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1 @canal_ti Canal TI DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 8 N O 373 LUNES, 13 DE MAYO DE 2013 ISSN Redes sociales Herramientas efectivas para tu negocio

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4 APUNTES Y con 2.5 pulgadas de espesor WD lanza discos duros de 5 mm Western Digital presentó sus discos duros ultrafinos de 2.5 pulgadas y 5 mm de espesor, de tecnología híbrida de estado sólido (SSHD), diseñados para integrarse en los dispositivos más delgados y en entornos informáticos con espacio restringido. Con 500 GB de capacidad de almacenamiento y modelos que incluyen tecnología de estado sólido híbrida de alto rendimiento, ésta línea de productos promete ayudar a los diseñadores de sistemas a resolver las difíciles elecciones que debían realizar a menudo entre capacidad, tamaño físico y rendimiento. Asimismo, según el ejecutivo, WD ha diseñado las nuevas unidades Blue y Black de 5 mm con el objetivo de hacer posibles nuevos niveles de portabilidad y capacidad de almacenamiento interno en los dispositivos, a la vez que se adaptan a las ranuras de los aparatos más pequeños. Sin embargo, cuanto más portátil y delgado es el dispositivo, más sensible resulta el disco duro al estrés provocado por el usuario. Para combatir ésto, WD ha diseñado varias herramientas clave que facilitan la utilización del formato de 5 mm. Estos son: Formato ultrafino. Los 5 mm de grosor con conector compacto de estas unidades ofrecen a los diseñadores de sistemas un mayor grado de libertad respecto al diseño del chasis. Este formato ultrafino reduce el peso hasta en un 36% en comparación con un disco estándar de 9,5 mm. La mejor acústica y resistencia a los impactos. Estos productos incorporan las mejores tecnologías de acústica de WD para reducir el ruido cuando la unidad está activa o en reposo. Además, las unidades de 5 mm WD Blue y WD Black cuentan con especificaciones de resistencia sin precedentes, al soportar impactos de 400 G en funcionamiento y de 1000 G cuando no están operando. Tecnología de tarjetas Edge. WD ha diseñado el conector y la placa utilizando la tecnología de miniaturización de los teléfonos móviles, para aumentar al máximo el espacio de oscilación mecánica del disco duro y mejorar la resistencia a los impactos. Conector de tarjetas Edge. Los discos duros de 5 mm WD Blue también incorporan un nuevo formato de conector más pequeño, el SFF Este nuevo conector recibe la alimentación y los datos del bus E/S huésped a través del conector de la interfaz SATA, el SFF StableTrac. El eje del motor está fijado en ambos extremos para reducir la vibración provocada por el sistema y estabilizar los discos con el fin de proporcionar un rastreo preciso durante las operaciones de lectura y escritura, lo cual permite un rendimiento superior y más consistente. Impulsor Dual. El innovador sistema de impulsores duales empresariales utiliza dos impulsores lo cual mejora el posicionamiento preciso sobre las pistas de datos. El impulsor primario ofrece un desplazamiento inicial utilizando principios de impulsores electromagnéticos convencionales. Director Wilder Rojas Díaz Editor General Ronny Rojas Diagramación Alexis Alemán Reportero Gráfico Pedro Baca Web y Redes Sociales Oscar Esteban Rojas Coordinadora Comercial Lucía Corrales Naveda Administración Oscar Corrales Gerente de Producción & Desarrollo Francisco Miyagi Díaz Asesoría Legal Bárbara Pita ucanal TI se imprime en Finishing S.A.C uhecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº uprohibida la reproducción total o parcial del contenido. umedia Comm no se responsabiliza por las opiniones de terceros. ulos precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano. Síguenos en Facebook Canal TI Síguenos en Canal TI 372 (Lunes, 13 de Mayo de 2013) Dirección: Jirón Orejuelas 226, Surco Lima 33 Perú Central [+511] Canal TI es una publicación semanal de: 4 canal ti

