CUENTA PUBLICA 2015 CESFAM SANTO TOMAS

Transcripción

1 CUENTA PUBLICA 2015 CESFAM SANTO TOMAS

2 CUENTA PUBLICA CESFAM SANTO TOMAS 2015 La Cuenta publica se concibe como una herramienta de gestión cuyo propósito es facilitar la relación con la comunidad, las autoridades técnicas y administrativas de salud, con el desafío de ser un espacio donde la comunidad, organizada y no organizada, participe de ella. Es un compromiso que da cuenta de los logros institucionales y del cumplimiento de las políticas sociales, permitiendo la participación social y control ciudadano.

3 RESEÑA HISTORICA 1989 propuesta vecinal para la creación de un Centro de salud 1992 construcción edificio entre Avenida Sto. Tomás y Pio X 9 de Septiembre 1992 Inicia funcionamiento

4 RESEÑA HISTORICA 1989 propuesta vecinal para la creación de un Centro de salud 1992 construcción edificio entre Avenida Sto. Tomás y Pio X 9 de Septiembre 1992 Inicia funcionamiento

5 RESEÑA HISTORICA 1997 proyecto de reposición 2004 Se inaugura el nuevo Centro de Salud en Av. Sto. Tomas con Serena 2014 Certificación como CESFAM Nivel superior

6 BREVE SONDEO QUE LE INTERESARIA SE INFORMARA EN CUENTA PÚBLICA? NO SABEN

7 VISION Las personas de la Comuna de La Pintana y sus familias se sentirán satisfechas y orgullosas de los servicios de Salud que el Centro de Salud Familiar Santo Tomas y la Municipalidad desarrolla con y para ellas.

8 MISION Otorgar atención integral de salud con Enfoque Familiar y Comunitario a las personas y familias de la red de salud comunal, a través de la gestión, ejecución y supervisión de las prestaciones de salud. Con un sistema de acreditación que garantice la calidad de la atención en forma oportuna, eficaz y sustentable en el tiempo. Considerando la diversidad étnica, cultural, la motivación, participación y favoreciendo condiciones de trabajo adecuadas para el equipo de salud.

9 Que tipo de centro somos? CENTRO DE SALUD FAMILIAR ACREDITADO EL AÑO AÑO 2014 EN NIVEL SUPERIOR Qué territorio abarcamos? SECTOR NOR ORIENTE DE LA COMUNA Límite Poniente: Av. Santa Rosa Límite Oriente: Av. Bahía Catalina Límite Norte: Av. Santo Tomás. Límite Sur: Predio INIA (Instituto Nacional de Investigación Agropecuaria

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15 COMO NOS ORGANIZAMOS?

16 ORGANIGRAMA CESFAM SANTO TOMAS

17 Equipo Directivo Equipos de cabecera Sectores Azul Unidades Transversales MAMAV, Vida Sana, IRA, ERA, CHCC, PNI Sectores Verde SAPU Apoyo Clínico Vacunatorio, Toma de Muestra, EC G, Tto. SOME CENTRAL SIGGES, Estadísti ca, OIRS Dental Calidad Farmacia Morbilidad IRA-ERA PNAC

18 POBLACION BENEFICIARIA

19 Inscritos

20 Inscritos

21 7.203 INSCRITOS MENOS Inscritos

22 7.203 INSCRITOS MENOS Inscritos

23 $ 4373 $ INSCRITOS MENOS $

24 Población Beneficiaria 2012 por grupos etarios

25 2500 Población Beneficiaria 2015 por grupos etarios

26 2500 Población Beneficiaria 2015 por grupos etarios Población beneficiaria se encuentra en mayor proporción entre los 20 y 65 años

