Gra n des novedades para nuestros clientes

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1 40 JULIO - SETIEMBRE Gra n des novedades para nuestros clientes Definitivamente, este es un número con información muy interesante: grandes noticias, novedades, todo con la visión siempre positiva de una empresa que piensa en sus clientes. En primer lugar tenemos para ustedes la entrevista con Juan Manuel Peña, Director Gerente General de La Positiva Vida. En ella, nos cuenta la visión de La Positiva Vida. Además, la innovación en diversos servicios, el desarrollo de nuevos programas (como el Amigo Positivo) y el servicio de consejería médica telefónica para los jubilados, marcan una clara política de constante mirada y centro de atención al cliente. Para complementar las palabras del señor Peña y como símbolo de nuestro crecimiento y política de servicio en el campo de la salud, inauguramos el primer centro médico ocupacional en Lima Clinisanitas, el que se suma al inaugurado en la ciudad de Arequipa en diciembre del año pasado. En La Positiva, sentimos que cuando trabajamos por nuestros clientes también lo estamos haciendo por el país. Porque esa es la misión que debemos ejercer todas las empresas peruanas. Para nosotros trabajar intensamente, respetar nuestros compromisos, sembrar confianza, es construir un Perú sólido. Por eso, en estas fechas, queremos desearles unas felices fiestas patrias y recordar a todos los que hicieron de este país, nuestra casa. Feliz 28! 2014 Juan Manuel Peña Henderson Director Gerente General La Positiva Vida En esta interesante conversación, el Sr. Juan Manuel Peña Henderson nos explica claramente el por qué del crecimiento de La Positiva Vida a pesar de factores negativos que nos hubieran podido hacer creer lo contrario. Nuestro excelente servicio y los diferentes beneficios creados especialmente para nuestros clientes, nos ubican en una posición privilegiada en el mercado actual. Resultados positivos para compartir. La Positiva Vida ha dejado de cotizar por algunos años A qué obedeció esa decisión? Es sabido que la gestión de los seguros generales es de naturaleza diferente a la de los seguros de vida. Mientras que los seguros generales son cortoplacistas, los de vida son de largo plazo motivo por el cual decidimos separarlos. En noviembre del 2005 se crea La Positiva Vida, una compañía especializada en seguros de vida, renta de jubilación, accidentes de trabajo y seguros previsionales. Esto fue parte de la política conservadora de nuestra empresa con el fin de mantener los negocios saludables. Los seguros de vida requieren provisionar reservas, y necesitan además, inversiones de largo plazo que calcen adecuadamente con las obligaciones de nuestros clientes. Cuál es la clave que ha permitido a La Positiva Vida crecer más que el promedio del mercado? El 2013 se caracterizó por un difícil entorno económico a nivel mundial; no obstante el Perú mantuvo sus principales indicadores macroeconómicos muy por encima del promedio de los países de la región. Entre los principales factores de crecimiento del mercado, destacamos el hecho que las pensiones de sobrevivencia e invalidez siguen madurando Vida Positiva es una publicación trimestral de La Positiva Vida Seguros y Reaseguros. Nº 40, Año 9, Edición General: Tr3ce Studio info@tr3ce.com.pe Tiraje Vida Positiva para Rentas Vitalicias: 11,000 ejemplares.

