Julio Implantación y evolución de la Portabilidad en España

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1 Julio 2008 Implantación y evolución de la Portabilidad en España

2 Contenido de la Presentación La Portabilidad Numérica en España Ente Central Portabilidad: Portaflow Informática El Corte Inglés 2

3 La Portabilidad Numérica en España Informática El Corte Inglés 3

4 Marco Regulatorio Rasgos esenciales de la Portabilidad Numérica: Es un derecho del usuario del servicio telefónico disponible al público Incluida en la regulación sectorial cuyo objetivo es la protección del consumidor. Obligación genérica de toda empresa que presta el servicio telefónico disponible al público. Incidencia en la regulación de los planes nacionales de numeración. Factor clave para el desarrollo de la competencia efectiva en los mercados minoristas de telefonía. Su no implantación dificulta a operadores entrantes la realización de ofertas y en particular a aquellos clientes que otorgan relevancia a mantener el número telefónico (clientes empresariales). Informática El Corte Inglés 4

5 Antecedentes Año de Julio. Reglamento de interconexión y numeración; Se establece como fecha límite de implantación de la portabilidad en redes fijas el 1 de Enero de de Octubre. Se definen los pasos del proceso y la planificación. Antes del 31 de Diciembre de 1999 los operadores deberían haber presentado una propuesta conjunta. 12 de noviembre. Se crea el foro de la portabilidad, integrado por los principales agentes del sector. Informática El Corte Inglés 5

6 Antecedentes - Continuación Año de Febrero. Se da una prórroga a los operadores, hasta el 10 de marzo. 10 de marzo. Propuesta de los operadores; No es un acuerdo completo ni una definición completa de las especificaciones. 6 de mayo. La CMT aprueba las Especificaciones Técnicas para redes fijas; Consta de dos partes diferenciadas los procedimientos administrativos y procedimientos de red. 2 de julio. Firma del Convenio para el establecimiento de la Entidad de Referencia. 30 de julio. IECISA gana el concurso de la gestión de la ER. 15 de octubre. Se establece la obligación de asegurar la portabilidad móvil antes del 1 de julio de de noviembre. La CMT establece el 31 de enero de 2000 como fecha límite para presentar una especificación. Informática El Corte Inglés 6

7 Antecedentes - Continuación Año de enero. La ER comienza en Entorno de Producción Informática El Corte Inglés 7

8 Antecedentes - Continuación - Resolución de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, de fecha 6 de Mayo de 1999, en la que se aprueban las especificaciones técnicas aplicables a la conservación de la numeración. - Firma de un acuerdo entre la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y los Operadores de Telefonía sobre el cómo organizar la Entidad de Referencia. - En el mes de Julio de 1999, Informática El Corte Inglés S.A., gana con su propuesta el concurso público publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones para diseñar, desarrollar e implementar el proyecto de Portabilidad Numérica, concurso al que se presentaron más de 15 empresas oferentes. - Desde 1999, Informática El Corte Inglés S.A. ha sido el único prestador de servicios del proyecto, extendiéndose recientemente dicho contrato hasta el 31 de Diciembre de Que es la Entidad de Referencia? Es la entidad que gestiona de forma integra la Base de Datos de Números Portados, así como la Base de Datos de Transacciones, permitiendo también, el intercambio de mensajes entre los Operadores de Telefonía para que todos los procesos de portabilidad culminen de forma exitosa. Informática El Corte Inglés 8

9 Organización El gestor del servicio, debía tener una doble organización, la organización interna para acometer el proyecto, y la organización externa para mantener las relaciones con los Operadores de Telecomunicaciones, el Ente regulador así como con otros organismos que interactúan con la plataforma. La Organización Interna: Para el desarrollo y posterior gestión del proyecto Informática El Corte Inglés trabajó con un equipo de profesionales multidisciplinar. Director de Proyecto Jefe de Proyecto Desarrollo Sistemas Formación Calidad Soporte Redes y Comunicaciones Help Desk Informática El Corte Inglés 9