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6 PUBLI RREPORTAJE Adistec Perú presenta nuevo equipo Adistec es un distribuidor de valor agregado que ofrece a sus socios de negocios y fabricantes los mejores portafolios de producto y soporte, desde el desarrollo de oportunidades, entrenamientos técnicos, generación de demanda y actividades. Enfocados en ayudar a identificar oportunidades críticas y negociar con recursos adecuados, Adistec brinda atención desde el año 2002, en varios países de Latino América, y con su sede central desde Miami, Florida. Raúl Núñez CFO Al principio, qué fue lo que le pareció atractivo a Adistec del mercado peruano? Nos pareció atractivo el crecimiento constante de la economía del país y también del mercado de TI en los últimos 8 a 10 años. Cómo ha visto el desarrollo del rubro en los últimos años? Ha sido un desarrollo que ha traído madurez al mercado de tecnología, tanto en el nivel de Partners, como en mayoristas y fabricantes. Particularmente el Perú, en qué momento está? Creemos que raíz de la estabilidad económica del país, y la situación complicada que viven otros países de la región como Venezuela, Bolivia y Argentina principalmente, existe una excelente oportunidad para el país de continuar creciendo y consolidarse como un jugador importante en la región, por eso creemos que este año es muy expectante para el Perú. Después de estos años qué siente que se viene para la empresa? En la región estamos 11 años, y en el Peru hemos cumplido 3 años de operaciones en los cuales hemos culminado la etapa de Start Up. Ahora se viene un año de crecimiento y consolidación en el mercado, y sentimos que estamos en el camino correcto, vemos que los resultados se comienzan a dar, y mejor de lo esperado. Y Adistec Perú qué oportunidades ve en todo esto? Vemos excelentes oportunidades en sectores como el minero, banca, agropecuario, dentro del sector privado. Asimismo, el sector público continua modernizándose y creemos que el portafolio con que cuenta Adistec, va muy de la mano con las necesidades de ambos sectores. El mercado de provincias es un territorio al cual hemos ingresado muy poco aun, tenemos planes de ingresar a través de nuestros Partners y atender la demanda de ese mercado emergente, hay provincias que ya cuentan con un movimiento significativo y también recursos por las actividades económicas que allí se realizan, por ejemplo: Arequipa, Cuzco, La Libertad, Lambayeque, etc. Cómo ve a la empresa de acá a un corto plazo? Vemos a Adistec Perú terminando un 2013 con un crecimiento sobre el 80% respecto al año anterior, consolidada en el mercado de Valor Agregado, teniendo como base las marcas CORE de nuestro negocio. 6 canal ti

7 PUBLI RREPORTAJE Hever Briceño Country Sales Manager Adistec Perú Cuando llegaste a Adistec Perú en qué punto encontraste a la empresa? Luego de los 3 años que tomó el Star Up, encuentro a Adistec en el momento indicado para potenciar su crecimiento y consolidación en el mercado peruano. Para lograr estos objetivos continuaremos diferenciándonos en el negocio VAD (distribución con valor agregado), con la incorporación de nuevos vendors a nuestro portafolio. Asimismo, consolidaremos el negocio de APS (Adistec Professional Services), dedicado a impartir cursos oficiales de los principales vendors, además de brindar servicios profesionales de preventa y/o postventa. Sumaremos también a ACS (Adistec Cloud Services), para brindar servicios en la nube, donde nuestros Partners tendrán la posibilidad de ir al cliente final con un modelo de negocio Opex. Qué es lo que busca tu equipo comercial? Buscamos que el Partner considere a Adistec Perú como un socio de negocio clave para su desarrollo. Nuestro modelo de negocio dinámico nos permite otorgarle al Partner esa personalización que busca y necesita, personalización que es inherente a nuestro ADN y la brinda cada área de la empresa. Cuál es el desarrollo que percibes dentro de Adistec Perú? El crecimiento sostenido de nuestra economía trajo consigo el ingreso de nuevos mayoristas a los ya tradicionaless que hay en el mercado. Asimismo, las necesidades de los clientes finales están cambiando, y hoy en día soluciones de datacenter y seguridad son una necesidad. En ese sentido, el desarrollo de Adistec Perú se basa en hacer las cosas de manera diferente y siempre de la mano con el Partner, para ello tenemos un mix de soluciones que le permiten generar mayor rentabilidad a su negocio, apoyándolo desde la generación de demanda, pre venta y venta, hasta el delivery y la post venta. Hacia dónde quieren apuntar ahora? Este año apuntamos a crecer en 80%, impulsando las soluciones de datacenter y seguridad. Para ello estamos invirtiendo en recursos humanos, equipos para demo, y sobre todo, en educación para nuestros Partners. Nuevo Equipo Cuál es ese valor agregado que ofrecen? Nuestro valor agregado se basa en 5 pilares: Ventas; conformado por Product Sales Manager con claro enfoque en el desarrollo del Partner; Preventa, conformado por ingenieros certificados; Marketing, con un papel proactivo para generar acciones de demanda y cierre; Créditos, dado que acompañamos al partner desde