DISEÑO, ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

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1 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 01 Formato DESCRIPTOR PROGRAMAS Fecha: 10/08/2012 DIPLOMADOS / CURSOS / SEMINARIOS DESCRIPTOR DE PROGRAMAS NOMBRE DE LA ACTIVIDAD DISEÑO, ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN VERSIÓN 2013 FUNDAMENTACIÓN Este programa busca responder a la necesidad de profesionalizar el diseño, administración y dirección de los Sistemas integrados de Gestión, entregando fundamentos, estrategias y herramientas modernas de gestión en temas como gestión ambiental, gestión de la seguridad y salud ocupacional, gestión de la calidad y gestión de la responsabilidad social; además de la oportunidad de compartir con destacados académicos y docentes. Además de responder a la necesidad de profesionalizar el diseño, administración y dirección de Sistemas integrados de Gestión, para que estos sean un real aporte a la gestión de las organizaciones, de manera que estas sean capaces de dar respuestas eficaces y eficientes a los desafíos que enfrentarán las organizaciones nacionales en los próximos años en nuestro país. También busca proveer a los profesionales seleccionados una visión completa sobre el diseño, administración y dirección de Sistemas Integrados de Gestión, basada en las mejores prácticas vigentes de la industria, adaptándolas y haciéndolas operativas para todo tipo de organizaciones. DIRIGIDO A / PÚBLICO OBJETIVO Directivos, Ejecutivos y Responsables de la gestión integrada de calidad, medio ambiente y seguridad y salud ocupacional, quienes deben implementar, mantener y/o mejorar los procesos en organizaciones públicas o privadas - productivas o de servicios que deseen ampliar sus conocimientos teóricos y prácticos en las materias incluidas en este programa. REQUISITOS DE INGRESO Estar en posesión de algún grado académico. Experiencia laboral de al menos 1 año. Profesionales de diversas disciplinas y sectores industriales, de Organizaciones Públicas o Privadas, Consultores, Asesores, Gerentes y Jefes de Área,

2 Representantes de la Dirección y Coordinadores de Sistemas de Gestión, responsables de la implementación, mantención y/o mejoramiento de Sistemas Integrados de Gestión (Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 26000, entre otras). En general Profesionales interesados en adquirir competencias en temas relativos a Sistemas Integrados de Gestión. OBJETIVOS GENERALES Integrar a la Estrategia Corporativa la aplicación de un Sistema de Gestión Integrado. Adquirir las competencias para liderar proyectos de implementación, mantención y/o mejoramiento de Sistemas Integrados de Gestión. Identificar y manejar los principales factores que inciden en el desempeño de un sistema integrado de gestión. Comprender y aplicar las normas internacionales de gestión vigentes, además de las técnicas y herramientas más relevantes asociadas a los Sistemas Integrados de Gestión. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Al término del Diplomado los participantes serán capaces de: Actualizar y renovar conocimientos en materias de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, gestión del riesgo (ambiental y de seguridad laboral), eficiencia energética, gestión de la huella de carbono, marco legal (ambiental y de seguridad laboral), responsabilidad social, entre otros. Comprender y poner en práctica la integración de un Sistema de Gestión.

3 CONTENIDOS Módulo 1: Interpretación y Aplicación de ISO 9001:2008 (16 horas presenciales y 2 horas de a distancia) Objetivos Específicos: Entregar a los participantes los conceptos necesarios para la comprensión de un sistema de gestión y se trabajará en la correcta interpretación de cada uno de los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008, con la finalidad de establecer una plataforma que permita el adecuado diseño, implementación, mantención y comprensión de un Sistema de Gestión de la Calidad. Definiciones fundamentales Introducción a la Gestión de Calidad Sistema de Gestión de la Calidad Responsabilidades de la Dirección Gestión de los Recursos Realización del Producto Medición Análisis y Mejora Módulo 2: Documentación de Sistemas de Gestión (4 horas presenciales y 2 horas a distancia) Objetivos Específicos: Al término de este módulo el participante será capaz de conocer todos los detalles de la documentación de un Sistema de Gestión, podrá definir la estructura documental, las formas de control de documentos y registros, así como una correcta gestión de los documentos de origen externo a las organizaciones. Definiciones fundamentales Estructura Documental de los Sistemas de Gestión Beneficios de documentar Control de Documentos Control de Registros Control de Documentos de Origen Externo Técnicas de Diagramación de Procesos