10 Organización La Organización externa: Los Operadores conformaron dos grupos de trabajo, el primero de ellos denominado Comité de Seguimiento, fue el encargado de las tomas de decisiones políticas, presupuestarias, y de relación con otros organismos y con el propio ente regulador. El segundo grupo denominado grupo técnico, fue el encargado de recibir y proponer mejoras al conjunto del sistema, así como realizar todas las labores de supervisión y control sobre el adjudicatario, ambos grupos contaban con un representante por Operador de Telecomunicaciones. Para atender a todas esas necesidades, la estructura de trabajo se estructuró según el siguiente diagrama. Operadores Comité de Seguimiento Informática El Corte Inglés Director de Proyecto Jefe de Proyecto Grupo Técnico Jefe de Proyecto Técnicos Especialistas Informática El Corte Inglés 10

11 Organización - Continuación La Organización externa: Adicionalmente a la organización anteriormente mencionada, existen una serie de Grupos de Trabajo que sólo se convocan cuando surge una necesidad concreta producto de la evolución de la Portabilidad. Dichos grupos son los siguiente: Operadores Informática El Corte Inglés Grupo de Procedimientos Grupo Jurídico Director de Proyecto Jefe de Proyecto Grupo de Redes Técnicos Especialistas Grupo de Costes Informática El Corte Inglés 11

12 Algunos cambios introducidos sobre el Proyecto Original Año 2001: Se incorpora a la solución la Portabilidad Numérica en Redes Móviles, Año 2002: Actualización general, realizando upgrades de productos, sin pérdida de servicio en ningún momento. Año 2003: Informática El Corte Inglés desarrolla una solución cliente de Portabilidad, la cual es adquirida por un gran número de Operadores de Telecomunicaciones, sustituyendo por ésta, sus plataformas de Portabilidad, esta solución, se comercializa bajo el nombre de Portanode. Años 2004/2005: Se renuevan algunos de los componentes de la arquitectura de comunicaciones, introduciendo mayores prestaciones y servicios. Años 2005/2006: La portabilidad en España tiene un crecimiento importante, situación que de forma imprevista obliga a realizar un escalado vertical y horizontal de las plataformas de portabilidad, Años 2006/2007: Si bien el pico de crecimiento fue absorbido por los cambios introducidos, la demanda de portabilidad en el mercado Español se mantuvo constante, situación ésta, que obligo a realizar un cambio radical sobre la plataforma original de portabilidad, de forma que los servicios a entregar a los Operadores se adaptará mucho más a las necesidades del mercado. Este cambio consistió en desplegar una arquitectura hardware nueva orientada a servicios (SOA). Informática El Corte Inglés 12

13 La Portabilidad Numérica en Europa Centrando el foco en el mercado Europeo se puede apreciar en los informes oficiales de la Unión Europea la marcha de la portabilidad en los países miembros de la Unión. Países como Austria, Alemania, Portugal, Francia y Grecia, en los que se había invertido mucho esfuerzo económico tanto como expectativas en la implantación de la portabilidad, por diversos motivos los índices oficiales de portabilidad son menores al 1%, indicándose entre otros factores que la solución final adoptada no fue la apropiada y que sus tiempos de implantación fueron elevados. Países como España, Inglaterra e Italia, poseen unos índices de portabilidad excelentes al igual que la evolución de sus mercados de telefonía en su conjunto (Telefonía, Internet, TV por cable, etc). Los citados informes anuales de la Unión Europea, también indican que otros países nuevos en la Unión, cuentan con serios problemas para la implantación final de la portabilidad, entre estos, Lituania, Polonia, Republica Checa, en los que ya se están infringiendo procedimientos de actuación. También se pueden llegar a citar casos extremos como que la Comisión de la Unión Europea llama a Grecia a los juzgados por ciertos incumplimientos de procedimientos de forma reiterada. Informática El Corte Inglés 13

