SERENA SOFTWARE Información empresarial Julio de 2008

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1 SERENA SOFTWARE Información empresarial Julio de 2008

2 Quiénes somos Serena Software está liderando una revolución en el desarrollo de aplicaciones. Somos una compañia privada con 29 oficinas en 14 países y casi 1000 empleados. La compañía, fundada hace más de 25 años, cuenta con más de clientes, 96 de los cuales están incluidos en la lista Fortune 100. Nuestros ingresos totales en 2007 ascendieron a 270 millones de dólares. Qué hacemos Ante todo, trabajamos para que nuestros clientes alcancen el éxito en el desarrollo de aplicaciones. Más concretamente, en Serena intentamos lograr dos objetivos, ambos muy centrados en el mundo del desarrollo de aplicaciones. En primer lugar, hemos observado que durante la última década los procesos y sistemas para centros de datos han experimentado un gran avance al consolidarse, normalizarse y automatizarse. Sin embargo, los sistemas y procesos de desarrollo de aplicaciones no han progresado al mismo ritmo. Un factor aún más importante y que incrementa la complejidad del problema es la naturaleza del desarrollo de aplicaciones, cada vez más global y distribuida. Como consecuencia, la productividad disminuye y aumenta el grado de descontento con los responsables de TI: la cantidad acumulada de aplicaciones pendientes por desarrollar nunca había experimentado tanto retraso. Serena puede conseguir que los sistemas y procesos de desarrollo de software sean más confiables y eficaces de forma global. Lo conseguimos de tres modos: Manejamos todos los elementos del proceso de desarrollo: documentos de requisitos, documentos de diseño, código, guiones de pruebas y guiones de generación. Todo ello. Y ofrecemos una capacidad de seguimiento completa de dichos componentes de forma que, por ejemplo, la gerencia puede comprobar si el código y los guiones de pruebas se han escrito de forma que cumplan todos los requisitos. Además, es posible acceder rápidamente a todos los elementos con independencia de la ubicación (ya se trate de Estados Unidos o de la India) gracias a nuestra exclusiva administración de un repositorio central, y abarcamos tanto sistemas de mainframe como distribuidos: ningún componente queda rezagado. Proporcionamos una herramienta de procesamiento para automatizar todos los flujos de trabajo, tanto humanos como del sistema, empezando por las tareas cotidianas de desarrollo que hoy en día se llevan a cabo tanto de forma manual como por correo electrónico. Podemos ofrecer en línea todos los procesos de desarrollo, como la administración de la demanda, el seguimiento de incidentes y defectos o la administración de entregas de software (Release Management), y establecer vínculos entre todos ellos. Ofrecemos una visión clara del proceso y los recursos de desarrollo a través de nuestro producto de administración de proyectos. En segundo lugar, también hemos detectado que, aunque se duplique la eficacia del desarrollo de aplicaciones, no basta para eliminar el volumen de aplicaciones pendientes. Por lo tanto, estamos liderando una auténtica revolución en el desarrollo de aplicaciones al proporcionar herramientas para crear Business Mashups.

