LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ANÁLISIS EN SU ENTORNO HÍBRIDO

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1 LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ANÁLISIS EN SU ENTORNO HÍBRIDO

2 PROYECTO EDITORIAL CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Área de publicación: BIBLIOTECONOMÍA Y DOCUMENTACIÓN Coordinador: José López Yepes

3 LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA ANÁLISIS EN SU ENTORNO HÍBRIDO Editora: Luisa Orera Orera EDITORIAL SINTESIS

4 Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado Luisa Orera Orera (editora) EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, Madrid Teléf.: ISBN: Depósito Legal: M Impreso en España - Printed in Spain Reservados todos los derechos. Está prohibido, bajo las sanciones penales y el resarcimiento civil previstos en las leyes, reproducir, registrar o transmitir esta publicación, íntegra o parcialmente, por cualquier sistema de recuperación y por cualquier medio, sea mecánico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o por cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Editorial Síntesis, S. A.

5 RELACIÓN DE AUTORES Álvarez García, Francisco Javier Director Biblioteca de Andalucía Aragón González, Inés Profesora Titular de Biblioteconomía y Documentación Universidad Carlos III de Madrid Codina Bonilla, Lluís Profesor Titular de Ciencias de la Documentación Universidad Pompeu Fabra de Barcelona Fuentes Romero, Juan José Profesor Titular de Biblioteconomía Facultad de Humanidades Universidad de A Coruña Gil Urdiciain, Blanca Profesora Titular de Análisis y lenguajes documentales Escuela de Biblioteconomía y Documentación Universidad Complutense de Madrid Merlo Vega, José Antonio Subdirector Fundación Germán Sánchez Ruipérez Orera Orera, Luisa Profesora Titular de Biblioteconomía Facultad de Filosofía y Letras Universidad de Zaragoza Ortiz-Repiso Jiménez, Virginia Profesora Titular de Biblioteconomía y Documentación Universidad Carlos III de Madrid Pacios Lozano, Ana Reyes Profesora Titular de Biblioteconomía y Documentación Universidad Carlos III de Madrid Ubieto Artur, Antonio-Paulo Profesor Titular de Documentación automatizada Facultad de Filosofía y Letras Universidad de Zaragoza Malo de Molina y Martín-Montalvo, Teresa Directora Técnica Biblioteca Nacional de España

6 ÍNDICE PRESENTACIÓN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA: CONCEPTO, FUNCIONES Y RETOS FUTUROS Luisa Orera Orera 1.1. El contexto universitario La biblioteca en la Universidad El nacimiento de un nuevo modelo de biblioteca: la biblioteca híbrida Cooperación Integración en el marco institucional La búsqueda de calidad en la gestión Hacia una nueva definición de biblioteca universitaria Bibliografía EL EDIFICIO Juan José Fuentes Romero 2.1. Introducción La planificación del edificio Centralización versus descentralización La biblioteca como centro de recursos para el aprendizaje y la investigación Los espacios y sus relaciones Acceso Áreas de servicio público Área de trabajo interno Otras áreas Mobiliario e instalaciones Normas cuantitativas Condiciones ambientales, seguridad y conservación La seguridad La iluminación... 73

7 8 La biblioteca universitaria 2.9. Limpieza y mantenimiento del edificio La atención a los discapacitados Un futuro que ya está aquí Bibliografía INFORMATIZACIÓN (I): ASPECTOS GENERALES SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS EN BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Francisco Javier Álvarez García 3.1. El papel de la tecnología en las bibliotecas con papel? Mantenimiento de los principios (o valores) bibliotecarios Evaluación previa Papel decisorio en las bibliotecas Etapas en la automatización de técnicas y servicios bibliotecarios Mecanización y SIGB OPAC y bases de datos Internet y acceso Gestión de contenidos digitales Automatización y profesión bibliotecaria Responsabilidad sobre la automatización: bibliotecarios e informáticos Jerarquía o colaboración entre diferentes servicios universitarios Repercusiones sobre la formación de profesionales Algunas consecuencias laborales de la automatización Arquitectura de los sistemas automatizados Equipos físicos Seguridad Sistemas lógicos, programas, software Software libre Software libre en las bibliotecas Normalización Unicode XML INFORMATIZACIÓN (II): SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN BIBLIOTECARIA Y TENDENCIAS EN AUTOMATIZACIÓN Francisco Javier Álvarez García 4.1. Sistemas integrados de gestión bibliotecaria Terminología Evolución

