RECONOCIMIENTO DEL TALENTO

Transcripción

1 RECONOCIMIENTO DEL TALENTO PONENTE: MIGUEL MORENO AMOR RECONOCIMIENTO DEL TALENTO 1. Qué es la gestión del Talento? 2. Los retos de la dirección. 3. Las claves para la gestión eficaz del talento. 4. El arte de gestionar talento en el día a día.. 1

2 VÍDEO: Aprender, desde la música, diversas formas de liderar equipos 1. Qué es la gestión del Talento? Definición: The right people in the right place at the right time contar con las personas adecuadas en el lugar necesario en el momento oportuno 2

3 1. Qué es la gestión del Talento? Tres retos: 1. Contar con los recursos adecuados 2. Estar preparados para un futuro incierto 3. Saber demostrar el valor de la gestión del talento 1. Qué es la gestión del Talento? 1. Contar con los recursos adecuados: globalización de los mercados estructura organizativa posicionarse más cerca de los clientes 3

4 1. Qué es la gestión del Talento? 1. Contar con los recursos adecuados: Más flexibilidad: incrementando la plantilla local promoviendo la movilidad de la plantilla existente implantando el trabajo virtual 1. Qué es la gestión del Talento? 1. Contar con los recursos adecuados: El talento pierde valor si no está en el lugar oportuno. Los buenos profesionales sólo aportan en función de la demanda del mercado; si no existe demanda, la oferta sobra. 4

5 1. Qué es la gestión del Talento? Qué talento necesitamos? El acercamiento a los clientes con el fin de diferenciarse, exige mayor especialización de conocimientos, ya sean técnicos, del mercado o de los propios clientes. Esto, se ve dificultado por la escasez de nuevas incorporaciones, con el grado de formación necesario para muchos perfiles. La falta de oferta cualificada para satisfacer la demanda de talento genera una verdadera preocupación entre la alta dirección. 1. Qué es la gestión del Talento? Qué talento necesitamos? las empresas no van a poder adquirir el talento; al contrario, se verán en la responsabilidad de dedicar tiempo y recursos al desarrollo de conocimientos de sus profesionales. 5

6 1. Qué es la gestión del Talento? Retener o renovar el talento La retención del talento no es una mera estrategia de supervivencia. Esta retención aporta ventajas, también en períodos de crecimiento. Las personas con conocimientos y experiencia, necesitan poca inversión para ser productivas. El tiempo requerido para actualizar conocimientos de los equipos es más corto que la curva de aprendizaje de las nuevas incorporaciones, con el riesgo añadido, de la adaptación. 1. Qué es la gestión del Talento? Retener o renovar el talento Es imprescindible contar con una plantilla informada y alienada. Los profesionales que ya trabajan en la empresa son, sin duda, un recurso valioso, cuyo conocimiento del negocio e identificación con la compañía agiliza todas las operaciones. Un buen conocimiento de las fortalezas y carencias de los diferentes colectivos, con respecto a los nuevos retos a afrontar, permite actuar con rapidez, para desarrollar las habilidades necesarias. Los resultados pueden ser igual de rápidos que si ficháramos nuevos talentos. 6

7 1. Qué es la gestión del Talento? Retener o renovar el talento Los retos de gestión del talento a los que se enfrentan los directivos de recursos humanos en la actualidad tienen que garantizar que la organización cuente con los recursos adecuados y esté preparada para un futuro, que podríamos considerar de incierto, y poder demostrar el valor de la gestión del talento. 2. Los retos de la dirección Son tres: 1. Contar con los recursos adecuados. 2. Estar preparados para un futuro incierto. 3. Saber demostrar el valor de la gestión del talento. 7

8 2. Los retos de la dirección La dificultad histórica a la que no enfrentamos es vincular aspectos intangibles: la gestión del conocimiento la organización humana la motivación de personas a los resultados del trabajo. Vincular la parte retributiva a la consecución de resultados no siempre proporciona información fiable sobre la contribución real, sobre todo en negocios dónde es más fácil ganar dinero. 2. Los retos de la dirección Hay que gestionar el conjunto de la organización y no sólo el talento individual, como algo aislado. 8