3 Ahora bien, qué es un Business Mashup? Está claro que podemos combinar interfaces de usuario, combinar procesos y datos. La diferencia está en que nuestra herramienta, que no se ha diseñado pensando en los programadores, sino en los analistas empresariales, reduce de manera espectacular las destrezas necesarias para crear una aplicación. Eso sí, no puede crear un sistema ERP con nuestra herramienta de Mashup, pero puede compilar aproximadamente la mitad de las aplicaciones que tiene pendientes ahora mismo. Y, por supuesto, proporcionamos control sobre los Mashups, desde las versiones hasta las rutas controladas, la producción o los registros de auditoría sobre a qué datos se ha accedido, quién lo ha hecho y cuándo. Creemos que con estas dos funciones podemos influir de forma radical sobre la eficacia y la productividad del desarrollo de aplicaciones en la empresa, además de ofrecer la máxima transparencia sobre lo que está ocurriendo exactamente. Portafolio de productos Contamos con soluciones en tres áreas estrechamente vinculadas del desarrollo de aplicaciones: Administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) Los procesos de ALM sincronizan y automatizan las relaciones y las dependencias entre las etapas del desarrollo desde los requisitos, pasando por los modelos, el desarrollo, la creación y las pruebas hasta la implantación en sedes, equipos, plataformas y metodologías distribuidos por todo el mundo. Nuestras soluciones de ALM también fomentan las funciones de colaboración y decisión estratégica en el área de TI, imprescindibles para agilizar el proceso de lanzamiento al mercado. Desde los equipos mainframe a los sistemas distribuidos, proporcionamos los productos de administración de cambios más rápidas del sector. Más de clientes utilizan nuestra herramienta de administración de cambios PVCS. Nuestra solución para equipos mainframe, número uno en el sector, se denomina ChangeMan ZMF y nuestro producto estrella para entornos distribuidos se denomina Dimensions. Administración de proyectos (PPM) Las funciones de PPM ofrecen una transparencia total de los parámetros esenciales de los proyectos durante la totalidad del ciclo de uso de las aplicaciones. Nuestras soluciones de PPM, las primeras integradas para la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM), proporcionan informes automatizados del estado de los proyectos que abarcan la totalidad del proceso, desde la idea o solicitud inicial, pasando por el establecimiento de prioridades, la ejecución, la finalización o la comercialización, hasta la fase final de análisis de beneficios. Nuestro producto de PPM se denomina Mariner. Aplicaciones híbridas para empresa (Business Mashups) Este tipo de aplicaciones responde a la necesidad de los departamentos de informática y de las compañías de superar la acumulación de tareas: la creciente demanda de aplicaciones sencillas, perfectamente integradas con los recursos de TI existentes, que se puedan desarrollar e implantar rápidamente. Otro aspecto importante es que sean compatibles con el marco de gobierno corporativo. Nuestra solución de Business Mashups permite a las personas del sector de TI y empresarial alcanzar nuevos niveles en términos de productividad e innovación empresarial. Conocido anteriormente por muchas personas del mundo del desarrollo de aplicaciones como TeamTrack, nuestro producto se denomina ahora Serena Business Mashups.

4 Nuestra visión La innovación no se detiene nunca. En Serena, nuestra visión de la tecnología está basada en la firme creencia de que la mayor parte de los procesos y los datos empresariales acabarán "en las nubes" si se proporcionan a los clientes como servicios en línea. Estamos convencidos de que los empresarios desean, cada vez más, aplicar a su entorno de trabajo los mismos principios a los que se han acostumbrado como consumidores. Esto fomenta comportamientos como el que nosotros denominamos innovación con permiso" en el mundo de los Business Mashups, donde recibimos a los usuarios empresariales y les permitimos innovar, a la vez que ampliamos la tecnología para que sea posible la gestión de TI. Propicia la colaboración activa, la comunicación de la información a empleados y clientes, así como niveles más elevados de interactividad. Serena ha adquirido el firme compromiso de atender las tendencias de "adaptación al usuario" facilitando la utilización de nuestros productos y servicios y proporcionando una vía rápida para alcanzar beneficios. Cuando los clientes comienzan a producir de forma rápida y sencilla, aprecian los beneficios en menos tiempo. Y lo mejor de todo, no hacemos nada de esto alterando las opciones existentes de productos, tecnología o estrategias, sino que las respetamos, lo cual permite ampliarlas e integrarlas. Asimismo, seguimos de cerca y adoptamos las últimas tendencias en el desarrollo de aplicaciones. Esto se aplica a tecnologías como SOA y servicios Web, estándares como CMMI, ITIL, ALF, cuestiones de cumplimiento de normativas como Sarbanes-Oxley (SOx) o metodologías como Agile, Lean Six Sigma o Scrum. Para ilustrar este compromiso, Serena presentará, a finales de 2008, una completa línea de productos "on demand" para la administración del ciclo de vida de las aplicaciones. 4 factores que diferencian a Serena Somos especialistas El sector de la tecnología está lleno de grandes empresas que afirman que pueden solucionar cualquier problema que tenga "de extremo a extremo". Abarcan un kilómetro de amplitud y un centímetro de profundidad. Si tiene un problema, necesita semanas para tratar la cuestión de principio a fin. No ofrecen servicio personal, no poseen conocimientos especializados en un campo... usted es únicamente "la siguiente cuenta". En Serena las cosas son distintas. Lo único que hacemos es resolver problemas en el campo del desarrollo de aplicaciones. No tenemos cientos de niveles y su empresa lo es todo para nosotros. Somos especialistas y nuestra reputación depende de ello. Contamos con que su entorno sea heterogéneo Nos encantaría que sólo utilizase nuestros productos, pero la realidad es que tendrá un poco de todo. Somos conscientes y contamos con ello. La arquitectura de nuestro software se basa en una serie de estándares abiertos de la base Eclipse de forma que podemos trabajar bien con los demás... y con nuestras propias herramientas. Por ello, podemos ayudarle a optimizar el proceso de desarrollo con independencia de los productos concretos que tenga instalados. Sabemos que su trabajo de desarrollo de aplicaciones y administración de cambios abarca equipos centrales y sistemas distribuidos. Y por este motivo, nos aseguramos constantemente de que nuestro software funcione en la plataforma que usted elija.

