DE LA VENTA TRADICIONAL A LA VENTA POR INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO

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1 DE LA VENTA TRADICIONAL A LA VENTA POR INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO Información Técnica PROGRAMA DE APOYO A LA PROMOCIÓN Y AL DESARROLLO DE LA ECONOMÍA SOCIAL PARA EL EMPLEO LÍNEA4. INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DE LA ECONOMÍA SOCIAL EXPTE: Dirección General de Economía Social

2 La Federación Empresarial Andaluza de Sociedades Laborales (Feansal), en colaboración con la Dirección General de Economía Social pone a disposición de las sociedades laborales andaluzas, un programa de estrategias para la implantación del comercio electrónico en empresas de economía social. A través de esta iniciativa, se pretende diseñar junto a la empresa un plan estratégico de comercialización electrónica que permitan mejorar el posicionamiento de las empresas en el mercado y contribuya a la mejora de la competitividad mediante el uso del canal de internet en los procesos de comercialización de la empresa. El último estudio sobre comercio electrónico B2C desarrollado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) desvela que en el año 2012 la cifra de negocio B2C fue de millones de euros, suponiendo esto un incremento del 13,4 % respecto al año 2011 y con una clara tendencia de crecimiento para los años sucesivos. Las empresas de economía social deben aprovechar este canal de comercialización, en este momento tan complicado en el que nos encontramos. Es en este canal, según apunta el Observatorio en su informe, donde el gasto medio por persona de va incrementando, cuando el consumo medio general está disminuyendo. La apuesta de las empresas por la implantación de sistemas de comercialización electrónica no se puede hacer de una forma alocada. De la misma forma que para abrir un nueva tienda física realizamos un sinfín de estudios de viabilidad en los que se analiza los costes fijos y variables, las previsiones de venta, el público objetivo, etc a la hora de implantar un sistema de comercialización electrónica no basta únicamente con disponer de una tecnología adecuada. El plan estratégico de comercialización electrónica pretende precisamente ayudar a la empresa a descubrir y tener en cuenta todos los aspectos que intervienen en el proceso del comercio electrónico: - Qué vender? Determinación del surtido INICIAL de nuestra tienda online. - A Quién vender? Determinar claramente nuestro segmento de mercado. - Cómo vender? Disponer de la tecnología adecuada que permita una gestión inteligente del proceso comercial integrándolo en los sistemas de gestión de la empresa. - Cómo distribuir? Tener en cuenta toda la logística necesaria, acuerdos con proveedores, necesidad de almacenamiento y tiempo de respuesta. El plan estratégico de comercialización electrónica pretende dar solución a estos aspectos desde el análisis profundo de la empresa, los productos y servicios en claves De la venta tradicional a la venta por internet: Comercio Electrónico. 2/5

3 de capacidad y posibilidad de emprender, dónde se ayude a elegir entre la tecnología existente para el comercio electrónico, tanto a nivel de tiendas como de pasarelas de pago, y se genere un itinerario de implantación de comercio electrónico que tenga en cuenta las inversiones que tenga que realizar la empresa. La implantación de un sistema de comercialización electrónica en pequeñas y medianas empresas supone una posibilidad de competir en el mercado al mismo nivel que las grandes empresas, dirigiéndose a nichos de mercado que de otra manera resultarían imposibles. La implantación de un sistema de comercialización electrónica lleva aparejados una serie de aspectos que se deben tener en cuenta, como son: el control de la gestión y el stock, la logística, los plazos de entrega, la normativa legal existente o la fiscalidad entre otros. Este plan pondrá en valor no solo los costes directos de la implantación del comercio electrónico, sino que aflorará los costes ocultos existentes y que puede determinar el posterior fracaso en la implantación. El plan estratégico de comercialización electrónica pretende dar solución a estos aspectos desde el análisis profundo de la empresa, los productos y servicios en claves de capacidad y posibilidad de emprender, dónde se ayude a elegir entre la tecnología existente para el comercio electrónico, tanto a nivel de tiendas como de pasarelas de pago, y se genere un itinerario de implantación de comercio electrónico que tenga en cuenta las inversiones que tenga que realizar la empresa. a. Objetivos del Proyecto Son tres los grandes objetivos que se persiguen en este proyecto. 1. Contribuir a la mejora de la competitividad de las empresas de economía social de Andalucía mediante el aprovechamiento de los sistemas de comercialización electrónica. 2. Sensibilizar a las empresas de economía social sobre las ventajas del comercio electrónico en el escenario de crisis actual. 3. Mostrar a las empresas los diferentes aspectos a tener en cuenta para la implantación de un sistema de comercio electrónico De la venta tradicional a la venta por internet: Comercio Electrónico. 3/5

4 b. Fases de desarrollo del Proyecto FASE I: Presentación Proyecto a Empresas Acciones difusión del proyecto. Portal Web FEANSAL Adhesión de empresas al proyecto. Selección de empresas participantes. FASE II: Diagnóstico Inicial de la Empresa Toma de datos. Cumplimentación del cuestionario por parte de la empresa. Elaboración del Informe de situación inicial. FASE III: Análisis Técnico de las Empresas Reunión con el equipo directivo. Presentación del informe de situación. Definición del Análisis DAFO de la empresa. Reflexión y desarrollo del diagnóstico realizado junto al equipo directivo de la empresa. Determinación de las prioridades de la empresa. FASE IV: Elaboración de planes de actuación individualizados Análisis de las prioridades de la empresa. Recomendaciones encaminadas a conseguir las prioridades Plan de actuación de Comercialización Electrónica Propuestas de financiación para el desarrollo e implantación del Plan de Actuación. De la venta tradicional a la venta por internet: Comercio Electrónico. 4/5

5 Empresas Beneficiarias Podrán ser beneficiarios de este proyecto las sociedades laborales de Andalucía, que cumplan los siguientes requisitos: o Tener menos de 250 empleados. o Volumen anual de negocio que no exceda de los 40 millones de euros, o cuyo balance general no exceda de 27 millones de euros. o Que el 25% o más de su capital o de sus derechos de voto no pertenezcan a otra empresa, o conjuntamente a otras empresas, que no respondan a la definición de Pyme. o Ser empresa asociada a Feansal y estar al corriente de sus cuotas. Tendrán preferencia en la participación, hasta cubrir un tercio del total de plazas disponibles, las empresas denominadas de mujeres, conforme al siguiente criterio: que más del 50% del capital social se encuentre en manos de mujeres. Este proyecto se encuentra subvencionado totalmente por la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo de la Junta de Andalucía a través de la Dirección General de Economía Social, por lo que el coste para la empresa es CERO. c. Hojas de solicitud de participación en un proyecto. Para solicitar la participación en este proyecto es imprescindible cumplimentar la hoja de solicitud correspondiente, que se remitirá, debidamente firmada y sellada por la empresa a la dirección de correo electrónico o bien por correo postal a FEANSAL (departamento de innovación) Avda. de Hytasa Plaza Alegre 41 (41006 Sevilla) o bien por Fax al número También puede dirigir su solicitud a su delegación provincial correspondiente: Almería: Córdoba: Huelva: Málaga: Cádiz: Granada: Jaén: Sevilla: Para ampliar la información sobre este proyecto pueden contactar con nosotros en el teléfono (Departamento de Innovación Agustín Bel) o al correo electrónico De la venta tradicional a la venta por internet: Comercio Electrónico. 5/5

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