4 Módulo 3: Mejoramiento de la Gestión de Proyectos (16 horas presenciales y 2 horas a distancia) Al término de este módulo el participante será capaz de identificar y manejar los principales aspectos de la Producción Lean, distinguir y diseñar las herramientas de identificación y reducción de pérdidas. Además conocer, entender y aplicar los conceptos de la nueva filosofía de gestión. Identificar y enumerar fundamentos básicos de los sistemas de gestión, su integración y relevancia. Reconocer las implementaciones de los diferentes sistemas de gestión presentes en la actualidad. Contenido: La producción sin pérdidas Conceptos y principios de la producción sin pérdidas Identificación y reducción de pérdidas: aplicación de metodología de diagnóstico. La nueva filosofía vs. Producción convencional. Cambios en los paradigmas tradicionales. Aplicabilidad de los conceptos y los nuevos principios de gestión en la construcción. Módulo 4: Interpretación y Aplicación de ISO 14001:2004 (12 horas presenciales y 2 horas a distancia) Objetivos Específicos: Al término de este módulo el participante obtendrá las competencias para comprender y explicar la importancia y necesidad de contar con un Sistema de Gestión Ambiental adecuado para la organización; concebir el diseño, implementación y mantención de un sistema de gestión ambiental. Definir los términos y conceptos relacionados con un Sistema de Gestión Ambiental, de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 14001:2004. Comprender y Analizar los requisitos de la Norma ISO 14001:2004. Establecer el marco general para implementar un sistema de gestión ambiental en una organización. Conceptos básicos en un Sistema de Gestión Ambiental Serie de normas ISO / Ciclo de mejora Continua (PDCA) Evolución de la norma ISO / Beneficios de un sistema de gestión ambiental bajo la ISO Estructura de un Sistema de Gestión Ambiental Consideraciones para el diseño, implementación y mantención de un sistema de gestión ambiental

5 Módulo 5: Gestión del Riesgo Ambiental (4 horas presenciales y 2 horas a distancia) Al término de este módulo el alumno comprenderá la importancia de la gestión del riesgo ambiental. De qué forma se puede enfrentar desde un sistema de gestión ambiental bajo la ISO Y conocer herramientas básicas para gestionar identificar y gestionar el riesgo ambiental en su propia organización. Contenido: Introducción: Riesgo y definiciones Identificación de Riesgos Ambientales Impacto de los Riesgos Ambientales en las organizaciones Gestión de los riesgos ambientales bajo la ISO (Control operacional) Eliminación, mitigación, compensación de los riesgos ambientales Módulo 6: Legislación Ambiental ( 8 horas presenciales y 2 horas a distancia) Objetivos Específicos: Comprensión de los de la historia legal ambiental que gestaron la preocupación del ser humano por el tema y que permitieron la llegada del concepto de desarrollo sustentable. Comprensión de los principios del derecho ambiental. Comprensión de los diversos mecanismos de protección del medio ambiente considerados en el ordenamiento jurídico chileno. Conocimiento de los principales instrumentos de gestión ambiental que contempla nuestro ordenamiento jurídico. Conocer las principales normativas y jurisprudencia chilenas. Evolución Histórica del Derecho Ambiental Principios de Derecho Ambiental Desarrollo Sustentable Legislación ambiental Chilena Ordenamiento jurídico chileno

6 Módulo 7: Eficiencia Energética (8 horas presenciales 2 horas a distancia) Entregar conceptos de eficiencia energética (EE) y herramientas de evaluación que permitan al participante determinar y coordinar la dirección de estudios e implementación de planes de mejoras y gestión energética para asegurar la sustentabilidad en actividades productivas. Al término del curso los participantes serán capaces de conocer e identificar los fundamentos de un programa de Eficiencia Energética y su aplicabilidad en actividades económicas. Conceptos básicos de energía y que significa este concepto en la industria Marco Regulatorio Tendencias globales Programas de Eficiencia Energética Metodologías de construcción y monitoreo de indicadores y evaluación de impacto Módulo 8: Huella de Carbono (12 horas presenciales y 2 horas a distancia) Orientar a los participantes a analizar las ventajas comparativas y competitivas que presenta su empresa en torno a las acciones de mitigación del Cambio Climático, en términos de gestionar las emisiones de Gases de Efecto Invernadero generadas en la producción. Conocer las temáticas asociadas al cambio climático, Políticas Internacionales asociadas, Mercado del Carbono y Huella de Carbono. Comprender los conceptos asociados a la huella de carbono, su importancia, implicancias, riesgos y sistemas de etiquetado. Contenido: La problemática del cambio climático y los gases efecto invernadero Introducción a la Huella de Carbono Planes de Reducción Neutralización y Compensación de la Huella de Carbono Certificación de la Huella de Carbono Etiqueta de la Huella de Carbono La situación de la Huella de Carbono en Chile

