Newsletter. 06 Entrevista. trabajamos juntos, nos implicamos contigo. Análisis Resultados Un año de oportunidades

Transcripción

1 trabajamos juntos, nos implicamos contigo 03 Newsletter Nº 14 Análisis Resultados Un año de oportunidades 04 Incremento en los servicios de externalización 06 Entrevista Ana Gomes Directora de Recursos Humanos de Nestlé Portugal Las personas son el activo más importante de Nestlé 09 El outsourcing para mejorar la competitividad de las empresas alimentarias 10 Premio Nortempo-Aedipe 2013 Juan Beteré Mejor Gestión en Recursos Humanos

2 Sumario 03 Análisis: 2014 un año de oportunidades Resultados 2013: NORTEMPO experimenta un fuerte incremento en los servicios de externalización en el Entrevista: Ana Gomes Directora de Recursos Humanos de Nestlé Portugal 09 El outsourcing para mejorar la competitividad de las empresas alimentarias 10 Juan Beteré, Premio Nortempo- Aedipe 2013 a la Mejor Gestión en Recursos Humanos 10 La Fundación Nortempo impulsa la inserción laboral de colectivos socialmente desfavorecidos 11 NOR INTEGRA, nuestro centro especial de empleo 2

3 Análisis 2014 Un año de oportunidades En las últimas semanas hemos conocido cifras oficiales sobre la ansiada recuperación económica. El Gobierno sitúa el crecimiento por encima del 1% para el próximo año y asegura que el consumo privado experimentará también cifras positivas, aunque la demanda nacional no se recuperará hasta Los más optimistas analistas hablan del fin de la recesión y de brotes cada vez más enverdecidos que presumen una oxigenación de la actividad empresarial y una modesta generación de empleo en un marco laboral dominado por la flexibilidad como garantía de continuidad. Desde Nortempo afrontamos este nuevo ejercicio 2014 con optimismo, confiando nuestra actividad, como siempre hemos hecho, a nuestros valores estratégicos. Tenemos plena confianza en nuestros recursos, tanto técnicos como humanos, y en nuestra capacidad para encarar y superar las adversidades. Así, el 2014 será el cenit del Plan Estratégico que iniciamos en el 2011, cuyo objetivo principal pasa por nuestro posicionamiento en España como quinta empresa de servicios de recursos humanos y nuestro afianzamiento en Portugal, donde seguiremos apostando fuertemente como lo hemos hecho durante los últimos años. En Nortempo sabemos que la delicada situación del mercado laboral actual adquirirá este ejercicio otras tonalidades. Para ello reforzamos nuestra apuesta por rentabilizar el principal y más seguro activo de cualquier organización: el capital humano. Un equipo de personas altamente cualificado, motivado y con amplia experiencia en la resolución de conflictos. Si a esta variable le sumamos innovación, emprendimiento e internacionalización, tendremos los componentes clave de nuestra estrategia de negocio. Sin duda, la última reforma laboral ha cambiado las reglas del juego. La apuesta por la flexibilidad del mercado y la puerta abierta a empresas como Nortempo a actuar como agencias privadas de colocación, nos dibuja un escenario favorable. Favorable a la creación de sinergias y cooperación con el sector público en aras de la reactivación del empleo. Porque esta nueva situación promueve la búsqueda de fórmulas que faciliten la inserción laboral y que doten de mayores posibilidades a las empresas para que encuentren otras alternativas al despido. Formación e innovación, factores ganadores Sepamos que la llave para poder ejecutar cualquier tipo de política eficiente en el terreno laboral es la formación. Una educación de calidad, continua, innovadora y versátil. Ésta ha sido siempre una máxima para Nortempo y no sólo la mantendremos, sino que la reforzaremos para que nuestros trabajadores sigan contando con la formación más cualificada y apropiada para cada puesto. Tenemos pleno convencimiento de que el capital humano y la innovación constituyen el binomio perfecto para una inversión ganadora. En cuanto a la internacionalización, el 2014 será un año de transición en nuestra política expansionista, con el objetivo de incrementar moderadamente nuestro volumen de negocio y ampliar tanto la cuota de mercado como la cartera de clientes. El pasado 2013 abrimos nuevas oficinas en Portugal y España, aumentando nuestra red de servicios y posicionándonos en puntos estratégicos de ambos países. Éste ha sido un paso importante en un recorrido cuya meta es afianzarnos en este nuevo año como empresa de referencia en la gestión integral de recursos humanos en toda la Península. Hecho que nos permitirá introducirnos con seguridad en otros países emergentes que están presentando oportunidades reales de negocio para nosotros y en los que ya estamos estudiando posiciones. Bartolomé Pidal Presidente de Nortempo 3

