DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

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1 GERENCIA DE PLANEACIÓN ANEXO 6 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO PLAZA MAYOR CONVENCIONES Y EXPOSICIONES S.A. 1

2 TABLA DE CONTENIDO ANEXO 6: GERENCIA DE PLANEACIÓN GERENTE DE PLANEACIÓN... 3 DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN... 8 COORDINADOR RIESGOS Y PROYECTOS COORDINADOR TIC COORDINADOR MEJORAMIENTO CONTINUO ARQUITECTO ANALISTA DE PROCESOS ANALISTA DE PLANEACIÓN ANALISTA DE REDES ANALISTA DE TIC TÉCNICO EN SISTEMAS

3 I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE PLANEACIÓN Denominación del Cargo: Nivel de Dirección: No. de cargos aprobados: Ubicación del Cargo: Cargo del Jefe Inmediato: Unidad Organizacional: Administra Talento Humano: GERENTE Segundo Uno (1) Gerencia de Planeación Gerente General Gerencia de Planeación Si II. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO Diseñar y coordinar la formulación y evaluación de estrategias de negocio, que permitan alcanzar y sostener una ventaja competitiva de la entidad, basándose en las directrices dadas por la Gerencia General, las capacidades y recursos internos, las amenazas y oportunidades del entorno. Así mismo, coordinar, direccionar y orientar los procesos de Riesgos y Proyectos, Mejoramiento Continuo, Tecnología, Planes de Desarrollo e implementación, Investigación, Innovación y Desarrollo. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Mantener permanentemente informados a los directivos y profesionales bajo su responsabilidad, sobre el estado de acción y planes de mejoramiento que se derivan de las auditorías realizadas a su Gerencia. 2. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad que permitan evidenciar el mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 3. Apoyar la internacionalización de la ciudad ejecutando proyectos especiales impactando la competitividad organizacional. 3

4 4. Participar activamente en la definición, divulgación y ejecución de la estrategia institucional de Plaza Mayor. 5. Liderar y apoyar a su equipo de colaboradores para la alineación estratégica de los procesos a su cargo, la definición coherente de sus planes de acción y de los presupuestos relacionados. 6. Presentar con periodicidad convenida todos los informes de ejecución y de resultados que solicite la Gerencia General y los diferentes entes de control. 7. Garantizar la aplicación de la Norma Técnica de Calidad de la Gestión pública NTCGP1000, y de los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad vigentes en Plaza Mayor y aplicable a los procesos de la Gerencia de Planeación. 8. Diseñar las políticas, procedimientos y actividades concernientes a los clientes internos y externos dentro de los procesos a su cargo, buscando documentar, ejecutar y hacer seguimiento a las acciones preventivas, correctivas y de mejora pertinentes. 9. Realizar procesos de investigación de buenas prácticas empresariales e innovación en todos los aspectos relacionados con los procesos a su cargo, buscando apropiación del conocimiento. 10. Proponer a la Gerencia General iniciativas que proyecten a Plaza Mayor hacia el futuro, en los procesos y temas a su cargo buscando la modernización que se requiere para convertir a la Entidad en la preferida y referente para la realización de eventos. 11. Gerenciar el Talento Humano a su cargo, contribuyendo a la existencia de mejores niveles de clima organizacional, donde se estimule el incremento en la satisfacción y la productividad en el desempeño laboral, como factores acordes al nivel de exigencia en la ejecución de los procesos y las directrices que se tracen en Plaza Mayor al respecto. 12. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, rigen para Plaza Mayor. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Liderar la formulación, construcción, ejecución y seguimiento del Plan Estratégico y Planes de Acción de Plaza Mayor. 2. Liderar la realización de investigaciones y análisis de viabilidades que generen el desarrollo de alternativas rentables para el mejoramiento de Plaza Mayor. 3. Liderar y coordinar el diseño maestro arquitectónico de Plaza Mayor. 4. Elaborar anualmente el Plan de Acción para la Gerencia de Planeación y presentarlo para aprobación de la 4