27 2000 Población Beneficiaria 2016 por grupos etarios

28 CANASTA DE PRESTACIONES POR CICLO VITAL

29 INFANTIL (0-10 años 4330) Control de salud del niño sano Control de enfermedades crónicas Evaluación del desarrollo psicomotor Consulta kinésica Control de mal nutrición Consulta de salud mental Control de lactancia materna Vacunación Educación a grupos de riesgo Programa nacional de alimentación complementaria Consulta nutricional Atención a domicilio Consulta Morbilidad VDI niños menores de 2 años que presenten vulnerabilidad por su desarrollo CHCC Consulta por déficit desarrollo psicomotor Control del Equipo de Salud por Déficit atencional e hiperactividad Derivación en caso de Maltrato infantil Manejo interdisciplinario (educadora de párvulos, fonoaudiólogo, kinesióloga, terapeuta ocupacional) en Sala de Estimulación Derivación a nivel secundario según corresponda

30 ATENCION KINESICA SALA IRA TALLER DE EXPRESION CORPORAL Y RELAJACIÓN PARA NIÑOS COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL APRENDER

31 Si le enseñamos meditación a cada niño de 8 años, eliminaríamos la violencia en sólo una generación ( Dalai Lama )

32 ADOLESCENTE (10-19 años 3490) Control de salud Consulta morbilidad Control crónico Control pre natal Control del puerperio Control de recién nacido hijo de madre adolescente Control de regulación de fecundidad Consejería en salud sexual y reproductiva Educación grupal Consejería en estilo de vida saludable/tabaco/alimentación/actividad física Consejería adolescente n prevención ETS/VIH Consulta de ETS. Consulta de patología mamaria Consulta y/o consejería en Salud Mental Talleres educativos en sexualidad Visita domiciliaria Integral Talleres grupales en gestación (CCC) Consejería Pre concepcional. Control ginecológico preventivo Consejería abreviada en VIH (embarazo)/consejería en VIH/SIDA Consulta morbilidad Obstétrica. Consulta morbilidad ginecológica Intervención psicosocial Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Alcohol y Drogas Programa Nacional de alimentación complementaria Atención a domicilio Derivación a nivel secundario según corresponda Control del Equipo de Salud por Déficit atencional e hiperactividad

33 TALLER CINE TERAPIA COLEGIO CARDENAL CARO

34 SALUD DE LA MUJER (10 y + años 10825) Control prenatal. Talleres grupales en gestación (CCC). Control puerperio. Consejería pre concepcional Control recién nacido. Consulta de lactancia materna Control de regulación de la fecundidad Control ginecológico /EMPA Consejería en salud sexual y reproductiva Control de climaterio. Consejería abreviada en VIH (embarazo) / consejería en VIH/SIDA Educación grupal. Consejerías en estilo de vida saludable/tabaco/alimentación/actividad física Consulta morbilidad obstétrica Consejería adolescente n prevención ETS/VIH Consulta morbilidad ginecológica Consulta de ETS Consulta Nutricional Consulta de patología mamaria Programa Nacional de Alimentación Complementaria. Visita domiciliaria integral Ecografía obstétrica del primer trimestre y segundo trimestre Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Alcohol y Drogas Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Depresión Control y derivación del Equipo de Salud en caso de Violencia Intrafamiliar Derivación a nivel secundario según corresponda

35 FOTOS

36 SALUD DEL ADULTO (20 a 64 años 13466) Consulta de morbilidad Consulta y control de enfermedades crónicas Consulta nutricional Control de Salud Examen de Salud Preventivo (EMP) Intervención psicosocial Educación grupal Consulta y/o consejería de salud mental Control y derivación del Equipo de Salud en caso de Violencia Intrafamiliar Derivación a nivel secundario según corresponda Atención a domicilio Atención de podología a paciente con Pie Diabético Curación de Pie Diabético Intervención grupal de actividad física Rehabilitación física con enfoque comunitaria Rehabilitación física músculo esquelética Rehabilitación pulmonar Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Depresión Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Alcohol y Drogas Toma de Electrocardiograma