9 2. Los retos de la dirección Para demostrar el valor del talento, necesitamos manejar información fiable y establecer el impacto que tiene sobre el posicionamiento de la entidad. 2. Los retos de la dirección El mayor reto para el éxito de la gestión del talento radica en la dificultad de medir el rendimiento de la inversión. The Economist Intelligence Unit (2010) 9

10 2. Los retos de la dirección Tiene sentido hablar de la gestión del talento en un entorno de control de costes? 2. Los retos de la dirección La respuesta debería ser que SI pues, retener, desarrollar y alinear a los profesionales con conocimientos y habilidades, que resulten críticos para el trabajo, supone aprovechar los mejores recursos para competir y, además reducir los costes de reposición. 10

11 2. Los retos de la dirección Integrar los procesos en la gestión de personas: 1.aumenta la eficiencia 2.maximiza el rendimiento de la inversión 3.reduce costes 4.trasmite un mensaje de coherencia a los profesionales con talento 2. Los retos de la dirección Lo que implica: 1. Que se está gestionando adecuadamente a las personas. 2. Que se contribuye a motivar a estas personas 3. Que se aumentan las probabilidades de que permanezcan en la institución. 4. Que se reducen las pérdidas de talento. 5. Que se reducen los costes asociados. 11

12 3. Las claves para la gestión eficaz del talento Las claves para la gestión eficaz del talento radican en la flexibilidad y el enfoque en los resultados para crear, medir y demostrar el valor del talento para la institución. 3. Las claves para la gestión eficaz del talento Seis claves para una gestión eficaz: 1. Romper con planteamientos anteriores para definir lo que se considera crítico para el futuro. 2. Superar las barreras organizativas y asumir la gestión del talento como una responsabilidad corporativa, haciendo que la visión global de la organización sea una característica de las personas con talento y de la propia gestión. 3. Incorporar la flexibilidad a los propios procesos, desde la identificación de requerimientos, pasando por la planificación. 12

13 3. Las claves para la gestión eficaz del talento Seis claves para una gestión eficaz: 4. Establecer las necesidades y la contribución a resultados conjuntamente con el trabajo. 5. Aumentar la eficiencia y la flexibilidad de la gestión integrando procesos. 6. Demostrar el valor empleando indicadores relevantes que midan lo que es realmente importante para la estrategia y cambiarlos cuando sea necesario. Taller: Indica que vas a realizar en tu centro para cada una de las 6 claves vistas anteriormente. 13

14 3. Las claves para la gestión eficaz del talento Uno de los obstáculos más habituales en las grandes organizaciones, son los llamados muros, o barreras entre departamentos, que van a impedir el libre movimiento de los recursos entre áreas funcionales y geográficas. 4. El arte de gestionar talento en el día a día Uno de los mayores retos para la gestión del talento, consiste en que este debe ser asociado al crecimiento de las organizaciones, ya sea en la parte de centro, de la estructura organizativa o de la propia persona en su desarrollo de carrera. 14

15 4. El arte de gestionar talento en el día a día Las claves de la gestión del talento en el día a día radican en: 1. la flexibilidad 2. la capacidad de demostrar el valor 3. la contribución a los resultados 4. El arte de gestionar talento en el día a día Las dificultades con las que cada centro se puede encontrar están muy relacionadas con: 1. Las características organizativas. 2. La situación concreta del momento y las previsiones de negocio. 15