que se gesta una oportunidad, nos permite ser creativos para que los negocios no se frenen; Logística, optimizando los tiempos de entrega. Estos pilares, junto con los vendors que representamos, nos permiten dar valor al negocio del partner, es por ello que invito a los que aún no trabajan con nosotros a contactarnos y así validar los beneficios que tiene trabajar con Adistec Perú. Cómo crees que la gente vea a Adistec en los próximos meses? En los próximos meses verán a un Adistec Perú con mayor presencia y actividad en el mercado, promoviendo soluciones de datacenter y seguridad con una inversión importante en equipos demo. Estoy seguro de que nuestra base de Partners se incrementará y estamos preparados para ese propósito. Julio Esquivel Product Sales Manager Riverbed Tel: ext Cel: Skype: julioet Arlett Tataje Product Sales Manager Fortinet & HP Enterprise Security Tel: ext Cel: Skype: arletty_tataje Alfredo Galdos Pre Sales Engineer Cisco & NetApp Tel: ext Cel: Skype: lologal2 Ruth Ore Accounting & Treasury Tel: ext Skype: ruth.ore Rosalind Perales Product Sales Manager Vmware & Veeam Tel: ext Cel: Skype: rosalindpv Humberto Luna Rejas Product Sales Manager Cisco & NetApp Tel: ext Cel: Skype: humberto.lunarejas Jenniffer Canales Marketing Manager Perú Tel: ext Cel: Skype: jennifferlcs Angela Chauca Operations Assistant Tel: ext Cel: Skype: angela.chauca.pizarro Victor Pajuelo Pre Sales Engineer Fortinet & HP Enterprise Security Tel: ext Cel: Skype: vicpajuelo Miguel Arevalo Operations Tel: ext Cel: Carlota Peña Product Sales Manager Kaspersky Tel: ext Cel: Skype: vanessapenav Ines de la Fuente Inside Sales Tel: ext Cel: Skype: ines.delafuenteruiz Zayda Roca Credit & Collections Tel: ext Skype: Zayda.roca1 Gustavo Quispe Operation Manager Tel: ext Cel: Skype: gustavo.quispe25 Fiorella Asmad Manager Assitant Tel: Cel: Skype: fioliz1925 Milagros Cuadros Educations Account Manager Tel: ext Cel: Skype: milagros.cuadros1 7 canal ti

8 vida Por Ronny Rojas CA World 2013 Innovación tecnológica para las empresas Las nuevas tendencias en TI y los cambios de mercado obligan a las empresas a renovar su estrategia de negocios para adaptarse a las exigencias de sus clientes, y esta premisa, Mike Gregoire, recientemente nombrado CEO de CA Technologies, la tiene clara. En su discurso de bienvenida a las más de cinco mil personas que se dieron cita en el evento, Gregorie, señaló que su compañía busca acelerar la seguridad y el cambio en los negocios de las empresas a través de sus soluciones, enfocando su estrategia de negocio en En la actualidad, el valor de una organización no se mide por el número del personal o los metros cuadrados de su centro de datos, su valor actual tiene por objetivo proporcionar la innovación, la velocidad, la inteligencia y la seguridad que la empresa necesita, Mike Gregoire, CEO de CA Technologies cuatro tendencias: Movilidad, DevOps (Development and Operations), SaaS (Software como servicios) y el Big Data Foco de negocio De acuerdo con Mike Gregoire, el manejo de estas tendencias es esencial en el ecosistema empresarial de cada mercado, destacando el reto de la movilidad como punto clave para el desarrollo de las compañías. Aseguró que para el año 2020 habrán aproximadamente 50 millones de dispositivos conectados a la red, lo que significa una generación información de 35 8 canal ti zetabytes por persona, y esta enorme cantidad de información que se está generando, se traduce en el Big Data. En ese sentido, Gregoire señala que el tema de la seguridad y la confiabilidad exigirán un esfuerzo extra por parte de las compañías, sobre todo si estos dispositivos son personales o empresariales. Para este 2012 se prevé que los smartphones superen en porcentaje a las PC, esto generará un reto para la seguridad de los sistemas y para la puesta en marcha de las nuevas aplicaciones. Acelerar la puesta en marcha de las aplicaciones, reducir costos y crear mecanismos de seguridad y control, son parte de los retos que enfrenta el CIO de ahora, quien ve que su papel migra de la responsabilidad tecnológica a la intervención en el negocio, añadió Gregoire. Voy a conducir el cambio o seré conducido por él? Para Mike Gregoire, esta es la pregunta que debe hacerse todo responsable del área TI de una compañía, con el fin de competir en el mercado. Las tendencias actuales han desarrollado un entorno altamente competitivo y exigente, lo que crea una gran oportunidad para los CIO, de tal manera que actúen y permitan que los nuevos modelos de negocio y nuevos procesos transformen su negocio.