14 La Portabilidad Numérica en Europa Informática El Corte Inglés 14

15 La Portabilidad Numérica en Europa Informática El Corte Inglés 15

16 Ente Central Portabilidad: Portaflow Informática El Corte Inglés 16

17 Qué es Portaflow? Portaflow es el producto desarrollado por Informática El Corte Inglés para dar respuesta a las necesidades de un Ente Central que sea capaz de gestionar las solicitudes de Portabilidad entre los distintos Operadores de Telecomunicaciones con un modelo centralizado. Portaflow fue desarrollado utilizando JAVA, bajo su estándar J2EE, esto significa que se cuenta con una solución portable y compatible para cualquier producto y/o plataforma hardware /software que cumpla con dicho estándar. Portaflow brinda el servicio de portabilidad a través de un navegador como si se utiliza una aplicación corporativa desarrollada por cada operador, de esta forma, se cubre toda la casuística posible. Portaflow cuenta con servicios de FTP/SFTP, utilizado por los Operadores para realizar descargas y actualizaciones de las bases de datos de números portados y con éstos proceder a actualizar sus redes de enrutamiento. Portaflow cuenta además con un site en el que se almacena toda la documentación del proyecto. Solución independiente de la Plataforma Solución basada en estándares Informática El Corte Inglés 17

18 Premisas utilizadas en la construcción de Portaflow La premisa fundamental: Utilizar todos los estándares comprobados y constatados disponibles en el mercado de las tecnologías de la información, para evitar así, problemas tanto para con nosotros como para con los desarrollos que los Operadores de Telecomunicaciones llevarían a cabo. Hardware: Centramos todos nuestros sentidos en definir una arquitectura capaz de afrontar todos los retos impuestos y que sobrepasasen los mismos, pero que no generase una dependencia total hacia la misma. Software Base y Programación: La clave en este sentido una vez más fue basarse en estándares de mercado y lograr la independencia de la solución respecto de la plataforma por eso el producto Portaflow está desarrollado en JAVA como lenguaje de programación bajo el estándar J2EE. Base de Datos: Debíamos confiar esta funcionalidad vital a un gran fabricante, que sea sólido, pero flexible en el tratamiento de la información, que permitiera el trabajar con un alto volumen de datos con seguridad e integridad, en este caso nuestro gestor es Oracle. Informática El Corte Inglés 18

19 Arquitectura software del sistema de información Si bien se han introducido cambios y mejoras sobre el software utilizado, ninguna de éstas, ha alterado su distribución ni su prestación de servicios inicial. La mayoría de los cambios introducidos, han servido para enriquecer aún más las funcionalidades brindadas por Portaflow. El siguiente esquema, muestra a un alto nivel, la arquitectura software del Producto. Ente Central Portabilidad Servicios de Información (Base de Datos De Nº Portados) Servicio de Intercambio Documental (Mensajería) Servicios de Gestión Administración y Control Módulo de Acceso XC XCEJMS XCEFile HTTP/HTTPS Operador 1 Operador 2 Operador N Cuerpos Seguridad Órganos Oficiales Otros Informática El Corte Inglés 19

20 Ejemplo Arquitectura Hardware Acceso Operadores VLAN Acceso VLAN Gestión / Backup Balanceo de Carga VLAN Frontales Balanceador de Carga Web Serv. Relay Correo LDAP Estación de Gestion Switch Summit VLAN Backend Smart Switch SSR App. Server Oracle Relay Mail Backup Switch Summit Batería de Discos Informática El Corte Inglés 20

21 Ronda de Preguntas Informática El Corte Inglés 21

22 Muchas Gracias por Vuestra Atención Jose Manuel Rodriguez Yañez Dirección División ebusiness Director Proyectos Portabilidad Numérica TEL: ext Móv..:

23 Los Costos de la Portabilidad Establecimiento y Mantenimiento Julio 2008

24 1ª Etapa (1999 Enero 2006) Criterios empleados por el Comité de Seguimiento de la Entidad de Referencia de Portabilidad (CSER)

