Información Personal Experiencia Laboral Idiomas Web. Un poco de mí Educación y Formación Más Info #picofmylife

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1 Marketing & Communication Specialist Información Personal Experiencia Laboral Idiomas Web Un poco de mí Educación y Formación Más Info #picofmylife Social Skills Organizational Skills Agradecimientos

2 Información Personal Patrizia Peitas Web site Nacionalidad Fecha de nacimiento Estado civil patrizia.peitas patrizia@patriziapeitas.com Italiana 26 Noviembre 1982 Soltera

3 Un poco de mí Nací en Cerdeña en Estudié idiomas en Nuoro y después de los estudios me trasladé a Urbino, donde me gradué en Lenguas y Culturas de la Empresa, más tarde en Marketing y Comunicación para las Empresas y hice mi primera experiencia de trabajo en el campo del Marketing en it Consult, software house para medianas y grandes empresas líder en Italia en los temas de Knowledge Management, en el que me ocupé del desarrollo de negocios por cuatros años. Después me trasladé en Roma donde trabajé como Gerente de Marketing Relacional en GLAM Group, una agencia de marketing y comunicación integrada. Actualmente estoy evaluando nuevas e interesantes oportunidades de trabajo. Estoy buscando a mi empresa ideal: flexible, ligera y creativa, abierta y conectada con el mundo que me permita crecer profesionalmente. Me considero una figura versátil, con experiencia en el marketing interno/externo, online/offline y capacidades comerciales con clientes mediano-grandes, internacionales y nacionales. El buen conocimiento de español e inglés me permite gestionar con precisión el cliente extranjero, desde la adquisición del pedido, la entrega del producto hasta su servicio post-venta.

4 Siempre he sido una persona curiosa y creativa y durante mi formación profesional, el interés por las bodas, la web 2.0, los nuevos medios y tecnologías en general, ha ido creciendo. Estoy familiarizada en la gestión CRM empresarial y páginas web, licitaciones públicas, elaboración de casos de estudio y análisis de satisfacción del cliente. Desde el punto de vista de la actitud y el comportamiento tengo iniciativa y espíritu de equipo, soy una persona dinámica y flexible, con un fuerte interés en los resultados. Mi capacidad de adaptación y la comunicación me permiten consolidar relaciones sólidas y manténerlas en el tiempo. Respeto los plazos, tengo un alto nivel de tolerancia al estrés, puedo gestionar proyectos de manera independiente y creo que doy lo mejor de mi en actividades creativas, marketing experiencial y co-marketing. <<...And the only way to do great work is to love what you do. If you haven t found it yet, keep looking. Don t settle. As with all matters of the heart, you ll know when you find it.[...] Stay hungry. Stay foolish.>> - Steve Jobs -

5 Experiencia Laboral Junio Octubre '14: Relationship Marketing Manager - GLAM Group Principales actividades y responsabilidades: Estrategia de Marca Online: he definido la estrategia de comunicación de Glam Group hacia el exterior con el fin de colocarla estratégicamente siguiendo las pautas de la empresa; comunicar el pay off "the sign to be" en todas sus formas; reforzar la percepción de marca en el mercado nacional e internacional; favorecer un mensaje único, coherente y permanente en todos los canales; consolidar la imagen del grupo; atraer, estimular y fidelizar. Nuevo Negocio: he seleccionado y descubrido nuevos clientes para la agencia en línea con la estrategia adoptada. He evaluado las oportunidades de comercialización, de mercado, además de los competidores. He gestionado actividades de lead generation y creado modelos de negocio.

6 Actividades de Mejora: he propuesto y gestionado actividades para ofertar nuevas y mejores propuestas a los cliente actuales. Agencia creativa, flexible e innovadora, especialmente desarrollada en la comunicación BTL, la actividad principal de la factory. Desarrolla proyectos en diversas esferas de la comunicación, desde la publicidad hasta el corporate, desde el web hasta los eventos, desde las relaciones públicas hasta la comunicación non convenciónal.