2 y los fondos se van haciendo más importantes. Para La Positiva Vida es de resaltar, que aún cuando la producción del Régimen de Jubilación Anticipada - REJA ha disminuido en el sistema asegurador en su conjunto, nuestra producción aumentó. Por otro lado, el servicio es nuestro principal valor agregado. Esto nos permite seguir siendo una empresa de seguros con uno de los mejores programas de jubilación, no solo proyectando una sólida posición financiera sino brindando además un excelente servicio a nuestros clientes antes, durante y después del proceso de jubilación; para nosotros es esencial saber cuáles son las necesidades de cada uno de los futuros clientes. Actualmente, contamos con diversos canales de atención y una importante red de 33 agencias a nivel nacional para comodidad de nuestros asegurados. Cada día venimos innovando los servicios y desarrollando nuevos programas para los clientes, como por ejemplo el Programa Amigo Positivo, creado especialmente para los clientes de Rentas Vitalicias de La Positiva Vida que van comentando su grata experiencia de ser jubilados nuestros, con acceso a múltiples beneficios y participando también en diversas actividades organizadas por La Positiva Vida. Adicionalmente, cuentan con servicios de consejería médica telefónica, médicos especialistas a tarifa preferencial, técnicos especialistas para emergencias en casa, auxilio mecánico, grúa a tarifa especial y descuentos en diferentes centros comerciales y centros de salud afiliados a nuestros programas de descuentos. Cuál es la política de capitalización de utilidades con el fin de preservar la solvencia de la compañía, la misma que ha sido validada por la Clasificadora PCR en Marzo del 2013? Desde su fundación en el 2005, los accionistas de la empresa han entendido que este es un negocio que requiere de continuos incrementos patrimoniales que permitan la solvencia necesaria para poder crecer en el área de Rentas Vitalicias. Es por ello que en la Junta de Accionistas a lo largo de varios años, se decidió la capitalización de las utilidades. Esta decisión, es coherente con la opción de los accionistas en buscar el crecimiento en el valor de la empresa mediante la captación de nuevos negocios que les permita una rentabilidad en el largo plazo. Nuestro ratio patrimonial, cumple con la normativa de la SBS y nos permite un crecimiento adecuado a los objetivos comerciales de la empresa. Estamos tranquilos porque siempre hemos cumplido con todos los compromisos que tenemos con nuestros millones de asegurados. Y lo seguiremos haciendo. A dos años de la entrada del IFC como accionista de La Positiva Vida, cuál es el balance que hace sobre este ingreso y sus repercusiones en la compañía? En su momento, cuáles cree que fueron las razones del IFC para tomar la decisión de invertir en La Positiva Vida? El ingreso del IFC, como nuevo accionista de La Positiva Vida, evidencia un reconocimiento a los logros alcanzados por nuestra empresa y también un respaldo a nuestra visión de futuro. Cabe recordar que el IFC es la mayor institución global de desarrollo dedicada al sector privado en países emergentes; es miembro del Grupo Banco Mundial. En vista de ello, siendo su brazo financiero, busca empresas rentables y de gran crecimiento para convertirse en un socio estratégico. En mayo del 2012, el IFC ingresó como nuevo accionista de La Positiva Vida como parte de una alianza estratégica entre ambas instituciones después de un minucioso estudio de factibilidad. Esta unión le ha permitido a La Positiva Vida seguir desarrollando su plan de crecimiento y expansión, siendo dicho aporte, el equivalente al 15% del acciones de La Positiva Vida. El servicio es nuestro principal valor agregado, permitiéndonos seguir siendo una empresa de seguros con uno de los mejores programas de jubilación

3 La positiva vida mayor crecimiento de activos Evidencias A lo largo de estos últimos años, el mercado peruano aprueba nuestra gestión, permitiéndonos ser la empresa con mayor aceptación. 321% 290% 197% 172% 155% La Positiva Vida Fuente: SBS, Dic Marzo Elaboración propia. La positiva vida crecimiento del patrimonio La Positiva Vida es la compañía de seguros más comprometida con el negocio de Rentas Vitalicias: Tenemos el mayor crecimiento patrimonial del mercado en los últimos años. La positiva vida crecimiento del capital social El capital social crece como resultado del compromiso de los accionistas de capitalizar utilidades para fortalecer a la compañía. 219% 293% 199% 189% 180% 177% 218% 217% 140% 119% La Positiva Vida La Positiva Vida Fuente: SBS, Dic Marzo Elaboración propia. Fuente: SBS, Dic Marzo Elaboración propia.

4 Institucional Clinisanitas llegó a Lima: inauguramos su primer centro médico ocupacional El 12 de marzo último, Lima amaneció con una excelente noticia: Clinisanitas, con una capacidad de atención de 1,500 personas al mes, se inauguraba en el cruce de las avenidas La Marina y Faucett, en el distrito de San Miguel. Así lo anunció la Empresa Prestadora de Servicios en Salud S.A., una de las compañías del holding Inversiones en Salud S.A. que en el 2012 se formó gracias a la alianza comercial firmada entre el Grupo La Positiva y La Organización Sanitas Internacional. Según nos comentó Vanessa Vásquez Balleta, Gerente General de la empresa, se tiene pensado implementar seis centros médicos en tres años: Estamos poniendo en marcha nuestro segundo centro médico especializado en salud ocupacional, en un amplio local de más de 450 metros cuadrados y estratégicamente ubicado. Clinisanitas Ocupacional, brinda todos los exámenes médicos exigidos por la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley 29783) y cuenta con consultorios de medicina ocupacional, de psicología, odontología, audiometría, electrocardiografía, además de servicios como rayos X digital y laboratorio clínico. Es importante recordar que en diciembre del 2013, se inauguró el primer Clinisanitas en la ciudad de Arequipa. Cualquier consulta la podrá efectuar al Fonosanitas: y de modo gratuito al desde Lima o provincias.

