HERRAMIENTA INNOVADORA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "HERRAMIENTA INNOVADORA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD DE OVIEDO"

Transcripción

1 HEAMIENTA INNOVADOA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVESIDAD DE OVIEDO JOGE. L. AIAS Director de Área de Profesorado 1/ Septiembre 2009 Índice 1. Introducción a la 2. El Sistema de Gestión de la Calidad 3. Aplicación informática 4. esultados 5. Conclusiones 2/ 24 1/ 12

2 1. Introducción a la La misión de la (UTCal) es la promoción y la mejora continua de la calidad en la a través del análisis y permanentes: de la docencia, como de la investigación y los servicios técnicos y administrativos 3/ 24 Los objetivos de la UTCal se resumen en: Diseñar e implantar los Sistema de Garantía de Calidad de los títulos Grado y Máster (Definición de un CMI de la UO) Implantar Programas de la ANECA (Docentia, Audit, Verifica, etc.) Diseñar e implantar Sistemas de gestión en los Servicios Universitarios 4/ 24 2/ 12

3 2. El Sistema de Gestión de la Calidad La ha diseñado, implantado y certificado según la norma ISO9001:2008 E1139/2005 un sistema de gestión de la calidad basado en un innovador enfoque a procesos Alcance de la certificación: "Gestión y desarrollo de Planes de Calidad y Planes de Mejora. ealización de la Encuesta General de la Enseñanza. ealización de Estudio endimiento Académico. Elaboración de Guías Docentes" 5/ 24 6/ 24 3/ 12

4 3. Aplicación informática La aplicación informática es una herramienta innovadora que permite la gestión por procesos, el seguimiento mediante los indicadores asociados, así como el mapa estratégico y la gestión documental de la información Se estructura en 4 módulos principales 7/ Mapa Estratégico (BSC) 3.2 Gestión n por Procesos 3.3 Gestor Documental 3.4 Buscador de Documentos 8/ 24 4/ 12

5 3.1 Mapa Estratégico (BSC) 9/ 24 UNIVESIDAD DE OVIEDO Ultima Actualización 17/09/2008 INDICADOES DE POCESO DE AUDIT POCESO OBJETIVO AÑO 2008 ESPONSABLE ESTADO AUDIT CETIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GAANTIA INTENA DE CALIDAD DE LOS CENTOS Javier Alonso Alvarez META ESULTADO PONDEADA PONDEADO DESVIACIÓN Diseño 0 0 0% CODIGO TIPO INDICADO ESTADO META PESO ESULTADO FECUENCIA FOMA CÁLCULO IND-CA-11.1.V00 P % A y B en el checklist Diseño Anual Ultimo mes IND-CA-11.2.V00 C % Informes positivos Diseño Anual Ultimo mes IND-CA-11.3.V00 % certificados en la Universidad Diseño Anual Ultimo mes Forma de Calculo: Meta Ponderada: Meta * Peso esultado Ponderado: Valor * Peso Seleccione la Hoja Carga de Datos o pulse aquí para introducir nuevos valores Colores: ojo Desviación de Valor respecto a Meta superior al 25% Naranja Desviación de Valor respecto a Meta entre el 10% y el 25% Verde Desviación de Valor respecto a Meta inferior al 10% 10 / 24 5/ 12

6 3.2 Gestión por Procesos de la UTCal Nivel 1 - Planificación temporal Plazo Plazo Plazo Plazo Nivel 2 -Documento de origen externo Doc. No Nivel 3 -Línea de Proceso Inicio Actividad 1 Actividad 2 Decisión Si Actividad 3 Fin Nivel 4 - esponsable Nivel 5 Entradas/ Salidas Nivel 6 - Punto Crítico Entrada ESP 1 ESP 2 ESP 3 PC1 ESP 3 Salida Nivel 7 Procedimiento Documentado, Instrucción Técnica, en verde se indican los de carácter ambiental y en naranja los integradas Nivel 8 - egistro PD, IT egistro Integrado PD, IT egistro de Calidad PD, IT egistro Ambiental Nivel 9 - Comentario Nivel 10 - Indicador Aquí se especifican criterios u observaciones de cada paso Indicador Indicador Planificar Nivel 11 - Objetivos Objetivo Objetivo Actuar POCESOS Ejecutar Controlar Nivel 12 Propuesta de mejora PM Nivel 13 Leyenda LEYENDA: 11 / 24 ESP 1- esponsable 1, especificacion de quien es ESP 3- esponsable 3, especificación de quien es Mapa de procesos 12 / 24 6/ 12

