Es la etapa clave en el proceso de selección, ya que te permite demostrar tu valía ante la persona encargada de seleccionar al personal.

Transcripción

1 Entrevista Es la etapa clave en el proceso de selección, ya que te permite demostrar tu valía ante la persona encargada de seleccionar al personal. Lo que se pretende en una entrevista es demostrar al entrevistador que somos adecuados para el puesto, pero no solo eso, sino que somos la mejor opción. Para ello es necesario demostrar que tenemos capacidades, habilidades y la motivación adecuadas al puesto. Tu formación y experiencia la conoces mejor que nadie, pero y tu competencias?, en ocasiones no sabemos cuáles son nuestras cualidades, debilidades, saberes por lo que es necesario autoanalizarse a través de diferentes técnicas como las que se recogen en esta sección de recursos. Todas las entrevistas no son iguales, existen muchas formas de realizarlas y dependerá de lo que el entrevistador pretenda conseguir con ella. Una entrevista estructurada está compuesta de preguntas predeterminadas para todos los candidatos, las respuestas suelen ser poco profundas y lo que se busca es información clave para unificar criterios y valorar a todos los candidatos por igual. Una entrevista abierta se compone de preguntas abiertas sin un orden preestablecido, por lo que permiten una mayor flexibilidad a la hora de contestarlas. Este tipo de entrevistas nos ofrece una oportunidad para señalar lo que consideramos más importante que el entrevistador conozca de nosotros, comentándole nuestra experiencia, formación y motivación por el puesto. La entrevista semiestructurada es una combinación de ambas entrevistas anteriores, utilizando preguntas cerradas y otras abiertas. Este tipo de entrevista permite al entrevistador unificar criterios entre todos los candidatos y a la vez profundizar en los aspectos que le interesen. También hay diferentes tipos de entrevistas según los candidatos que se tengan, pudiéndose hacer de forma individual o grupal. Las entrevistas individuales son las más habituales, particularmente las entrevistas personales, en estas participa el entrevistado y el entrevistador exclusivamente. Pudiendo ser estructurada, semiestructurada o abierta.

2 Otra posibilidad de entrevista individual es la realizada con varios entrevistadores al mismo tiempo,, siendo más habitual en las instituciones públicas. Una variante de este tipo en las entidades privadas seria la denominada entrevista en línea,, donde un candidato es entrevistado por diversos entrevistadores sucesivamente. Estos suelen ser personas responsables de diversas áreas o departamentos relacionados con el puesto, y cada uno de ellos se encarga de realizar preguntas relacionadas con su ámbito de trabajo. Otro tipo de entrevista es la grupal,, que se realiza cuando muchos candidatos solicitan el puesto. Esta se realiza con uno o varios entrevistadores es y multitud de candidatos. Lo más habitual es llevar a cabo una dinámica en la que se realice un juego o tarea en el que tienen que interactuar para llegar a un objetivo. El fin de esta entrevista es valorar el carácter, las habilidades sociales y la capacidad de trabajar en equipo de cada candidato. Si tienes la posibilidad de realizar este tipo de entrevista participa activamente y muestra interés, ya que de otra forma pasarías desapercibido y no conseguirías seguir en el proceso de selección. Sea cual sea el tipo de entrevista que tengas que hacer es necesario prepararla de antemano, no confíes en tu capacidad de improvisación, ya que las respuestas que aportes pueden no ser lo que en realidad quieres transmitir. Lo primero que tienes que hacer es esencial, anota los datos de la cita: nombre de la empresa, dirección, teléfono y persona de contacto. Si disponen de página web consúltala y observa a lo que se dedican, los diferentes departamentos, el ámbito de actuación, etc. En definitiva, es necesario informarse sobre la empresa y en concreto sobre el puesto al que te presentas candidato. Debes analizar de antemano si tus competencias y experiencia se adaptan al puesto al que te presentas, y preparar un razonamiento del porque por si te lo preguntaran. Aunque no te lo soliciten es importante que lleves al menos una copia del curriculum vitae actualizado, además de haberlo preparado anticipándote a las posibles preguntas en relación al mismo. También es recomendable llevar referencias de empleos anteriores. La puntualidad es importante, llegar con mucha antelación a una entrevista indica nerviosismo pero está peor visto llegar tarde, ya que denota desinterés. Así que anticípate a cualquier imprevisto que pueda surgir y sal con tiempo suficiente, es preferible que esperes tu a que espere el entrevistador. Si llegas con mucho tiempo