4 Resultados 2013 Nortempo experimenta un fuerte incremento en los servicios de externalización en el 2013 El outsourcing constituye una línea de negocio cada vez más demandada por los clientes del Grupo, que creció el pasado año un 9,43% en facturación. El ascenso de contrataciones fue del 7,74%. Afronta la difícil situación económica mejor posicionado y creciendo por encima del mercado. El grupo consolida su presencia en el mapa peninsular, reforzando su liderazgo en el arco cantábrico con la apertura de nuevas oficinas, e inicia el estudio de nuevos mercados en países como Noruega o Francia. Las previsiones para el presente ejercicio 2014 son moderadamente positivas y continuistas. Destaca un incremento en la línea de Trabajo Temporal próximo al 11,5 % y un crecimiento global cercano al 12%. La línea de externalización de servicios es en la actualidad, y a medio plazo, una apuesta segura para Nortempo. El crecimiento de un 9,43% en facturación el pasado año 2013 con respecto al anterior; un 36,43% más en el número de servicios de esta categoría y una previsión de incremento en la facturación superior al 20% para el 2014 certifican la buena salud de esta fórmula de trabajo cada vez más demanda por las empresas de todos los sectores. El ejercicio 2013 fue un año de transición para el grupo especializado en gestión integral de Recursos Humanos, líder en la Península Ibérica. 4

5 Resultados 2013 Un año caracterizado por un crecimiento continuado que le ha permitido estudiar estrategias inmediatas y asumir retos para este La facturación total superó los 67 millones de euros, creciendo respecto al 2012, y su previsión para el presente balance anual se aproxima al 12%. Por su parte, la división de consultoría experimentó un crecimiento del 12,47%. Además, se captó más de un 50% de nuevos clientes (con una ampliación del número de clientes activos de un 8,80%) y se experimentó un crecimiento de contrataciones próximo al 8%, con un total acumulado de más de personas empleadas. En plena crisis y con los mayores datos de destrucción de empleo de la historia de Europa, Nortempo sigue avanzando en su plan de expansión La compañía registra un crecimiento acumulado en los últimos ejercicios y sigue en el camino de posicionarse como quinta empresa del sector y la primera con capital 100% ibérico. Su red de oficinas compuesta por más de 50 centros de trabajo extendidos por España y Portugal, una previsión de 5 nuevas aperturas para el 2014, y una plantilla de 185 personas permiten a Nortempo atender en la actualidad a más de clientes y afrontar un futuro que mira a la internacionalización. Europa es el objetivo número uno, con países como Noruega y Francia como focos prioritarios. PRINCIPALES MAGNITUDES 2013 Incremento servicios de outsourcing: 36,43% Incremento CONTRATACIONES: 7,74% PERSONAS CONTRATADAS: MÁS DE incremento clientes activos: 8,80% a pertura nuevas oficinas: donostia, gernika, calahorra y navarra Incremento servicios de LIMPIEZAS: 11,71% incremento nuevos clientes: 51,50% FACTURACIÓN GLOBAL EN 2013: ,90 5