25 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento Criterios de reparto de costes entre Operadores utilizados en el CSER Las contribuciones que afrontaban los miembros del antiguo CSER (previamente a la creación de la AOP) eran de 2 tipos: No recurrente (Set-Up Fee): se abonaba por una sola vez, al adherirse al convenio CSER. Recurrente: se abonaba con periodicidad mensual. En ambos casos, el cálculo del importe que correspondía abonar a cada Operador individual se calculaba con arreglo a un criterio basado en el % de la población española residente en el ámbito territorial abarcado por la licencia concedida al Operador en cuestión. Era la Entidad de Gestión Técnica (IECISA) quien se encargaba de calcular y facturar las contribuciones. Informática El Corte Inglés 3

26 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento Criterios de reparto de costes entre Operadores utilizados en el CSER Consecuencias derivadas de la aplicación de este criterio: Los Operadores soportaban una carga económica proporcional al mercado potencial que podían acometer según el ámbito territorial de su licencia, y ello con independencia de la cuota de mercado efectivamente captada como fruto de su actividad comercial. Los costes soportados no se correspondían con el éxito comercial realmente logrado por el Operador, siendo en muchos casos desproporcionados respecto de éste. Los Operadores no encontraban incentivos para adherirse al convenio CSER, por resultar excesivamente gravoso para ellos, lo que fomentaba el incumplimiento generalizado de las obligaciones regulatorias en materia de portabilidad. Como consecuencia de ello, eran pocos los Operadores que se avenían a contribuir al sostenimiento financiero de la ER, soportando una carga económica mayor cada uno de éstos. Informática El Corte Inglés 4

27 2ª Etapa (Febrero actualidad Criterios empleados por la Asociación de Operadores para la Portabilidad (AOP)

28 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento Criterios de reparto de costes entre Operadores utilizados en la AOP La manera en la que actualmente se reparten las cargas económicas entre los Operadores miembros de la AOP es la siguiente: para las contribuciones Ordinarias: el criterio general a aplicar se encuentra definido en los Estatutos. para las contribuciones Extraordinarias: el criterio se decide en el momento de aprobarse el importe total. A diferencia de lo que ocurría en el marco del CSER, en la actualidad NO existen cuotas iniciales (Set-Up Fee) que deban satisfacer los Operadores en el momento de su ingreso en la AOP. Ello facilita que los Operadores se adhieran a la Asociación, contribuyendo a reducir los costes que soporta cada Operador individual. Actualmente, es la Gerencia de la AOP quien se encarga de efectuar los cálculos en cada caso, y de emitir las correspondientes facturas dirigidas a cada uno de los Operadores miembros. Informática El Corte Inglés 6

29 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento Criterios de reparto de costes entre Operadores utilizados en la AOP El criterio de reparto de costes que se emplea en la AOP se basa en el principio general de que los Operadores deben contribuir al sostenimiento financiero de la ER de manera proporcional al uso que hagan del sistema. Así, los Operadores que participen en más operaciones de portabilidad deberán consecuentemente soportar un mayor coste, lo que se justificaría por su mayor actividad comercial en el mercado. En mecanismo concreto que se ha implementado es el siguiente: Contribuciones ORDINARIAS: la cuota se calcula mensualmente, y consta de 2 partes: Parte fija.- El 40% del presupuesto mensual se reparte de forma alícuota entre todos los miembros. Decrece conforme se incrementa el número de Operadores miembros de AOP. Parte variable.- El 60% del presupuesto mensual se reparte únicamente entre aquellos Operadores que hayan portado números durante ese mes, proporcionalmente al volumen de portabilidades efectivamente realizadas (% del total de portabilidades efectuadas ese mes por el conjunto de Operadores). En cada operación de portabilidad individual, el Operador donante sufraga el 25% del coste, mientras que el Operador receptor soporta el 75% restante. Informática El Corte Inglés 7

30 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento Criterios de reparto de costes entre Operadores utilizados en la AOP Contribuciones EXTRAORDINARIAS: las cuotas se calculan conforme a un criterio establecido ad-hoc. Es habitual un esquema de reparto que contemple asimismo una parte fija y otra variable. Para el cálculo de la parte variable, se suele tener en cuenta el volumen agregado de portabilidades realizadas por cada miembro durante el período de 6 meses inmediatamente anterior, con el fin de diluir eventuales situaciones puntuales que pudieran beneficiar o perjudicar a un miembro en el reparto de costes en un momento determinado. Informática El Corte Inglés 8

