Centro de Apoyo en Tecnologías de la Información y la Comunicación

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1 Centro de Apoyo en Tecnologías de la Información y la Comunicación San José, Costa Rica Diciembre del 2012

2 TABLA DE CONTENIDOS Introducción... 3 Características de Moodle... 4 Ingresando al Campus Virtual del ICAP... 4 Descripción de las secciones del curso... 8 Ingreso por primera vez a un curso de Moodle Actualizar su perfil En caso de olvidar la contraseña Preguntas frecuentes Acceso y navegación Contenido del curso Correos y foros Tareas y calificaciones

3 INTRODUCCIÓN Moodle es un acrónimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular). También es un verbo que describe el proceso de deambular perezosamente a través de algo, y hacer las cosas cuando se le ocurre hacerlas. Las dos acepciones se aplican a la manera en que se desarrolló Moodle y a la manera en que un estudiante o profesor podría aproximarse al estudio o enseñanza de un curso en línea. Todo el que usa Moodle es un Moodler. En esta guía se trata de introducir a los participantes de los cursos virtuales del Instituto Centroamericano de Administración Pública, ICAP, en el uso correcto de los diferentes bloques y herramientas del Campus Virtual, así como dar respuesta a algunas preguntas comunes formuladas por estudiantes. 3

4 CARACTERÍSTICAS DE MOODLE Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.). Apropiada para el 100% de las clases en línea, así como también para complementar el aprendizaje presencial. Tiene una interfaz de navegador de tecnología sencilla, ligera, eficiente y compatible. Se ha puesto énfasis en una seguridad sólida en toda la plataforma. Todos los formularios son revisados, las cookies encriptadas, etc. La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos, mensajes de los foros etc.) pueden ser editadas usando el editor HTML, tan sencillo como cualquier editor de texto de Windows. INGRESANDO AL CAMPUS VIRTUAL DEL ICAP Ingrese mediante su navegador de Internet, a la siguiente dirección: En el sitio Web del ICAP, haga clic sobre la opción Campus Virtual, ubicado en el menú de la columna izquierda de la página, en la sección Formación. 4

5 Después de unos segundos aparecerá una pantalla de presentación del Campus Virtual del ICAP y en la parte inferior de la pantalla las categorías de los diferentes cursos impartidos actualmente y el número de cursos dentro de cada categoría. Para localizar el curso en el que está matriculado solo debe hacer clic sobre la categoría que corresponde a su curso, por ejemplo ICAP-Centroamérica. Aparecerá una pantalla con la lista de cursos de esa categoría y el tutor/profesor encargado del mismo. Luego hace clic sobre el nombre del curso en el que está matriculado, escribe sus datos de identificación de usuario (Nombre de usuario y Contraseña), clic sobre Entrar. 5

6 Al ingresar por primera vez a cualquier curso en línea del Campus Virtual será redirigido a la sección Edición de perfil, en la que puede actualizar su información personal, como su contraseña, la imagen que ven los otros participantes y el tutor del curso, también puede hacer cambios como la dirección de correo electrónico, consultar los mensajes que ha recibido, hacer entradas de blog y ver un informe de actividad, así como las calificaciones/evaluaciones del curso. Si omite editar/actualizar su perfil o si desea hacerlo en otro momento, podrá acceder a sus datos personales (perfil) haciendo clic sobre el bloque Participantes, ubicado en a la izquierda de la pantalla y luego selecciona su nombre para ingresar a la ficha que contiene sus datos personales: Para ver los contenidos del curso y comenzar a trabar con ellos haga clic sobre el nombre del curso, ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla (segunda opción, siguiendo la ruta de navegación de Moodle). 6

7 A partir de este momento se encuentra en el aula virtual del curso en el que se matriculó; en este espacio encontrará las opciones y los contenidos de todo el curso, vistos en forma de unidades didácticas o por temas. Un típico curso virtual del ICAP luce como la imagen siguiente:

8 DESCRIPCIÓN DE LAS SECCIONES DEL CURSO Nombre del curso en el que se encuentra actualmente. Participantes: lista de las personas matriculadas en el curso, podrá acceder a la información básica de cada uno, mostrar más o menos detalle de información y filtrarla por curso, rol actual o actividad de cada uno; puede enviarle un mensaje personalizado a cada participante o a varios al mismo tiempo. Usuarios en línea: lista de los participantes en el mismo curso que actualmente se encuentran en línea, a los que puede enviarles un mensaje con solo hacer clic sobre su nombre. Actividades: herramientas del aula virtual que proporcionan cierto grado de interactividad para el desarrollo de trabajos basados en los recursos del curso, como acceso a los foros generales para consultar los aportes de los participantes o colocar un nuevo tema de discusión en alguno de los foros (áreas de discusión que pueden ser usadas para discutir aspectos del curso con el tutor o con los demás estudiantes). También podrá hacer entradas en los Chats, ver o descargar recursos (archivos enlazados) del curso de los temas o unidades actualmente visibles; generalmente conllevan algún tipo de evaluación, bien sea automática por el sistema o manual por el tutor Mis cursos: lista de todos los cursos virtuales en los que está matriculado; puede navegar entre los cursos desde este apartado o ver la lista de todos los cursos virtuales que imparte el ICAP. Correo interno: esta herramienta le avisará cada vez que ingrese un mensaje a su bandeja de entrada de su correo interno; también puede redactar un nuevo mensaje para envíalo a su tutor, a los demás participantes del curso o seleccionar los destinatarios desde la lista de participantes del curso. El correo interno es exclusivo para el envío de mensajes entre los participantes del mismo curso virtual. Novedades: información útil acerca de las últimas noticias o mensajes del foro de novedades; muestra los últimos mensajes enviados por el tutor al foro de noticias. Calendario: le permite visualizar, en 4 colores diferentes, los eventos que han sido programados por el tutor o por otros participantes del curso. Para ver los eventos programados en cada fecha, solo debe ubicar el puntero del ratón sobre el número del día, al hacer clic sobre el nombre del evento podrá ver todos sus detalles. Utilice las Claves de eventos para mostrar u ocultar los eventos en el calendario. 8

9 Eventos próximos: consultar el Calendario de eventos del curso, programados por el tutor o por los mismos participantes; crear un nuevo evento en el curso y programarlo en el Calendario de eventos. Actividad reciente: consulta sencilla o avanzada de la actividad reciente de los participantes del curso en foros, temas o unidades, de acuerdo con diferentes criterios de búsqueda. Zona de encabezados: presentación y bienvenida al curso (mensaje del tutor del curso virtual); también se fijan uno o dos foros a los que el estudiante tiene acceso, como el foro Novedades y el foro del Estudiante. Área de contenidos: es el área más importante y de uso frecuente en los cursos. En ella el tutor ha colocado todos los materiales para el desarrollo de los cursos, que pueden estar clasificados en temas, como el ejemplo de la imagen, o por unidades didácticas, con sus respectivas fechas, nombres de los temas/unidades, el objetivo que se persigue con el estudio de cada tema/unidad, las instrucciones generales que deben seguirse y los recursos didácticos empleados, como lecturas de material bibliográfico, descarga de archivos, videos, prácticas, ejercicios, consulta a otras fuentes de información como páginas de Internet o portales web, participación en algún Chat programado para conversar en forma sincrónica, responder una encuesta o cuestionario, participar en un foro relacionado con el tema/unidad, hacer consultas y aportes a glosarios del curso, responder una consulta del tutor, subir archivos al curso, publicar alguna nota o aporte en el espacio del curso, participar en la creación de páginas estilo Wiki. Un foro de discusión es una herramienta donde los estudiantes y el tutor pueden tener conversaciones extendidas, sesiones de preguntas y respuestas y cosas por el estilo. Los participantes no necesariamente deberán estar en línea para llevar la conversación. Los mensajes de los foros pueden ser evaluados por los tutores de manera anónima, privada o pública, según la configuración del mismo. El chat es una actividad especial que les permite a los estudiantes y a los tutores participar en conversaciones más dinámicas que en un foro, ya que las personas involucradas están en línea en ese momento y se pueden obtener respuestas al instante. Son muy útiles para discusiones puntuales donde se requiere llegar rápidamente a alguna conclusión, aclarar algún tema o resolver dudas. Los tutores pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios, las preguntas pueden ser almacenadas en categorías de fácil acceso, y estas categorías pueden ser "publicadas" para hacerlas accesibles desde cualquier curso del sitio. Los cuestionarios se califican automáticamente, y pueden ser recalificados si se modifican las preguntas, los cuestionarios pueden tener un límite de tiempo a partir del cual no estarán disponibles. 9

