Modelo de Evaluación de un Sistema Colaborativo Aplicado a un Proceso de Aprendizaje en un Programa de Ingeniería en Línea

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1 Modelo de Evaluación de un Sistema Colaborativo Aplicado a un Proceso de Aprendizaje en un Programa de Ingeniería en Línea Luz Yolanda Morales Martín Universidad Santiago de Chile, Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Ingeniería, carrera 11 # Bogotá, Colombia lymorale@hotmail.com, lymorale@umng.edu.co Resumen. Esta propuesta se enmarca dentro del ámbito de dos áreas de la informática, sistemas colaborativos e ingeniería de software; y en el campo del aprendizaje en educación superior, específicamente se enfoca a la evaluación de los sistemas colaborativos aplicados al aprendizaje en programas de ingeniería en línea. El objetivo planteado es el diseño de un modelo para la evaluación de los sistemas colaborativos aplicados al aprendizaje en un programa de ingeniería en línea. Para esto se propone adaptar un entorno colaborativo soportado por computador para apoyar el proceso de formulación de un proyecto y definir un conjunto de métricas que permitan evaluar este proceso a través de la comparación de los resultados obtenidos en una dinámica de aprendizaje tradicional, en una actividad colaborativa sin computador y en una actividad colaborativa con apoyo computacional. 1 Introducción El proceso de enseñanza/aprendizaje tradicional ha sido limitado por el pizarrón, el exceso de linealidad y la falta de historia además del divorcio con la tecnología. Una idea antigua que ha vuelto a retomarse Nosotros >Yo, favorecerá el éxito en el aprendizaje colaborativo en dos dimensiones: Colaborar para Aprender y Aprender a Colaborar [1]. La colaboración facilita el logro de los resultados en el aprendizaje pues el trabajo en grupo además de facilitar el aprendizaje también facilita el cumplimiento Los actuales sistemas colaborativos o groupware usados para el aprendizaje proveen ciertos artefactos, pero no exactamente los que cada tipo de aprendizaje necesita pues su diseño generalmente se origina en otros campos; generalmente en el mundo del trabajo y se adaptan a la educación. La educación y el trabajo aunque se relacionan, son campos que tienen naturaleza y fines diferentes. IX Congreso Internacional Interacción, Albacete 9-11 de Junio de 2008 Grupo LoUISE-Universidad de Castilla-La Mancha

2 458 L. Y. Morales 2 Problema de Investigación Los sistemas colaborativos usados en el aprendizaje ofrecen una solución que ha sido diseñada con principios generales de colaboración, pero no para las actividades específicas de los diferentes cursos o asignaturas que se imparten en programas de educación superior en línea, por esto es necesario tener información a través de su evaluación, de cómo se están usando estos sistemas, cuáles de sus herramientas de comunicación, coordinación y colaboración se usan y cuáles no, para identificar los problemas y proponer soluciones de tipo informático. Diversos autores han estudiado la evaluación de sistemas colaborativos desde el proceso de colaboración en si mismo [2], [3], [4], [1] y otros desde el punto de vista del aprendizaje [5], [6], [7], esta propuesta busca integrar los resultados de estos estudios en la formulación de un modelo de evaluación de sistemas colaborativos para el Los Sistemas colaborativos para el aprendizaje actualmente contienen herramientas para la gestión, son lugares de encuentro, coordinación, repositorios de información pero no están enfocados al aprendizaje, es decir en esos espacios virtuales se dan múltiples interacciones entre los participantes, pero es difícil valorar si efectivamente se logran los objetivos del aprendizaje y cómo es el apoyo que se ofrece para el La evaluación de un sistema colaborativo para el aprendizaje debe enfocarse a estudiar como el diseño del software, en especial la presencia de artefactos síncronos y asíncronos como el chat, los foros, la videoconferencia, el correo, etc., y el uso que le dan los integrantes de un grupo interesados en aprender, les permite alcanzar los resultados del El principio aprender haciendo en los ambientes virtuales de aprendizaje para ingeniería debe permitir necesariamente el uso de laboratorios virtuales para aquellas asignaturas teórico prácticas, otras necesitan usar herramientas de dibujo, de análisis de texto, hojas de cálculo, construir una presentación, un catálogo los cuales se pueden construir en grupo. Surgen otros interrogantes: Cómo se utilizan están herramientas en forma colaborativa en espacios virtuales? Cómo las están utilizando actualmente los estudiantes, los docentes, los investigadores? Es un error pensar que un sistema de administración de aprendizaje permite el Es importante aclarar que estos sistemas no constituyen groupware pues no facilitan el trabajo en grupo, son simplemente sistemas de información, coordinación y en algunos casos de comunicación. Los groupware son aquellos que proveen herramientas de apoyo al trabajo en grupo, por lo tanto además de la coordinación y la comunicación facilita la colaboración. La práctica docente ha mostrado que muchos cursos se verían muy enriquecidos si se ofrecen espacios de conversación entre docentes, docentes-estudiantes y estudiantes- 458

