SHOPPER MARKETING. PANAMÁ 02 y 03 de Diciembre de 2014 WORSHOP CENTROAMERICANO DE. (16 horas de intenso aprendizaje)

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1 PANAMÁ 02 y 03 de Diciembre de 2014 WORSHOP CENTROAMERICANO DE SHOPPER MARKETING (16 horas de intenso aprendizaje) Dirección: Centro de Conferencias ADEN Business School. Torre de las Américas. Ciudad de Panamá. Fecha y Hora: 02 y 03 de Diciembre de 2014 de 9am a 5pm.

2 Introducción al Workshop Hoy en día, vivimos en un contexto cada vez más desafiante, donde las formulas tradicionales de comercialización ya no funcionan. Estamos inmersos en una hiper-competencia donde los productos son cada vez menos diferenciados, el porcentaje de ventas en ofertas es cada vez mayor en algunos sectores, han proliferado múltiples opciones de canales de compra tanto on line como off line, mientras la tecnología avanza a pasos agigantados. Estas tendencias han trasladado el poder de los fabricantes y retailers a las manos de un Shopper Inteligente, el cual demanda cada vez más valor por sus compras. Las organizaciones de clase mundial que se encuentran afrontando de manera exitosa dichos retos, están creando valor a través de la incorporación de un nuevo modelo de negocios que les permita integrar los Insights del consumidor, del shopper y de los retailers, con la finalidad de enganchar al shopper a lo largo de su proceso de decisión y ganar su compra. A este proceso algunos lo llaman Marketing de Decisión, otros lo llaman Shopper Marketing. No te pierdas esta gran oportunidad de conocer las principales tendencias y aplicar en tu negocio las herramientas y mejores practicas relacionadas con el apasionante mundo del Shopper Marketing. Bienvenido al Workshop Centroamericano de Shopper Marketing. Te esperamos. Francisco Teleña Sordo. TMC Consultores Comerciales.

3 Objetivos del Worshop Equipar a los asistentes con conocimiento y herramientas que les permita diseñar, implementar y evaluar planes de activación de clase mundial dirigidos al Shopper, basados en un profundo entendimiento del comportamiento, barreras y motivaciones de compra, lo cual permitirá a los participantes alcanzar y exceder los objetivos de su empresa en términos de volumen de ventas, participación de mercado, penetración y lealtad de marca. A quien va dirigido Sectores Áreas Funcionales Consumo Masivo (CPG) Industria Farmacéutica (OTC). Electrónica de Consumo. Artículos para el hogar. Agencias de Comunicación. Retail, entre otros. Shopper Marketing. Trade Marketing. Category Management. Key Accounts. Consumer Marketing. Retail marketing.

4 Contenido del Workshop 1. Una mirada al contexto actual. Por qué el Shopper esta cobrando tanta relevancia? Definición y Objetivos del Shopper Marketing. 2. Entendimiento del Consumidor. Motivaciones, hábitos y ocasiones de consumo. Principales Tendencias. 3. Entendimiento del Shopper. Conectando la demanda del consumidor con lo que el Shopper compra. El camino hacia la compra (pre-store, store & poststore) y las variables claves del proceso (comportamientos, barreras de compras e influenciadores de decisión). 4. Segmentación y priorización de canales con base en el Shopper. Integración de misiones de compra y ocasiones de consumo. Selección del canal en función de la misión de compras. 5. Principales técnicas de investigación dirigidas al shopper: shopping misión & need states study, definición de la categoría, recorrido del shopper en punto de venta, comportamiento de compra de en la categoría, basket analysis y panel de hogares. 6. Transformación de insights en acciones. Como generar Insights relevantes a partir de la data y la información (Consumidor, Shopper y Clientes). Proceso de activación de insights basados en el Shopper Marketing Mix (producto, proposición, empaque, precio, promoción y exhibición) y el P2P. 7. El Concepto, formulación y medición de la Experiencia de Compra. Conectar, involucrar y emocionar al Shopper. 8. Implementando Shopper Marketing en la Organización (funciones, responsables, procesos, KPI s).

5 Metodología de Enseñanza El programa será desarrollo en base a una mezcla de formatos de aprendizaje Pre Reading Presentación teórica en plenaria Discusión de casos prácticos en plenaria Desarrollo y presentación de casos por grupo de trabajo Al final de cada módulo, cada participante llenará su MAP (My Action Plan), el cual podrá ser utilizado como plan de desarrollo (personal, departamental y organizacional).

6 Información Adicional Duración: 16 horas (incluye lecturas, casos y talleres a realizar). Material a entregar: Todo el material se entregará vía electrónica. Costo: 850$ por participante. Inscripción Solicita tu cupo enviando un con tus datos (nombre y apellido, teléfono contacto y nombre de la empresa) a la siguiente dirección correo: Si te inscribes antes del 15 de Noviembre, obtienes un 15% de descuento en el costo de la inscripción. Si están interesado en enviar un grupo de tu empresa, pregunta por nuestro plan corporativo.

7 7 Facilitador - Francisco Teleña S. Consulting 8 years of experience in management consulting industry (STO Trade Marketing Service and Everest Sales & Marketing Consultants). Currently assigned as Partner of TMC, based in Miami, US. Amplia experiencia en: Consumer Products and Retailers Latin American markets End Market, Regional and Global structures Trade channels with focus in Modern Trade Key Specialities include: Category growth strategies Customer & channel investment strategy Customer & channel business planning Shopper insights activation Strategic development of promotions Total Demand Management Organisation Development Line Management and Background FMCP (9 years) Unilever Andina and Alimentos INVEPACA. Professor of Category Strategy and Brand Marketing Plan, Trade Marketing and Key Account Management CENDECO (UNIMET). Mechanical Engineer (UNIMET) with Executive MBA (IE Business School) and AMP (INCAE). Extensive functional and line experience in Marketing and Sales: General Manager Alimentos INVEPACA Category Manager Unilever Andina Trade Marketing Manager Unilever Andina Key Account Manager Unilever Andina Speaks Spanish (native tongue) and English fluently.

8 Francisco Teleña S. Spain Brazil Venezuela Dominican Republic - Miami

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