ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING... Empecemos a Escuchar al Cliente...Dejemos de Hablarle!!!

Transcripción

1 ES TIEMPO DE REPENSAR NUESTRA MANERA DE HACER MARKETING... Empecemos a Escuchar al Cliente......Dejemos de Hablarle!!!

2 Diego Esteban Aceti VP & Director de Marketing Agencia de Inbound Marketing Partners en

3 Temario de la Charla Queramos o no, el marketing ha cambiado. Hacia una nueva filosofía. Conceptos Esenciales. Una nueva metodología. Algunos estadísticas reveladoras.

4 El comportamiento de las personas ha cambiado, están IGNORANDO la prácticas tradicionales de marketing.

5 El marketing tradicional YA NO FUNCIONA!!! El usuario HUYE de los avisos de la TV El COSTO de adquisición es más ALTO

6 El antiguo modelo de marketing está QUEBRADO.

7 El usuario es CADA VEZ MÁS ÁGIL, distinguiendo y DESCONECTANDOSE DE LA PUBLICIDAD y las acciones de marketing

8 # ESTADÍSTICAS #AMAMOS LA #ANALITICA

9 86% El omite anuncios de TV

10 78% El cree que él Inbound / Content mkt son el futuro

11 91% El de los usuarios se dio de baja en s

12 44% El publicidad por no se abré

13 Los s de valor generan un retorno 18%+

14 La automatización del marketing creció un 150%+ en 3 años

15 y ahora QUÉ HACEMOS?

16 INBOUND MARKETING De qué marketing hablas?

17 #InboundMarketing son todas las diferentes técnicas que atraen al usuario a tu web de forma natural

18 Interés global en él Inbound Marketing

19 HACES MARKETING IN? Tu marketing es 360º?

20 OUTBOUND INBOUND Interrupción Permiso DIARIOS NETWORKING RADIO PR TV SEO / PPC FACEBOOKS ADS SEM SOCIAL MEDIA DISPLAY EVENTOS PUBLICIDAD CONTEXTUAL OPT-IN FOROS / COMENTARIOS / SPAM MARKETING DE INFLUENCIA PUBLICIDAD EN VÍDEO BLOGGING SPAM EN BÚSQUEDAS CAMPAÑAS VIRALES AVISOS CLASIFICADOS MARKETING DE CONTENIDOS CONTENIDOS AUDIOVISUALES

21 MARKETING DE CONTEXTO Crear contenido (diverso, útil, optimizado). El contenido debe ser distribuido en el momento adecuado. El contenido debe ser distribuido en él lugar donde estén nuestros usuarios

22 BUEN CONTENIDO + BUEN CONTEXTO ÉXITO

23 CARACTERÍSTICAS El marketing qué todos aman

24 NO TENER MIEDO AL Probar, Probar y Probar. FRACASO

25 TENER OBJETIVOS CLAROS No conseguirá nada sin objetivos, sin ellos no sabrá si la cosa funciona.

26 SER CREATIVO Crear, darle la vuelta a las cosas y usar la cabeza para sorprender a tus usuarios.

27 PERSONALIDAD Todo el mundo hacé lo mismo, diferenciate para conseguir resultados.

28 ATENCIÓN AL DETALLE Cuida hasta el más mínimo detalle de tu servicio.

29 PACIENCIA Persevera, no dejes de hacer algo porque una vez no funcione.

30 CORAJE Piensa en tus usuarios: dales lo que necesitan. Hace cuánto no preguntas si gustan tus contenidos?

31 AMOR No hables de lo que no sabes, habla de lo que realmente conoces y por lo que sientes pasión.

32 CONCEPTOS ESENCIALES Pilares de esta estrategia.

33 Esencial # 1 BUYER PERSONAS Conocer nuestras personas nos permite saber que tipo de usuario es según el ciclo de compra y cual es el contenido que debo desarrollar para atraerlas y convertirlas.

34 Esencial # 2 CICLO DE COMPRA Es el proceso de investigación activa que realiza el usuario desde que conoce un producto o servicio hasta que decide comprarlo. Conocer el ciclo de compra nos permite saber en qué etapa se encuentran nuestras personas y qué acciones de marketing para cada una de sus necesidades.

35 Esencial # 2 Navego por internet en busca de productos o servicios. TOFU DESCUBRIMIENTO CONOCIMIENTO Identifico mi necesidad y busco quien me puede solucionar el problema. MOFU CONSIDERACIÓN BOFU DECISIÓN Evaluó la conveniencia de ciertos productos o servicios en resolver mi problema. Tomó la decisión de adquirir el producto o servicio que necesito.