5 Gerencia General. 5. Elaborar anualmente el Presupuesto de gastos de la Gerencia de Planeación y presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para que sea incluido en el Presupuesto General de Gastos de Plaza Mayor. 6. Comunicar en forma permanente al personal Directivo sobre el estado de los planes de mejoramiento que se derivan de las auditorias de Riesgos y Mejoramiento Continuo llevadas a cabo en Plaza Mayor. 7. Canalizar desde la Gerencia de Planeación, las respuestas frente a requerimientos formulados por los entes externos. 8. Liderar la planificación, el diseño, seguimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad implementado en Plaza Mayor. 9. Dirigir la formulación, seguimiento, control y ajuste de los Planes de Acción de las Dependencias de Plaza Mayor, para garantizar una gestión coherente de corto y largo plazo para el desarrollo y cumplimiento de la Misión, Visión, Principios y Políticas de Calidad. 10. Liderar el diseño, formulación, despliegue y seguimiento del Modelo de Responsabilidad Social Empresarial para Plaza Mayor. 11. Velar por el cumplimiento de las políticas y normas aprobadas en Plaza Mayor, asegurando la eficiencia de los sistemas de control. 12. Proyectar el desarrollo de los aspectos clave de Plaza Mayor como son la gestión tecnológica, I+D+i, gestión operativa y de riesgo y gestión de organización y métodos. 13. Analizar con su equipo de colaboradores, los diferentes riesgos existentes en Plaza Mayor, y lograr el aseguramiento, buen uso, calidad y productividad de los financieros, físicos, tecnológicos y talento humano dispuestos para tal fin. 14. Planear de manera sistemática todos los proyectos que en temas de desarrollo tecnológico, puedan implementarse en Plaza Mayor. 15. Canalizar los requerimientos, sugerencias y nuevas ideas que se generen en las diferentes Dependencias y que contribuyan al mejoramiento de Plaza Mayor. Para estas ideas se tendrá en cuenta el factor costobeneficio e impacto para los intereses de Plaza Mayor. 16. Liderar con las diferentes Unidades Organizacionales, los procesos de mejoramiento continuo en las diferentes actividades que se realizan en Plaza Mayor, con la finalidad de optimizarlos y reducir los costos de operación. 5

6 17. Aprobar los proyectos de sistematización presentados por el Coordinador de TIC, de acuerdo con las necesidades de Plaza Mayor. 18. Presentar mensualmente un informe ejecutivo con los resultados del Área, a la Gerencia General. 19. Cuantificar y analizar conjuntamente con el equipo de colaboradores los impactos que puedan generarse en la implementación de los diferentes desarrollos informáticos dentro de Plaza Mayor. 20. Aprobar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los equipos de sistemas existentes en Plaza Mayor, incluyendo una estimación de los costos de mantenimiento y el tiempo empleado. 21. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por el Gerente General. VI. CRITERIOS DE DESEMPEÑO - Preparación y ejecución del Plan Estratégico de Plaza Mayor. - Cumplimiento en las metas y objetivos trazados para la Gerencia de Planeación. - Elaboración y ejecución del Modelo de Responsabilidad Social Empresarial para Plaza Mayor. - Seguimiento a los planes de acción derivados de las Auditorias. - Desarrollo tecnológico y optimización de los recursos informáticos. - Administración del SGC de Plaza Mayor. VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Administración del Talento Humano. - Formulación y evaluación de proyectos. - Responsabilidad Social Empresarial. - Riesgos. - Administración del Sistema de Gestión de la Calidad. - Norma Técnica de Calidad de Entidades Públicas (NTCGP1000). - Planeación Estratégica. - Manejo avanzado de Herramientas Office (Word, Excel, power point). - Normas de austeridad y eficiencia en el gasto público. - Conceptos básicos de presupuesto público. - Direccionamiento Estratégico. 6

7 - Habilidades de Negociación. - Comunicación Asertiva. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Título profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios, Comunicador social, Ingeniería, Economía y otras áreas relacionadas directamente con el propósito del cargo. Con estudios de Especialización en algunas de las siguientes áreas: Alta Gerencia, Formulación y Evaluación de Proyectos, Gerencia Financiera, Calidad, Productividad y Competitividad. Derecho Público. Cuatros (4) años como gerente o director de planeación, director ejecutivo, gerente de operaciones, auditor. Experiencia deseable en procesos de innovación y desarrollo tecnológico. 7