7 Julio de 2007 Septiembre de 2007 Octubre de 2007 Noviembre de Enero de 2008 Febrero de 2008 Herramientas para el diseño del SGIC Herramientas para la No Convocatoria para el diseño del SGIC Firma de convenio Planificación Diagnóstico Elaboración de documentación evisión de la documentación Aprobación Sí Diseño de aplicación informática del SGIC ANECA ANECA ector UTCal UTCal UTCal UTCal DA, UTCal UTCal Entrada PD-CA-11.1 PD-CA-11.2 PD-AMB-02 Convenio de participación -CA-101 Documentación Planificación Hoja ruta Actas de eunión Checklist SGIC centros -CA-102 -CA-103 -CA-01 -CA-106 -CA-105 La ANECA publica: Guía para el diseño de Sistemas de Garantía Interna de la Calidad en la formación universitaria. Directrices para el diseño de los Sistemas de Garantía Interna de la formación universitaria Herramientas para el diagnóstico Destinadas a la orientación de los centros participantes en el programa. Establecimiento del compromiso formal del Centro con el SGIC que se va a diseñar. Asignación de un técnico en calidad a cada centro participante y planificación temporal para el diseño del SGIC. eunión de la Dirección de la Unidad con los técnicos asignados a los distintos centros participantes para elaborar un calendario y un plan de trabajo en distintas reuniones en los centros y de coordinación de todos los centros participantes. Análisis de las necesidades en relación con las actividades de garantía de calidad y el funcionamiento cotidiano del centro. Se expone progresivamente la dinámica de funcionamiento del futuro SGIC. Definición de: La ANECA publica: Política y objetivos de Guía de Evaluación del diseño de calidad y contexto para la Sistemas de Garantía Interna de implantación del SGIC Calidad de la formación Grupos de interés hacia universitaria los que está orientado el ANEXO I. Protocolo para la SGIC revisión preliminar de la Alcance del SGIC documentación recibida Procesos para el ANEXO II. Protocolo de despliegue del SGIC, sus Evaluación del diseño de los procedimientos y Sistemas de Garantía Interna de registros asociados Calidad de los ANEXO III: Modelo de Informe de De cara a la verificación de los SGIC por comisiones de externas Consumo de papel / tóner por centro participante % A y B en el checklist Programa AUDIT >>> Disminuir 80 % items un 2 % 13 / 24 Abril de 2008 Abril-Agosto de 2008 Septiembre de meses Informe de Guía de certificación Si No Envío de la documentación del SGIC Evaluación Aceptación del informe preliminar Informe positivo No Correcciones informe de Validación cambios Si Implantación Certificación UTCal P.C.1 Comisión de Comisión de UTCal Comisión de P.C.2 ANECA Salida Hoja ruta -CA-103 Documentación SGIC centros -CA-105 Propuestas de mejora -CA-107 Encuesta de satisfacción -CA-12 emisión de la documentación a la ANECA para la del diseño del SGIC. La Documentación se remitire en formato electrónico, con una demo de la aplicación elaborada. La ANECA publica los comités de que se encargan de la de los SGIC de los centros y de redactar los informes de Los esponsables de los aprueban el Informe preliminar en una reunión con el Director de Área y el esponsable de la UTCal Cuando el informe de no resulte positivo se realizan los cambios pertinentes para volver a presentar la documentación. Dichos cambios son realizados por la UTCal y revisados por los en las reuniones de seguimiento. Mejora del SGIC. Implantación del SGIC optimizado en la fase de diseño. Publicación de información referente al SGIC del Centro. emisión de la documentación para la certificación del SGIC. La UTCal envía una carta a los Directores y Decanos de los participantes en el Programa AUDIT con la encuesta de satisfacción de servicios de la UTCal. % Debilidades resueltas % Informes positivos % Cumplimiento de plazos 100 % Debilidades 14 / % Informes positivos 100 % Plazos 7/ 12

8 3.3 Gestor documental 15 / Buscador de documentos Potente buscador de ficheros electrónicos Herramientas de apoyo utilizadas: HELPDESK (gestión de no conformidades) Gestión del conocimiento (documentos de origen externo a la UTCal) 16 / 24 8/ 12

9 Inicio 7-8 Oct 2004 Almagro Guía de Autoeval Octubre 2004 Nombramiento Elaboración Si Fin Fase de Informe Presentación ecogida Autoeval. y Comité Planificación Informe Definitivo Evaluación externo de PEI Información Envío Auto Auto Externa ANECA ANECA UEval UTCal, UTCal, UEval DAC UEval ANECA C. Ext UEval UEval Cumplir plazos de Cumplir plazos, imprescindible P.C.1 P.C.2 ejecución visto bueno del director de Área PD-CA-06.1 Certificado Nombramiento CA -CA Nov Nov 2004 Hoja de Seguimiento 14 Marzo 2005 Hoja de Seguimiento 30 Marzo 2005 No 31 Marzo 2005 Informe de Auto -CA-63 -CA-63 -CA-59 -CA-17 Asisten Bases de datos Preparación de euniones Envio por registro: Coordinadores y CI y CE las evidencias ejecutivas η 1 copia impresa de los DAC y UTCal semanales Informes de Auto Las guías y como máximo η 1 CD con todos los informes herramientas de dos horas de se PEI 03/04 duración Envio a los CA publican el 21 de 24 de 39 % Unidades η 1 copia impresa de los % Unidades que octubre en la web de 63% ( 25% ANECA) Nº Evidencias entregan Informes de Auto elaboran la ANECA Obtenidas Informe para cada miembro Planes de La Unidad Técnica Evidencias Auto η Carta de Agradecimiento Mejora No conseguidas organiza una jornada Nº 4 (PF), 1, 97, 113, 78 de formación para (OE), 94, 58, 59 (M) todos los miembros Puntos Críticos 80% PEI 03/ % PEI 03/ % de los C.A. η Sexenios (43) (> 33 6 de 6 6 de 6 Unidades Unidades η Planos Infraestructuras evidencias) 100% 100% (58, 59, 117, 118, 119) Documentación 1 Abril al 15 Mayo 15 Junio Julio 2005 Informe Externo de Eval. Informe externo y cambios UEval Plan de Mejoras 15 Julio 2005 Envío ANECA UEval Fin Plan Estratégico BSC Mapa Estratégico Gestión n por Procesos Catálogo de Indicadores Entrada Salida 17 / 24 Gestor Documental (Evidencias, egistros) Buscador Documentos (Informes) 4. esultados Las principales fortalezas del SGC de la UTCal son: euniones quincenales / mensuales de planificación y seguimiento Seguimiento y medición de los procesos mediante el Cuadro de Mando Integral (CMI) Auditorias cruzadas con organizaciones independientes a la organización (SESPA) 18 / 24 >>> 9/ 12