6 Entrevista Ana Gomes Entrevista Ana Gomes Directora de Recursos Humanos de Nestlé Portugal Las personas son el activo más importante de Nestlé Nestlé Portugal apuesta por la creación de valor compartido para la compañía y la sociedad a través del crecimiento sostenido, posible gracias al compromiso de sus trabajadores a los que incentiva con una política de Recursos Humanos eficaz y eficiente que intenta velar por sus intereses. Nestlé constituye un ejemplo de empresa secular que supo adaptarse a los nuevos tiempos y espacios, siempre al servicio del consumidor. Líder mundial con más de empleos, más de 440 fábricas, etc. Cuáles son los desafíos que se proponen a medio plazo? Ser conocida como empresa líder en nutrición, salud y recreo merecedora de la confianza de todos aquellos que apuestan por nuestra compañía y una referencia en términos de desarrollo financiero. Nestlé favorece el crecimiento próspero a largo plazo y se esfuerza por ser la compañía ideal para los inversores que priorizan el largo plazo. No obstante, Nestlé está inmersa en la mejora de sus resultados a corto plazo, consciente de la necesidad de generar beneficios sólidos cada año. Cómo ha cambiado Nestlé su filosofía de negocio debido a la crisis? Ha sabido reinventarse? Cómo está venciendo la crisis en Portugal? Para Nestlé, las personas, los productos y las marcas son más importantes que los sistemas porque aunque estos últimos son necesarios y útiles no deben constituir nunca un fin en sí mismos. De ahí que Nestlé esté comprometida con el concepto de mejora continua de sus actividades evitando, en la medida de lo posible, cambios súbitos y radicales. Y cómo se alteraron los hábitos, preferencias y exigencias del consumidor de Nestlé en esta coyuntura económica? Los consumidores han cambiado. El actual contexto que vivimos de recesión los ha obligado a ser más racionales, pensar mejor en sus compras y donde van a gastar su dinero. Nestlé ofrece la oportunidad de progreso a todos aquellos trabajadores que tienen la determinación de potenciar el desarrollo de sus capacidades El consumo de las familias bajó, obviamente, más en unas categorías que en otras. Alimentación tiene salvaguardada su continuación pero aun así cambiaron las opciones de elección. 6

7 Entrevista Ana Gomes Los consumidores optan cada vez más por marcas de distribución, intentando así equilibrar el presupuesto familiar, ya que la mayoría de los portugueses han sufrido reducciones de salario (la función pública perdió cerca del 25% del poder de compraventa). Los consumidores acuden más veces a los supermercados, pero compran menos productos, reduciendo el importe total de consumo. Las marcas de distribución ya representan cerca del 43% dentro de la alimentación y esto, naturalmente, se traduce en una merma en las ventas de nuestros productos. La diferencia de precio entre las marcas de fabricantes y las marcas propias es muchas veces bastante elevada y, a pesar de ofrecer importantes beneficios nutricionales, los consumidores acaban adquiriendo opciones más baratas por la falta de presupuesto. Creemos que el aumento del IVA también tuvo un destacable impacto en el consumo de las familias que se están adaptando a la nueva realidad aplicando el ingenio para sobrellevar la crisis. En este contexto cada vez es más importante comprender estas motivaciones pero también tener una oferta ajustada a la medida de las necesidades de las personas. La innovación continúa siendo un motor importante para el crecimiento. El valor diferencial radica en cómo nos distinguimos de las marcas de distribución y cómo acercamos al consumidor nuestra gama de productos. Sin olvidar la calidad y los valores nutricionales a los que Nestlé, como empresa líder en nutrición, salud y bienestar, está muy atenta. Qué pilares asientan las políticas de Recursos Humanos de Nestlé Portugal? Nuestra política en materia de Recursos Humanos contempla todas las consideraciones necesarias para una gestión de Recursos Humanos eficiente y eficaz en el grupo Nestlé en todo el mundo. Responsabilidad compartida: cada colaborador tiene una responsabilidad distinta al relacionarse con otros miembros de la plantilla bien sean líderes de equipo o que pertenezcan a la misma escala laboral. Relación interpersonal: los principios de gestión y liderazgo de Nestlé describen el estilo de gestión y los valores de organización del grupo específicamente en el área de relaciones interpersonales, destacando el respeto, la confianza, la transparencia y honestidad, así como la comunicación abierta y la colaboración mutua. Atracción y retención: el potencial de desarrollo profesional es un requisito esencial en el reclutamiento, siendo política de Nestlé contratar personas con actitudes personales y cualificaciones profesionales que les permitan desarrollar una relación de larga duración con la organización. Estamos convencidos de que para que un negocio pueda crear valor a largo plazo para los accionistas necesita, a la vez, crear valor para la sociedad Empleo: entre los principios corporativos empresariales de Nestlé destaca el respeto de principios y convenciones internacionales relacionadas con los derechos laborales y el trabajo infantil entre otros, siendo la gestión la que asegura su cumplimiento a todos los niveles. Conciliación vida profesional y personal: Nestlé cree que la vida privada y profesional deben tener un buen equilibrio, propiciando condiciones de trabajo flexibles siempre que sea posible, así como que sus colaboradores tengan intereses y motivaciones fuera de la esfera laboral. Remuneración: Nestlé favorece la competitividad, ofreciendo una retribución salarial atractiva y competitiva. La remuneración incluye el salario, parte variable, pensiones y otros beneficios sociales. Desarrollo profesional: el aprendizaje es parte de la cultura empresarial. Cada colaborador es consciente, a todos los niveles, de la necesidad de actualizar continuamente sus conocimientos y cualificaciones. Nestlé ofrece la oportunidad de progreso a todos aquellos trabajadores que tienen la determinación de potenciar el desarrollo de sus capacidades. Formativamente se tienen en cuenta la cualificación, la capacidad de visión, el desempeño y potencial de la persona, sin exclusiones por origen, raza, nacionalidad, género, religión o edad. 7