36 Esencial # 3 USUARIOS SEGÚN EL CICLO DE COMPRA Son los diferentes tipos de relación que tienen nuestras personas con el ciclo de compra de nuestros productos o servicios. Conocimiento EXTRAÑO No conozco la marca o sé muy poco de ella VISITANTE Visito tus canales y empiezo a conocer la marca Consideración LEAD Me interesa por él contenido, registro mis datos de contacto Decisión CLIENTE Consumo los productos y/o servicios de la marca DIFUSOR Me convierto en difusor de la marca

37 CÓMO HACERLO... Dé Funnels vive el hombre...

38 LA METODOLOGÍA INBOUND

39 ATRAER ATRAER Clientes Visitantes Blog Keywords - SEO Redes Sociales Pública y cura contenido, comparte tus páginas, haz guest blogging, crear whitepapers, etc.

40 CONVERTIR Visitantes Leads Formularios Llamados a la Acción Páginas de Aterrizaje CONVERTIR Hazte notar, tu contenido debe ser relevante, inspirador, útil, debe solucionar problemas y debes ganarte el permiso para poder cerrar la venta después.

41 CERRAR CERRAR Clientes Leads CRM Workflows Automatizar procesos y crear tácticas que te permitan conseguir la venta.

42 LEAD SCORING & NURTURING

43 LEAD SCORING Identificar qué leads o prospectos son interesantes. Necesitaremos una herramienta, sí manejamos grandes cantidades de leads.

44 LEAD NURTURING Identificar qué usuarios quieren comprar. Conseguir que los que no están preparados reciban información que los ayude. Recuperar usuarios perdidos.

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46 EJEMPLO DE CAMPAÑA

47 ENAMORAR ENAMORAR Clientes Difusores Encuestas Contenido Inteligente Monitoreo Social Tus consumidores te harán crecer.crear una comunidad sólida y enamorada de tus productos o servicios.

48 LOS NÚMEROS NO MIENTEN Estado en Latinoamérica Fuente: Informe Estado del Inbound Mkt en Latinoamérica 2015 de Hubspot

49 Sitio Web + Landing Pages Las empresas con 51 a 100 páginas GENERAN 48% MÁS TRÁFICO que las empresas con 1 a 50 páginas en sus sitio web. Las empresas con más de 50 empleados y más de páginas 9.5% MÁS TRÁFICO que las en su sitio web ven empresas con menos de 51 páginas.

50 Sitio Web + Landing Pages Tanto las empresas B2B como B2C con 101 a 200 páginas generan 2.5X MÁS LEADS que aquellas con 50 o menos páginas.

51 Landing Pages 55% DE INCREMENTO EN LEADS al crecer de 10 a 15 Las empresas ven un landing pages. La mayoría de las compañías no ven un incremento en leads cuando crecen el número total de landing pages de 1-5 a 6-10.

52 Blog Las empresas que publican 150 o más artículos por mes consiguen 5X MÁS TRÁFICO que las que no tienen blog. Las empresas pequeñas (1 a 10 empleados) tienden a ver mayor incremento cuando publican más artículos.

53 Blog Las empresas que INCREMENTAN EL NÚMERO DE ARTÍCULOS del blog, de 35x/mes a 6-8x/mes CASI DUPLICAN SUS LEADS. Las empresas que publican solo 12x/mes generan 70% MÁS LEADS que las que no cuentan con un blog.

54 Blog Una empresa promedio ve 45% DE CRECIMIENTO EN TRÁFICO cuando incrementa el número total de de a artículos publicados en su blog. Las empresas B2C ven un 59% DE INCREMENTO en tráfico, luego de incrementar el total de sus artículos de 100 a 200.

55 Blog La empresa promedio con 100 O MÁS ARTÍCULOS PUBLICADOS EN TOTAL tiene una mayor probabilidad de experimentar crecimiento continuo en sus leads. Las empresas con menos de 200 artículos publicados tienen 5x + LEADS que aquellas con 10 artículos o menos.

56 Twitter Las empresas con seguidores en Twitter generan 106% MÁS TRÁFICO que aquellas con 25 seguidores o menos. Las empresas B2C experimentan un mayor incremento en tráfico que las empresas B2B, después de superar 1000 seguidores.

57 Facebook Las empresas promedio ven un 185% DE INCREMENTO EN TRÁFICO después de superar los 1000 likes en Facebook. Las empresas con + DE 50 EMPLEADOS vieron las mayores ganancias en tráfico al incrementar su alcance en Facebook.

58 Entonces su estrategia de Marketing debe contener:

59 Su estrategia debe ser INBOUND MARKETING! Ya no va a ir a buscar a sus clientes nunca más, ellos lo encontrarán a usted.

60 Preguntas o dudas?

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