16 4. El arte de gestionar talento en el día a día Buenas prácticas, que van a facilitar una gestión más flexible: 1. Vincular el talento a la cultura corporativa, asociando el valor corporativo a la orientación a los resultados o el afán de superación. 2. Trabajar para analizar prioridades y alinear proyectos a las mismas. Hay que esforzarse por adelantarse a las necesidades del centro. 4. El arte de gestionar talento en el día a día Buenas prácticas, que van a facilitar una gestión más flexible: 3. Adaptar los procesos a las nuevas realidades del centro y del entorno. 4. Generar oportunidades de desarrollo para las personas con trabajos y proyectos retadores en diferentes áreas. 5. Establecer indicadores relacionados con el éxito del centro y que son útiles para todos los que tienen que gestionar la institución y las personas. 16

17 4. El arte de gestionar talento en el día a día Por todo lo expuesto, la gestión del talento no debe ser un modelo teórico que se imponga a la realidad. Cuál es la clave del éxito en la gestión del talento? 17

18 Una organización, no puede simplemente contratar empleados estrella y esperar que automáticamente destaquen en su nuevo entorno. Los compañeros de trabajo son un factor crucial, es decir, cuanto mayor es el número de compañeros con talento que tiene un trabajador a su alrededor, mejor será su rendimiento. 18

19 Para lograr el máximo de los profesionales de gran talento, la dirección no debería tratarlos tan sólo como buenos trabajadores sino que, debería hacer que estuvieran rodeados de compañeros con unas capacidades igualmente brillantes. Tres ventajas destacadas: 1.Se va a conseguir impulsar la calidad del trabajo de cada persona. 2.Se va a mejorar el servicio a los usuarios de los centros. 3.Se va a reducir la rotación entre los mejores empleados. 19

20 El objetivo es el denominado efecto Matthew : cuantas más estrellas tiene un lugar de trabajo, más fácil es desarrollar y retener a este tipo de profesionales. Cualquier decisión que se toma, al respecto de la contratación y retención, puede tener un impacto destacado en el rendimiento de los mejores profesionales. 20

21 Qué aportan los colegas con talento al equipo? 1. Son fuentes de información 2. Proporcionan feedback 3. Resultan puntos de conexión entre trabajadores y usuarios 4. Potencian la reputación de los colegas estrella. Desarrollo de una empresa de estrellas Para crear una empresa de primer nivel, con profesionales estrella: 1. No podemos caer en la tentación de tener solamente a los mejores y más destacados profesionales. 2. También se debería tener en cuenta la necesidad de proporcionar y mantener un entorno adecuado, en el que den lo mejor de sí. 21

22 Errores que se cometen a la hora de contratar personas con talento: 1. Caer en el mito de la estrella solitaria, es decir, la creencia de que una persona puede, sin ayuda de nadie, sanear un determinado departamento u organización. Errores que se cometen a la hora de contratar personas con talento: 2. Sobreestimar la importancia del sueldo, decir que el dinero no es el único modo de motivar a los profesionales. Una de las formas más efectivas de hacerlo y así provocar la retención del mismo, es hacer que se esté rodeado de otras estrellas. Trabajar al lado de personas inteligentes y competentes incrementa la calidad del rendimiento individual. 22

23 Errores que se cometen a la hora de contratar personas con talento: 3. Permitir que las personas talentosas trabajen en solitario. Es necesario fomentar los contactos cara a cara, realizando diferentes reuniones periódicas, ya que los sistemas de gestión del conocimiento pueden facilitar el intercambio de información. Errores que se cometen a la hora de contratar personas con talento: 4. Contratar, desarrollar o retener talento en un solo departamento, las estrellas necesitan colegas excepcionales, dentro de las organizaciones, con el fin de realizar lo mejor posible su trabajo. 23

24 Errores que se cometen a la hora de contratar personas con talento: 5. No podemos descuidar el talento desarrollado dentro de la organización. Los directivos están tan obsesionados en conseguir los talentos de la competencia que se suelen olvidar del desarrollo interno de los suyos. El desarrollo de talento interno, no es sólo responsabilidad de la dirección, sino que también lo va a ser de los mandos intermedios y de las estrellas ya establecidas, dado que cuantas más estrellas tenga una organización, mayores serán sus beneficios, la clave estará en saber integrarlos bien. GRACIAS 24