8 I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN Denominación del Cargo: DIRECTOR Nivel de Dirección: Tercero No. de cargos aprobados: Uno (1) Ubicación del Cargo: Gerencia de Planeación Cargo del Jefe Inmediato: Gerente de Planeación Unidad Organizacional: Gerencia de Planeación Administra Talento Humano: No II. PROPÓSITO PRINCIPAL Apoyar a cada una de las áreas de Plaza Mayor en el desarrollo de actividades encaminadas a la búsqueda de oportunidades, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos que generen valor agregado al objeto misional, fortaleciendo a la organización con proyectos de gran impacto, encaminada a mantener a Plaza Mayor a la vanguardia de los recintos nacionales e internacionales; haciéndola competitiva y de esta manera modelo a seguir. Este propósito se podrá materializar identificando y recomendando al área competente, las oportunidades a través de investigación, planeación y análisis de viabilidad que genere el fortalecimiento de nuevos productos con proyección a largo plazo y rentabilidad; incluyendo proyectos de financiación para los eventos propios de la entidad, alianzas y /o cooperación internacional. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Liderar el diseño, la organización, la ejecución y el control de planes, programas y proyectos generados en la Dependencia y velar por la adecuada aplicación de las normas y procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 8

9 2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la Dependencia. 3. Contribuir a asegurar una mejor integración y sinergia entre las dependencias y servicios internos de Plaza Mayor. 4. Promover y dar trámite a asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad competente, o por quien haga sus veces. 5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las normas preestablecidas en Plaza Mayor. 6. Liderar el análisis, revisión, evaluación y control de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad en la Dirección de I&D+I, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 8. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 9. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia/ otras instancias de mayor jerarquía en Plaza Mayor, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 10. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Dirección del Talento Humano para todo el personal. 11. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor, adicionalmente estimular activamente la participación de su Talento Humano en los programas de Formación y Bienestar Social y laboral. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Identificar oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos a nivel local, nacional e internacional 2. Analizar y recomendar la viabilidad de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos identificados 3. Elaborar plan de negocios de todas las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de 9

10 mercados y productos. 4. Elaborar presupuesto de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos identificados. 5. Realizar presentación ante comité de gerencia de las posibles oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos. 6. Entregar las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos una vez sean aprobados por el comité de gerencia al área competente para su desarrollo y ejecución. 7. Elaborar el Plan de Acción para la Dirección de I&D+I con sus respectivos indicadores de gestión, consecuentes con las metas estratégicas de Plaza Mayor y la Gerencia de Planeación y Auditoría. 8. Brindar apoyo a las Gerencias de Servicio y Mercadeo y Ventas en el diseño de los respectivos portafolios que serán objeto de comercialización, para revisión y aprobación de la Gerencia General. 9. Ejecutar las actividades descritas en el Plan de Acción y su respectiva ejecución presupuestal. 10. Participar en el desarrollo de proyectos de innovación que apunten al mejoramiento continuo de los procesos a su cargo, la cualificación en el servicio y a la diferenciación competitiva de Plaza Mayor. 11. Llevar a cabo el seguimiento mensual al comportamiento del presupuesto aprobado para el Área. 12. Liderar con las Gerencias involucradas, la implementación de procesos de investigación de buenas prácticas e innovación en todos los aspectos relacionados con la captación y organización de eventos a nivel local, nacional e internacional, buscando apropiación de conocimiento e ideas creativas que generen diferenciación para Plaza Mayor. 13. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Dirección de Dirección de I&D+I, con el fin de tomar decisiones en forma oportuna. 14. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Presentación oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos a nivel local, nacional e internacional - Resultado de la identificación de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos realizados a nivel local, nacional e internacional. - Elaboración de presupuestos de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y 10