3 Modelo de evaluación de un sistema colaborativo aplicado a un proceso de aprendizaje 459 estudiantes. En los ambientes virtuales para el aprendizaje se cuenta con espacios para comunicación y para coordinación. El proceso de colaboración está soportado por herramientas como el chat, los foros, las cuales no permiten una colaboración eficiente, pues esta necesita además de la tecnología, la motivación de los participantes, el liderazgo y el compromiso de quienes participan en el proceso, para crear las condiciones que faciliten a los alumnos tratar un tema, generar preguntas y respuestas y llegar a un consenso. La evaluación de los sistemas colaborativos utilizados para el aprendizaje permitirá proponer patrones de diseño para ofrecer una batería de recursos de apoyo al aprendizaje que pueden sugerir mejorar el uso de las que están disponibles o generar unas nuevas que deberán diseñarse con la participación inicial del docente y los estudiantes en la etapa de la ingeniería de requisitos. Finalmente es prioritario tener en cuenta en el diseño de software para facilitar el aprendizaje que un factor clave en el proceso educativo es el de las relaciones humanas y para ello se debe contar con técnicas que las posibiliten y mejoren, las cuales deben ser configuradas e incluidas en los software para este fin. 3 Marco Teórico El marco teórico para este proyecto está conformado por los siguientes tópicos: Sistemas colaborativos, ambientes virtuales de aprendizaje y aprendizaje colaborativo 3.1 Sistemas colaborativos El trabajo en grupo apoyado por computador (CSCW) es el campo de investigación donde se busca saber como trabajan los grupos y descubrir como la tecnología puede ayudar en su trabajo. Los sistemas CSCW son la tecnología con que se abordan los problemas que estudia CSCW [8] define un sistema CSCW como un software multiusuario especialmente diseñado para apoyar el trabajo en grupo. Leiva planteó que la diferencia entre CSCW y groupware es que la primera es la ciencia y la segunda corresponde a la tecnología, además señala que la construcción de aplicaciones CSCW involucra una dificultad adicional, ya que los fundamentos de la ingeniería de software no considera tres aspectos claves como son la naturaleza situada en el trabajo, el doble nivel del lenguaje y el transfondo de las prácticas compartidas por un grupo [9]. La construcción de sistemas colaborativos es una tarea compleja, principalmente porque el CSCW tiene contribuciones de muchas otras áreas como: Sistemas Distribuidos, Comunicaciones, Interfaces Humano-Computador y Humano- Computador-Humano, Inteligencia Artificial y Teoría Social y por lo tanto hereda

4 460 L. Y. Morales muchos de los problemas en la construcción de aplicaciones, propios de estas áreas. [9]. 3.2 Aprendizaje colaborativo El aprendizaje colaborativo se puede definir como una situación donde los aprendices trabajan en grupos desarrollando roles que se relacionan, complementan y diferencian en busca de una meta común, los objetivos que persiguen los integrantes del grupo están estrechamente relacionados y cada uno puede lograr sus objetivos sólo si los demás logran los suyos. El proceso de aprendizaje colaborativo está formado por varias tareas o actividades que deben ser desarrolladas por el facilitador o mediador cognitivo y por los grupos de aprendices. Los elementos claves en el aprendizaje colaborativo son la igual participación, la interdependencia positiva y la responsabilidad individual [10]. La interdependencia positiva es el corazón de la colaboración corresponde a la sensación que tienen los integrantes de un grupo de cómo lo que afecta positiva o negativamente a uno de ellos, afecta al resto del grupo. La responsabilidad individual se enfoca al cumplimiento de los compromisos. Las actividades o trabajos se distribuyen de manera equitativa para que no haya mayor carga en algún o algunos de los integrantes. Entre las metas que se pretenden alcanzar en el aprendizaje colaborativo [10] cita: abandono de la idea (por parte de los estudiantes) de que el profesor lo sabe todo, el profesor es un facilitador que da a los alumnos la oportunidad de desarrollar su propio aprendizaje, la adquisición de meta-conocimientos, donde el aprendizaje y la solución de problemas se hace en grupo, lograr el aprendizaje del estudiante a través del constructivismo, la colaboración y la enseñanza a los otros y la motivación de los estudiantes por situaciones del mundo real. 4 Metodología La metodología parte de la aplicación del método científico combinado con varios de los métodos que existen actualmente para la investigación acción participativa y en redes sociales. Para el diseño de la actividad de aprendizaje que será evaluada la formulación de un proyecto de investigación en el ámbito educativo, se diseñarán indicadores que permitan observar, analizar y medir cómo mediante el uso de sistemas colaborativos, varios grupos de estudiantes de pregrado de ingeniería desarrollan una actividad de La evaluación integrada del sistema colaborativo y la actividad de aprendizaje se realizará en tres situaciones diferentes, en un ámbito presencial o tradicional, en este mismo ámbito presencial pero con el apoyo de una actividad colaborativa y con la misma actividad colaborativa pero utilizando un sistema. Para las tres situaciones se 460