9 ti lti.pe En las instalaciones del Mandalay Bay Hotel, en Las Vegas, EE.UU., se desarrolló el CA World 2013, importante evento anual donde la compañía da a conocer sus estrategias de negocios y nuevas soluciones empresariales que tienen el objetivo de optimizar los recursos de toda empresa que busque ser líder en el mercado. Por su parte, Alexandre Graff, vicepresidente de canales para Latinoamérica, señala que la propuesta de CA es la de una plataforma única y capaz de ofrecer herramientas de desarrollo, integración de aplicaciones, virtualización o servicios en la nube, para satisfacer la demanda de sus clientes. Para CA, la nube es un factor determinante como proveedor de respuestas a las necesidades de cómputo reales, bien sea a través de asignación de recursos en nubes privadas o nubes públicas, o a una combinación de las dos, para una mayor flexibilidad en la obtención y administración de recursos. CA tiene como filosofía anticiparse a las tendencias del mercado. Es por ello que las exigencias del mercado TI actual solo refuerzan el papel de CA en el mismo. Cuando las compañías manejan grandes cantidades de Big Data, necesitan tener más el control de ello. Los responsables deben tener la capacidad de gerenciar y tener la seguridad de manejar estos grandes flujos de información. Con nuestras plataformas, ofrecemos eso y mucho más, añadió Graff. Principales novedades Los anuncios más importantes estuvieron basados en tres pilares básicos, como son el DevOps, la Movilidad y la Nube, siendo esta última donde los conceptos de IaaS, PaaS y SaaS se están generalizando, y según la compañía, son ahora una necesidad por un tema de costos, como por eficiencia y control. LISA, la novedad de DevOps DevOps es un término que se refiere a la estrecha cooperación existente hoy en día entre desarrolladores y administradores de sistemas. Aunque la mayoría de empresas tiene, como es normal, un equipo de desarrolladores y otro de operadores, los DevOps son aquellos que construyen los puentes entre ambos mundos. En ese sentido, durante el evento la compañía anunció su suite de soluciones denominada LISA, que tienen el objetivo de operar los procesos DevOps. Seguidamente se anunció LISA Service Virtualization, solución que busca mejorar la calidad de los procesos al identificar los errores en sus primeras etapas. Se presentaron también: LISA Release Automation, solución que automatiza los procesos y cambios que se requieren para trasladar código entre desarrollo, test y producción; mejora la calidad y confiabilidad de la aplicación al estandarizar los procesos de release. LISA Pathfinder, elimina las tareas repetitivas de testeto y validación. Captura el tráfico de nivel de producción como si fuese real y las métricas de desempeño en la preproducción. Permite que los usuarios creen rápidamente y mantengan suites de testing de integración continua. Finalmente, LISA DevCloud Manager reduce el tiempo de la configuración y mantenimiento manual, eliminando el conflicto de recursos entre múltiples equipos de testeo y desarrollo. 9 canal ti Continua en la página 10

10 Viene de la página 9 Asimismo, LISA DevCloud Manager optimiza el consumo de recursos de cómputo de preproducción en ambientes de nube pública o privada. "La demanda de aplicaciones hoy en día parece ser casi insaciable. En el planeta de las aplicaciones, los beneficios de DevOps no son triviales, creemos que nuestras soluciones pueden ayudar a las compañías a alcanzar hasta un 50% de reducción en el tiempo de comercialización, un 80% de mejora en la calidad y un 20% de reducción de costos de infraestructura", señaló Gregoire. Movilidad. La compañía renueva portafolio En este aspecto, CA Technologies anunció la renovación de su portafolio con la actualización de sus soluciones. Entre ellas tenemos el CA Mobile Device Management (MDM) que se ofrece como SaaS y que proporciona las capacidades necesarias para proteger y administrar a los usuarios móviles dispositivos, aplicaciones y contenidos. Esta solución está dividida en: CA Mobile Application Management (MAM CA). Ayuda a convertir las aplicaciones móviles no administradas en aplicaciones administradas mediante la incorporación de seguridad, compatibilidad y control dentro de las aplicaciones. CA Mobile Content Management vida ti (MCM CA). Permite el acceso seguro y la colaboración a través de dispositivos móviles, independientemente de donde se encuentra el contenido, la empresa o en la nube. CA Mobile Services Management. Son unidades de fiabilidad, disponibilidad y seguridad en toda la infraestructura móvil óptima de un cliente y la experiencia de los empleados que tienen acceso a las