37 TALLER DE PADRES ORIENTACION DEFICIT ATENCIONAL ACTIVIDADES EN UNIDADES VECINALES SALA ERA PRUBAS FUNCIONALES

38 ADULTO MAYOR (65 y+ años 1445) Consulta morbilidad Consulta kinésica Consulta y control de enfermedades crónicas Vacunación anti Influenza Control nutricional Control de salud Examen de Salud del Adulto Mayor (EMPAM) Programa de alimentación complementaria del adulto mayor Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Depresión Curación de Pie Diabético Control y derivación del Equipo de Salud en caso de Violencia Intrafamiliar Atención podología a pacientes con Pie Diabético Consulta de salud mental Intervención psicosocial Educación grupal Control del Equipo de Salud en caso de paciente con Alcohol y Drogas Atención domicilio Derivación a nivel secundario según corresponda Toma de Electrocardiograma

39 ACTIVIDADES GRUPALES MAS

40 SALUD ORAL ( aprox.) Examen de salud Educación Grupal Urgencias Exodoncias Destartraje y pulido coronario Obsturaciones temporales y definitivas (amalgamas, composite, vidrio ionomero) Aplicaciones sellantes Pulpotomías Barniz de flúor Endodoncia (solo en piezas temporales de acuerdo a criterio clínico) Rayos X dental Destartraje subgingival y pulido radicular Educación individual con instrucciones de técnica de cepillado Consejería breve en tabaco Desinfección bucal total Derivación a nivel secundario según corresponda

41 ATENCION DIRECTA EN SILLON

42 PRESTACIONES REALIZADAS 2015 IRA-ERA 4% DENTAL 7% CICLO VITAL 33% CICLO VITAL SAPU 27% CRONICOS 9994 EMP 1844 S.MENTAL 3% MORBILIDAD 18% EMP 1% CRONICOS 7% MORBILIDAD S.MENTAL 3843 SAPU DENTAL IRA-ERA 5750 TOTAL

43 PRESTACIONES REALIZADAS 2015 S.MENTAL 4% DENTAL 10% CICLO VITAL MORBILIDAD 26% EMP 2% CRONICOS 10% CICLO VITAL 48% CRONICOS 9994 EMP 1844 MORBILIDAD S.MENTAL 3843 SAPU DENTAL IRA-ERA 5750 TOTAL

44 INASISTENCIAS 2015 ADOLESC. 1% DENTAL 22% CARDIOV. 38% CARDIOV MORBILIDAD 1549 S.MENTAL 2443 ADOLESC. 132 DENTAL 2316 TOTAL S.MENTAL 24% MORB. 15% 14.87%

45 INASISTENCIAS 2015 ADOLESC. 1% DENTAL 22% CARDIOV. 38% CARDIOV. 150 MORBILIDAD 49 S.MENTAL 153 ADOLESC. 6 DENTAL 97 TOTAL 455 S.MENTAL 24% MORB. 15%

46 Enero Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Febrero Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Prescripciones en urgencia SAPU 756 Marzo Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Abril Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Mayo Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Junio Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total

47 Julio Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Agosto Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Septiembre Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Octubre Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Noviembre Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total Diciembre Recetas Prescripciones Total Des. Parcial Solicitadas Rechazadas Cronicos Morbilidad Total

48 EVALUACION DE RECURSOS: RECURSOS HUMANOS Y EJECUCION PRESUPUESTARIA 2015

49 DOTACION CESFAM SANTO TOMAS 2015 DOTACIÓN 11 Hrs 22 Hrs 33 Hrs 44 Hrs Hrs. Dotación MEDICO ***** 341 ODONTOLOGO Q.F ENFERMERO **** 308 MATRON KINESIOLOGO NUTRICIONISTA EDUC. PARVULOS PSICOLOGO TRABAJADORA SOCIAL TENS DENTAL 2 N.SUPERIOR ENFERMERIA ** 660 AUX. ENFERMERIA 2 AUX. FARMACIA 3 AUX. DENTAL 2 ADMINISTRATIVO 17 VIGILANCIA * *** 440