11 productos identificados y aprobados - Numero de proyectos propuestos e implementados en el año. VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Nivel avanzado en el manejo de Herramientas de Office (Excel avanzado: tablas dinámicas, bases de datos, aplicación de fórmulas). - Buen Manejo de Word (Combinación de correspondencia). - Manejo de Power Point. - Relaciones Públicas. - Capacidad de análisis. - Sólidos conocimientos en investigación. - Sólidos conocimientos en Gerencia Financiera. - Expresión oral y escrita - Buen nivel de inglés (escritura y lectura) - Competencias analíticas. - Gerencia integral de proyectos. - Indicadores de resultado - Mejoramiento continuo. - Gestión de procesos. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Título Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Productividad y Competitividad, Economía y otras profesiones afines al cargo en mención. Con estudios de Especialización en alguna de las siguientes áreas: Formulación y Evaluación de Proyectos, Alta Gerencia, Gerencia Financiera y otras áreas afines al cargo en mención. Tres (3) años ocupando cargos de alto compromiso misional del nivel ejecutivo y relacionado con la formulación de proyectos y planes de negocio. Se tendrá en cuenta la experiencia en aspectos relacionados con la Asesoría y Consultoría Empresarial, en la formulación de proyectos de inversión y elaboración de planes de negocio. 11

12 I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE RIESGOS Y PROYECTOS Denominación del Cargo: COORDINADOR Nivel de Dirección: Profesional No. de cargos aprobados: Uno (1) Ubicación del Cargo: Gerencia de Planeación Cargo del Jefe Inmediato: Gerente de Planeación Unidad Organizacional: Gerencia de Planeación Administra Talento Humano: Si II. PROPÓSITO PRINCIPAL Contribuir a la mejora en el desempeño de Plaza Mayor, mediante la administración, seguimiento y control al Sistema de Gestión de Riesgos, que integre la estrategia, la planificación, las políticas, valores y cultura de Plaza Mayor. Brindar acompañamiento a ideas y propuestas de interés general, que puedan categorizarse al nivel de Proyecto, que se gesten al interior de Plaza Mayor en el marco de Aseguramiento del Negocio, y puedan ser ejecutadas en el corto y mediano plazo, previa su factibilidad. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la 12

13 Dependencia. 3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deben adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad competente, o por quien haga sus veces. 5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las normas preestablecidas en Plaza Mayor. 6. Coordinar el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 7. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 8. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 9. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe del Área/ otras instancias de mayor jerarquía en Plaza Mayor, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 10. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata responsabilidad. 11. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Dirección del Talento Humano, para todo el personal a su cargo. 12. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor. 13. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean requeridos por las instancias de control de Plaza Mayor y entes externos. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Planear, coordinar, ejecutar y controlar las diferentes etapas de los proyectos dentro del marco de Aseguramiento del Negocio, que sean encomendados a la Coordinación. 2. Crear y administrar el Banco de Proyectos y propuestas de Consultoría en Plaza Mayor. 3. Administrar el mapa de riesgos identificados en Plaza Mayor y la implementación y seguimiento a los planes de acción propuestos desde las áreas, para mitigar los impactos que puedan afectar la gestión de Plaza 13

14 Mayor. 4. Identificar/actualizar el Normograma en Plaza Mayor, velando por su cumplimiento en todas las áreas. 5. Coordinar la implementación de las políticas administrativas del Modelo Integrado de Planeación y Control MIPYG, atender los requerimientos de entes externos y reportar la información con la aprobación de la Gerencia de Planeación. 6. Coordinar el seguimiento al desarrollo de la Estrategia de Lucha contra la Corrupción y de Atención al Ciudadano en Plaza Mayor. 7. Impulsar la elaboración de programas y proyectos de corto y mediano plazo, estableciendo un sistema de coordinación adecuada y mecanismos de monitoreo, evaluación y retroalimentación, de acuerdo con las políticas de Plaza Mayor. 8. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Presentación de proyectos - Resultado de proyectos realizados. - Informes de proyectos realizados, seguimiento y búsqueda de resultados VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Sólidos conocimientos en cuanto al manejo de herramientas de Office - Relaciones Públicas - Capacidad de análisis - Conocimiento en investigación - Conceptos financieros. - Expresión oral y escrita - Buen nivel de inglés (escritura y lectura) - Sistema de Gestión de la Calidad NTCGP Ciclo PHVA - Modelo Estándar de Control Interno (MECI) 14