8 Entrevista Ana Gomes Relaciones laborales: Nestlé permite la libertad de asociación de sus colaboradores y el reconocimiento efectivo del derecho de negociación colectiva. Organización del área de Recursos Humanos: el hecho de que Nestlé esté más orientada hacia personas y productos que hacia sistemas se refleja en el funcionamiento y organización del área de Recursos Humanos. Los procesos y sistemas, así como las herramientas profesionales, existen para apoyar la gestión de los Recursos Humanos y nunca en detrimento de la dimensión humana. La perspectiva humana debe estar presente siempre y en todas las circunstancias. Sobre qué se cimenta la política de Responsabilidad Social Empresarial de Nestlé Portugal? Cómo se concretiza en la práctica? La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha sido muchas veces confundida con filantropía, mecenazgo o, en algunos casos, sostenibilidad. Para Nestlé, la RSE es parte integrante de la estrategia para crear un negocio de éxito a largo plazo. Estamos convencidos de que para que un negocio pueda crear valor a largo plazo para los accionistas necesita, a la vez, crear valor para la sociedad. Nuestras inversiones tienen que ser beneficiosas para los países donde operamos, como lo son para la compañía. No se trata sólo de crear valor para el accionista sino de crear el valor compartido que queremos para Nestlé y para la sociedad. Así entendemos la RSE. Definimos como pilares de nuestra estrategia para la creación de valor compartido la nutrición, el agua y el desarrollo rural, íntimamente conectados al core businees de la compañía. Por ejemplo, en materia de nutrición, uno de los ejemplos más claros de su aplicación en Portugal es el programa educativo Me apetece, creado en 1999 conjuntamente con la Dirección general de Innovación y de Desarrollo Curricular del Ministerio de Educación. Destinado a alumnos de preescolar hasta el 3º ciclo de enseñanza básica (4-14 años), busca promover buenos hábitos alimenticios y estimular estilos de vida saludables. Qué llevó a Nestlé a apostar, desde 1997, por los servicios de Geserfor, ahora Geserfor-Nortempo? Son la confianza, la calidad y el rigor los fundamentos de esta relación bien avenida? Nestlé trabaja con Geserfor-Nortempo hace ya muchos años en el área de trabajo temporal y merchandising, convirtiéndose, por la calidad de sus servicios, en un compañero de negocio idóneo que además ha sabido adaptarse rápidamente a los cambios ocurridos en Nestlé. Qué les ofrece nuestro grupo frente a la competencia? Geserfor-Nortempo ha conseguido adaptarse y respetar la política de Nestlé en el área de contratación, seleccionando candidatos con actitudes personales y cualificaciones profesionales que permitan garantizar una relación de larga duración con nuestra organización. El valor diferencial radica en cómo nos distinguimos de las marcas de distribución y cómo acercamos al consumidor nuestra gama de productos. Sin olvidar la calidad y los valores nutricionales a los que Nestlé, como empresa líder en nutrición, salud y bienestar, está muy atenta Como compañero de negocio ha cumplido su compromiso de organización relacionado con derechos laborales y trabajo infantil entre otros; y el principio de transparencia con los colaboradores que le caracteriza para formar parte del equipo de Nestlé. Qué perfiles profesionales buscan en Geserfor-Nortempo? Nestlé ha contratado profesionales administrativos y también personal para el área de Ventas. 8

