DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN.

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1 20 16 DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

2 desarrollo de habilidades de comunicación 2

3 universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios bienvenida en la actualidad es cada vez más importante contar con habilidades que nos faciliten persuadir a los demás, compartir lo que sabemos y darle sentido al complejo mundo que nos rodea. En un entorno donde los cambios cada vez ocurren con mayor velocidad, tanto las personas como las organizaciones necesitan competencias que les ayuden a emprender y liderar procesos de cambio. En ese contexto, contar con habilidades de comunicación puede ser un factor determinante ya que juega un rol crítico en la coordinación de acciones con los demás. Por una parte, reduce la ambigüedad, clarifica los malentendidos, promueve la colaboración horizontal y fortalece la motivación en torno a objetivos comunes. Por otra, mejora la adaptación al entorno a través del diálogo, la construcción de redes y la detección temprana de oportunidades y/o potenciales conflictos. felipe moreno director académico 3

4 desarrollo de habilidades de comunicación objetivo El propósito del curso es que los participantes desarrollen un conjunto integral de habilidades transversales de lenguaje y comunicación oral, escrita y multimedia que contribuyan para lograr actos de comunicación más efectivos, empáticos y asertivos ejerciendo roles de liderazgo en los actuales contextos de negocio y emprendimiento. dirigido a Todas las personas que buscan mejorar sus habilidades de comunicación para hacer más efectivas acciones que son clave en el éxito de una empresa, tales como dirigir, coordinar, planificar, organizar, negociar, enseñar, conversar, persuadir, convencer y motivar. Específicamente el curso se orienta a: Gerentes y ejecutivos que se desempeñan en cargos directivos o estratégicos, y que necesitan comunicarse de manera efectiva en distintos niveles de la organización y con diferentes tipos de stakeholders para lograr sus objetivos. Profesionales que buscan fortalecer sus habilidades integrales de comunicación para ejercer liderazgo y acelerar el avance de sus carreras y proyectos. 4

5 universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios metodología Se utiliza el modelo de aprender haciendo (learning-by-doing), que provee herramientas técnicas a través de un entrenamiento que combina clases lectivas con casos de estudio, ejercicios individuales y trabajos grupales de aplicación práctica. 5

6 desarrollo de habilidades de comunicación contenidos sesión 1 introducción / planificación estratégica Técnicas de planificación y estrategia aplicadas a la comunicación para organizar el contenido en torno a un mensaje central hecho a la medida del contexto y de lo que se espera conseguir. sesión 3 negociación Distinciones y habilidades para negociar en cada ámbito en el cual participamos, sean estos el familiar, empresarial, laboral o la comunidad, construyendo en cada uno de ellos relaciones de largo plazo sobre la base de la confianza y la responsabilidad. sesión 5 escritura efectiva Técnicas de escritura aplicada para redactar cartas, s y comunicados que capten la atención del lector, sean fáciles de leer en tiempos reducidos, se adecúen al formato/estilo y logren sus objetivos. sesión 7 expresión oral y lenguaje corporal Ejercicios y herramientas para desarrollar conductas que expresen un lenguaje corporal asertivo por parte del presentador, junto a técnicas de uso efectivo de la voz, articulación, respiración, ritmo de discurso, proyección vocal, control de miedo, manejo del público y limpieza de gestos. sesión 2 argumentación y retórica aplicada Herramientas de lenguaje para modificar estados de ánimo junto a técnicas de lógica aplicada orientadas a construir argumentos persuasivos que logren el convencimiento de la audiencia. sesión 4 diseño de conversaciones Consejos y herramientas para iniciar, encauzar y restablecer conversaciones (cuando se ha generado un quiebre en la comunicación), tanto en contextos donde hay un interlocutor como en reuniones que involucran a más de uno. sesión 6 diseño de contenido visual Técnicas de composición y diseño para presentar visualmente el contenido, incluyendo estructura, layout, uso del color, tipografía, gráficos e imágenes. sesión 8 expresión oral y lenguaje corporal ii Ejercicios, juegos, dinámicas grupales y coaching para entrenar y ejercitar de manera práctica las técnicas aprendidas con el fin de potenciar la efectividad desde el estilo personal de expresión de cada hablante. sesión 9 sesión final Trabajo práctico final: evaluación y retroalimentación 6