15 - Gestión por Procesos VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Profesional en Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Productividad y Competitividad, Ingeniería Administrativa. Dos (2) años en cargos en cargos relacionados con la ejecución de planes de mejoramiento y funciones con el propósito del cargo. 15

16 I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE TIC Denominación del Cargo: Nivel: No. de cargos aprobados: Ubicación del Cargo: Cargo del Jefe Inmediato: Unidad Organizacional: Administra Talento Humano: COORDINADOR Profesional Uno (1) Gerencia de Planeación Gerente de Planeación Gerencia de Planeación Si II. PROPÓSITO PRINCIPAL Administrar y mantener la infraestructura institucional como soporte tecnológico a las funciones de todas las dependencias de Plaza Mayor, a través de las de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la Dependencia. 3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad competente, o por quien haga sus veces. 5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las 16

17 normas preestablecidas en Plaza Mayor. 6. Coordinar el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 7. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 8. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 9. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras instancias de mayor jerarquía en Plaza Mayor, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 10. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata responsabilidad. 11. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Dirección del Talento Humano, para todo el personal a su cargo. 12. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor. 13. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean requeridos por las instancias de control de Plaza Mayor y entes externos. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Presentar propuestas para el mejoramiento y automatización de los procesos de las dependencias de Plaza Mayor. 2. Interactuar con las diferentes dependencias de Plaza Mayor, con el fin de dar solución a la problemática de manejo de información, mediante la utilización de los recursos tecnológicos disponibles. 3. Administrar los servicios, las herramientas, los servidores y equipos de informática y telecomunicaciones disponibles en Plaza Mayor. 4. Ofrecer a las dependencias de Plaza Mayor, servicios de tecnologías de información, de pertinencia y vigencia tecnológica. 5. Coordinar la evaluación, instalación, configuración y monitoreo de los equipos tecnológicos, para lograr una eficiente conectividad, aplicando normas y políticas de los servicios de telecomunicaciones. 17

18 6. Implementar los mecanismos de seguridad que garanticen la confidencialidad de los datos, y asignar los permisos de acceso con base en la normatividad vigente. 7. Administrar y controlar el mantenimiento a los servidores y bases de datos de Plaza Mayor, asegurando la continuidad y calidad del servicio de las aplicaciones. 8. Proponer y realizar las adecuaciones de conectividad en Plaza Mayor. 9. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y telecomunicaciones e infraestructura tecnológica. 10. Planear y ejecutar los planes de inversión, renovación y reposición de recursos de software y hardware. 11. Elaborar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los equipos de sistemas existentes en Plaza Mayor, incluyendo una estimación de los costos de mantenimiento y el tiempo empleado, para revisión y aprobación de la Gerencia de Planeación y Auditoría. 12. Proponer y actualizar las políticas informáticas de Plaza Mayor. 13. Coordinar y controlar la ejecución de las labores de soporte a usuarios de sistemas. 14. Participar en la evaluación de proyectos de sistematización. 15. Realizar las interventorías de los contratos relacionados con el cargo. 16. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Cumplimiento de los planes de inversión, renovación y reposición de recursos de software y hardware. - Oportunidad y satisfacción de los usuarios con el apoyo del área de TIC. VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Conocimiento de las normas aplicables en materia de calidad. - Conceptos y habilidades administrativas básicas. - Conocimiento de herramientas de usuario final, redes y servidores de datos. - Actualización en tecnologías y metodologías informáticas. - Dirección de proyectos 18

19 - Internet. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones. Dos (2) años ocupando cargos de coordinación de sistemas, tecnologías de información y comunicación. 19

20 I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE MEJORAMIENTO CONTINUO Denominación del Cargo: COORDINADOR Nivel de Dirección: Profesional No. de cargos aprobados: Uno (1) Ubicación del Cargo: Gerencia de Planeación Cargo del Jefe Inmediato: Gerente de Planeación Unidad Organizacional: Gerencia de Planeación Administra Talento Humano: Si II. PROPÓSITO PRINCIPAL Apoyar a la Gerencia de Planeación en el diseño, ejecución y control de objetivos y estrategias para la administración del Sistema de Gestión de Calidad en Plaza Mayor. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la Dependencia. 3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad competente, o por quien haga sus veces. 20