9 El outsourcing en el sector alimentario El outsourcing para mejorar la competitividad de las empresas alimentarias Junto con el de la banca, seguros y finanzas y la automoción, el alimentario es uno de los sectores que en España más demandan servicios de outsourcing. Una opción que permite a las empresas centrarse en el núcleo de su negocio, depositando las tareas auxiliares en manos de compañías especializadas en la externalización o terciarización de servicios. Se trata de una decisión que permite reducir costes, optimizar recursos y ganar en flexibilidad y rentabilidad, algo que se traduce, a medio y largo plazo, en un mejor rendimiento del negocio, mejor y más eficaz posicionamiento en el mercado y en un desarrollo estratégico frente a otras compañías del sector. Porque el objetivo de Nortempo es facilitar el trabajo de sus clientes haciendo que incrementen su efectividad, ofrece los siguientes servicios dentro del área alimentaria: Producción Gestión de secciones y líneas de producción Alimentación de líneas Mezclas Despiece, corte, fileteado, eviscerado Pesado, clasificación, etiquetado Envase, empaque y embalaje Co-packing Control de calidad Recuperaciones Logística y Distribución Gestión de expediciones y aprovisionamientos: pedidos, recepción, inspección, estiba, control, picking, packing, paletizado, despacho Gestión integral de almacenes y plataformas logísticas Logística de planta Cross-docking Gestión de flotas Merchandising y reposición, animación en punto de venta. Logística para campañas estacionales y promocionales Etiquetado (ofertas, promociones, precios ) Gestión integral de tiendas virtuales Gestión de líneas de cajas Mantenimiento Mantenimiento básico de edificios, jardines y oficinas Limpieza industrial Limpieza de oficinas, edificios y centros comerciales Limpieza de cristaleras Servicios Generales Servicios de recepción, información y azafatas Gestión de call centers Servicios post-venta Control de accesos PERFILES Operarios/as de producción Fileteadores/as Peladores/as Serradores/as Promotores/as Reponedores/as Carretilleros/as Mozos/as para carga y descarga Limpiadores/as Mecánicos/as, electricistas, frigoristas y técnicos/as en general Mandos intermedios Administrativos/as Agentes comerciales Teleoperadores/as 9