aplicaciones empresariales y recursos a través de dispositivos móviles. CA AuthMinder, CA RiskMinder y CA CloudMinder Advanced Authentication. Ayudan a reducir el riesgo de fraude con mejoras para las transacciones en los dispositivos móviles y la incorporación de información adicional del dispositivo en las evaluaciones de riesgo. CA DataMinder. Ayuda a la colaboración segura a usuarios de teléfonos inteligentes con seguridad centrada en los datos de la mensajería móvil para sincronizar y compartir archivos. Soporta software de terceros como Dropbox y permite el intercambio de información en la nube. Otro anunció interesante durante el evento fue: CA Clarity Playbook, aplicación móvil que permite a ejecutivos administrar estratégicamente las inversiones en tecnología desde un ipad. Respetamos el ADN del canal Durante el evento tuvimos la oportunidad de conversar con Alexandre Graff, vicepresidente de Ventas a Canal para América Latina de CA Technologies, quien nos comentó acerca de las estrategias de la compañía para reforzar su relación con el canal peruano y sus objetivos con el mercado local. Aquí la conversación. Cuál es el plan que tiene CA con el canal de Perú? Nuestro objetivo es tener un ecosistema de canales capaces de ofrecer la cobertura ideal para cualquier tipo de segmento de mercado. Para ello buscamos trabajar con canales especializados capaces de trabajar en cada segmento de mercado, ya sean de finanzas, gobierno, minería, agricultura, entre otros. Nosotros aportamos todo el conocimiento acerca de nuestras soluciones a estos canales, para que puedan ofrecer una prestación de servicio adecuada. Esto es algo que siempre vamos a seguir haciendo ya que es una estrategia muy fuerte para el crecimiento de CA en la región. Nuestra estrategia es poder dar cobertura total del país. Como dato importante les comento que el 2012 por primera vez quebramos una marca muy importante, pasamos del 50% de nuevas ventas con los canales de CA, y Perú tiene un papel importante en ese número. En Perú, el 60% de las ventas de CA son por parte de nuestros socios de negocios, esto gracias a que nuestros canales cada vez están más especializados y certificados por nosotros. Tenemos un ecosistema de canales muy fuerte. Cuando ingresamos una nueva solución al mercado mundial, empezamos a trabajar inmediatamente con el canal, trabajando cerca de ellos. El mismo sistema lo aplicamos a nivel mundial. 10 canal ti Entrevista completa en:

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12 APUNTES Cisco con clientes de Tech Data Cisco y Tech Data presentaron a sus socios de negocios los principales puntos a considerar para incrementar la venta de servicios involucrando las herramientas que la compañía ofrece para lograr este objetivo. La capacitación se realizó en las instalaciones de Tech Data y estuvo a cargo de Marjorie Hurtado, Territory Services Representative Perú, Ecuador & Bolivia; y Roxana Jiménez, Velocity Sales Specialist. También estuvo presente Fernando Castro, Distribution Account Manager. Línea de servidores SPARC de Oracle Oracle anunció una renovación completa de su línea de servidores de alto y mediano rango de SPARC con los nuevos SPARC T5 y M5, que ejecutan Oracle Solaris. Los nuevos servidores SPARC T5 están diseñados con el SPARC T5, microprocesador ultra rápido. Los servidores SPARC T5 han batido 17 records mundiales y son plataformas diseñadas para sistemas de empresas de cualquier escala, entregando el mejor valor para bases de datos y aplicaciones comerciales. Los servidores SPARC T5 y M5 se unen a los SPARC T4 de nivel inicial para completar la nueva familia de servidores de Oracle, abarcando el rango alto, mediano y bajo. El nuevo SPARC M5-32 es hasta 10 veces más rápido que las generaciones anteriores y ofrece un dominio del hardware y una fiabilidad, disponibilidad y capacidad de servicio superior. Los nuevos servidores expanden el portafolio SPARC de Oracle y permiten una escalabilidad lineal de uno a 32 Entrenamiento sobre soluciones de la compañía La celebración del Día del Trabajador para Intcomex fue un acontecimiento muy especial a nivel corporativo, una oportunidad para celebrar los esfuerzos que durante el año el equipo enfoca hacia sus clientes y su personal. Por este motivo, el mayorista lo celebró junto a todos sus colaboradores en el restaurante Puro Perú. Pero la celebración no sólo se dio en Lima, las sucursales del mayorista La charla estuvo acompañada de una degustación de pizzas que fueron repartidas entre los asistentes, y abordó detalles que se deben considerar para la venta de Smartnets, como niveles de servicios, cobertura, promociones vigentes. También