50 DOTACION CESFAM SANTO TOMAS 2015 DOTACIÓN 11 Hrs 22 Hrs 33 Hrs 44 Hrs Hrs. Dotación MEDICO ODONTOLOGO Q.F ENFERMERO MATRON KINESIOLOGO NUTRICIONISTA EDUC. PARVULOS PSICOLOGO TRABAJADORA SOCIAL TENS DENTAL 2 N.SUPERIOR ENFERMERIA AUX. ENFERMERIA 2 AUX. FARMACIA 3 AUX. DENTAL 2 ADMINISTRATIVO 17 VIGILANCIA

51 MEDICO ODONTOLOGO QF ENFERMERO MATRON KLGO NUTRIC ED.PARV. PSICO. A.S T.DENT T.ENF. AUX.ENF. AUX.DENT. AUX.FARM. ADMI. VIGIIL HRS. DOTACION

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53 QUIENES SOMOS 53

54 QUIENES SOMOS

55 QUIENES SOMOS

56 EJECUCION PRESUPUESTARIA 2015, EN QUE INVERTIMOS NUESTROS RECURSOS?

57 Proporción del presupuesto Sectorial APS, 24,6% Total presupuesto de Salud, 75,4%

58 DISTRIBUCION DE LOS GASTOS 9% 6% RRHH Insumos Operaciones 85%

59 INVERSION EN RECURSOS HUMANOS INVERSION EN INSUMOS MEDICOS Y SERVICIOS ASOCIADOS A LA PRESTACION GASTOS DE OPERACIÓN CESFAM TOTAL INVERSION Y GASTOS CESFAM SANTO TOMAS

60 personal de planta contrata Inversion RRHH Personal de Planta Personal a contrata Inversión en RRHH

61 Inversion en insumos medicos y servicios asociados a la prestacion Gastos de Operación del CESFAM Inversion en insumos medicos y servicios asociados a la prestacion Gastos de Operación del CESFAM

62 Presupuesto v/s Gastos en M$ presupuesto gastos Presupuesto 2015 Total gastos

63 INVERSION COMUNAL PARA APOYAR LA GESTION DE SALUD Además de la canasta de prestaciones, definida en e Plan de Salud, a lo largo del ciclo vital, que se financia con los recursos provenientes de la subvención per cápita, la Municipalidad de La Pintana, suministra, con recursos propios un conjunto de servicios que contribuyen a elevar el nivel de resolutividad de la canasta básica, los que se detallan a continuación: UAPO: UNIDAD DE ATENCION PRIMARIA OFTALMOLOGICA: Brinda atención especializada a usuarios derivados de los Centros de Salud, para atender diagnósticos tales como GLAUCOMA, PRESBICIA. CCR: CENTRO COMUNITARIO DE REHABILITACION FISICA: Dirigido a personas con discapacidad leve y moderada por secuelas de ACCIDENTE CEREBRO VASCULAR, PARKINSON, ARTROSIS, LUMBAGO, HOMBRO DOLOROSO, ETC. MODULOS DENTALES COMUNALES: Otorgan atencion Odontológica Integral a estudiantes de los Colegios Municipales de la Comuna de La Pintana. SALA DE RAYOS: Que brinda atención radiológica para apoyo al diagnostico a usuarios de centros de salud (RADIOGRAFIA DE TORAX, RODILLA, ETC. PROGRAMA DE REHABILITACION comunal: Rehabilitación para usuarios postrados severos. INTERVENCION CON IRISBORN: Pacientes en condición de enclaustramiento.

