. Curso 2004/05 Elemento central en una estrategia ebusiness: capa de aplicaciones Procesos de Negocio (producción, logística, dirección, ) Aplicaciones de Negocio (SCM, ERP,
Tercera Fase Apoyo a las y los jóvenes del nivel medio superior para el desarrollo de su proyecto de vida y prevención de riesgos CONSTRUYE T.
Tercera Fase Apoyo a las y los jóvenes del nivel medio superior para el desarrollo de su proyecto de vida y prevención de riesgos CONSTRUYE T. Construye T es un Programa multilateral que reúne los esfuerzos
- Establecer las bases de relación entre Mutua Intercomarcal y el Adjudicatario con respecto a
PLIEGO DE CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON LA GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN, ELEMENTOS DE SEGURIDAD PERIMETRAL,
Sistema de Garantía de Calidad
Sistema de Garantía de Calidad Berklee mantiene una dinámica de evaluación a múltiples niveles y formas. El Plan Estratégico de la institución es revisado continuamente a través de un ciclo de re-evaluación