7 Junio '10 Junio '14: Business Development Specialist - it Consult Principales actividades y responsabilidades: Marketing y Comunicación: he gestionado y coordinado las actividades de marketing interno/externo, online/offline, he evaluado herramientas de web advertising y comunicación social para la aprobación del departamento comercial, he colaborado en la definición y el desarrollo de estrategias de marketing y he apoyado el estudio de las campañas publicitarias. He tenido la responsabilidad directa de la actualización de la página web, en el diseño y gestión de boletines de la empresa, el marketing por correo electrónico y correo directo. He supervisado y controlado, en términos gráficos, la comunicación corporativa y de producto, he gestionado las actividades de prensa, organizado eventos corporativos y no (Knowledge Box, OMAT, eventos asociados). Comercial: he gestionado los aspectos comerciales de medianos y grandes clientes tanto en el sector público como en el privado, nacional y extranjero. El buen conocimiento de los idiomas me ha permitido cuidar el cliente extranjero desde la reserva, la entrega

8 hasta las ventas de productos adicionales. He llevado a cabo actividades de front/back office, lead generation, CRM, contratos de negocios y contratos de soporte y actualización (llamados AUP). He preparado los acuerdos de asociación y organizado el programa de aprendizaje para los socios. He colaborado con la definición de las listas de precios, folletos, documentación para participar en las licitaciones públicas, coordinado los casos de estudio de los clientes y preparado ofertas comerciales para los productos de it Consult y Microsoft. En relación con el Sistema de Calidad me he ocupado del análisis de satisfacción del cliente y la gestión de documentos y formularios como los informes de no conformidad y acciones correctivas y preventivas. it Consult es la empresa de software líder en Italia, en el entorno de Microsoft, en los servicios y en el desarrollo de plataformas de software para la Organization Intelligence o de procesos de negocio, de flujo de trabajo de documentos y la gestión del Knowledge Management, protocolo de información de acuerdo con CNIPA, gestión de documentos y conservación digital.

9 Junio '06 Septiembre '09: Marketing Communication Specialist - La Palma Principales actividades y responsabilidades: He identificado y propuesto estrategias de marketing operativo, coordinando las actividades con el fin de maximizar el volumen de ventas y el margen para cada servicio ofrecido. He analizado oportunamente los datos de mercado y propuesto el budget anual para la promoción. He desarrollado planes de comunicación y promoción institucional, sugerido estrategias publicitarias presentadas y aprobadas por la Dirección, para mejorar y difundir la imagen corporativa y de servicios. He coordinado la promoción turistica y del hotel con herramientas online y offline, definido el contenido de la página web y las relaciones individuales con otras realidades locales de turismo rural. He dirigido proyectos digitales complejos (SEM, SEO, publicidad gráfica, afiliación, correo electrónico y Social Media Marketing) en los tiempos acordados y cumpliendo los objetivos y expectativas de los clientes y de la administración. He guiado campañas de Social Media Marketing y cuidado pequeños eventos combinando sabor y territorio con actividades de marketing agroalimentario y local.

10 En el ámbito administrativo he registrado el diario de pagos, facturas, compras con sistema de procesamiento, contratación telemática de los empleados, análisis de los estados financieros de la empresa y he gestionado las relaciones de pago con clientes y proveedores. Desde el punto de vista organizativo he controlado el trabajo de los camareros coordinando el servicio y las cargas de trabajo de la cocina. Me ocupé de la estética y de la recepción de los clientes. Hotel Restaurante La Palma - San Teodoro - empresa familiar.

11 Actividades Afines '15: Emmepielle Análisis Corporate Web '13 '15: Le Botteghe del Labirinto Corporate Web Digital '14: AR Psicanalisi Corporate Web Digital '12: Evergreen Life Products - Carla Minardi Web Social Lead Generation '12: Family Agriturismo Estrategia Media Planning Digital

12 Educación y Formación 2015 Curso de formación en "Web Mastering & Design" Accademia Domani 2014 Master Executive en "Wedding Management" Curso de formación profesional superior en Organización de Eventos Event & Media Education 2013 Curso de formación "Etapas de venta Assindustria Consulting 2012 Curso de formación Marketing y Usabilidad Web Formaconf 2010 Licenciatura en Marketing y Comunicación para las Empresas Universidad de Urbino Carlo Bo 2007 Licenciatura en Lenguas y Culturas para la Empresa Universidad de Urbino Carlo Bo 2004 Práctica económico comercial Morbidelli SCM 2001 Bachillerato europeo Lingüístico Escuela Maria Immacolata Ausiliatrice

13 Idiomas Idioma materno Italiano Otros idiomas Español - Inglés - Francés Autoevaluación Nivel europeo (*) Español Inglés Francés (*) Nivel del Marco Europeo Común de Referencia (MECR)