5 Actividad Libre En La Positiva VIDA Siempre programamos diversas actividades para ti Nuestros clientes actuales y potenciales las disfrutan mucho y definitivamente, nosotros con ellos. Cenas, teatro, cine y spa durante los meses de marzo y abril, son algunas de las que les pasamos a detallar a continuación. EVENTOS MARZO Cena en Cala: El día 13 de marzo, invitamos a una deliciosa cena en el Restaurant Cala en Playa Barranquito, a un grupo de 7 prospectos de clientes con sus respectivos acompañantes. Ellos pertenecen al segmento top de Rentas Vitalicias. Departimos muy buenos momentos y aprovechamos para mostrarles nuestra hospitalidad e interés para que formen parte de nuestra gran familia. Teatro en La Plaza de Larcomar: Invitamos a diversos clientes potenciales, a presenciar la excelente obra de teatro Incendios, cuya versión para el cine fue nominada a mejor película en el año La cita fue el 18 de marzo. Siempre es un placer disfrutar de una buena obra teatral. CALA Cine: Tuvimos el gusto de invitar a varios de nuestros clientes a entretenerse con una buena película. Por supuesto, incluimos el respectivo combo de popcorn y gaseosa, infaltables en una buena tarde de cine. EVENTOS ABRIL Spa en el Hotel Westin: 17 de nuestros clientes top, han recibido un vale para que tengan la oportunidad de elegir un día y relajarse en el spa Heavenly Spa by Westin. El esfuerzo y el trabajo diarios, merecen una recompensa. Cena d' tinto y bife: Una cena para 15 de nuestros clientes con sus respectivos acompañantes, se realizó el 24 de abril a las 07:00 pm en el Complejo Bordemar, en Barranco. Buena comida en buena compañía es un verdadero gusto. d' tinto y bife

6 Testimonios abel orlando lavado carranza Edad: 65 años DNI Nº Ciudad: Lima Tiempo de permanencia en La Positiva Vida: Desde octubre 2013 Cargo y empresa en la que laboraba al momento de solicitar la jubilación: Supervisor Senior de Producción - Antamina Cuando conversamos con el Sr. Abel Lavado, sentimos que estábamos frente a una persona que tenía criterios muy claros. Y no nos equivocamos. Sus opiniones, sus palabras en general, son un testimonio muy valioso para nosotros. Las agradecemos sinceramente don Abel. Cómo se comunicó con Ud. nuestro asesor de Rentas Vitalicias? Cuando se comunicaron conmigo, me hicieron comprender cosas que yo ignoraba de las Rentas Vitalicias. Con el asesor de La Positiva Vida, aprendí mucho sobre este tema; me orientó muy bien y me di cuenta de lo importante que era para mí conocer todos los beneficios. Cómo fue el trato que le brindó nuestro asesor? Muy bueno. Se notó desde el principio que conocía mucho su profesión, que sabía llegar a la persona e informarla muy bien. Quedé muy satisfecho. Cuando lo visitaron asesores de otras compañías qué impresión le dieron? Haciendo una analogía, uno realmente se siente como una presa rodeada de muchas aves de rapiña. Era muy estresante. Me llamaban mucho para ofrecerme diferentes cosas, pero fue la señorita de La Positiva Vida quien realmente me las explicó correctamente. Me transmitió de inmediato mucha confianza. Por qué optó por La Positiva Vida? Porque es una empresa económicamente estable, con un buen respaldo. Es lo que más me animó: la seguridad que me transmitió contar con una empresa con tanta experiencia y tan bien avalada. Qué proyectos tiene para más adelante? Yo soy ingeniero de minas y he trabajado además como profesor en la Universidad de Cerro de Pasco. Actualmente tengo proyectos personales y familiares que pienso sacar adelante. Tengo mucha ilusión en realizarlos. Juan Jara Salcedo Edad: 67 años DNI Nº Ciudad: Cajamarca Tiempo de permanencia en La Positiva Vida: Desde junio 2013 Cargo y empresa en la que laboraba al momento de solicitar la jubilación: Superintendente de Servicios Médicos - Minera Yanacocha SRL. Viajar a la hermosa ciudad de Cajamarca y conversar con el señor Salcedo, fue un doble placer. Desde el principio, la confianza mutua fue el puente perfecto para establecer una excelente relación. Sus palabras siempre positivas, son para nosotros una valiosa guía para seguir adelante. Bienvenido. Cómo se comunicó con Ud. nuestro asesor de Rentas Vitalicias? Inicialmente a través de correos electrónicos. Luego, previas coordinaciones, me visitó una representante de La Positiva Vida en mi oficina de Cajamarca. Cómo fue el trato que le brindó nuestro asesor? Muy bueno. Personalizado y con vocación de servicio, factores muy importantes que decidieron mi elección. Cuando lo visitaron asesores de otras compañías qué impresión le dieron? Algunos muy buena impresión, otros muy interesados solo en vender sus productos pero que carecían de calor humano. Por qué optó por La Positiva Vida? Por su representante. La percepción que tuve desde un primer momento fue excelente. Tenía una formación cristiana que me inspiró confianza desde que empezamos las conversaciones. Qué proyectos tiene para más adelante? No lo he decidido aún. Posiblemente me dedique a mi familia. Tenemos dos nietos encantadores y deseo brindarles todo mi atención y mi cariño. Para mayor información y reclamos: Oficina Principal Arequipa: San Francisco Nº 301, Arequipa, Arequipa. Agencia San Isidro: Francisco Masías Nº 370, San Isidro. Lima / Otras Oficinas de La Positiva a nivel nacional, ubícalas en: Línea Positiva Informes: (Lima) * (Provincias) Línea Positiva Reclamos: (Lima) * (Provincias) *Desde celular, debes marcar el código del departamento previamente. También nos encuentras en: /La lineapositiva@lapositivavida.com.pe