5 Modelo de evaluación de un sistema colaborativo aplicado a un proceso de aprendizaje 461 definirán las métricas de evaluación acordes con el tipo de aprendizaje y el sistema colaborativo utilizado. Agradecimientos. La autora agradece el gran aporte que han dado a esta propuesta los grupos de Investigación Colabora, del departamento de Ingeniería informática de la Universidad Santiago de Chile y al grupo IAS, de la Facultad de ingeniería de la Universidad Militar Nueva Granada. Referencias 1. Collazos, C. A., Guerrero, L. A., Pino, J. A., Renzi, S., Klobas, J., Ortega, M., Redondo, M. A., & Bravo, C. (2007). Evaluating Collaborative Learning Processes using System-based Measurement. Educational Technology & Society, 10 (3), ISSN (online) and (print). International Forum of Educational Technology & Society (IFETS). 2. Collazos Ordoñez, Cesar A. (2003). Una metodología para el apoyo computacional de la evaluación y monitoreo en ambientes de aprendizaje colaborativo. Santiago de Chile: Tesis doctoral. Universidad de Chile. Facultad de ciencias físicas y matemáticas. Escuela de Posgrado. 3. Martínez, M. A. (2003). Método y modelo para el apoyo computacional a la evaluación en CSCL Tesis doctoral. Departamento de informática Universidad de Valladolid. España 4. Bravo, C., Redondo M., Ortega, M., Bravo, J. (S.f.). Evaluación de un Sistema Colaborativo Síncrono para Aprendizaje del Diseño. [En línea] Departamento de Informática. Universidad de Castilla - La Mancha Paseo de la Universidad, Ciudad Real (España). Recuperado el 24 de junio de < 5. Appelgren Lara, Gloria L. (2004). Soporte para facilitar la conectividad comunicativa en un ambiente electrónico de aprendizaje colaborativo. Tesis de Maestría. Universidad de Santiago de Chile. Facultad de Ingeniería.. 6. Martínez, M. A. (2003). Método y modelo para el apoyo computacional a la evaluación en CSCL Tesis doctoral. Departamento de informática Universidad de Valladolid. España. 7. Morales, L.Y., Leiva-Lobos, E. y Antillanca, H., (2007).Análisis de un Modelo Conversacional para Ambientes Virtuales de Aprendizaje (MCA) (Analysis Of A Conversational Model For Virtual Learning Environments).En Revista Ciencia e ingeniería neogranadina. Vol p Bogotá. Colombia. 8. Antillanca, E., Hector. Tecnología para el desarrollo de una clase de aplicaciones colaborativas (1999). Trabajo para optar al grado de Doctor en ciencias de la ingeniería. Pontificia Universidad Católíca de Chile. 9. González, I. Roberto.I. (2006). Evaluación de la Integración del darse cuenta emocional en una aplicación colaborativa. Memoria de título (Ingeniero Civil en Informática), Universidad de Santiago de Chile, Santiago, Chile. 10. Collazos Ordoñez, Cesar A. (2008). Aprendizaje colaborativo apoyado por computador. Conferencia en Lunes científico, Facultad de Ingeniería Universidad Militar Nueva Granada. 18 de febrero de Bogotá. Colombia.