HERRAMIENTAS PARA INCREMENTAR LAS

Transcripción

1 HERRAMIENTAS PARA INCREMENTAR LAS CAPACIDADES DE LOS EMPRENDEDORES Impartida por [Agosto 8, 2012]

2 Expositor: Lic. Luis Manuel Rdz. Jaimes

3 EMPRESARIOS Que son las Competencias Laborales?

4 UNA HISTORIA Juan trabajaba en una empresa hacía dos años. Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en 2 años nunca había recibido alguna amonestación. Cierto día buscó al Gerente para hacerle un reclamo:

5 Una Historia -Señor, trabajo en la empresa desde hace dos años, con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto; pero siento que he sido postergado. Mire, José ingresó a un puesto igual al mío hace apenas sólo 6 meses, y ya está siendo promovido a Supervisor!- - Uhmm! Exclamó el gerente mostrando preocupación - le dijo: Mientras resolvemos esto, quisiera pedirte me ayudes a resolver un problema. Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.

6 Juan se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos ya estaba de vuelta. -Bien Juan, qué averiguaste? -Señor, si tienen naranjas para la venta. - Y cuánto cuestan? - Ah!...No pregunté eso. -Bueno, pero viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal (preguntó, algo serio).

7 -Tampoco pregunté eso señor. - Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja? -No sé señor,- contestó titubeante -pero creo... -Mira, siéntate un momento. El Gerente tomó el teléfono y mandó llamar a José. Cuando éste se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a Juan, y en 20 minutos estaba de vuelta. Cuando retornó el Gerente pregunta: -Bien José, qué noticias me tienes?

8 -Señor, sí tienen naranjas suficientes para atender a todo el personal, o si prefiere también tienen plátano, papaya, melón y mango. La naranja está a $7.50 el kilo, el plátano a $ la penca, el mango a $6.50 el kilo, la papaya y el melón a $ 6.00 el kilo. Me dicen que si la compra es por cantidad, nos darán un descuento del 8 %. He dejado separada la naranja pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el pedido. -Muchas gracias José, pero espera un momento... Viendo a Juan, que aún seguía esperando estupefacto le dijo: - Juan, qué me decías? -Nada señor, eso es todo, con su permiso...

9 MORALEJA Es importante hacer nuestro mejor esfuerzo, aún con las tareas más sencillas, ya que de otra forma nadie nos confiará tareas de mayor importancia. Todas las veces que empleamos correctamente la información, tenemos la oportunidad de imprimir nuestra marca personal. Se debe destacar aún en las cosas más sencillas.

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11 Qué es la Competencia Laboral? La competencia laboral es el conjunto de Conocimientos, Habilidades, Destrezas y Actitudes, que desarrollan las personas para desempeñar una actividad laboral con CALIDAD, de acuerdo con las normas, estándares y procesos que aseguran un desempeño eficiente y eficaz.

12 Existen múltiples y variadas definiciones en torno a la competencia laboral ( hoy estándares). Un concepto generalmente aceptado la establece como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución del trabajo, ES UNA CAPACIDAD REAL Y DEMOSTRADA.

13 CONOCER (México): Es la competencia demostrada por una persona independientemente de la forma en que la haya adquirido.

14 CONOCER (México): Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; éstas son necesarias pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo.

15 Ser competente en una o más áreas de actividades es una cualidad de quienes trabajan con éxito...

16 Conocimientos Habilidades Actitudes

17 Conocimientos Habilidades Actitudes

18 Elabora una lista con la siguiente información

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20 Claves para el Proceso de Facultar La gente ya tiene poder por sus conocimientos y motivación. Facultar es liberar ese poder INCLUYA EL EMPOWERMENT (EMPODERAMIENTO)

21 Claves para el Proceso de Facultar Primera Clave: Compartir Información con Todos

22 Claves para el Proceso de Facultar Es la primera llave para facultar a las personas y a las organizaciones Permite a los empleados entender la situación actual en términos claros Es la manera de crear confianza en toda la institución Acaba con el modelo de pensar jerárquico tradicional Ayuda a las personas a ser más responsables