64 PLAN DE SALUD AMBITOS Y CUMPLIMIENTOS

65 PLAN DE SALUD, AMBITOS Y CUMPLIMIENTOS AREA DE CLIENTES Aspectos presentados en la presente cuenta en acápites sobre mejoras de trato al usuario, resultados de encuesta de trato al usuario, trabajo colaborativo con CONSEJO DE USUARIOS. AREA FINANZAS Los aspectos relevantes en el cumplimiento del plan se refieren a la contención de gastos en servicios básicos, la gestión del químico farmacéutico que contribuye a la optimización de los recursos farmacológicos a través de su correcta indicación. En el mismo sentido el identificar la ejecución presupuestaria como una inversión donde se identifican los recursos invertidos y los productos que se desprenden de ellos (prestaciones, prescripciones, interconsultas, etc.).

66 PLAN DE SALUD, AMBITOS Y CUMPLIMIENTOS AREA RECURSOS HUMANOS AREA PROCESOS POLITICAS DE AMBIENTE LABORAL SALUDABLE: Creación del equipo de autocuidado (celebración cumpleaños, Celebración del día de los distintos estamentos y profesiones) Mantención de las tardes de autocuidado sectorizadas. Celebración del Día del Aniversario del CESFAM y Fiestas Patrias. La actividad de autocuidado fuera del establecimiento 1 vez al año Comité paritario operativo Levantamiento de riesgo Se refiere a los logros del CESFAM en el cumplimiento de estándares referidos a PROCESOS DE ACREDITACION Y CERTIFICACION en sus distintos niveles. En el año 2015 se logra mantener la Acreditación de CESFAM en Nivel Superior. MAIS Se conforma el Comité de Calidad y el equipo de participación. Tercera Autoevaluación NTB con un 83%. Capacitación en Reglamento Interno, Comité de Ética Asistencial y Eventos Adversos. En calidad se realiza asesoría a Dirección y se crea un manual para calidad técnica (auditorias)

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68 ESTRUCTURA COMITÉ DE GESTION DE SOLICITUDES CIUDADANAS Director Encargado de Participación Encargado De Calidad COMITÉ GESTIÓN DE SOLICITUDES CIUDADNAS Representante CDL Operador OIRS Sub Dirección El Comité de Gestión de Solicitudes Ciudadanas se reúne en forma bimensual para efectuar el análisis de las mismas.

69 OIRS 2014 v/s reclamos sugerencias 3 5 felicitaciones total % TOTAL RECLAMOS TRATO COMP.TECN. 0 6 INFRA. 0 0 TIEM. ESPERA 9 3 INFORM. 1 1 PROC. ADMIN PROBIDAD ADM 0 0 GES 0 0

70 OIRS 2014 v/s reclamos sugerencias 3 5 felicitaciones total % TOTAL RECLAMOS TRATO COMP.TECN. 0 6 INFRA. 0 0 TIEM. ESPERA 9 3 INFORM. 1 1 PROC. ADMIN PROBIDAD ADM 0 0 GES 0 0

71 OIRS 2014 v/s TOTAL RECLAMOS TRATO COMP.TECN. 0 6 INFRA. 0 0 TIEM. ESPERA 9 3 INFORM. 1 1 PROCD. ADMIN PROBIDAD ADM 0 0 GES

72 OIRS Información 2% trato 30% Proced. Adm. 53% Comp. Tecnica 10% Información trato Comp. Tecnica Tpo de espera en sala de espera Proced. Adm. Tpo de espera en sala de espera 5%

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74 OIRS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: Gestiones asociadas a una prestación desde su agendamiento hasta el desarrollo de actividades posteriores a su ejecución (información, registro, ausencia del prestador, indicaciones incorrectas) Las FELICITACIONES se dirigen en forma preferente a prestadores.