hubo una breve presentación de las herramientas de Cisco, registro de partners y niveles de certificación, temas que fueron de mucho interés para los asistentes, quienes realizaron diversas consultas a los expositores. Finalmente, la jornada se cerró con un breve mensaje de agradecimiento por parte de Paola Villanueva, jefe de Producto Cisco; y Mónica Redhead, especialista de Producto, quienes señalaron que replicarán estas presentaciones en los diversos canales y provincias. Día del Trabajador en Intcomex también se unieron al agasajo cada una de manera local. La fecha del evento fue el jueves dos de mayo y contó con un divertido sorteo de varios productos para el personal de la empresa. Es invaluable el esfuerzo que todos ponemos en el trabajo, cada hora realmente hace la diferencia, comentó Cecilia Dávila, gerente de Recursos Humanos. 12 canal ti

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14 vida ti Campeonato Lenovo 2013 Marca realizó jornada deportiva para sus socios del canal Trabajo en equipo, motivación y empuje inacabable se manifestaron en una digna contienda deportiva el pasado domingo 5 de mayo en el terreno deportivo El Fanático, ubicado en el Centro de Lima. El organizador, Lenovo. Bajo el nombre de Campeonato Lenovo la marca Los equipos ganadores se llevaron cada uno S/.1200, y el segundo puesto una tablet Lenovo. Futbol masculino Primer puesto Distribuidora Mesajil Hnos. Segundo puesto Supertec. Futbol femenino Primer puesto Distribuidora Mesajil Hnos. Segundo puesto Supertec. Vóley femenino Primer puesto Distribuidora Mesajil Hnos. Segundo puesto Supertec. Concurso de barras Primer puesto Distribuidora Mesajil Hnos. convocó a sus partners con el objetivo central de integrar a su canal de distribución, en una jornada que transcurrió con mucha emoción y deportividad por parte de los participantes y sus barras: Mesajil Hnos., Supertec, JC Virtual, Planeta PC, Memory Kings y Vipasa. 14 canal ti

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16 NOTA DE Por Alejandro Redes s herramientas efect Cuando hablamos de promoción, estamos frente a un cuatro P del marketing. Y esta área se ha visto poten Internet y las redes sociales, herramientas que prov nuestros negocios y acercar la ma Muchas veces, incluso gente de experiencia en la ejecución del marketing tradicional, mira con cierto temor a las redes sociales. Y también está el grupo de quienes subestiman las capacidades de quien maneja una cuenta, pues aunque no es difícil realizar el apropiado manejo de las cuentas en redes sociales, es muy necesaria la documentación para realizar cada movimiento con el criterio adecuado. Esta vez nos centraremos en las promociones, las cuales, cuando se realizan de manera eficiente a través de los medios sociales, permiten obtener grandes beneficios con menos recursos. Conozcamos a nuestro público Según las cifras de FuturoLabs, al 1 de mayo de este año se contaron 10 millones 390 mil personas afiliadas a Facebook, por su parte, Quantico Trends, informa que ya pasamos el millón y medio de peruanos en Twitter y proyectamos un crecimiento de dos millones para fin de año. Con estos números, una primera impresión indica que el mercado es bastante amplio, sin embargo, se tiene el reto de la segmentación. Debemos tener muy claro el rubro en el que nos desempeñamos y a quiénes deseamos llegar principalmente. Tal labor nos la facilitan las herramientas de Facebook, que permiten conocer de qué lugar vienen las personas, cuál es el rango de edades y la presencia de género. Esto nos ayudará a saber quiénes son los que nos están leyendo. Conoce las reglas del juego Es importante saber qué puedes y qué no puedes hacer antes de realizar alguna actividad, de lo contrario podrías ganarte un problema solo por no conocer la información, y en algunos casos, en redes sociales, este podría a llegar a ser irreversible. Para que esto no ocurra, es mejor saber qué permite la red social en cuestión. En el caso de Facebook, hay que evitar que los concursos dependan de acciones como dar me gusta, compartir o comentar. Se deben utilizar aplicaciones especialmente diseñadas para eso. Tampoco se debe notificar a través de Facebook, ya sea en mensajes de la plataforma o mediante un post en el perfil, a los ganadores del concurso en cuestión. Estos son algunos puntos a tener cuenta. De lo contrario le podrían aplicar la siguiente cláusula de uso: "Nos reservamos el derecho a rechazar o eliminar las Páginas por cualquiera de estas razones. Los términos están sujetos a cambio en cualquier momento". En el caso de Twitter, se exige no incentivar la repetición de Tweets o llevar a los usuarios a crear múltiples