3 espera fuera hasta que consideres oportuno entrar, previendo la localización de la entrevista, el número de candidatos, etc. Sin embargo, si te sucede algo de fuerza mayor que te impide llegar a tiempo, contacta por teléfono comunicándolo con tiempo suficiente. Si te acompaña alguien a la entrevista es recomendable que no llegue legue a entrar a la empresa, puesto que es poco profesional acudir acompañado. Tu atuendo debe ser formal y discreto, además de no ir excesivamente perfumado y maquillado. Justo antes de entrar no fumes ya que este olor se impregnará. Y no olvides a apagar el móvil antes de entrar en la entidad! Cuando estés dentro, en primer lugar saluda al entrevistador estrechando la mano con firmeza (pero sin apretar) y siéntate cuando así te lo indique. Cuando comience a hacerte preguntas procura escucharlo y contestar a las preguntas cuando termine de formularla, no lo interrumpas aunque intuyas el resto de la pregunta. Además se concreto en tus respuestas, no es necesario aportar información sin importancia. Y si no sabes la respuesta intenta contestar lo mejor posible o admitir que en ese momento no conoces la respuesta pero que pondrás los medios adecuados para hacerlo. Aunque posiblemente estés nervioso, intenta sonreír y mirar a los ojos a la persona que te habla. La postura corporal es también importante ya que aporta mucha información, lo más correcto es sentarte erguido, sin cruzar las piernas ni brazos y sin apoyar los codos en la mesa. Cuida tu lenguaje, siendo cordial, educado y sin excederte en la confianza, además debes ser sincero en tus respuestas. Como ya has investigado sobre la empresa la conoces lo suficiente para demostrarlo cuando sea oportuno. Lo habitual es que el propio entrevistador te formule una pregunta relacionada con su empresa para que pueda comprobar tu interés en la preparación de la entrevista. Durante el transcurso de la entrevista intenta demostrar tu adecuación al puesto de trabajo. Si en algún momento comentas algo sobre algún compañero o empresa, se respetuoso (a nadie le gusta contratar a alguien que cuando ya no forme parte de la empresa hable mal de ella). Aunque estés deseando de conocer las condiciones económicas espera a que el entrevistador sea quien aborde el tema.

4 A continuación se recoge unas baterías de preguntas que pueden servirte de ayuda para preparar una entrevista. Esperamos que te sirva de ayuda, suerte!. Batería de preguntas Personales Cómo se definiría? Cómo describirías tu personalidad? Es necesario llevar preparada la respuesta habiendo reflexionado sobre nuestras capacidades, formación, valores El fin no es alardear, sino mostrar la valía y la competencia para el puesto. Descríbame a su mejor amigo (a su padre, a su pareja...) Este tipo de preguntas buscan provocar desconcierto y la capacidad de afrontarlo y sobreponerse. No son preguntas que tengan la misma importancia que otras más relevantes, por lo que no hay que preocuparse e intentar responder con la mayor naturalidad. Qué ha hecho mientras estaba desempleado? Es importante dejar ver que no has estado parado, que eres una persona activa e inquieta. Puedes mencionar tu participación en cursos, experiencias profesionales esporádicas, etc. Es fumador? Los no fumadores están mejor vistos, sin embargo hay que contestar con la verdad y si fumas conviene decir que solo lo haces ocasionalmente y que no lo harás dentro del horario laboral. Si fumas mucho y necesitas hacerlo en horario laboral explica que solo lo harás en un descanso que establezca la empresa, y si no los hay, que recuperaras eraras los minutos perdidos. Está casado/a? Tiene pareja o familia? Esta pregunta sirve también para provocar desconcierto y provocar un cambio de ritmo en la entrevista. De esta forma se mide la improvisación y adaptación. También puede ser debida a que el puesto requiera ciertas funciones que no sean compatibles con estar casado o tener pareja o familia. Esta pregunta no es habitual ya que es una pregunta intima que no está relacionada con las funciones del puesto y puede ser discriminatoria. En el caso que consideraras que es una pregunta intima conviene decirlo con tranquilidad y cambiar de tema lo antes posible.