10 La documentación del SGC es detallada Seguimiento Procesos mediante Hojas de ruta Informe de revisión por la Dirección anual exhaustivo Continuas mejoras y desarrollos en la aplicación informática Buena satisfacción de las partes interesadas con los servicios prestados 19 / 24 Satisfacción con los servicios de la UTCal Valoración por proceso año ,9 8, ,7 7,2 0 AUDIT EGE Guías docentes endimiento académico 20 / 24 Proyectos 10 / 12

11 5. Conclusiones 1. Gestión por procesos enfoque innovador y dinámico, que promueve la mejora continua (PDCA) 2. Gestión del desempeño como motor de impulso de la participación de las personas (comprensión, motivación, estimulo, conocimiento de todo el proceso, responsabilidades) >>> 21 / Gestión de la Información y el Conocimiento 4. Medición, Análisis y Mejora de factores clave: satisfacción, tiempo de respuesta, transparencia, eficiencia (resultados/coste) 22 / / 12

12 Líneas de actuación futuras: Auto según el Modelo EFQM para buscar nuevas líneas de mejora Participación en proyectos nacionales e internacionales de colaboración 23 / 24 Lo hacemos ± bien pero cada día mejor Muchas gracias 24 / / 12

El caso de la Unidad Técnica de Calidad

El caso de la Unidad Técnica de Calidad La gestión de Calidad en la Universidad de Oviedo El caso de la Unidad Técnica de Calidad Alberto Álvarez Suárez José Ramiro Martís Javier Alonso Miguel Cabana Carlos Catalán Unidad Técnica de Calidad

Más detalles

Jornadas de calidad. Málaga, Abril de 2011

Jornadas de calidad. Málaga, Abril de 2011 Jornadas de calidad Implantación de sistemas de garantía interna de calidad (SGIC) en los centros universitarios y las titulaciones de la. Málaga, Abril de 2011 Vicerrectorado de Calidad y Acreditación

Más detalles

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MBA) DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MBA) CURSO DE IMPLANTACIÓN:

Más detalles

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Más detalles

UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA Oficina de Evaluación de la Calidad

UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA Oficina de Evaluación de la Calidad UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA Oficina de Evaluación de la Calidad SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD DE LOS TÍTULOS DE GRADO Y MÁSTER UNIVERSITARIOS SGIC-Índice Índice ÍNDICE Portada Índice Tabla de

Más detalles

Fundamentos para la Gestión Institucional Sistema de Garantía Interna de Calidad

Fundamentos para la Gestión Institucional Sistema de Garantía Interna de Calidad Fundamentos para la Gestión Institucional Sistema de Garantía Interna de Calidad Programa de Fortalecimiento Institucional para la Calidad de la Formación Universitaria Noviembre 2014 ÍNDICE 1. Origen

Más detalles

AUDITORÍAS POR PROCESOS MP-22I-V1

AUDITORÍAS POR PROCESOS MP-22I-V1 AUDITORÍAS POR PROCESOS ISO 9000:2000 AUDITORÍAS POR PROCESOS Normas Aplicadas NTC ISO 190011 Duración 8 horas Objetivos Actualizar auditores en la metodología de planeación, ejecución verificación y control

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DE LA

Más detalles

PROTOCOLO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA

PROTOCOLO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA PROTOCOLO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA de 2006 1 ÍNDICE 1. Introducción. Se ha de incluir la composición del comité de autoevaluación, las etapas del proceso, la

Más detalles

MÁSTER UNIVERSITARIO EN URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CRÍTICOS EN ENFERMERÍA

MÁSTER UNIVERSITARIO EN URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CRÍTICOS EN ENFERMERÍA MÁSTER UNIVERSITARIO EN URGENCIAS, EMERGENCIAS Y CRÍTICOS EN ENFERMERÍA 1. Responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad del plan de estudios. El órgano que vela por la planificación y control

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN RELACIONES DE GÉNERO DE

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN RELACIONES DE GÉNERO DE INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN RELACIONES DE GÉNERO DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN RELACIONES DE GÉNERO CURSO DE IMPLANTACIÓN:

Más detalles

MANUAL DEL SGIC Capítulo 1. El Sistema de Gestión Interna de la Calidad de la Escuela Universitaria de Trabajo Social

MANUAL DEL SGIC Capítulo 1. El Sistema de Gestión Interna de la Calidad de la Escuela Universitaria de Trabajo Social ÍNDICE 1.1. OBJETO 1.2. ÁMBITO DE APLICACIÓN 1.3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 1.4. DESARROLLO 1.4.1. Introducción 1.4.2. Objetivos del SGIC 1.4.3. Alcance del SGIC 1.4.4. Documentos del SGIC 1.4.5. El

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN MAGISTERIO EDUCACIÓN PRIMARIA. Facultad de Educación UAH

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN MAGISTERIO EDUCACIÓN PRIMARIA. Facultad de Educación UAH Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO EN MAGISTERIO EDUCACIÓN PRIMARIA UAH INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno de los compromisos esenciales

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS CURSO DE IMPLANTACIÓN: 2008 2009

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL CURSO DE IMPLANTACIÓN: 2008 2009 CAMPUS: VILLANUEVA

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO ECONÓMICO ESCUELA DE POSTGRADO

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO ECONÓMICO ESCUELA DE POSTGRADO Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO ECONÓMICO ESCUELA DE POSTGRADO URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: GRADO EN FARMACIA CURSO DE IMPLANTACIÓN: 2008 2009 CAMPUS: VILLANUEVA DE GÁLLEGO CENTRO: FACULTAD

Más detalles

PROGRAMA SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER

PROGRAMA SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER PROGRAMA SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER V3-25/09/2014 Página 1 de 20 Documento elaborado a partir del: 1. Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN VISIÓN ARTIFICIAL ESCUELA DE POSTGRADO

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN VISIÓN ARTIFICIAL ESCUELA DE POSTGRADO Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN VISIÓN ARTIFICIAL ESCUELA DE POSTGRADO URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final El máster

Más detalles

Evaluación n de Relaciones Internacionales

Evaluación n de Relaciones Internacionales Programa de Evaluación de Relaciones Internacionales Formación del Comité Interno Salamanca, octubre 2005 Propósito fundamental del programa Promover y mejorar la calidad de las actividades desarrolladas

Más detalles

Procedimiento para planificar el desarrollo de la enseñanza de los títulos del Centro

Procedimiento para planificar el desarrollo de la enseñanza de los títulos del Centro Sistema de Garantía Interna de la Calidad de los s Página 1 de 8 Índice 1. Objeto. 2. Ámbito de aplicación. 3. Documentación de referencia. 4. Definiciones. 5. Responsables. 6. Descripción del proceso.

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN INGENIERÍA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN INGENIERÍA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 GRADO EN INGENIERÍA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Escuela Superior de Ciencias Experimentales y Tecnología URJC INFORMACIÓN

Más detalles

Índice. Procesoo. de las titulaciones». ÍNDICE. Vicerreitoría de. Creación captación Intervalo. e Calidade. Garantía de Calidad de 01-03 2008-20111

Índice. Procesoo. de las titulaciones». ÍNDICE. Vicerreitoría de. Creación captación Intervalo. e Calidade. Garantía de Calidad de 01-03 2008-20111 Página 2 de 8 Procesoo Planificación y desarrollo de la enseñanza. Histórico de evoluciones ÍNDICE 00 01-03 04 FECHA REDACCIÓN 15/05/2008 Área dee Calidad Comisiones de 2008-20111 Garantía de Calidad de

Más detalles

PROGRAMA FIDES-AUDIT

PROGRAMA FIDES-AUDIT PROGRAMA FIDES-AUDIT INFORME FINAL DE EVALUACIÓN DEL DISEÑO DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE LA CALIDAD FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA 10/05/11

Más detalles

Convocatoria DOCENTIA. Año -2015-

Convocatoria DOCENTIA. Año -2015- Convocatoria DOCENTIA Año -- ÍNDICE 1. OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN DOCENTE BAJO EL MARCO DE REFERENCIA DEL MODELO DOCENTIA (EDD)... 3 2. CONVOCATORIA OFICIAL EDD... 5 3. SELECCIÓN DE CANDIDATOS A EVALUAR

Más detalles

VALORACIÓN GLOBAL PRINCIPALES INDICADORES BUENAS PRÁCTICAS INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2009 2010 DEL GRADO EN INGENIERÍA EN DISEÑO INDUSTRIAL Y

VALORACIÓN GLOBAL PRINCIPALES INDICADORES BUENAS PRÁCTICAS INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2009 2010 DEL GRADO EN INGENIERÍA EN DISEÑO INDUSTRIAL Y INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2009 2010 DEL GRADO EN INGENIERÍA EN DISEÑO INDUSTRIAL Y DESARROLLO DEL PRODUCTO DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: GRADO EN INGENIERÍA EN DISEÑO INDUSTRIAL Y DESARROLLO

Más detalles

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS INTEGRALES DEL PROCESO SEGUIMIENTO, CONTROL Y EVALUACION DEL SIG.