75 OIRS 2015 Sugerencias 5% ley y Sugere ncias Felicitaci ones Recla mos Tot al Enero Febrero Marzo Abril Mayo 1 1 Junio 3 3 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 4 4 Total Reclamos 58% Felicitaciones 37%

76 DEGLOSE POR UNIDADES Unidad CESFA M Equipo Verde SIGGE S OIR S ER A Sugerencias Felicitaciones Reclamos Médico s Adolescen te Denta l Apoy o Clinic o PNA C SOM E SAP U Vario s Equipo Azul Farmac ia Salud Mental Sugerencia s Felicitacion es Reclamos Total Tota l

77 GESTION DE MEJORA EN EL TRATO AL USUARIO. ESTRATEGIAS CESFAM SANTO TOMAS Capacitación continua al Equipo de Salud en uso de protocolo estandarizado de trato al usuario en puntos de contacto por encargada de participación social, con énfasis en funcionarios de primera línea. Masificación del uso de protocolo de atención, mediante el uso de versión resumida, implementación como fondo de pantalla en estaciones de trabajo de la totalidad de los funcionarios que realizan atención de publico. Entrega física del protocolo, en versión propuesta por RED PUBLICA SUR ORIENTE Socialización a CDL de las estrategias propuestas para la mejora del trato al usuario. Se norma la obligatoriedad del uso de credencial a la totalidad de lo funcionarios

78 DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO CESFAM SANTO TOMAS COMUNA PARTICIPANTES EN EL PROCESO: La Pintana CESFAM Santo Tomas, Concejo de Desarrollo Local Santo Tomas, JJVV 20-16, Villa José Donoso, Club siempre Junior, JJ.VV 20-1, Santo Tomas, JJ.VV San Gabriel, JJ.VV 20-9, CAS Progreso, CAS Villa, Centro de Padres colegio aprender, CAS Acceso Sur, Club Dinamo, Cas Feria los Cachureos la concierto 1,2 y 3, Cas los 17, Centro de padres y apoderados, JJ,VV 20-19, Cas Don Ambrosio Etapa 2-3, Comité de Allegados más vale tarde que nunca, villa san Alberto, Club deportivo, Iglesia llamado por Belén. ESTABLECIMIENTO DIRECTIVOS Colegio Aurelia Roja s Burgos Director y Asesor Técnico Participación social CONSEJOS DE DESARROLLO CDL Santo Tomas PERIODO DE REALIZACIÓN (fecha) 28/09/2015

79 DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO CESFAM SANTO TOMAS FORTALEZAS: Buena comunicación con los vecinos de la comunidad Buena convocatoria Cuenta con profesionales Espacios limpios del CESFAM Disponibilidad para trabajar con la comunidad desde el CESFAM OPORTUNIDADES: Trabajo en Red Redes de apoyo Comunidad comprometida a trabajar en conjunto DEBILIDADES: Poca comunicación diregencial No utilización de las redes a nivel diregencial o vecinal El CESFAM no cuenta con áreas verdes Respetar horarios de atención AMENAZAS: Delincuencia en el entorno Seguridad ciudadana Muchos perros fuera del CESFAM FORTALEZAS: Director comprometido con la comunidad Lo accesible que esta el CESFAM Entrega de desayuno a los adultos mayores Participación del Concejo de Desarrollo Local dentro del CESFAM Realización de Diagnostico Participativo OPORTUNIDADES: Trabajo en Red Comunidad comprometida a trabajar en conjunto DEBILIDADES: Respetar horarios de atención Falta de horas medicas Falta de profesionales (médicos, matronas) Falta de Programa Comunitario con Equipo Falta de compromiso de las Autoridades Mala infraestructura Falta de materiales en los distintos sectores Mayor canasta de medicamentos AMENAZAS: Rigidez del sistema, falta de criterio Delincuencia en el entorno Sistema de Salud de Gobierno Seguridad ciudadana Enfermedades de invierno

80 Análisis encuesta de Satisfacción Usuaria CESFAM Santo Tomas (170 encuestas) FACTORES A EVALUAR: ORGANIZACIONAL SOCIAL TECNOLOGICO AMBIENTAL 1.-Limpiar los baños, falta de confort y jabón 2.-Mejorar la infraestructura 3.-Impuntualidad del personal 4.-Ausencia de profesionales, falta de médicos 5.-Demora en la entrega de medicamentos, falta de insumos en farmacia CONCLUSION,INSATISFACCION USUARIA