7 Módulo 9: Interpretación y Aplicación de OHSAS 18001:2007 (12 horas presenciales y 2 horas a distancia) Al término de este módulo el alumno comprenderá la importancia de la gestión de la seguridad & salud ocupacional. De qué forma se puede enfrentar un sistema de gestión de la seguridad & salud ocupacional bajo la OHSAS Y conocer las herramientas básicas para gestionar identificar y gestionar los riesgos de la seguridad & salud ocupacional en su propia organización. Contenido: Introducción a la Gestión de la Seguridad & Salud Ocupacional. Introducción a la Norma OHSAS Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos. Organización del Equipo de Evaluación de Riesgos. Indicadores de Gestión para un sistema de gestión de la Seguridad & Salud ocupacional. Módulo 10: Gestión de Riesgo Laboral (8 horas presenciales y 2 horas a distancia) Objetivos Específicos: Al término de este módulo el alumno comprenderá la importancia de la gestión del riesgo Laboral. De qué forma se puede enfrentar desde un sistema de gestión de la Seguridad & Salud Ocupacional bajo la OHSAS Y conocer herramientas básicas para gestionar identificar y gestionar el riesgo de seguridad & salud ocupacional en su propia organización. Introducción: Riesgo y definiciones Identificación de Riesgos de la Seguridad & Salud Ocupacional Impacto de los Riesgos de la Seguridad & Salud Ocupacional en las Organizaciones. Gestión de los riesgos de la Seguridad & Salud Ocupacional bajo la OHSAS (Control operacional). Análisis de casos.

8 Módulo 11: Legislación en Seguridad y Salud Ocupacional (8 horas presenciales y 2 horas a distancia) Comprensión de los de la historia legal de la seguridad & salud ocupacional. Comprensión de los principios del derecho laboral. Comprensión de los diversos mecanismos de protección de la seguridad & salud ocupacional de los trabajadores considerados en el ordenamiento jurídico chileno. Conocimiento de los principales instrumentos de gestión de la seguridad & salud ocupacional que contempla el ordenamiento jurídico. Conocer las principales normativas y jurisprudencia chilenas sobre la seguridad & salud ocupacional en los lugares de trabajo. Evolución Histórica del Derecho laboral (seguridad & salud ocupacional) Principios de Derecho laboral Legislación de seguridad & salud ocupacional chilena Ordenamiento jurídico chileno con respecto a garantizar la seguridad & salud ocupacional de los trabajadores/ Módulo 12: Responsabilidad Social (ISO 26000:2011) (8 horas presenciales y 2 horas a distancia) El participante podrá comprender los principales conceptos asociados a la responsabilidad social y su aplicabilidad en distinto tipo de organizaciones, además conocerá los principales beneficios de adoptar o aplicar directrices basadas en la norma ISO de Responsabilidad Social. Definiciones asociadas a la responsabilidad social. La cultura de la empresa. Comunicación Interna. Comunicación Externa. Gestión de las partes interesadas. La Responsabilidad Social como parte de la Estrategia. Análisis e Interpretación de ISO Estado de la Responsabilidad Social en Chile. Casos de Estudio.