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS INTEGRALES DEL PROCESO SEGUIMIENTO, CONTROL Y EVALUACION DEL SIG. Página:1 1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN Aplicando las técnicas de auditoría universalmente aceptadas y con base en un plan de auditoría, se busca medir el grado de eficiencia y eficacia con que se manejan

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO CULTURAL

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO CULTURAL Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO CULTURAL Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación CEU INFORMACIÓN

Más detalles

1.1. Sistema de Gestión de la Calidad

1.1. Sistema de Gestión de la Calidad 1.1. Sistema de Gestión de la Calidad ÁREA: GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA: GESTIÓN DE LA CALIDAD ETAPA I - OBJETIVOS REQUISITOS TÉCNICOS 2012 1. La institución realiza un diagnóstico del estado actual

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA (ZARAGOZA) DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA (ZARAGOZA) DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA (ZARAGOZA) DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA (ZARAGOZA) CURSO DE IMPLANTACIÓN: 2010

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS Y EVIDENCIAS

PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS Y EVIDENCIAS PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE DOCUMENTOS Y EVIDENCIAS 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. REFERENCIAS/NORMATIVA 4. DEFINICIONES 5. DESARROLLO 6. REVISIÓN, SEGUIMIENTO Y MEJORA 7. EVIDENCIAS Y ARCHIVO 8. RESPONSABILIDADES

Más detalles

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN PC/02

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN PC/02 RESPONSABILIDAD DE LA Página: 1 de 14 PC/02 CONTROL DE EDICIONES Ed. Fecha Aprobación 1 Emisión documento definitivo Motivo 2 3 4 5 Nº DE COPIA CONTROLADA: Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado por: Página:

Más detalles

AUDITORÍAS INTERNAS SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD

AUDITORÍAS INTERNAS SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD Página 1 de 10 SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD ÍNDICE 1. OBJETO... 2 2. ALCANCE... 2 3. NORMATIVA Y/O DOCUMENTOS DE REFERENCIA... 2 4. DEFINICIONES... 2 5. RESPONSABILIDADES... 2 6. DESARROLLO...

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO ESPAÑOL VIGENTE Y COMPARADO

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO ESPAÑOL VIGENTE Y COMPARADO Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO ESPAÑOL VIGENTE Y COMPARADO UCM INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final La adaptación

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN ECONOMÍA FINANCIERA Y ACTUARIAL

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN ECONOMÍA FINANCIERA Y ACTUARIAL Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO EN ECONOMÍA FINANCIERA Y ACTUARIAL FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración

Más detalles

Mapa de procesos PC 8 PC 9. Evaluación del aprendizaje PC 10 PC 11 PE2, PE3, PC2, PC6,PC12 PA 5

Mapa de procesos PC 8 PC 9. Evaluación del aprendizaje PC 10 PC 11 PE2, PE3, PC2, PC6,PC12 PA 5 Necesidades y expectativas de los grupos de interés Grupos de Interés Satisfechos Procesos Estratégicos Mapa de procesos PE 1 PE 2 PE 3 PE 4 Elaboración, revisión y actualización de la política y los objetivos

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE

INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: GRADO EN INGENIERÍA INFORMÁTICA CURSO DE IMPLANTACIÓN: 2008 2009 CAMPUS: WALQA (HUESCA)

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE NEGOCIOS Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y Humanidades UDIMA INFORMACIÓN

Más detalles

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2009 2010 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS CURSO DE IMPLANTACIÓN:

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN INFANTIL

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN INFANTIL Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN INFANTIL Centro de Enseñanza Superior de Humanidades y Ciencias de la Educación Don

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN FORMACIÓN PARA PROFESOR DE EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA Y BACHILLERATO Facultad de Humanidades

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN FISIOTERAPIA MANUAL DEL APARATO LOCOMOTOR

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN FISIOTERAPIA MANUAL DEL APARATO LOCOMOTOR Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN FISIOTERAPIA MANUAL DEL APARATO LOCOMOTOR UAH INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno de

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO DE LOS NEGOCIOS Y LITIGACIÓN INTERNACIONAL ESCUELA DE POSTGRADO URJC INFORMACIÓN

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN CONSERVACIÓN Y RESTAURACIÓN DEL PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO Escuela Técnica Superior de Arquitectura

Más detalles

MANUAL DE PROCESOS DEL ÁREA DE AUDITORÍA INTERNA

MANUAL DE PROCESOS DEL ÁREA DE AUDITORÍA INTERNA MANUAL DE PROCESOS DEL ÁREA DE AUDITORÍA INTERNA Versión Junio 2010. ÍNDICE Misión, Visión y Valores... 3 Organigrama... 5 Mapa de Procesos... 7 Fichas de Procesos... 9 Procesos Estratégicos y Diagramas

Más detalles

Plan operativo anual 2010

Plan operativo anual 2010 Plan operativo anual 2010 Objetivos estratégicos/operativos y de calidad del Servicio de Personal y Organización Docente [1] 15 de enero de 2010 0. INTRODUCCIÓN Los Estatutos de la Universidad de Jaén

Más detalles

PROTOCOLO PARA LA COMISIÓN DE SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER

PROTOCOLO PARA LA COMISIÓN DE SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER PROTOCOLO PARA LA COMISIÓN DE SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER Documento elaborado a partir del: 1. Real Decreto 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el Real Decreto 1393/2007

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN RELACIONES INTERNACIONALES

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN RELACIONES INTERNACIONALES Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 GRADO EN RELACIONES INTERNACIONALES Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración

Más detalles

EVALUACIÓN PARA LA RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN

EVALUACIÓN PARA LA RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN EVALUACIÓN PARA LA RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN DENOMINACIÓN DEL TÍTULO MÁSTER UNIVERSITARIO EN CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA CENTRO DONDE SE IMPARTE FACULTAD DE FARMACIA UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD DEL

Más detalles

9.1. Responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad del plan de estudios.

9.1. Responsable del Sistema de Garantía Interna de Calidad del plan de estudios. 9. SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD La información contenida en este apartado puede referirse tanto a un sistema propio para la titulación como a un sistema general de la universidad o del centro responsable

Más detalles

PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE CENTROS ADSCRITOS GUÍA DE EVALUACIÓN INTERNA

PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE CENTROS ADSCRITOS GUÍA DE EVALUACIÓN INTERNA La calidad, garantía de mejora. PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE CENTROS ADSCRITOS GUÍA DE EVALUACIÓN INTERNA Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya Via Laietana, 28, 5.ª planta, 08003

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN INTERNACIONAL DE EMPRESAS MBA

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN INTERNACIONAL DE EMPRESAS MBA Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN INTERNACIONAL DE EMPRESAS UEM INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno de los

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN ECONOMÍA INTERNACIONAL

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN ECONOMÍA INTERNACIONAL Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN ECONOMÍA INTERNACIONAL Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales UAM INFORMACIÓN PUBLICA

Más detalles

MANUAL SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD

MANUAL SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD MANUAL SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD ÍNDICE 1.- PRÓLOGO... 4 2.- DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD... 6 3.- PUNTOS DE EXCLUSIÓN A LA NORMA ISO 9001 2000... 7 4.- REQUISITOS DEL SISTEMA GESTIÓN DE CALIDAD

Más detalles

INFORME DE SEGUIMIENTO DE TÍTULOS 2013-14 VICERRECTORADO DE CALIDAD UCM

INFORME DE SEGUIMIENTO DE TÍTULOS 2013-14 VICERRECTORADO DE CALIDAD UCM CENTRO ESCUELA DE MAGISTERIO FOMENTO TÍTULO GRADO EN MAESTRO EN EDUCACIÓN PRIMARIA FECHA DEL INFORME 27 DE JULIO DE 2015 El Vicerrectorado de Calidad de la Universidad Complutense de Madrid ha procedido

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN ENSEÑANZA BILINGÜE EN CENTROS EDUCATIVOS DE EDUCACIÓN PRIMARIA E INMERSIÓN EN LENGUA INGLESA

Más detalles

INFORME DE RESULTADOS SOBRE LA SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER DE LAS UNIVERSIDADES ANDALUZAS

INFORME DE RESULTADOS SOBRE LA SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER DE LAS UNIVERSIDADES ANDALUZAS INFORME DE RESULTADOS SOBRE LA SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER DE LAS UNIVERSIDADES ANDALUZAS Convocatoria 2010-2011 Año 2012 Dirección de Evaluación

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN ATENCIÓN FARMACÉUTICA- FARMACIA CEU INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno de los compromisos

Más detalles

GUIIA PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS UNIVERSITARIOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER

GUIIA PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS UNIVERSITARIOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER GUIA PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS UNIVERSITARIOS OFICIALES DE GRADO Y MÁSTER Versión 03. - Diciembre de 2014 Aprobado en Comisión Técnica de Evaluación y Acreditació ón 16/12/2014 Página 2 de 23

Más detalles

PROGRAMA FIDES-AUDIT

PROGRAMA FIDES-AUDIT PROGRAMA FIDES-AUDIT INFORME PROVISIONAL DE EVALUACIÓN DEL DISEÑO DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE LA CALIDAD FACULTAD DE GEOGRAFÍA E HISTORIA UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA 20/12/10 INFORME

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MASTER UNIVERSITARIO EN SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Facultad de Ciencias Jurídicas

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE APOYO PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS ACADÉMICAS

PROCEDIMIENTO DE APOYO PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS ACADÉMICAS PROCEDIMIENTO DE APOYO PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS ACADÉMICAS 1. OBJETO... 3 2. ALCANCE... 3 3. REFERENCIAS / NORMATIVA... 3 4. DEFINICIONES... 4 5. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO... 5 6. SEGUIMIENTO,

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. UNE-EN-ISO 9000 PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión

Más detalles

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA AUDIT-UCLM UNA PROPUESTA METODOLÓGICA DE LA OFICINA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA UCLM

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA AUDIT-UCLM UNA PROPUESTA METODOLÓGICA DE LA OFICINA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA UCLM GESTIÓN DOCUMENTAL PARA AUDIT-UCLM UNA PROPUESTA METODOLÓGICA DE LA OFICINA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA UCLM Ángel Manuel Patiño García Jesús Santos del Cerro INTRODUCCIÓN EL DISEÑO DE AUDIT-UCLM