81 IAAPS INDICE DE ACTIVIDAD DE ATENCION PRIMARIA DE SALUD

82 Cobertura Examen de Medicina Preventiva (EMP)en Hombres, 20 a 44 años Cobertura Examen de Medicina Preventiva (EMP)en Mujeres, 45 a 64 años Cobertura de Examen de Medicina Preventiva Adulto 65 años y mas Ingreso precoz a control del embarazo, antes de las 14 semanas Alta Odontologica Total en Menores de 20 años Gestión de reclamos en Atención Primaria Cobertura Diabetes Mellitus tipo 2 Cobertura Hipertensión primaria o esencial % logrado 2014 % logrado Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control Tasa de Visita Integral Cobertura de Atención de Asma en Población general y EPOC en personas de 40 años y más Cobertura de atención Integral a personas de 5 y más años con trastornos mentales Nº establecimientos funcionando de 8:00 AM a 20:00 horas de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 horas (o 5 horas) los días Sábado Disponibilidad de fármacos trazadores 100 GES TOTAL

83 Cobertura Examen de Medicina Preventiva (EMP)en Hombres, 20 a 44 años Cobertura Examen de Medicina Preventiva (EMP)en Mujeres, 45 a 64 años Cobertura de Examen de Medicina Preventiva Adulto 65 años y mas Ingreso precoz a control del embarazo, antes de las 14 semanas Alta Odontologica Total en Menores de 20 años Gestión de reclamos en Atención Primaria Cobertura Diabetes Mellitus tipo 2 Cobertura Hipertensión primaria o esencial % logrado 2014 % logrado Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control Tasa de Visita Integral Cobertura de Atención de Asma en Población general y EPOC en personas de 40 años y más Cobertura de atención Integral a personas de 5 y más años con trastornos mentales Nº establecimientos funcionando de 8:00 AM a 20:00 horas de Lunes a Viernes y de 9:00 a 13:00 horas (o 5 horas) los días Sábado Disponibilidad de fármacos trazadores 100 GES TOTAL

84 TOTAL GES Disponibilidad de fármacos trazadores Funcionando de 8:00 AM a 20:00 horas de L a V y de 9:00 a 13:00 horas (o 5 horas) Cob. atención Integral a personas de 5 y más años con trastornos mentales Cob. Asma en Población general y EPOC en personas de 40 años y +. Tasa de V.I. Cob. de ev. del DSM en niños (as) de 12 a 23 m. bajo control Cob. HTA primaria o esencial % logrado 2015 % logrado 2014 Cob.DM tipo 2 Gestión de reclamos en APS Alta Odontologica < de 20 años Ingreso embarazo, antes de las 14 semanas Cob.EMP Adulto 65 años y + Cob. EMP en Mujeres, 45 a 64 años Cob.EMP en Hombres, 20 a 44 años

85 METAS SANITARIAS AMBITO DE CUMPLIMIENTO DSM PAP ALTA ODONTOLOGICA 12 AÑOS ALTA ODONTOLOGICA EMBARAZADAS ALTA ODONTOLOGICA 6 AÑOS COBERTURA EFECTIVA DM COBERTURA EFECTIVA HTA OBESIDAD INFANTIL CONSEJO DESARROLLO FUNCIONANDO COBERTURA LME EVALUACION PIE DIABETICO RESULTADO FINAL