5 Creemos que el futuro es el software como servicio (SaaS) Esperamos entregar la mayor parte de nuestro software directamente a nuestros clientes... y por la red como un servicio on demand. Consideramos que, para la amplia mayoría de las aplicaciones, "on demand" representa un modelo mejor de entrega, pero también sabemos que la transición necesita cierto tiempo. A medida que avanza nuestro negocio on demand, esperamos que resulte transparente para usted, de forma que pueda consultar nuestros precios, prácticas empresariales y programas de descuentos. Nuestra filosofía es probar antes de pagar Antes de comprar nuestros productos puede probarlos, sin costo alguno. Todos nuestros principales productos están disponibles y se pueden descargar sin costo en o solicitar como prueba gratuita on demand. Creemos que nuestra asistencia es tan buena que debe probarla antes de comprarla, por lo que permitimos realizar búsquedas y acceder a nuestra base de conocimiento y comunidades en línea, sin costo alguno. Está en una gran empresa Todos los días, nos sentimos orgullosos de las empresas que han elegido Serena para sus necesidades de desarrollo de aplicaciones y de que entre ellas se encuentren las mejores y más brillantes del mundo. Y lo que resulta todavía más impresionante es lo que nuestro software y servicios les han permitido alcanzar. Algunos clientes importantes están complacidos por compartir su éxito: en la administración de proyectos se encuentran la Universidad Brigham Young, Univar y Russell Investments. Puede conocer el uso de Business Mashups en Thomson Financial, Intuit, Arbitron, Looksmart y Financial Engines. En el mundo de la ALM, puede conocer la experiencia de Micros, Fujitsu, Robert Mondavi, Siemens, entre muchos otros. Para obtener más información, puede realizar una visita rápida a nuestra biblioteca de éxitos de clientes en lo cual recomendamos encarecidamente. Pero este éxito no se nos sube a la cabeza, sino que nos mantiene centrados en nuestra máxima prioridad: conducirle a usted, nuestro cliente, hasta el éxito. Es el compromiso de todos los empleados de Serena y de todos nuestros socios empresariales.

6 ACERCA DE SERENA Serena es una compañía privada, con sede principal en Redwood City, California (EE. UU.) con 29 oficinas en 14 países y casi 1000 empleados. Serena ofrece software "para instalar" y "on demand" a más de clientes, entre los que se incluyen 96 de la lista Fortune 100. Serena permite a los equipos de programadores aumentar su eficacia estandarizando y automatizando los procesos de desarrollo en entornos de equipos centrales y distribuidos. Serena permite a los analistas empresariales de TI y a los usuarios avanzados mejorar la productividad con una nueva generación de herramientas Web 2.0 para crear Business Mashups. Los Business Mashups automatizan los procesos diarios habituales, son visuales y no necesitan codificación. Además, Serena le permite a los ejecutivos de TI mejorar la visibilidad de sus proyectos, recursos y costos. Los directores de informática deben disponer de acceso a una información sobre TI que tenga la misma calidad que la información económica a la que accede el director financiero. INFORMACIÓN DE CONTACTO Si desea conocer más información sobre nuestra empresa puede visitar o ponerse en contacto con uno de nuestros representantes de ventas en su zona. Oficina Central de Serena para América Latina y el Caribe Serena Software, Inc Sawgrass Corporate Parkway Suite 130 Sunrise, FL USA Sede central de Serena Serena Software, Inc Seaport Boulevard Second Floor Redwood City, California Estados Unidos Oficina central de Serena Europa Serena Software Europe Ltd. Hertfordshire Abbey View Everard Close St. Albans Hertfordshire AL 1 2PS Reino Unido Oficina central de Serena Asia Pacífico Serena Software Pte Ltd. 360 Orchard Road #12-10 International Building Singapur Tel: +1 (954) Fax: +1(503) lainfo@serena.com T F info@serena.com Tel.: +44 (0) Fax: +44 (0) ukinfo@serena.com Tel.: Fax: apsales@serena.com Copyright 2008 Serena Software, Inc. Reservados todos los derechos.