Más detalles

Máster Universitario en Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato,

Máster Universitario en Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato, INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2010 2011 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN PROFESORADO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA, BACHILLERATO, FORMACIÓN PROFESIONAL Y ENSEÑANZAS DE IDIOMAS, ARTÍSTICAS Y DEPORTIVAS

Más detalles

PGC19/SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

PGC19/SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Página 1 de 14 COPIA CONTROLADA Nº: ÍNDICE Pág. 1. OBJETO 2 2. ALCANCE 2 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA/ REGLAMENTACIÓN APLICABLE 2 4. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS 2 5. DESARROLLO

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN PATRIMONIAL Y GESTIÓN INTEGRADA EN SERVICIOS, INSTALACIONES Y ESTRUCTURAS. FACILITY

Más detalles

MEMORIA DE ACTIVIDADES UNIDAD TÉCNICA PARA LA CALIDAD

MEMORIA DE ACTIVIDADES UNIDAD TÉCNICA PARA LA CALIDAD MEMORIA DE ACTIVIDADES UNIDAD TÉCNICA PARA LA CALIDAD Secretaría General 2009/2010 1 Indice Introducción. 3 Presentación 4 Memoria de actividades (descriptiva). 10 Resumen.. 25 2 INTRODUCCIÓN La Unidad

Más detalles

Folio 1/6. Por parte de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria se solicita a la ACECAU la evaluación del título Master Internacional de Turismo.

Folio 1/6. Por parte de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria se solicita a la ACECAU la evaluación del título Master Internacional de Turismo. Folio 1/6 El Decreto 103/2002, de 26 de julio, por el que se regula la Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria (BOC nº 105, de 5 de agosto), dispone en su artículo 2.a),

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE MARKETING GLOBAL Y NUEVOS MERCADOS Facultad de Ciencias Jurídicas

Más detalles

PLAN OPERATIVO 2005-2006

PLAN OPERATIVO 2005-2006 1 PROPÓSITOS. PLAN OPERATIVO 2005-2006 2006 El presente Plan Operativo supone la integración del Plan de Mejora y de los nuevos proyectos de la Biblioteca Universitaria en el Plan Estratégico de la Universidad

Más detalles

INFORME FINAL EVALUACIÓN PARA RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN

INFORME FINAL EVALUACIÓN PARA RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN EXPEDIENTE Nº: 4310946 FECHA: 11/05/2015 INFORME FINAL EVALUACIÓN PARA RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN Denominación del Título Universidad (es) Centro (s) donde se imparte Menciones/Especialidades que se

Más detalles

VALORACION GENERAL CUMPLIMIENTO DEL PROYECTO ESTABLECIDO EN LA MEMORIA DE VERIFICACIÓN

VALORACION GENERAL CUMPLIMIENTO DEL PROYECTO ESTABLECIDO EN LA MEMORIA DE VERIFICACIÓN INFORME PARA EL SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS Página: 2 VALORACION GENERAL CUMPLIMIENTO DEL PROYECTO ESTABLECIDO EN LA MEMORIA DE VERIFICACIÓN Este informe ha sido elaborado por la Comisión de Titulación

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO EN TELEVISIÓN

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO EN TELEVISIÓN Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODISMO EN TELEVISIÓN Facultad de Ciencias de la Comunicación UNEB INFORMACIÓN PUBLICA

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD

IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD ENCUENTROS SOBRE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GARANTÍA INTERNA DE CALIDAD Foro de intercambio 1: Implantación del SGIC en la Universidad Manuel Macías García Director General

Más detalles

PROGRAMA AUDIT. Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria.

PROGRAMA AUDIT. Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria. PROGRAMA AUDIT Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria Documento 02 V. 1.0-21/06/07 ÍNDICE PRESENTACIÓN 1.-Directrices para el diseño

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN Y PROBLEMAS SOCIOCULTURALES

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN Y PROBLEMAS SOCIOCULTURALES Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN Y PROBLEMAS SOCIOCULTURALES ESCUELA DE POSTGRADO URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración

Más detalles

MANUAL DE REFERENCIA

MANUAL DE REFERENCIA GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA Versión 05 Diciembre 2008 INDICE Introducción...

Más detalles

SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD

SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD SISTEMA DE GARANTÍA DE LA CALIDAD 9.1. SISTEMA DE GARANTIA DE CALIDAD DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA UBU La Facultad de Ciencias de la Universidad de Burgos dispone de un Sistema de Garantía Interna

Más detalles

Informe Definitivo. Expediente: 686 Máster Universitario en Estudios Avanzados en Antropología Social y Cultural

Informe Definitivo. Expediente: 686 Máster Universitario en Estudios Avanzados en Antropología Social y Cultural Informe Definitivo Expediente: 686 Título: Máster Universitario en Estudios Avanzados en Antropología Social y Cultural Centro: Universidad: FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA (MÁSTER) Universidad

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN SOFTWARE LIBRE ESCUELA DE POSTGRADO URJC

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN SOFTWARE LIBRE ESCUELA DE POSTGRADO URJC Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN SOFTWARE LIBRE ESCUELA DE POSTGRADO URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno de los