86 CUMPLIMIENTO METAS PLAN CONSEJO DE DESARROLLO LOCAL AMBITOS DE EVALUACION: Reuniones Centro de Salud con CDL: Se requiere mejorar los niveles de cumplimiento de las reuniones programadas y FORTALECER el rol del FACILITADOR INTERCULTURAL dentro de ellas. INFORMACION A LA COMUNIDAD: Se realiza la actividad planificada sobre GARANTIAS GES, CANASTAS DE PRESTACIONES GES, LEY DE BEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES. Continuidad de intervenciones con grupos específicos de la comunidad en instancias propuestas fuera del ámbito de salud: Se mantiene actividad de voluntariado con adultos mayores(desayunos), Participación en DIALOGO CIUDADANO y realización de CUENTA PUBLICA CESFAM. DESAFIOS: Fortalecer el desarrollo de intervenciones en el ámbito de la interculturalidad en torno a la figura del FACILITADOR y la continuidad de proyectos como el huerto medicinal mapuche. Mejorar los sistemas de registros de las actividades de PARTICIPACION SOCIAL Y PROMOCION, mediante el uso de acta con énfasis en los VERIFICADORES DE LA ACTIVIDAD (Documentos, video, audio, fotografías, etc.) Fortalecer el dialogo con el CDU y las organizaciones comunitarias.

87 CUENTA PUBLICA: UN ESPACIO ABIERTO PARA LA EXPRESION DE LAS NECESIDADES Y DEMANDAS DE LA COMUNIDAD EFECTOS ADVERSOS DE LA INSTALACION DE COLEROS EN EL ACCESO A SAPU, LOS DIAS DOMINGO. Los días domingo, entre las ocho de la mañana y las cuatro de la tarde, se produce la instalación de coleros en las calles que rodean al consultorio. Entendiendo el derecho legitimo de nuestros vecinos a ganarse el sustento diario, esta situación implica el bloqueo total de la ruta de acceso al CESFAM, por ambas avenidas, impidiendo el ingreso al mismo de VEHICULOS DE EMERGENCIA y de los miembros del EQUIPO DE SALUD, que cumplen funciones en el SAPU. Esto tiene un efecto directo en la salud de la población, dado que podrían implicar la perdida de vidas por no poder acceder o ser trasladado a un centro de mayor complejidad. Las medidas tomadas, junto a carabineros han temido un efecto limitado.

88 EFECTOS ADVERSOS DE LA INSTALACION DE COLEROS EN EL ACCESO A SAPU, LOS DIAS DOMINGO.

89 INTERVENCIONES INNOVADORAS PROGRAMA DE DETECCION PRECOZ, INTERVENCION BREVE Y REFERENCIA A TRATAMINETO DIT 2015: 809 ASSIST (Tabaco y OH mas alto consumo. Aumento de sedantes. Un 8% consumo de marihuana) TALLER DE EXPRESION CORPORAL Y RELAJACION PARA NIÑOS CON TRASTORNO DE DEFICIT ATENCIONAL HUERTOS MEDICINALES MAPUCHE. Con estado de avance hasta la capacitación y desarrollo del huerto.

90 DESAFIOS 2016 CESFAM SANTO TOMAS Mejorar resultados de Encuesta de Satisfacción usuaria durante el año (Encuesta trimestral, focus grup e intervención para mejorar los procesos, comité gestión del reclamo) Mejorar cumplimiento del IAAPS IGUAL O SUPERIOR AL 90%. Iniciar el proceso de acreditación. Implementar y desarrollar la notificación de EA. Activar el Equipo de participación y promoción en conjunto con el CDU Alcanzar la demostración para AUTORIZACION SANITARIA. Al 2016 existe un 83% de lo exigido en la Planilla de Cumplimiento NTB. Iniciar el proyecto de Huertos Urbanos (DIGA, CDU, Grupos de autoayuda y funcionarios del CESFAM) Dar continuidad a intervenciones promocionales y comunitarias de alto impacto (DESAYUNO DE ADULTOS MAYORES Y FERIAS PROMOCIONALES). Iniciar la Atención de Salud Médica Comunitaria. Puesta en marcha SERVICIO DE ATENCION PRIMARIA DE URGENCIAS

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95 MUCHAS GRACIAS!!

96 PROGRAMAS PRESENTACION POR PROGRAMAS INFANTIL SSYR ADULTO MAS