>Mercado Británico. Situación y perspectivas. Enrique Ruiz de Lera Coordinador Área Europa Norte Consejero de Turismo OET Londres

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1 >Mercado Británico Situación y perspectivas Enrique Ruiz de Lera Coordinador Área Europa Norte Consejero de Turismo OET Londres INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA

2 >Mercado británico Resumen 2013 Radiografía del mercado británico Competidores Segmentación Estrategia promocional OET Londres Previsiones invierno

3 >Mercado británico Resumen 2013 Radiografía del mercado británico Competidores Segmentación Estrategia promocional OET Londres Previsiones invierno

4 Resumen 2013 Libra más débil que en 2012, pero más fuerte que en

5 Resumen : Wettest year on record 2013: Coldest winter in 40 years 2013: Mild summer (heat wave in July) Clima inestable y con gran influencia en la decisión de viajar 5

6 Resumen 2013 Continúa la inestabilidad, pero FCO no prohibió los viajes a Egipto 6

7 Resumen

8 Resumen 2013 Las conexiones aéreas son clave para la evolución del turismo entre Reino Unido y España. El panorama ha cambiado mucho en los últimos años. Según los datos de llegadas en 2013, ahora hay tres grupos relevantes, que condicionarán el volumen y el tipo de turistas que llegarán a España. 8

9 Tendencias mercado británico Vuelta al paquete (mayor protección al consumidor y menores depósitos al realizar la reserva) Retraso del momento de la reserva debido a la incertidumbre del mercado laboral (6-8 semanas) Gran sensibilidad al precio Mercado muy dinámico, España como destino beach plus Gran influencia de la meteorología Las vacaciones son una necesidad, no un lujo, pero la situación económica y del mercado laboral limitan el número de viajes al año 9

10 Resumen 2013 Polarización del mercado español: Paquetes en las islas Turismo independiente en la península Relevancia de las conexiones de bajo coste: Easyjet y Ryanair suponen el 47% de los asientos Las familias son nuestro público objetivo principal y apuestan más por España que por ningún otro destino. 10

11 Resumen 2013 Año récord llegadas +5,2% llegadas +5,4% Datos Frontur 11

12 >Mercado británico Resumen 2013 Radiografía del mercado británico Competidores Segmentación Estrategia promocional OET Londres Previsiones invierno

13 Radiografía del mercado británico Análisis PESTLE mercado británico Political : estabilidad, próximas elecciones en mayo 2015 Economic Social : libra más débil, economía fuera de recesión Análisis PESTLE : las vacaciones son una necesidad, no un lujo Technological : SoLoMo, online bookings Legal : vuelta al paquete, importancia de ATOL Environmental : se valora la sostenibilidad, pero no a un coste extra 13

14 Radiografía del mercado británico Análisis DAFO mercado británico Factores internos Fortalezas Conectividad aérea Familiaridad con el destino Lealtad / repetición Good value for money Análisis DAFO

15 Radiografía del mercado británico Análisis DAFO mercado británico Factores internos Fortalezas Conectividad aérea Familiaridad con el destino Lealtad / repetición Good value for money Debilidades Baja rentabilidad Falta de aspiracionalidad Baja diferenciación Aumento tasas aérease e IVA Deterioro imagen país Asociación excesiva sol y playa

16 Radiografía del mercado británico Análisis DAFO mercado británico Factores internos Factores externos Fortalezas Conectividad aérea Familiaridad con el destino Lealtad / repetición Good value for money Oportunidades Apreciación de la libra Primavera árabe Incrementar diferenciación y aspiracionalidad Rejuvenecer base de clientes Debilidades Baja rentabilidad Falta de aspiracionalidad Baja diferenciación Aumento tasas aérease e IVA Deterioro imagen país Asociación excesiva sol y playa

17 Radiografía del mercado británico Análisis DAFO mercado británico Factores internos Factores externos Fortalezas Conectividad aérea Familiaridad con el destino Lealtad / repetición Good value for money Oportunidades Apreciación de la libra Primavera árabe Incrementar diferenciación y aspiracionalidad Rejuvenecer base de clientes Debilidades Baja rentabilidad Falta de aspiracionalidad Baja diferenciación Aumento tasas aérease e IVA Deterioro imagen país Asociación excesiva sol y playa Amenazas Autocomplacencia Comoditización Competitividad excesivamente dependiente de factores externos (ej. primavera árabe) Envejecimiento base de clientes Debilidad de la libra

18 >Mercado británico Resumen 2013 Radiografía del mercado británico Competidores Segmentación Estrategia promocional OET Londres Previsiones invierno

19 Competidores verano 2013, paquetes Mercado -1% España -1% Egipto +1% Grecia -5% Turquía -1% La etabilidad en las cifras avala la vuelta del paquete, tras caidas en años anteriores. España crece principalmente gracias al turismo independiente, aunque el paquete es estable y españa tiene una cuota del 35% de las ventas de paquetes en Reino Unido Datos GfK-Ascent 19

20 Competidores Staycation Muy influido por la meteorología

21 Competidores Campañas

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23 Segmentación Nuevos segmentos Se unen a

24 >Mercado británico Resumen 2013 Radiografía del mercado británico Competidores Segmentación Estrategia promocional OET Londres Previsiones invierno

25 25 Estrategia promocional OET Londres Objetivos, contribución Reino Unido 1. Incremento de los ingresos turísticos 2. Diversificación geográfica 3. Diversificación temporal 4. Diversificación motivacional 5. Diversificación de mercados de origen 6. Aumento del poder de la marca turística España

26 Estrategia promocional OET Londres Productos prioritarios Relajarse en la costa Destinos rurales Itinerarios Destinos urbanos Gastronomía Viajes de interés especial MICE Aprender Arte y cultura Foco estratégico Marketing digital Redes sociales Colaboracion con TTOO nicho (AITO) Reposicionamiento via endorsements

27 5. Mercado británico Estrategia Endorsements

28 Endorsements

29 UK Social news hub

30 Redes sociales

31 Revista SPN

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33 Previsiones 2014 (ABTA) El 19% confirma que incrementará su presupuesto en viajes El sol y playa seguirá siendo la opción más popular en Reino Unido Aumento la demanda del todo incluido, del 15% en 2013 al 21% en 2014 Mientras que la confianza de los consumidores aumenta lentamente, ABTA apunta que se está produciendo una mayor presión en los ingresos familiares. Este factor favorecerá a los destinos de corto y medio radio, especialmente a España, Grecia, Italia, Turquía y Francia. En cuanto a la larga distancia, México, Estados Unidos y Caribe se mantendrán entre los más demandados en nexotur.com 33

34 Perspectivas invierno (paquetes) Mercado +2% Egipto -28% Caribe +9% España +10% Túnez +3% Datos GfK-Ascent 34

35 Nuestros mejores embajadores

36 Muchas gracias por su atención