5 Tiene buena salud? Se cuida para estar en forma? Hay que contestar con naturalidad y de forma sincera. Pero, si se puede, conviene mostrar que en el tiempo de ocio se comparte con más personas, como practicar algún deporte en equipo. Así, se deja entrever, además, que se es una persona con facilidad para relacionarse e integrarse. Qué haces en tu tiempo libre? Cuáles son tus aficiones favoritas? Qué otros intereses tienes al margen de tu profesión? Intenta vincular tus aficiones con tu campo profesional, si son actividades de equipo están mejor vistas ya que te aporta competencias para el trabajo. Cuál es tu proyecto de futuro a tres o cinco años? Cómo te gustaría verte dentro de cinco o diez años? Lo que se pretende conocer con esta entrevista es si se tienen claras las metas personales y profesionales. No es necesario ser demasiado concreto, sino abordar el tema de forma genérica diciendo por ejemplo que esperas trabajar en un trabajo que te permita desarrollarte y plantearte retos. Qué éxitos y fracasos profesionales consideras más relevantes en tu trayectoria? La intención es conocer si has tenido éxito en tu labor, además de saber si has aprendido de tus fracasos, por lo que debes contar tus éxitos sin alardear y centrarte más en la lección que sacaste de tus fracasos. Cuáles son tus fortalezas y debilidades? Explica claramente cuáles son, huyendo de estereotipos como decir que eres extremadamente responsable, trabajas demasiado, etc. Lo que pretenden conocer es si tus cualidades pueden aportar a la empresa y coinciden con los valores de la misma. Cuando expreses tus debilidades explica también como las estas tratando para mejorarlas. Qué decisiones son difíciles de tomar en tu posición? Pretende conocer tu capacidad de toma de decisiones aunque no tengas toda la información, si eres resolutivo y si te responsabilizas de tus decisiones. Qué significa para usted el trabajo? Lo que busca es conocer qué orden de prioridad tienes en la vida, por lo que no contestes nunca que es por el dinero. Puedes sustituir esta respuesta por comentar que es una forma de realizarte personalmente y que le dedicas mucho esfuerzo.

6 Formación Qué estudios tiene? Por qué los escogió? Volvería a estudiar lo mismo? Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas? Sea cual sea la respuesta es necesario tener una actitud optimista ante ese tipo de preguntas, y dejar ver la parte positiva de esas experiencias formativas. Si la experiencia fue negativa, intentar comentarlo desde una visión optimista de los resultados, sin hablar mal de la entidad o compañeros. Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante? Evita hablar de actividades de ocio que no sean deportivas en todo caso, puedes reflejar el conocimiento adquirido en alguna asignatura, una visita a algún lugar de importancia, las relaciones sociales adquiridas, etc. Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante (delegado de curso, miembro de una asociación...)? Si no la tuviste expresa los motivos por el cual no lo hiciste, como otras actuaciones que llevabas a cabo, etc. Piensas ampliar tus estudios de alguna manera? La capacidad de aprender a aprender es muy importante, para no quedarse desfasado y estar lo más actualizado posible. Comenta la formación que tienes prevista a corto o largo plazo, la más relacionada con el campo de trabajo para el que te entrevistan. Competencias Prefiere trabajar solo o en equipo? Por qué? Se sincero, pero demuestra tu interés o adecuación por ambas formas de trabajo. También es importante conocer si el puesto al que te postulas requiere un mayor trabajo en equipo o individual para poder incidir en una forma. Pero no basta con decir una u otra, sino que hay que poner ejemplos reales que lo demuestren. Cómo trabaja bajo presión? Obviamente es positivo trabajar bajo presión, pero hay que ser sincero y aportar experiencias que verifiquen lo que se está diciendo, un ejemplo real de alguna situación en la que se logro terminar con éxito una labor aunque las condiciones no fueron las más idóneas. Domina algún idioma? Explica tu formación y experiencia con los idiomas, pero no mientas puesto que es fácilmente comprobable. Incluso pueden seguir la entrevista en ese idioma o comprobarlo los primeros días.