8 Índice El mercado de la automatización y los SIGB Fuentes Características Planificación Requerimientos a los SIGB basados en diferentes RFP Requerimientos generales (hardware y software) del SIGB Requerimientos al SIGB para el módulo OPAC Requerimientos al SIGB para el módulo de adquisiciones Requerimientos al SIGB. Catalogación y autoridades Requerimientos al SIGB. Módulo de series Requerimientos al SIGB. Circulación y préstamo interbibliotecario Tendencias en la automatización bibliotecaria y pronósticos tecnológicos Servicios y recursos electrónicos Tendencias en software Tendencias que afectan a la organización del trabajo Tendencias tecnológicas Bibliografía (Capítulos 3 y 4) LA PLANIFICACIÓN EN LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA: LOS PLANES ESTRATÉGICOS Ana Reyes Pacios Lozano 5.1. Introducción El proceso de planificación estratégica El vocabulario relativo a la planificación estratégica Planes estratégicos y planes a largo plazo Meta, objetivo y estrategia Los planes estratégicos: elementos y contenido Título Ciclo temporal Fechas de aprobación, adopción y última modificación del plan Sumario Agradecimientos Miembros integrantes del equipo de planificación Referencias a la metodología y al proceso Glosario Introducción Misión Visión Valores Factores del entorno de la biblioteca

9 10 La biblioteca universitaria Los clientes o usuarios Supuestos o hipótesis de planificación Prioridades estratégicas o áreas de actuación preferentes Metas, objetivos y estrategias Sistema de implementación: el plan de acción o plan operativo Monitorización y evaluación del plan Bibliografía y fuentes de información Apéndices Enlace para poder hacer preguntas, sugerencias y comentarios al plan El cuadro de mando integral: una nueva forma de presentar el plan estratégico Bibliografía Anexo LA EVALUACIÓN: UNA HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Teresa Malo de Molina y Martín-Montalvo 6.1. Por qué evaluar? La evaluación como herramienta para gestión Metodología de evaluación Medidores Indicadores El cuadro de mando integral Evaluación de servicios Evaluación de colecciones La autoevaluación: una experiencia globalizadora La evaluación interna Dos modelos diferentes para la redacción del autoinforme La evaluación externa El informe final La certificación El poder de los datos y el valor de los rankings Conclusiones Bibliografía DESARROLLO Y GESTIÓN DE COLECCIONES Y RECURSOS INFORMATIVOS Luisa Orera Orera 7.1. Desarrollo de colecciones Análisis de la colección

10 Índice La evaluación La selección Estudio de las necesidades de información de los usuarios Calidad de los documentos Búsqueda, localización e identificación de documentos La incorporación de documentos a la colección Creciente importancia de Internet Diversificación de los procedimientos para incorporar documentos a la colección de la biblioteca: adquisición, acceso y producción de documentos El peso de la cooperación: los consorcios El expurgo Preservación y conservación Programa de desarrollo y gestión de colecciones Bibliografía LA CATALOGACIÓN EN UN ENTORNO HÍBRIDO: ÁTOMOS Y BITS 259 Virginia Ortiz-Repiso Jiménez 8.1. Introducción El contexto digital: repercusión en las prácticas tradicionales Adaptación al nuevo entorno: los requisitos funcionales de los registros bibliográficos de la IFLA Entidades y grupos Primer grupo: entidades, relaciones y atributos Segundo grupo: entidades, relaciones y atributos Tercer grupo: entidades, relaciones y atributos Los usuarios Nivel básico de los registros bibliográficos para las bibliografías nacionales Quién está aplicando los FRBR? Beneficio del modelo FRBR Los recursos en las redes: metadatos Esquemas de metadatos Los registros de metadatos Conclusiones Bibliografía LA ORGANIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO APLICADA A LAS COLECCIONES BIBLIOTECARIAS Blanca Gil Urdiciain 9.1. Introducción Lenguajes documentales