14 Capacidades y Competencias Informáticas Soy capaz de manejar las herramientas de usabilidad web, marketing y análisis, tengo buenas habilidades en la aplicación de diversas técnicas de Search Engine Optimization (SEO) y Search Engine Marketing (SEM). Estoy familiarizada con los programas de Microsoft Office (especialmente Microsoft Word, Excel y Power Point) y los programas de Open Office, de correo electrónico y de navegación web. Tengo un buen conocimiento del sistema operativo Windows, OS X Yosemite y conocimientos básicos en la plataforma de gestión de documentos Microsoft SharePoint. En mi tiempo libre, para satisfacer mi curiosidad, he seguido cursos de formación profesional de HTML y CSS. Actualmente estoy completando un curso de formación en "Web Mastering & Design" para profundizar algunos lenguajes de programación, conocer las mejores plataformas de CMS y estudiar las herramientas para Webmasters. Uso la edición de fotos y programas gráficos como Photoshop y varias herramientas de la telefonía sobre IP y videoconferencia, como Messenger, Lync, Team Viewer, Shareview y Skype. Una habilidad similar tiene su origen en el uso diario de este tipo de herramientas informáticas.

15 Capacidades y Competencias Sociales Tengo una buena capacidad de adaptación a entornos multiculturales obtenida a través de la experiencia de estudios en el extranjero, tengo iniciativa y espíritu de equipo adquirido participando activamente en varios grupos de trabajo universitarios donde la colaboración entre las diferentes personas era necesaria para obtener los mejores resultados. Desde hace varios años practico la danza y gracias a ella me he dado de que el espíritu de equipo es fundamental para lograr un objetivo común y a raíz de esto trato de aplicar este principio en todas las situaciones que requieren colaboración. Creo que, con los años, he adquirido una buena capacidad de relación y esto me permite no molestar dentro de un grupo, hablar pacíficamente en público y mostrarme siempre activa. Tengo buenas habilidades de comunicación, voy a construir, mantener y fortalecer una red de relaciones y contactos útiles para el logro de los objetivos profesionales y empresariales. Soy capaz de crear relaciones, me esfuerzo para escuchar y entender el punto de vista, las necesidades y las expectativas de los demás. Me gusta asegurarme de que mis compañeros de trabajo entiendan claramente el mensaje que quiero comunicar.

16 Capacidades y Competencias Organizativas Soy capaz de coordinar un trabajo en equipo, envolvendo y valorizando las personas a través de diversos proyectos. Eso me permite, a nivel organizativo, aprovechar toda la fuerza del grupo, sin perder energías y maximizando el potencial de cada componente en la coordinación de los demás. Lo que pretendo es transferirles las habilidades necesarias. Soy capaz de planificar y gestionar conferencias, seminarios, talleres y eventos en general, siguiendo cuidadosamente todo el proceso de organización y logística, desde el catering, organización de los eventos complementarios hasta la promoción. Soy capaz de programar y planificar las diferentes actividades, utilizando diferentes herramientas en función de los objetivos, los recursos humanos y las condiciones económicas disponibles. Creo que tengo una fuerte orientación hacia el resultado y hacia el cliente, precisión y exactitud en referir las informaciones (incluyendo la elaboración de documentos y contratos) y la sensibilidad comercial para poner en perspectiva las propuestas.

17 Más Informaciones Una obligación: Planificarlo todo. Planeo y organizo cuidadosamente mis semanas y mis días. El mejor regalo y el que siempre agradezco: una agenda. Me encanta organizar eventos y tengo especial afición para las bodas. Estos intereses me llevaron a asistir a un curso de formación en la organización profesional de eventos y un Máster en Wedding Management logrando las calificaciones de Planificadora de Eventos Profesionales y Wedding Planner. Me gusta pensar en los acontecimientos como algo memorable, único e inolvidable. Experiencias reales! Soy experta en técnicas de masaje, a saber: relajante, dinámico-tonificación y drenaje linfático. Yo creo que el cuidado del cuerpo done vitalidad a la mente y al espíritu, esta es una pasión que tengo desde cuando era pequeña y en 2008 me califiquè como Operadora Bioenergética. El amor por los niños me llevó hasta al masaje infantil para conocer técnicas suaves que podrían mejorar el vínculo físico y emocional entre la madre y el niño. Me gusta leer, viajar, conocer, apreciar lo que es diferente, capturar momentos de la vida, colorearlos y mantenerlos en el tiempo: me apasiona la fotografía.

18 Bailo swing y estoy aprendendo a tocar el piano. Me encanta todo lo que hago y... tengo muchos, muchos sueños. De acuerdo con la ley n 196/03 firmo por la autorización para el tratamiento de mi datos personales.

19 #picofmylife

20 Gracias.