7 universidad adolfo ibáñez / escuela de negocios profesores maureen boys Actriz y Licenciada en Actuación, Pontificia Universidad Católica de Chile. Imparte el ramo Habilidades Comunicativas Orales para la Escuela de Teatro, la Facultad de Comunicaciones, el Centro de Desarrollo Directivo de la Facultad de Administración y el Centro de Negociación de la Facultad de Derecho, PUC. Además dicta cursos y talleres relacionados para la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez y el programa de Magíster en Comunicación Aplicada de la Universidad del Desarrollo. Participó en el año 2011 en el programa de inmersión en educación para el emprendimiento y la innovación del Stanford Technology Venture Program de la Universidad de Stanford. Actualmente, junto a su actividad académica y profesional, cursa el Magíster en Innovación de la UAI. felipe moreno Licenciado en Lingüística y en Filosofía, Pontificia Universidad Católica de Chile. Magíster en Periodismo y Comunicaciones, City University de Londres. Profesor del Departamento de Ciencias del Lenguaje, PUC. Director de los programas Identidad y Narración Corporativa, Business Storytelling y Habilidades de Comunicación de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. Trabajó en Inglaterra como ejecutivo de marketing para el grupo Electrocomponts PLC, y luego como asesor del Ministro del Interior del Gobierno de Chile en las áreas de comunicaciones y manejo de crisis. En 2009 obtuvo la beca de creación literaria, categoría escritor emergente, del fondo del libro. Actualmente combina su labor académica con consultorías en materias de comunicación estratégica e identidad corporativa. carlos sanhueza MBA y DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Diplomado en Biología del Conocimiento Instituto Matríztico del Doctor Humberto Maturana. Diplomado en Finanzas Facultad Administración y Economía, Universidad de Chile. Diplomado en Análisis de Sistemas CIISA. Postgraduado en Evaluación de Proyectos de la Facultad de Ingeniería Industrial, Universidad de Chile. Administrador Público Facultad Administración y Economía, Universidad de Chile. Profesor de negociación y prácticas relacionales, Universidad Adolfo Ibáñez. Socio y Director Ejecutivo de Conosur Seguros y Reaseguros. Socio de Tomate Consultora en Gobiernos Corporativos. Socio de Horton Executive Research Int. cristóbal avendaño Diseñador Gráfico, Universidad Finis Terrae e ilustrador. Fue profesor del Departamento de Expresión de la Universidad Adolfo Ibáñez. Trabajó como diseñador y creativo en publicidad y diseño masivo, y como ilustrador editorial en revistas como Rolling Stone, En Concreto (CCHC), Mira (Movistar) y Cosas, entre otras. En 2009 funda Visualógica, una oficina de diseño de comunicación visual, donde asesora equipos y ejecutivos de grandes empresas en diseño de información, como Consorcio, Angloamerican, LAN, Skbergé, Colbún, Aquachile, CCU, ACHS, Viña San Pedro, SCL, Chilexpress, Scotiabank, entre otros. 7

8 20 16 información general Lugar de realización Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Santiago DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Fechas 6 de octubre al 1 de diciembre sesiones. Horario Jueves 6, 13, 20, 27 de octubre; 3, 17, 24 de noviembre y 1 de diciembre, de 9:00 a 13:30 hrs. Viernes 11 de noviembre, de 9:00 a 13:30hrs. Precio $ Código sence. Descuentos 15% para ex alumnos de pregrado y de postgrados de la UAI. 15% para dos o más ejecutivos de una misma empresa. * Los descuentos no son acumulables. Las normas que regulan los presentes cursos podrán experimentar variaciones menores. La dictación de los presentes planes exige un número mínimo de alumnos matriculados. informaciones e inscripciones camila band (56) camila.band@uai.cl