Choice Hotels México. Presentación a Inversionistas

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1 Choice Hotels México Presentación a Inversionistas

2 Misión En Choice Hotels de México entendemos que el éxito de nuestros franquiciatarios es nuestra única razón de ser; convencidos de ésto, ponemos a su alcance información, herramientas y asesoría a fin de que puedan tomar las mejores decisiones para mejorar su rentabilidad.

3 Choice Hotels International Compañía franquiciante líder en el mundo, con más de 70 años de reconocimiento en el mercado hotelero. Propietaria de 11 marcas a nivel mundial. 6,178 propiedades abiertas a Diciembre de 2011 con 536,880 habitaciones disponibles. Enfoque primordial a la maximización de ingresos y utilidades del franquiciatario a través del uso de las herramientas correctas. Un único objetivo: Eficientar la administración de su Hotel. Agresivo plan de crecimiento a través de nuestras marcas.

4 Nuestro Alcance Global Canada Escandinavia Europa Japón Estados Unidos y el Caribe Mexico China America Central India Brasil Australia y Nueva Zelanda

5 Choice Hotels en México Subsidiaria 100% de Choice Hotels International Presencia en México desde Enero de Hoteles operando. 13 Quality Inn, 9 Comfort Inn, 1 Sleep Inn. 4 Hoteles en Desarrollo.

6 Nuestras Marcas

7 Nuestras Marcas Marca 4 estrellas de servicios básicos. Hoteles ubicados en ciudades secundarias o periferia de grandes ciudades y playas. Admite conversiones y hoteles nuevos. Marca 4 estrellas de servicios completos. Dirigido al segmento de negocios y placer en capitales de estado, ciudades AAA y playas. Admite conversiones y hoteles nuevos Marca 3 estrellas de servicios ejecutivos. Dirigidos al segmento de negocios en prácticamente cualquier ciudad de la República Mexicana. Hoteles nuevos construidos 100% bajo supervisión, estándares y equipamiento de Choice Hotels.

8 Otras Marcas para México Concepto de marca exclusivo, diseñada para hoteles históricos o modernos de tipo boutique que se distinguen por su calidad, servicio, estilo local y atributos únicos. Los hoteles afiliados conservan totalmente su imagen e identidad. Presencia en todos los canales de distribución.

9 Nuestros Hoteles Sleep Inn Chihuahua Próximamente Monterrey Torreón Monclova D.F. Santa Fe Quality Inn Aguascalientes Chihuahua Ciudad Juárez Ciudad Obregón Ciudad de México Mazatlán Morelia Nuevo Laredo Piedras Negras Saltillo Torreón Tuxtla Gutiérrez Villahermosa Comfort Inn Cancún Córdoba Los Cabos Monterrey Valle Monclova Tapachula Tampico Puerto Vallarta Veracruz

10 Ventas

11 Producción cuartos noche a hoteles CUARTOS NOCHE 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 30,672 46, % 73, % AÑOS

12 Esfuerzos Corporativos Contamos con un equipo de ventas orientado al segmento corporativo. Más del 80% de todos los viajeros que duermen en hoteles en México, son viajeros de negocios mexicanos.

13 Canales de Distribución Páginas propias: Centro de Voz: HOTEL (Base Panamá) Interfase directa con On Line Travel Agencies (OTA s). Expedia, Travelocity, hotels.com, Room Key. Interfase directa con Global Distribution Systems (GDS). Agencias de Viaje, Empresas a nivel mundial.

14 Canales de Distribución % GDS s y OTA s 44% Internet 44%

15 Ventas Equipo de ventas con amplia experiencia en la industria hotelera. Preferred Supplier de los principales consorcios nacionales e internacionales: - American Express - BCD Travel - Carlson Wagonlit - Corporate Travel Services - Koch Overseas - El Corte Inglés

16 Plan Global de Ventas Aprovechar las relaciones de las distintas oficinas de ventas de Choice Hotels International para generar negocios a cada región. Un responsable de atender a cada cuenta global.