7 Si no tienes competencia en idiomas es necesario que clarifiques que tienes la intención de conseguirla y la forma de hacerlo. Preguntas relacionadas con la dirección y el liderazgo (solo procederán en puestos directivos/responsables) Te consideras como un líder o como un seguidor? Por qué? Cuál es tu estilo directivo? Cuáles crees que son las características de un buen líder? Cuáles son las ventajas e inconvenientes que tiene tu forma de dirigir? Cómo motivas a las personas? Qué buscas cuando contratas a una persona? Has tenido que despedir a alguien? Cómo lo has hecho? Qué tipo de colaboradores prefieres? Por qué? Cómo estableces tus prioridades? Qué es lo que te resulta más difícil delegar? Describe cómo organizas y planificas tus actividades. Cómo actúas cuando hay una confrontación en el trabajo? Se busca conocer tu liderazgo, toma de decisiones, influencia en los demás, escucha, autocontrol y si eres capaz de admitir tus errores. Y si estás en desacuerdo con tu jefe? Pretende conocer si eres conflictivo o autoritario, así que demuestra que tienes tacto y diplomacia. Empresa/puesto Qué conoce sobre nuestra empresa? Por qué la ha elegido? Es el momento de que demuestres que has investigado sobre la empresa, conoces a que se dedica y en particular todo lo referido al puesto de trabajo. Por qué cree que es usted idóneo para el puesto vacante? Tienes que expresar tus competencias, formación y experiencia en relación al puesto. Cuánto cree que debería ganar? Y en el futuro? A qué sueldo aspiras? Cuáles son tus expectativas económicas? Si tienes poca o ninguna experiencia es recomendable señalar que el dinero es un factor importante pero que la principal motivación es trabajar en ese sector y adquirir experiencia. Expresa que esperas un sueldo acorde con tu formación, experiencia y responsabilidades. Para ello, infórmate sobre el sueldo medio en ese puesto. Si ya se tiene experiencia se puede comentar lo que ganaba en anteriores puestos y expresar el salario deseado (siendo realista). En el caso de que te soliciten una cifra, muévete en una banda salarial, indicando un valor mínimo y máximo. "En este sector, este tipo de puestos se está pagando entre X y X euros brutos al año". Aunque finalmente esta cuestión se negociará cuando se

8 consiga el empleo. Tiene alguna pregunta? Es una pregunta relacionada con la empresa porque lo que se pretende es conocer el interés que se tiene por la oferta y la empresa. Para evitar quedarte bloqueado lleva preparadas algunas preguntas sobre el puesto y la empresa, como por el departamento en el que se trabajará, la formación interna, proyectos que se estén llevando a cabo, etc. Consulta también como continúa el proceso de selección, si se recibirá una llamada, carta, etc. Por qué quieres trabajar aquí? Qué es lo que más te atrae del puesto al que optas? Deja claro que te interesa ese trabajo en esa empresa, no cualquier trabajo en cualquier sitio. Así que referencia el sector en el que se mueve la empresa, haciendo mención a sus valores, proyectos, productos, etc. De esta forma dejas claro el conocimiento que tienes de la empresa y el interés por el puesto. Trabajarías los fines de semana? Hay que mostrar disponibilidad, por ejemplo diciendo que en principio no tendrías inconveniente, que si el proyecto o tarea lo exigiera no tendrías inconveniente en hacerlo. Por qué debería contratarte a ti y no a otro candidato? Qué elemento diferencial aportas? Qué te hace mejor que el resto de candidatos? Tienes que reflejar tu valía sin ser modesto ni narcisista, y tampoco menosprecies la valía de los demás candidatos. Para ello puedes demostrar tus cualidades, competencias, conocimientos que encajen con el perfil que necesitan para el puesto. Puedes reflejar ejar que tienes capacidad para realizar ese trabajo y además tienes la motivación para hacerlo.