10 Premio Nortempo Aedipe Juan Beteré, Premio Nortempo-Aedipe 2013 a la Mejor Gestión en Recursos Humanos El actual director de RR.HH. de Teka Industrial, Juan Beteré Kopp, ha obtenido el premio Nortempo-Aedipe a la Mejor Gestión en Recursos Humanos de Cantabria El pasado 14 de diciembre, durante la cena anual que celebran los miembros de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas, Aedipe, se otorgó este galardón que reconoce la trayectoria de profesionales en el campo de los recursos humanos en la región. Durante el acto, Rafael Moreno Martínez, delegado de Aedipe en Cantabria, y el presidente de Nortempo, Bartolomé Pidal, se refirieron a la dilatada trayectoria profesional de de Juan Beteré. Pidal señaló que su gestión en la dirección de personal en grandes empresas de Cantabria le hacen merecedor de esta distinción. También quiso destacar el significado del Premio Nortempo-Aedipe en el sector de los Recursos Humanos: Después de dieciséis años este galardón se ha consolidado como un referente para todo el colectivo en la región, ya que ha reconocido a profesionales con una dilatada experiencia que han sabido aplicar en sus empresas procesos innovadores en todo lo relacionado con la gestión de personas, formación, seguridad laboral Durante la cena que reunió a la práctica totalidad de los socios de Aedipe Cantabria, se hizo una mención especial de recuerdo, reconocimiento, agradecimiento y cariño a Alfonso de la Mora, presidente de esta Asociación hasta su fallecimiento en abril de Juan Beteré, de 51 años, es licenciado en Derecho por la Universidad de Salamanca y MBA por la Escuela de Organización Industrial de Madrid, y desde enero de 2009 desempeña el cargo de director de Recursos Humanos en Teka Industrial. Anteriormente ha trabajado en la dirección de personal en otras grandes industrias como Solvay, Grupo Solvay España, Alcatel Cable Ibérica o Nexans Ibérica. La Fundación Nortempo impulsa la inserción laboral de colectivos socialmente desfavorecidos Convenio Fundación - FSG- FEAFES L a Fundación Nortempo formalizó recientemente dos convenios de colaboración con la Federación de Asociados de Familiares y Personas con Enfermedad Mental de Galicia (FEAFES) y con la Fundación Secretariado Gitano de Galicia para promover la inserción socio-laboral de los colectivos amparados por ambas entidades. La cooperación tiene una doble vertiente: formativa, teórica y con prácticas en empresas colaboradoras de Nortempo, y de contratación. La colaboración entre los firmantes comenzó hace más de 2 años a través de un acuerdo de similar objeto por lo que se obtuvieron resultados muy satisfactorios en el plano de la integración laboral. En el acto de firma estuvieron presentes por parte de la Fundación Nortempo su presidente y la gerente, Bartolomé Pidal y Verónica Rivadulla, respectivamente. El director gerente de FEAFES, Antonio Hernández y la directora territorial en Galicia de la Fundación Secretariado Gitano, Eva Vera, representaron a las organizaciones de perfil social. 10

11 NOR INTEGRA, nuestro centro especial de empleo SUMAMOS CAPACIDADES Trabajamos para que la integración laboral de personas con necesidades especiales sea una realidad Desde Nortempo recordamos los beneficios de nuestro Centro Especial de Empleo: Nor Integra. Un sistema que ofrece a las empresas, con la máxima garantía y calidad, la cobertura integral de los servicios necesarios para el buen funcionamiento de su negocio en unas condiciones muy ventajosas para su compañía. Este centro, nacido al amparo de un gran grupo empresarial con más de 20 años de experiencia en la gestión integral de los Recursos Humanos, cuenta con personal altamente cualificado y profesionalizado para el desempeño de sus cometidos; comprometido con la mejora de los procesos productivos en cualquiera de sus fases a fin de alcanzar la eficacia y eficiencia máximas. Contratar con Nor Integra permite el cumplimiento de la Ley de Integración Social de Minusválidos (LISMI) que obliga a las empresas de 50 trabajadores o más a reservar una cuota del 2% de su plantilla para personal con necesidades especiales. La contratación de Nor Integra contribuye al crecimiento de las organizaciones, aportando además el valor añadido que supone introducir medidas de Responsabilidad Social Corporativa en su compañía sin coste adicional. Y hacerlo, en ambos casos, mediante outsourcing, una fórmula que, al externalizar servicios, supone un importante ahorro para las compañías, ya que todos los gastos de reclutamiento, selección, formación, gestión y administración de personal corren por nuestra cuenta. Jardinería Mantenimiento Conserjería Control de acceso a instalaciones Atención telefónicarecepción Estafetaordenanza Recepción Servicios de jardinería Servicios corporativos Servicios de control Gestión del parking Gestión documental Servicios auxiliares Recepción de mercancías Gestión de gasolineras Procurando siempre soluciones globales y un servicio de calidad garantizada, desde Nor Integra ofrecemos a las empresas un amplio abanico de servicios, a medida de cada organización, en los campos de: Manipulado Logística y distribución Limpieza Zonas residenciales Reposición Oficinas/ despachos Para más información: Mail: norintegra@norintegra.com Teléfono: Fax: Picking Enclave laboral Limpieza industrial Grandes superficies 11

12 facebook.com/nortempo Nortempo. ETT Nº A. A. 79/0172/01 Activa La Rioja Nº A. A. 26/0003/96