9 Módulo 13: Integración de Sistemas de Gestión (UNE 66177) (8 horas presenciales y 2 horas a distancia) Comprender que es la integración de los sistemas de gestión, su implicancia en las organizaciones. Conocer las partes constitutivas de un sistema de gestión integrado y las metodologías de implementación de estos sistemas. Contenido: Aspectos importantes para la Integración de los Sistemas de Gestión. Integración de sistemas de gestión y comportamiento organizacional. Componentes de un sistema de gestión integrado. Integración de Sistemas basada en procesos. Integración de Sistemas basada en estándares internacionales. Metodologías de integración. Módulo 14: Gestión por Competencias (8 horas presenciales y 2 horas a distancia) Aportar herramientas para la integración los Recursos Humanos con las estrategias de la organización desde la perspectiva competencial. Que el alumno tenga una visión clara como abordar y cumplir los requisitos normativos en los sistemas de gestión integrados con respecto a la gestión de las competencias del personal de la organización. Introducción y enfoque de gestión por competencia. Levantamiento de perfiles. Selección de personal. Desarrollo de las competencias. Requisitos normativos con respecto a las competencias del personal.

10 Módulo 15: Herramientas Estadísticas para el Mejoramiento del SIG (16 horas presenciales y 02 horas a distancia) Aportar herramientas que permitan al alumno gestionar estadísticamente los datos que se obtienen a partir de un Sistema Integrado de Gestión. La aplicación de estas herramientas le permitirá al alumno una efectiva toma de decisiones para la aplicación del Mejoramiento Continuo. Introducción al Mejoramiento Continuo Herramientas Cualitativas para el Mejoramiento Continuo Herramientas Cuantitativas para el Mejoramiento Continuo Gestión de Costos de Calidad y No Calidad Módulo 16: Gestión del Cambio en Sistemas Integrados de Gestión (12 horas presenciales y 2 horas a distancia) Entregar al alumno las herramientas y estrategias para aumentar el grado de éxito y efectividad en la implementación, mantención y mejoramiento de un Sistema Integrado de Gestión. Comprender además la importancia de una buena gestión de las comunicaciones durante el desarrollo e implementación de un Sistema de Gestión Qué es la gestión del cambio? Mapeo de StakeHolders Elaboración de un Plan de Acción Implementación del Plan de Acción Seguimiento del Plan de Acción Módulo 17: Taller de Proyectos: Objetivos Específicos: Este curso/taller tiene como objetivo servir de medio formal para llevar a cabo el aprendizaje práctico en los alumnos, además se evaluarán habilidades blandas en el desarrollo de la actividad. Análisis y desarrollo de un Sistema de Gestión Integrado en empresa a elección de los alumnos. Se proveerán ejemplos y retroalimentación de los avances presentados. Se generarán Informes de Avance parciales del proyecto. Generación, presentación y defensa de proyecto final.

11 JEFE DE PROGRAMA LUIS FERNANDO ALARCÓN CÁRDENAS. Ingeniero Civil P.U.C., Ph.D. Universidad de Berkeley, USA. Profesor del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. EQUIPO DOCENTE LUIS FERNANDO ALARCÓN CÁRDENAS. Ingeniero Civil P.U.C., Ph.D. Universidad de Berkeley, USA. Profesor titular del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. HORACIO PINOCHET VEJAR Ingeniero Civil, Universidad de Chile; MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez; Green Belt, Black Belt y Master Black Belt Six Sigma, Air Academy. Profesor Asistente adjunto del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. JAIME MURO IÑIGUEZ Ingeniero Civil, MSc. Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor Instructor adjunto Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. GERARDO QUIÑONES AGUAYO Ingeniero Civil Industrial, Universidad del Bio Bio; Magister en Gestión Ambiental, Universidad del Desarrollo; Diplomado Sistemas Integrados de Gestión, Universidad de Chile; Auditor Líder de Certificación (Registro IRCA) ISO 9001, ISO 14001, Bureau Veritas Certification; Relator de cursos de Auditor Líder de ISO 9001 con registro IRCA. Socio Beyond Consultoría Ltda. SERGIO VERA ARAYA Profesor Asistente del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Especialista en Diseño de Edificios Sustentables, Modelamiento Energético de Edificios, CFD y Diseño de envolventes. Actualmente dirige y/o participa en diversos proyectos FONDECYT, CORFO Y FONDEF. También es Socio y Director Técnico de la Unidad de Ingeniería Integral en Construcción Sustentable de DICTUC. LORENA NUÑEZ JULIÁ Psicóloga, Universidad de Chile. Magíster en Recursos Humanos Universidad del Desarrollo. Consultor de Proyectos, Centro de Excelencia en Gestión de Producción, Pontificia Universidad Católica de Chile.