9 Qué esperas de mí como jefe? Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato? Refleja que te gustaría contar con un jefe que te permita crecer profesionalmente, contando con su apoyo para desempeñar tu labor. Estarías dispuesto a trasladarte a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia? Muestra disponibilidad pero se realista con tu circunstancias. Te consideras creativo? Por qué? Se busca conocer, según el puesto al que aspires, si eres creativo de una forma artística o de pensamiento. Esta última forma es muy importante para desempeñar cualquier labor, ya que una persona creativa buscará nuevos modos de hacer las cosas, tendrá interés por aprender, no se quedará paralizado ante las dificultades, etc. Por lo tanto demuéstralo poniendo ejemplos de alguna situación en la has sido creativo de una u otra forma (o de ambas), según consideres que el puesto o requiera. Cómo prefieres comunicarte? Por qué? Qué debes hacer para mejorar tu capacidad de comunicación? Te pone nervioso hablar en público? Ser una persona con dotes comunicativas es muy importante en la mayoría de los ámbitos profesionales, por lo que demuestra que lo eres, y si no lo eres, explica como haces para mejorar esta competencia. Qué consideras más importante: terminar un trabajo en el tiempo establecido o hacerlo bien? Ambas opciones son esenciales, por lo que expresa que es necesario planificarse para hacerlo de la mejor forma posible en el tiempo establecido. Cuál es tu empresa ideal? Describe tu empresa ideal adecuándola a los valores que tenga la empresa, para ello tendrás que haber investigado anteriormente. Qué puedes aportar a nuestra compañía? Recalca tus habilidades en relación al puesto al que aspiras en función de tu experiencia y formación.

10 Experiencia Ha trabajado antes? Por qué se fue o le despidieron? Es una pregunta incomoda, pero se sincero y claro. En ningún caso hables mal de tu antigua empresa, jefes o colegas, puesto que pensaran que no eres una persona de fiar. Si te has ido voluntariamente puedes decir que querías asumir más responsabilidades, más experiencia, reciclarte, etc. (Si ha sido por dinero no menciones el tema de momento) Si el motivo ha sido por una reducción de plantilla o despido, prepara de antemano las razones del despido y algún aspecto positivo de esta experiencia. De esta forma se valora la flexibilidad y adaptabilidad, no te avergüences en ningún caso. Su anterior trabajo cumplió sus expectativas? Y usted? Cuáles fueron sus logros? Reflexione antes sobre estos aspectos para no improvisar las respuestas. Es importante identificar si existen aspectos en común con el puesto para el que te entrevistan. Cómo le han tratado sus jefes anteriores? Qué opinión le merecen? Evita hablar mal de compañeros o jefes, intenta sacar lo positivo o zanjar el tema lo antes posible para no generar desconfianza. Puedo obtener informes de sus anteriores empleos? En la situación laboral en la que nos encontramos es habitual ser despedido o trabajar de forma interrumpida, por lo que se puede recordar al entrevistador que en el curriculum has puesto los nombres de las empresas donde has trabajado y si se puede, dar nombres concretos para que puedan localizar una persona que le informe sobre tu experiencia. Cómo has intervenido en el éxito de tu empresa? Cuáles son los logros profesionales de los que te consideras más satisfecho? Muestra tus logros siendo realista, poniendo ejemplos de casos concretos donde se haya demostrado tu valía.