21 5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las normas preestablecidas en Plaza Mayor. 6. Coordinar el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 7. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 8. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe del Área/ otras instancias de mayor jerarquía en Plaza Mayor, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 9. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata responsabilidad. 10. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Dirección del Talento Humano, para todo el personal a su cargo. 11. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor. 12. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean requeridos por las instancias de control de Plaza Mayor y entes externos. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Apoyar y ejecutar todos los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 2. Llevar a cabo la planificación, diseño, seguimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad de Plaza Mayor. 3. Apoyar al Comité de Calidad a difundir y mantener la política de calidad y los principios del Sistema de Gestión de Calidad en Plaza Mayor. 4. Apoyar en la búsqueda de acciones para la correcta implantación y el cumplimiento de los requisitos internos derivados del Sistema de Gestión de la Calidad. 5. Asegurar el correcto procesamiento y uso de la información referente al Sistema de Gestión de la Calidad en Plaza Mayor. 6. Coordinar la realización de las auditorías internas, siendo aconsejable que sea parte activa en las mismas. 21

22 7. Coordinar las acciones derivadas para la corrección de las no conformidades. 8. Promover la activa participación del personal en el diseño y mejora de los procedimientos e instrucciones de trabajo. 9. Ejercer control de todas las copias controladas que se generan de la documentación original de Gestión de la Calidad. 10. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Mantenimiento al Sistema de Gestión de la Calidad. VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Sólidos conocimientos en cuanto al manejo de herramientas de Office - Relaciones Públicas - Capacidad de análisis - Conocimiento en investigación - Expresión oral y escrita - Sistema de Gestión de la Calidad NTCGP Ciclo PHVA - Gestión por Procesos VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Profesional en Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Productividad y Competitividad, Ingeniería Administrativa. Dos (2) años en cargos en cargos relacionados con la ejecución de planes de mejoramiento y funciones con el propósito del cargo. 22

23 I. NOMBRE DEL CARGO: ARQUITECTO Denominación del Cargo: Nivel: No. de cargos aprobados: Ubicación del Cargo: Cargo del Jefe Inmediato: Unidad Organizacional: Administra Talento Humano: ARQUITECTO Profesional Uno (1) Gerencia de Planeación Gerente de Planeación Gerencia de Planeación No II. PROPÓSITO PRINCIPAL Gestionar todas las actividades relacionadas con nuevos proyectos para Plaza Mayor. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Participar en el diseño y control de planes, programas, proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la Dependencia. 3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 4. Participar en la revisión de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 5. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 23

24 6. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 7. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras instancias de mayor jerarquía en Plaza Mayor, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 8. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Dirección del Talento Humano, para todo el personal de Plaza Mayor. 9. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor. 10. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean requeridos por las instancias de control de Plaza Mayor y entes externos. 11. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Actualizar el Plan Maestro arquitectónico y de infraestructura elaborado para Plaza Mayor. 2. Desarrollar proyectos que interactúen con el municipio de Medellín (Urbanismo, paisajismo y plazoletas). 3. Orientar la gestión hacia la determinación de viabilidad del proyecto: pabellón Lineal y proceder seguidamente con su legalización. 4. Llevar a cabo la respectiva interventoría de los contratos que estén a su cargo, buscando disminuir los riesgos para Plaza Mayor. 5. Llevar a cabo el proceso de Consultoría en Arquitectura para Plaza Mayor. 6. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el superior inmediato, de acuerdo con la naturaleza del puesto de trabajo. 7. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Cumplimiento a la ejecución de proyectos orientados al urbanismo y paisajismo de Plaza Mayor. VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Manejo avanzado de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint) - Project 24

25 - Formulación y evaluación de proyectos. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Título profesional en Arquitectura. Dos (2) años en diseños arquitectónicos. 25