cuentas en la plataforma. La cláusula puntual, dice: "Estas líneas guía generales deberían mantener a los concursantes en buenos términos con Twitter, por favor asegúrate de revisar las Reglas de Twitter y las mejores prácticas de búsqueda antes de empezar un concurso". Por todo ello, cualquiera sea la plataforma a utilizar, siempre es bueno revisar los términos y condiciones correspondientes. Utilizando las aplicaciones Para Facebook existen una serie de aplicaciones que permiten realizar concursos, y que funcionan de forma más eficiente que los me gusta o compatir. Además, siguen la línea de la legalidad que la red social exige. Lo único malo es que en la mayoría de los casos tendrás que hace un pago mensual que incrementará de acuerdo al número de fanáticos que tengas. 16 canal ti

17 PORTADA nalti.pe ociales ivas para tu negocio a palabra que conforma las famosas ciada desde hace algunos años con een una nueva vía para apalancar rca a los clientes. Aquí algunas aplicaciones destacadas: Cub.io. De momento no se realiza ningún tipo de pago, aunque los autores proyectan que características adicionales sí requerirán de un desembolso de dinero. Mientras tanto, lo que se permite es que el usuario se registre con su correo y además informe automáticamente a sus amistades que participa del concurso, para llevarse uno de los premios propuestos. Easypromos. Aunque es de pago, no impide que sea una de las opciones más utilizadas para los concursos. Sus características son muy personalizables y cuenta con plantillas para facilitarte el trabajo. La primera prueba es gratuita, pero si deseas seguir usándolo, tendrás que realizar un pago que va desde los US$15.00 a US$25.00 mensuales. Trisocial. Otra buena opción pagada. Con ésta el usuario puede organizar sorteos, descuentos e incluso ofertas de grupo. Una gran opción si la página en Facebook se dedica a las ventas. Tiene en cuenta los términos de Facebook. Cuenta con diferentes cantidades de pago basadas en el uso que uno quiera darle, pero si nos centramos en promociones, entonces va de los 9 a los 149 euros. Antavo. Si tienes decidido que vas a pagar por una aplicación, esta es muy recomendable. Cuenta con opciones variadas y precios mensuales cómodos que van desde los US$25.00 a US$ La interfaz que usa es muy atractiva, considero que deberían darle una oportunidad. Para Twitter también existen herramientas, una de ellas es Rafflecopter, una pequeña aplicación que hace el concurso y brinda diversas opciones. Si bien es gratuita, se pueden conseguir mejores característica con el pago de US$8, si eres bloguero, o US$60 si tienes un negocio. Por su parte, Foursquare también debería tener un rol más protagónico en la región. En países como Estados Unidos o gran parte de los que conforman Europa, se utilizan mucho los Check-In para hacer descuentos y llevar al usuario al local. Por ejemplo, si el usuario hace este tipo de actualización en su red de geolocalización, puede obtener las primeras bebidas gratis o una rebaja de precio especial en algún producto que desee. Las opciones son diferentes, y en el Perú se puede hacer un mejor uso de ellas. No hay que tenerles miedo, ni mucho menos subestimarlas. Las redes sociales ayudan para acercarte al público y mejorar la conexión. Así es que es importante dejar de ver a Facebook, Twitter o Foursquare como simples herramientas de entretenimiento y comenzar a darles un papel más relevante en la estrategia de la empresa. 17 canal ti

18 APUNTES Del 20 al 23 de junio en las instalaciones del Jockey Club del Perú Se viene Expotic 2013 A un mes de abrirse las puertas de Expotic 2013 se anunciaron los principales atractivos de esta feria internacional de tecnología, informática y comunicaciones, siendo el principal de ellos la presencia de la NASA en nuestro país y la visita de las tres peruanas científicas que laboran en dicho centro de investigación. Rosa Avalos, Aracely Quispe y Melissa Soriano son peruanas de nacimiento y han llegado a la NASA gracias a sus destacada performance a nivel académico en universidades de los EE.UU. Melissa es la encargada de dirigir el carro lunar, Aracely está destacada a hacer el seguimiento de las estrellas, y Rosa es quien maneja el espejo solar ubicado en la estación espacial internacional. Asimismo, las científicas de la NASA, quienes vienen gracias a la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) así como la Embajada de los Estados Unidos, traerán consigo una serie de herramientas y equipos que permitirán a los visitantes conocer un poco más sobre la institución y su trabajo. Mostrarán, entre otros, un traje espacial Apollo, una réplica de los cohetes "Saturno