31 Implicación de costes en un operador

32 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento A continuación se presenta el diagrama general del Sistema de Portabilidad Numérica: 1. Gateway de Portabilidad Encargado de resolver los procesos administrativos con la entidad central (ABD). Aquí residirán los flujos de trabajo para cada Sistema de Portabilidad Numérica ABD 1. Gateway de Portabilidad uno de los siguientes procesos: 2. Bus de Integración Esta capa cubre las necesidades de integración entre el Gateway de Portabilidad, el nuevo Portal Comercial y los sistemas de la operadora. 3. Portal Comercial 2. Bus de Integración Sistema 1 Sistema 2 Sistema 3 Sistemas Operacionales 3. Portal Comercial Es el portal encargado de gestionar los diferentes flujos de activación para todos los segmentos de cliente: Pospago Residencial Pospago Empresas Pospago Pymes Prepago Este portal también tendrá conectividad con el Gateway de Portabilidad y los sistemas operacionales para la consulta del estatus de exportación de clientes. Informática El Corte Inglés 10

33 Los Costos de la Portabilidad. Establecimiento y Mantenimiento Los elementos de una arquitectura tecnológica sobre la cual deberá estar sustentada la solución contiene los siguientes componentes: 1. Modelado de procedimientos: Modelado de los flujos de trabajo, identificación de Servicios de Negocio 2. Ejecución de procedimientos: Ejecución de los flujos de trabajo, servicios de gestión de estados 3. Integración Definición de componentes de aplicación: Enlace de interfaces 4. Capa de integración de sistemas: Provee integración con WebServices 5. Capa de integración con protocolos especiales: Provee conectividad universal con interfases no estándares. 6. Servidor de aplicaciones Servidor de aplicaciones J2EE Informática El Corte Inglés 11

34 Muchas Gracias por Vuestra Atención Luis Alejandro Marín Mendoza Gerente de Telecomunicaciones TEL: Móv..: Jose Manuel Rodriguez Yañez Dirección División ebusiness Director Proyectos Portabilidad Numérica TEL: ext Móv..:

35 Julio 2008 Portaflow y Portanode

36 Contenido de la Presentación Grupo El Corte Inglés La Portabilidad Numérica en España Aplicación Ente Central Portabilidad: Portaflow Aplicación Cliente Portabilidad : Portanode Informática El Corte Inglés 2

37 Grupo El Corte Inglés. Cifras más significativas VENTAS e INGRESOS (Millones de euros) Informática El Corte Inglés 3

38 Valor Aportado Experiencia 19 años en el mercado (1988) Soluciones integrales De principio a fin cubrimos todo el ciclo Compromiso Cultura empresarial de servicio al cliente Conocimiento De los distintos mercados y de la tecnología Seguridad Solidez del grupo empresarial Innovación Los mejores productos de las mejores marcas Capital humano Más de profesionales Cercanía Empresa española cercana a toma de decisiones Cobertura 27 delegaciones en todo el territorio nacional y presencia internacional en Portugal, Chile, Argentina, México, Colombia y Marruecos. Informática El Corte Inglés 4

39 Ente Central Portabilidad : Portaflow Informática El Corte Inglés 5

40 Qué es Portaflow? Portaflow es el producto desarrollado por Informática El Corte Inglés para dar respuesta a las necesidades de un Ente Central que sea capaz de gestionar las solicitudes de Portabilidad entre los distintos Operadores de Telecomunicaciones con un modelo centralizado. Portaflow fue desarrollado utilizando JAVA, bajo su estándar J2EE, esto significa que se cuenta con una solución portable y compatible para cualquier producto y/o plataforma hardware /software que cumpla con dicho estándar. Portaflow brinda el servicio de portabilidad a través de un navegador como si se utiliza una aplicación corporativa desarrollada por cada operador, de esta forma, se cubre toda la casuística posible. Portaflow cuenta con servicios de FTP, utilizado por los Operadores para realizar descargas y actualizaciones de las bases de datos de números portados y con éstos proceder a actualizar sus redes de enrutamiento. Portaflow cuenta además con un site en el que se almacena toda la documentación del proyecto. Solución independiente de la Plataforma Solución basada en estándares Informática El Corte Inglés 6