10 El tutor del curso puede incluir módulos Wiki para que los alumnos trabajen en grupo en un mismo documento. Todos los alumnos podrán modificar el contenido incluido por el resto de compañeros; de este modo cada alumno puede modificar el wiki del grupo al que pertenece, pero podrá consultar todos los wikis. Generalmente los temas o unidades didácticas están asociados a una fecha específica, por lo que pasada esa fecha tanto la información como los recursos de ese tema/unidad no estarán disponibles, en su lugar verá la leyenda No disponible. INGRESO POR PRIMERA VEZ A UN CURSO DE MOODLE Lo primero que debe hacer es configurar/ajustar su perfil de usuario en el curso. El perfil contiene la información básica sobre usted. Otros usuarios en Moodle pueden ver su perfil si hacen clic sobre su nombre. La información de perfil incluye la descripción de usted mismo (si lo ha introducido): su nombre, dirección, dirección de correo electrónico (si eligió hacerlo accesible) y la lista de cursos en los que se encuentra matriculado. Al ver su perfil puede corregirlo/editarlo haciendo clic sobre el cuadro la opción Editar información. En su perfil puede agregar una imagen suya (o cualquier otra que desee). Esta imagen aparecerá al lado de su nombre en los mensajes del foro, etc. ACTUALIZAR SU PERFIL En su perfil también puede poner al día la información tal como su ubicación o dirección de correo electrónico. Es importante actualizar su perfil si cambia su correo, ya que esto le permitirá recibir las actualizaciones o la información enviada vía Moodle. Si elige "suscribir automáticamente a los foros", recibirá copias en su correo de todos los nuevos mensajes que se vayan introduciendo en los foros que participa. Es aconsejable utilizar el rastreo de un foro, pues le permitirá identificar rápidamente los nuevos mensajes. Algunos ajustes que son accesibles desde su perfil y que le ayudarán a hacer un uso más productivo de Moodle: Formato de correo: Puede elegir recibir los correos enviados de Moodle en formato de texto plano o en formato HTML. El formato del HTML incluirá imágenes y el esquema de color de Moodle, pero el correo será ligeramente más grande. Tipo de resumen de correo: Puede elegir recibir todos los correos de Moodle en un mensaje diario. Hay también la opción para recibir el mensaje completo o solo los temas o asuntos de los foros a los que está suscrito. 10

11 Auto-suscripción al foro: Si selecciona "Sí" en auto suscribirse significa que cuando coloque un mensaje en un foro, lo suscribirán a ese foro automáticamente y podrá recibir las copias del correo de todos los mensajes que vayan colocándose en el mismo. También puede darse de baja de los foros si lo desea. Rastreo del foro: Es una opción útil para tener activada. Si se activa en su sitio de Moodle los mensajes del foro que no se hayan leído aparecerán resaltados para que pueda ver fácilmente cuál es nuevo. EN CASO DE OLVIDAR LA CONTRASEÑA En algunas ocasiones perdemos u olvidamos la contraseña, nuestro ID o no escribimos correctamente nuestro nombre de usuario o contraseña, cualquiera que sea el caso. Una de las características del Entorno Moodle es la seguridad y autenticación sus usuarios, por esa razón, si un moodler no puede acceder al sistema, para subir una tarea, realizar una actividad o si se está por realizar un examen en línea. NO SE ALARME! Tiene solución!, a continuación se le indican los pasos para recuperar una contraseña. Siga los siguientes pasos para restablecer su nombre de usuario y contraseña: El primer requisito es ser usuario registrado en el Campus Virtual del ICAP. Hacer clic sobre el hipervínculo: Sí, ayúdeme a entrar Si ha perdido su nombre de usuario, su contraseña o ambas, en el campo activo de Dirección de correo escriba su correo electrónico, con el que se registró o fue registrado en el Campus Virtual del ICAP. Luego haga clic sobre el botón OK. Se abrirá una ventana donde se le indica que una contraseña temporal ha sido enviada a la dirección de correo electrónico recién suministrada por usted, así como las instrucciones para confirmar y completar el cambio de contraseña. Haga clic sobre el botón Continuar. Ingrese a la Bandeja de entrada de su correo electrónico; en ocasiones, este mensaje suele aparecer como Spam o en Correo no deseado, por eso se le sugiere revisar esas carpetas. En el mensaje se le indica sobre la solicitud de una nueva contraseña o nombre de usuario; para continuar, si esta solicitud la hizo usted, debe hacer clic en el hipervínculo de color azul, en caso que no se active, cópielo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, presione la tecla Enter o Intro para continuar. 11

