NUEVA UTILIDAD EN LA WEB DE COLABORADORES: PAGO POR TARJETA

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2 Desde el día 1 de noviembre de 2012 la Web de Colaboradores ofrece una nueva utilidad, EL PAGO POR TARJETA de recibos en estado pendiente o impagado, de cualquier póliza y de cualquier ramo. Algunas características que es importante tener en cuenta: El pago por tarjeta no es una nueva modalidad de pago de pólizas. Las pólizas seguirán siendo o de cobro agencial o domiciliadas. El pago por tarjeta es una oportunidad de pago para liquidar recibos que estén en estado pendiente o impagado. Cualquier recibo en estos estados podrá liquidarse de esta forma, con lo que el recibo pasará a estado cobrado, pero no se alterará la forma de pago vinculada a la póliza. Para poder utilizar el pago por tarjeta es preciso que exista un recibo generado y que el mismo esté en estado pendiente o impagado. Esto significa que: Ofrecerán la opción de pago por tarjeta aquellas pólizas que se generen directamente en web y generen recibo pendiente. Las emisiones que queden retenidas como presupuesto agravado o solicitud no serán liquidables en el mismo momento de la emisión por web, sino que será preciso que el Centro de Servicio convierta esa emisión en póliza y se genere el recibo Ofrecerán la opción de pago por tarjeta aquellos suplementos que generen recibo (suplementos económicos) y que no queden retenidos para supervisión del Centro de Servicio Los suplementos que queden retenidos para supervisión del Centro de Servicio no serán liquidables en el mismo momento de la emisión por web, sino que será preciso que el Centro libere ese suplemento y se genere el recibo Un extorno no es abonable en una tarjeta de crédito. Todos los recibos pendientes o impagados serán liquidables por tarjeta desde un nuevo punto de menú que se habilitará en el submenú Administración de la web de Colaboradores. COMO PAGAR POR TARJETA EL RECIBO DE UNA PÓLIZA EMITIDA POR WEB: Se seguirán los siguientes pasos: Una vez que aparece el mensaje emergente indicando que el presupuesto EX-Xxx-XXXXXXX se ha convertido en la póliza 0X-Xxx-XXXXXXX, desde la pantalla de anexar documentación haremos clic sobre el botón Pago por tarjeta que se muestra en las fotos:

3 Aparecerá una nueva pantalla en la que deberemos informar todos los datos de la tarjeta y pulsar el botón confirmar pago. Una vez realizado el cargo en la tarjeta se mostrará un mensaje de confirmación:

4 COMO PAGAR POR TARJETA EL RECIBO DE UN SUPLEMENTO EMITIDO POR WEB: Se actuará de la siguiente manera: Una vez que aparece el mensaje emergente indicando que la operación se ha realizado correctamente, desde la pantalla final haremos clic sobre el botón Pago por tarjeta que se muestra en la foto:

5 Aparecerá una nueva pantalla en la que deberemos informar todos los datos de la tarjeta y pulsar el botón confirmar pago. Una vez realizado el cargo en la tarjeta se mostrará un mensaje de confirmación: COMO PAGAR POR TARJETA CUALQUIER RECIBO PENDIENTE O IMPAGADO: Además de lo indicado en los casos anteriores, existe la posibilidad de pagar, cualquier recibo impagado o pendiente de cualquier ramo, desde una nueva opción Pago por tarjeta ubicada en menú Administración de la web de Colaboradores. Una vez hayamos accedido, existe la posibilidad de localizar el recibo por dos criterios: Número de recibo Número de póliza

6 Tras pulsar el botón buscar seleccionaremos el recibo que deseamos liquidar y procederemos de forma idéntica a lo explicado en los casos anteriores.

7 DONDE CONSULTAR SI UN RECIBO HA SIDO PAGADO TARJETA: Los recibos que hayan sido pagados por tarjeta se podrán consultar en el campo que se muestra a continuación desde la consulta del recibo del menú administración de la web de Colaboradores.

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