41 Premisas utilizadas en la construcción de Portaflow La premisa fundamental: Utilizar todos los estándares comprobados y constatados disponibles en el mercado de las tecnologías de la información, para evitar así, problemas tanto para con nosotros como para con los desarrollos que los Operadores de Telecomunicaciones llevarían a cabo. Hardware: Centramos todos nuestros sentidos en definir una arquitectura capaz de afrontar todos los retos impuestos y que sobrepasasen los mismos, pero que no generase una dependencia total hacia la misma. Software Base y Programación: La clave en este sentido una vez más fue basarse en estándares de mercado y lograr la independencia de la solución respecto de la plataforma por eso el producto Portaflow está desarrollado en JAVA como lenguaje de programación bajo el estándar J2EE. Base de Datos: Debíamos confiar esta funcionalidad vital a un gran fabricante, que sea sólido, pero flexible en el tratamiento de la información, que permitiera el trabajar con un alto volumen de datos con seguridad e integridad, en este caso nuestro gestor es Oracle. Informática El Corte Inglés 7

42 Arquitectura software del sistema de información Si bien se han introducido cambios y mejoras sobre el software utilizado, ninguna de éstas, ha alterado su distribución ni su prestación de servicios inicial. La mayoría de los cambios introducidos, han servido para enriquecer aún más las funcionalidades brindadas por Portaflow. El siguiente esquema, muestra a un alto nivel, la arquitectura software del Producto. Ente Central Portabilidad Servicios de Información (Base de Datos De Nº Portados) Servicio de Intercambio Documental (Mensajería) Servicios de Gestión Administración y Control Módulo de Acceso XC XCEJMS XCEFile HTTP/HTTPS Operador 1 Operador 2 Operador N Cuerpos Seguridad Órganos Oficiales Otros Informática El Corte Inglés 8

43 Ejemplo Arquitectura Hardware Acceso Operadores VLAN Acceso VLAN Gestión / Backup Balanceo de Carga VLAN Frontales Balanceador de Carga Web Serv. Relay Correo LDAP Estación de Gestion Switch Summit VLAN Backend Smart Switch SSR App. Server Oracle Relay Mail Backup Switch Summit Batería de Discos Informática El Corte Inglés 9

44 Resumen Portaflow Producto basado en estándares abiertos. Producto independiente de la plataforma. Producto NO intrusivo en los sistemas de los Operadores. Producto neutral, transparente, auditable y seguro. Producto configurable, escalable y de fácil adaptación a las necesidades de los mercados de la Portabilidad. Informática El Corte Inglés 10

45 Aplicación Cliente de Portabilidad : Portanode Informática El Corte Inglés 11

46 Por qué Portanode? Portanode surge en el año 2002 ante la necesidad de las Operadoras de Telecomunicaciones de tener un sistema propio que interactúe con Portaflow y mejore el nivel de servicio para su propio negocio. Portanode es una solución cliente para la Portabilidad Numérica, que cumple con los requisitos detallados en la especificación técnica emitida por la CMT. Portanode puede contar con la posibilidad de integrarse con los sistemas back-end de las Operadoras en función de sus requerimientos particulares. Informática El Corte Inglés 12

47 Arquitectura Portanode en un desarrollo realizado en Java en base al estándar J2EE. Por tanto, el único requisito para que la Portanode pueda ejecutarse de forma correcta, es el uso de un Servidor de Aplicaciones que cumpla el estándar J2EE. ( Tomcat, Sun One Application Server, Bea Weblogic, etc) Adicionalmente, y por las propias funcionalidades de Portanode, es necesario contar con un gestor de Base de Datos, y un servidor de correo que proporcione los servicios de SMTP y POP3. Solución independiente de la Plataforma Solución basada en estándares Informática El Corte Inglés 13