26 I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE PROCESOS Denominación del Cargo: Nivel: No. de cargos aprobados: Ubicación del Cargo: Cargo del Jefe Inmediato: Unidad Organizacional: Administra Talento Humano: ANALISTA Técnico Dos (2) Gerencia de Planeación Coordinador de Riesgos y Proyectos/ Coordinador Mejoramiento Continuo Gerencia de Planeación No II. PROPÓSITO PRINCIPAL Apoyar en la ejecución y el mantenimiento de los sistemas de Gestión de la Calidad y Gestión de Riesgos, mediante la implementación de controles en la documentación de los procesos y el acompañamiento a las áreas en la formulación de acciones tendientes a la mejora continua, en el marco del Aseguramiento del Negocio. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Participar en el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 2. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la Dependencia. 3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deben adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 26

27 4. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad competente, o por quien haga sus veces. 5. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las normas preestablecidas en Plaza Mayor. 6. Participar en el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 7. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 8. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 9. Presentar con la periodicidad acordada con el Coordinador del Área / La Gerencia de Planeación, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 10. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor. 11. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean requeridos por las instancias de control de Plaza Mayor y entes externos. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Brindar apoyo a la Coordinación del Área en la ejecución y control de las diferentes etapas de los proyectos aprobados en el marco del Aseguramiento del Negocio. 2. Apoyar a la Coordinación del Área en el seguimiento del Mapa de Riesgos tanto de Procesos como de Corrupción identificados en Plaza Mayor, con sus respectivos planes de acción. 3. Apoyar a la Coordinación en la actualización del Normograma de Plaza Mayor. 4. Apoyar a la Coordinación del Área en la implementación de las políticas administrativas del Modelo Integrado de Planeación y Control MIPYG. 5. Apoyar a la Coordinación del Área en el seguimiento al desarrollo de la estrategia de lucha contra la corrupción y de atención al ciudadano en Plaza Mayor. 6. Actualizar semanalmente las carpetas de seguimiento de la gestión del Área. 7. Mantener actualizado el archivo con las actas generadas en cada reunión. 27

28 8. Llevar a cabo el seguimiento, control y cierre de las acciones correctivas, preventivas y de mejora. 9. Elaborar informes de seguimiento de los procesos, acciones e indicadores que permitan identificar oportunidades de mejora para las áreas/procesos y por ende para Plaza Mayor. 10. Participar previa autorización de la Gerencia de Planeación, en los ciclos de autorías internas. 11. Velar porque el manejo y la preservación de registros y demás documentos del Sistema, se realice de acuerdo con las directrices establecidas. 12. Brindar asesoría a las dependencias de Plaza mayor, en temas relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad. 13. Realizar seguimiento a la formulación, medición y análisis de los indicadores propuestos para los procesos. 14. Mantener actualizada la documentación del Sistema de Gestión de Calidad. 15. Mantener actualizadas las plantillas de: control de registros, control de documentos, cambios en la documentación y seguimiento de los procesos. 16. Elaborar un plan de acción frente a los compromisos generados en los procesos. 17. Investigar y proponer mejores prácticas para la ejecución de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. 18. Actualizar cada vez que fuere necesario, el manual de calidad. 19. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Manejo Avanzado de Microsoft Office, Internet. - Indicadores de resultado. - Seguimiento a los planes de acción. - Auditorías internas. - Mejoramiento continuo de los procesos. 28

29 VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Formulación y evaluación de proyectos. - Manejo Avanzado de Office, Internet. - Riesgos de Procesos. - Plan Anticorrupción. -Ciclo PHVA. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Profesional en Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública y demás profesiones afines con el objeto misional del cargo en mención. Un (1) año en cargos relacionados la gestión por procesos, Sistema de Gestión de la Calidad, Auditoría de Procesos, Riesgos y Seguros. 29

30 I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA 1 DE PLANEACIÓN Denominación del Cargo: ANALISTA Nivel: Técnico No. de cargos aprobados: Uno (1) Ubicación del Cargo: Gerencia de Planeación Cargo del Jefe Inmediato: Gerente de Planeación Unidad Organizacional: Gerencia de Planeación Administra Talento Humano: No II. PROPÓSITO PRINCIPAL Brindar apoyo a las actividades administrativas de la gerencia; brindar asesoría, acompañamiento y apoyo a las actividades tendientes a la investigación, desarrollo, planeación, seguimiento, ejecución y control de procesos de Planeación y Direccionamiento Estratégico. Liderar el tema de Responsabilidad social empresarial internamente. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Aplicar conocimientos, principios y técnicas de su disciplina académica para lograr los fines de la Dependencia. 2. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 3. Promover y tramitar asuntos de diferente índole por delegación directa de la autoridad competente, o por quien haga sus veces. 4. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las 30