V" y "SpaceX", muestras de rocas lunares, comida espacial, réplicas del telescopio Hubble, entre otros dispositivos. Guerra de robots y familia robots El Expotic 2013 contará con una guerra de robots y la presencia de la familia robot Von Braun, que hará la delicia de los pequeños de la casa, dado que sus miembros interactúan directamente con el público. Ellos no solo caminan, sino que se mueven y hablan. La familia Von Braun ha sido desarrollada por el instituto del mismo nombre. Machu Picchu en 3D y realidad aumentada Aquellos que no han visitado Machu Picchu tendrán una oportunidad única de hacerlo en el Expotic 2013, dado que gracias a la tecnología 3D se podrá acceder a la misteriosa ciudadela inca sin tener que viajar hasta el Cusco. Asimismo, se podrá recorrer por dentro" la ciudadela mediante unos lentes de realidad virtual que simularán cada rincón desde la perspectiva del usuario, independientemente del lugar de donde se ubique. 18 canal ti

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20 CRM y los paradigmas de la gerencia de ventas Es frecuente que un gerente de ventas que está evaluando implementar vtiger CRM, me pregunte si puede obtener un reporte de las visitas de sus vendedores. Su objetivo es saber cuántas visitas ha hecho el vendedor con la lógica de a más visitas más ventas. Esto puede ser cierto para determinados modelos de negocios, en particular para los casos, donde el producto rote de manera más, o menos rápido, o la venta sea de impulso. Sin embargo, si se trata de modelos de negocios de venta de soluciones o de tipo consultiva, no existe correlación entre número de visitas y el monto que puede vender. En cualquiera de los dos casos, la pregunta correcta es cuánto vas a vender este mes?, en lugar de cuantas visitas has hecho? La primera pregunta corresponde al paradigma de gestión de ventas orientado a resultados, mientras que la segunda, corresponde al paradigma de orientación a la tarea o al esfuerzo. Si bien un software CRM puede soportar ambos paradigmas, el enfoque estratégico CRM impulsa la maximización de las ventas, usando paradigmas orientados a resultados, mediante la aplicación de buenas prácticas de procesos. Sobre esta base, es que existe el conocido, pero poco o incorrectamente usado, embudo de ventas, gráfico que muestra barras con colores distintos para cada fase del proceso de ventas. Con solo ver el embudo, un gerente puede saber de inmediato cuanto ha vendido su fuerza de ventas hasta este momento (fase de cierre), y cuanto puede vender en el corto plazo (fase de negociación) o en el mediano plazo (fase de propuesta). En otras palabras, conoce su proyección de ventas. Con esta visibilidad, toda el área comercial logra enfocarse en las oportunidades que están próximas a cerrar, y así, maximizar sus resultados. Oscar Santa Cruz APUNTES Con invitación al cine para ver película nacional Asu Mare! HP y Máxima rinden homenaje a las Madres Personal de Máxima y sus canales disfrutaron el pasado 9 de mayo de la película Asu Mare!, en Cineplanet Alcázar. Wilman Roca, gerente general del mayorista, dio la bienvenida a los presentes al evento y acto seguido se sortearon premios entre las madres asistentes. Las felices ganadoras pertenecen a las empresas: Multimport, Datasum, DLK y personal de Máxima Internacional. El sorteo y entrega de premios estuvo a cargo Luigi Repetto, gerente de canales de HP; Javier Podestá, PPS Computing Category Manager Línea Profesional - Perú Bolivia HP; Claudia Rivera, Partner Business Manager HP EG; Ximena López, TS Channel Business Developer HP. Por Máxima, estuvo presente Ana María Llerena, gerente de negocios HP PSG Y EG. Sonda presente en Seminario Internacional de Microfinanzas Javier Saavedra y Miguel Angel Guerrero. En la última semana de abril se desarrolló el Seminario Internacional de Microfinanzas organizado por la Federación de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, bajo el título de Gestión Estratégica La cita se dio en Trujillo, y Sonda del Perú participó como auspiciador del evento junto a sus dos socios estratégicos: HP y Xerox. Las exposiciones presentadas con cada marca fueron: Sonda y Xerox, 20 canal ti Anina Sanchez-Salazar y Miguel Angel Guerrero. La tecnología adecuada para los desafíos de hoy y las tareas del mañana; y Sonda y HP, El poder la infraestructura convergente a su alcance. A través de ellas, los asistentes al evento pudieron conocer al detalle ambas propuestas de negocios, las cuales ofrecen al usuario final reducción de costos y tiempo de espera, productividad, optimización de procesos operativos, entre otros.

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