48 Arquitectura - continuación Sirva el siguiente esquema para mostrar el sistema a alto nivel de detalle. BackEnd Operadoras CRM XML FrontEnd Portabilidad Operadoras XCEJMS XCEJMS Administador Base de Datos http/https Operador 1 Operador 2 Facturación DataWareHouse Provisión Otros Sistemas Otros. WebServ. BBDD XC XCEFile XC XCEFile APPL-Interface FTP Operador N Cuerpos Seguridad Órganos Oficiales Otros Informática El Corte Inglés 14

49 Paquetes Funcionales Todos los módulos son independientes y han sido probados de forma unitaria con el fin de garantizar el funcionamiento de los mismos de forma constante Los módulos del Sistema Portanode, parten de componentes desarrollados y probados por IECISA, garantizando así un correcto funcionamiento y mantenimiento de los mismos. Al tratarse de una arquitectura abierta, las modificaciones y / o ajustes que a futuro se necesiten se podrán realizar en tiempo y forma y adaptarse a las necesidades de cada Operadora en particular. El sistema Portanode cuenta con todas las funcionalidades que requieren las Operadoras, y que surgieron tras más de siete años de servicio por parte de IECISA dentro del Proyecto. Por esta razón, se decide crear en el año 2003 una solución con distintos paquetes, que brindan los servicios según la necesidad que la Operadora requiera para su operativa diaria. A continuación se detallarán los módulos funcionales, que se adecuan de forma constante a la operativa, volumen y estrategia de evolución que posea o quiera potenciar cada Operadora de Telecomunicaciones. Informática El Corte Inglés 15

50 Módulo Mensajería Se trata de un módulo que ofrece servicio de mensajería por correo electrónico entre Portanode y Portaflow. Independiza la Lógica de Negocio, del Medio de comunicación. Hoy es correo pero se pueden implementar con mucha facilitad otros protocolos. Fácil configuración a través de la interfaz Web de la propia solución. Facilita la operativa diaria y el seguimiento diario de la mensajería. Informática El Corte Inglés 16

51 Consultas Este módulo permite realizar: Consulta por Proceso Por Rol Por fechas Consulta por Mensaje Por tipo de Mensaje Por Fechas Consulta por Número Por número individual Por rango de numeración Consulta por estado de Número Por número Individual Consulta por Notificación Por usuario Informática El Corte Inglés 17

52 Administración Este módulo permite la administración de los interfaces de gestión y mantenimiento del sistema Ficheros de Adquisición Telefonía fija, telefonía móvil, CP s, MN s. Gestión de mantenimiento personalizada Gestión de Alarmas Configuración de ficheros de logs Configuración de Usuarios Procesos y respuestas automáticas. Mantenimiento de temporizadores y tablas maestras. Etc. Informática El Corte Inglés 18

53 Algunos datos que nos avalan Solución basada en estándares e independiente de la plataforma final en que se ejecute. Portaflow y Portanode garantizan neutralidad, transparencia, modo auditor, y seguridad. Solución que garantiza escalado, rendimiento, redundancia y alta disponibilidad. Implementación sencilla y con cumplimiento de los plazos de ejecución. Desarrollo capaz de ser auditado por los Operadores y el Ente Regulador en todo momento Utilización de la metodología CMMI durante toda su etapa de gestación Profesionales especializados en la materia con una gran cuota de experiencia. Acuerdos de niveles de servicios capaces de ser cumplidos gracias a las lecciones aprendidas. Índice de disponibilidad de la solución superior al 99% Integración plena con la solución cliente denominada Portanode. Informática El Corte Inglés 19

54 Ronda de Preguntas Informática El Corte Inglés 20

55 Muchas Gracias por Vuestra Atención Jose Manuel Rodriguez Yañez Dirección División ebusiness Director Proyectos Portabilidad Numérica TEL: ext Móv..: Informática El Corte Inglés 21

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