12 En la ventana siguiente dice: Gracias por confirmar el cambio de contraseña. Ya le enviamos un correo con su nueva contraseña a La nueva contraseña ha sido generada automáticamente. Le recomendamos que cambie su contraseña por otra más fácil de recordar. Haga clic sobre el botón Continuar Ingrese a la Bandeja de entrada de su correo electrónico nuevamente y revise el nuevo mensaje enviado por el Administrador del Campus Virtual del ICAP. La nueva información de acceso ha cambiado, revise su nombre de usuario y su contraseña; (recuerde que la nueva contraseña es provisional, por lo que se le pedirá que la cambie), para continuar, debe dar clic en el hipervínculo de color azul, en caso que no se active, cópielo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, presione la tecla Enter o Intro para continuar. Se ha abierto la ventana del Campus Virtual del ICAP, escriba su nombre de usuario y contraseña provisional en los campos correspondientes, luego haga clic sobre la opción Entrar Ahora que pudo ingresar al Campus Virtual del ICAP puede cambiar la contraseña provisional con la que acaba de acceder por una nueva que sea fácil de recordar para usted. Si se encuentra en la página principal del Campus Virtual, haga clic sobre el vínculo con su nombre ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, en color amarillo; si está dentro de algún curso, en el que fue matriculado, en el bloque Administración haga clic en la opción Perfil. En la siguiente pantalla haga clic sobre la opción Cambiar contraseña, centrada en la parte inferior de la pantalla. Contraseña actual: es la contraseña provisional con la que accedió la última vez. Nueva contraseña: es la contraseña nueva con la que desea seguir ingresando al Campus Virtual del ICAP y a todos los cursos en los que sea matriculado. Nueva contraseña (de nuevo): aquí debe repetir la nueva contraseña para verificar que no se haya cometido algún error de escritura en la misma. Haga clic sobre el botón Guardar cambios En la siguiente ventana se le indicará que la contraseña ha cambiado, haga clic sobre el botón: Continuar Si lo prefiere, en esta pantalla puede actualizar sus datos personales o trasladarse a alguno de sus cursos. Para ir a la página principal del Campus Virtual del ICAP o moverse a un curso en el que se encuentra matriculado, haga clic sobre el vínculo ICAP, ubicado en la parte superior izquierda de su pantalla, bajo el logo del ICAP. 12

13 PREGUNTAS FRECUENTES ACCESO Y NAVEGACIÓN Por qué no puedo acceder a mis cursos? Podría haber muchas razones, pero la más probable es que simplemente haya olvidado su contraseña, esté intentando acceder con una contraseña equivocada o la esté escribiendo incorrectamente. Algunas otras posibilidades son: Contienen su nombre de usuario o contraseña una mezcla de mayúsculas y minúsculas?, si es así, deberán ser escritas en la forma exacta. Están habilitadas las cookies en su navegador de Internet?, si la respuesta es negativa, debe habilitarlas. Cómo salto entre mis cursos? Mediante su bloque Mis Cursos si está disponible ( 5 ). Vuelva a la página principal y utilice el su bloque de Mis Cursos del curso principal (si está disponible). Cómo regreso a la página principal del curso? Utilice el botón Atrás (o la lista de páginas visitadas) de su navegador (flecha hacia la izquierda ) en la barra de herramientas de su navegador en la parte superior izquierda o el botón de la parte completamente inferior de la página del curso. Cómo puedo encontrar el curso X? Si no está ya matriculado en un curso, puede encontrarlo por medio de su nombre y descripción. S i ya está matriculado le aparecerá en su blog (si está disponible). CONTENIDO DEL CURSO A dónde se han ido todos los temas/unidades? Probablemente hizo clic sobre en el icono temas/unidades debe hacer clic sobre el icono tema/unidad.. Para mostrar todos los otros ubicado en el margen derecho del 13

14 CORREOS Y FOROS Por qué no tengo ningún correo y otros sí? El azar hace que su dirección de correo en su perfil esté o errónea o deshabilitada. También puede ser que no se haya suscrito a los foros que ya generan correos. Cómo puedo dejar de recibir todos estos correos? El correo electrónico es esencial para el funcionamiento de los cursos de Moodle. Se emplea para mantenerlo informado de las novedades. Si quiere reducir la cantidad de correos que recibe puede: Editar su perfil y cambiar su configuración de correo para recibir resúmenes. Cancelar su suscripción a foros no esenciales ( aunque existen por algo!). Deshabilitar su dirección de correo electrónico de su perfil, aunque es recomendable que se encuentre habilitada. TAREAS Y CALIFICACIONES Por qué no hay botón de "subir" o "grabar"? Puede ser que: La tarea esté cerrada en este momento. La tarea no haya sido abierta todavía. Ya ha grabado algo antes y la configuración impida que repita las tareas. Cómo puedo ver los comentarios del tutor a mis tareas recientes? Hay varias formas de acceder a esos comentarios. El método más común consiste en ir al mismo sitio en el que envió el trabajo. Otro método consiste en hacer clic sobre el vínculo que se encuentra en el bloque "Actividad reciente", en caso de que el tutor haya incluido ese bloque en su curso. Otra forma es acceder al bloque Administración y utilizar la opción Calificaciones, luego hacer clic en el vínculo correspondiente a la tarea. Dependiendo de cómo se haya configurado la tarea, puede recibir un correo electrónico si ha sido seleccionado con un vínculo directo a los comentarios. 14

15 Por qué mi promedio del curso es tan bajo? No se asuste. El sistema de evaluación de Moodle tiene en cuenta los trabajos desmarcados y pendientes de envío. Dicho de otro modo: usted empieza con un cero y a medida que avanza a través del curso y completa las actividades evaluables su nota subirá poco a poco. 15

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