31 normas preestablecidas en Plaza Mayor. 5. Brindar apoyo en el análisis, revisión y evaluación de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 6. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 7. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. 8. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe del Área/ otras instancias de mayor jerarquía en Plaza Mayor, los informes de gestión, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de acción. 9. Acatar las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Dirección del Talento Humano para todo el personal. 10. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Dirección de Talento Humano de Plaza Mayor. 11. Suministrar en forma oportuna toda aquella información y soportes técnicos que sean requeridos por las instancias de control de Plaza Mayor y entes externos. V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Apoyar el proceso de recolección, administración y envío de la información de la Gerencia de Planeación y sus procesos. 2. Realizar seguimiento a la planeación y ejecución de las actividades de la Gerencia y proponer a su jefe inmediato medidas de mejora encaminadas a lograr la excelencia de las actividades de la gerencia. 3. Realizar investigación de información sobre nuevos proyectos aplicables a las actividades del área. 4. Con el concurso de la Gerencia de Planeación, liderar el tema de la Responsabilidad Social Empresarial de Plaza Mayor. 5. Apoyar la inscripción y renovación de las certificaciones en cada una de las áreas de Plaza Mayor. 31

32 6. Llevar a cabo el seguimiento y análisis a cada una de las actividades correspondientes a la RSE de Plaza mayor y proponer nuevas metas, actividades y proyectos, que fortalezcan y promuevan la RSE. 7. Proponer, recomendar y analizar la promoción de habilidades y prácticas que fomenten la investigación y el desarrollo en pro de las buenas prácticas y la rentabilidad de Plaza Mayor. 8. Realizar actividades que contribuyan al sostenimiento administrativo de Investigación (recursos para proyectos). 9. Revisar la información disponible e investigar nuevos aportes para el desarrollo de nuevos elementos. 10. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempeñar las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato. VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) - Investigación y presentación de nuevos proyectos que generen innovación y rentabilidad para la entidad. - Liderar el tema de Responsabilidad Social empresarial VII. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES - Manejo Avanzado de herramientas de Office ( Word, Excel, Power point) e Internet - Buena redacción y capacidad de análisis de información. - Conocimientos de marketing. - Conocimientos de metodologías de investigación de mercado. - Formulación y Evaluación de Proyectos. - Técnicas de Investigación. - Responsabilidad Social Empresarial. VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA ESTUDIOS EXPERIENCIA Profesional Administración de Empresas, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial, Administración de Mercadeo, Ingeniería Administrativa, Economía y otros programas afines con el cargo en mención. Un (1) año desempeñando cargos relacionados con la gestión comercial, estudios de mercado y aspectos administrativos. 32

33 I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE REDES Denominación del Cargo: TÉCNICO Nivel: Técnico No. de cargos aprobados: Uno (1) Ubicación del Cargo: Coordinación de TIC Cargo del Jefe Inmediato: Coordinador de TIC Unidad Organizacional: Gerencia de Planeación Administra Talento Humano: No II. PROPÓSITO PRINCIPAL Administrar y controlar con eficacia y eficiencia la gestión de las diferentes redes de telecomunicaciones (redes internas, externas, inalámbricas y alámbricas), así mismo la infraestructura tecnológica, por medio de la administración de los centros de datos de la entidad, generando valor agregado al cliente interno y externo. III. DIMENSIÓN ÉTICA Cumplir los principios y valores éticos, así como las directrices para una gestión ética, poniendo en práctica las normas y guías de conducta en los negocios, en la información privilegiada, en las políticas de pago, contribuciones y dádivas y en los conflictos de interés, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Código de Ética de Plaza Mayor. IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES 1. Participar en el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas, proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor. 2. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia. 3. Participar en el análisis, revisión, control y evaluación de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad. 4. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor. 33