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE PROTOCOLO, PRODUCCIÓN, ORGANIZACIÓN Y DISEÑO DE EVENTOS Facultad de Ciencias

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN MAGISTERIO EDUCACIÓN PRIMARIA

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN MAGISTERIO EDUCACIÓN PRIMARIA Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO EN MAGISTERIO EDUCACIÓN PRIMARIA Escuela Universitaria Cardenal Cisneros UAH INFORMACIÓN PUBLICA Valoración

Más detalles

La responsabilidad del SGIC en los centros Decano/a o Director/a del Centro:

La responsabilidad del SGIC en los centros Decano/a o Director/a del Centro: 9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO El sistema de garantía de la calidad aplicable al máster, seguirá las líneas generales marcadas por el Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) de las

Más detalles

PLAN DE MEJORA DEL INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2013 /2014

PLAN DE MEJORA DEL INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2013 /2014 PLAN DE MEJORA DEL INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2013 /2014 DATOS DEL PLAN DE MEJORA Facultad: Ciencias Jurídicas y de la Empresa Título: Master en Prevención de Riesgos Laborales Nº de Seguimiento: 01

Más detalles

ZARAGOZA. Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

ZARAGOZA. Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2011-2012 DEL GRADO EN DERECHO DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: GRADO EN DERECHO CURSO DE IMPLANTACIÓN: 2010-2011 CAMPUS: ZARAGOZA CENTRO: FACULTAD DE DERECHO

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN SOCIAL Y ACCESIBILIDAD

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN SOCIAL Y ACCESIBILIDAD Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN COMUNICACIÓN SOCIAL Y ACCESIBILIDAD ESCUELA DE POSTGRADO URJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración

Más detalles

universidad francisco de vitoria

universidad francisco de vitoria universidad francisco de vitoria Sistema de Garantía Interno de Calidad www.ufv.es qué es el sistema de garantía interno de calidad o sgic? Un Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC) es el conjunto

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODONCIA AVANZADA

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODONCIA AVANZADA Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2012 MÁSTER UNIVERSITARIO EN PERIODONCIA AVANZADA VALORACIÓN GLOBAL Información pública ofrecida por el título en su

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN BIOQUÍMICA, BIOLOGÍA MOLECULAR Y BIOMEDICINA UCM INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final Uno

Más detalles

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2011-2012 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Más detalles

Unidad Técnica de Calidad INFORME AUDITORIA INTERNA

Unidad Técnica de Calidad INFORME AUDITORIA INTERNA INFORME AUDITORIA INTERNA 9 de junio 2014 Índice 1 Objeto... 3 2 Alcance... 3 3 Equipo Auditor... 3 4 Fecha y lugar de la Auditoría... 3 5 Resumen de la Auditoría... 4 5.1 Elementos de la norma revisados

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales GRADO EN PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 GRADO EN PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Facultad de Ciencias de la Comunicación UCJC INFORMACIÓN PUBLICA Valoración

Más detalles

Desarrollo del enfoque de gestión por procesos en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la UPCH Versión 1.0

Desarrollo del enfoque de gestión por procesos en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la UPCH Versión 1.0 Desarrollo del enfoque de gestión por procesos en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la UPCH Versión 1.0 Preparado por: Ing. Alberto Fernández Bringas Asesor de la DUGEC, Docente UPCH Revisado

Más detalles

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO DE MÁSTER EN INVESTIGACIÓN APLICADA EN TRASTORNOS MENTALES DE LA UNIVERSIDAD DE HUELVA

SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO DE MÁSTER EN INVESTIGACIÓN APLICADA EN TRASTORNOS MENTALES DE LA UNIVERSIDAD DE HUELVA SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO DE MÁSTER EN INVESTIGACIÓN APLICADA EN TRASTORNOS MENTALES DE LA UNIVERSIDAD DE HUELVA 9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD ANECA y la Universidad de Huelva firmó

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA Y BACHILLERATO, FORMACIÓN PROFESIONAL Y ENSEÑANZAS DE IDIOMAS

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN QUÍMICA AGRÍCOLA Y NUEVOS ALIMENTOS

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN QUÍMICA AGRÍCOLA Y NUEVOS ALIMENTOS Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2014 MÁSTER UNIVERSITARIO EN QUÍMICA AGRÍCOLA Y NUEVOS ALIMENTOS UAM INFORMACIÓN PUBLICA Valoración Final La adaptación

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO INTERNACIONAL DE LOS NEGOCIOS

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO INTERNACIONAL DE LOS NEGOCIOS Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN DERECHO INTERNACIONAL DE LOS Instituto Universitario de Estudios Europeos CEU INFORMACIÓN

Más detalles

TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES EN REDES MÓVILES

TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES EN REDES MÓVILES INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO 2009 2010 DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES EN REDES MÓVILES DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN

Más detalles

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales

Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales Informe final de evaluación del seguimiento de la implantación de títulos oficiales 2013 MÁSTER UNIVERSITARIO EN ECONOMÍA AGRARIA, ALIMENTARIA Y DE LOS RECURSOS Escuela Técnica Superior de Ingenieros Agrónomos

Más detalles