12 ISABEL ALARCÓN GONZÁLEZ Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, MSc. Universidad de Berkeley Profesor Instructor adjunto Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. RICARDO TORRES FERNÁNDEZ Ingeniero en Alimentos de la Universidad de Chile y Consultor Registrado en The Carbon Trust, UK. Experto en el cálculo y modelación de la huella de carbono de empresas y productos. Académico de la Facultad de Química de la Universidad de Chile donde dicta la asignatura Huella de Carbono. JUAN ESTEBAN VÁSQUEZ TEJOS Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile; Máster en Gestión Integrada, Universidad Politécnica de Catalunya; Diploma en Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad & Salud Ocupacional, Universidad de Chile; Diplomado en Gestión de empresas, DII, Universidad de Chile; Auditor Líder (Registro IRCA) ISO 9001, ISO 14001, Bureau Veritas Certification; Evaluador del Premio Nacional a la Gestión de Excelencia, Chilecalidad; Evaluador del Premio Pyme a la Gestión de Excelencia, Chilecalidad. XAVIER ROJAS LARRAGUIBEL Ingeniero en Pesca, Universidad Católica de Valparaíso; Experto Profesional en Prevención de Riesgos (Registro VP/ P-77), Universidad de Valparaíso; Magister en Gestión Ambiental Universidad del Desarrollo. JORGE ULSEN RIVAS Periodista, Universidad del Desarrollo; Diplomado en Comunicación Corporativa, P.U.C.; Diplomado en Estrategia y Gestión de Calidad, Universidad del Desarrollo. ALEX RAMOS ALARCÓN Ingeniero Civil Industrial, Universidad del Bío Bío; MBA, Universidad del Desarrollo. 20 años de experiencia en diversos rubros industriales con vasta experiencia en temas de RSE y Medio ambiente en la industria de la energía. Actualmente es Subgerente Corporativo de RSE y Medio Ambiente del Grupo CGE. ROBBY VEAS ALARCÓN Ingeniero Civil Industrial Universidad de Santiago, MBA Escuela de Negocios Española IEDE, MBA Universidad de Lleida España. Diplomado Six Sigma Nivel Black Belt, Universidad de Chile. Auditor Líder ISO 9001, Bureau Veritas. MARLENE BROKERING SCHUMACHER Abogado, Pontificia Universidad Católica; Diplomado Derecho Comercial Internacional, Universidad de Hamburgo (Alemania), Auditor líder ISO y OHSAS Socia B&L Abogados.

13 MODALIDAD Presencial. METODOLOGÍA El Diplomado se compone de 17 unidades. La metodología del Diplomado se desarrolla a través de técnicas metodológicas activas en la modalidad presencial. Cada una de las sesiones presenciales considera clases expositivas, en las que los relatores exponen los principales tópicos de sus respectivas unidades con apoyo de transparencias y presentaciones en formato digital, y los alumnos contestan, preguntan, opinan y comentan con el relator e interactúan con sus pares. Además, en cada unidad temática se proveen ejercicios de práctica guiados por los relatores, tales como casos y problemas aplicados a las empresas, complementados con rondas de preguntas y foros de discusión. La unidad Taller de Proyectos se realizará durante el transcurso de todo el Diplomado, y en ella, los relatores guiarán la elaboración de informes, presentaciones, casos y trabajos de las diferentes unidades temáticas, desarrollando además, un trabajo grupal que involucra la totalidad de los contenidos del curso. En esta unidad se proveerán estrategias para efectuar un análisis crítico e intensivo de presentaciones escritas, orales y con apoyo audiovisual, para que los participantes, organizados en grupos, desarrollen presentaciones ejecutivas con apoyo de transparencias y formatos audiovisuales, mostrando los resultados de los casos y de las aplicaciones de las temáticas en su ambiente de trabajo y los impactos factibles u observados. Los períodos entre las sesiones presenciales se aprovechan para poner en práctica los conocimientos y prácticas en el lugar de trabajo de los participantes, apoyados por una plataforma virtual de la UC. La plataforma virtual de la universidad (uc-virtual) será utilizada para entregar material complementario, tareas, lecturas e información a los participantes, y facilitar la interacción entre ellos por medio de foros y un correo interno. Además, los alumnos podrán entregar tareas y trabajos por medio de un buzón virtual que posee la plataforma, lo que permitirá entregar trabajos entre sesiones presenciales de manera que los alumnos puedan recibir. Retroalimentación y comentarios en la próxima sesión presencial y motivar así el mejoramiento, asimilación y aprendizaje de las materias. EVALUACIÓN Las formas de evaluación pueden ser las siguientes: Pruebas escritas presenciales que evalúen las materias vistas en las clases. Evaluación de los casos de estudio propuestos en clases. Evaluación de lecturas, entregadas en clases. Test de control de avances, desarrollados en clases. El Diploma contempla el trabajo práctico y en equipo, el que se evaluará a través de informes y presentaciones, los que serán evaluados en el transcurso del diploma en el curso Taller de Proyecto. También se pueden realizar controles de lecturas y entrega de tareas, a través del portal web del curso (UC-VIRTUAL). Las ponderaciones de cada evaluación serán determinadas por cada profesor.