17 Plan de Ventas México Integración de una cartera con las 100 cuentas principales de CHM (Cuentas globales de Choice Hotels International, Consorcios, Cuentas locales de Choice Hotels de México, y cuentas que producen a la competencia actualmente en cada mercado) TOP - 100

18 Mercado PYME Mediante Telemarketing atendemos al mercado PYME, sin necesidad de esquemas tarifarios que implican tiempo. Tarifa BAR Mejor Tarifa Disponible Best Available Rate Tarifa comisionable SPC -10% Descuento sobre tarifa BAR Tarifa Neta SNP -20% Descuento sobre tarifa BAR

19 Mercadotecnia

20 Mercadotecnia Dos objetivos primordiales en México Atraer clientes nuevos (Branding, Promociones y Alianzas) Retener a clientes actuales (Programas)

21 Mercadotecnia Branding Inteligente (más impactos con los menores recursos) Publicidad por marca pero con imagen de cadena Periódicos de circulación dirigida. Revistas de Líneas Aéreas. Adwords de Google. Facebook. Bases de datos de huéspedes

22 Mercadotecnia Publímetro 54 publicaciones en ,560,000 impactos 84% de los lectores trabajan 86% entre los 21 y 59 años 140,000 ejemplares diarios Más de 700 cruceros AAA Intertours - Interjet 16 ciudades compartidas 300,000 impactos bimestralmente

23 Publímetro, Intertours

24 Adwords, de Google

25 Facebook Más de 28 millones de usuarios 18.5 millones entre los 25 y 60 años (67% del total de usuarios)

26 Mercadotecnia Promociones

27 Convenios y alianzas comerciales 30 mil contactos a tarjetas Clásica, Oro y Platinum. 2 millones de personas a través de tarjetas de nomina 130 mil PYMES y 170 mil personas físicas 180 mil contactos 500 mil contactos 290 mil empresas

28 Programas Corporativos Más de ,000 de afiliados en el mundo a este Programa de Lealtad. Los puntos pueden ser redimidos en más de 6,000 hoteles en USA, Canadá, México, El Caribe, America Central, Brasil y 18 países europeos así como programas de beneficios de 15 Aerolíneas asociadas. Alianzas con Preferred Hotels y Barceló Hotels & Resorts Fácil redención de Puntos: 10 puntos por Dólar gastado por concepto de hospedaje. 8,000 Puntos = 1 Noche gratis. PRESENTE EN MÉXICO DESDE OCTUBRE 07

29

30 Más de 11 millones de pasajeros al año 850 mil socios 16 rutas en común: AGS, CUN, CHI, DF, JUA, OBR, CAB, MZT, MTY, NVL, PVR, TAM, TAP, TOR, VER, VSA.

31 Reservations Club Programa corporativo de lealtad para agentes de viajes, asistentes ejecutivas o tomadores de decisiones de viajes corporativos. Herramienta de ventas para los franquiciatarios. Más de 1,800 miembros.

32 Reservations Club

33 Pago Centralizado de Comisiones El hotel tiene la posiblidad de conciliar para solamente pagar por reservaciones netas. Garantiza el pago puntual de comisiones al agente de viajes lo cual incentiva las reservaciones a su propiedad. Minimiza trámites administrativos a través del programa Invoice Review de Choice Central. Un solo trámite de pago consolidado, vía internet lo que le ahorra tiempo. Usted tiene el control sobre las comisiones que paga a través de un fondo revolvente creado a su medida.

34 Servicios de Franquicia

35 Servicios de Franquicia Servicios de pre-apertura Capacitación constante Revisión de cumplimiento a estándares de calidad Revisión de cumplimiento a estándares de operación Asesoría personalizada en Yield Management Proveedores corporativos con economías de escala

36 Servicios de Franquicia Choice Advantage: Sistema de Administración del Hotel (PMS) Creado por y para los Hoteles afiliados a Choice Hoteles. Técnicas de Revenue Management. Menor costo contra otros PMS. Traducido al Idioma Español. Base mundial de datos de huéspedes. Información de cierre del día actual potencial. Módulos de entrenamiento. Paquetes Locales. Conexión vía Internet. Más de 100 reportes útiles. Compatible con diferentes tipos de conmutador. Acceso Remoto. Help Desk y asistencia en línea las 24 Horas.

37 Capacitación Constante Choice University Herramienta basada en internet para la capacitación en distintas áreas de operación. HOST Certificación para Gerentes Generales de Propuiedades de Choice. ( Avalado por la Certified Hotel Association )

38 Servicios de Franquicia Programa de Revisión de Estándares. Se realiza a través de una Empresa llamada LRA que no es parte de la infraestructura de Choice Hotels. Utilizada por Cadenas como Marriot, Starwood, Hilton, City Express. Visitas no anunciadas Enfocada a tres áreas primordiales: Limpieza, Mantenimiento y cumplimiento de Estándares de la Marca.

39 Estándares

40 Eduardo Díaz Garay Dirección de Desarrollo +(52) Directo +(52) Ext. 3 Muchas gracias.

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