23 Claves en el Proceso de Facultar Segunda Clave: Crear autonomía por medio de fronteras

24 Claves en el Proceso de Facultar Se basa en información compartida Aclara la Visión, con retroalimentación de todos Ayuda a traducir la Visión en papeles y metas Define Valores y Reglas que sustentan las Acciones Deseadas Desarrolla estructuras y procedimientos que facultan a las personas

25 Claves en el Proceso de Facultar Tercera Clave: Remplazar la jerarquía con Equipos Autodirigidos

26 Calves en el Proceso de Facultar Equipos facultados pueden hacer más que individuos facultados Todos tienen que entrenarse en destrezas de Equipo Compromiso y apoyo deben venir desde la cumbre Equipos con información y destrezas pueden reemplazar la vieja jerarquía

27 Cualidades de Trabajar con Empowerment Mejora constantemente la calidad del trabajo Amplia habilidades y tareas que se utilizan en un cargo público o privado Promueve la innovación y la creatividad Ejecutan tareas enteras, no parciales Satisfacen las necesidades del cliente

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29 LIDERAZGO CENTRADO EN PRINCIPIOS Confiabilidad Está basada en el carácter, en lo que uno es como persona y en su capacidad, en lo que puede hacer. Si no tenemos carácter y capacidad no se nos considerará dignos de confianza.

30 LIDERAZGO CENTRADO EN PRINCIPIOS Confianza Requiere de comunicación clara, de empatía, de sinergia y una interdependencia productiva. Como si se tratara de una cuenta bancaria emocional a nombre de dos personas: Yo gano / Tú ganas

31 LIDERAZGO CENTRADO EN PRINCIPIOS La administración es la fragmentación, el análisis, la secuencia, la aplicación específica y metódica de procesos ligado al tiempo y gobierno, es el aspecto cerebral izquierdo. Administre desde la izquierda, Liderea desde la derecha El liderazgo es primordialmente una actividad que absorbe su energía del cerebro derecho. Tiene mucho de arte y se basa en una filosofía centrada en principios.

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33 LA ACTITUD DE LAS PERSONAS HACE LA DIFERENCIA...

34 Pro-activo Reactivo Hace que las cosas sucedan si quiere que algo suceda Es activo Espera a que las cosas sucedan para actuar Es pasivo

35 Características de un líder. REACTIVO E => R Hombre que responde al estimulo de: agresión <con> agresión Chismes <con> chismes Vs. Negatividad <con> negatividad Intriga <con> intriga

36 Características de un líder. SER PROACTIVO ESTIMULO => YO SI NO DECIDIR NO HACE DAÑO LO QUE TE PASA, SINO COMO TOMAS TU LO QUE TE PASA

37 Características de un líder. SER PROACTIVO PARADIGMA: MODELO FORMA DE SOLUCION

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39 Los valores son la energía detrás de nuestras metas. Si las metas son el destino, entonces los valores son los que nos llevan a ellas. Los Valores son los que nos ayudan a comprometernos. Un valor esencial es: Elegido libremente. Premiado. Lleva a la acción.

40 Saber Hacer ser

41 Y tus objetivos? La autoadministración y búsqueda de oportunidades son imprescindibles

42 COMO INCREMENTO MIS CAPACIDADES EMPRENDEDORAS? Elementos necesarios para el inicio

43 - Busca qué hace falta en el mercado - Que sea compatible a tus gustos (Preferentemente) - Investiga con los clientes (Encuesta) - Apunta todo lo que descubras Elementos necesarios para el inicio

44 Estudia : - Administración Básica - Bases de contabilidad - Mercadotecnia - Liderazgo - Negociación Elabora: - Una encuesta - Describe la Misión y Visión de tu Empresa - Un inventario de lo que necesitarás - Tu Plan de Negocios - Ventas estratégicas Elementos necesarios para el inicio

45 Busca Alternativas: - Ahorros propios - Apoyo de familiares y/o socios - Apoyo Bancario - Programas Gubernamentales Elementos necesarios para el inicio

46 Cuando tengas un sueño, Cuando tengas un ideal, Apúntale a la luna Y cuando menos, A las estrellas le atinarás...

47 Adelante hacia el éxito... Lic. LUIS RDZ. JAIMES

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