14 1. INFORMACIÓN GENERAL REQUISITOS DE APROBACIÓN Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Un mínimo de asistencia de 80% B) Requisito académico: Se cumple aprobando todos los cursos con nota mínima 4,0, según lo siguiente: Aprobar al menos dieciséis (16) de los diecisiete (17) cursos del diplomado, además es requisito fundamental aprobar el Taller de Proyectos. El alumno sólo podrá reprobar un curso, y en este caso la aprobación total del diplomado queda sujeta a que el promedio de todos los cursos sea igual o superior a 5,0. Con dos cursos reprobados (bajo nota 4,0), el alumno reprueba automáticamente todo el programa. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de certificación. BIBLIOGRAFÍA Los libros recomendados para complementar el aprendizaje del programa de estudios son los siguientes: Norma ISO 9001:2008, Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos. Norma ISO 14001:2004, Sistemas de gestión ambiental-requisitos. Norma OHSAS 18001:2007, Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional- Requisitos. Norma UNE 66177, Guía para la integración de sistemas de gestión. Norma ISO :2011, Sistemas de gestión de la energía-requisitos. Norma ISO :2010, Guía sobre responsabilidad social. Control estadístico de calidad y seis sigma, Gutierrez de la Vara, Editorial McGraw Hill.

15 INFORMACIÓN GENERAL Fechas: Inicio: 09 de agosto de 2013 El programa se reserva el derecho de modificar el calendario por razones de fuerza mayor.- Horario: Viernes de 14:00 a 18:00 horas y Sábados de 8:30 a 18:00 horas Duración: 212 horas, 180 horas presenciales, 32 horas a distancia. Lugar de realización: Centro de Extensión PUC (Alameda 390, Santiago). Valor: UF 170 *Código Sence: *Actividad de capacitación autorizada por SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. PROCESO DE ADMISIÓN Para Diplomados: las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra se solicita al mail formacion@gepuc.cl y enviar los siguientes documentos a Paula Mora Oliveros al correo formacion@gepuc.cl : - Currículum Vitae actualizado - Copia simple de título o licenciatura - Carta patrocinio empresa ( opcional) La aceptación del postulante se formalizará, a través de una carta que le envía la Universidad declarando su condición de ACEPTADO. Una vez Aceptado el alumno deberá cancelar la matrícula (UF 3) para reservar el cupo en el programa. La matricula se descuenta posteriormente del arancel

16 VACANTES: 30 No se tramitarán postulaciones incompletas. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. DESCUENTOS 15% ex-alumnos UC 5% pago al contado Empresas 2 a 3 participantes 10% descuento 4 a 5 participantes 20% descuento 6 personas o más 30% descuento Descuentos no acumulables. FORMAS DE PAGO Tarjeta débito Transferencia electrónica Depósito bancario o financiamiento directo hasta en cheques, desde la fecha de inicio del Diplomado hasta la fecha de término. Factura (a 30 días de finalizada la actividad, solo para empresas con OTIC). INFORMACIONES Y CONTACTO Centro de Excelencia en Gestión de Producción ( GEPUC) Campus San Joaquín Vicuña Mackenna 4860, Edificio Mide UC, 3º piso, teléfono: formacion@gepuc.cl OFICINA DE INFORMACIONES Y MATRÍCULAS Centro de Excelencia en Gestión de Producción ( GEPUC) Campus San Joaquín Vicuña Mackenna 4860, Edificio Mide UC 3er piso, teléfono: Horario continuado: 9:00 a 18:00 horas