11 12 La biblioteca universitaria 9.3. Características de los lenguajes documentales Indización Cualidades de la indización Sistemas de indización Indización automática Resumen Cualidades del resumen Tipos de resúmenes Resumen automático Indización y resumen de documentos iconográficos y audiovisuales Bibliografía Anexo INTERNET E INTRANET Antonio-Paulo Ubieto Artur Introducción: conceptos previos Ficheros y codificaciones disponibles en Internet Texto plano (EBCDIC, ASCII, ISO , UNICODE) Texto de procesadores propietarios (MS-Word y otros, RTF) Texto para publicación electrónica: PostScript, PDF, otros Texto con descriptores de etiqueta : SGML, HTML, XML Sonido: WAV, MP3 y WMA, RealAudio y otros Imagen bitmap : TIFF, BMP, GIF, JPEG, MPEG y otros Imagen vectorial: Flash y SVG Formatos de (des)compresión, (des)concatenación y comprobación-recuperación Conceptos telemáticos previos El modelo cliente-servidor El modelo OSI de la ISO: la teoría TCP/IP y NetBIOS: la práctica Niveles físicos Orígenes de Internet e Intranet Redes de transporte local y mundial Conexión física y ancho de banda Seguridad en niveles físicos Niveles intermedios: protocolos de comunicación Protocolos OSI: direcciones de máquina y correo Protocolos TCP/IP: direcciones de máquina Protocolos TCP/IP: puertos Protocolos NetBIOS de Microsoft Niveles de aplicación: las aplicaciones

12 Índice Aplicaciones clásicas y sus buscadores Terminal Remoto: Telnet (VT100 e IBM3270), Secure Shell Buscadores de recursos para terminal remoto y sucesores: Hytelnet, Libdex Transferencia de ficheros en TCP/IP: FTP Mirrors y servidores FTP Transferencia de ficheros NetBIOS: compartir archivos Buscadores pre-www de ficheros en Internet Comunicación electrónica pre Comunicación interactiva o sincrónica alfanumérica, audio y videoconferencia Correo electrónico Servidores de listas de correo Las news o noticias de Usenet Comunicación electrónica WWW: foros, blogs, canales RSS y Atom Aplicaciones Los antecesores: WAIS y Z39.50, Gopher, buscadores Veronica y Jughead WWW como información distribuida: mirrors y proxy-caché Los conceptos de hipertexto e hipermedia HTML y HTTP URL/URI WWW y sus visualizadores Instalación semi-automática de decodificafores: Plug-ins Ejecución de programas en cliente: Java, Controles Actives Ejecución de programas en servidos: CGI, PHP, ASP, RSS y Atom WWW y seguridad Conclusión: Intranet, VPN, Extranet y portal web Intranet VPN (red privada virtual) Extranet Portal web Bibliografía LA PÁGINA WEB Lluís Codina Bonilla Bibliotecas y sitios web: la unión perfecta? Information Gateways Calidad en sitios web Propiedades de la información digital Virtualidad, o la cantidad deviene cualidad Recuperar versus navegar

13 14 La biblioteca universitaria Computabilidad: más allá de la interactividad Parámetros Parámetros e indicadores de calidad Usabilidad Visibilidad Conclusiones Bibliografía EL CATÁLOGO DE ACCESO PÚBLICO EN LÍNEA: INTEGRACIÓN Y DIVERSIFICACIÓN Virginia Ortiz-Repiso Jiménez Introducción Evolución histórica de los OPAC Demasiadas interfaces: integración e interoperabilidad entre recursos El protocolo Z39.50: una única interfaz Clientes y servidores Z Los 11 servicios del protocolo y los grupos de atributos Enlazando referencias: los sistemas basados en el protocolo OpenURL El protocolo OpenURL El servidor de enlaces Conclusiones Bibliografía FORMACIÓN DE USUARIOS Y ALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN Inés Aragón González Introducción Panorámica de la formación de usuarios Formación de usuarios Qué es la formación de usuarios? Características de un programa de formación de usuarios Normativa Alfabetización en información De la formación de usuarios a la alfabetización en información Qué es la alfabetización en información? Normativa Herramientas para la alfabetización en información E-learning Complex learning

14 Índice Peer tutoring Tutoriales Bibliografía SERVICIOS BIBLIOTECARIOS PARA LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA José Antonio Merlo Vega Introducción La biblioteca universitaria al servicio de los usuarios Los servicios en las normas y directrices universitarias Los servicios de las bibliotecas universitarias en las normas de REBIUM Servicios para los usuarios de las bibliotecas universitarias Consulta de documentos Préstamo de documentos Acceso al documento Equipos e instalaciones Reprografía y reproducción Formación de usuarios Formación de colecciones Actualización bibliográfica Información bibliográfica Referencia Acceso a colecciones electrónicas Acceso a recursos externos Biblioteca digital Apoyo a la docencia Atención al estudiante Extensión cultural Recursos para los servicios de acceso a colecciones electrónicas Monografías electrónicas Publicaciones periódicas electrónicas Bases de datos Documentos web y sistemas de mensajería Bibliografía